Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế

Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế Phân tích, đánh giá thông qua các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Coca Cola trên thị trường quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Chọn công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam nước ngồi? Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế công ty LỚP HP: 2052MAGM0211 GVHD: Cơ Vũ Phương Anh Nhóm : Hà Nội 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Công việc Điểm Xác định đánh giá mức độ tác động đối thủ cạnh tranh Giới thiệu công ty + Slide A So sánh hoạt động quảng cáo quốc gia Quyết định chương trình quảng Dương Thị Linh Trang cáo cơng ty + Thuyết trình Tổng hợp chỉnh sửa Nguyễn Hà Trang (Nhóm trưởng) Phân tích thị trường, nhu cầu Trần Thu Trang thị trường đặc điểm nhu cầu Đánh giá môi trường tác Nguyễn Thị Hồng Vân nghiệp ( Thư ký) Mở đầu, kết luận + Giải pháp Phùng Hoàng Việt đề xuất So sánh hoạt động quảng cáo Nguyễn Nhật Vy quốc gia Đánh giá nguồn cung cấp Mai Thị Xuân phương tiện vận chuyển Đánh giá loại hình trung gian có thị trường + Nguyễn Thùy Linh Kết luận hội chủ yếu môi trường B STT Họ tên 55 Trần Thị Thủy Tiên 56 Bùi Thị Trà 57 58 59 60 61 62 63 64 65 Lê Thị Hương Trà B A A B A B A B B MỞ ĐẦU Chương 1: Đánh giá môi trường, thị trường cạnh tranh Coca- cola Việt Nam I Giới thiệu công ty II Đánh giá môi trường tác nghiệp Khái quát tổng hợp môi trường vĩ mô mối quan hệ tới môi trường cạnh tranh công ty Điều kiện xu hướng phát triển nhân tố môi trường .8 Thông tin rào cản tới tiếp cận công ty với thị trường nghiên cứu III Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu .9 Phân tích thị trường Nhu cầu thị trường 10 Đặc điểm nhu cầu .10 IV Xác định đánh giá mức độ tác động đối thủ cạnh tranh 10 Nhận diện tổng quan đối thủ cạnh tranh Coca-Cola thị trường nước giải khát không cồn Việt Nam 10 Đánh giá mức độ tác động nhóm đối thủ cạnh tranh thị trường nước giải khát không cồn Việt Nam 11 V Đánh giá nguồn cung cấp phương tiện vận chuyển 15 Đánh giá nguồn cung cấp 15 Phương thức vận chuyển 16 VI Đánh giá loại hình trung gian marketing Cocacola thị trường 16 Thực trạng loại hình trung gian marketing Coca Cola 16 Đánh giá loại hình trung gian marketing Coca Cola thị trường Việt Nam .18 VII Cơ hội chủ yếu từ mơi trường bên ngồi Coca Cola 19 Chương 2: Thực trạng quản lý marketing quảng cáo công ty .21 I Thực trạng quản lý marketing quảng cáo công ty 21 Quyết định chương trình quảng cáo 21 So sánh hoạt động quảng cáo 28 Chương 3: Giải pháp đề xuất với hoạt động quản lý marketing quảng cáo công ty .31 KẾT LUẬN 32 MỞ ĐẦU Công nghiệp hóa- đại hóa đất nước bước phát triển tất yếu mà dân tộc, quốc gia giới phải trải qua tiến trình phát triển Trong đó, xuất đóng vai trị quan trọng vào thành cơng cơng cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước Với cấu kinh tế thị trường đòi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu thụ Chính vậy, thị trường vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp Đặc biệt mà cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển mặt phải củng cố thị trường có, mặt khác phải tìm kiếm phát triển thị trường Khi mà hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng tất yếu quốc gia giới, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, cộng thêm thói quen, sở thích người ln ln thay đổi muốn tìm đến việc tạo dựng lợi cạnh tranh khó, trì lợi cạnh tranh lâu dài lại khó khăn Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn Bởi vì, kênh phân phối tập hợp quan hệ bên doanh nghiệp độc lập kinh doanh, việc tạo lập phát triển hệ thống kênh phân phối địi hỏi thời gian, trí tuệ, sức lực nên doanh nghiệp khác không dễ dàng làm theo Có nhiều cơng ty doanh nghiệp kinh doanh quốc tế hoạt động Việt Nam, có Cocacola làm điều Thị trường đồ uống loại nước giải khát từ lâu vốn xem mảnh đất màu mỡ cho nhiều “đại gia” tung hoành Việt Nam Nước giải khát phần lớn tiêu thụ tầng lớp lao động đó, năm thị trường lao động Việt Nam tăng thêm triệu người Bên cạnh với phát triển không ngừng ngành du lịch mạng lưới bán lẻ, dân số Việt tương đối trẻ, mức thu nhập ngày cải thiện thói quen mua sắm thực phẩm chế biến sẵn, phong phú dồi nguồn nguyên liệu thô cung ứng cho hoạt động chế biến, tất trở thành chất xúc tác cho phát triển không ngừng ngành đồ uống với nhu cầu ngày tăng cao Ở Việt Nam, Pepsi Coca Cola gần thống lĩnh thị trường đồ uống nội địa với thương hiệu sẵn có tiếng truyền thống lâu đời Để giải mã thành công mà Coca Cola đạt được, để vén tranh đằng sau thực thể đó, nhóm tìm hiểu, phân tích, đánh giá thông qua yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh Coca Cola thị trường quốc tế Để từ đó, đưa số đề xuất giải pháp việc quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế công ty Chương 1: Đánh giá môi trường, thị trường cạnh tranh Coca- cola Việt Nam I Giới thiệu công ty Sơ lược lịch sử hình thành Coca-Cola cơng ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày tên nước giải khát Coca-Cola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà gần 200 nước giới Công ty phấn đấu làm tươi thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thống công chúng Trên giới Coca-Cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi - Ở Châu Á, công ty hoạt động khu vực: + Trung Quốc + Ấn Độ + Nhật Bản + Philippines + Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand) + Khu vực Tây Đông Nam Á (SEWA) Tổng quan Coca-Cola VN Tập đoàn Coca-Cola sáng lập từ năm 1982 Hoa Kỳ, hoạt động 200 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với hương Cam, dứa, dâu + Tên giao dịch: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM + Tên nước giao dịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd., Singapore + Tên viết tắt: Coca-Cola + Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất đóng chai nước giải khát có gas mang nhãn hiệu Coca-Cola + Địa chỉ: Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức – TP.Hồ Chí Minh + Website: www.coca-cola.vn + Số điện thoại: 84 8961 000 + Số fax: 84 (8) 8963016 + Hình thức đầu tư: 100% vốn nước + Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD + Vốn pháp định: 163.836.000 USD + Mục tiêu: sản xuất loại nước giải khát Coca-Cola, Fanta, Sprite, Các mốc lịch sử phát triển Coca-Cola Việt Nam: + Năm 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam + Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài + Tháng 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc + Tháng 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam + Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung – Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng + Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam + Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự + Tháng 6/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh + Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập đoàn đóng chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola thương hiệu quốc tế