Nghiên cứu Thị Trường về công ty Kantar TNS (Taylor Nelson Sofres)

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ TAYLOR NELSON SOFRES ....................................................................................................................................4 1.1. Giới thiệu sơ lược về TNS toàn cầu 4 1.1.1 Lịch sử hình thành Taylor Nelson toàn cầu 5 1.1.2 Phạm vi hoạt động 7 1.1.3 Tầm nhìn 8 1.1.4 Logo của công ty 8 1.1.5 Cách thức nghiên cứu 8 1.2. Quá trình phát triển của Taylor Nelson ở Việt Nam 9 1.2.1 Lịch sử hình thành 9 1.2.2 Lĩnh vực nghiên cứu 9 CHƯƠNG 2:TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM 15 2.1. Định nghĩa nghiên cứu thị trường 15 2.2. Giới thiệu về ngành nghiên cứu thị trường tại Việt Nam 16 2.2.1 Tổng quan về ngành nghiên cứu thị trường ở Việt Nam 16 2.2.2 Giới thiệu một số công ty nghiên cứu ở Việt Nam 19 T r a n g | i CHƯƠNG 3:CÁC CUỘC NGHIÊN CỨU CỦA TNS GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 ..................................................................................................................................23 3.1. Tổng quan về nền kinh tế và thu nhập 23 3.2. Xu hướng tiêu dùng 28 3.3. Những nghiên cứu về cuộc sống số 37 3.4. Nghiên cứu về truyền thông 45 3.5. Nghiên cứu về lĩnh vực giáo dục 49 PHẦN KẾT LUẬN 53 T r a n g | ii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam chúng ta đang trên đà hội nhập nền kinh tế thế giới và thị trường ngày càng được mở rộng. Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay việc các công ty cạnh tranh gay gắt với nhau là điều không thể tránh khỏi. Và điều mà các doanh nghiệp luôn mong muốn đạt được là làm sao thu hút, lôi kéo được nhiều khách hàng để đem lại doanh thu thật lớn cho công ty. Nhưng trong nền kinh tế luôn biến động và thị trường cũng thay đổi theo từng ngày thì để đứng vững được trên thị trường, mỗi doanh nghiệp cần phải luôn nắm bắt được tình hình thị trường đang biến động theo từng ngày từng giờ. Để theo sát được từng sự thay đổi ấy, mỗi công ty cần có một đội ngũ chuyên về việc điều tra và nghiên cứu thị trường. Ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty nghiên cứu trị trường trong và ngoài nước, điển hình các công ty nghiên cứu thị trường lớn trên thế giới như AC Neilsen, Taylor Nelson, Cimigo, GfK …và các công ty trong nước cũng được nhiều doanh nghiệp tín nhiệm như FTA, Lửa Việt … Đặc biệt là công ty Taylor Nelson Sofres với kinh nghiệm lâu năm về lĩnh vực nghiên cứu thị trường và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệm, được rất nhiều doanh nghiệp lớn trong nước tin tưởng giao trọng trách nghiên cứu thị trường. Với mục đích tìm hiểu về lĩnh vực nghiên cứu thị trường nói chung cũng như công ty TNS nói riêng, nhóm quyết định chọn công ty TNS làm đề tài nghiên cứu của mình. T r a n g | 1 2. Mục đích nghiên cứu • Qua đề tài nghiên cứu này giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu thị trường ở Việt Nam. • Đề tài tìm hiểu về sự phát triển của công ty TNS trên thị trường thế giới nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng. • Ngoài ra đề tài của chúng em còn phân tích và làm rõ một số nghiên cứu của công ty,từ đó nhóm sẽ đưa ra một số đánh giá nhất định về công ty. 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu • Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn ở giai đoạn 2010 2012 • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các cuộc nghiên cứu TNS tại Việt Nam. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin: Người viết thu thập thông tin thứ cấp từ 2 nguồn chính, đó là: • Nguồn thông tin bên trong công ty: Các báo cáo nghiên cứu hằng năm của công ty. Do số liệu do công ty cung cấp nên tính chính xác cao, thông qua nguồn thông tin này có thể hiểu rõ về các lĩnh vực của công ty đang nghiên cứu. • Nguồn thông tin bên ngoài doanh nghiệp: Bao gồm nhiều nguồn khác nhau, thông qua các bài báo từ các báo có uy tín.. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn có nghĩa là người viết sử dụng những thông tin có sẵn hay dữ liệu thứ cấp để tiến hành nghiên cứu, phân tích và đánh giá số liệu. T r a n g | 2 Ngoài ra, người viết còn sử dụng một số phương pháp khác nhằm làm rõ vấn đề hơn, bao gồm các phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp thông tin: Tổng hợp các thông tin có liên quan hoặc có nội dung giống nhau để tránh trùng lắp khi trình bày trong đề tài. Phương pháp phân tích: Phân tích các dữ liệu thứ cấp thu thập được để thấy được sự thay đổi, biến động của đề tài. Phương pháp so sánh: Thông in được lấy từ nhiều nguồn nên sau khi thu thập sẽ so sánh mức độ chính xác của thông tin, thông tin nào có tính chính xác cao và số liệu mới sẽ được sử dụng. Ngoài ra, người viết cũng thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh để so sánh với công ty đang nghiên cứu. 5. Kết cấu của đề tài

lOMoAR cPSD| 9278661 Nghiên cứu công ty Kantar TNS (Taylor Nelson Sofres) Marketing (Trường Đại học Tài - Marketing) https://dhdigitalmarketing.blogspot.com/ https://dhtechnology2608.blogspot.com/ lOMoAR cPSD| 9278661 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ TAYLOR NELSON SOFRES 1.1 Giới thiệu sơ lược TNS toàn cầu 1.1.1 Lịch sử hình thành Taylor Nelson tồn cầu 1.1.2 Phạm vi hoạt động 1.1.3 Tầm nhìn .8 1.1.4 Logo công ty 1.1.5 Cách thức nghiên cứu 1.2 Quá trình phát triển Taylor Nelson Việt Nam .9 1.2.1 Lịch sử hình thành 1.2.2 Lĩnh vực nghiên cứu .9 CHƯƠNG 2:TỔNG QUAN VỀ NGÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM 15 2.1 Định nghĩa nghiên cứu thị trường 15 2.2 Giới thiệu ngành nghiên cứu thị trường Việt Nam 16 2.2.1 Tổng quan ngành nghiên cứu thị trường Việt Nam 16 2.2.2 Giới thiệu số công ty nghiên cứu Việt Nam 19 T r a ng | i lOMoAR cPSD| 9278661 CHƯƠNG 3:CÁC CUỘC NGHIÊN CỨU CỦA TNS GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 23 3.1 Tổng quan kinh tế thu nhập 23 3.2 Xu hướng tiêu dùng .28 3.3 Những nghiên cứu sống số .37 3.4 Nghiên cứu truyền thông 45 3.5 Nghiên cứu lĩnh vực giáo dục 49 PHẦN KẾT LUẬN 53 T r a n g | ii lOMoAR cPSD| 9278661 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam đà hội nhập kinh tế giới thị trường ngày mở rộng Trong kinh tế thị trường việc công ty cạnh tranh gay gắt với điều tránh khỏi Và điều mà doanh nghiệp mong muốn đạt thu hút, lôi kéo nhiều khách hàng để đem lại doanh thu thật lớn cho công ty Nhưng kinh tế biến động thị trường thay đổi theo ngày để đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần phải nắm bắt tình hình thị trường biến động theo ngày Để theo sát thay đổi ấy, cơng ty cần có đội ngũ chuyên việc điều tra nghiên cứu thị trường Ở Việt Nam có nhiều cơng ty nghiên cứu trị trường ngồi nước, điển hình công ty nghiên cứu