Nghiên cưu thị trường trong Marketing

Trang 2

“Reseach is what I’m doing

Trang 3

Cand 1a

Khái niệm NCTT

NCTT là quá trình của †hu thập và phân tích, diễn giải các thông tin về một thị trường, sản phẩm, dịch vụ nào đó

NCTT có thể phân tích về quá khứ, hiện tại cũng như †ương lai, tìm hiểu †ất

cả các ngóc ngách như là cá tính, hành vi, thói quen sử dụng, thời điểm, địa

điểm người †a sử dụng cũng như nhu cầu của đối tượng mục †iêu mà thương

hiệu nhắm đến

Ngoài ra, NCTT có thể nhìn vào một ngành hàng tổng thể cũng như nhìn vào

Trang 7

Customer & Market Research

Nghiên cứu về Thị trường

& Người tiêu dùng

Market† & Segmen† Sizes

Độ lớn thị trường & Phân khúc

Trends for Forecasting Dự báo xu hướng

Brand Share & Performance

Đo lường thi phần & hiệu quả hoạt động

Customer Attitudes & Behaviours

Trang 8

Opportunities for new Product Development

Cơ hội phát triển sản phẩm mới

Produc† / Design Requiremen†s

Parle Mong muốn / Mức độ đón nhận sản phẩm

Research

Comparative Performance vis-a-vis Competitors’ offer

Nghiên cứu mi ee Pas 2 a A

Chất lượng / Hiệu quả sản phẩm so với đối thủ

Sản phẩm

Packaging & Pricing

Trang 9

> Suiftable Methods of Promotion

Lựa chọn Phương †hức Chiêu thị

Promotional > Suitable Ideas / Copy for Campaign

Research Lựa chọn Ý tưởng Chiến dịch

Nghiên cứu > Suitable Media Use

Hiệu quả Chiêu thị Lựa chọn kênh Truyền thông

> Effec†iveness of Communications

Trang 10

> Suitable Distribution Methods

Tìm kiếm phương thức phân phối hiệu quả

Distribution

Research > Power & Needs of other Channels in a Supply Chain Nghiên cúu đề xuất Phát triển kênh phân phối mới

Nghiên cứu

bị HỆ TU 2010071600006)

Trang 11

> Volumes & Value Shares

Đo lường Thị phần (Giá trị và Sản lượng)

KẾ

Research > The effectiveness of Sales Methods & Techniques

i Đo lường hiệu quả hoạt động Bán hàng

Nghiên cứu

Bào an » Adequacy of Sales Training & Rewards

Trang 12

> Political influences Nghiên cứu yếu †ỡ Chính trị > Economic s†udies Nghiên cứu †ình hình Kinh té Market Environmen† Research Sc mau pis Nghiên cứu ảnh hưởng Xã hội Nghiên cứu

Môi trường Vĩ mô > Technological influences

Nghiên cứu xu hướng Công nghệ

> Competitor analysis

Trang 17

Quanti

Trang 19

> 5 Collect the Data / Thu thập dữ liệu

Trang 21

7 Write and Present the Data / Viết báo cáo & thuyết trình

Za ME PON 7 ;

Trang 25

General Manager/ CEO

Research Executive Director Research Director

Research Associate Director

Senior Research Manager Research Manager Senior Research Executive Research Executive Research Assistant Road map/ Thăng tiến bi) BUR ik

nghiệm Báo cáo

Triển khai DI Pre C fein) & Quản lý Cauca)

Beers) ecg Định hướng

Trang 27

Tỡ chất Competency ees Thấu hiểu con người Sympathetic CAI Cém thy Thông minh Kỹ năng / Skills

een Quick Analytical Systematic

Trang 30

C22 Campaign Monitor Đánh giá hiệu quả Chiến dịch Đo lường toàn diện chién dich Awareness Mức độ nhận biết thương hiệu Market Share MU 0 Brand Health

Stte khée thutng hiéu

Key Attributes / Brand Equity

Trang 31

Brand Health Tracking Sức khỏe thương hiệu Đo lường †rong tâm trí Bonding / Advocacy

Trung thanh & Kiến nghị

BUMO (Brand Used Most Often) Dùng thường xuyên

P3M / P6M (Past 3/6 Month) Dung trong 3-6 thang qua

Trial / Purchase / Re-purchase

IUCR DTT marae ren U

Awareness (TOM, Spontaneous, Aided)

Trang 32

Retailer Audit Bao cao bán lễ Đo lường ngồi thi trường

® Volume / Value Share: Thị phần sản lượng / giá trị

® Brand Growth vs Category Growt†h: Tăng trưởng so với với đối

†hủ cạnh †ranh, với ngành hằng

® Numeric / Weigh†ed Distribution: Độ bao phủ cửa hằng, Chất

lượng phân phối

® Purchase Share: Sự ủng hộ của nhà bán lẻ, tạp hóa

® S†ock Level / Forwad Stock / S†tock on Shelf: Mức độ trữ hàng

® Average Price: Giá trung bình, khuyến mãi, tinh trang pha gia © Sales per Point of Distribution (SPPD) / Off-take: Sw tng hộ

của người tiêu dùng, mức độ tiêu thụ

Trang 33

Consumer Panel Hành vi tiêu dùng Đo lường trong hộ gia đình

Penetration: Mức độ thâm nhập thị trường của

nganh hang, thutng hiéu

Purchase: Thói quen mua, mức độ mua, khổ năng

chỉ tiêu

Frequency: Tần suất mua, tiêu thụ

Consumption: Thói quen, mức độ, hành vi tiêu dùng

Loyalty: Mức độ trung thành, thói quen dùng

Trang 34

PAN Ad-hoc Research Nghiên cứu đánh giá Thử nghiệm sản phẩm, Concep†, TVC ® Product / Concep†: Mức độ thích, mức độ phù hợp, mức độ chấp nhận, ý định mua

® TVC Test: Sự chú ý (Attention), sự lôi cuỡn thích thú

(Engagemen† / Like-ability), khổ năng nhớ thơng điệp

(Brand Recall)

® EPIC = Empathy (mức độ thích, phù hợp)

+ Pursuation (độ thuyết phục)

+ Impac† (khả năng tao ảnh hưởng)

Trang 36

Dinh tinh (Qualitative)

Ø Khám phá chiều sâu

@ Số lượng mẫu nhổ

Ø@ Hình thức thảo luận nhóm

(focus group discusion, in-

depth interview, face-to-face)

@ Trả lời câu hỏi

*Thế nào, tại sao?“

Dinh lugng (Quantitative)

Ø Khám phá diện rộng

@ Sỡ lượng mẫu lớn & mang tính

Trang 37

Thank youl