tiếng Việt Nam Coca Cola Việt Nam có nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội, tạo khoảng 4.000 công việc trực tiếp gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp đến 10 lần từ hoạt động chuỗi cung ứng Với định hướng trở thành cơng ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm dịng sản phẩm đường không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi Các nhãn hiệu nước giải khát Coca-Cola Việt Nam bao gồm CocaCola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani Aquarius, trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia Nước tăng lực Coca-Cola® Enegy Với việc xem phát triển bền vững trọng tâm hoạt động kinh doanh, Coca-Cola đầu tư vào dự án cộng đồng có sức ảnh hưởng lớn nằm danh sách ưu tiên Việt Nam việc phát triển tương lai bền vững, kể đến như: bảo tồn tài nguyên nước nông nghiệp bền vững Đồng Sông Cửu Long trước tác động biến đổi khí hậu, đào tạo lực cho nơng dân trồng mía, quản lý rác thải nhựa, sáng kiến EKOCENTER với hoạt động trao quyền làm chủ doanh nghiệp cho phụ nữ, quản lý rác thải nhựa Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam công nhận top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI Top nhà tuyển dụng yêu thích Career Builder II Đánh giá môi trường tác nghiệp Khái quát tổng hợp môi trường vĩ mô mối quan hệ tới môi trường cạnh tranh công ty 1.1 Môi trường kinh tế - Mức tăng trưởng kinh tế Mức tăng trưởng kinh tế từ năm 2018 - 2019 Việt Nam liên tiếp tăng Năm 2018 mức tăng trưởng kinh tế 7,08%, năm 2019 mức tăng trưởng kinh tế 7,02%, mức tăng trưởng cao tiêu đề xếp vào top quốc gia có mức tăng trưởng cao tương quan với quốc gia châu Á khác Mức tăng trưởng kinh tế tốt dẫn đến chi tiêu người dân tăng cao, nhu cầu sản phẩm giải khát nhiều hơn, dễ tính đưa định tiêu dùng sản phẩm, sức ép từ khách hàng giảm đáng kể, cơng ty mở rộng hoạt động thu lợi nhuận nhiều - Lạm phát Mức lạm phát năm gần Việt Nam thấp Năm 2017 3,53%, năm 2018 3,54%, năm 2019 thấp năm 2,73%, thấp nhiều so với mức tăng trưởng kinh tế số lạm phát khơng ảnh hưởng nhiều tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam - Yếu tố đầu vào Giá nhân công Việt Nam theo số thống kê gần có tượng tăng cao Theo báo cáo Ngân hàng giới chi phí bình quân hàng năm doanh nghiệp Việt Nam phải trả cho người lao động vào khoảng 2.739 USD/người Con số cao gấp đôi so với Lào, Myanmar Malaysia, đồng thời cao 30 - 45% so với Campuchia, Thái Lan Philippines Đây coi dấu hiệu đáng mừng người lao động lại bị đánh giá trở ngại doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nước vào Việt Nam Coca Cola yếu tố đầu vào nhân cơng khơng cịn lợi 1.2 Chính trị - pháp luật Tình hình trị Việt Nam ổn định, khơng có xung đột, tranh chấp, quốc gia hồ bình, có an ninh tốt Theo trưởng Kế Hoạch Đầu Tư khẳng định “Việt Nam chủ động thu hút, hợp tác đầu tư nước ngồi có chọn lọc, lấy chất lượng, hiệu quả, công nghệ bảo vệ mơi trường tiêu chí đánh giá chủ yếu Ưu tiên dự án có cơng nghệ tiên tiến, công nghệ mới, công nghệ tương lai, dự án xanh, quản trị đại, hàm lượng giá trị gia tăng cao, có tác động lan tỏa, kết nối chuỗi sản xuất cung ứng tồn cầu” Chính phủ Việt Nam đánh giá cao đầu tư cơng ty nước ngồi nhiên xem xét có chọn lọc Đây vừa hội, vừa thách thức dành cho doanh nghiệp nước Coca cola Chính sách đối ngoại Việt Nam hợp tác, hồ bình, đa dạng đa phương hố quan hệ Đặc biệt năm gần mối quan hệ Việt Nam Mỹ có bước tiến dài Điều tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Mỹ Coca Cola xâm nhập vào thị trường Việt Nam 1.3 Công nghệ Tại Việt Nam, khả tiếp thu công nghệ người lao động tương đối chậm, trình độ, kỹ liên quan đến máy móc, thiết bị cơng nhân cịn hạn chế, coi bất lợi doanh nghiệp đầu tư vào thị trường Việt Nam Tuy nhiên, nhà nước ta thúc đẩy việc phát triển công nghệ, hỗ trợ chuyển giao công nghệ cơng ty nước ngồi cơng ty Việt Nam mà sức ép công nghệ công ty giảm phần Nhờ vào tiến cơng nghệ, Việt Nam, ngồi ơng lớn đến từ nước ngồi cịn có thêm doanh nghiệp nội địa nghiên cứu phát triển sản phẩm thị trường này, tiêu biểu Tân Hiệp Pháp Do đó, sức ép đối thủ cạnh tranh ngành ngày gia tăng 1.4 Văn hóa- xã hội Tổng số dân Việt Nam 96.208.984 người Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 2009 - 2019 1,14%/năm Việt Nam quốc gia đông dân thứ khu vực Đông Nam Á sau Indonesia Philipin Quy mô tốc độ tăng dân số cao tạo thị trường tiêu thụ lớn nguồn lao động dồi với doanh nghiệp Theo thống kê, tính đến hết năm 2018, Việt Nam có 819 thị (tăng đô thị so với năm 2017); tỷ lệ đô thị hóa nước đạt khoảng 38,4% (tăng 0,9% so với năm 2017) Tốc độ thị hố cao tạo thuận lợi cho việc phát triển ngành nước uống giải khát, chứng lượng tiêu thụ chủ yếu sản phẩm thành thị Việc tốc độ thị hóa nhanh giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, hoạt động kinh doanh đem đến rào cản từ đối thủ cạnh tranh thị trường Trước người Việt Nam thường khơng có thói quen ăn nhanh, uống đồ uống đóng chai, nước ngọt, khiến cho doanh nghiệp nước giải khát Coca ban đầu vào thị trường Việt Nam gặp nhiều bất lợi Nhưng ngày nay, người tiêu dùng Việt dần quen với loại nước giải khát, họ thường xuyên sử dụng chúng bữa ăn thông thường dần trở thành phần thiếu buổi liên hoan, cỗ bàn,… Thái độ người Việt với doanh nghiệp nước ngồi tốt, nhiều người có quan niệm đồ nước ngồi tốt có phần xịn hơn, cơng ty nước ngồi tốt cơng ty nội địa Đây hội tốt để doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh đầu tư phát triển Tuy nhiên, người tiêu dùng Việt ngày quan tâm đến sức khoẻ giá trị dinh dưỡng điều đặt thách thức cho doanh nghiệp phải tiết chế thành phần không tốt sản phẩm, cải tiến chất lượng sản phẩm tốt Điều kiện xu hướng phát triển nhân tố môi trường Có thể thấy điều kiện Việt Nam có lợi cho Coca Cola phát triển kinh doanh Các biến số quan trọng, ảnh hưởng nhiều đến hoạt động công ty thị trường Việt Nam môi trường kinh tế tình hình tăng trưởng lạm phát, mơi trường văn hố - xã hội, mơi trường nhân học, trị - pháp luật thuận lợi cho doanh nghiệp Thêm vào đó, nhân tố có xu hướng phát triển tích cực tới hoạt động kinh doanh công ty + Kinh tế: Tốc độ tăng trưởng có xu hướng ngày tăng, lạm phát ngày giảm giúp cho nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng, tạo lợi cho doanh nghiệp + Văn hố - xã hội: Việt Nam có xu hướng hội nhập đổi mới, dễ dàng tiếp thu văn hố nước ngồi + Chính trị - Pháp luật: Chính phủ tích cực thu hút vốn đầu tư nước ngồi, có nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp nước ngồi Thêm vào đó, quan hệ hợp tác Mỹ Việt Nam ngày tốt đẹp, tạo điều kiện thuận lợi cho Coca kinh doanh thị trường Việt Nam + Nhân học: Tỉ lệ gia tăng dân số cao không ngừng tăng lên tạo nguồn tiêu thụ nhân công dồi cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, xu hướng phát triển số nhân tố bất lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày tăng: + Yếu tố đầu vào: Giá nhân cơng Việt Nam có xu hướng tăng, khiến cho giá nhân cơng khơng cịn yếu tố hấp dẫn doanh nghiệp nước ngồi + Khoa học cơng nghệ phát