Phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất khẩu hàng may mặc của tổng công ty may hưng yên công ty cổ phần

110 21 0
Phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất khẩu hàng may mặc của tổng công ty may hưng yên công ty cổ phần

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYẺN THU PHƯƠNG PHÁT TRIÉN THỊ TRƯỜNG DỊCH vụ GIA CÔNG XUẤT KHÂU HÀNG MAY MẶC CỦA TỒNG CÔNG TY MAY HƯNG YÊN - CÔNG TY CỐ PHẦN CHUYÊN NGÀNH : KINH DOANH THƯƠNG MẠI MÃ SÓ : 60.34.01.21 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: PGS,TS PHAN THỊ THƯ HOÀI HÀ NỘI, NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghicn cứu cùa ricng tơi Các so liệu, kết quà ncu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Học viên thực Luận văn Nguyễn Thu Phương ii LỜI CÁM ƠN Trong trình nghiên cứa viết luận văn đà nhận giúp đờ tận tình cua thay giáo nhà trường cán Tông công ty may Hưng Yên - Công ty cổ phần Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phan Thị Thu Hoài, giàng viên Trường Đại Học Thương Mại, người đà trực tiếp hướng dẫn tơi nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng Đào Tạo, Ban Chủ nhiệm Khoa Sau đại học trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện giúp đỡ tơi st q trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơr cán nhân viên Tịng cơng ty may Hưng n - Cơng ty phần cho tơi ý kiến đóng góp quý báu tạo điều kiện giúp đờ hồn thành cơng trình nghiên cứu 7ớí xin chán thành câm ơn! Hà Nội, ngày 10 thủng 08 nám 20 ỉ Tác giả luận văn Nguyễn Thu Phương iii MỤC LỤC 7.3.2 iv PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIÉU, so ĐỊ, HÌNH VẼ BÀNG DANH MỤC TÙ VIẾT TẢT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Từ đầy đủ BHXH Bào hiêm xã hội BHYT Bào hiểm y tế BH Rào hiểm CTCP Công ty cô phân ĐVT Đơn vị tính HĐQT Hội đồng quàn trị KH-XNK Ke hoạch Xuất nhập khấu NXB Nhà xuất bàn QLCL Quàn lý chất lượng QĐ Quyết định TP Thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMDV Thương mại dịch vụ TCHC Tơ chức hành XK Xuất khấu DANH MỤC TÙ VIẾT TÁT TIẾNG ANH Từ viết tắt AEG Từ đầy (hi Nghĩa tỉr ASEAN Economic Community Association of Southeast Asian Nations Cộng đòng kinh tc ASEAN BCG Boston Consulting Group CM CMP FDI Cutting & Making Cutting, making, packaging Cutting, making, packaging and quota fee Cut-Make-Trim European Union European Union-Vietnam Free Trade Area Foreign Direct Investment FOB Free On Board FTA GDP GNP Free Trade Area Gross Domestic Product Gross National Product Hung Yen Garmen: CorporationJoint Stock Company Ma trận quan hệ tăng trường thị phần Pha cắt chế tạo Pha cắt, chế tạo, đóng gói Pha cắt, chế tạo, đóng gói phí hạn ngạch Cắt may hoàn thiện Liên minh châu Âu Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Êu Đầu lư trực tiếp nước Trong ngành may dịch vụ FOB dịch vụ mua nguyền liệu bán thành phàm Hiệp định thương mại tự Tổng sản phẩm quốc nội Tồng sản phẩm quốc dân Tống công ty may Hưng Yên CTCP Là dịch vụ làm tất cà khâu sàn xuất thành phẩm tự phân phối với thương hiệu công ty Hỗ trợ phát triển thức Dịch vụ tự thiết kế, sàn xuất Dịch vụ cắt may hồn thiện bàng thiết bị công ty Nghiên cứu & Phát triển Đơn vị kinh doanh chiến lược Hiệp định đoi tác xuyên Thái Bình Dương ASEAN CMPQ CMT EU EVFTA HUGAGO OBM Original Brand Manufacturing ODA ODM Official Development Assistance Original Design Manufacturing OEM Original Equipment Manufacturer R&D SBU Research & Development Strategic Business Unit Trans-Pacific Partnership Agreement Vietnam Textile & Apparel Association TPP VITAS VKFTA Vietnam - Korea Free Trade Area WB World Bank Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hiệp hội dệt may Việt Nam Hiệp định thương mai tự Việt Nam - Hàn Quốc Ngân hàng Thế giới PHÀN MĨ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Dột may ngành xuất khâu chu lực cùa nước ta, chi đứng sau ngành điện từ giá trị xuất khấu hàng năm Ngành dệt may đà đem lại nguồn thu lớn đóng góp khơng nhó vào phát triền cùa đất nước Mặc dù kim ngạch xuất khẳu cao phần lớn sán phẩm dệt may sàn xuất hình thức gia cơng Các nước đặt gia công thường nước phát triển, tiền công lao động ỏ nước cao họ th gia cơng nước phát triền, phí gia cơng thấp, lực lượng lao động dồi với mục đích giâm phí gia cơng, từ hạ giá thành sàn phẩm đê tăng sức cạnh tranh Nhờ vậy, Các doanh nghiệp nhận gia công Việt Nam có nhiều hội tiếp cận với cơng nghệ thông tin, dịch vụ đại học hỏi kinh nghiệm quản lý từ nước tiên tiến dịch vụ gia công doanh nghiệp Việt vần chi mức gia công đơn thuần, nhặn nguyên liệu, giao thành phẩm hiệu kinh tế không cao, không thê mờ rộng phát triên thị trường bắt kịp tốc độ tăng trường cùa khu vực giới Trong nhừng năm gần thị trường dịch vụ gia cơng xuất đà có nhiều thay đoi, Viột Nam đà mơ cừa giao thương với nhiều nước, tham gia sâu rộng vào khối khu vực giới, ký kết hiệp định thương mại Diều vừa tạo hội song có nhiều thách thức cho doanh nghiệp gia công nước Các doanh nghiệp nước đà biết tận dụng hội đế học hòi, dần đa dạng hóa dịch vụ gia cơng, ngồi gia cơng đơn CMT có thêm dịch vụ FOB (mua nguyên liệu, bán thành phâm), ODM (tự thiết ke, sán xuất) nhiên doanh nghiệp gặp phâi cạnh tranh gay gắt từ cường quốc dịch vụ gia công xuât khâu dệl may nhu Trung Quôc, An Độ Tổng công ty may Hưng Yên - Cơng ty cồ phần hoạt động lình vực gia công xuất khâu sàn phẩm may mặc Trước công ty chủ yếu gia công theo phương thức nhận nguyên liệu, cat máy đóng gói, giao thành phâm chủ yêu Song nay, công ty bước nâng cao lực sàn xuất, đầu tư tìm kiếm kết nối với nguồn cung cấp nguyên phụ liệu đàm bảo chất lượng nhằm đa dạng hóa dịch vụ gia cơng iT.