thị trường lớn giới AC Neilsen, Taylor Nelson, Cimigo, GfK …và cơng ty nước nhiều doanh nghiệp tín nhiệm FTA, Lửa Việt … Đặc biệt công ty Taylor Nelson Sofres với kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực nghiên cứu thị trường đội ngũ nhân viên chuyên nghiệm, nhiều doanh nghiệp lớn nước tin tưởng giao trọng trách nghiên cứu thị trường Với mục đích tìm hiểu lĩnh vực nghiên cứu thị trường nói chung cơng ty TNS nói riêng, nhóm định chọn cơng ty TNS làm đề tài nghiên cứu T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 Mục đích nghiên cứu • Qua đề tài nghiên cứu giúp có nhìn tổng quan lĩnh vực nghiên cứu thị trường Việt Nam • Đề tài tìm hiểu phát triển công ty TNS thị trường giới nói chung thị trường Việt Nam nói riêng • Ngồi đề tài chúng em cịn phân tích làm rõ số nghiên cứu cơng ty,từ nhóm đưa số đánh giá định công ty Phạm vi đối tượng nghiên cứu • Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài giới hạn giai đoạn 2010 - 2012 • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu TNS Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin: Người viết thu thập thơng tin thứ cấp từ nguồn chính, là: • Nguồn thông tin bên công ty: Các báo cáo nghiên cứu năm công ty Do số liệu cơng ty cung cấp nên tính xác cao, thơng qua nguồn thơng tin hiểu rõ lĩnh vực công ty nghiên cứu • Nguồn thơng tin bên ngồi doanh nghiệp: Bao gồm nhiều nguồn khác nhau, thông qua báo từ báo có uy tín Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn có nghĩa người viết sử dụng thơng tin có sẵn hay liệu thứ cấp để tiến hành nghiên cứu, phân tích đánh giá số liệu T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 Ngồi ra, người viết cịn sử dụng số phương pháp khác nhằm làm rõ vấn đề hơn, bao gồm phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp thơng tin: Tổng hợp thơng tin có liên quan có nội dung giống để tránh trùng lắp trình bày đề tài Phương pháp phân tích: Phân tích liệu thứ cấp thu thập để thấy thay đổi, biến động đề tài Phương pháp so sánh: Thông in lấy từ nhiều nguồn nên sau thu thập so sánh mức độ xác thơng tin, thơng tin có tính xác cao số liệu sử dụng Ngoài ra, người viết thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh để so sánh với công ty nghiên cứu Kết cấu đề tài Đề tài gồm có phần, chương, cụ thể sau: Chương : Tổng quan Công ty Taylor Nelson Sofres Chương 2: Giới thiệu lĩnh vực nghiên cứu thị trường Việt Nam Chương 3: Các nghiên cứu Taylor Nelson Sofres giai đoạn 2010-2012 T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TAYLOR NELSON SOFRES 1.1 Giới thiệu sơ lược TNS tồn cầu London-based Taylor Nelson Sofres plc ( Cơng ty cổ phần hữu hạn Taylor Nelson Sofres có trụ sở London) công ty nghiên cứu chuyên nghiên cứu thị trường lớn thứ giới với 150 văn phòng 80 quốc gia Taylor Nelson Sofres cung cấp nghiên cứu phân tích thị trường theo u cầu cho tập đồn (cơng ty) đa quốc gia hàng đầu giới Công ty cung cấp dịch vụ sản phẩm nghiên cứu thương hiệu, gồm hệ thống thông tin Miriad, thang đo tận tụy trung thành khách hàng Conversion Model, Needscope dùng để hiểu mối quan hệ khách hàng thương hiệu; FoQus để đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng Optima để quản lí thương hiệu loại sản phẩm, dịch vụ Sự kết hợp Taylor Nelson AGB Sofres (năm 1997) tạo công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu chuyên lĩnh vưc consumer