Quy trình phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH tiếp thị việt

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG -  - Đề tài: Quy trình phát triển nguồn nhân lực Cơng Ty TNHH Tiếp Thị Việt SINH VIÊN : VÕ TẤN KHÁNH LỚP MSSV : KK10LT02KK02 : 107063137 KHÓA : 2011 - 2013 LỜI MỞ ĐẦU Ngày chắn không phủ nhận vai trị quan trọng việc nâng cao vai trò quản trị nguồn nhân lực đồi với doanh nghiệp Muốn nâng cao nhận thức vai trị quản trị nguồn nhân lực điều kiện kiên cần phải nâng cao nhận thức mặt lý luận khoa học kết hợp với thực tiễn Đặc biệt năm gần với sách mở cửa nhà nước sức ép đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt dẫn đến thị phần doanh nghiệp ngày bị đe dọa việc nâng cao vai trị quản trị nguồn nhân lực cần thiết công ty tương lai Ngày nay, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản q giá nhất, chìa khố dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Để quản lý sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp mình, nhà quản lý phải giải tốt vấn để đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tổ chức Vì vậy, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để làm sáng tỏ vấn đề với thời gian tìm hiểu Cơng ty TNHH Tiếp Thị Việt, em mạnh dạn đề cặp đến công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty với mục đích mở rộng thị phần dịch vụ chất lượng Công ty, với tên đề tài “ Quy trình phát triển nguồn nhân lực Công ty Tiếp Thị Việt” PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VIỆT I QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Công ty TNHH Tiếp Thị Việt công ty 100% vốn Việt Nam thành lập vào tháng 04/2002 Sau thời gian hoạt động công ty lớn mạnh trở thành cơng ty có thương hiệu độc quyền Valentino Creations Việt Nam, công ty tập trung vào việc kinh doanh quần áo, giầy dép phụ kiện dành cho nam giới Là doanh nghiệp tư nhân hạch toán kinh tế Nhà nước nguồn lực, có trách nhiệm sử dụng hiệu vốn giao, có quyền hạn nghĩa vụ dân sự, chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh trước pháp luật Trụ sở giao dịch Cơng ty 101/60 Nguyễn Chí Thanh P9, Q5 TP HCM Nghành nghề lĩnh vực kinh doanh: - Mua bán hàng may mặc - Sản xuất, gia công, mua bán hàng may mặc, túi xách, giày dép phụ kiện (không tẩy nhuộm hồ in, không tái chế phế thải, thuộc da trụ sở ) II CHỨC NĂNG CỦA CƠNG TY Chức năng: - Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh - Chịu trách nhiệm từ khách hàng sản phẩm doanh nghiệp nhập - Sử dụng hiệu vốn thực mục tiêu kinh doanh - Chịu kiểm soát quan có thẩm quyền Nhiệm vụ: - Quản lý kinh doanh có lãi để tạo thêm nguồn vốn tái bổ sung mở rộng cho kinh doanh, đổi trang thiết bị - Thực tốt sách lao động tiền lương, áp dụng tốt hình thức trả lương để khuyến khích sản xuất, tận dụng chất xám nội bộ, thu hút nhân tài từ bên … đòn bẩy để nâng cao chất lượng sản phẩm - Thực toán định kỳ kết tài giải kịp thời công nợ cho khách hàng với doanh nghiệp - Làm tròn nghóa vụ nộp ngân sách Nhà nước quy định khác như: bảo vệ môi trường, an ninh quốc phòng… 3.Nguyên tắc hoạt động: - Với phương châm “Phục vụ khách hàng tốt để phát triển”, doanh nghiệp bước chuyên môn hóa hoạt động, nâng cao tính cạnh tranh thái độ làm việc chuyên nghiệp để đa dạng hóa sản phẩm, phục vụ khách hàng cách tốt để trì mối quan hệ thu hút khách hàng III MƠ HÌNH TỔ CHỨC CƠNG TY Sơ đồ mơ hình tổ chức cơng ty sau: Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phòng kinh doanh Phòng hành chánh nhân Phòng