ình Tuy nhiên việc đa dạng hóa dịch vụ gia cơng cùa cơng ty vần cịn yếu Cơng tác nghicn cứu phát triển thị trường dịch vụ gia công chưa đầu tư mực, hợp tác kinh doanh với bạn hàng lâu năm, thị trường cùa công ty nhò, chưa phát triền sâu rộng, chưa khai thác hết lực gia công Cùng với xu hướng hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, nhừng vấn đề đặt với doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh xuất khấu nói riêng phải khăng đinh vi khơng ngừng mớ rộng thị trường, đặc biệt dịch vụ gia công xuất hàng may mặc Điều đật cho doanh nghiệp kinh doanh xuất khấu có Tồng công ty may Hưng Yên - Công ty cô phần nhiệm vụ phái nâng cao hiệu lực giải pháp phát triên thị trường dịch vụ gia công xuất hàng may mặc nhằm trì ngày phát triền vị cơng ty Sự cạnh tranh ngày gay gắt với doanh nghiệp gia cơng ngồi nước, buộc cơng ty cần phải có kế hoạch, chiến lược đầu tư cho phận nghiên cứu phát triên nâng cao lực cùa mình, đa dạng hóa dịch vụ gia cơng nừa, từ giới thiệu tới đối tác nhằm phát triên, mở rộng thị trường dịch vụ gia cơng xuất klìâu sàn phẩm may mặc mình, tạo phát triển vừng cho cơng ty mịi trường kinh doanh quốc tế nhằm táng doanh thu cho Tồng công ty Từ van đề ncu trcn, nhận thức tầm quan trọng cùa việc phát triển thị trường doanh nghiệp dệt may nói chung cũa Tồng cơng ty May Hưng Yên nói riêng, em định lựa chọn đề tài: “Phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất hàng may mặc cùa Tồng Công Ty May Hưng Yên - Công Ty Cố Phần ” đế tiến hành nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Ti ong q tí ình tìm hiêu nghiên cứu đê tài, tác già tìm đọc nghiên cứu số cơng trình nghiên cứu khác có đề cập tới việc phát triến thị trường xuất khâu hàng may mặc như: > Luận văn thạc sỹ kinh tế đề tài “Xúc tiến thương mại vĩ mô nhâm phát triên thị trường xuất khầu hàng may mặc Việt Nam nay” Tác già: Trần Thị Thu Huyền, Trường Đại Học Thương Mại, năm 2013 Đe tài trình bày sờ lý luận xúc tiến thương mại mơ, đánh giá thực trạng xúc tiến thương mai mồ nham phát triển thị trường xuất khâu hàng may mặc cùa Việt Nam, đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại vĩ mô Nhà nước tới hoạt động phát triền thị trường xuất may mặc Việt Nam giai đoạn 10 > Luận văn thạc sỹ kinh tc đề tài: “Phát triển thị trường cho hàng dột may Việt Nam bối cành hội nhập kinh tế quốc tế”, Tác giá: Nguyền Thị Thu Trang Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội năm 2011 Đồ tài nghiên cứu, phân tích thực irạng phát triển thị trường hàng dệt may cùa Việt Nam, từ đề xuất giải pháp phát triển thị trường cho ngành dệt may thời gian tới > Luận văn thạc sỹ kinh tế đề tài: “ Chiến lược phát triền thị trường Tổng công ty may Đức Giang”, Tác già: Hồ Thị Thanh Bình, Trường Đại Học Thương Mại, năm 2014 Đe tài tập trung nghiên cứu chiến lược phát triên thị trường nội địa thị trường sàn phẩm may mặc cùa Tông công ty may Đức Giang nham đưa giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triên thị trường cho công ty đê nâng cao hiệu quà vị cùa công ty thị trường Có thể thấy diêm chung cơng trình chi nghiên cứu việc mờ rộng, phát triển thị trường xuất khâu thị trường nội địa sàn phẩm may mặc mà chưa đề cập chi tiết thị trường dịch vụ gia công hay phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất hàng may mặc Do cơng trình sc kế thừa nội dung nghiên cứu, phương hướng phát triền thị trường xuất khấu sàn phẩm may mặc, điểm khác cơng trình sè nghiên cứu kĩ vấn đề dịch vụ gia công hoạt động phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất khẩu, từ đưa định hướng, giai pháp nham hồn thiện cơng tác phát triên thị trường dịch vụ gia công này, đặc biệt với Tồng công ty may Hưng Yên - Công ty cồ phần Mục đícli nghiên cứu Nghiên cứu giái pháp thích hợp, đánh giá thành cơng hạn chế cịn tồn phía cơng ty đê phát triển thị trường dịch vụ gia công xuât khâu hàng may mặc Tông công ty May Hưng Yên - Công ty cô phân nhằm gia tăng thị trường dịch vụ gia công xuất khâu công ty vê so lượng, chât lưọng, giúp nâng cao hiệu quà hoạt dộng kinh doanh, tăng doanh thu từ dịch vụ gia còng xuất khâu thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Do hạn chế thời gian lực nghicn cứu, đề tài xin giới hạn nghicn cứu sau: > Đối tượng nghiên cứu: Nghicn cứu thị trường dịch vụ gia công xuất khấu hàng may