Khóa luận nâng cao công tác quản trị mua hàng tại công ty jonhnathan charles

Khoa Quản Trị Kinh Doanh MỞ ĐẦU  Tính cấp thiết đề tài Luận Văn tốt nghiệp nhiệm vụ quan trọng sinh viên ngành QTKD bước để sinh viên học tập thực tế môi trường Doanh Nghiệp SXKD, nhận diện vấn đề phát sinh, nguyên nhân gây vấn đề thực tập đề xuất phương án giải vấn đề.Vì sau đợt thực tập tốt nghiệp công ty sinh viên phải chứng tỏ có khả nắm bắt kiến thức mơi trường Thực tế mà q trình học tập sinh viên khả tiếp cận với môi trường thực tế Trong chế thị trường nay, để thực chiến lược phát triển kinh tế, doanh nghiệp khắc phục khó khăn, vướng mắc để phù hợp thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Sau mười năm đổi kinh tế, nước ta có thành tựu to lớn tạo nên bước ngoặc lịch sử phát triển kinh tế đất nước Do doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải nắm vững thị hiếu người tiêu dùng, giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng Tuy nhiên khơng phải ngẫu nhiên mà có phát triển vậy, địi hỏi người quản trị phải có tư duy, lề lối phong cách làm việc kinh tế thị trường Đối với doanh nghiệp vai trò người lao động quan trọng, điều kiện để tồn phát triển Một người lãnh đạo tài năng, đốn dẫn tới doanh nghiệp vượt qua khó khăn doanh nghiệp phát triển, tồn diện Chính mà việc nâng cao hiệu công tác quản trị vô quan trọng  Mục đích chuyên đề Trong thời gian thực tập viết luận văn công ty tư nhân 100% vốn chuyển sang doanh nghiệp có 100% vốn dầu tư nước ngoài, để theo kịp với nhịp độ phát triển thời đại, công ty có nhiều thay đổi phương thức kinh doanh mình, thay đổi phương thức bán hàng, phương thức tiêu thụ nhiên hoạt động mua hàng chưa đựơc quan tâm thực Đây vấn đề mà không công ty mà gần tồn hầu hết DNSXKD Hoạt động mua hàng quan tâm Khoa Quản Trị Kinh Doanh đến hoạt động bán hàng Các doanh nghiệp quan tâm đến việc mang lại lợi nhuận quan tâm đến tiết kiệm chi phí mua hàng Việc mua hàng chưa đánh giá tương xứng với vị trí Trong mua hàng lại khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Mua hàng nhằm tạo tiền đề vật chất cho hoạt động bán hàng, hoạt đơng bán hàng có tốt hay không phụ thuộc nhiều vào hoạt động mua hàng Hơn mua hàng tốt tạo điều kiện tăng lợi nhuận Chính mà em chọn đề tài “Nâng cao công tác quản trị mua hàng công ty Jonhnathan Charles” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Đây dịp tốt để em hiểu rõ hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp không lý thuyết mà cịn thơng qua thực tế  Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu chuyên đề hướng tới hoạt động quản lý việc quản trị mua hàng công ty Jonathan charles Do thời gian Kiến thức có hạn em xin trình bày Cơng Tác quản trị mua hàng Thực Trạng doanh nghiệp số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Doanh nghiệp  Phương pháp nghiên cứu Trong chuyên đề sử dụng phương pháp sau: phương pháp hệ thống, phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, sở thu thập sử dụng tài liệu, số liệu, biểu đồ làm để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu  Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu phần kết luận đề tài gồm ba chương lớn: Chương 1: sở lý luận chung quản trị mua hàng doanh nghiệp Sản xuỏt Kinh Doanh Chương 2: Giới thiệu công ty thực trạng hoạt động quản trị mua hàng công ty Jonathan Charles Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị mua hàng Doanh Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SXKD 1.1.1 Tầm quan trọng hoạt động mua hàng doanh nghiệp SXKD Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, Mua hàng hoạt động nhằm tạo yếu tố đầu vào, yếu tố đầu vào nguồn hàng cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, quy cách, chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu sản xuất phù hợp với yêu cầu khách hàng kế hoạch sản xuất bán doanh nghiệp Dưới góc độ nhà quản trị mua hàng hồn tồn trái ngựơc với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hoá dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đình hỗn nhu cầu tìm điều kiện mua hàng tốt Thực chất mua hàng biểu mối quan hệ người với người, doanh nghiệp với doanh ghiệp + Vị trí hoạt động mua hàng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Nghiệp vụ mua hàng mở đầu cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khâu cho lưu chuyển hàng hoá, mua chủng loại, mẫu mã, số lượng, chất lượng dẫn đến mua bán tốt Vậy nên mua hàng nghiệp vụ mở đầu quy trình SXKD doanh nghiệp, Trên thực tế khâu bán hàng khó mua hàng hành vi hay bị mắc sai lầm lại hành vi mua hàng nghiệp vụ mua hàng có vị trí quan trọng doanh nghiệp nhà quản trị kinh doanh + Mua hàng có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp chỗ Các yếu tố đầu vào hàng hố, NVL doanh nghiệp Mua hàng giúp cho doanh nghiệp có hàng hố SXSP từ bán thị trường Với chức mua nguyên vật liệu sản xuất hàng hóa sau bán thị trường tiêu thụ doanh nghiệp muốn phấn đấu để mua nguyên vật liệu với chi phí thấp nhất, thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng để thu hút khách hàng phía Khoa Quản Trị Kinh Doanh Mục đích doanh nghiệp phải để khách hàng cảm thấy hài lịng sản phẩm để thu hút khách hàng Tạo điều kiện giữ chữ tín nâng cao hiệu kinh doanh khâu quan trọng nhằm thúc đẩy trình sản xuất, lưu thơng hàng hố, tạo lợi nhuận kinh doanh, nâng cao đời sống cán công nhân viên 1.1.2 Các phương pháp quy tắc mua hàng doanh nghiệp SXKD 1.1.2.1 Các phương pháp mua hàng doanh nghiệp SXKD a) Căn vào quy mô mua hàng Mua hàng theo nhu cầu: Là hình thức mua hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp cần mua hàng với số lượng tiến hành mua nhiêu tức lần mua hàng mua vừa đủ nhu cầu sản xuất bán doanh nghiệp thời gian định Để có đuợc định lượng hàng mua doanh nghiệp phải vào diễn biến thị trường, số lượng hàng mà khách hàng đặt, tốc độ tiêu thụ sản phẩm xem xét lượng hàng thực tế doanh nghiệp Lượng hàng dự kiến + tồn đầu kỳ + tồn cuối kỳ Lượng hàng thích hợp lần mua = số vịng chu chuyển hàng hố dự kiến Phương pháp có ưu điểm sau: ` + Cơ sở để xác định nhu cầu mua hàng đơn giản Nhu cầu mua hàng xác định xuất phát từ kế hoạch bán doanh nghiệp, lượng hàng hoá dự trữ thực tế đầu kỳ kế hoạch dự trữ cho kỳ Sản xuất bán + Lựơng tiền bỏ cho lần mua nguyên vật liệu sản xuất lớn nên giúp cho doanh nghiệp cần thu hồi vốn nhanh mua sản xuất bán hết nhiêu nên lựơng hàng hoá dự trữ Do tránh tình trạng ứ đọng vốn, tiết kiệm đựơc chi phí bảo quản, giữ gìn hàng hố chi phí khác Điều làm tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Quá trình mua hàng diễn nhanh chóng, thuận lợi giúp cho doanh nghiệp tránh đựơc rủi ro biến động giá hay nhu cầu hàng hoá thay đổi, giảm thiểu thiệt hại thiên tai (hoả hoạn, lũ lụt ) hay chiến tranh gây Bên cạnh mua hàng theo nhu cầu cịn có nhựơc điểm cần lưu ý: + Chi phí mua hàng thừơng cao, Doanh nghiệp bị hội kinh doanh thị trường thị trường có sốt hàng hố mà doanh nghiệp kinh doanh, lúc mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp không đạt đựơc, doanh nghiệp thu lợi nhuận “siêu ngạch” Mua hàng theo lô lớn: Mua hàng theo lô lớn lựơng hàng mua lần nhiều nhu cầu SX bán doanh nghiệp thời gian định Trên sở dự đoán nhu cầu khoản thời gian định Dựa vào số luận ta xác định số lượng hàng tối ưu cần nhập ta biết rằng: Tổng chi phí cho việc nhâp hàng nhỏ chi phí lưu trữ hàng hố = chi phí mua hàng Nếu ta gọi: C-Tổng chi phí C1 - Chi phí lần mua hàng C2 - Chi phí bảo quản đơn vị hàng hố đơn vị thời gian C - Số lượng đơn vị hàng hoá cần thiết đơn vị thời gian Q - Số lượng hàng hoá thu mua lần Giả thiết Q khơng đổi số lượng hàng hố dự trữ kho Q/2 ta có: Q= 2*C1 *D C2 C= C2 * (Q/2) + C1 *Q/D) Công thức cho ta thấy lượng hàng nhập tối ưu với tổng chi phí thu mua, bảo quản thấp Từ thấy mua theo lơ có ưu điểm sau: + Chi phí mua hàng giảm doanh nghiệp nhận ưu đãi nhà cung cấp + Chủ động chọn nhà cung cấp uy tín nên gặp rủi ro nhập hàng Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Có thể chớp thời có “cơn sốt” thị trường, thu lợi nhuận“siêu ngạch” Song khơng tránh nhược điểm phát sinh định là: + Phải sử dụng lượng vốn hàng hoá lớn điều gây khó khăn tài cho doanh nghiệp, làm giảm hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp + Chi phí bảo quản, bảo hiểm hàng hoá lớn + Rủi ro (thiên tai, cắp, lạc mốt, hạ giá) cao b) Căn vào hình thức mua Tập trung thu mua: Những doanh nghiệp có quy mơ lớn thường có phận chun trách thu mua theo nhóm hàng, mặt hàng Phương pháp thu mua có ưu điểm tiết kiệm chi phí có nhược điểm mua sản xuất tách rời Phân tán thu mua: Trong điều kiện doanh nghiệp khốn cho phận mua hàng cấn thiết, họ phải tự lo nguồn hàng cho sản xuất Ưu điểm phương pháp nắm nhu cầu, thị trường mua sản phẩm nhu cầu Nhược điểm số lượng mua bán ít, giá cao, chi phí ký kết tăng c) Căn vào thời hạn tín dụng Mua đến đâu tốn đến theo phương thức nhận hàng hố bên bán giao doanh nghiệp phải làm thủ tục cho bên bán Mua giao hàng trước: bên bán giao hàng cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nhận hàng hoá sau thời gian doanh nghiệp phải tốn lơ hàng Mua đặt tiền trước nhận hàng sau: sau ký hợp đồng mua bán hàng hoá với nhà cung cấp doanh nghiệp phải trả khoản tiền đến hạn giao hàng bên bán tiến hành giao hàng cho bên mua d) Căn theo nguồn hàng: Mua nước: hình thức mua mà hoạt động mua doanh nghiệp tiến hành phạm vi quốc gia Mua từ nước ngồi (nhập khẩu): Đây hình thức doanh nghiệp mua hàng từ nước ngồi có hai hình thức nhập khẩu: Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Nhập uỷ thác hình thức nhập cơng ty đóng vai trị làm trung gian để tiến hành nghiệp vụ nhập hàng hoá, thiết bị máy móc nước ngồi vào Việt Nam theo u cầu khách hàng nước + Nhập trực tiếp hình thức nhập cơng ty thực từ khâu đầu đến khâu cuối phương thức mua theo hợp đồng, phương thức mua trực tiếp hay gián tiếp, phương thức mua theo hợp đồng hay mua theo đơn hàng, mua buôn hay mua lẻ Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng nên doanh nghiệp tuỳ vào thực trạng thời điểm, giai đoạn định để định xem nên theo phương thức thuận tiện tốt 1.1 2 Các quy tắc đảm bảo mua hàng có hiệu + Quy tắc mua hàng nhiều nhà cung cấp: doanh nghiệp nên lựa chọn cho số lượng nhà cung cấp định.Điều giúp cho doanh nghiệp phân tán rủi ro hoạt động mua hàng gặp nhiều rủi ro từ phía nhà cung cấp Với ý nghĩ phân tán rủi ro, nhiều người gọi nguyên tắc nguyên tắc “không bỏ tiền vào túi” tạo cạnh tranh nhà cung cấp doanh nghiệp mua từ hay số nhà cung cấp nhà cung cấp ép giá áp đặt điều kiện mua bán hàng cho doanh nghiệp + Quy tắc giữ chủ động trước nhà cung cấp: mua hàng giải số toán với vơ số ràng buộc khác Trong nhà cung cấp luôn đưa thông tin phong phú hấp dẫn giá cả, chất lượng, điều kiện vận chuyển toán, dịch vụ sau bán hàng + Quy tắc đảm bảo “sự hợp lý ” tương quan quyền lợi doanh nghiệp với nhà cung cấp: doanh nghiệp mua hàng chấp nhận điều kiện bất lợi cho ảnh hưởng xấu đến hiệu mua hàng có nguy bị giảm đáng kể lợi nhuận kinh doanh Ngược lại doanh nghiệp cố tình “ép ” nhà cung cấp để đạt lợi ích mà khơng quan tâm đến lợi ích nhà cung cấp dễ gặp trục trặc việc thoả thuận thực hợp hợp đồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1.2 VAI TRÒ VÀ NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SXKD 1.2.1 Mục tiêu vai trò quản trị mua hàng doanh nghiệp SXKD + Mục tiêu quản trị mua hàng doanh nghiệp SXKD: Đảm bảo an toàn cho bán thể trước hết hàng mua phải đủ số lượng cấu tránh tình trạng thừa hay thiếu dẫn đến ứ đọng hàng hoá hay gián đoạn kinh doanh làm ảnh hưởng đến lưu thơng hàng hố Mặt khác hàng mua phải phù hợp với nhu cầu khách hàng khách hàng người tiêu dùng sản phẩm công ty bán Đảm bảo chất lượng hàng mua vào thể chỗ hàng có chất lượng mà khách hàng chấp nhận Quan điểm phổ biến sản xuất, Đảm bảo mua hàng với chi phí thấp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định giá bán hàng để chi phí giao dịch, đặt hàng, chi phí vận chuyển thấp + Tầm quan trọng quản trị mua hàng: Quản trị mua hàng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp thể chỗ phải tổ chức, đạo, kiểm soát hoạt động mua hàng cho mua hàng thường xuyên, đặn kịp thời, với nhu cầu số lượng, cấu, chủng loại với chất lượng tốt, giá hợp lý Lãi suất nước ngồi, chi phí lưu kho hàng loạt vấn đề khác 1.2.2 Nội dung quản trị mua hàng doanh nghiệp SXKD Quản trị mua hàng q trình phân tích, lựa chọn đến định mua, mua gì? mua bao nhiêu? mua ai? giá điều kiện tốn nào? liên quan đến