tài chánh kế tốn Phịng marketing Phịng chăm sóc khách hàng Các đơn vị kinh doanh Các chi nhánh nước PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VIỆT I CƠ SỞ LÝ LUẬN: Hoạt động quản trị nguồn nhân lực phối hợp môt cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức II TUYỂN DỤNG: Mục đích: Nhằm bảo đảm công tác tuyển dụng nhân lực cuả công ty thực cách có kế hoạch tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu đặt Người lao động sau tuyển dụng đảm bảo việc thực cơng việc có hiệu quả, sản phẩm họ làm phải đảm bảo chất lượng Đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày phát triển Các văn có liên quan - Bộ luật lao động nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam - Nghị định 72/CP ngày 31/10/1995 Chính Phủ - Mẫu hợp đồng lao động Nhà nước ban hành Trách nhiệm Giám đốc: Chịu trách nhiệm việc tuyển dụng bao gồm: - Xem xét, phê duyệt tuyển dụng hàng năm - Phê duyệt trình tyển dụng kết - Ký hợp đồng lao động với người tuyển dụng Trưởng phịng Tổ chức – Hành chính: Căn vào nhu cầu lao động thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty đề xuất phịng ban, đơn vị trực thuộc Công ty để lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng năm Đề xuất kế hoạch tổ chức tuyển dụng lao động theo kế hoạch tuyển dụng phê duyệt tuyển dụng đột xuất với Giám đốc Công ty Tổ chức tuyển dụng nhân lực theo kế hoạch Báo cáo kết tuyển dụng trình Giám đốc Cơng ty xem xét, phê duyệt kết tuyển dụng Làm thủ tục tiếp nhận lao động trúng tuyển làm hợp đồng lao động trình Giám đốc ký Quản lý tất văn bản, hồ sơ có liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng Công ty Nội dung thực hiện: Xác định nhu cầu tuyển dụng: - Hàng năm người phụ trách có liên quan xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho phận phụ trách chuyển phòng Tổ Chức – Hành Chánh xem xét, cân đối lâp kế hoạch điều chuyển nội tuyển dụng hàng năm Nhu cầu tuyển dụng xác định sở sau: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty, Phịng ban, đơn vị - Các u cầu địi hỏi tử cơng nghệ, kỹ thuật chun môn Kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung tuyển dụng sau: - Số lượng - Nghành nghề - Trình độ - Thời gian cần tuyền - Kế hoạch tuyển dụng nhân lực Trưởng phòng tổ chức hành lập trình Giám đốc Cơng ty duyệt vào Quý năm kế hoạch - Khi có nhu cầu tuyển dụng đột xuất hay điều chỉnh kế hoạch tuyển dụng Trưởng phịng tổ chức hành làm báo cáo bổ sung kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt Thực việc tuyển dụng: - Đăng tin báo phương tiện thông tin đại chúng - Thông qua đơn vị cung ứng, giới thiệu việc làm - Liên lạc trực tiếp với người lao động biết qua nguồn thông tin khác Thơng báo cần nói rõ u cầu tuyển dụng văn cần phải có hồ sơ dự tuyển, bao gồm: - Sơ yếu ký lịch có xác nhận đóng dấu quan quản lý quyền địa phương nơi cư trú - Đơn xin việc có dán ảnh - Bản giấy khai sinh, hộ thường trú, chứng minh nhân dân - Các loại cấp chuyên môn kèm bảng điểm, chứng ngoại ngữ, tin học -Giấy khám sức khỏe III ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN: Mục đích - Nhằm phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo, tự giác cán công nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm nạng lực quản lý cán lãnh đạo Công ty Các văn có liên quan: - Các chế độ, sách hành lao động tiền lương Nhà nước - Theo quy chế quy định Công ty - Kết thực kế hoạch công việc năm đơn vị Trách nhiệm: - Giám đốc phê duyệt giao kế hoạch đánh giá thực