mặc giới nghiên cứu giái pháp để phát triền thị trường dịch vụ khác ODM, OBM VỚĨ lực cơng ty trước mát nên tim hiều dịch vụ ODM Đầu tư cho phận thiết kế, thuê chuyên gia nước giảng dạy đưa nhân viên học hỏi nước ngồi đê có nhìn xu hướng thời trang, nhu cầu, thị hiếu khách hàng từ nâng cao khả thiết kế sàn phẩm phù hợp J Nâng cao chât lượng sàn phâm cùa dịch vụ gia cơng Sân phẩm cùa cồng ty sàn phẩm gia công xuất khau, nguycn phụ ỉiệu cung cấp bời khách hàng công ty phai nhập Mầu mà sản phẩm đặt theo mầu mà khách hàng cung cấp Tuy nhiên đe nâng cao vị cua tăng lợi nhuận, công ty cần chù động nguồn nguyên phụ liệu, tìm kiếm nguồn cung cấp nước, đa dạng hóa mẫu mã sân phẩm, nâng cao chất lượng để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Cơng ty cần: - Với nguyên liệu cung cấp khách hàng, công ty cần kiềm tra nguồn gốc xuất xứ nguyên phụ liệu đó, có đám bào đù chi tiêu chất lượng, an tồn hay khơng? Được sản xuất đâu? có sân xuất khu vực hường ưu đâi thuế không? Trường hợp công ty chủ động nguyên liệu đâu vào, công ty cần tham gia vào hôi chợ ngành dệt may, siêu thị dệt may - cung ứng nguyên phụ liệu đê tìm kiếm nguồn cung ơn định, chất lượng với giá cạnh tranh - Đầu tư cài tiến máy móc trang thiểt bị cơng nghệ quy trình sàn xuất máy móc có ành hường lớn tới chất lượng sản phẩm Máy móc lạc hậu, khơng đồng gây hỏng hóc, tốn chi phí sửa chừa, ảnh hường đến sàn xuất, chất lượng sàn phẩm tạo Do đó, đầu tư đại hóa thiết bị biộn pháp cần thiết đe nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng lực sàn xuất - Áp dụng hệ thống quán lý chất lượng theo ticu chuân quốc tế, dam bảo quán lý chặt chè từ khâu đầu đến khâu cuối nhằm hạn chế tối đa sai sót q trình sàn xuất lỗi vài, lồi chi, đường may - Công ty cần trọng vào khâu thiết kế cần tuyên dụng đội ngũ thiết kế có lực Đầu tư, hỗ trợ thiết bị máy móc chuyên dụng trợ giúp cho đội ngũ thiết kế, khuyến khích sáng tạo cùa nhân viên Kết nối với viện mầu thời trang Fadin, nhà thiết kê đê cập nhật xu hướng, nhu câu may mặc tiên giới J Giam chi phỉ gia cơng Phí gia công yếu tồ cạnh tranh mạnh Mục tiêu doanh nghiệp gia công sàn phẩm may mặc nói chung Hugaco nói riêng sàn xuất sản phẩm chất lượng với phí gia cơng hợp lý, cạnh tranh Tuy nhiên phí gia cơng cùa Việt Nam cịn cao so với đoi thủ cạnh tranh Nguycn nhân chưa chủ động nguồn nguyên phụ liệu, phụ thuộc nhiều vào nguycn phụ liệu nước dẫn đến giá trị gia tăng thấp làm cho phí gia cơng cao so với nước chù động nguyên liệu Nguyên phụ liệu bông, xơ, sợi cúa Việt Nam cịn q ít, khơng đáp ứng đù cho doanh nghiệp Do cơng ty cằn quan tâm đến: - Nguồn cung ứng nguyên phụ liệu đầu vào Mua đâu có chất lượng đàm báo mà giá có lợi Tạo mối quan hệ bạn hàng gắn bó với nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước Với nhà cung cấp không năm nước hưởng ưu đài từ Hiệp định, cơng ty nhà cung cấp đầu tư xây dựng nhà máy sàn xuất nguyên phụ liệu Việt Nam, làm tăng tỹ lệ nội địa hóa Nhờ vậy, giá trị gia tảng sản phẩm tăng lên, góp phần làm tăng sức cạnh tranh sàn phâm thị trưởng - Cải tiến công nghệ, áp dụng quy trình quản lý tiêu chuân quốc tế đê trình sản xuất có thê tiết kiệm ngun vật liệu nhất, tránh tình trạng dư thừa, hạn chế sán phâm lồi, hỏng, quàn lý lao động chặt chè đê tăng suất lao động, giâm giá thành sàn phẩm “Ngồi ra, cơng ty cần tính tốn hợp lý chi phí cho việc chicu thị, quãng cáo sàn phẩm dịch vụ cho đạt hiệu quà nhất, tránh làng phí Ncu quàng cáo, khuyến mại tràn lan mà không phù hợp với thị trường nước ngồi khơng nhừng khơng có tác dụng mà cịn gây tốn cho cơng ty Việc tính tốn hợp lý sè giúp cơng ty tiết kiệm khơng nhị khoan chi phí J Phát triên mờ rộng thông phán phôi dịch vụ gia công Đê thâm nhập sâu vào thị trường dịch vụ gia công xuất khâu, công ty cần thiết lập hệ thống phàn phối phù hợp dựa yếu tố nhu cầu thị trường, mật độ dân cư, kênh phân phôi cùa đơi thủ cạnh tranh, liêm lực tài bàn thân cơng ty, .từ lập kế hoạch đưa sách hợp lý nhât - Đặt cửa hàng giới thiệu sàn phẩm dịch vụ, chi nhánh công ty thị trường dịch vụ gia công xuất khâu nhăm thiết lập mạng lưới phân phối, thu thập xử lý thông tin thị trường hiệu Tuy nhiên, việc đâu tư cho công tác tốn nên trước tiên công ty cần đặt chi nhánh thị trường nhằm tìm kiếm khách hàng, thu thập cung cấp thơng tin nhanh chóng, thiết lập mối quan hộ gắn bó với khách hàng thị trường - Tiếp tục trì việc lien kết với cơng ty logistic nước đe chuyền hàng đen cho khách cách nhanh chóng - Khi lựa chọn trung gian tham gia vào kênh phân phối sàn phấm cùa thị trường dịch vụ gia công, công ty cần soán thạo tiêu chuần bên trung gian, đặc biệt mức độ trung thành cua họ việc phân phối sàn phấm Xây dựng hệ thống sách trung gian dựa kỳ vọng cùa trung gian tham gia kênh phân phối yêu câu công ty đặt cho kênh phần phôi J Nâng cao hiệu quà hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ gia công Hoạt động xúc tiến thương mại đặc biệt quan trong kinh doanh, dịch vụ gia công trọng đến hoạt động