Quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cấp thoát nước và môi trường kiến tường, tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - NGUYỄN VŨ VÂN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP THỐT NƢỚC VÀ MƠI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 Long An, tháng 10 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - NGUYỄN VŨ VÂN ANH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP THỐT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: Tiến sĩ NGUYỄN THANH NGUYÊN Long An, tháng 10 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nƣớc Mơi trƣờng Kiến Tƣờng, Tỉnh Long An” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết luận văn trung thực chưa công bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc ghi rõ ràng / Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Vân Anh ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả nhận hướng dẫn giúp đỡ quý báu quý Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An, ban Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường Với lòng biết ơn sâu sắc tác giả xin bày tỏ lời cám ơn chân thành đến: Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả q trình học tập hồn thành luận văn Thầy TS Nguyễn Thanh Nguyên, người trực tiếp hướng dẫn khoa học, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp Ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Kiến Tường cung cấp đầy đủ thông tin, số liệu hợp tác trình thực luận văn Mặc dù cố gắng nghiên cứu hướng dẫn, chia sẻ thầy cô, chắn luận văn cịn nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong Hội đồng bảo vệ luận văn Thạc sỹ Trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An tất quan tâm đóng góp để luận văn ngày hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Vân Anh iii NỘI DUNG TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An để thấy thành tựu đạt hạn chế cần khắc phục, góp phần vào phát triển, nâng cao lực Cơng ty thơng qua yếu tố người; hồn thiện sách quản trị nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện Cơng ty nhằm thích ứng với mơi trường kinh doanh phát triển bối cảnh cạnh tranh Đề xuất giải pháp quản trị nguồn nhân lực Công ty năm cách tổng quát, đáp ứng mục tiêu định hướng phát triển chung Cơng ty, gồm nhóm giải pháp là: Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực: Hồn thiện phân tích cơng việc; tuyển dụng; hồn thiện việc bố trí, sử dụng lao động Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Chú trọng xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế; lựa chọn xác đối tượng đào tạo, nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo; xây dựng tiêu đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì nguồn nhân lực: Hồn thiện chức đánh giá thực cơng việc; xây dựng sách tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi phù hợp; xây dựng môi trường làm việc tốt hơn; tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp; phát triển xây dựng văn hóa doanh nghiệp Từ khóa: Nguồn nhân lực, Quản trị nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường iv ABSTRACT The study aimed to elucidate the basic theory of the management of human resources in the enterprise The study analyzed the assessment of human resource management in Kien TuongWater Supply And Environment Joint Stock Company, to see the achievements and limitations to overcome, contributing to the development, increasing ability of the Company through human factors, perfecting human resource management policies in accordance with the conditions to adapt the Company’s business environment and development in the context of competition Proposed solutions to manage human resources in the company in the following years generally meets the objectives and general orientation of the Company, including three solutions are: Solutions to complete the function of attracting human resources, Solutions to complete the human resource training and development function, Solutions to complete the function of maintaining human resources Proposing human resource management solutions at the Company in the coming years in a general manner, meeting the goals and general development orientation of the Company, including groups of solutions: Solutions to complete the function of attracting human resources: Complete work analysis; cpmpleting recruitment work; complete the layout and use of staff Group of solutions to complete the human resource training and development function: Focusing on identifying training needs and developing human resource in accordance with actual needs; the select the main object and create, improve the efficiency of using human resources after training; construction only evaluates the effectiveness of training and development of human resource