Nâng cao chiến lược phân phối tại nhà máy cơ khí chi nhánh công ty cổ phần đường quảng ngãi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TẠI NHÀ MÁY CƠ KHÍ - CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI Họ tên: Đặng Thị Mỹ Nhật MSSV: 1723401010148 Lớp: D17QT03 Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Trương Hải Huyền Thanh Bình Dương - 2020 Lời cảm ơn Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, khoa kinh tế, phòng đào tạo Trường Đại học Thủ Dầu Một tận tình giúp đỡ em gần năm học vừa qua; Quý thầy cô giảng dạy khoa Kinh tế hết lòng giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em thời gian học tập Trường; Quý thầy, cô hội đồng chấm báo cáo, có nhiều ý kiến q báu giúp em hồn thiện cáo cáo thực tập tốt nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên Thạc sĩ Trương Hải Huyền Thanh tận tình giảng dạy, quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Để hoàn thành báo cáo này, em xin cảm ơn Ban giám đốc nhà máy khí - chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi với toàn thể anh chị đồng nghiệp phịng kinh doanh nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thu thập thơng tin thực đề tài Vì điều kiện thời gian kinh nghiêm cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh thiếu sót, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến quý Thầy Cơ để hồn chỉnh báo cáo TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: Đặng Thị Mỹ Nhật……Ngày sinh: 02/01/1999……………………………… MSSV: 1723401010148 ……Lớp: D17QT03……… Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh……………………… Điện thoại: 0338931498…… Email: Mupdie98@gmail.com……………………………… Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 201… Cán hướng dẫn (CBHD): Trương Hải Huyền Thanh……………………………………………… Tên đề tài: Nâng cao chiến lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi…………………………………………………………………………………………………………………… ………… Nhận xét CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực (Ký tên) Nhận xét CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Khơng tiếp tục:  Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Khơng tiếp tục:  Nhận xét CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực (Ký tên) 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN Ý kiến cán hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:…………… BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: Nâng cao chiến lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Mỹ Nhật Lớp: D17QT03 Mã số sinh viên: 1723401010148 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình - Nội dung & kết - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng .năm 20… Chủ tịch (Ký, ghi rõ họ tên) Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc KHOA: Kinh tế……………………… CHƯƠNG TRÌNH:……………… Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Họ tên sinh viên: Đặng Thị Mỹ Nhật……………………………………………………… Mã số SV: 17234010148……………………………………………………………… Lớp: D17QT03……………………….……… …… Khóa học: 2017-2021 ……………………………Ngành: Quản trị kinh doanh……………… … Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chiến lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% Khá 75% Trung bình 50% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Trình bày quy định, bố cục chưa hợp lý, lập luận thiếu sở Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Văn phong gọn gàng súc tích, lỗi văn phạm tả Văn phong rườm rà hiểu được, nhiều lỗi văn phạm tả 3.5 Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học thực tiễn Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liên Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa thực tiễn Trình bày đầy đủ sở lý Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng Có trình bày sơ sở lý thuyết liên quan cịn thiếu sai sót Hình thức trình bày Văn phong Nội dung kết Nội dung báo cáo Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục không hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày sở lý thuyết liên quan Điểm Kết Thể kiến thức Mức độ thể kiến thức kỹ thuyết trình BCTN Thuyết trình 2.5 1 quan Phương pháp nghiên cứu phù hợp thuyết liên quan Phương pháp nghiên cứu phù hợp Phương pháp nghiên cứu phù hợp Phương pháp nghiên không phù hợp Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị khoa học thực tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết luận đáp ứng đầy đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Kết có sở chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết luận chưa đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Kết thiếu sở thiếu tin cậy, giá trị thực tiễn, kết luận khơng đáp ứng yêu cầu mục tiêu nội dung nghiên cứu Ít thể kiến thức, trả lời từ 30- 50% câu hỏi Hội đồng Không thể kiến thức, không trả lời câu hỏi Hội đồng Trình bày tương đối đầy đủ, thời gian quy định, phong cách thiếu tự tin, nắm vấn đề báo cáo Báo cáo trình bày thiếu logic, không theo thời gian quy định, phong cách báo cáo thiếu tự tin, không nắm vấn đề báo cáo Thể kiến thức, trả lời 100% câu hỏi Hội đồng Trình bày logic thời gian quy định, phong cách tự tin, am hiểu sâu vấn đề báo cáo Thể kiến thức cần gợi ý, trả lời 50% câu hỏi Hội đồng Trình bày đủ thời gian quy định, phong cách báo cáo tự tin, nắm vững vấn đề báo cáo Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA:……………………… CHƯƠNG TRÌNH:……………… CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Họ tên sinh viên: Đặng Thị Mỹ Nhật …………………………………… Mã số SV: 1723401010148………………………………………………………………… Lớp: D17QT03 ……………………….……… …… Khóa học: 2017-2021……… …Ngành Quản trị kinh doanh……………………………… … Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chiến lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh công ty cổ phần đường Quảng Ngãi ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………… Phần đánh giá cho điểm Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% Khá 75% Trung bình 50% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Trình bày quy định, bố cục chưa hợp lý, lập luận thiếu sở Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Văn phong gọn gàng súc tích, lỗi văn phạm tả Văn phong rườm rà hiểu được, nhiều lỗi văn phạm tả Hình thức trình bày Văn phong Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục không hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Điểm Nhiệm vụ: - Giám đốc: thống chiến lược kinh doanh, định quản trị, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh dự án đầu tư công ty - Phịng tài kế tốn có nhiệm vụ hoạch tốn q trình sản xuất, tốn thu chi quản lý tài chính, tham mưu cho lãnh đạo nhà máy việc quản lý tài đặc biệt quản lý vốn lưu động -Phòng kế hoạch - kỹ thuật có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật nhà máy, xác định lý lịch máy móc thiết bị, sở lập kế hoạch thay đổi khoa học đảm bảo cho sản xuất liên tục - Phân xưởng sản xuất gồm tổ đúc, hàn, tiện, , tổ thi công đội ngũ trực tiếp tạo sản phẩm theo lệnh sản xuất nhà máy, lệnh ban hành có đơn đặt hàng nhận hợp đồng đơn vị yêu cầu sản xuất Chức năng: - Giám đốc người lãnh đạo cao nhà máy giám đốc công ty bổ nhiệm có quyền định hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy - Phịng tài kế tốn: phịng nghiệp vụ có chức tham mưu cho giám đốc thực nghiệp vụ kế toán tài - Phịng kỹ thuật: quản lý, thực kiểm tra công tác kỹ thuật, thi công nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn, chất lượng, khối lượng hiệu kinh tế tồn cơng ty, quản lý sử dụng, sửa chữa ,mua sắm thiết bị máy móc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh - Phân xưởng sản xuất: kiểm tra, giám sát chặt chẽ tiến độ làm việc phân xưởng, đảm bảo quy trình làm việc tiêu chuẩn, an tồn lao động, máy móc vận hành chức năng, xử lý tình bất ngờ trình sản xuất kể người lẫn máy móc sản phẩm 21 2.3 Một số kết hoạt động chủ yếu doanh nghiệp từ năm 2015 đến năm 2020 