Năng lực cạnh tranh cho nhóm sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu sunhouse trên thị trường nội địa của công ty CP tập đoàn sunhouse

BẢN CAM ĐOAN Tôi cam đoan đà thực hiên việc kiếm tra mức độ tương đồng nội dung luận văn/luận án qua phần mêm Tumitin cách trung thực đạt kết quã mức độ tương đồng 18% toàn nội dung luận văn/luận án Bản luận văn/luận án kiêm tra qua phần mềm bàn cứng luận văn/luận án đà nộp đê bảo vệ trước hội đồng Ncu sai tơi xin chịu hình thức ki luật theo quy định hành cùa Trường Hà Nội, ngày .tháng năm HỌC VIÊN CAO HỌC (Kí ghi rõ họ tén) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cà nội dung cùa Luận vãn “Năng lực cạnh tranh cho sản phấm đồ gia dụng nhàn hiệu SUNHOƯSE thị trưịiìg nội địa cua Cơng ty cổ phần Tập đồn Sunhouse” hồn tồn hình thành phát triên từ quan điềm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học cùa PGS.TS Nguyền Đírc Nhuận Các nội dung nghiên cứu, kết trình bày luận văn trung thực chưa dược cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chưong trình cao học viết luận vãn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đờ góp ý nhiệt tình q thầy có Trường Đại học Thương Mại Trước hết, xin chân thành cám ơn đốn quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, tận tình hướng dần, giúp đờ cho tơi q trình học tập Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sac đến PGS.TS.Nguyễn Đức Nhuận dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận vãn tốt nghiệp Mặc dù tơi đà có nhiều co gang, nỗ lực, tìm tịi, nghiên cứu đê hồn thiện luận văn, nhiên khơng tránh khởi thiếu sót, mong nhận nhừng đóng góp tận tình cùa q thầy HỌC VIÊN CAO HỌC MỤC LỤC 3.1.1 PHỤ LỤC Một số dự báo thị trường ngành kinh doanh sàn phẩm đồ gia cụng đen 2025 DANH MỤC BẢNG BIÉU Hình 1.1 Các yếu tố định đên lực cạnh tranh quốc gia .15 Iĩình 2.1 Quy mơ Cơng ty TNIIII Tập đồn Sunhouse Việt Nam 41 Hình 2.2 Mơ hình câu tơ chức Cơng ty TNIIII Tập đồn Sunhouse Việt Nam 43 Hình 2.3 Quy mơ nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tập đồn Sunhousc Viột Nam.50 Hình 2.6: Tỳ lộ khách hàng đánh giá chắt lượng sàn phẩm đồ gia dụng cũa cơng ty cồ phần tập đồn Sunhouse 55 Hình 2.7: Mức độ cập nhật thông tin từ nghiên cứu thị trường khách hàng Đến bán hàng, kênh phân phoi, cac đôi thủ cạnh tranh 56 Hình 2.8: Mức độ cập nhật thơng tin từ nghiên círu thị trường khách hàng đến bán hàng, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh nghian C0U thp tr-êng vò kh t ch hpng đn b.n hr.g, c.c kõnh phân phèi, câc ®èi thh c*nh tranh 57 viii MỚ ĐÀU Tính cấp thiết Cạnh tranh đóng vai trị vô quan trọng kinh tế thị trường Nó coi động lực phát triên khơng chi cá nhân, doanh nghiệp mà cà kinh tế nói chung Kết cua q trình cạnh tranh sè định doanh nghiệp tiẻp tục tồn phát triển doanh nghiệp bị phá sản giài thể Kinh té Việt Nam đà hội nhập sâu, rộng với kinh tc giới, doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi hoạt động luật chung - Luật Doanh nghiệp Tại Hội nghị Trung ương khóa 12 Ban Chấp hành Trung ương Đảng ngày 3/6/2017 Tổng Bí Thư ký ban hành Nghị 05/BCH-TW việc dẩy mạnh phát triên thành phần kinh tế, hoàn thiện chế kinh tế thị trường định hướng Xà hội Chủ nghĩa Như vậy, với