| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 Ngân hàng TMCP Nam Á |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 |
|
| 2. Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 Ngân hàng TMCP Nam Á |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 |
|
| 3. Cẩm nang giao di ̣ch viên Ngân ha ̀ng TMCP Bưu Điê ̣n – Liên Viê ̣t |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Cẩm nang giao dịch viên |
|
| 5. Đă ̣ng Thị Như Ngo ̣c, (2010), Nâng cao hiệu qua ̉ huy động vốn tại bộ phận giao di ̣ch, PGD Hòa Hưng, NHTMCP Á Châu, Chuyên đề tốt nghiệp, Trang 16 – 17 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại bộ phận giao dịch, PGD Hòa Hưng, NHTMCP Á Châu |
| Tác giả: |
Đă ̣ng Thị Như Ngo ̣c |
| Năm: |
2010 |
|
| 6. Đỗ Tiến Hòa, (2007), Nghiên cứu sự hài lòng cu ̉a khách hàng doanh nghiê ̣p đối vơ ́ i sản phẩm, di ̣ch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM, Luâ ̣n văn thạc sĩ, Trang 46, 75 – 77 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiê ̣p đối vớ i sản phẩm, di ̣ch vụ ngân hàng HSBC, CN TP.HCM |
| Tác giả: |
Đỗ Tiến Hòa |
| Năm: |
2007 |
|
| 7. Ha ̀ Ngọc Uyên Phương, (2010), Phân tích tình hình huy đô ̣ng vốn tại NHTMCP Á Châu, Luâ ̣n văn thạc sĩ, Trang 36 – 38 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích tình hình huy động vốn tại NHTMCP Á Châu |
| Tác giả: |
Ha ̀ Ngọc Uyên Phương |
| Năm: |
2010 |
|
| 8. Lê Văn Huy – Pha ̣m Thị Thanh Thảo, (2008), Phương pháp đo lường chất lượng di ̣ch vụ trong lĩnh vực ngân hàng, Tạp chí ngân hàng, Số 6, Trang 23 – 29 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp đo lường chất lượng di ̣ch vụ trong lĩnh vực ngân hàng |
| Tác giả: |
Lê Văn Huy – Pha ̣m Thị Thanh Thảo |
| Năm: |
2008 |
|
| 9. Nguyễn Thị Mỹ Dung, (2009), Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tại NHTMCP Công Thương Việt Nam, Luận văn thạc sĩ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tại NHTMCP Công Thương Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Mỹ Dung |
| Năm: |
2009 |
|
| 6. Website: http://vanban.chinhphu.vn |
Link |
|
| 4. Hê ̣ thống quyết đi ̣nh, công văn Ngân hàng TMCP Nam Á |
Khác |
|
| 10. Luật Ngân hàng Nhà nước và các Tổ chức Tín dụng. Tài liệu số |
Khác |
|