Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Trung tâm Viễn thông Kiến Tường – Mộc Hóa tỉnh Long An

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN do VNPT cung cấp tại Kiến Tường - Mộc Hóa, Long An và mức độ tác động của các yếu tố này đến việc sử dụng dịch vụ Internet FiberVNN để từ đó xây dựng các giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng, giúp giữ vững khách hàng hiện hữu đồng thời phát triển khách hàng mới.

... KINH TẾ CƠNG NGHIỆP LONG AN LÂM CHÍ VĂN NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KIẾN TƯỜNG - MỘC HÓA, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH. .. chọn nghiên cứu đề tài ? ?Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Internet cáp quang Trung tâm Viễn thông Kiến Tường - Mộc Hóa, tỉnh Long An? ?? để thực luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh... giả tiến hành nghiên cứu đề tài ? ?Nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang Trung tâm Viễn thơng Kiến Tường – Mộc Hóa tỉnh Long An? ?? Kết nghiên cứu giúp cho Ban lãnh đạo có