điêu kiện vê kinh tế, với điêu kiện vê mơi trường sách, sản phẩm tiêu dùng nói chung sản phâm đồ gia dụng nói riêng có hội tiêp cận với thị trường rộng lớn, vừa có hội phát triển vừa có thách thức lớn cạnh tranh Các sản phẩm hàng gia dụng cua Công ty Cơ phần Tập đồn Sunhousc (gọi tắt Suhouse) chịu cạnh tranh lớn từ sàn phẩm nhóm có chất lượng cao, nhập khấu từ số nước phát triền, từ sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc, cảc sản phẩm đồ gia dụng Sunhouse phài để nắm cạnh tranh được, từ chiếm lĩnh thị trường, khăng định thương hiệu, phát huy hội để mờ rộng sản xuất kinh doanh, đem lại hiệu quà lớn cho doanh nghiệp, sàn phẩm tốt nhất, có lợi cho người ticu dùng, có sức cạnh tranh tốt so với đối thú Nhàm đánh giá khà cạnh tranh cùa sàn phẩm đồ gia dụng Sunhouse 10 trước đối thủ, đánh giá hình ảnh cùa sản phẩm thị trường đồ gia dụng, lực cạnh tranh sản phẩm Sunhousc thời diem đe đe xuất khuyến nghị hoàn thiện, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, lựa chọn đề tài “Năng lực cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu SUNHOUSE thị trường nội địa Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse” làm đề tài luận vãn Thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài tông thê, đă có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu đánh giá, đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, phân chia theo nhỏm nội dung, có thề kề đến: Michael E.Porter “Chiến lược cạnh tranh”: tài liệu đà lập khung mẫu phân tích ngành kinh doanh đối thủ cạnh tranh, đồng thời liệt kê chiến lược tống quát đề đạt lợi cạnh tranh: Chiến lược tìm kiếm lợi chi phí, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập tiling, cách thức đưa chiến lược vào thực hành Nguyền Bách Khoa: “Marketing thương mại”, nhà xuất bán Thống kê (2005) Tài liệu cung cấp cho người đọc lý luận marketing thương mại, sở lý thuyết ứng dụng phát triền thương mại Việt Nam Hai tác giả Nguyền Hoảng Long & Nguyền Đức Nhuận (2012) nghiên cứu “Phát triển Marketing xuất khấu vào thị trường Mỹ Doanh nghiệp ngành may Việt Nam” nghiên cứu nhừng nội dung có liên quan đến hoạt động Marketing, nhân tố ảnh hưởng giãi pháp nhằm phát triển Marketing xuất vào thị trường Mỹ cũa doanh nghiệp Hoàng Văn Khuê, khoa Quàn trị doanh nghiệp, trường Đại học thương mại, khóa luận tôt nghiệp, nãm 2013 “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cô phần thực phẩm San Nam ”, nghiên cứu cùa tác giả tập trung vào giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cùa doanh nghiệp cách nâng cao chất Hồ trợ bân hàng trực tiếp: thu hút khách hàng mà hệ thống bán hàng đối tác chưa thể tiếp cận được, hỗ trợ đào tạo nhân viên cho hệ thống bán lè đối tác đẻ nhân viên bán hàng hiểu rõ chức năng, tác dụng sản phẩm, ưu điềm sàn phẩm so với nhừng sản phẩm khác loại Cải thiện môi quan hệ với nhà bán buôn, bán lẽ đê sản phâm cùa Sunhouse tham gia vào chuỗi cung ứng nhà bán lè có uy tín, bố trí vị trí thuận lợi cho việc tham quan, dùng thử sản phẩm khách hàng Tăng chiết khấu cho đối tác có khả ticu thụ sản phẩm với số lượng lớn đê khuyến khích đối tác phát triên thị trường sản phẩm doanh nghiệp Tăng cường sàn phẩm dùng thử điểm bán hàng tạo lịng tin cho khách hàng