Nguồn: Phòng kinh doanh phân phối nhà máy khí - chi nhánh công ty cổ phần đường Quảng Ngãi 22 Nhận xét: Nhìn chung hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty qua năm có lãi, không đồng cụ thể như: + Năm 2015 công ty có doanh thu 7.899 tỷ đồng (với lợi nhuận 1.230 tỷ đồng), doanh thu công ty năm 2016 7.114 tỷ đồng (lợi nhuận 1.410 tỷ đồng, tăng 0.180 tỷ đồng – tăng 14,63% so với năm 2015) + Năm 2017 có doanh thu 7.739 tỷ đồng (lợi nhuận 1.027 tỷ đồng, giảm 0.383 tỷ đồng giảm 27,16% so với năm 2016) + Năm 2018 có doanh thu 8.219 tỷ đồng (lợi nhuận 1.240 tỷ đồng, tăng 0.213 tỷ đồng giảm 20,74% so với năm 2017) + Năm 2019 có doanh thu 7.894 tỷ đồng (lợi nhuận 1.291 tỷ đồng, tăng 0.051 tỷ đồng tăng 4,11% so với năm 2018) + Q III năm 2020 có doanh thu 8.422 tỷ đồng (lợi nhuận 1.442 tỷ đồng, tăng 0.151 tỷ đồng – tăng 11,7% so với năm 2019) Tóm tắt chương II: Chương II: Giới thiệu tổng quan nhà máy khí - chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Nêu nhiệm vụ, chức lĩnh vực hoạt động công ty Phân tích máy tổ chức cơng ty đồng thời đề cập đến sản phẩm, dịch vụ cung cấp công ty Đưa thông tin số kết hoạt động công ty từ năm 2015 đến 2020 23 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NHÀ MÁY CƠ KHÍ – CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI 3.1 Thực trạng kênh phân phối nhà máy khí - chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi  Kênh trực tiếp:  Kênh gián tiếp: Hình 5: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối nhà máy khí – chí nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Nguồn: Phòng kinh doanh phân phối nhà máy khí - chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi 24 Ở kênh gián tiếp sản phẩm cơng ty phân phối đến nhà bán lẻ, nhiều cửa hàng , nhiều nơi… Hình 6: Một số cửa hàng phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Nguồn: Phòng kinh doanh phân phối nhà máy khí - chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Hiện tại, giống đa số công ty khác, nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi sử dụng kết hợp loại kênh phân phối (kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp) Tuy nhiên, công ty chủ yếu sử dụng tập trung 25 vào kênh phân phối gián tiếp Vì kênh đem lại cho cơng ty mức doanh thu chủ yếu hoạt động kinh doanh Thơng qua đại lý bán lẻ mình, cơng ty đưa sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu, góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm làm gia tăng doanh thu Bảng 1: Doanh thu qua kênh từ năm 2017 – Quí III năm 2020 ĐVT: tỷ đồng Năm 2017 Kênh phân phối Năm 2018 Năm 2019 Doanh Tỷ Doanh Tỷ Doanh Tỷ thu trọng thu trọng thu trọng (%) (%) (%) Quí III Năm 2020 Doanh thu Tỷ trọng (%) Kênh trực tiếp 3.214 41.53 3.782 46 3.341 42.32 3.520 42.8 Kênh gián tiếp 4.525 58.47 4.437 54 4.553 57.68 4.902 58.2 Tổng 7.739 100 8.219 100 7.894 8.422 100 100 Nguồn: Phòng kinh doanh phân phối nhà máy khí - chi nhánh công ty cổ phần đường Quảng Ngãi Ở bảng doanh thu ta thấy tình hình tiêu thụ hàng hóa kênh dần tăng qua năm mức tăng không ổn định tỷ trọng ln có thay đổi theo năm Nhìn chung doanh thu kênh tăng đáng kể năm, kênh trực tiếp kênh gián tiếp hoạt động tích cực Mặc dù doanh thu kênh trực tiếp thấp tăng lên nhiều từ 3.214 tỷ đồng (năm 2017) tăng lên 3.520 tỷ đồng (Quí III năm 2020) Ở kênh gián tiếp, mức tăng từ 5.525 tỷ đồng (năm 2017) lên 4.902 tỷ đồng (Quí III năm 2020) Điều cho thấy nỗ lực việc nâng cao doanh số góp phần vào doanh thu chung toàn kênh Hoạt động tích cực cần cơng ty đầu tư phát triển Kênh coi kênh chủ lực, mũi nhọn, mang lại doanh thu tiêu thụ tăng mạnh qua năm Do đó, cơng ty cần tập trung tối đa nguồn lực đầu tư, trọng 26 ưu tiên phát triển để khai thác cách có hiệu tiềm hoạt động kênh, góp phần vào doanh thu chung tồn cơng ty năm 3.2 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Kênh phân phối đường mà hàng hóa lưu thơng từ nhà cung