Đê hoạt động xúc tiến thương mại đạt kểt quà cao, Hugaco cân tập trung vào vấn để sau: - Trong thời buồi công nghệ Internet cơng cụ quảng bả hiệu q Vì công ty cằn củng co cho website, sap xếp mục cách khoa học, tìm kiếm thơng tin dề dàng đe qua quàng bá thương hiệu, loại hình dịch vụ, hình ảnh sàn phẩm cung cấp thông tin ve công ty giúp co tương tác với khách hàng muốn tìm hiểu công ty qua web Thương mại điện từ tất yếu kinh doanh đại, dần thay thương mại truyền thống Công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sàn phẩm dịch vụ mạng đe đạt mục tiêu kinh doanh - Đầu tư cho hoạt động quang cáo đê thu hút ý cùa khách hàng sân phâm dịch vụ cùa Hugaco Lựa chọn dịch vụ gia công đế quáng cáo phải dịch vụ chủ lực cùa công ty Có thê sứ dụng hình thức qng cáo thơng qua tạp chí chuyên ngành, gừi mail, báo ánh, tờ rơi, cataloge, internet, - Tham gia hội chợ triên lãm may mặc, hội chợ thời trang, thiết bị phụ tùng, nguyên phụ liệu ngành dệt may Đây hội tốt đê doanh nghiệp học hỏi, tiêp xúc với doanh nghiệp gia công xuất khâu hàng may mặc khác, công ty sàn xuất nguyên phụ liệu nước the giới Hơn nữa, cịn hội đê cơng ty tìm kiếm đoi tác, khách hàng hay nhà cung cấp cho công ty Đồng thời, thông qua việc tham gia hội chợ triển làm ngồi nước, cơng ty giới thiệu cho khách hàng thương hiệu, sàn phẩm dịch vụ, ỉực sàn xuất cùa Tuy nhicn đổ tránh việc chicu thị không đem lại hiệu quà cao, công ty cần lựa chọn tham gia hội chợ triển lãm uy tín Hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ thời trang quốc tế - Mở chi nhánh, vãn phòng đại diện thi trường dịch vụ gia công lớn Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kơng để có thề chù động tìm kiếm khách hàng đồng thời trực tiếp quáng cáo, giới thiệu sàn phẩm cúa đến khách hàng - Xây dựng hoàn thiện dịch vụ trước, sau bán, giãi đáp thắc mắc có biện pháp hỗ trự khách hàng thơng qua dịch vụ sửa chừa sàn phâm, chiết khấu giảm giá với đơn hàng lớn hay đối tác lâu năm, khách hàng thường xuyên - Tận dụng giúp đỡ, ủng hộ cùa Chính phù, quan ngoại giao Việt Nam thị trường dịch vụ gia công xuất khâu Tham gia chương trinh xúc tiến thương mại đê tìm kiếm đoi tác - Một ycu tố vô quan trọng việc xây dựng thương hiệu Thương hiệu coi ycu to sống doanh nghiệp, cà doanh nghiệp vừa nhó Cơng ty cần xây dựng thương hiệu cùa thị trường dịch vụ gia cơng Đế làm điều trước hết công ty cần tạo lịng tin, uy tín với bạn hàng, đối tác có, từ dần khắng định thương hiệu Hugaco doanh nghiệp gia công xuất khâu hàng may mặc uy tín, chất lượng • Đảm bào thời gian giao hàng theo đủng hợp đồng Đúng thời hạn giao hàng giúp doanh nghiệp giừ chữ tín tăng cạnh tranh thị trường việc xt khâu hàng hóa gia cơng Đê có thê đàm bão giao hàng hẹn, cơng ty cằn hồn thiện cơng tác tổ chức sản xuất, có kế hoạch sản xuất cụ thô, vào mùa vụ To chức sàn xuất theo dây chuyền khcp kín, khơng tách nhiều nhiều cơng đoạn nhỏ tốn thời gian không hiệu Công ty cần tiếp tục nghiên cửu hồn thiện cơng tác tồ chức, cơng đoạn sàn xuất, phấn cơng lao động để sử dụng có hiệu nguyên vật liệu, máy móc sức lao động cơng ty Bơn cạnh đó, Tơng cơng ty cần lien kết chặt chc với công ty thành vicn đô san sè lượng hàng phải đảm bào lô hàng sán xuất ticu chuân chất lượng giao hạn • Tàng, cường môi liên kết với đôi tác Một nhừng giải pháp hừu hiệu để phát triển thị trường dịch vụ gia cơng xuất khâu tâng cường mối liên kết với đoi tác Cơng ty có thê cho đoi tác tham gia góp vốn vào hoạt động sàn xuất kinh doanh công ty bán cô phân cho đoi tác Điều sè giúp tạo moi quan hệ bền chặt, tạo động lực thúc cho đối tác Đối tác có trách nhiệm mục tiêu chung hợp tác phát triền 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Nhủ nước Nhà nước cần tăng cường hành lang pháp lý, tạo chế sách thuận lợi khuôn khồ pháp luật đe giúp doanh nghiệp dệt may mờ rộng thị trường dịch vụ gia công Xem xét, rà scat lại hẹ thong luật, quy định cịn thiếu sót, chưa hồn chỉnh thi đồi mới, bố sung cho phù hợp với điều kiện nhằm tạo môi trường kinh doanh công bang, bình đẳng giừa thành phần kinh tế, nâng cao khã cạnh tranh cùa dịch vụ gia công thị trường quốc tế Nhà nước cần kết hợp với Bộ ban ngành xây dựng chiến lược thị trường dịch vụ gia công xuất tông thê chiến lược chung kinh tế Tiến hành nghiên cứu thị trường dể có hướng chuyến dịch cấu kinh tế nhăm dâm bao dịch vụ gia công phát triên vàà có khà cạnh tranh Nhà nước cân hoàn thiện chế quàn lý bang việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, giấy phép, thủ tục hãi quan lĩnh vực quàn lý xuất nhập khâu Ơn định mơi trường pháp lý để doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh sàn xuất Giảm thuế nhập khâu số nguyên phụ liệu hay may móc mà nước chưa sản xuất được, cơng ty phải nhập khâu từ nước ngồi Ben cạnh đó, hỗ trợ doanh nghiệp cách giảm thuế cho thành phàm xuất khau Như tạo lợi cho dịch vụ gia công cùa Việt Nam Cần xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ gia công gần với ticu chuần chất lượng quốc