Solutions for completing the human resource maintenance function: Completing the job performance assessment function; develop an appropriate policy of salary, allowances, bonuses and benefits; build a better working environment; create career promotion and development opportunities; develop and build corporate culture Keywords: Human resource, human resource management, Kien Tuong Water Supply And Environment Joint Stock Company v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ xiii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi không gian, địa điểm: 4.2 Phạm vi thời gian: Câu hỏi nghiên cứu Những đóng góp luận văn 6.1 Đóng góp phƣơng diện khoa học 6.2 Đóng góp phƣơng diện thực tiễn Phƣơng pháp nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu trƣớc Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực vi 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.4 Các nội dung quản trị nguồn nhân lực 10 1.4.1 Thu hút nguồn nhân lực 10 1.4.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.4.1.2 Phân tích cơng việc 11 1.4.1.3 Tuyển dụng 13 1.4.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 15 1.4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 16 1.4.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 16 1.4.2.4 Xác định nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 16 1.4.2.5 Lựa chọn giáo viên 17 1.4.2.6 Dự tính chi phí đào tạo 17 1.4.2.7 Đánh giá kết đào tạo 17 1.4.3 Duy trì nguồn nhân lực 17 1.4.3.1 Đánh giá kết thực công việc 17 1.4.3.2 Trả công lao động 18 1.4.3.3 Quan hệ lao động 19 1.5 Các đặc điểm quản trị nguồn nhân lực đơn vị cấp nƣớc 19 1.5.1 Quản lý Nhà nước hoạt động cấp nước đô thị 19 1.5.2 Các đặc điểm nguồn nhân lực đơn vị cấp nước 20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP THỐT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG 22 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Cổ phần Cấp nƣớc Môi trƣờng Kiến Tƣờng 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 vii 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 26 2.1.4 Tình hình hoạt động tài 28 2.1.5 Vị Công ty so với doanh nghiệp khác ngành 30 2.1.5.1 Vị công ty ngành 30 2.1.5.2 Triển vọng phát triển ngành tỉnh Long An 30 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cấp nƣớc Mơi trƣờng Kiến Tƣờng 31 2.2.1 Tình hình lao động qua năm 31 2.2.2 Cơ cấu lao động năm 2019 32 2.2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 32 2.2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 33 2.2.2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 34 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cấp nƣớc Môi trƣờng Kiến Tƣờng 35 2.3.1 Phân tích thực trạng chức thu hút nguồn nhân lực Công ty 35 2.3.1.1 Phân tích cơng việc 34 2.3.1.2 Tuyển dụng nhân 36 2.3.2 Phân tích thực trạng chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 41 2.3.2.2 Mục tiêu, nguyên tắc đào tạo, bồi dưỡng 42 2.3.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 42 2.3.2.4 Các hình thức đào tạo, bồi dưỡng 43 2.3.2.5 Thực trạng kinh phí đào tạo 45 2.3.2.6 Thực trạng đánh giá kết đào tạo 46 2.3.3 Phân tích thực trạng chức trì nguồn nhân lực Cơng ty 47 2.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc 47 2.3.3.2 Trả công lao động 48 2.3.3.3 Cơ hội đề bạt, thăng tiến 55 viii 2.3.3.4 Điều kiện làm việc 56 2.4 Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nƣớc Mơi trƣờng Kiến Tƣờng 58 2.4.1 Những kết đạt 58 2.4.2 Những mặt tồn tại, hạn chế nguyên nhân 59 2.4.2.1 Tồn tại, hạn chế 59 2.4.2.2 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP THỐT NƢỚC VÀ MÔI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG 64 3.1 Mục tiêu quan điểm quản trị nguồn nhân lực Công ty 64 3.1.1 Mục tiêu 64 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 65 3.2 Một số giải pháp quản trị nguồn nhân lực Cơng ty 66 3.2.1 Nhóm giải pháp chức thu hút nguồn nhân lực 66 3.2.1.1 Hồn thiện phân tích công việc 66 3.2.1.2 Tuyển dụng 67 3.2.1.3 Hoàn thiện việc bố trí, sử dụng lao động 69 3.2.2 Nhóm giải pháp chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.2.1 Chú trọng xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thực tế 70 3.2.2.2 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo, nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo 71 3.2.2.3 Xây dựng hệ thống kiểm tra đánh giá hiệu đào tạo 72 3.2.3 Nhóm giải pháp chức trì nguồn nhân lực 73 3.2.3.1 Hoàn thiện đánh giá thực công việc 73 3.2.3.2 Xây dựng sách tiền lương, phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi phù hợp 74 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty 75 83 14 Ravin Jesuthasan & John Boudreau (2019), Sách Nguồn Nhân Lực Trong Thời Đại 4.0, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội 15 Peter Drucker (2019), Sách Những