ứng đến người tiêu dùng cuối cùng, nhờ mà khắc phục cách ngăn thời gian địa điểm hàng hóa người sử dụng Theo quan điểm quản trị hiệu hoạt động kênh phân phối đánh giá dựa vào tiêu định lượng định tính góc độ: + Góc độ kinh tế: thơng qua kết hoạt động tiêu thụ + Khả kiểm soát thành viên: Đánh giá khả kiểm soát thành viên kênh: công ty sử dụng hai loại kênh phân phối gián tiếp trực tiếp, nhờ việc kiểm soát dễ dàng Và thực tế mức độ kiểm soát thành viên kênh tương đối chặt chẽ, cam kết công ty đại lí ln thực + Tính thích nghi với thay đổi môi trường kinh doanh: Đánh giá khả thích nghi hệ thống kênh phân phối: Để đánh giá khẩ thích nghi phải xét thời kì Qua số liệu hoạt động kinh doanh năm 2017 đến Q III năm 2020, khẳng định khả thích nghi cơng ty trước thay đổi môi trường kinh doanh tuơng đối hiệu Điều thể rõ năm 2017 khả tiêu thụ thấp sau năm mà mức doanh số tăng vọt, số lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên Ngun nhân mà cơng ty cải thiện tình hình cách nhanh chóng hiệu nhờ định hướng kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm linh hoạt, nhạy bén với thay đổi môi trường kinh doanh 27 3.3 Nhận xét 3.3.1 Ưu điểm: Gần 15 năm xây dựng phát triển, cơng ty tìm cho hướng đắn, dành vị ổn định lĩnh vực phân phối tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng thị trường Quảng Ngãi Quy mô doanh số phát triển ổn định Bên cạnh lãnh đạo tài hoa ban giám đốc hoạt động tương đối hiệu hệ thống kênh phân phối 3.3.2 Hạn chế: Dù công ty đạt nhiều thành cơng ngồi mong đợi hoạt động phân phối cơng ty cịn tồn số hạn chế: + Công ty chưa thực có sách đầu tư hợp lí việc nghiên cứu giá trị thị trường để phân phối đầu tư, đầu tư cao vào kênh phân phối mà giá trị thị trường chưa đến mức thế, ngược lại thị trường tiềm lại trọng đến, có đầu tư khơng mạnh mẽ + Hoạt động marketing trực tiếp quan tâm đến mà thông qua chủ yếu kênh trung gian đại lí để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Tóm tắt chương III: Chương III: Đề cập đến thực trạng hoạt động tài thơng qua việc phân tích số liệu thống kê sản lượng doanh thu, chi phí, …đã cho thấy lực công ty ổn định, tương đối phát triển Từ đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối cơng ty để tìm điểm mạnh, điểm yếu, tận dụng hội vượt qua thách thức, từ nâng cao hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng 28 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TẠI NHÀ MÁY CƠ KHÍ - CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI 4.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chiến lược phân phối 4.1.1 Mở rộng kênh phân phối nâng cao chất lượng kênh phân phối  Đối với kênh phân phối trực tiếp Tăng cường hoạt động Marketing trực tiếp cách cử nhân viên Marketing nhân viên bán hàng cơng ty tìm kiếm thêm khách hàng khu vực địa phận, việc giới thiệu sản phẩm kí kết hợp đồng trực tiếp nhà thầu có nhu cầu Thơng qua hệ thống vận tải công ty, sản phẩm phân phối trực tiếp đến nhà thầu địa bàn thành phố số tỉnh lân cận nhanh chóng thuận tiện nhiều Thắt chặt tình cảm cơng ty khách hàng trung thành sử dụng sản phẩm công ty Công ty cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường địa bàn cách Xây dựng hệ thống sở liệu thơng tin khách hàng tìm kiếm khách hàng tiềm  Đối với kênh phân phối gián tiếp Đây kênh mà công ty nên mở rộng thời gian tới Để cạnh tranh với doanh nghiệp khác, công ty phải liên kết mở rộng mạng lưới phân phối với doanh nghiệp ngành nhằm tăng sức mạnh, phát triển, tăng tốc trình xây dựng, nâng cấp sở kinh doanh để đại hố mơ hình quản lý mở rộng thị trường 4.1.2 Chính sách đại lí Có ưu đãi đại lí để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên cắt bỏ, làm gương cho đại lí khác 29 4.1.3 Quản lí xây dựng hệ thống phân phối Cơng ty chủ yếu phân phối qua kênh truyền thống thực phân phối 80% sản lượng cơng ty Cơng ty cần có thêm kênh phân phối đại hệ thống siêu thị mua bán sản phẩm hay trang web riêng công ty ,…khi chiếm lĩnh thị trường công ty bán sản phẩm với giá cao mà khách hàng chấp nhận Công ty cần áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin đại tiêu biểu để việc quản lí kênh phân phối đạt hiệu Ngồi cơng ty cịn cần tối ưu hóa chu trình cung cấp cho nhân viên bán hàng thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng Khách hàng trao đơi thơng tin với cơng ty theo cách khách hàng thích, thời điểm nào, thơng qua kênh liên lạc nào, ngơn ngữ nào,… Đồng thời cần có thêm giải pháp tiếp cận hiệu khách hàng Từ cơng ty thu nhập đầy đủ thông tin nhu cầu khách hàng để đưa sách xây dựng phát triển mạng lưới phù hợp Để hỗ trợ mạng lưới phân phối, công ty cần có kế hoạch mở thêm hiến dịch marketing Đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối khu vực thành phố Quảng Ngãi, công ty cần cố gắng nhiều việc phát triển nhà phân phối thức vùng lân cận 4.1.4 Xây dựng chiến lược giá linh hoạt Công ty cần thiết lập chiến lược giá linh hoạt cho nhóm khách hàng tổ chức, tức đại lý bán hàng cho công ty để phối hợp hiệu với hoạt động xúc tiến bán hàng Cụ thể sách chiết khấu định kỳ: + Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, đại lý tham gia chương trình chiết khấu doanh số, đại lý hưởng sách giá dành cho cấp đại lý tương ứng + Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, đại lý hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ thỏa thuận từ đầu quý 30 4.1.5 Nâng cao hiệu phân phối Tạo hệ thống phân phối theo hướng đa dạng hóa thị trường Chọn kênh phân phối trực tiếp qua trung gian phân phối, phân phối truyền thông phân phối đại 4.1.6 Nâng cao hiệu hoạt động website: Công nghệ thông tin bùng nổ Việt Nam, website, diễn đàn trang mạng thuốc sức khỏe ngày nhiều Tốc độ lan truyền thông tin marketing online nhanh Công ty nên liên kết với website để tăng cường quảng bá thương hiệu Cải tiến công cụ bán hàng trực tuyến qua wesite việc mà công ty nên trọng đẩy mạnh Để xúc tiến việc kinh doanh qua mạng, 4.1.7 Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực marketing Công ty cần đào tạo nội lực chính, thu hút nhân tài, giữ chân người giỏi ưu tiên Tranh thủ nguồn ngoại lực có lực, kinh nghiệm, kiến thức chun sâu hịa nhập vào nguồn nội lực để tạo bước đột phá Đặc biệt nguồn nhân lực marketing mà công ty tình trạng thiếu hụt Tuy có thành công định công tác đào tạo trì nguồn nhân lực, mơi trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp khác triển khai tốt công tác này, chưa kể đến việc thu hút lôi kéo nguồn chất xám công ty 4.2 Một số kiến nghị Về công tác marketing: tăng cường việc kiểm tra đôn đốc nhân viên marketing, có chế độ khen thưởng, khuyến khích hợp lý làm tăng hiệu làm việc, phát huy lực tiềm ẩn Tổ chức nhân viên marketing: nên thường xuyên bồi dưỡng kiến thức chuyên môn để tránh khối lượng cơng việc tương đối lớn có liên quan đến nguyên vật liệu 31 Nhà sản xuất cần tiếp tục sản xuất cung cấp sản phẩm chất lượng tốt thị trường Đặc biệt nhà sản xuất cần có sách hỗ trợ cho công ty mặt như: gia hạn thêm thời gian toán tiền hàng, hỗ trợ đầu tư vốn cho công ty Mặt khác, nhà sản xuất nên mở rộng nghiên cứu thêm sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng khách hàng Các sản phẩm thị trường trọng phục vụ xu hướng chung, thông thường mà chưa tạo khác biệt lớn Nếu công ty thực ý tưởng tạo lợi cạnh tranh, khác biệt sản phẩm, góp phần tạo nên đa dạng, mẻ cho nhà phân phối Tóm tắt chương IV: Chương IV: Tổng hợp lại phân tích chương I chương II, chương III chương IV, xong đưa phương án giải pháp kiến nghị phát triển marketing, nhằm nâng cao chiến lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh công ty cổ phần đường Quảng Ngãi 32 KẾT LUẬN Cạnh tranh tất yếu, quy luật phổ biến vấn đề xuyên suốt kinh tế thị trường Trong kinh doanh có người thắng có kẻ bại trận Nhưng cạnh tranh hủy diệt mà thay thế, thay sản phẩm cũ sản phẩm