việc sử dụng kết phân tích, Khoa Quản Trị Kinh Doanh Sơ đồ trình mua hàng doanh nghiệp Xác định nhu cầu Tìm lựa chọn nhà cung cấp Thoả mãn Thương lượng đặt hàng Theo dõi thực giao hàng Không thoả mãn Đánh giá kết mua hàng a ) Xác định nhu cầu mua hàng: Mua hàng hoạt động xuất phát từ nhu cầu trước mua hàng nhà quản trị phải xác định nhu cầu mua hàng doanh nghiệp thời kỳ Thực chất giai đoạn trả lời cho câu trả lời mua gì?, mua bao nhiêu? chất lượng nào? để xác định số lượng hàng hoá mua vào thực tế người ta thường dựa vào công thức cân đối lưu chuyển M + D dk = B + D ck + Dhh Trong đó: M - Lượng hàng hố cần mua vào toàn kỳ kinh doanh B – Lượng hàng bán (theo kế hoạch) doanh nghiệp kỳ D dk- Lượng hàng hoá tồn kho doanh nghiệp đầu kỳ kinh doanh D ck –Lượng hàng hoá dự trữ cuối kỳ (kế hoạch) để chuẩn bị cho kỳ kinh doanh Dhh- Định mức hao hụt (nếu có) Từ cơng thức cân đối xác định nhu cầu mua vào kỳ sau: M = B + D ck – D dk +Dhh Khoa Quản Trị Kinh Doanh Công thức dùng để xác định nhu cầu mua vào mặt hàng Tổng lượng hàng mua vào doanh nghiệp tổng lượng hàng mua vào mặt hàng Chất lượng mua vào nào? Mua vào phụ thuộc vào mức bán doanh nghiệp số lượng, chất lượng, cấu Yêu cầu chất lượng: + Doanh nghiệp đưa mục tiêu chất lượng hàng hoá mua vào + Cần ý theo đuổi mục tiêu chất lượng tối + Ngoài doanh nghiệp cần ý đến yêu cầu cấu, chủng loại, mẫu mã, thời gian để đảm bảo mục tiêu chi phí mục tiêu an tồn Việc xác định nhu cầu mua hàng giúp doanh nghiệp có lượng hàng tối ưu mà doanh nghiệp mua từ tìm lựa chọn nhà cung cấp cho phù hợp b) Tìm lựa chọn nhà cung cấp Thực chất để trả lời câu hỏi mua Để thực mục tiêu doanh nghiệp phải tìm lựa chọn nhà cung cấp Câu hỏi đặt doanh nghiệp tìm đâu Tìm nhà cung cấp: Có nhiều cách mà doanh nghiệp SXKD tìm kiếm nhà cung cấp tiềm tàng Doanh nghiệp tìm thơng qua hình thức: + Thơng qua chương trình quảng cáo, giới thiệu nhà cung cấp + Thông qua hội chợ, triển lãm + Thông qua đơn thư chào hàng + Thông qua hội nghị khách hàng Các danh sách đầy đủ tốt c) Thương lượng đặt hàng Sau có tay danh sách nhà cung cấp lựa chọn doanh nghiệp tiến hành thương lượng đặt hàng để đến ký kết hợp đồng mua bán với họ Những ràng buộc liên quan đến số lượng hàng hoá, chủng loại hàng hoá, chất lượng hàng hoá, giá cả, điều kiện liên quan đến việc mua hàng, biện pháp xử lý 10 Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY JONATHAN CHARLES 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Với năm tồn phát triển công ty Jonhnathan Charles bước trưởng thành mở rộng quy mô Sản phẩm công ty đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu khách hàng dù khó tính Trong thời buổi nhiều công ty đồ gỗ Trường Thành, Theodore Alexander, Scancom, AAA… công ty có vị trí lớn mạnh thị trường đồ gỗ giả cổ mà công ty phải đối mặt tình hình cạnh tranh lĩnh vực hàng hóa, thu mua nguyên vật liệu ,cạnh tranh vấn đề giá thành sản phẩm nguyên vật liệu yếu tố hàng đầu tạo nên giá sản phẩm cung cấp cho thị trường tiêu dùng toàn giới , nguồn nhân lực, nhân tránh tình trạng chảy máu chất xám Mặc dù công ty Jonhnathan Charles đời không lâu so với nhiều công ty khác, với lượng khách hàng truyền thống lớn để cạnh tranh với công ty khác, để giữ khách hàng truyền thống thu hút khách hàng phía cơng ty khơng ngừng nỗ lực, cố gắng phấn đấu tự tìm cho đường riêng Cơng ty ln tổng kết đạt năm qua đề phương hướng phấn đấu cho năm Để thích ứng với tình hình kinh tế mới, công ty đề phương hướng phát triển công ty năm tới 3.1.1 Phương hướng công ty năm tới: - Doanh thu tăng từ 10-12%, nộp ngân sách nhà nước tăng từ 5-8% so với năm trước - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để tiếp tục đưa thị trường sản phẩm có chất lượng cao, gía thành hạ, từ nâng cao khả cạnh tranh công ty thương trường quốc tế 51 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái - Duy trì phát triển dịng sản phẩm củ sản phẩm thị trường thị trường truyền thống - Nâng cao chất lượng quản trị tình hình sử dụng nguyên vật liệu tồn cơng ty tất khâu mặt - Mở rộng mạng lưới tiêu thụ khu vực nước Đơng Nam Á, Các nước châu Mỹ la tinh - Đưa chương trình SOD phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho vào hoạt động (xem hình 3.1.1 Nguồn trích từ Phịng Thu mua kho ) 52 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Chương trình SOD quản lý sử dụng cho quản lý NVL Mua Hàng Kho Hình 3.1.1 a phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho 53 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Chương trình SOD quản lý sử dụng cho quản lý NVL Mua Hàng Hình 3.1.1b phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho 54 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Chương trình SOD quản lý sử dụng cho quản lý NVL Mua Hàng Hình 3.1.1 c phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho 55 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Chương trình SOD quản lý sử dụng cho quản lý Kho Hình 3.1.1d phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho 56 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Chương trình SOD quản lý sử dụng cho quản lý NVL Kho Hình 3.1.1 f phần mềm quản lý nguyên vật liệu mua hàng quản lý kho 57 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái 3.1.2 Nhiệm vụ công ty thời gian tới - Xắp xếp lại chọn lọc mặt hàng, nhóm hàng kinh doanh phù hợp khách hàng, theo kịp thị hiếu khách hàng đảm bảo tính cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, mang lại hiệu kinh doanh cao - Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh sản xuất mà trước mắt mở rộng kênh phân phối loại hình sản xuất bán hàng theo yêu cầu khách hàng - Cải tiến công tác quản lý, tổ chức lại lực lượng lao động, bố trí, xếp lao động cách hợp lý, khoa học tiến tới tinh giảm máy quản lý - Đẩy mạnh nâng cao suất lao động nhằm tăng them thu nhập nhân viên - Coi khách hàng trọng tâm hoạt động công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng 3.1.3 Một số phương hướng nhằm nâng cao công tác quản trị mua hàng công ty thời gian tới Để chất lượng công tác quản trị mua hàng công ty ngày nâng lên, xuất phát từ thực tế, công ty đề số phương hướng sau: - Hoàn thiện cố quy trình mua hàng cơng ty theo bước công việc cách hợp lý - Giải tốt mối quan hệ hoạt động mua hàng, dự trữ tiêu thụ hàng hoá Sao cho khâu diễn cách hài hoà hỗ trợ cho - Tăng cường công tác quản lý chi phí có liên quan đến dự trữ hàng hố Giảm chi phí mua hàng chi phí bảo quản hàng hố, cho hai khoản chi phí chu kỳ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Thường xuyên nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tham gia vào hoạt động mua hàng 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY JONATHAN CHARLES Qua phân tích sở lý luận quản trị mua hàng chương qua trình khảo sát thực tế chương em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn để hồn thiện tốt cơng tác quản trị mua hàng công ty 58 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái 3.2.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện bước quy trình mua hàng Giải pháp 1: Giải pháp công tác xác định nhu cầu mua hàng công ty Đối với công tác xác định nhu cầu mua hàng cơng ty biết xác định mua gì?, với số lượng bao nhiêu? Đối với mặt hàng SXKD công ty xác định dựa vào nhu cầu thị trường mà thực tế dựa vào kế hoạch bán từ xây dựng kế hoạch mua vào cho hợp lý Sau xác định mua cài gì? cơng ty tính tốn mua với số lượng dựa vào mức bán ra, lượng hàng tồn kho nhu cầu tiêu dùng khoảng thời gian đó.Tuy nhiên việc xác định chất lượng mua, cấu, chủng loại công ty chưa làm tốt Thông qua số lượng hàng hóa tồn kho chưa tiêu thụ cơng ty phần lớn tập trung mặt hàng gỗ, Đồng, MDF, Veneer, ngun vật hóa chất Do cơng ty cần trọng công tác kiểm tra hàng tồn kho thường xuyên Trước mắt công ty cần tập trung nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng ngành trang trí nội thất, tình hình cạnh tranh thị trường mặt hàng để có sách hữu hiệu nhằm tăng doanh thu ngành hàng này, chẳng hạn sách giá thu hút khách hàng Việc nghiên cứu thị trường phải vào thời điểm năm người tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng lớn phục vụ cho thị trường cách tốt vào dịp trọng điểm năm khắc phục tình trạng thiếu hụt dư thừa hàng hoá lớn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Ngồi cơng