triển, xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát sản phẩm thay nước nước ngoài, sức ép cạnh tranh doanh nghiệp lớn Thông tin rào cản tới tiếp cận công ty với thị trường nghiên cứu 3.1 Rào cản thuế Nhiều nhà đầu tư nước (FDI) bày tỏ quan ngại chế tính thuế, phương thức tính thuế chưa hồn thiện, rõ ràng minh bạch Các doanh nghiệp FDI Coca Cola vào Việt Nam phải đóng nhiều loại thuế như: + Thuế môn bài: Đây sắc thuế trực thu thường định ngạch đánh vào giấy phép kinh doanh doanh nghiệp Thuế môn thu hàng năm, mức thu theo bậc dựa vào vốn đăng ký doanh thu năm doanh nghiệp Với số vốn đăng ký kinh doanh 10 tỷ Coca Cola thuế mơn thu theo năm 3.000.000VNĐ + Thuế thu nhập doanh nghiệp: Thuế thu nhập doanh nghiệp tính dựa lợi nhuận nhân với thuế suất Đối với doanh nghiệp FDI nước giải khát Coca Cola thuế suất thu nhập doanh nghiệp 20% + Thuế giá trị gia tăng: Theo quy định thể Điều 4, Điều Điều 10 Thông tư 219/2013/TT-BTC sửa đổi bổ sung nhiều quy định pháp luật khác liên quan, thuế suất giá trị gia tăng mà Coca Cola phải chịu 10% Ngồi cịn có loại thuế khác thuế thuê đất, thuế xuất nhập khẩu, 3.2 Rào cản văn hóa- xã hội Rào cản thói quen người tiêu dùng gây khó khăn cho Coca- cola Coca cola xâm nhập vào thị trường Việt Nam từ sớm Khi đại phận người Việt chưa quen với thức uống có ga Phần lớn người tiêu dùng uống sản phẩm từ trà, chè quen thuộc từ lâu, phù hợp với văn hóa xưa người Việt Ở Việt Nam, nói trà có mặt hoạt động xã hội, từ gia đình phố, từ nhà hàng, quán chợ nơi tiếp khách sang trọng, từ tế lễ, cưới hỏi, sinh nhật, ma chay, cúng giỗ… Người Việt Nam thường trung thành với nhãn hiệu mà thường quan tâm đến giá Chính mà Coca cola cần tìm biện pháp để giảm giá thành sản phẩm, khiến cho sản phẩm thu hút khách hàng Ngoài ra, phải đề cập tới vị người Việt Nam khác vị miền Nam Bắc, người dân miền Nam có thói quen ăn miền Bắc, vị nhạt Cocacola phù hợp với vị người miền Bắc Ở miền Nam, người ta thích vị đậm đà Pepsi Điều rào cản lớn doanh nghiệp Ngôn ngữ Việt Nam phức tạp, mang nhiều hàm nghĩa Đây rào cản việc lựa chọn thông điệp quảng cáo Việt Nam 3.3 Rào cản khoa học cơng nghệ Trình độ cơng nghệ nhân cơng Việt Nam cịn chưa cao, rào cản khơng nhỏ Vì vậy, Coca cola phải mời chuyên gia từ nước để đạo tạo cho đội ngũ nước Điều gây nên chi phí khơng nhỏ cho Coca cola 3.4 Một số rào cản khác Tại Việt Nam có quy định riêng an toàn vệ sinh thực phẩm sản phẩm nước giải khát thị trường Việt Nam tiêu hoá vệ sinh, tiêu vi sinh vật, yêu cầu quy cách bao bì, điều buộc Coca Cola phải thay đổi liều lượng quy cách sản phẩm III Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu Phân tích thị trường Với dân số 96 triệu người, có nửa dân số 30 tuổi, Việt Nam đánh giá thị trường tiêu thụ đồ uống tiềm khu vực Theo ước tính Bộ Công Thương, mức tiêu thụ năm ngành thực phẩm đồ uống Việt Nam chiếm khoảng 15% GDP có xu hướng tăng thời gian tới Thị trường nước giải khát Việt Nam đa dạng từ thương hiệu, mẫu mã chủng loại sản phẩm bao gồm nước có gas, nước khơng có gas nước khống, nước tinh khiết đóng chai, đóng bình Chiếm thị phần lớn sản phẩm nước giải khát bán phổ biến thị trường “ông lớn” ngành sản xuất nước giải khát như: Tân Hiệp Phát, Coca-Cola, Pepsico, Lavie, Nhu cầu thị trường Tại Việt Nam, bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát 23 lít/người/năm Cơ cấu dân số trẻ, số lượng trẻ em niên ngày tăng, mặt khác đời sống người dân cải thiện, ngồi thực phẩm thiết yếu hàng ngày nhu cầu nước tăng lên Đây hội cho tất công ty ngành Theo Hiệp hội bia rượu - nước giải khát dòng sản phẩm chiếm lượng sản xuất tiêu thụ lên đến 85% sản lượng nước Trong nửa năm đầu 2015, ngành sản xuất đồ uống tăng 6,3% so với kỳ Đến năm 2020, số tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 8,3-9,2 tỷ lít/năm BMI (Tập đoàn khảo sát thị trường Anh) dự báo doanh thu bán nước giải khát nói chung tăng với tốc độ trung bình 14,2%, đạt 136.000 tỷ vào năm sau Trong đó, lượng tiêu thụ nước giải khát khơng cồn Việt Nam tăng lên 2,7 tỷ lít vào năm 2017, tương ứng với tốc độ tăng trưởng trung bình 7% Sự có mặt khoảng 1.800 sở sản xuất nước giải khát, chứng tỏ sức thu hút to lớn thị trường nước giải khát Việt Nam Đặc điểm nhu cầu Một xu tiêu dùng đồ uống thành phần tự nhiên ngày coi trọng Khác với thời “có uống nấy”, người tiêu dùng Việt rõ ràng “kén cá chọn canh”, tư mua sắm họ khác Ngoài vấn đề chất lượng, vệ sinh an tồn ln người tiêu dùng đại đề cao sản phẩm sản xuất theo công nghệ đại đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an tồn vệ sinh, thêm vào nguồn nguyên liệu tự nhiên, tốt cho sức khỏe ưu tiên lựa chọn người tiêu dùng Theo khảo sát tháng 9/2019, 46% chuyên gia nhận định sản phẩm có nguồn gốc hữu cơ, thiên nhiên 36% nhận định sản phẩm tiện lợi, sản phẩm khác lạ cho giới trẻ xu hướng dịng sản phẩm thị trường thời gian tới Về nước giải khát, người tiêu dùng có xu hướng chọn loại nước giải khát khơng để giải khát mà phải tốt cho sức khỏe Các loại nước giải khát chứa calo, đường chí khơng đường quan tâm nhiều chúng khơng gây phản ứng phụ với thể, không chứa chất phụ gia chất bảo quản Ngày nay, người ta nhận rằng, chế độ ăn uống ngày chưa cung cấp đủ lượng vitamin, khoáng chất chất cần thiết cho thể để đáp ứng trình làm việc lâu dài, chưa kể đến lượng bị trình vận động Do đó, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến thức uống bổ sung thêm dưỡng chất cho thể Những loại nước giải khát hội tụ đủ yếu tố dinh dưỡng, có lợi cho sức khoẻ, thành phần tự nhiên khơng thể thiếu bước đột phá hương vị Ngày nay, tuỳ thuộc đa dạng sinh học vùng miền mà mùi hương lựa chọn cách phong phú 10 dành riêng cho nhà bán lẻ định Với cửa hàng nhỏ lẻ, công ty hỗ trợ địa điểm bán hàng, phần mềm quản lý cửa hàng, đội ngũ bán hàng, hỗ trợ lắp đặt hệ thống kệ hàng, trang trí, bảng quảng cáo; tặng ơ, dù, áo phông, mũ lưỡi trai, bàn ghế in logo Coca Cola, Đánh giá loại hình trung gian marketing Coca Cola thị trường Việt Nam 2.1 Độ bao phủ thị trường Số lượng nhà phân phối, đại lý độc quyền Coca Cola lớn (Khoảng 3.500 đại lý, nhà phân phối tính riêng Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh) với đơng đảo nhà bán lẻ có vị trí rải rác tồn quốc tạo nên mức độ bao phủ thị trường lớn Khi bước chân vào cửa hàng nhỏ lẻ địa phương hay siêu thị dễ dàng mua chai coca-cola Từ diện thị trường này, coca-cola trở thành thức uống quen thuộc người dân Việt Nam Các sản phẩm coca-cola sản xuất ba nhà máy lớn ba miền (Miền Bắc Hà Nội, miền Trung Đà Nẵng miền Nam thành phố Hồ Chí Minh) Đây ba thành phố lớn nước, giúp thuận tiện trình phân phối sản phẩm đến trung gian marketing Như vậy, nhờ số lượng đơng đảo loại hình phong phú trung gian, Coca Cola tăng cường diện thị trường Từ giúp Cocacola dẫn đầu thị phần thị trường nước giải khát Việt Nam (Chiếm 41,3% thị phần toàn ngành) 2.2 Về mức độ phù hợp với đặc điểm khách hàng Nước giải khát sản phẩm thiết yếu người tiêu dùng Khách hàng chủ yếu mua với quy mô nhỏ lẻ, số lượng khách hàng lớn phân bố rải rác