kế hoạch năm đơn vị Công ty - Đánh giá, xếp loại lao động cho trưởng đơn vị Nội dung thực hiện: - Vào đầu quý Trưởng đơn vị tiếp nhận giao công việc giám đốc Công ty triển khai giao công việc cho thành viên đơn vị thực - Cuối năm vào ngày 25 đến 28 tháng 11 đơn vị nhiệm vụ kế hoạch năm giao, kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch để làm sở xếp loại A, B, C cho đơn vị + Cơ sở xếp loại cho đơn vị - Đơn vị hoàn thành kế hoạch từ 80% đến 100% : đạt loại A - Đơn vị hoàn thành kế hoạch từ 60% đến 80% : đạt loại B - Đơn vị hoàn thành kế hoạch 60% : đạt loại C Sau đơn vị đánh giá xếp loại A,B,C Trưởng đơn vị tiến hành đánh giá chấm điểm cho cán nhân viên: + Nhóm sáng kiến ( có 02 tiêu) - Tháo vát sáng tạo - Khả lập kế hoạch tổ chức + Nhóm ý thức ( có 05 tiêu) - Ý thức chấp hành nội quy - Chất lượng dịch vụ - Chất lương cơng ciệc - Khối lượng cơng việc - Trình độ chun mơn + Nhóm mối quan hệ ( có 02 tiêu ) - Khả làm việc tập thể - Khả thúc đẩy định hướng Tham gia phong trào cơng tác đồn Trưởng đơn vị tự đánh giá xếp loại cho CBCNV thuộc đơn vị Giám đốc đánh giá xếp loại cho chức danh phó, Trưởng đơn vị 10 PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VIỆT I MỘT SỐ ĐỀ XUẤT: Công tác tuyển dụng lao động Công ty TNHH Tiếp Thị việt thể đồng đạt chất lượng từ khâu tổ chức tuyển dụng đến hình thức, nội dung tuyển dụng Song có số vấn đề đáng quan tâm phương pháp tuyển chọn nguồn nhân lực Hiện Công ty áp dụng phương pháp vấn người tuyển chọn Tuy biết ưu việt loại vấn Đó đánh giá tổng thể khả người vấn mà tốn thời gian chi phí Hiện nhiều doanh nghiệp, cơng ty giới đầu tư trước để tạo nguồn nhân lực tương lai cách hỗ trợ liên kết với trung tâm đào tạo, tiến hành bảo trợ học viên xuất sắc học trường II PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG: Khách hàng nhân tố định thành công Công ty: Bất thời điểm Công ty nhấn mạnh nhân tố khách hàng Khách hàng đối tượng phục vụ doanh nghiệp, khách hàng tạo nên thị trường Chính mà phương hướng Cơng ty thời gian tới tiếp tục giữ vững mở rộng thị trương Marketing hiệu nhằm đạt mục tiêu Công ty Chú trọng đến nhân tố người việc làm trước mắt lâu dài Công ty: 11 Trong thời gian tới Công ty phấn đấu tất nhân viên điều có trình độ nghiệp vụ trình độ ngoại ngữ yêu cầu cần thiết nghành quản trị nhân cách tiếp tục tiến hành đào tạo ngắn hạn, dài hạn cho cán đồng thời trì việc đào tạo chỗ, mở trung tâm Công ty III PHẦN KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực phận thiếu quản trị kinh doanh Ngày nay, thiết bị đại hóa cạnh tranh chủ thể kinh doanh lại thuộc chất lượng Yếu tố định chất lượng nhân tố người Và mà khơng doanh nghiệp lơ với cơng tác quản trị nhân Nắm tầm quan trọng sách quản trị nhân sự, Công ty TNHH Tiếp Thị Việt khai thác triệt để sách sử dụng địn bẩy hữu hiệu để trì phát triển hoạt động kinh doanh 12 13 ... trị nguồn nhân lực Cơng ty với mục đích mở rộng thị phần dịch vụ chất lượng Công ty, với tên đề tài “ Quy trình phát triển nguồn nhân lực Công ty Tiếp Thị Việt? ?? PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH. .. CƠNG TY TNHH TIẾP THỊ VIỆT I Q TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Công ty TNHH Tiếp Thị Việt công ty 100% vốn Việt Nam thành lập vào tháng 04/2002 Sau thời gian hoạt động công ty lớn mạnh... HƯỚNG NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VIỆT I MỘT SỐ ĐỀ XUẤT: Công tác tuyển dụng lao động Công ty TNHH Tiếp Thị việt thể đồng đạt chất lượng từ khâu tổ