trước mua sản phẩm Tăng cường công tác giới thiệu chức sàn phẩm, giá trị mà sản phẩm mang lại, tiện lợi, thỏa giá trị cùa sàn phẩm, từ làm tăng nhu cầu cũa khách hàng sản phấm Sunhouse Tham gia hội chợ, triên lãm, chương trình hồ trợ nhà nước công nhân khu công nghiệp đế tăng co hội tiếp cận khách hàng với sản phẩm Đặc biệt, Sunhouse cần nâng cao lực đội ngũ bán hàng, hồ trợ trực tiếp nhà phân phối, nhà bán lẻ khâu bán sản phẩm cùa Hồn thiện kênh phản phơi' Hiện Sunhousc chủ yếu bán hàng thông qua hộ thống đối tác, giúp cho sàn phẩm Sunhouse xâm nhập sâu, rộng vào thị trường Tuy nhiên, kênh phân phối vần cịn hạn chế có đối tác khác mang lại lợi nhuận tốt cho đơn vị phân phối đối tác sê quay sang ưu tiên cho sản phẩm đối thủ cạnh tranh Đê đám bão hiệu bán hàng, Sunhouse đông thời cung cố môi quan hệ với đoi tác cần chủ động phát triên hoàn thiện kênh phân phối như: Mớ kênh bán hàng trực tiêp gian hàng bán giới thiệu sản phẩm trung tâm mua sắm, chợ trung tâm Mờ rộng chương trình bán hàng trực tiếp đến khu vực nông thôn, đên khu công nghiệp tập trung nhiều công nhân lao động Như vậy, để tăng cường nàng cạnh tranh bơn cạnh việc giữ vừng, vừa ổn định kênh phân phối gián tiếp đồng thời hình thành phát triền rộng kênh phân phối trực tiếp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sàn phàm cua khách hàng giao hàng tiến độ Cải tiên, tàng cường hoạt động quàng cảo: Một quảng cáo đánh giá hiệu thỏa yêu cầu: ngắn gọn, rõ ràng, lượng thông tin cao, phù hợp với đối tượng nhận tin, đảm bào tính nghệ thuật, phù hợp với ngân sách quáng cáo Mầu quàng cáo thường hướng nhiều vào lợi ích khách hàng có sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Tuy nhiên, có nhiều hình thức quảng cáo khác kênh khác nhau: kênh trực tiếp: tờ rơi, băng rơn, áp phích quảng cáo trực tiếp; kênh gián tiếp thơng qua kích thích nhu cầu nhờ lây lan tâm lý cho sử dụng thử, mời người nôi tiếng sử dụng, sử dụng khách hàng thân thiết, viết đánh giá sản phàm Đe phù hợp với lực tài chính, Sunhousc có the sử dụng kcnh quảng cáo hiệu quà như: Quàng cáo trực tiếp bàng chương trình truyền hình, chương trình giải trí; quảng cáo pano khơ lớn điềm đông người qua lại Trong quảng cáo, Sunhouse cần trọng khác biệt giừa sàn phàm cùa Sunhouse với san phẩm loại cùa đối thu cạnh tranh, giá trị gia tăng sàn phẩm mang lại Tập trung quàng cáo vào sàn phâm mới, dịp đặc biệt, mùa khai trưởng 3.3 Một số kiến nghị Đề tạo điều kiện cho doanh nghiệp sán xuất phát triền, Sunhouse có số kiến nghị Chính phủ sau: Chính phù cần tăng cường đầu tư hồn thiện hệ thống sờ hạ tầng, đàm bào cho việc hỗ trợ sàn xuất doanh nghiệp, giảm chi phí khơng cần thiết, rút giảm chi phí cho sở hạ tầng ngang bàng với nước khu vực Cải thiện sách xuất nhập khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động rút ngắn thời gian nhập nguyên liệu, đảm bào đáp ứng hoạt động sàn xuất cùa doanh nghiệp Chính phủ cần xúc tiến đầu tư vào ngành công nghiệp phụ trự, công nghiệp nguyên vặt liệu cho sàn xuất công nghiệp đê doanh nghiệp nước giảm lệ thuộc vào nguyên vặt liệu nhập từ nước ngồi Chính phù tiếp tục thực sách nâng cao lực cạnh tranh quốc gia để hỗ trợ cho doanh nghiệp nâng cao hình ảnh, thương hiệu mình, cạnh tranh