Coca-cola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (Tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) theo nhân (chủ yếu tập trung giới trẻ đối tượng có nhu cầu sử dụng lớn) Vì vậy, việc phát triển đầu tư chi phí hợp tác với trung gian bán lẻ Coca Cola hợp lý Khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam coca-cola nghiên cứu kỹ văn hóa thói quen mua sắm, ưa chuộng loại điểm bán người Việt Nam nên đặc biệt coi trọng đến vị trí nhà bán lẻ kênh phân phối sản phẩm, nhằm tăng khả nhận diện tiếp xúc người tiêu dùng với sản phẩm thương hiệu Thực tế cho thấy có nhiều người tiêu dùng mua hàng cửa hàng nhỏ lẻ thay siêu thị số lý như: Không thuận tiện đường đi, thời gian, mua để phục vụ nhu cầu giải khát, họ có xu hướng mua cửa hàng nhỏ địa phương cửa hàng tạp hóa, bách hóa, cửa hàng tiện lợi, để thuận tiện quãng đường di chuyển Người Việt Nam thường xuyên có thói quen chọn quán cóc vỉa hè để giải lao, dừng chân Coca Cola mời khách hàng dùng thử sản phẩm, tiếp thị vị cho khách hàng, đồng thời phân phối sản phẩm tới tiểu thương, chủ quán hàng rong với giá ưu đãi Khác với đối thủ cạnh tranh Pepsi chở hàng tới cho đại lý xe tải coca-cola dùng xe ba bánh nhỏ xíu đẩy bán dạo hè phố hẻm Như họ không phân phối sản phẩm vào cửa hàng nhỏ lẻ mà phân phối cho tiểu thương chủ quán hàng rong Có thể thấy nhờ việc phân phối sản phẩm cho cửa hàng nhỏ lẻ đại lý bán buôn coca-cola tăng mức độ bao phủ thị trường trở thành thương hiệu dẫn đầu thị phần ngành nước giải khát Coca-cola bước chân vào thị trường Việt Nam thích ứng tốt với văn hóa thói quen mua sắm ưa chuộng loại điểm bán người Việt Nam 18 2.3 Mức độ phù hợp với sản phẩm Sản phẩm Coca Cola đơn giản không yêu cầu khắt khe trình vận chuyển, bảo quản Sản phẩm khơng phức tạp mặt kỹ thuật nên không cần đầu tư nhiều cho lực lượng bán hàng để tư vấn sản phẩm Các đặc điểm tạo điều kiện cho việc phân phối rộng rãi sản phẩm đến trung gian, từ nhà bán buôn, đại lý đến nhà bán lẻ Mặc dù số lượng trung gian tham gia vào trình phân phối sản phẩm Coca Cola lớn, số nhà bán lẻ cịn đa dạng, phong phú loại hình Điều gây khó khăn cho Coca Cola cơng tác quản lý Một vài lỗi xảy khiến khách hàng khiếu nại công ty như: Sản phẩm Coca Cola chưa hết hạn bị mốc Đây lỗi lon Coca Cola bị hở khâu vận chuyển, đồng thời phản ảnh thiếu liên kết Coca Cola trung gian 2.4 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh lớn Coca Cola Pepsi Trong ngành hàng nước giải khát, Coca Cola Pepsi có sản phẩm giống (Nước giải khát có gas nhiều vị: chanh, dâu, ) Ngồi ra, chiến lược phân phối sản phẩm hai công ty có nét tương đồng lớn Các nhà phân phối bán bn bán lẻ bán đồng thời hàng hóa thương hiệu Vì vậy, Coca Cola có sách nhằm gia tăng quyền kiểm soát, thiết lập mối quan hệ bền chặt với trung gian (đại lý phân phối độc quyền, chuỗi cửa hàng ăn nhanh, quán cà phê, ) hợp đồng hoạt động hỗ trợ (Tài trợ biển quảng cáo, bàn ghế, tủ lạnh, ô dù, áo phông, ) Đây định đắn giúp Coca Cola mở rộng độ phủ thị trường, tạo ưu phân phối so với đối thủ cạnh tranh Từ đó, tăng cường vị cạnh tranh thị trường 2.5 Kết luận chung Việc lựa chọn, sử dụng tăng cường hợp tác, hỗ trợ loại hình trung gian marketing Coca Cola đắn giúp tăng cường diện thị trường, tăng khả tiếp xúc với khách hàng cho cơng ty Từ giúp cơng ty gia tăng thị phần nhanh chóng thị trường nước giải khát Việt Nam Tuy nhiên, quản lý công ty với trung gian chưa chặt chẽ Điển hình vụ kiện số đại lý thời gian gần Coca Cola Trong trình giao nhận hàng hóa, hóa đơn đề sơ sài Các đại lý khơng có giấy tờ pháp lý mang tính chất ràng buộc Cơng ty vào giấy xác nhận công nợ để kiện đại lý Số tiền nợ lên đến tỷ đồng, gây thất lớn mặt tài chính, đặc biệt uy tín tin tưởng khách hàng dành cho Coca Cola VII Cơ hội chủ yếu từ môi trường bên Coca Cola Yếu tố kinh tế Chi tiêu người dân tăng cao, sức ép từ khách hàng giảm đáng kể Từ đó, cơng ty mở rộng hoạt động, thu lợi nhuận nhiều Yếu tố văn hoá - xã hội - Quy mơ dân số: Coca Cola có thị trường tiêu thụ lớn nguồn nhân công dồi quy mô dân số Việt Nam lớn - quốc gia đông dân đứng thứ 15 giới, thứ Đơng Nam Á (Tính đến 2019 96,2 triệu người) - Tốc độ đô thị hố Việt Nam cao (Tỷ lệ thị hóa nước đạt khoảng 38,4% vào 2018) Đây hội để phát triển ngành nước uống giải khát, thành thị nơi tiêu thụ chủ yếu sản phẩm 19 - Văn hoá tiêu dùng đồ ăn nhanh người Việt tăng mạnh Họ thường xuyên sử dụng nước giải khát đóng chai (Như Coca Cola, ) bữa ăn hàng ngày dần trở thành phần thiếu buổi liên hoan, bữa tiệc,… - Thái độ người Việt Nam với doanh nghiệp nước ngồi tốt, nhiều người có quan niệm đồ nước ngồi tốt có phần xịn hơn, cơng ty nước ngồi tốt cơng ty nội địa - Nhận thức, văn hoá người tiêu dùng thay đổi theo chiều hướng có lợi với Coca Cola (Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngày tăng) Đây hội tốt để Coca Cola tiếp tục mở rộng hoạt động, đầu tư, phát triển Yếu tố trị - pháp luật - Tình hình trị Việt Nam ổn định, khơng có xung đột, tranh chấp, quốc gia hồ bình, có an ninh tốt Đây hội để Coca Cola tích cực, an tâm đầu tư vào sản xuất, mở rộng thị trường Việt Nam - Chính sách đối ngoại Việt Nam đa phương, tăng cường hợp tác, hữu nghị quốc tế Đặc biệt gần đây, mối quan hệ Việt Nam Mỹ có bước tiến dài Từ đó, cơng ty có nước chủ nhà Mỹ Coca Cola hưởng sách ưu đãi (thuế, tiền thuê đất, ) Đối thủ cạnh tranh Ngoài đối thủ cạnh tranh trực tiếp Pepsi Cola thuộc công ty Suntory Pepsico Coca Cola cịn có cạnh tranh đến từ doanh nghiệp nội địa Việt Nam như: Tân Hiệp Phát, Tribeco, Wonderfarm, Các doanh nghiệp nội chưa mạnh trội, mạng lưới quảng cáo, tiếp thị chưa mạnh, phân phối chưa đồng đều, Như vậy, coi hội Coca Cola việc giành lấy thị phần từ doanh nghiệp nội địa 20 Chương 2: Thực trạng quản lý marketing quảng cáo công ty I Thực trạng quản lý marketing quảng cáo công ty Quyết định chương trình quảng cáo 1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo a/ Mục tiêu thông tin: Trở lại Việt Nam năm 1994, Coca- cola kí hợp đồng với cơng ty quảng cáo để xây dựng hình ảnh cho Coca- cola nhận yếu tố quan trọng làm nên thành công việc xây dựng hình ảnh, định hình sản phẩm, công ty cố gắng trau chuốt, đánh bóng tên tuổi Cocacola cố gắng nắm bắt tinh thần người Việt cách gợi lại tâm trí khách hàng thưởng thức Coca- cola giây phút tuyệt vời b/ Mục tiêu thuyết phục: Quảng cáo Coca- cola đầu tư toàn diện, mẻ nhằm thúc đẩy cho chiến dịch tiếp cận thích hợp, thú vị hiệu đến với nhóm khách hàng mục tiêu Bằng hình ảnh tinh thần quảng cáo, Coca- cola lựa chọn hàng ngày giới trẻ tương lai c/ Mục tiêu nhắc nhở: Hiện Coca- cola áp dụng chiến lược quảng cáo nhắc nhở Nhắc nhở người mua tới họ cần sản phẩm đó, địa điểm mua sản phẩm đó, có mặt sản phẩm thời kỳ trái mùa vụ Duy trì biết đến sản phẩm mức độ cao Quảng cáo nhắc nhở vô quan trọng sản phẩm thời kỳ sung mãn chu kỳ sống Ngày với sản phẩm truyền thống Coca- cola quảng cáo để thông tin hay thuyết phục nữa, mà để nhắc nhở người mua Coca- cola Một hình thức gần với loại quảng cáo quảng cáo củng cố nhằm cam đoan với người mua họ lựa chọn Những quảng cáo Coca- cola thơng tin thương không lặp lại