Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam

117 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 117 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 13/07/2021, 15:47

Xem thêm:

Mục lục

BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
- 1. SỰ CẤN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
- 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- 3. ĐỐI TƯỢNG, PHƯƠNG PHÁP VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- 4. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU:
- 5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU:
- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
  - 1.1Tổng quan về ngân hàng điện tử
    - 1.1.1 Khái niệm về ngân hàng điện tử
    - 1.1.2 Vai trò của ngân hàng điện tử
    - 1.1.3. Lợi ích của ngân hàng điện tử
      - 1.1.3.1 Lợi ích cho ngân hàng
      - 1.1.3.2. Lợi ích cho khách hàng
      - 1.1.3.3. Lợi ích đối với nền kinh tế
      - 1.1.4 Một số dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam hiện nay
        1.1.4.1.Ngân hàng trên mạng internet (Internet banking)
        1.1.4.2. Ngân hàng tại nhà (Home banking)
        1.1.4.3Mobile banking/SMS banking
        1.1.4.4 Call center
        1.1.4.5. Phone banking
        1.2. Những vần đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
        1.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ

Tài liệu cùng người dùng

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng TMCP
136 4 0
Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn VN Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn VN
131 1 0
Tài liệu Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Của NHTMCP Tài liệu Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Của NHTMCP
119 7 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế
97 172 0
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
120 164 1
Biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hải Phòng_2 Biện pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hải Phòng_2
89 167 0

Tài liệu liên quan

K24 qtkd vũ mạnh công nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tiên phong K24 qtkd vũ mạnh công nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng tiên phong
102 0 0
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng tmcp hàng hải việt nam Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng tmcp hàng hải việt nam
100 3 0
Khóa luận nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng phòng giao dịch bến ngự Khóa luận nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng phòng giao dịch bến ngự
111 3 0
Khóa luận tốt nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng phòng giao dịch bến ngự Khóa luận tốt nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng phòng giao dịch bến ngự
111 11 0
Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
100 1 0
Luận văn thạc sĩ HUB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2 Luận văn thạc sĩ HUB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2
130 1 0
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2
130 32 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình dương luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bình dương luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
158 15 0