panel (nhóm người tiêu dùng ý tham gia nghiên cứu thị trường nhằm cung cấp thông tin phản hồi sản phẩm, dịch vụ họ sử dụng tạo điều kiện để phát triển sản phẩm tốt hay sáng kiến quảng cáo mới), mảng mà công ty dẫn đầu giới; đo lường khán giả xem truyền hình cách sử dụng hệ thống đo lường Peoplemeter nhằm thách thức công ty đứng đầu giới A.C.Nielson ngành: công nghiệp ô tơ, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, viễn thơng, điều hành giám sát phương tiện truyền thông công nghệ thông tin T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 Năm 2000, việc mua lại Competitive Market Research với giá 88 triệu bảng Anh từ đối thủ công ty Marketing Information (công ty thông tin tiếp thị), TNS dịch chuyển nhằm gia tăng vị thị trường Internet tăng trưởng Bước TNS vào thị trường Internet củng cố thêm việc lập phận chuyên Internet Taylor Nelson Sofres phát triển mạnh mẽ tử nửa cuối năm 90, doanh thu tăng từ 80 triệu bảng Anh năm 1995 lên 380 triệu bảng Anh năm 1999 Phần lớn tăng trưởng đến từ việc mua lại công ty khác., riêng năm 1999, công ty thực 10 thương vụ mua lại 1.1.1 Lịch sử hình thành Taylor Nelson tồn cầu Lịch sử hình thành TNS bao gồm sát nhập nhiều công ty khác Mỹ, Châu Ấu Châu Á Thái Bình Dương Đó cơng ty thành lập từ thập niên 60, đời NFO, sau Intersearch Mỹ, AGB Anh, Sofres Pháp, FSA Úc Taylor Nelson Anh Sau nhiều lần sát nhập, vào năm 1997, Taylor Nelson Sofres đời phát triển mạnh mẽ đến năm 2003, TNS mua lại NFO cuối vào năm 2008, TNS tập đoàn Kantar mua lại với giá 1,93 tỷ bảng Anh Hiện TNS hoạt động công ty Kantar, nhiên với thỏa thuận ban đầu TNS giữ thương hiệu T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 Lịch sử hình thành TNS 1940 Thành lập NFO 1960 Hình thành Intersearch (Mỹ) 1962 Thành lập Cục Kiểm Toán Anh (AGB) 1963 Thành lập Sofres (Pháp) 1964 Thành lập Frank Small Associate (Úc) 1965 Thành lập công ty Taylor Nelson (Anh) 1966 AGB giành hợp đồng đánh giá truyền hình Anh 1970 AGB niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch chứng khoán Anh Taylor Nelson niêm yết sàn giao dịch chứng khoán Anh 1985 AGB cho đời Peoplemeter (hệ thống thiết bị đo lường khán giả xem truyền hình) Addison Page mua lại Taylor Nelson, sau đổi tên Addidon 1987 Consultancy (công ty tư vấn Addison) Pergamon mua lại AGB, Addison Consultancy tách thành công ty 1988 riêng (sau thương vụ mua lại toàn công ty cổ đông lớn) Addison Consultancy tiếp quản AGB đổi tên thành Taylor Nelson 1991 AGB Sofres tiếp quản Sofemasa Taylor Nelson AGB mua lại Gallup A/S (Đan Mạch) 1997 Taylor Nelson sát nhập với Sofres thành lập Taylor Nelson Sofres Taylor Nelson Sofres mua lại Chilton Research Services (công ty dịch 1998 vụ nghiên cứu Chilton) T r a ng | lOMoAR cPSD| 9278661 Giới thiệu lĩnh vực Nghiên cứu thị trường Cơng ty Taylor Nelson Sofres Nhóm NO NAME – Lớp 10DMA GV hướng dẫn: ThS Lâm Ngọc Điệp 1999 Công ty mua Market Development, NIPO, Scher International QCR 2000 Công ty mua lại Competitive Media Reporting 2003 Mua lại Worldgroup NFO 2008 Được Tập đoàn Kantar mua lại 1.1.2 Phạm vi hoạt động Với kinh nghiệm lâu năm mạng lưới hoạt động rộng rãi, hoạt động nghiên cứu TNS bao phủ toàn cầu, cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết người tiêu dùng khắp giới ▪ Bắc Mỹ: TNS cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường lớn Mỹ, Canada TNS