Nguyên Lý Quản Trị Bất Biến Mọi Thời Đại, NXB Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh 16 John M Ivancevich Gorge (2010), Sách Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 17 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ Phần Cấp nước Môi trường Kiến Tường (2016-2019) 18 Các tài liệu tình hình lao động, tiền lương Cơng ty Cổ Phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (2016-2019) 19 Luật Doanh nghiệp: Luật số 68/2014/QH13 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 26/11/2014 20 Luật Lao Động: Luật số 10/2012/QH13 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 18/6/2012 I PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ, CƠNG NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY Kính chào Anh/Chị ! Tôi tên Nguyễn Vũ Vân Anh, học viên cao học khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Học Kinh Tế Công Nghiệp Long An Tôi thực đề tài luận văn tốt nghiệp: “Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường" Anh/Chị vui lịng điền vào phiếu thăm dò ý kiến xin lưu ý khơng có câu trả lời hồn tồn hay hồn tồn khơng Tất câu trả lời có giá trị, giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị ý kiến đóng góp PHẦN I Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau Đối với tiêu chí, Anh/Chị đánh dấu (X) vào số từ đến quy ước sau: (Số chọn lớn đồng ý) Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý II PHẦN II Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí đây: Mã Các tiêu chí số Nhận xét phân tích cơng việc I Mức độ đồng ý 5 Anh/Chị hiểu cách thức thực công việc, tiêu chuẩn để hồn thành cơng việc đáp ứng đạt u cầu Công việc Anh/Chị công ty xác định phạm vi, trách nhiệm rõ ràng Công việc Anh/Chị có trách nhiệm quyền hạn song hành với Anh/Chị phân công công việc hợp lý Công việc phù hợp với lực Anh/Chị II III Nhận xét tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động Công ty thông báo tuyển dụng công khai, rộng rãi Tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty cụ thể, rõ ràng Quy trình tuyển dụng khoa học Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Nhận xét đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty có kế hoạch đào tạo, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên rõ ràng, cụ thể Anh/chị đào tạo kiến thức, kỹ III phục vụ cho công việc IV Anh/chị tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Chương trình đào tạo phù hợp với u cầu công việc Sau đào tạo, kết thực công việc tốt Nhận xét việc đánh giá kết thực công việc 5 Việc đánh giá kết thực cơng việc Anh/Chị cơng bằng, xác Việc đánh giá kết thực công việc Anh/Chị dựa tiêu chí rõ ràng, minh bạch Việc đánh giá kết thực công việc Anh/Chị thực công khai Anh/chị cấp V Kết đánh giá sử dụng để xét lương, thưởng, đề bạt Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao hiệu thực công việc Nhận xét tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi Chính sách lương Cơng ty rõ ràng, có gắn với kết làm việc nhân viên Chính sách thưởng cơng thỏa đáng, có sức hấp dẫn, kích thích nhân viên hăng hái làm việc VI Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Tiền lương, thưởng khoản thu nhập Công ty phân bổ hợp lý công Nhận xét hội đề bạt thăng tiến Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến làm việc IV cơng ty Chính sách thăng tiến Công ty rõ ràng Việc thăng tiến dân chủ, công Anh/Chị biết rõ điều kiện để thăng tiến Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội phát triển cá nhân Nhận xét điều kiện làm việc VII Anh/Chị có mơi trường làm việc tốt, sẽ, vệ sinh, thống mát Cơ sở vật chất, trang thiết bị, cơng cụ dụng cụ đáp ứng tốt yêu cầu công việc Cơng ty bảo đảm tốt điều kiện an tồn, bảo hộ lao động Anh/Chị Lãnh đạo tôn trọng tin cậy công việc Anh/chị nhận quan tâm, hỗ trợ, dẫn, dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên lãnh đạo Anh/Chị đối xử công bằng, không phân biệt Mối quan hệ đồng nghiệp theo tinh thần hợp tác, giúp đỡ lẫn để thực cơng việc Những thay đổi sách, thủ tục, quy chế, quy định liên quan đến CBCNV thông báo đầy đủ, rõ ràng V PHẦN III Vui lòng cho biết số thông tin cá nhân Anh/Chị (Xin đánh dấu (X) vào trống phù hợp) Vị trí cơng tác Anh/Chị thuộc nhóm: □ Nhân viên phận □ Cán quản lý phận □ Trưởng/phó phịng ban tương đương Giới tính: □ Nam □ Nữ Trình độ chun môn: □ Dưới THPT □ THPT □ Cao đẳng, Đại học □ Sau đại học □ Trung cấp Tuổi đời Anh/Chị thuộc nhóm: □ Dưới 30 □ Từ 30 đến 40 □ Từ 40 đến 50 □ Trên 50 Thời gian làm việc quan, đơn vị: □ Dưới năm □ Từ đến 10 năm □ Từ 10 đến 15 năm □ Trên15 năm Thu nhập trung bình/tháng Anh/Chị (tính khoản ngồi lương) thuộc nhóm: □ Dưới triệu □ Từ đến triệu □ Từ đến triệu □ Từ triệu trở lên Trân trọng cám ơn anh/chị quan tâm dành thời gian giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát Kính chúc Anh/Chị sức khỏe, hạnh phúc thành đạt VI PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN HÀNG NĂM Năm Họ tên: Chức vụ: Bộ phận công tác: I TỰ NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG TÁC, TU DƢỠNG RÈN LUYỆN Chấp hành sách, pháp luật Nhà nước Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp công tác Tính trung thực cơng tác Lối sống đạo đức Tinh thần học tâp nâng cao trình độ Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân Ngày tháng năm 20 Ngƣời tự nhận xét Ý KIẾN TẬP THỂ ĐƠN VỊ VII II KẾT QUẢ TỔNG HỢP ĐỂ XẾP LOẠI CÁN BỘ, NHÂN VIÊN (Phần thủ trưởng trực tiếp ghi) Nội dung TT Xếp loại Chấp hành sách pháp luật Nhà nước Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp Tính trung thực cơng tác Lối sống, đạo đức Tinh thần học tập nâng cao trình độ Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân Ghi (Xếp theo loại: Xuất sắc, khá, trung bình, kém) Kết luận: Đạt loại Ngày tháng năm 20 Thủ trƣởng đơn vị VIII PHỤ LỤC 04 XÂY DỰNG BẢNG KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên: Phòng: Chức danh: Nhằm mục đích nâng cao hiệu chương trình đào tạo xây dựng nội dung phù hợp với nhu cầu Anh/ chị, Anh/ Chị vui lòng dành thời gian điền vào bảng câu hỏi sau với tùy chọn cho phù hợp với nhận định Khóa học có mang lại cho Nhân viên Anh/ Chị kiến thức kĩ cần thiết cho cơng việc hàng ngày khơng? Có Không Mức độ cần thiết kiến thức kĩ năng: (chú ý: mức độ cần thiết đánh giá từ thấp đến cao 5) Khóa học Xin vui lịng đưa ví dụ việc Anh/ Chị áp dụng kiến thức kĩ vào hoạt động hàng ngày Chương trình đào tạo có mang lại thay đổi cách thức làm việc Nhân viên so với trước Anh/ Chị tham gia đào tạo khơng? Có Khơng Nếu có, xin vui lịng đưa ví dụ cụ thể IX Anh/ Chị có thấy khóa đào tạo giúp Anh/ Chị phát huy thêm lực làm việc Anh/ Chị khơng? Có Khơng Anh/ Chị có ý kiến thêm chương trình đào tạo không (thay đổi, thêm bớt kiến nghị giúp chương trình thêm sinh động hấp dẫn)? Thời lượng khóa đào tạo: Module đào tạo: Thời lượng cho module: Giảng viên: Ý kiến khác: Chân thành cảm ơn Anh/Chị ! X PHỤ LỤC 05 BẢNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO MỨC NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Anh (Chị) đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo Anh (Chị) thấy chương trình đào tạo có xứng đáng với chi phí tiền bạc, thời gian khơng? Anh (Chị) có nhận xét vấn đề sau chương trình đào tạo? - Ý nghĩa thực tiễn - Thơng tin - Giúp ích cho cá nhân - Phù hợp với công việc làm - Múc độ hiệu sử dụng thời gian - Tính hấp dẫn, hút - Tính rõ ràng, dễ hiểu Nhận xét chung Anh (Chị) học thêm khóa học Anh (Chị) có đề nghị vấn đề sau theo mức độ - Muốn chia sẻ, thảo luận với học viên khác - Cơ hội để nói chuyện, tham khảo ý kiến với người giảng dạy có vấn đề - Các vấn đề khác Những Anh (Chị) muốn học thêm khóa đào tạo Kém Yếu T.bình Khá Tốt XI PHỤ LỤC 06 BẢNG PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SAU ĐÀO TẠO Họ tên nhân viên: Công việc: Phòng ban: Ngƣời theo dõi nhận xét: Chức danh: Phịng ban: Xếp loại Tiêu chí Tốt Khối lượng cơng việc hồn thành so với kế hoạch giao Chất lượng công việc Tinh thần, thái độ, tác phong làm việc Khá Trung bình Ghi Yếu Kém XII MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP THỐT NƢỚC VÀ MƠI TRƢỜNG KIẾN TƢỜNG Trụ sở Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (Nguồn Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) Hội nghị Đại biểu người lao động Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (Nguồn Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) XIII Đại hội cổ đông thường niên Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (Nguồn Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) Khen thưởng thành tích cho người lao động Cơng ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Kiến Tường (Nguồn Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) XIV Trao q cho người lao động đến tuổi hưu Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (Nguồn Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) Trao quà cho lao động nữ nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường (Nguồn Cơng ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường) ... trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường Chương 3: Giải pháp quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường 6 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN... Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường ? - Hai là, Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường ?... quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cấp nước Mơi trường Kiến Tường 3 Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi không gian, địa điểm - Cơng ty Cổ phần Cấp nước Môi trường Kiến Tường, Tỉnh Long An 4.2