tế Lấy ticu chuẩn chất lượng quốc tế làm sớ đe xây dựng hoàn thiện tiêu chuẩn chất lượng cùa Việt Nam Dối với sàn phẩm gia công, đê chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn từ khâu đầu vào Nhà nước cần xây dựng chc giám sát nghiêm ngặt việc sử dụng hóa chất sàn xuất nguyên phụ liệu phục vụ cho doanh nghiệp may Các doanh nghiệp gia cơng xuất khấu nói chung doanh nghiệp gia công hàng dệt may xuất khâu nói riêng có nhu câu vê vơn lớn đê đâu tư, đôi công nghệ, sờ vật chất, đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, xây dựng, quàng bá thương hiệu Nguồn vốn lớn giúp doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quà Do Nhà nước cằn có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp dột may với lài suất ưu đài đầu tư vào máy móc thiết bị đại việc thu hồi vốn không thê sớm chiều Cải cách thu tục cho vay linh hoạt để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn cách kịp thời Tiếp tục thu hút vốn đầu tư nước nhăm đa dạng hóa nguồn vốn, khuyến khích đầu tư vào lĩnh vực sàn xuất hàng xuất khấu Việt Nam dã dang tham gia sâu rộng vào Hiệp định thê giới Nhà nước cần điều chinh luật, quy định cho phù hợp nham góp phần nhanh tiến độ gia nhập khối hợp rác đa quốc gia, Hiệp định song phương, hiệp định thương mại tự Khuyến khích thành phần kinh tế nước đầu tu- thơng qua hình thức liên doanh, liên kết, cố phần hóa hay doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước Xây dựng dự án đầu tư lĩnh vực nguyên phụ liệu dệt, nhuộm, xơ sợi nhằm đáp ứng nhu cầu nguyên phụ liệu doanh nghiệp may nước tăng tỹ lệ nội địa hóa Xây dựng khu cơng nghiệp chun cho ngành dệt may có đù điều kiện sở hạ tầng, đàm bào yêu cầu môi trường lao động Trong nhừng năm tới đe phát triển hoạt động kinh tế đối ngoại mạnh hoạt động gia cơng xuất khầu bên cạnh việc đám bào kinh tế trị ốn định bền vừng, Chính phu cần giữ quan hệ hịa bình hợp tác hữu nghị với nước khu vực trcn giới, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh quốc tế 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội dệt may Tập đoàn dệt may Việt Nam Hiệp hội dệt may Việt Nam phối hợp Tập đoàn dệt may Việt Nam Vinatex cần tích cực hon nừa việc hồ trợ, giúp đờ cho doanh nghiệp ngành thời diêm hội nhập quốc tô sâu rộng Phơi hợp chặt chõ đồn đám phán Chính phủ buổi đàm phàn thương mại đê đưa ý kiến sâu sát, có đàm phán có lợi cho ngành Bên cạnh Tập đồn Hiệp hội cần thay mặt cho doanh nghiệp kêu gọi giúp đờ cùa Chính phủ cách chế độ hành dê phù hợp với việc hội nhập Cần tập trung nâng cao nâng lực cạnh tranh cùa doanh nghiệp Tìm hiêu hội, thách thức, điểm mạnh, điềm yếu đô đưa giãi pháp phù hợp Tăng cường liên kết giừa doanh nghiệp với Khi mà cạnh tranh với nước gia công may mặc nước ngày gay gắt, doanh nghiệp nước lại phải lien kết hồ trợ lần Các doanh nghiệp nước ta lien kết rời rạc phía nước ngồi họ lien kết chặt chè Do Hiệp hội cần làm cầu nối giừa hội viên giừa doanh nghiệp với quan quản lý nhà nước Bên cạnh đó, cần tiếp tục làm cầu nối cho nhà đầu tư nước ngồi có nhu cầu đầu tư hợp tác với doanh nghiệp Việt Nam, dự án đầu tư sản xuất nguyên phụ liệu dệt may, dệt, nhuộm, phụ tùng thiết bị, công nghệ xử lý nước thái Đấy mạnh công tác thu thập thông tin, xử lý phân hồi cúa doanh nghiệp đề nắm vướng mẳc doanh nghiệp sau đề xuất lẽn quan quàn lý Đặt trọng tâm vào công tác đào tạo nguồn nhân lực đặc biệt khâu thiết kê, quản lý sàn xuất, tiếp thị Kêu gọi đầu tư hỗ trợ doanh nghiệp việc đào tạo nguồn nhân lực Tồ chức buổi đào tạo, tập huấn giảng dạy chuyên gia nước Tiếp tục phối hợp với trường cao đăng, đại học, trung cấp nghề việc giảng dạy đê tốt nghiệp, ngồi lí thuyết em phải có thực hành, phải biết xử lý tình thực tế Thành lập trường đào tạo chuyên môn cho ngành dệt may từ quản trị, hành đến tác nghiệp, sàn xuất, thiết kế, kỳ thuật nhằm chuyên môn hỏa, đào tạo bàn KÉT LUẬN Dịch vụ gia công xuất khâu sán phâm may mặc nhùng ngành công nghiệp mũi nhọn Việt Nam, đóng góp khơng nhị vào thu nhập GDP Đe đạt nhùng thành cơng tích cực, mang tới triến vọng phát triển cùa ngành dịch vụ gia công xuất khấu hàng may mặc phái kề đến nỗ lực cũa doanh nghiệp dệt may nói chung Tống cơng ty May Hưng n - CTCP nói riêng Tuy nhiên, với hội phát triền mạnh mẽ thị trường dịch vụ gia công, Tông cơng ty may Hưng n cịn gặp phâi thách thức đến từ cạnh tranh gay gat doanh nghiệp gia cơng hàng may mặc ngồi nước Điêm yêu Tông công ty là: loại hình dịch vụ chưa đa dạng hóa, xúc tiến thương mại chưa tốt, hoạt động marketing chưa đầu tư hiệu quả, công tác nghiên cứu phát triển cịn ycu kém, Do đê phát tricn thị trưởng dịch vụ gia công xuât khâu hàng may mặc cùa mình, cơng ty cần nghiên cứu đưa chiến lược phát triên thị trường dịch vụ gia cơng cụ the, phù hợp với tình hình công ty Dưa giải pháp triển cụ the nhân lực, tài chính, sản xuất, R&D nhằm tricn khai chiến lược cách hiệu qua Tìm hiểu nhu cầu sản phẩm dịch vụ cùa bên đặt gia công đế nghiên cứu đa dạng hóa loại hình dịch vụ gia cơng, đáp