mang lại giá trị lâu dài hiểu biết khách hàng Bắc Mỹ ▪ Mỹ Latin: Với văn phòng đại diện hoạt động Argentina, Brazil, Chile Mexico, TNS cung cấp dịch vụ đến với tồn khu vực Mỹ Latin ▪ Châu Âu: Là công ty đứng đầu lĩnh vực nghiên cứu thị trường khu vực Những chuyên gia TNS hiểu rõ khách hàng 33 quốc gia khác ▪ Châu Á: Từ Úc Malaysia, Ấn Độ New Zealand, TNS tạo mạng lưới nghiên cứu thị trường toàn cầu mạnh với năm kinh nghiệm trải dài 15 quốc gia ▪ Trung Đông Châu Phi: Thành lập năm 1980, TNS cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường cho 17 quốc gia khu vực T r a ng | TPHCM Riêng Cần Thơ có xu hướng giảm, nguyên nhân phát triển cơng nghệ 3G, người dùng Internet không cần phải sử dụng đường truyền truyền thống để truy cập mạng Top 10 trang web truy cập nhiều năm 2011 TPHCM YOUTUBE.COM 2.6 NGOISAO.NET 2.7 NHACCUATUI 3.1 24H.COM.VN 3.2 DANTRI.COM.VN 3.7 TUOITRE.VN FACEBOOK.COM 5.1 VNEXPRESS.NET ZING.VN 18 GOOGLE.COM 28 10 15 20 25 30 Top 10 trang web truy cập nhiều TPHCM năm 2011 đứng đầu trang Google.com với 28%, điều dễ hiểu Google cơng cụ tìm kiếm hàng đầu giới Người dùng Internet chủ yếu tìm kiếm thơng tin nên trang web có số lượng truy cập cao Đứng thứ hai Zing.vn, trang web VinaGame (Việt Nam) với 18%, trang web có nhiều trang web nhỏ khác chơi game, xem phim, nghe nhạc…Số lượng truy cập cao nhiều tiện ích mang lại Top 10 thấy góp mặt 5/10 trang web tin tức, điều cho thấy người dùng Internet thường đọc báo mạng T r a n g | 39 Đối với doanh nghiệp muốn nhắm đến đối tượng mạng tham khảo sơ đồ sau • Đối với giới trẻ: Giới trẻ thường truy cập trang có tính giải trí cao Zing, nhacvui.vn, nhacso.net… • Đối với người lớn tuổi: Người lớn tuổi thường vào trang có tin tức báo Thanh niên, báo Tuổi Trẻ • Đối với nữ: Giới nữ thích vào trang có nhiều viết chăm sóc sắc đẹp, tư vấn nhiều thơng tin giới giải trí, điển hình trang ngoisao.net • Đối với nam: Nam giới thường vào trang web có tính thơng tin cao, điển hình trang vnexpress, 24h, dân trí… T r a n g | 40 Để nhận diện người dùng Internet Việt Nam thuộc nhóm có đặc điểm gì, TNS Việt Nam áp dụng phương thức phân loại làm nhóm khác Hệ thống phân loại áp dụng toàn giới ▪ Người ảnh hưởng thường người hay sử dụng internet, họ sử dụng internet lúc nơi Những người thích mua sắm qua mạng ▪ Người giao tiếp người thích thể thân, họ thích tìm cách riêng để thể Internet Những người thích sử dụng điện thoại thông minh thường lên mạng thông qua điện thoại di động, nhà, quan trường học ▪ Người tìm kiến thức : Họ khơng hứng thú với trang mạng xã hội, lại muốn nghe ý kiến từ nhiều người để giúp họ đưa định mua sắm T r a n g | 41 ▪ Networkers người có sống bận rộn, họ sử dụng Internet đặc biệt trang mạng xã hội để trì tạo lập mối quan hệ Họ thích sử dụng Internet nhà thường quan tâm đến thương hiệu chương trình quảng cáo ▪ Người người vừa chập chững sử dụng Internet, họ khao khát muốn phá Internet Những người thường lên mạng điện thoại ▪ Người làm việc người không thích thể mạng Họ kiểm tra mail, xem tin tức, thể thao dự báo thời tiết mua sắm mạng Những người không thích thứ mớ mẻ, họ lo lắng đến riêng tư an toàn Nhận diện người dùng Internet Việt Nam Làm việc Người Networker s 13 15 11 11 16 12 10 10 19 18 40 38 Học tập 37 93 48 32 61 56 20 41 37 Người ảnh hưởng 3 13 10 12 17 Giao tiếp 22 26 16 10 Toàn cầu Việt Nam Nam 38 30 Nữ 16-20 