ty cần nghiên cứu nhu cầu khách hàng: nghiên cứu tâm lý khách hàng, tập tính thói quen mua hàng khách hàng, thu nhập bình quân nhóm khách hàng… để phân loại khách hàng theo tiêu kinh tế xã hội học Giải pháp 2: Củng cố hoàn thiện hệ thống nhà cung cấp Để có hệ thống nhà cung cấp hợp lý đảm bảo cho trình mua hàng diễn cách thường xuyên, đặn cơng ty phải thực cơng việc sau: - Công ty nên tập trung mua hàng nhà cung cấp có uy tín với cơng ty, Những nhà cung cấp đảm bảo cho công ty kịp thời gian, đảm bảo số lượng chất lượng mà công ty yêu cầu Tuy nhiên họ cơng ty ln phải có 59 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái kiểm tra, giám sát chặt chẽ xem liệu chất lượng hàng hoá, giá cả họ so với nhà cung cấp khác có khác biệt khơng Hàng năm cơng ty nên tổ chức bình chọn nhà cung cấp xem có cần phải thay nhà cung cấp khác hay tiếp tục mua nhà cung cấp cũ Với nhà cung cấp công ty nên mua với số lượng để phịng ngừa rủi ro - Cơng ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với nhà cung cấp mới, từ tìm nhà cung cấp tối ưu cung cấp hàng hố cho cơng ty với chất lượng cao, giá thành hợp lý, kịp thời mặt thời gian Với phát triển khoa học kỹ thuật ngày nhiều loại hàng hoá đời thay hàng cũ mà giá cả, mẫu mã lại đẹp rẻ Công ty nên cố gắng tìm sản phẩm có khả thay để đảm bảo có lợi cho người tiêu dùng Để làm điều ngồi việc nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng công ty nên có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp không công ty thương mại người quan tâm tới nhu cầu tiêu dùng mà thân nhà cung cấp người quan tâm đến nhu cầu thị trường Họ nhạy cảm với nhu cầu xuất đặc biệt nhà cung cấp Mỗi mặt hàng xuất bên cạnh nhà cung cấp cũ thường xuất nhà cung cấp Với nhu cầu xuất họ thường tự tìm đến chào hàng doanh nghiệp SXSP doanh nghiệp quan tâm thường xuyên tới nhà cung cấp, có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, thường xuyên theo dõi nhà cung cấp nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trường nhà cung cấp ưu việc đặt mua hàng - Cần trì phát triển mối quan hệ cung ứng tạo lập được.Để làm điều trước hết cơng ty phải tốn hẹn có phương thức tốn hợp lý, thuận tiện cho bên bán đảm bảo giữ uy tín với bên bán Để tìm lựa chọn nhà cung cấp ổn định nguồn, chất lượng hàng hóa tốt, giá hợp lý… cơng ty cần vào tiêu thức sau: Mức độ tín nhiệm nhà cung cấp, uy tín tài chính, kết giao hàng họ lần gần , Đối với công ty bạn hàng khác Giá cả: phải hợp lý.Giá theo giá thị trường phải đảm bảo hai bên có lợi Vị trí địa lý nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả giao hang Sự thích ứng nhà cung cấp biến động thị trường địi hỏi cơng ty 60 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng công tác thương lượng đặt hàng Hiện công ty chưa thực quan tâm tới vấn đề Công ty thường xuyên mua hàng nhà cung cấp, có từ trước mặt hàng cũ lần hết người phụ trách mặt hàng việc gọi điện cho nhà cung cấp để họ mang hàng đến Cho nên doanh nghiệp vai trò người mua, vai trị “ thượng đế” khơng tận dụng lợi Nguyên nhân chủ yếu hạn chế đội ngủ cán chuyên trách cơng tác thương lượng đặt hàng trình độ chun mơn cịn hạn chế lực, kinh nghiệm nên kết giao dịch đàm phán không cao Đặc biẹt nhận thức nhà quản trị mua hang Các nhà quản trị mua hàng quan tâm đến việc làm, có hàng để bán mà chưa nhận thức hết vai trò thương lượng Thương lượng thực chất việc giải toán mua hàng với hàm mục tiêu mục tiêu xác định ràng buộc ràng buộc lỏng ràng buộc chặt, ràng buộc liên quan đến số lượng, chủng loại hàng hoá, chất lượng hàng hoá, điều kiện liên quan đến việc mua hàng Hơn nhiều phân chia quyền hạn trách nhiệm chưa rõ rang Để khắc phục tình trạng cơng ty nên có biện pháp nâng cao trình độ mặt cho đội ngủ chuyên sâu công tác đàm phán, giao dịch Trách nhiệm mua hàng công ty lớn ,Nên việc tuyển nhân viên mua hàng quan trọng Chọn nhân viên mua hàng chuyên nghiệp có kinh nghiệm lợi thực doanh nghiệp Kinh doanh có kiếm lời hay khơng phụ thuộc nhiều vào nhân viên viên mua hang Nhất công tác thương lượng đặt hàng có nhân viên giỏi, có nhiều kinh nghiệm lợi thực công ty Giải pháp 4: Đối với công tác kiểm tra theo dõi giao nhận hàng hố Nhìn chung cơng tác kiểm tra công ty tiến hành tốt Công ty trọng đến công tác Tuy nhiên việc kiểm tra, kiểm sốt q trình giao nhận hàng hoá phải tiến hành chu đáo chặt chẽ hơn.Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt phải tiến hành cách toàn diện mà trước hết kiểm tra chất lượng hàng hoá mua vào phục vụ cho SXSP cơng ty Từ làm sở cho việc phấn đấu hạ giá thành, nâng cao sức cạnh tranh với thủ đối thủ khác 61 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Đặc biệt cơng ty nên kiểm tra nhà cung cấp Khi nhà cung cấp mang hàng đến hai bên mua bán phải có nhân viên giám sát việc giao nhận hàng hố có diễn theo thoả thuận hợp đồng hay không Hiện công ty việc mang hàng đến cơng ty bên cung ứng khơng có nhân viên theo giám sát mà có người vận chuyển nhiều phát hàng phẩm chất công ty phải gọi điện đến nhà cung cấp nhân viên họ đến cơng ty để xác định hàng phẩm chất hay bị thiếu hụt Hơn nhân viên cung ứng công ty phải thường xun nắm bắt thơng tin phía đối tac làm ăn với Nếu khơng nắm bắt thơng tin phía họ, cơng ty khơng thể biết tình hình sản xuất kinh doanh họ, lường trước hậu không chuẩn bị nhà cung cấp khả cung cấp hàng hố cho cơng ty Mặt khác nhân viên cung ứng theo dõi biến động giá hàng hoá thị trường để biết bên cung ứng có ép giá khơng Hiện cơng tác chưa làm tốt Giải pháp 5: Đối với công tác đánh giá kết thực Công ty thực tốt công tác việc đánh giá công ty tiến hành tất khâu nhiên khơng mà cơng ty chủ quan Đưa tiêu chuẩn khắt khe để đánh giá đánh giá kết mua hang.Như làm cho cơng tác đánh giá xác hơn, giúp cho cơng ty có kế hoạch mua hàng hợp lý hơn, giảm chi phí mua hàng cho cơng ty đảm bảo chất lượng hàng hố cho tiêu thụ 3.2.2 Kiến nghị quan chủ quản có liên quan Đây yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt cơng ty có tác dụng mạnh mẽ tới tồn phát triển doanh nghiệp Sự ổn định đắn định sách cuả nhà nước tạo nên môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp nước nước Mỗi doanh nghiệp tiến hành môi trường kinh doanh môi trường định khơng thể tránh khỏi tác động từ môi trường kinh doanh Trong bối cảnh nhà nước khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo hành lang pháp lý an toàn hấp dẫn, đảm bảo khả cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Tuy nhiên sách hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt hoạt động ngoại thương nhiều bất cập, để hoạt động mua hàng 62 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái cơng ty hồn thiện ngồi nỗ lực cơng ty giúp đỡ nhà nước cần thiết Qua nghiên cứu công tác quản trị mua hàng công ty Jonathan charles em xin mạnh dạn đề xuất vài ý kiến quan, chức nhà nước để cơng ty hồn thành mục tiêu đề Để đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp sản xuất nước đồng thời giúp cho công ty không mua phải hàng giả, hàng phẩm chất, chất lượng Nhà nước phải có biện pháp quản lý dấu, giám sát chặt chẽ nguồn gốc, xuất xứ mặt hàng Nhà nước phải có quy định chặt chẽ việc thi hành pháp luật, phát xử lý nghiêm minh đơn vị cá nhân làm hàng giả, hàng nhái, hàng lậu lấy nhãn hiệu doanh nghiệp có uy tín thị trường hay việc nhập hàng lậu, hàng trốn thuế nhập Ngày với phát triển khoa học, kĩ thuật việc nhái lại hàng thật khơng phải khó Với loại hàng hố hãng tiếng vừa đời thời gian ngắn sau xuất hàng giả hay hàng nhái lại tràn ngập thị trường Với người tiêu dùng việc phân biệt hàng giả thật khó Thậm chí với nhân viên mua hàng nhiều cịn nhầm Tình trạng hàng giả nước ta phổ biến quản lý lỏng lẻo nhà nước đặc biệt đăng kí quyền nước ta chưa rõ ràng Sự cạnh tranh khơng bình đẳng, tình trạng hàng giả tràn lan làm cho người tiêu dùng niềm tin vào người bán Người mua có xu hướng mua đại lý độc quyền mua đại lý Điều ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại cơng Jonathan charles cơng ty đại lý cho nhiều hãng Cho nên nhà nước phải có biện pháp để hạn chế dần tiến tới loại bỏ hàng giả đảm bảo cho doanh nghiệp nước Nhà nước cơng khai hố quy trình giải thủ tục hành chính, trách nhiệm xử lí quan nhà nước, ngăn chặn xử lý nghiêm khắc tình trạng cửa quyền, sách nhiễu công chức nhà nước Hạn chế đến mức tối đa chi phí