ứng yêu cầu để trì khách hàng đồng thời kết nối, hợp tác với khách hàng Tăng cường cho công tác xúc tiến thương mại, hoạt động marketing đế khách hàng biết đến công ty sàn phẩm, dịch vụ cũa công ty Từ điều này, cơng ty có thê thâm nhập sâu vào thị trường, phát triển sàn phắm Nhờ phát triền, mở rộng thị trường dịch vụ gia công xuất khâu hàng may mặc cúa mình, trì gia tăng thị phần thị trường DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công thương (2014), Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp Dệt May Việt Nam đen năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030, Hà Nội Hồ Thị Thanh Bình (2014), Chien lược phát trìên thị trường cua Tơng cơng ty may Đức Giang Trường Đai Học Thương Mai Nguyền Thanh Hai (2016), Hiệp định đối tác kình tế xuyên Thái Bình Dương-TPP: Cơ hội thách thức đơi với doanh nghiệp vừa nhơ Việt Nam, Tạp chí Kinh tế Phát triển số 224 Thu Hoài (2015), Kết sàn xuất kinh doanh cùa Dệt may Việt Nam sè rơi vào tháng cuối nám Tạp chí cơng thương Trần Thị Thu Huyền (2013), Xúc tiên thương mại mơ nhằm phát triên thị trường xuất kháu hàng may mặc cùa Việt Nam Trường Đại Học Thương Mại GS.TS Nguyền Bách Khoa (2011), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống kê GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kình doanh quốc tể, NXB Thống kê GS.TS Nguyễn Bách Khoa, PGS.TS Phan Thị Thu Hoài (2003), Marketing thương mại quốc tế, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2015), Giáo trình Quân trị chiến lược, NXB Thống kê 10 PGS.TS Nguyền Hồng Long, TS Nguyền Đức Nhuận (2012), Phát trìên chiên lược marketing xuát kháu vào thị trường Mỹ doanh nghiệp ngành may Việt Nam, NXB Thông kê 11 Nguyền Thị Thu Trang (2011), Phát triên thị trường cho hàng dệt may Việt Nam bối cành hội nhập kinh tế quốc tế, Trường Đại Học Kinh Te - Đại Học Quốc Gia Hà Nội 12 Philip Kotler (1997), Quàn trị Marketing, NXB Thống kê 13 Tông công ty may Hưng Yên - CTCP, Bảo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 14 PGS.TS Nguyen Hoàng Việt (2012), Phát triển chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp ngành may Việt Nam, NXB Thong ke 15 http://hugaco.vn/ 16 http://www.vinatcx.com/ 17 http://www.vietnamtextile.org.vn/ 18 http://tapchicongthuong.vn/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: QƯẤ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHẤT TRIÉN CŨA TĨNG CỊNG TY MAY HƯNG N - CƠNG TY CĨ PHÀN Q trình hình thành phát triển cùa Tổng Công Ty May Hưng Yên - Công Ty Cổ Phần, Tông Công ty cổ phần May Hưng Yên - CTCP dược thành lập từ 19/05/1966 tiền thân Xí nghiệp may xuất khâu Hài Hưng trực thuộc TOCONTAP - Bộ Ngoại Thương Tháng 08/1978 đôi thành Xí nghiệp may Hưng Yên theo định số 440/QĐTCLC cùa Bộ công nghiệp nhẹ; Trực thuộc Tông Công Ty Dệt May Việt Nam Tháng 12/2004 Công ty may Hưng Yen chuyên đôi từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cô phần may Hưng Yen theo định số 94/204/QĐ-BCN cùa Bộ Công Nghiệp Từ ngày 01/01/2005 Công ty hoạt động theo mơ hình Cơng Ty cồ Phần Ngày 17/05/2011 Công ty đồi ten thành Tồng Công Ty May Hưng n Cịng ty cồ phần Trong q trình phát triển, cố gắng cùa tập thê cán công nhân nhà quán lý, công ty đạt nhiều giãi thướng quan trọng như: • Hệ thống quàn lý chất lượng ISO 9001:2000 • Hệ thống qn lý mơi trường (EMS) ISO 14000 • Cúp bạc giãi thường chất lượng Việt Nam • Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao • Huy chương vàng chưng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao phù hợp ticu chuấn cho sàn phẩm áo jacket • Tại hội chợ Export Việt Nam Made in Việt Nam, công ty trao tặng Cúp Sen vàng Siêu cúp thương hiệu mạnh phát triên bền vừng • Duy trì áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 • Cúp vàng Hội nhập kinh tế quốc tế • Đạt danh hiệu “Doanh nghiệp tiêu biêu ngành Dệt may & Da giày Việt Nam” • Bằng khen Bộ Cơng Thương • Cờ thi đua cúa Chính phù Trong suốt 50 năm xây dựng trương thành, Tồng Công ty May Hưng Yen nồ lực kinh doanh nham góp phần vào phát triền cùa ngành dột may Việt Nam nói chung Trong 10 nãm trơ lại đây, hoạt động sàn xuất kinh doanh cùa công ty chuyến đổi mạnh mẽ mặt, phát triển vượt bậc cã chất lượng Tính đến Tồng Cơng ty đà đầu tư góp vốn vào 10 cơng ty thành viên, cơng ty cịn liên kết với công ty khác với tồng số vốn đầu tư 87.826 triệu đồng Doanh thu năm 2011 đạt 313 tý đồng đến năm 2012 doanh thu đạt gần 346 tý đồng tãng 10,5 % Năm 2013 doanh thu đạt gần 403 tý đồng, lợi nhuận sau thuế 57 tý đồng Sang năm 2014 doanh thu đạt 471 tý đồng tăng 16,8% Năm 2015 đạt 475 tỷ đồng Lĩnh vực kinh doanh công ty Ngành nghề kinh doanh: - Sàn xuất, gia công mặt hàng may mặc; - Xuất nhập khâu mặt hàng Công ty kinh doanh; - Bán buôn quằn áo đồng phục quần áo may sẵn loại, bán buôn vài già da, bán buôn vài sợi loại; - Vận tãi hàng hóa đường bộ; - Bán lè vài, len, sợi, chì khâu hàng dột khác cừa hàng chuycn doanh; - Bán le hàng may mặc, giày (lép, hàng da gia da cừa hàng chuyên doanh; - Đại