phương tiện truyền thông Sự bao phủ nhận diện lớn thương hiệu - 94% người dân giới nhận diện thương hiệu Coca- cola Do quảng cáo thường nhắc nhở người tiêu dùng diện họ, sản phẩm đưa VD: Coca- cola liên tục tung chiến dịch quảng cáo rầm rộ để nhắc nhở khách hàng nhớ tới thứ nước giải khát tuyệt vời Gần chiến dịch “Trao Coca Cola - Trao giai điệu hứng khởi” với việc in lên vỏ lon câu hát/câu trending giới trẻ “Anh anh đánh rơi người yêu này!, Cớ em lại buồn? Quan trọng thần thái…” 1.2 Xác định ngân sách quảng cáo Ngân sách dành cho quảng cáo tối ưu vấn đề gây tranh cãi muôn thưở Marketing quốc tế Bởi hoạt động Marketing quốc tế trải rộng phạm vi không quốc gia nên vấn đề lại trở nên phức tạp hơn.Vì khó khăn nên công ty buộc phải cố gắng tìm phương pháp mang tính thực tiễn để xác lập ngân sách quảng cáo Với Coca cola việc sử dụng quảng cáo phải cân nhắc mối tương quan với công cụ khác marketing-mix Ở Việt Nam chi phí quảng cáo doanh nghiệp bị giới hạn 10% chi phí sản xuất ngân sách quảng cáo Cocacola Việt Nam bị giới hạn ngưỡng Nhưng ngân sách quảng cáo Cocacola Việt Nam nhận định lớn Do Coca- cola liên tục thay đổi chiến dịch 21 quảng cáo theo thời điểm khác Với chiến dịch quảng cáo, Coca- cola đầu tư vào ý tưởng, hình ảnh, điều tốn lượng ngân sách lớn Tuy nhiên, năm 2020 ảnh hưởng dịch Covid nặng nề nên ngày 20/03/2020, CocaCola Việt Nam tuyên bố tạm dừng hoạt động quảng cáo tháng để qun góp ngân sách tiếp thị cho Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, hỗ trợ cơng tác phịng, chống dịch COVID-19, với ngân sách 7,2 tỷ đồng cho thấy ngân sách quảng có Coca Cola Việt Nam lớn 1.3 Lựa chọn đại lý quảng cáo Coca- Cola tập đoàn toàn cầu, kinh doanh nhiều quốc gia khác nhau, họ cần chọn cơng ty quảng cáo có đủ mạnh tài chính, lực độ sáng tạo cao Trong đó, doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam chưa đáp ứng yêu cầu chưa đủ lực Công ty quảng cáo Lowe thuộc Interpublic Mỹ giành hợp đồng lớn Coca-Cola từ nhiều năm để thực nhiều chương trình quảng cáo cho nhiều quốc gia có Việt Nam Interpublic tập đồn quảng cáo lớn giới tham gia vào chơi Interpublic tập đồn quảng cáo Mỹ có tuổi đời xấp xỉ Dentsu, thành lập năm 1902 Tại Việt Nam, hãng thành lập công ty gồm Draftfcb, Initiative, Lowe, UM nhiên có Lowe ghi lại dấu ấn kí kết hợp đồng với Coca- Cola đối tác quảng cáo loạt thương hiệu lớn gồm Chivas Regal, Omo, LifeBuoy, Nescafé, Clear, Lowe thành lập vào năm 1996, thuộc tập đồn Interpublic đến cơng ty trở thành công ty quảng cáo truyền thông lớn Việt Nam 1.4 Thiết kế thông điệp quảng cáo  Thông điệp hướng tới giới trẻ - Sử dụng nhân vật biểu tượng:  Trao Coca- Cola - Trao giai điệu hứng khởi Trang Hý, Phát La diễn viên hài tiếng giới trẻ clip đầy tính sáng tạo, gây cười đầy tính nhân văn Gần nhất, Coca- Cola thực video quảng cáo với góp mặt Trang Hý, Thái Ngân, Phát La, thu hút lượng khán giả đông đảo Trang Hý, Thái Ngân, Phát La quảng cáo kể chuyện tỏ tình 'cười nước mắt' Trang Hý đuổi theo crush gần 10 số Con gái mạnh mẽ, chủ động công crush đáng hoan nghênh, lúc dẫn đến “happy ending” mong muốn Trang Hý - diễn viên với tính cách hài hước có câu chuyện đuổi theo crush kết bất ngờ Phạm Đình Thái Ngân thả thính nhầm, Phát La rủ crush “đi thật xa” Với sáng tạo mình, anh chàng trao cho gái để ý lon Coca-Cola, dịng chữ “Giờ cịn đơi ta, em có muốn thật xa?” Đúng mong đợi, nàng nhận lon tỏ vơ khối chí, khoe với hội bạn thân mà cịn dùng lon để rủ rê người khác Coca-Cola phiên Trao giai điệu hứng khởi gồm 16 thiết kế đặc biệt 16 lời hát giới trẻ yêu thích, từ hit Thật bất ngờ, Người lạ ơi, Người gái ta thương, Có em chờ, Con đường tơi…, Coca-Cola mong muốn tạo niềm vui nho nhỏ sống hàng ngày giới trẻ 22 Không ngừng tung chiến dịch quảng cáo mới, cho thấy Cocacola đầu tư vào hình ảnh thương hiệu mình, khơng ngại làm thân, với ý tưởng quảng cáo độc đáo, sáng tạo  Quảng cáo Cá nhân hóa Trước chiến dịch quảng cáo “Share A Coke” với việc in tên cá nhân người tiêu dùng lên vỏ chai coca cola khiến thị trường náo động, chưa xuất trước khiến cho khách hàng cảm thấy hứng thú với việc làm Coca-Cola Với ý muốn tạo tương tác người tiêu dùng với thương hiệu, đặc biệt người thuộc gen Y, chiến lược đời triển khai Ý tưởng chiến dịch “Share a coke” gắn kết, giây phút đoàn tụ bên gia đình, bạn bè chia sẻ giây phút thoải mái bên với Coca Thực chất, chiến dịch triển khai trước Australia, tới Việt Nam, hãng bắt đầu 150 tên in sẵn phổ biến thị trường Với chiến lược này, khách hàng mua sản phẩm tính tị mị, sở hữu lon Coca có tên Ngồi tên có sẵn này, hãng tạo chiến dịch Online Marketing để tất người tự tạo cho chai coca có tên Với chiến dịch này, hãng có data để tạo nhiều tên khác phổ biến để in lên chai Kết đạt thực khiến nhiều thương hiệu khác phải ghen tị Nó tạo hiệu ứng tốt, thời điểm chiến lược ngành nước giải khát lúc bão hịa, với luồng gió đề cao “tính cá nhân hóa” Coca-Cola làm lượng tiêu thụ tăng 7% so với sản lượng trước thực Chỉ số truyền thông vào năm 2015 từ chiến dịch Coca-Cola thu tổng 18 triệu view trang mạng xã hội, 378.000 chai coca sản xuất với tên riêng in vỏ chai, 76.000 mơ hình vỏ chai tạo chia sẻ lên facebook, lượng truy cập Fanpage hãng tăng 870% so với trước  Gợi mở phong cách hay lối sống  Quảng cáo “Cuộc sống thứ 2” Năm 2014 thông điệp gắn đến sống, điều tốt đẹp cho sống Thông điệp quảng cáo nêu rằng: uống xong chai Coca- Cola, bạn làm gì? Đa số chọn cách vứt thùng rác bán đồng nát Tuy vậy, chai Coca- Cola rỗng lại sử dụng nhiều việc Quảng cáo Coca Cola dành cho người dân Việt Nam với tự đề "Cuộc sống thứ 2" mang đến thông điệp ý nghĩa dành cho người Trên nhạc ca khúc "Reo vang bình mình", thơng điệp giản dị ý nghĩa từ quảng cáo CocaCola đến với hệ người Việt Nam Tất "cuộc đời" xảy nhờ nắp chai thần kỳ mà công ty Coca- Cola cung cấp Ở cuối quảng cáo, Coca Cola gửi đến thông tin: "Chúng đem đến 40.000 nắp chai cho Việt Nam, sau "lăn" khắp châu Á Hãy uống tận hưởng sống mới." Với hình ảnh vui tươi thơng điệp ý nghĩa phát nhạc ca khúc "Reo vang bình mình", quảng cáo "2nd Lives" (Cuộc sống thứ 2) Coca- Cola nhiều người hưởng ứng Đây cách bảo vệ môi trường hữu ích, bên cạnh đó, chai Coca- Cola cịn giúp đỡ nhiều người Từ người già đến trẻ nhỏ, họ sử dụng chai Coca- Cola rỗng theo cách riêng, mang lại sống hoàn toàn cho vỏ chai theo cách riêng 23  Quảng cáo Happiness Tạo niềm vui cho người tiêu dùng giúp người có hội xích lại gần thơng điệp “Open Hapiness” mà Coca-Cola triển khai tồn cầu Khó nói thơng điệp quảng cáo có thành cơng số nước triển khai hay không: Anh, Australia Tuy nhiên, thời gian ngắn triển khai, số người tham gia chương trình độ nhận biết có nhìn tích cực thương hiệu không ngừng tăng cao, thành công xứng đáng với Coca-Cola  Thông điệp kết nối cá nhân cộng đồng Với Coca-Cola, câu chuyện thú vị mà thương hiệu kể với người tiêu dùng, thơng điệp kết nối, đồn viên chia sẻ giây phút thoải mái bên nhau, xuất phát từ thực tế kỷ nguyên cơng nghệ số, người ta ngày gặp nhau, giao tiếp với mà thay vào dành thời gian cho mối quan hệ sống ảo  Chiến lược