phát sinh chậm thủ tục, chi phí trung gian Nhà nước cần phải cải cách triệt để đồng hệ thống quản lý hành thủ tục, thể chế, người theo xu hướng tinh giảm gọn nhẹ, hoạt động có hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ 63 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái Nhà nước nên có sách ưu đãi thuế mặt hàng đời sản xuất nước để kích thích sản xuất nước phát triển Qua tạo điều kiện kích thích tiêu thụ nước Nhà nước có sách phát triển liên ngành, phối hợp đồng ngành nước Hiện nước ta số công việc chịu giám sát nhiều ngành khác gây chồng chéo quản lý Chẳng hạn việc nhập hàng hoá từ nước vào vận chuyển từ cửa hải quan kho doanh nghiệp đường vận chuyển doanh nghiệp phải chịu kiểm tra nhiều ngành cục hải quan, cục quản lí thị trường, sở giao thơng cơng địa phương nơi doanh nghiệp qua… Như việc vận chuyển doanh nghiệp nhiều thời gian, nhiều quên hoăc loại giấy tờ khơng thiết quan trọng hàng bị nằm lại thời gian đến đến nơi nhu cầu mua người tiêu dùng giảm nhiều Nhà nước nên thay đổi cách quản lý cách giảm bớt mối quan hệ chồng chéo, không cần thiết để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuận tiện Về hệ thống giao thông vận tải: nhà nứơc đầu tư nhiều vào xây dựng sở hạ tầng thành phố lớn nên việc chọn nguồn hàng mua doanh nghiệp nhiều hạn chế Vì vị trí địa lý nhà cung ứng so với doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến định mua hàng doanh nghiệp Nếu vị trí địa lý nhà cung cấp xa điều kiện giao thông vận tải khơng tốt cho dù điều khoản nhà cung ứng đưa có hấp dẫn đến đâu cơng ty không giám mạo hiểm mua liệu nhà cung cấp có đảm bảo hàng đến nơi yêu cầu hay không Cho nên nhà nước nên ý đến hệ thống giao thông vận tải, đường xá vùng khác Nhà nước nên đơn giản hố thủ tục hành rườm rà, làm nhiều thời gian doanh nghiệp Hoàn thuế cách nhanh chóng giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh để tiếp tục đầu tư cho trình SXKD Tránh tình trạng doanh nghiệp phải ngồi chờ nhà nước hồn lại vốn làm gián đoạn q trình kinh doanh doanh nghiệp 64 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng Khoa Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Đình Thái KẾT LUẬN Sử dụng vốn hiệu nguồn lực sản xuất, đặc biệt nguồn lực NVL đòi hỏi xúc doanh nghiệp SXSPXK kinh tế Việt Nam Công ty Jonathan charles qua năm qua (2006, 2007, 2008) khơng nằm ngồi địi hỏi Là doanh nghiệp nằm tronh lỉnh vực sản xuất đồ gỗ xuất Việt Nam Do đó, việc nâng cao hiệu quản lý mua hàng nhằm sử dụng vốn cần thiết, góp phần tạo lực nhằm đưa Công ty thành doanh nghiệp chủ lực ngành chế biến xuất Gỗ Sau thời gian làm luận văn tốt nghiệp công ty Jonathan charles, giúp đỡ tận tình chú, anh chị phịng Kế tốn, phịng kế hoạch đặt biệt phòng Thu Mua đạo cặn kẽ tận tình, sở kiến thức thu trình học tập, em hồn thành luận văn Báo cáo khơng có tham vọng đưa giải pháp hồn tồn đắn, ảnh hưởng tích cực thực tới hoạt động quản lý tài thu mua NVL công ty mà so sánh, đối chiếu thực tế lý luận trang bị, với mục đích cao phần đưa nhận xét, gợi ý để hoàn thiện hoạt động quản lý sử dụng vốn cho công ty Do hạn chế thời gian tìm hiểu, nghiên cứu hạn chế kiến thức, hiểu biết chuyên môn, chắn luận Văn khơng tránh khỏi sai sót, ngộ nhận, thiếu thực tế…Em mong góp ý thầy cô người quan tâm Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, cán nhân viên phịng Thu Mua Cơng ty Jonathan charles tận tình bảo, hướng dẫn em trình làm luận văn hồn thành đề tài Một lần em xin chân thành cám ơn ! Sinh viên thực hiện: Lê Thị Ánh Hồng 06TQT01 65 SVTH: Lê Thị Ánh Hồng ... đồng mua bán ghi, góp phần làm tăng hiệu công ty Công ty cần phải tiếp tục không ngừng nâng cao chất lượng cơng tác cơng tác trình quản trị mua hàng 2.6.5 Quản Trị Mua Hàng Đối với công tác đánh... 2007 tỷ lệ giảm trị giá hàng tồn kho 0.42 % so với năm 2008 2.6 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY JONATHAN CHARLES (THEO QUY TRÌNH MUA HÀNG) 2.6.1 xác định nhu cầu mua hàng công ty Đối với việc... PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY JONATHAN CHARLES 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Với năm tồn phát triển công ty Jonhnathan Charles