lý, môi giới, đấu giá; - Bán buôn phụ liệu may mặc; - Giáo dục nghề nghiệp; - Kinh doanh bất động sãn quyền sử dụng đất thuộc chù sớ hữu, chủ sữ dụng thuê, - Xây dựng nhà loại; - In ấn; - Dịch vụ liên quan đến in; - Sàn xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy bìa; - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Co’ cấu tố chức cua cơng ty Các phịng ban: Phịng Ke hoạch - Xuất nhập khâu, Phịng Kỳ thuật, Phịng Ke tốn, Phịng Tố chức Hành chính, Phịng Qn lý chất lượng Các xi nghiệp: Xí nghiệp May I, Xí nghiệp May ÍI Các Cơng ty thành viên: • Cơng ty phân may xuất khâu Ninh Rình • Cơng ty phần Châu Giang - Hưng Yen • Cơng ty cồ phần thương mại Gunyoung • Cơng ty phần may Sơn Động • Cơng ty cổ phan Phú Hưng • Cơng ty cồ phần Bào Hưng • Cơng ty phần may thương mại Mỹ Hưng • Cơng ty phần may Hưng Việt • Cơng ty cồ phần may dịch vụ Hưng Long • Cơng ty phân Tiến I lưng Hệ thắng cửa hàng bán ỉè Hưng Yên: • Cứa hàng kinh doanh số 8, Đường Bạch Đằng, Phường Minh Khai, Thành phố Hưng Yên, Tinh Hưng Yên • Cửa hàng kinh doanh So 10, Đường Phạm Ngũ Lào, Phường Quang Trung, Thành phô Hưng Yên, Tinh Hưng Yên Cơ cấu tô chức quản lý •Đại hội đồng cổ đơng: Đại hội đong cố đơng quan có thâm quyền cao HƯGACO tất cã cố Đơng có quyền bò phiếu cược tham dự Đại hội đong cồ đông định vấn đề Luật pháp điều lệ công ty quy định Đại hội đồng cồ đông 'hường niên tô chức năm lần •Hội đông quàn trị: Hoạt động kinh doanh công việc HUGACO phải chịu quàn lý chi đạo thực Hội đồng quân trị Hội đồng quàn trị quan có đầy đu quyền hạn đê thực tất quyền nghĩa vụ trừ thâm quyền thuộc Đại hội đồng Cơ Đơng Hội đồng qn trị có trách nhiệm giám sát Tông Giám đốc Cán quan lý cấp cao thuộc thâm quyền theo chế đề cập Quy chế quàn trị nội Quyền nghía vụ Hộ: đồng quản trị Pháp Luật, Diều lộ, quy chc nội cua HƯGACO định Dại hội đồng Cô Đông quy định • Ban kiếm sốt: Là quan trực thuộc Đại hội đồng cô đông, Đại hội đồng cổ đơng bầu Ban kiếm sốt thực giám sát Hội đồng quàn trị, Tống giám đốc cán quàn lý cấp cao việc quản lý điều hành HƯGACO, kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp điền hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài cùa cơng ty Ban kiêm sốt hoạt động độc lập với Hội đồng quàn trị Ban Tông giám đốc • Ban Tổng giám đốc: Tồng giám đốc điều hành định tất vấn đề lien quan đen hoạt động hâng ngày Công ty chịu trách nhiệm trước HDQT việc thực quyền nhiệm vụ giao Các Phó tồng giám đốc Giám đốc điều hành người giúp Tồng giám đốc nhiệm vụ theo phân cơng ùy quyền Tống giám đốc • Các phòng ban nghiệp vụ: Các phòng ban nghiệp vụ có chức nàng tham mưu giúp việc cho Ban Tông giám đốc, trực tiêp điêu hành theo chức chuyên môn chi đạo Ban Giám đốc Công ty có phịng nghiệp vụ với chức quy định sau: - Phòng Ke hoạch - Xuất nhập khâu: Lập kế hoạch sàn xuất, theo dõi mà hàng, làm thủ tục xuất hàng, thủ tục toán xuất nhập khau, thủ tục hải quan - Phịng Kỹ thuật: có chức hoạch định chiến lược phát triển khoa học công nghệ, nâng cấp thay máy móc thiết bị, tham gia giám sát hoạt động đầu tư máy móc cùa cơng ty cơng trình đầu tư xây dựng bán - Phịng Ke tốn: có chức nàng việc lập kế hoạch sừ dụng qn lý nguồn tài cũa Cơng ty, phân tích hoạt động kinh tế, tố chức công tác hạch toán kế toán theo chế độ kế toán thống kê chế độ quan lý tài cua Nhà nước - Phịng Tồ chức hành chính: có chức việc tô chức máy quản lý Công ty, xây dựng kế hoạch đào tạo sừ dụng đội ngũ cán nhân viên, thực chế độ sách nhân viên - Phịng quán lý chât lượng: quàn lý chât lượng sàn phâm cơng ty PHỤ LỤC 2: THƠNG KÊ MỘT SƠ MÁY MĨC THIẾT BỊ CỦA TĨNG CƠNG TY MAY HUNG N - CƠNG TY CĨ PHẤN ST T Tên thiết bị Máy may kim tôc độ cao với phận căt chì tự động Máy may kim cố định Máy vat sổ Máy vắt sổ chi Máy vắt sô chi 35 33 Máy vat so chi Máy may kim cố định 273 307 Máy may mũi zic zẳc Máy đính cúc tốc độ cao 11 85 10 ỉỉ Máy may nhãn Máy may khuy thăng tốc độ cao 21 33 12 13 14 15 Máy đóng nút tốc độ cao 33 Máy may kim chi Máy may khóa dán Máy may mũi giấu 99 21 16 17 Máy may kim chi Máy kiếm tra độ chịu nước 22 16 18 19 Máy mini Máy lộn cổ áo sơ mi 20 21 14 22 23 Máy tạo dáng áo Máy ép keo Dao cắt thăng Dao cắt cố định 24 Dao cầm tay 22 33 25 26 27 Máy thcu Bàn nước Máy thùa tốc độ cao 96 165 23 28 29 Máy may lồ khóa Máy cắt lazer 14 30 Máy nén khí Số lưựng (chiếc) 1202 197 15 20 19 (Ngu ôn : Phòng Kỹ Thuật) ... Dịch vụ gia công xuất khấu hàng may mặc 1.2.1 Khái niệm dịch vụ gia công xuất khâu hàng may mặc Dịch vụ gia công hàng may mặc xuất khâu phương thức sàn xuất hàng may mặc xuất khâu Dicn hình hàng. .. trang phát triền thị trường dịch vụ gia công xuất khâu hàng may mặc cùa Tồng công ty may Hưng Yen - Công ty co phần Chương 3: Đe xuất giải pháp phát triển thị trường dịch vụ gia công xuất khâu hàng. .. tồn phía cơng ty đê phát triển thị trường dịch vụ gia công xuât khâu hàng may mặc Tông công ty May Hưng Yên - Công ty cô phân nhằm gia tăng thị trường dịch vụ gia công xuất khâu công ty vê so lượng,