có chất lượng tốt hơn, thay doanh nghiệp doanh nghiệp có lực Bất thời điểm doanh nghiệp chịu tác động quy luật cạnh tranh tiềm ẩn nguy thay Vì doanh nghiệp cần phải nhạy bén, có tầm nhìn chiến lược để nắm bắt điểm yếu đối thủ, khai thác lợi Một chiến lược quan trọng chiến lược phân phối Cũng số công ty khác công ty nhà máy khí gặp khơng khó khăn kinh tế có nhiều biến động Nhờ động, nhạy bén đội ngũ ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên mà công ty đứng vững bước lên Tuy nhiên môi trường cạnh tranh gay gắt nay, ngồi chất lượng sản phẩm cơng ty cần thực kế hoạch nhiều biện pháp đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã, chủng loại, quảng cáo, khuyến mại, tạo ấn tượng phong cách riêng cho sản phẩm Cơng ty phát triển có lợi cạnh tranh Cơng ty không ngừng nỗ lực phấn đấu vượt qua khó khăn thử thách kinh tế thị trường, vươn lên để khẳng định uy tín vị trí thương trường Cơng ty đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với tiềm lực thị trường hướng tới Điều phản ánh rõ qua số doanh thu mà năm công ty thu Tuy nhiên, hệ thống kênh phân phối cơng ty chưa hồn chỉnh Sắp tới hệ thống kênh phân phối công ty phát triển quy mô chiều rộng lẫn chiều sâu Hệ thống phân phối công ty hoạt động tốt, sản lượng bán doanh thu tăng qua năm Tuy nhiên kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp cần tìm hiểu nhiều nhu cầu khách hàng, nhằm cải thiện hệ thống phân phối cho phù hợp với xu hướng người tiêu dùng truyền thống văn hóa người Việt Nam Việc phân tích, đánh giá chiến lược phân phối cơng ty, tìm hiểu nhân tố tác động đến 33 trình quản trị kênh phân phối, từ đề giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu phân phối thực nhu cầu thiết yếu, nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Dù đạt thành công định kênh phân phối cơng ty cịn vài điểm hạn chế Vì vậy, thời gian tới, cơng ty cần thực biện pháp để khắc phục điểm chưa thực tốt này, cạnh tranh lại với đối thủ cạnh tranh tạo uy tín nâng cao thương hiệu kinh tế thị trường Bên cạnh thuận lợi, công ty phải đối đầu với khó khăn, thử thách Cơng ty bước khẳng định mình, tìm biện pháp tối ưu cho hoạt động kinh doanh, cải thiện hoạt động phân phối, bước chiếm lĩnh thị trường 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nguyên lý Marketing Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Viết Sản, 2006 Giáo trình marketing Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Dương Trung Quân, 2010 Nghiên cứu hệ thống phân phối công ty TNHH sản xuất - thương mại - xuất nhập Hưng Khang Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Cao Anh Quốc, 2010 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm linh kiện điện tử nhập công ty TNHH thương mại Hào Kim Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế Đại học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Dương Thu Hà, 2010 Hoàn Thiện kênh phân phối dược phẩm công ty cổ phần dược phẩm Quảng Bình – Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh Bùi Thu Anh, 2014 Chiến lược sản phẩm cho doanh nghiệp khí Tạp chí Ơ tơ xe máy, số 17, trang 4-6 Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội John Westwood ,2011 Hoạch định chiến lược marketing hiệu T.P HCM: NXB Tổng hợp 35 ... thực trạng hoạt động phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Nâng cao chi? ??n lược phân phối nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi 2.2 Mục tiêu cụ... Website nhà máy khí – cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi 18 2.3 Cơ cấu tổ chức nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi 2.3.1 Hệ thống tổ chức nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường. .. QUAN NHÀ MÁY CƠ KHÍ - CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI 2.1 Lịch sử hình thành phát triển nhà máy khí – chi nhánh cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi Hình 1: Cơng ty cổ phần đường Quảng Ngãi