quảng cáo Tết Một thời điểm thích hợp để hãng có kích cầu tối đa Tết Với đại đa số brand, thời gian để dồn tồn lực cho chiến dịch Marketing gây ý tới khách hàng Nhu cầu mua sắm khách hàng thời điểm nhận định tăng 300% so với thời điểm khác, thương hiệu tạo điểm chạm (touch point) tốt, hiệu ứng truyền thông đủ mạnh điểm cộng lớn Coca-Cola ngoại lệ, với chủ đề kết nối gia đình dịp Tết, khơng chạy theo trào lưu khơi gợi lịng trắc ẩn, lấy nước mắt người tiêu dùng hay câu chuyện viral mạnh mẽ, Coca-Cola sáng tạo Tết 2020 theo cách riêng dựa điều bình dị, gần gũi nhất, khốc lên khơng khí ấm áp, hạnh phúc, dễ khiến người ta nhận khoảnh khắc gần gũi cạnh bên khoảnh khắc yêu thương cần trân trọng Và Tết trọn vẹn ta thực cảm nhận khoảnh khắc đáng quý Điểm Chạm mà Coca-Cola tạo ln hình ảnh gắn liền với tình thương gia đình, cộng với khoảnh khắc gắn kết tình thương, đồn tụ TVC Coca-Cola tung lập tực tạo hiệu ứng tích cực, với sưu tập ảnh tết đặc tả cung bậc cảm xúc cá nhân cộng đồng: “Tết yêu thương khoảnh khắc” Với chiến lược truyền thông Tết Coca-Cola đánh giá cao qua năm, với 2017 ” Hành trình đón khởi đầu mới”, hay 2016 ” Tết gắn kết” Với chiến dịch hãng ln lọt top 10 thương hiệu có buzz volume cao thị trường dịp tết nguyên đán  Chương trình trao Coca-Cola kết nối bạn bè Theo chương trình “Trao Coca-Cola, kết nối bạn bè” , khoảng 130 ngàn chai Coca-Cola in tên riêng lời yêu thương thường ngày, giản dị để người dùng trao tặng đến Thông điệp ý nghĩa Coca-Cola nhận phản hồi tích cực, Việt Nam nhiều nước giới, tạo phong trào kết nối có sức lan tỏa mạnh mẽ.Người ta không hào hứng khoe lon nước in tên mà cịn lùng sục tìm mua q “độc” để tặng cho bạn bè, người thân với tên ý nghĩa cách thể tình cảm dễ thương “Ơng u”, “Bố u”, “Mẹ u”… Rất dễ tìm thấy hình ảnh lon in tên đơi tình nhân hay người bạn thân đặt cạnh hay lon ảo với tên người tặng công cụ tag xuất mạng xã hội 24 Trên thực tế, chương trình Coca-Cola thực Australia với tên gọi "Share a Coke" Rất nhanh sau đó, với nét đẹp nhân văn chương trình, "Share a Coke" lan toả đến 123 quốc gia giới, có Việt Nam Và Việt Nam, Coca-Cola khéo léo mắt chương trình cho phù hợp với văn hoá người Việt Những cách gọi thân thương gia đình Việt "Ơng yêu, Bà yêu, Bố yêu, Mẹ yêu hãng giải khát chọn lựa để giúp người dùng dễ dàng trao tặng lời chúc đến người gần gũi Chương trình quảng cáo Coca-Cola nhận 35 giải thưởng từ nhiều hiệp hội, liên hoan quảng cáo giới Spike Asia, ADMA, Sigi Adward, Cannes tạo nhìn tích cực từ phía người trẻ khắp giới Kết luận: Cocacola luôn cải tiến thông điệp quảng cáo cho phù hợp với mơi trường với tình hình diễn Mọi thơng điệp đưa sáng tạo chiến dịch quảng cáo mang phong cách riêng, mang thông điệp riêng Như ta thấy Coca cola thích ứng hóa thơng điệp quảng cáo 1.5 Lựa chọn phương tiện quảng cáo Như thấy, quảng cáo phương tiện đại chúng, truyền hình hình thức phổ biến Việt Nam điều khơng ngoại lệ với Coca-Cola + Kênh truyền thơng gián tiếp: Với dịng chữ Coca-Cola màu đỏ tươi viết nghiêng khoảng 45 độ vỏ chai, vỏ lon, bày ngang tầm mắt người tiêu dùng, trước mắt + Kênh truyền thông phương tiện thông tin đại chúng: quảng cáo truyền hình cơng cụ hữu hiệu người tiêu dùng Việt Nam, Coca-Cola lựa chọn phương tiện truyền thông Coca-Cola chi nhiều tiền để thiết kế cho bắt mắt quảng cáo xuất tivi quảng cáo truyền hình chi phí đắt đỏ Ngày việc quảng cáo Internet trở thành phần chiến dịch quảng cáo Coca-Cola + Kênh truyền thông trực tiếp: việc truyền thông trực tiếp Coca-Cola trọng Coca-Cola cho đội ngũ nhân viên để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm tặng kèm sản phẩm dùng thử Ví dụ chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa, ban đầu đội ngũ nhân viên tiếp xúc đến địa điểm xác định tặng kèm lon Coca-Cola cho in chữ người tiêu dùng lên vỏ lon 1.6 Đánh giá hiệu chương trình quảng cáo Đánh giá hoạt động quảng cáo việc khó khăn đặc biệt thị trường quốc tế tính phúc tạp phạm vi rộng lớn thị trường nước ngồi, thiếu phương tiện, cơng cụ tài cần thiết khoảng khơng gian thơng tin khu vực thị trường Coca-Cola thường sử dụng tiêu so sánh doanh số bán để đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo Điển hình phải kể tới chiến dịch Coca-Cola in tên người dùng lên vỏ chai quốc gia Mỹ, Austraylia, Trung Quốc, Việt Nam Tại thị trường Austraylia, ban đầu đồ uống dạng (soft drink) không nhận quan tâm giới trẻ, có tới 50% giới trẻ chưa uống thử Coke Kể từ chương trình “Trao Coca-cola, kết nối bạn bè” Coca-cola lần thử nghiệm Australia năm 2011 với tên gọi “Share a Coke” Với mục đích ban đầu nhằm xây dựng nhận thức nhãn hiệu Coca-cola cho giới trẻ Autraslia, thúc đẩy tính tương tác với khách hàng trẻ thông qua lên mạng xã hội Trong lần thử nghiệm thị trường Australia mùa hè năm 2012, Coca-Cola cho in lên vỏ chai 150 tên phổ biến quốc gia Người 25 dùng tìm chai Coke có tên mình, tên thành viên gia đình, bạn bè, chí người lạ để mua tặng lẫn Nhờ có nhiều hoạt động sáng tạo mà chiến dịch thành cơng ngồi mong đợi với tham gia hàng triệu người Australia Lượng tiêu thụ Coke tăng 7%, tạo nên mùa hè thành công từ trước đến CocaCola xứ sở chuột túi Chiến dịch nhận 18 triệu lượt xem kênh mạng xã hội cho thấy hiệu rõ nét thu hút truyền thông mạng xã hội Coca-Cola Lượng truy cập vào trang Fanpage Coca-cola tăng 870% 76.000 mơ hình vỏ chai Coke tạo chia sẻ Facebook.378.000 chai Coca-Cola sản xuất với tên riêng vỏ chai Thậm chí người ta phải xếp hàng chờ in tên lên chai Coca hay xới tung gian hàng siêu thị cốt để tìm thấy chai Coca tên Từ thành cơng rực rỡ đó, ý tưởng nhân rộng “toàn cầu” Tại thị trường Mỹ Mùa hè năm 2014, chương trình “Share a Coke” thực Được tung vào Mỹ từ tháng 6, ý tưởng khuyến khích người tiêu dùng mua cho đem tặng bạn bè, người thân Coca-Cola chọn 250 tên phổ biến nước dành cho giới trẻ Hãng tổ chức in tên theo yêu cầu cửa hàng khắp nước Mỹ cho phép in tên lên lon ảo website để người dùng chia sẻ mạng xã hội Chiến dịch tạo nên sốt nhiều tháng, đảo ngược xu hướng giảm tiêu thụ Coca Cola Mỹ suốt thập kỷ Coca Cola bị ảnh hưởng người tiêu dùng e ngại béo phì chất làm nhân tạo Hãng lên kế hoạch tăng ngân sách quảng cáo thêm tỷ USD năm tới Năm ngoái, ngân sách 3,3 tỷ USD Nghiên cứu Nielsen cho biết, sau giảm 11 năm liên tiếp, số chai nước có gas Coca-Cola bán Mỹ tăng 0,4% tháng 6,7,8, so với kỳ năm ngối Tính theo giá trị, doanh thu Coca-Cola tăng 2,5% Trong đó, số liệu lại hai đối thủ PepsiCo Dr Pepper Snapple lại giảm (Nhật báo phố Wall ghi nhận).Coca Cola thực chiến dịch ngắn hạn quay lại với nhãn chai truyền thống Evan Holod - Giám đốc Thương hiệu hãng cho biết họ "hài lòng" với chiến dịch "cân nhắc nghiêm túc" có thực lại năm sau hay không Tại thị trường Việt Nam Chiến dịch quảng cáo tung từ khoảng đầu tháng ngày đầu chương trình, Coca-Cola mắt sản phẩm dành riêng cho gia đình, in cách gọi thân thương cho thành viên nhà, Ông yêu, Bà yêu, Bố yêu, Mẹ yêu… Giai đoạn tiếp theo, sản phẩm với tên riêng phổ biến tung thị trường để người bắt đầu hành trình tìm kiếm trao tặng Riêng ngày 9/6, 130.000 lon