Ngày đăng: 27/08/2021, 22:22

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • NGUYẺN THU PHƯƠNG

  • LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ

    • LỜI CAM ĐOAN

    • LỜI CÁM ƠN

    • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài.

    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 5. Phương pháp nghiên cứu

    • 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn

    • 7. Kết cấu luận văn

    • 1.1 Khái quát về phát triên thị trường

    • 1.2 Dịch vụ gia công xuất khấu hàng may mặc

    • 1.3 Các nội dung CO' bản về phát triền thị trường của công ty kinh doanh

    • Hình 1.1: Ma trận BCG

    • 2.1 Khái quát về Tống Công Ty May Hưng Yên - Công ty cồ phần

    • Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Tổng Công Ty May Hung Yên - CTCP

    • Bảng 2.2: Báo cáo tài chính của HƯGACO từ năm 2013-2015

    • Biểu đồ các thị trường dịch vụ gia công của HUGACO

      • Biếu đồ 2.1: Các thị trường dịch vụ gia công của Hugaco

      • Biểu đồ các thị trường xuất khẩu sân phẩm gia công của HUGACO

        • Biểu đồ 2.2: Các thị trường xuất khấu sản phẩm gia công cúa HUGACO

        • 2.2 Các yếu tố ảnh hướng đến phát triến thị trường dịch vụ gia công xuất khẩu hàng may mặc của Tồng công ty may Hưng Yên - Công ty cố phần.

        • Nhận xét:

        • 2.3 Thực trạng thị trường và phát triến thị trường dịch vụ gia công xuất khấu hàng may mặc cúa Tồng công ty may Hưng Yên - Công ty cẫ phần.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan