Khai thác sản phẩm đại gia an phúc tại công ty bảo hiểm nhân thọ dai ichi life việt nam chi nhánh hà nội luận văn tốt nghiệp chuyên ngành tài chính bảo hiểm

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  LƯƠNG THỊ KHÁNH CQ54/03.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: KHAI THÁC SẢN PHẨM ĐẠI GIA AN PHÚC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH : Tài – Bảo hiểm MÃ SỐ : 03 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Tiến sĩ Trịnh Hữu Hạnh HÀ NỘI – 2020 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên thực (Ký tên,họ tên) LƯƠNG THỊ KHÁNH SV: Lương Thị Khánh i Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LƯƠNG THỊ KHÁNH i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ QUẢN LÍ ĐẠI LÍ BẢO HIỂM 1.1.Những vấn đề lý luận bảo hiểm nhân thọ 1.1.1.Khái niệm, lịch sử đời phát triển BHNT 1.1.2 Đặc điểm BHNT 1.1.3Các đặc trưng bảo hiểm nhân thọ 1.1.4 Vai trò bảo hiểm nhân thọ 10 1.1.5Các loại bảo hiểm nhân thọ 12 1.2.Những vấn đề lí luận cơng tác khai thác bảo hiểm nhân thọ 14 1.2.1.Vai trị cơng tác khai thác bảo hiểm nhân thọ 14 1.2.2.Các kênh khai thác bảo hiểm 15 1.2.3 Quy trình khai thác sản phẩm 16 1.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động khai thác sản phẩm BHNT 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 19 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC SẢN PHẨM “ĐẠI GIA AN PHÚC”TẠI DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 20 2.1 Giới thiệu công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 20 2.1.1 Giới thiệu Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam 20 SV: Lương Thị Khánh ii Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1.2 Giới thiệu cơng ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội 23 2.1.3.Mơ hình cấu tổ chức 25 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 26 2.1.5 Thuận lợi khó khăn cơng ty 26 2.1.6 Đánh giá hoạt động công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2017-2019 28 2.2.Thực trạng khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc’ công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam-chi nhánh Hà Nội 31 2.2.2 Thực trạng khai thác sản phẩm công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life chi nhánh Hà Nội 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC KHAI THÁC SẢN PHẨM “ĐẠI GIA AN PHÚC’ TẠI CÔNG TY BHNT DAI-ICHI LIFE CHI NHÁNH HÀ NỘI 51 3.1 Mục tiêu hương hướng phát triển sản phẩm “Đại gia An phúc” công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life chi nhánh Hà Nội 51 3.1.1 Mục tiêu thời gian tới 51 3.1.2 Phương hướng, nhiệm vụ Công ty 52 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc” 53 3.2.1 Giải pháp cho công tác khai thác 53 3.2.2 Giải pháp cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất 57 3.2.3 Giải pháp cho công tác giám định,trả tiền bảo hiểm 60 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm 64 3.3 Một số kiến nghị 64 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 64 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 65 SV: Lương Thị Khánh iii Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.3.3 Đối với cơng ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam-chi nhánh hà Nội 66 KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 SV: Lương Thị Khánh iv Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Bảo hiểm BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHNT Bảo hiểm nhân thọ DN Doanh nghiệp DNBHNT Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ ĐGAP Đại gia an phúc ĐLBH Đại lý bảo hiểm HĐBH Hợp đồng bảo hiểm NĐBH Người bảo hiểm QLBH Quyền lợi bảo hiểm SL Số lượng SV: Lương Thị Khánh v Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thị phần doanh thu khai thác bảo hiểm Dai-ichi Life thị trường bảo hiểm nhân thọ năm 2018 23 Bảng 2.2: : Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 28 Bảng 2.3 Tình hình tài cơng ty bảo hiểm nhân thị Dai-ichi chi nhánh Hà Nội 30 Bảng 2.4 Doanh thu khai thác sản phẩm giai đoạn 2017-2019 công ty BHNT Dai-ichi chi nhánh Hà Nội 33 Bảng 2.5 Tình hình khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc” công ty BHNT Dai-ichi Life chi nhánh Hà Nội giai đoạn năm 2017-2019 47 Bảng 2.6: Tỷ trọng doanh thu phí gốc bảo hiểm Đại gia an phúc công ty BHNT Dai-ichi Life chi nhánh Hà Nội từ năm 2017-2019 48 SV: Lương Thị Khánh vi Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình phân phối trực tiếp 15 Sơ đồ 1.2 Mơ hình phân phối gián tiếp 16 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Dai-ichi Life Việt Nam Chi nhánh Hà Nội 25 SV: Lương Thị Khánh vii Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Bước sang kỉ 21, kinh tế Việt Nam ngày phát triển với tốc độ tăng trưởng vũ bão Theo sống thu nhập bình quân người dân nâng cao Người dân không quan tâm đến thu nhập sống hàng ngày mà quan tâm đến an tồn lâu dài thân gia đình người thân Chính mà nhu cầu tham gia bảo hiểm người dân ngày gia tăng.Thị trường Việt Nam có đến 18 công ty BHNT thị trường khai thác tiềm có 8,5% dân số tham gia bảo hiểm tính tháng đầu năm 2019 với nhiều sản phẩm đa dạng phong phú gây hoang mang cho khách hàng lựa chọn công ty uy tín,sản phẩm tốt nhất.DNBH tạo nhiều sản phẩm để đáp ứng nhu cầu kế hoạch tài khách hàng dẫn đến đối thủ cạnh tranh không công ty bảo hiểm mà cịn nằm sản phẩm cơng ty Cơng ty BHNT Dai-ichi có đến sản phẩm sản phẩm bổ sung mà sản phẩm “An tâm hưng thịnh “là sản phẩm chủ đạo cơng ty với doanh thu ấn tượng.Vì sản phẩm khác nói chung sản phẩm “Đại gia An phúc” nói riêng chưa trọng nhiều đầu tư quảng cáo,đẩy mạnh khai thác sản phẩm ,điều cho thấy tình hình cạnh tranh ngày khắc nghiệt Với sản phẩm “Đại gia an phúc” lại chưa sản phẩm mạnh công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam Nhận thấy tầm quan trọng đó, chọn đề tài “KHAI THÁC SẢN PHẨM ĐẠI GIA AN PHÚC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAIICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI” 1.2 Mục tiêu ngiên cứu  Mục tiêu tổng quát: Đề xuất giải pháp khai thác sản phẩm “Đại gia an SV: Lương Thị Khánh Lớp:CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài phúc” cơng ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội  Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận công tác khai thác BHNT - Phân tích thực trạng cơng tác khai thác sản phẩm BHNT, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khai thác sản phẩm công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội - Nghiên cứu định hướng khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc”: bổ sung sở đề xuất giải pháp nâng cao khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc” công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.3 Đối tượng nghiên cứu Đề án nghiên cứu vấn đề khai thác sản phẩm “Đại gia an phúc”tại công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.4 Phạm vi nghiên cứu Trong q trình thực tập Cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội nhận thức việc nghiên cứu chuyên sâu sản phẩm mảng khai thác sản phẩm khó tiếp cận, điều kiện nghiên cứu, khn khổ thời gian thực tập lực sinh viên có hạn nên khơng thể cho phép giải vấn đề , giải pháp tơi nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì phạm vi nghiên cứu tập trung nghiên cứu sản phẩm đề xuất giải pháp chủ yếu khai thác sản phẩm Dai-chi Life Việt Nam chi nhánh Hà Nội 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu cụ thể  Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nguồn liệu sử dụng liệu tìm hiểu, thu thập tổng hợp công ty từ năm 2017-2019 bao gồm bảng kết kinh SV: Lương Thị Khánh Lớp:CQ54/03.02 ... chưa sản phẩm mạnh công ty BHNT Dai- ichi Life Việt Nam Nhận thấy tầm quan trọng đó, tơi chọn đề tài ? ?KHAI THÁC SẢN PHẨM ĐẠI GIA AN PHÚC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAIICHI LIFE VIỆT NAM CHI NHÁNH... động công ty BHNT Dai- ichi Việt Nam chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2017-2019 28 2.2.Thực trạng khai thác sản phẩm ? ?Đại gia an phúc? ?? công ty bảo hiểm nhân thọ Dai- ichi Life Việt Nam- chi nhánh. .. khai thác sản phẩm giai đoạn 2017-2019 công ty BHNT Dai- ichi chi nhánh Hà Nội 33 Bảng 2.5 Tình hình khai thác sản phẩm ? ?Đại gia an phúc? ?? công ty BHNT Dai- ichi Life chi nhánh Hà Nội giai