Coca-Cola trao cho khách hàng gần 200 địa điểm TP.HCM Hà Nội.Tên dấu ấn cá nhân, quan trọng với người Việc in tên riêng lên bao bì, biến sản phẩm trở thành vật kỷ niệm đặc biệt quà thú vị để người dùng trao tặng bạn bè người thân Và thấy hiệu chiến dịch quảng cáo Việt Nam lượng người mua Coca-Cola đơng hơn, tràn ngập Facebook hình ảnh chụp bạn trẻ bên lon Coca-Cola in tên Từ đầu tháng 7, hãng in thêm 30 tên phổ biến Việt Nam, gồm tên "Anh", 20 cá tính độc đáo khác Từ kết luận, thị trường Việt Nam Coca-Cola chắn thành cơng nên có động thái in thêm tên tháng (1 tháng sau chiến dịch bắt đầu thực Việt Nam) Kết luận: Chiến dịch Share a Coke thành công thị trường nước ngồi, Coca Cola tiếp tục thành công với chiêu quảng bá nhiều nước khác 26 Việt Nam, câu chuyện không đơn giản Bởi nghịch lý 20 năm đầu tư hoạt động Việt Nam, Coca Cola liên tục báo lỗ khơng đóng đồng thuế thu nhập doanh nghiệp chưa làm sáng tỏ Rõ ràng chiêu PR hay lại doanh nghiệp "chơi không đẹp" nên dễ trở thành dao hai lưỡi Bằng chứng sau tháng nếm trái thành công, Coca Cola có nguy phải ăn “quả đắng” Trên mạng xã hội phương tiện truyền thông, nghi án chuyển giá trốn thuế Coca Cola lại lần nhắc đến nhiều Và thay ảnh lon Coca Cola với tên cá nhân, hình ảnh chia sẻ nhiều lại lon với dòng chữ “Coca Cola đóng thuế”, “Coca Cola chuyển giá” Trên facebook diễn đàn mạng đồng loạt xuất nhiều trang người tiêu dùng lập với nội dung kêu gọi tẩy chay thức tỉnh trách nhiệm xã hội Coca Cola… 1.7 Tổ chức hoạt động quảng cáo quốc tế Với quy mô tiềm lực kinh tế hệ thống đại lý, kênh phân phối hầu khắp quốc gia giới Coca-Cola sửa dụng hình thức tổ chức chiến lược quảng cáo kết hợp tập trung – phi tập trung tức có phối hợp, phân cơng hành động văn phịng trung tâm chi nhánh nước Tùy trường hợp bên thực nhiệm vụ vượt trội Văn phòng trung tâm Coca-Cola thường chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược sách quảng cáo đồng thời đưa yêu cầu, dẫn cho chi nhánh thị trường nước Ngoài văp phòng trung tâm cân đối, điều hòa ngân sách với tất thị trường để đạt hiệu tổng thể cao nhất, phù hợp với mục tiêu chiến lược chung công ty Như chiến lược quảng cáo “Share a Coke” văn phòng trung tâm Coca-Cola định thực chiến dịch 120 quốc gia khác không tổ chức Australia Đồng thời văn phòng trung tâm cân đối phân bổ chi phí cho hoạt động quảng cáo thị trường quốc gia khác mỹ đầu tư thêm tỷ USD sau chiến dịch thành cơng Mỹ Nếu văn phịng trung tâm chịu trách nhiệm vấn đề chung văn phịng chi nhánh chịu trách nhiệm chủ yếu việc lựa chọn phương tiện quảng cáo yếu tố liên quan trực tiếp đến việc thích ứng chương trình quảng cáo cho phù hợp với thị trường Văn phòng chi nhánh Việt Nam định nghiên cứu lấy tên in vỏ lon gì.Chương trình thực điểm bán Ở khu thương mại hay điểm trời v v chiến dịch "2ndLives" (Cuộc sống thứ hai) Những vỏ chai Coca-cola tái chế thành vật dụng quen thuộc thực tế với đời sống người dân Việt Nam.Kết hợp với hình ảnh sinh hoạt thường ngày nhạc “Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc với người xem Biến vỏ Coca-Cola thành vật dụng hữu ích thân thiện chiến dịch truyền thông thông minh đầy ý nghĩa Đoạn clip kết lại với thông điệp: “We’re giving away 40,000 caps in Viet Nam Then rolling out across Asia” (Tạm dịch: "Chúng phân phát 40.000 nắp chai Việt Nam Ngồi văn phịng chi nhánh Việt Nam thực số hoạt động quảng cáo cần thiết Chương trình “Làm bãi biển” Coca-Cola Việt Nam phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm bãi biển quốc tế” bãi biển Thùy vân Chương trình thu hút 150 tình nguyện viên gồm nhân viên Coca – cola Việt Nam đoàn viên niên địa phương chung tay tham gia hoạt động thu gom rác phế phẩm không phân hủy vi sinh bao ni 27 lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ mơi trường cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam So sánh hoạt động quảng cáo Coca- Cola sử dụng truyền thơng địa phương hóa cho thị trường, đất nước có tính dân tộc cao, kinh tế, sức mua dàn trải Việt Nam, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, dịp đặc biệt mang đậm truyền thống văn hóa địa phương Ngồi ra, Coca- Cola sử dụng thích nghi hóa với thị trường Châu Âu Châu Mỹ, giữ lại cốt chung thay đổi để phù hợp với văn hóa xã hội phần theo thị trường địa phương Coca- Cola gói gọn văn hóa nước Mỹ cho hoạt động kinh doanh khơng thể trở thành thương hiệu toàn cầu lớn mạnh Vì cần phải có thay đổi quốc gia Ví dụ việc thay đổi slogan Mỹ “Can’t beat the feeling”, Ở Úc “Real taste”, Ở Nga: “Coca-cola is in the house”, Ấn Độ “Whatever you wish will come true, enjoy Coca-Cola” quảng cáo ln phải thể tính địa phương Khi CocaCola dựa văn hóa Mỹ kết nối với thị trường khác nhau, khó khăn có khác biệt văn hóa vùng miền, phương đông, phương tây v v Tuy nhiên Coca- Cola tìm cách chinh phục văn hóa thành cơng nhiều hình thức khác nhau, đặc biệt thay đổi quảng cáo Để rõ điều ta tìm hiểu tác động từ số nước giới cách mà Coca tự thay đổi quảng cáo để thích nghi số thị trường như: Trung Quốc, Mexico (Châu Mỹ), Anh (Châu Âu), Việt Nam vào thời điểm cuối năm 2019 (khoảng 20/11/2019 – 30/1/2020)  Thị trường Trung Quốc Coca-cola nhận người tiêu dùng vùng khác có nguồn gốc văn hóa sở thích khác nhau, đặc biệt Trung Quốc, hầu hết người Trung Quốc mong muốn Cát tường Tâm lý hướng gia đình Vì vậy, công ty quan tâm đến nhu cầu tâm lý người tiêu dùng truyền bá văn hóa Mỹ Màu sắc lễ hội truyền thống Trung Quốc: màu đỏ Tại Trung Quốc, màu đỏ có ý nghĩa đặc biệt cho người Trung Quốc Nó màu sắc lễ hội truyền thống phổ biến phản ánh hạnh phúc, thịnh vượng, may mắn, lễ kỷ niệm theo đuổi tinh thần vật chất nhân dân Trung Quốc Trong thiết kế logo, bao bì, ấn phẩm quảng cáo sử dụng màu đỏ Trung Quốc coi trọng giá trị văn hoá truyền thống, nên quảng cáo vào thời điểm cuối năm Coca Trung Quốc không cịn sử dụng hình ảnh ơng già Noel ngày lễ giáng sinh thị trường Châu Âu, Châu Mỹ mà phải thay đổi nhân vật thành nhân vật trẻ em 3D mặc trang phục truyền thống Trung Quốc Thời gian phát hành quảng cáo trước ngày Noel tháng 12 dương lịch mà chuyển sang trước dịp giao thừa âm lịch Ngoài ra, hình ảnh quảng cáo bữa cơm sum họp gia đình dịp cuối năm Các đặc trưng tập tục đón giao thừa Trung Quốc dán câu đối đỏ, treo đèn lồng tròn cầu may mắn phát tài, vạn ý Coca- Cola lồng ghép tỉ mỉ đoạn quảng cáo cho thị trường Trung Quốc, họ tập trung vào biểu triết lý “Gia đình đầu tiên” hướng đến hài hịa Ngồi ra, bao bì bên sản phẩm quảng cáo thay đổi sang tên tiếng trung “可可可可” dịch trực tiếp “Hạnh phúc ngon lành”, hát “Taste the feeling” với ngôn ngữ gốc tiếng Anh chuyển thể sang tiếng Trung làm nhạc hát Thời gian phát hành đoạn quảng cáo không Trung Quốc quốc gia có quan điểm dân tộc trung tâm, ln quan điểm quốc gia Coca- Cola bước 28 vào thị trường khó khăn, qua đoạn quảng cáo thấy nhờ có hiểu biết thay đổi để thích nghi với quan niệm, thói quen người dân Trung Quốc mà Coca- Cola thành công  Thị trường Mexico ( Châu Mỹ) Theo thời báo Mỹ forbes.com cho biết: “Mexico thị trường lớn, thành công Coca Cola khu vực Mỹ Latin, thị trường lớn thứ khu vực Châu Mỹ Trung bình người Mexico uống 40 gallon (4 lít 456) soda năm Người Mexico tập thể dục ăn nhiều chất béo đồ so với người dân giới.” Coca- Cola Mexico thực chiến lược bán hàng đẩy nên hãng phải dành nhiều kinh phí để quảng cáo khuyến cho người tiêu dùng Cụ thể, Coca- Cola tập trung truyền thông sản phẩm, nhãn hiệu đến giới trẻ, thiếu niên Mexico Các quảng cáo thị trường thường dựa đặc điểm văn hóa, người Mexico Giống với hấu Châu Mỹ, Mexico đón giáng sinh với xuất ơng già Noel, nhiên với văn hóa đặc trưng riêng đát nước mà Coca- Cola có thay đổi định Trong đoạn video quảng cáo hãng cho thị trường Mexico vào 17/12/2019, công ty đưa hình ảnh người dân Mexico nhảy múa, sống âm nhạc, lễ hội, nói tình u buổi tụ tập bạn bè, gia đình đêm giáng sinh Trong đó, ngơn ngữ sử dụng tiếng Tây Ban Nha – ngôn ngữ người dân Mexico sử dụng Hơn nữa, nhạc hát mạng đậm phong cách Mexico, vui tươi, nhộn nhịp, âm nhạc truyền thông vùng đất Nhờ việc thể đặc trưng phịng khống, ln vui tươi người Mexico mà video quảng cáo Coca- Cola dễ dàng vào lịng người tiêu dùng, để họ sử dụng trở nên yêu thích sản phẩm  Thị trường Anh (Châu Âu) Đời sống người tiêu dùng thị trường mức cao nên họ ngày tăng cường áp dụng lối sống thể quan tâm đến sức khoẻ môi trường nên họ ưa chuộng hàng hố có nguồn gốc tự nhiên lành mạnh Họ ưa chuộng loại đồ uống calo, đường, chất béo Chính thế, sản phẩm Coca- Cola thị trường thay đổi giảm lượng calo thành phần, đặc biệt loại sản phẩm Coca Cola Zero Sugar Tại thị trường Anh, Coca Cola không sâu đến vấn đề sức khoẻ mà viết nên câu chuyện ông già Noel Câu chuyện thông qua lời kể truyền cảm bạn nhỏ giọng Anh việc gia đình bé chào đón ơng già Noel Hình ảnh với lời kể niềm tin bạn nhỏ Anh nói riêng Châu Âu nói chung việc gửi thư cho ông già Noel để nhận q mơ ước mình, ơng già Noel di chuyển xe tuần lộc kéo, qua đường ống khói để mang q tới cho gia đình Sản phẩm Coca Cola xuất phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm Zero Sugar Slogan quảng cáo dành cho thị trường “what we share is stronger” nói sẻ chia người với người Với việc thấu hiểu tâm lý thị trường Anh mà Coca Cola tạo quảng cáo đầy sang tạo không gây ấn tượng mạnh cho người lớn mà câu chuyện thú vị, học sẻ chia dành cho trẻ em Anh  Thị trường Việt Nam Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe thích náo nhiệt, họ yêu nước, tự hào dân tộc Giới trẻ Việt Nam sáng tạo, muốn thể thân thử nghiệm điều mẻ Đặc biệt, người Việt Nam thường tổ chức bữa tiệc để có dịp gia 29 đình sum vầy, quay quần bên Tết dịp đặc biệt khơng thể thiếu nét đặc trưng văn hóa người Việt Chính mà quảng cáo vào dịp cuối năm Coca- Cola sử dụng hình ảnh Tết cổ truyền tổ chức theo lịch âm người Việt Nắm bắt phong tục tập quán Việt Nam, quảng cáo Tết Coca- Cola ln dùng hình ảnh “chim én” – với ngụ ý đem mùa xuân về, mang niềm vui, may mắn tới nhà sản phẩm ấn phẩm quảng cáo nhằm mang lại cảm giác thân quen, gợi nhớ khách hàng Các hình ảnh đặc biệt có Tết cổ truyền Việt Nam Coca- Cola lồng ghét tỉ mỉ hình ảnh mai, hoa đào, hình ảnh bánh chưng Đặc biệt hình ảnh khơng thể thiếu ngày Tết gia đình sum họp Quảng cáo Tết 2020 với hiệu “Kết nối nhà nhà, Tết thêm rộn rã”, Coca- Cola mang tới hình ảnh ăn Tết chung người dân Việt Nam khắp miền tổ quốc từ thành thị, tới nông thôn, bãi biển Điều cho thấy Coca- Cola hiểu sức mạnh tinh thần đoàn kết người dân Việt Ngoài ra, chi tiết thú vị thường xảy bữa cơm ngày Tết xem mắt hay chụp ảnh tự sướng góp phần tạo nên thích thú cho người xem Dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao bì sản phẩm thay đổi để phù hợp với không khí ngày Tết in chi tiết quất, hoa mai, hoa đào, bánh chưng – mà ngày Tết khơng thể thiếu thành hình chai Coca Cola Tất chi tiết, nét đặc trưng riêng, thói quen người dân Việt Nam thể đoạn quảng cáo giúp cho Coca Cola lấy niềm tin khách hàng, kích cầu giúp cơng ty gia tăng doanh số, đặc biệt doanh số bán sản phẩm ngày cận Tết Chương 3: Giải pháp đề xuất với hoạt động quản lý marketing quảng cáo công ty 30 - Có thể thực mẫu quảng cáo hướng đến thuyết phục người dùng không nên xem nước uống có ga nguyên nhân làm tăng cân mà thay vào khuyến khích người dân “đốt cháy” lượng calo qua hoạt động khác thể thao, giải trí lành mạnh có lợi cho sức khỏe - Coca- cola cần ý đến cụm từ, thông điệp thực hoạt động quảng cáo Nội dung cần đảm bảo tính thẩm mỹ, phù hợp phong mỹ tục Việt Nam, đảm bảo thông tin rõ ràng nội dung quảng cáo với sản phẩm đặc biệt không vi phạm điều Luật Quảng cáo - Với thời đại công nghệ phát triển nay, Coca- cola cần đẩy mạnh việc quảng cáo tảng mạng xã hội Youtube, Facebook, …Ngoài Tiktok tảng xã hội phát triển, Coca- cola tạo chiến dịch quảng cáo qua challenge (thử thách) đó, người dùng tham gia lan tỏa chiến dịch cách mạnh mẽ KẾT LUẬN 31 Nhờ thực tốt công tác quản lý marketing quảng cáo, Coca-cola ngày chiếm lĩnh thêm nhiều yêu thích thị trường nước giải khát, từ giúp cho thương hiệu tiếp tục giữ vững vị kình địch số Pepsi, đồng thời ổn định phát triển thị phần quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Các yếu tố môi trường thường vận dụng cách linh hoạt sáng tạo quảng cáo Coca-cola để tạo nên chiến dịch quảng cáo tuyệt vời, đem lại nhiều thành công Coca-cola Từ học việc xây dựng mục tiêu, thông điệp hay vận dụng yếu tố môi trường cách linh hoạt chiến dịch quảng cáo Coca-cola, doanh nghiệp Việt Nam hồn tồn vận dụng để xây dựng cho chiến dịch quảng cáo phù hợp với khả thị trường mà doanh nghiệp hướng tới Qua tìm hiểu đề tài “Chọn công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam nước ngồi? Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế cơng ty.” nhóm 07 giải phần nội dung cần làm rõ như: ● Đánh giá môi trường, thị trường cạnh tranh Coca- cola Việt Nam ● Thực trạng quản lý marketing quảng cáo Coca- cola ● Đưa số giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp Quản lý marketing quảng cáo vấn đề phức tạp, chứa đựng nhiều nhiệm vụ: xác định mục tiêu quảng cáo, ngân sách quảng cáo, lựa chọn đại lý quảng cáo, thiết kế thông điệp quảng cáo, phương tiện quảng cáo, đánh giá hiệu quảng cáo tổ chức hoạt động quảng cáo quốc tế Để hoạt động marketing quảng cáo diễn thơng suốt phải tiến hành tổ chức tốt yếu tố Do giới hạn đề tài lực, phức tạp q trình nghiên cứu, phân tích nhóm mà khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận góp ý Cơ bạn để đề tài hồn thiện Nhóm 07 xin chân thành cảm ơn ạ! 32 ... hiểu, phân tích, đánh giá thơng qua yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh Coca Cola thị trường quốc tế Để từ đó, đưa số đề xuất giải pháp việc quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các. .. doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam nước ngồi? Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh cơng ty thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các. .. chọn cách phong phú 10 IV Xác định đánh giá mức độ tác động đối thủ cạnh tranh Nhận diện tổng quan đối thủ cạnh tranh Coca- Cola thị trường nước giải khát không cồn Việt Nam - Đối thủ cạnh tranh quốc