trực tiếp với sán phẩm tập đồn có lợi công nghệ kinh nghiệm sản xuất KÉT LUẬN Cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có doanh nghiệp vừa nhỏ đâ đóng góp lớn cho phát triên kinh tế Việt Nam Đứng trước hội thách thức phát trier, đòi hòi doanh nghiệp phái liên tục cải tiến, vận động lên, đáp ứng yêu cầu ngày gay gắt thị trường, cạnh tranh mạnh mẽ đối thú Cơng ty Cơ phần Tập đồn Sunhouse doanh nghiệp chuyên sàn xuất, kinh doanh mặt hàng sản phẩm gia dụng Trong năm qua việc sàn xuất kinh doanh cũa doanh nghiệp đà đạt thành tựu đáng kể, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng đời sống người dân Việt Nam Đe cạnh tranh thảnh cơng lĩnh vực đồ gia dụng giai đoạn từ đên 2020, 2025 2030, Suhouse cân tranh thù hội, thu hút giừ chân khách hàng, chiếm lĩnh thị trường Trong phạm vi thời gian nghiên cứu, với nỗ lực thân, hướng dẫn khoa học người hướng dẫn, luận văn tặp trung nghiên cứu đạt số kốt cụ thô sau: Đã tồng hợp sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, yếu tố hình thành nên lực cạnh tranh sán phẩm đồ gia dụng Phân tích đánh giá thực trạng cạnh tranh cùa sản phẩm đồ gia dụng Sunhouse thị trường khía cạnh: chất lượng sản phấm, thương hiệu sán phẩm; giá trị sản phâm mang lại; hiệu suất chi phí cùa sàn phẩm kết phân tích điều kiện mơi trường kinh tế nước ta: đặc điểm thị trường, điều kiện sàn xuất, đặc diêm khách hàng, lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh thị trường Từ nít kết quà hạn chê với nguyên nhân dần tới hạn chế Trên sở lý luân đà tổng hợp, nhừng kết quã đà phân tích chương 2, đối chiếu với mục tiêu, định hướng chiến lược, phân tích điềm mạnh, điêm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp tương lai, xét tới dự báo phát triên cùa thị trường, điều kiện sản xuất, luận văn đà đề xuất số giãi pháp kiến nghị đe Sunhousc hoàn thiện nừa lực cạnh tranh sản phâm nhằm chiếm lĩnh thị trường, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, thỏa cho khách hàng Các giải pháp tập trung vào nhóm chất lượng sản phẩm, giá sàn phẩm; kênh phân phối bán hàng Tuy nhiên, thời gian lực cá nhân hạn chế, nghiên cứu khơng tránh khỏi vấn đề cịn thiếu sót, mong thầy đóng góp đê nghiên cửu dược hồn thiện hơn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty Cồ phần Tập đoàn Sunhousc: Báo cáo kết quà hoạt động sân xuât kinh doanh năm 20! 5-20 Ị 7', phịng kê tốn Charles W.L.Hill (2009), Giáo trình Kinh doanh quốc tể, NXB McGrawHill, NXB Trẻ phát hành Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nguồn nhân Ị ực, Nxb Lao động- xà hội TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cành Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nxb Giáo dục Lê Thế Giới Và Nguyền Xuân Làn (2004), Quản trị Marketing, Nxb Giáo dục Micheál Porter (1996), Chien lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật Đặng Thị Thanh Huyền (2013) Nâng cao nãng lực cạnh tranh cùa doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh Phạm Thu Huyền (2013) “Giải pháp nâng cao nâng lực cạnh tranh cùa công ty Hai Anh ” Đại học Thương Mại, LV thạc sỹ bào vệ năm 2013 Nguyền Bách Khoa (2005) “Marketing thương mại”, nhà xuất Thống kê 10 Hoàng Văn Khuê (2013) “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cố