T r a n g | 42 21-24 25-34 35-44 45-60* Nhìn vào biểu đồ thấy, đa số người Việt Nam thuộc nhóm người giao tiếp, có nghĩa họ thích thể thân, nói chuyện đa số người thuộc nhóm mua sắm mạng nhiều Nhìn chung hoạt động mà người dùng Internet thực nhiều mạng gửi nhận Email hoạt động chiếm 76% ngày, xếp thứ hai xem tin tức với 72% ngày Tuy nhiên, xét theo số sử dụng tuần việc giải trí xem phim, ngh nhạc lại có thời gian cao với trung bình 4.5 tuần Xếp thứ việc tìm kiếm kiến thức với trung bình 4.3 tuần T r a n g | 43 Sản phẩm mua online offline Thiết bị nghe nhìn 17 23 Xe Sản phẩm chăm sóc e m bé 15 62 33 Sản phẩm tẩy rửa 57 10 62 12 Quần áo 38 42 Mỹ phẩm 41 Dịch vụ tài 11 22 20 64 Điện thoại di động 23 23 D u lịch 38 28 12 31 69 38 Thuốc 22 38 13 37 Mu a nhà 11 13 53 Thiết bị gia dụng 44 24 26 Thực phẩm/Đồ uống 23 27 65 17 12 18 43 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mua trực tiếp Khi khảo sát thói Cả hai Mua online quen mua sắm số sản phẩm Không mua người tiêu dùng mạng, TNS có biểu đồ kết Có thể thấy, người tiêu dùng mua trực tiếp nhiều, giao dịch qua mạng chưa người tiêu dùng tin tưởng Một sản phẩm người tiêu dùng mua mạng nhiều mua tour du lịch Trong thời gian gần đây, nhận thấy bùng nổ việc mua bán tour du lịch qua mạng Do cơng ty du lịch có uy tín thị trường, mà người tiêu dùng tin tưởng mua sản phẩm qua mạng T r a n g | 44 Một xu hướng dễ nhận thấy sản phẩm đắt tiền có ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng hạn chế mua online Điển hình thuốc lá, thực phẩm, nhà cửa 3.4 Nghiên cứu truyền thông Truyền thông yếu tố quan trọng, giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng TNS thực nhiều nghiên cứu phương tiện truyền thơng, từ giúp khách hàng hiểu rõ lĩnh vực mà lựa chọn phương tiện truyền thơng phù hợp cho sản phẩm Tạp chí, 6.2% Radio, 0.2% Báo, 10.3% Internet, 3.5% TV, 79.7% Thể loại phương tiện truyền thơng Chi phí TV 283,166,942 RADIO 613,793 Báo 33,101,965 Tạp chí 21,122,459 T r a n g | 45 Mặc dù có chi phí cao hình thức quảng cáo qua TV ưa chuộng (79%), rõ ràng TV áp đảo báo, tạp chí, internet& radio TV phương tiện truyền thông doanh nghiệp lựa chọn người tiêu dùng nhường tiếp xúc với TV ngày, nên việc quảng bá sản phẩm thông qua TV dễ tiếp cận người tiêu dùng Doanh thu theo phương tiện truyền thông 2011 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Radio 79 81 TV Tạp chí Báo 11 2010 2011 Internet TV chiếm vị trí độc tơn doanh thu chiếm đến 81% năm 2011 79% năm 2010 Internet có tăng trưởng, nhiên không (2010) lên 5% vào năm 2011 T r a n g | 46 mạnh mẽ, tăng từ 3% % tiếp xúc phương tiện truyền thông ngày 2012 120 100 100 99 100 100 100 100 80 60 40 64 49 48 47 33 38 41 44 44 47 40 38 24 17 20 41 32 16 19 Đồng sông Đông Nam Bộ Cửu Long TV Tây Nguyên Bắc Trung Bộ Duyên Hải Miền Trung Báo chí Internet Đồng Bằ ng Sơng Hồng Miền Núi Trung Du Phía Bắc Radio Hiện nay, nhu cầu tìm hiểu ngày tăng từ chủ sở hữu phương tiện truyền thông, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, công ty truyền thông quảng cáo, nhà nghiên cứu độc lập trạng, tiềm phát triển thách thức phương tiện truyền thơng Theo đó, ngồi 06 TP chính: Hà Nội, Đà Nẵng, Tp HCM, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, cịn có vùng miền tồn quốc, iến hành theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng theo nhiều bước, thông qua vấn