| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Quốc Hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2005), Luật Du lịch, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luật Du lịch |
| Tác giả: |
Quốc Hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam |
| Năm: |
2005 |
|
| [2] Nguyễn, T. B. T. (2013), Đo lường hình ảnh điểm đến của du khách quốc tế, Trường hợp thành phố Đà Nẵng.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đo lường hình ảnh điểm đến của du khách quốc tế |
| Tác giả: |
Nguyễn, T. B. T |
| Năm: |
2013 |
|
| [3] Anton, J. (1996). Customer relationship management: Making hard decisions with soft numbers. Purdue Univ Pr |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Customer relationship management: Making hard decisions with soft numbers |
| Tác giả: |
Anton, J |
| Năm: |
1996 |
|
| [4] Baloglu, S., & McCleary, K. W. (1999), ―A model of destination image formation‖, Annals of tourism research, 26(4), 868-897 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Annals of tourism research |
| Tác giả: |
Baloglu, S., & McCleary, K. W |
| Năm: |
1999 |
|
| [5] Beerli, A., & Martıin, J. D. (2004), ―Tourists’ characteristics and the perceived image of tourist destinations: a quantitative analysis—a case study of Lanzarote, Spain‖, Tourism management, 25(5), 623- 636 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tourism management |
| Tác giả: |
Beerli, A., & Martıin, J. D |
| Năm: |
2004 |
|
| [6] Bigne, J. E., Sanchez, M. I., & Sanchez, J. (2001), ―Tourism image, evaluation variables and after purchase behaviour: inter- relationship‖, Tourism management, 22(6), 607-616 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tourism management |
| Tác giả: |
Bigne, J. E., Sanchez, M. I., & Sanchez, J |
| Năm: |
2001 |
|
| [7] Chandralal, L., & Valenzuela, F. R. (2015), ―Memorable tourism experiences: Scale development‖ Contemporary Management Research, 11(3), 291 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Contemporary Management Research |
| Tác giả: |
Chandralal, L., & Valenzuela, F. R |
| Năm: |
2015 |
|
| [8] Crompton, J. L. (1979), ―An assessment of the image of Mexico as a vacation destination and the influence of geographical location upon that image‖, Journal of travel research, 17(4), 18-23 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of travel research |
| Tác giả: |
Crompton, J. L |
| Năm: |
1979 |
|
| [9] Cole, S. T., & Scott, D. (2004), ―Examining the mediating role of experience quality in a model of tourist experiences‖, Journal of Travel & Tourism Marketing, 16(1), 79-90 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of Travel & Tourism Marketing |
| Tác giả: |
Cole, S. T., & Scott, D |
| Năm: |
2004 |
|
| [10] Chon, K. S. (1990), ―The role of destination image in tourism: A review and discussion‖, The tourist review, 45(2), 2-9 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The tourist review, 45 |
| Tác giả: |
Chon, K. S |
| Năm: |
1990 |
|
| [11] De Rojas, C., & Camarero, C. (2008), ―Visitors’ experience, mood and satisfaction in a heritage context: Evidence from an interpretation center‖, Tourism management, 29(3), 525-537 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tourism management |
| Tác giả: |
De Rojas, C., & Camarero, C |
| Năm: |
2008 |
|
| [12] Echtner, C. M., & Ritchie, J. B. (1991), ―The meaning and measurement of destination image‖, Journal of tourism studies, 2(2), 2-12 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of tourism studies |
| Tác giả: |
Echtner, C. M., & Ritchie, J. B |
| Năm: |
1991 |
|
| [13] Echtner & J.R.Ritchie (2003), ―The Meaning and Measurement of Destination Image‖, Journal of Tourism Studies, 14, 37-48 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of Tourism Studies |
| Tác giả: |
Echtner & J.R.Ritchie |
| Năm: |
2003 |
|
| [14] Gartnerand, W. C., & Hunt, J. D. (1987), ―An Analysis of State Image Change Over a Twelve-Year Period (1971-1983‖, Journal of Travel Research, 26(2), 15-19 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of Travel Research |
| Tác giả: |
Gartnerand, W. C., & Hunt, J. D |
| Năm: |
1987 |
|
| [15] Gartner, W. C. (1994), ―Image formation process‖, Journal of travel & tourism marketing, 2(2-3), 191-216 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of travel & "tourism marketing |
| Tác giả: |
Gartner, W. C |
| Năm: |
1994 |
|
| [16] Gallarza, M. G., Saura, I. G., & Garcı a, H. C. (2002), ―Destination image: Towards a conceptual framework‖, Annals of tourism research, 29(1), 56-78 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Annals of tourism research |
| Tác giả: |
Gallarza, M. G., Saura, I. G., & Garcı a, H. C |
| Năm: |
2002 |
|
| [17] Gentile, C., Spiller, N., & Noci, G. (2007), ―How to sustain the customer experience:: An overview of experience components that co-create value with the customer‖, European Management Journal, 25(5), 395-410 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
European Management Journal, 25 |
| Tác giả: |
Gentile, C., Spiller, N., & Noci, G |
| Năm: |
2007 |
|
| [18] Huang, J., & Hsu, C. H. (2010), ―The impact of customer-to-customer interaction on cruise experience and vacation satisfaction‖, Journal of Travel Research, 49(1), 79-92 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of Travel Research |
| Tác giả: |
Huang, J., & Hsu, C. H |
| Năm: |
2010 |
|
| [19] Jong-Hyeong Kim (2009), Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences, The School of Health, Physical Education, and Recreation Indiana University |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences |
| Tác giả: |
Jong-Hyeong Kim |
| Năm: |
2009 |
|
| [21] Oliver, R. L. (1980), ―A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions‖, Journal of marketing research, 460-469 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Journal of marketing research |
| Tác giả: |
Oliver, R. L |
| Năm: |
1980 |
|