phần thực phấm San Nam ” Đại học Thương Mại, LV thạc sỹ bào vệ năm 2013 11 Philip Kotler (2007) Giáo trình Marketing cản hán — Marketing Essentials NXB Lao động -Xà hội 12 Nguyền Hoàng Long, Nguyền Đức Nhuận (2012) “Phát triên Marketing xuất khấu vào thị trường Mỹ Doanh nghiệp ngành may Việt Nam” 13 Nguyễn Thị Liên (2014) “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cùa công ty trách nhiệm hừu hạn thành viên sân xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khảnh ” Đại học Thương Mại, LV thạc sỹ bào vệ năm 2014 14 Nguyễn Đức Nhuận (2013) “Nghiên cứu lực cạnh tranh sản phám vận dụng nâng cao nâng lực cạnh tranh sàn phẩm cửa lưới chổng muỗi doanh nghiệp Việt Nam” Ký yếu Hội thảo Khoa học Quốc tế lần Đại học Thương Mại 15 Thái Hoàng Sa (2001), Cạnh tranh cho tương lai, Nxb Lao động xã hội 16 Trân Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh cùa doanh nghiệp điểu kiện tồn cầu hóa, Nxb Lao động 17 Nguyễn Thị Tiên (2014/ Giải pháp tảng khả nâng cạnh tranh cùa doanh nghiệp Đại học Duy Tân 2014 18 Tổng cục Thống Kê (2011) Kết điều tra đời sống dân cư 2010 NXB Thống Kê 19 Các trang website: Sunhouse.com.vn PHỤ LỤC PIIIÉU ĐIỀU TRA PHÓNG VÁN Họ tên người trả lời phiêu: Nghê nghiệp: Tuồi: Với mục đích thu thập thơng tin đánh giá nhàm làm sở nghiên cứu cho dề tài: “NÂNG CAO NĂNG LỤC CẠNH TRANH SẢN PHẤM ĐÒ GIA DỤNG NHÃN HIỆU SUNHOUSE CÚA TẬP DOÀN SƯNHOUSE” Học Vũ Triều Dương, lớp cao học thương mại 22BKDTM xin gửi đến anh/chị phiếu điều tra sau Kính mong quý anh/chị giành thời gian trã lời bang cách đánh dấu vào câu trà lời thích hợp hay đưa ý kiến cúa Xin chân trọng cảm ơn! Câu 1: Anh/chị vui lịng cho biết gia dụng bêp mà gia đình sử dụng? □ Nồi bốp xoong chao □ Lị vi sóng □ Bát đùa dao thớt □ Lò nướng □ Máy xay thịt, xay sinh tô □ Máy lọc nước Các vật dụng khác: Câu 2: Anh/chỊ cho đánh giá mức độ hài lòng cùa bàn thân với săn pấ gia dụng bếp sau đây? • Hóa chất Các tiêu chí đánh Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao giá Giá cà Chất lượng Sự thuận tiện Độ an tồn Câu 3: Anh/chị vui lịng cho biết nhàn hiệu gia dùng nồi /Xoong cháo gia đình sứ dụng? □ Kangaroo □ Sunhouse □ Goldsun □ Nhàn hiệu khác: Câu 4: Anh/chị có the cho biết lý lựa chọn nhàn hiệu đồ gia dụng nhàn hiệu nói trên? Câu 5: Anh/chị biết thương hiệu đồ gia dụng bếp sau đây? □ Kangaroo □ Sunhouse □ Goldsun □ Nhãn hiệu khác: Câu 6: Anh/chị tìm hiêu sàn phấm đồ gia dụng qua phương tiện nào? □ Báo mạng, website cùa công ty □ Báo giấy, tạp chí □ Quàng cáo Ti vi □ Cửa hàng trưng bày (Showroom) □ Tư vấn người quen □ Cách khác: Câu 7: Anh/chị vui lịng cho đánh giá cơng dụng đồ gia dụng cac thương hiệu sau đây? Các thương hiệu sàn phẩm Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Goldsun Sunhouse Kangaroo Câu 8: Anh/chị vui lịng cho đánh giá vê thuộc tính thụ cám thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn phâm Goldsun Sunhousc Kangaroo Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Câu 9: Anh/chị vui lòng cho đánh giá độ bền sàn phấm cùa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn phẩm Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Goldsun Sunhouse Kangaroo Câu 10: Anh/chị vui lòng cho đánh giá độ chắn sàn phâm đô gia dụng thương hiệu sau đây? Các thương hiệu sàn phẩm Rất thấp Thấp TB Cao Rắt cao Goldsun Sunhousc Kangaroo Câu 11: Anh/chị vui lòng cho thương hiệu sau đây? Các thương hiệu sản phẩm Goldsun Sunhouse Kangaroo ánh giá chả sử dụng bếp đồ gia dụr Rất thẳp Thấp TB Cao Rất cao Câu 12: Anh/chị vui lòng cho đánh giá mức độ thuận tiện cùa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu san phâm Rất thấp Thấp TB Cao Rât cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 13: Anh/chị vui lịng cho đánh giá tiêu chí độ an toàn cùa sàn phâm cùa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu sản phấm Rất thẩp Thắp TB Cao Rất cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 14: Anh/chị vui lòng cho đánh giá thâm mỹ lắp đặt, sừ dụng sản phẩm cùa thương hiệu đo gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn phấm Sunhouse Kangaroo Goldsun Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Câu 15: Anh/chị vui lòng cho đánh giá tiêu chí độ tin cậy sản phẩm cùa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu san Rất thấp phàm Thấp TB Cao Rât cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 16: Anh/chị vui lịng cho đánh giá tiêu chí giá so với giá trị cùa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn phẩm Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 17: Anh/chị vui lòng cho đánh giá vê độ tín nhiệm cùa thương hiệu gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn phàm Sunhouse Kangaroo Goldsun Rất thấp Thấp TB Cao Rât cao Câu 18: Anh/chị vui lòng cho đánh giá giá trị thương hiệu cũa thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu san phàm Rất thấp Thấp TB Cao Rât cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 19: Anh/chị vui lòng cho đánh giá VC mức độ dịch vụ khách hàng thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu san Rất thấp phàm Thấp TB Cao Rất cao Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 20: Anh/chị vui lòng cho đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu sàn Rất thấp phàm Sunhouse Kangaroo Goldsun Thấp TB Cao Rât cao Câu 21: Anh/chị vui lòng cho đánh giá mức độ hài lòng tồng quát với thương hiệu đồ gia dụng sau đây? Các thương hiệu san Rất thấp Thấp TB Cao Rât cao phâm Sunhouse Kangaroo Goldsun Câu 22: A nh/chị vui lòng xếp thứ tự từ đền (với 1: cao nhắt, 4: thấp nhất) hình thức khuyến mại mà anh/chị thích mua sản phẩm đồ gia dụng? Chương trình khuyến mại Đánh giá Giảm giá mua sàn phẩm Tặng kèm sán phâm khác Cào tiling thưởng Bốc thăm trúng thường Xin trán trọng cám ơn kinh chúc anh/chị sức khỏe! ... phân đồ gia dụng doanh nghiệp Chương Thực trạng lực cạnh tranh nhóm sản phấm đồ gia dụng Cơng ty Cơ phần Tập đồn Sunhouse Chương nhóm sàn 3 .phẩm Một đồ số gia giảidụng phápcùa nâng Công caoty cồ... họa cho thực trạng lực cạnh tranh nhóm sàn phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu SƯNHOƯSE Công ty Cồ phần Tập đoàn Sunhouse sử dụng thời gian từ 2015-2017 - Phạm vi không gian: Luận văn nghicn cứu lực cạnh. .. sản phẩm thị trường đồ gia dụng, lực cạnh tranh sản phẩm Sunhousc thời diem đe đe xuất khuyến nghị hoàn thiện, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, lựa chọn đề tài ? ?Năng lực cạnh tranh cho