trực tiếp 4.800 người độ tuổi từ 15 - 54 Kết nghiên cứu cho thấy thị trường truyền thơng Việt Nam phạm vi tồn quốc, truyền hình phương tiện truyền thông phổ biến hiệu với 99% dân số xem hàng ngày Dưới số nghiên cứu TNS phương tiện truyền thơng có doanh thu cao năm 2011 T r a n g | 47 Top 10 tờ báo có doanh thu quảng cáo cao 2011 Thời báo kinh tế Công An Tp.HCM Phụ nữ TpHCM Sài Gịn giải phóng 4% 4% 4% 5% 5% 5% 6% 7% Lao động An ninh thủ đô Hà Nội Mới Sài Gòn tiếp thị Thanh niên Tuổi trẻ 33% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Đứng đầu tờ báo có doanh thu cao báo Tuổi Trẻ với 49%, thứ hai báo Thanh Niên với 33% Hai tờ báo có lịch sử lâu đời, báo Tuổi Trẻ phát hành lần đầu vào năm 1975 báo Thanh Niên 1986 Báo Thanh Niên tờ báo có lượng phát hành nhiều Việt Nam với 300,000 ngày báo Tuổi Trẻ phát hành 500,000 ngày Lượng đọc giả nhiều đối tượng đọc tờ báo đa dạng khơng riêng nam hay nữa, già hay trẻ, với chi phí quảng cáo báo thấp TV nên nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức quảng cáo Các tờ báo lại, thường có nhóm đọc giả riêng biệt phụ nữ, nam giới, mà doanh thu thấp có sản phẩm nhắm đến đối tượng quảng cáo tờ báo T r a n g | 48 10 ngành dẫn đầu chi phí quảng cáo % Tài Phân phối Đồ dùng gia đình Giao thơng vận tải Viễn thông Dược phẩm Nước uống giải khát Sp tẩy rửa vệ sinh gia đình Thực phẩm 21 22 Sp vệ sinh chăm sóc sắc đẹp 10 15 20 25 Ở ngành việc quảng cáo khác nhau, ngành dẫn đầu chi phí quảng cáo Sản phẩm vệ sinh chăm sóc sắc đẹp (22%) Mỗi bật TV, dễ dàng xem quảng cáo ngành này, nói mật độ bao phủ quảng cáo sản phẩm vệ sinh chăm sóc sắc đẹp không riêng TV mà báo, internet dày đặc 3.5 Nghiên cứu lĩnh vực giáo dục Hiện Việt Nam có khoảng 21.2 triệu học sinh, sinh viên, bao gồm: • Dưới tuổi có 3.6 triệu • đến 18 tuổi có 14.8 triệu • Cao đẳng Đại học có 1.5 triệu sinh viên • Cao đẳng dạy nghề có 1.3 triệu T r a n g | 49 Xu hướng du học trở nên phổ biến thu nhập người tiêu dùng, với việc ưu tiên chi tiêu cho giáo dục Người Việt Nam coi trọng việc giáo dục, mà việc tạo điều kiện cho du học trọng Khi khảo sát “Quốc gia mà bạn muốn du học?”, TNS có biểu đồ kết Mỹ điểm đến ưu tiên với 44% người hỏi chọn quốc gia Xếp thứ Anh với 20% cuối Úc với 19% Cùng với câu hỏi chia theo khu vực thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Cần Thơ T r a n g | 50 Nhìn chung thành phố Mỹ đứng đầu, 51%, 35%, 57% 42% Tuy nhiên, điểm đặc biệt Hà Nội, việc chọn quốc gia đồng quốc gia khác ngồi Mỹ có tỷ lệ cao thành phố cịn lại Trường cơng trường quốc tế Có 24% Khơng 76% T r a n g | 51 Cùng với xu hướng cho du học xu hướng cho học trường quốc tế phát triển mạnh với nhiều trường quốc tế thành lập Khi khảo sát bậc cha mẹ “Bạn có muốn cho học trường quốc tế?” có 24% trả lời có tương đương với tỷ lệ 1/4 , nguyên nhân chi phí học trường quốc tế cao mà thu nhập đại phận người dân khơng đủ để chi trả T r a n g | 52 PHẦN KẾT LUẬN Nghiên cứu thị trường lĩnh vực Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh Đây bước quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc hiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng giúp doanh nghiệp đưa chiến lược đắn TNS Việt Nam doanh nghiệp tiên phong nghiên cứu thị trường Việt Nam Với lịch sử đa dạng kinh nghiệm, chuyên môn cao, nghiên cứu TNS bao quát hết khía cạnh người tiêu dùng Việt Nam T r a n g | 53