Tình hình sử dụng và sự hài lòng của hộ gia đình về dịch vụ nước máy trên địa bàn thị trấn lao bảo huyện hướng hóa tỉnh quảng trị

́ in h tê ́H uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ho ̣c K KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH ại VỀ DỊCH VỤ NƯỚC MÁY TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRẤN LAO Tr ươ ̀ng Đ BẢO, HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ TRẦN VĂN LUYỆN Huế, tháng 12 năm 2018 ́ h tê ́H uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH VỀ DỊCH VỤ NƯỚC MÁY TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRẤN LAO Tr ươ ̀ng Đ ại BẢO, HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần Văn Luyện TS Nguyễn Hoàng Diễm My Lớp: K49 Kinh tế & QLTNMT Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 12 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Diễm My LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài thực tập tốt nghiệp, trước hết Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại Học Kinh Tế, Đại học Huế nói chung, Q Thầy Cơ Khoa kinh tế Và Phát triển nói riêng Đầu tiên, Em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo T.S Nguyễn Hoàng ́ uê Diễm My Mặc dù Cô bận rộn với công việc Cô tận tình trực ́H tiếp hướng dẫn, dành thời gian, định hướng đồng thời thúc đẩy để tê trình thực tập Em tiến hành tiến độ hồn thành tốt khóa luận in h Xin gửi đến cơ, chú, anh, chị xí nghiệp cấp nước Lao Bảo lời ̣c K cảm ơn chân thành cho phép tạo điều kiện thuận lợi để Em thực tập Công ty, cung cấp số liệu cho Em để thực đề tài nghiên cứu Trân ho trọng cảm ơn UBND thị trấn Lao Bảo bà thị trấn tận tình giúp đỡ em cơng việc khảo sát thực tế áp dụng kiến thức, kỹ ại học vào thực tiễn Đ Mặc dù có nhiều cố gắng, song tránh khỏi sai sót ̀ng định, Em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy Tr ươ giáo người để báo cáo hồn thiện Cuối cùng, kính chúc q Thầy Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị xí nghiệp cấp nước Lao Bảo dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên Trần Văn Luyện SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Diễm My MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii ́ uê TÓM TẮT NGHIÊN CỨU viii ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 tê Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu chung in 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K Đối tương phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài .2 ại 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp ̀ng Đ 4.1.1 Tr ươ 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .5 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nước 1.1.1.2 Nước sinh hoạt 1.1.1.2 Nước máy 1.1.1.3 Nước SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT ii Khóa luận tốt nghiệp 1.1.2 GVHD: TS Nguyễn Hồng Diễm My Vai trị nước nước 1.1.2.1 Vai trò nước 1.1.2.2 Vai trò nước 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nước sinh hoạt .10 1.1.3.1 Ảnh hưởng hoạt động sống người 10 1.1.3.2 Ảnh hưởng phát triển nông nghiệp 10 1.1.3.3 Ảnh hưởng phát triển công nghiệp dịch vụ 11 ́ Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nước 12 ́H 1.1.4 uê 1.1.3.4 Ảnh hưởng số nguyên nhân khác .11 tê 1.1.4.1 Chỉ tiêu vật lý 12 1.1.4.2 Chỉ tiêu hóa học 13 1.1.5 in h 1.1.4.3 Chỉ tiêu sinh học .18 Lý thuyết mức độ hài lòng 18 ̣c K 1.2 Cơ sở thực tiễn 19 Hiện trạng cấp sử dụng nước giới 19 1.2.2 Hiện trạng cấp sử dụng nước Việt Nam 21 1.2.3 Hiện trạng cấp sử dụng nước Quảng Trị 22 1.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng để đánh giá tình hình sử dụng hài lịng hộ Đ ại ho 1.2.1 gia đình dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh ̀ng Quảng Trị .25 Tr ươ CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA HỘ GIA ĐÌNH VỀ DỊCH VỤ NƯỚC MÁY TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRẤN LAO BẢO, HUYỆN HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ 26 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 26 2.1.1 Vị trí địa lý 26 2.1.2 Khí hậu 27 2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị27 2.1.3.1 Điều kiện kinh tế 27 2.1.3.2 Điều kiện văn hóa – xã hội .31 2.1.4 Khái quát xí nghiệp cấp nước thị trấn Lao Bảo 37 SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Diễm My 2.2 Tình hình sử dụng nước máy người dân địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị 39 2.3 Mức độ hài lòng hộ điều tra chất lượng dịch vụ nguồn nước máy thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị .42 2.3.1 Thông tin chung mẫu điều tra .42 2.3.3 Khối lượng sử dụng nước máy bình quân tháng hộ gia đình .50 2.3.4 Mục đích sử dụng nước máy hộ dân 51 2.3.5 Chi phí sử dụng nước máy hàng tháng hộ dân 52 2.3.6 Đánh giá mức độ hài lòng hộ gia đình chất lượng dịch vụ nước máy 53 tê ́H ́ Chi phí để lắp đặt hệ thống nước máy 47 uê 2.3.2 2.3.6.1 Đánh giá mức độ hài lòng hộ gia đình chất lượng nước máy .53 in h 2.3.6.2 Đánh giá mức độ hài lòng hộ gia đình dịch vụ cung cấp nước máy 59 2.3.6.3 Lợi ích việc sử dụng nước máy 64 ̣c K CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC SẠCH CHO NGƯỜI DÂN TẠI THỊ TRẤN LAO BẢO, HUYỆN ho HƯỚNG HÓA, TỈNH QUẢNG TRỊ 66 ại 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc cung cấp sử dụng nước thị trấn Đ Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị 66 3.2 Định hướng mục tiêu quyền địa phương việc cung cấp nước ̀ng cho người dân 67 Tr ươ 3.2.1 Chương trình mục tiêu quốc gia đảm bảo cấp nước an toàn giai đoạn 2016 -2025 67 3.2.2 Những định hướng UBND tỉnh Quảng Trị việc cung cấp nước cho người dân 68 3.1 Sự tham gia cộng đồng .69 3.3 Giải pháp tuyên truyền – giáo dục nâng cao nhận thức người dân 70 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Diễm My DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Cụm từ đầy đủ TM – DV Thương mại – dịch vụ CN – TTCN Công nghiệp – Tiểu thủ công nghiệp GMS GPMB Giải phóng mặt QSDĐ Quyền sử dụng đất GCNQSDĐ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất UBND Ủy ban nhân dân CKQT Cửa quốc tế ANCT An ninh trị 10 TTATXH Trật tự an toàn xã hội 11 ATGT An toàn giao thông 12 SX – KD Sản xuất – kinh doanh 13 CBCNV 14 ĐBSCL 15 LLVT 16 BVMT TCVN ́ ho ̣c K in h tê ́H uê gia thuộc tiểu vùng sông Mekông mở rộng Cán công nhân viên Đ ại Đồng sông Cửu Long Lực lượng vũ trang Bảo vệ môi trường Tiêu chuẩn Việt Nam Tr ươ 17 Kết nối giao thông cải thiện quốc ̀ng STT SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Diễm My DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Danh sách hộ gia đình dùng nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo giai đoạn 2015 – 2017 40 Bảng 2.2 Giá nước sinh hoạt địa bàn thị trấn Lao Bảo năm 2018 41 Bảng 2.3 Cơ cấu điều tra theo khu vực 43 ́ uê Bảng 2.4 Thông tin hộ điều tra địa bàn thị trấn Lao Bảo .44 ́H Bảng 2.5 Kết kiểm định Independent Samples T-Test cho số biến kinh tế xã hội hai khóm Ka Tăng Đơng Chín 46 tê Bảng 2.6 Chi phí lắp đặt hệ thống nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo 49 h Bảng 2.7 Khối lượng nước máy sử dụng bình quân tháng hộ dân địa bàn in thị trấn Lao Bảo .50 ̣c K Bảng 2.8 Chi phí sử dụng nước máy bình quân hàng tháng hộ dân địa bàn thị trấn Lao Bảo 52 ho Bảng 2.9 Mức độ hài lòng chất lượng nước máy hộ gia đình địa bàn thị trấn Lao Bảo 55 ại Bảng 2.10 Mức độ hài lịng hộ gia đình dịch vụ cung cấp nước máy .60 Đ Bảng 2.11 Các lợi ích nguồn nước máy hộ gia đình địa bàn thị trấn Tr ươ ̀ng Lao Bảo 64 SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Diễm My DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang Hình 2.1: Vị trí địa lý thị trấn Lao Bảo 26 Biểu đồ 2.1 Mức độ hài lịng hộ gia đình chất lượng nguồn nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo 56 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lịng hộ gia đình dịch vụ cung cấp nước máy 61 SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Diễm My TĨM TẮT NGHIÊN CỨU  Lý chọn đề tài: Từ bao đời nay, nước có vai trị quan trọng đời sống sinh hoạt người, khơng có nước người khơng thể trì sống Nước cần cho sinh hoạt, sản xuất nông nghiệp, sản xuất công nghiệp, toàn mặt sống Hiện Việt Nam phát triển cơng nghiệp hóa – đại hóa ngày tăng nhanh, nguồn tài nguyên dần khan hiếm, bị cạn kiệt ô nhiễm khai thác mức sử dụng chưa hiệu quả, có tài nguyên nước Lao Bảo ́ uê trung tâm thương mại đặc biệt, nơi tập trung đông dân cư nhiều tiểu thương, khách du lịch Do kinh tế ngày phát triển, kèm theo số lượng dân số ngày tê ́H tăng dẫn đến nhu cầu sử dụng nước cho sinh hoạt kinh doanh tăng lên nhanh chóng Cùng với suy thối mơi trường nước dẫn đến chất lượng nguồn nước bị suy giảm, đời sống người dân bị ảnh hưởng Do tình hình tiếp cận, ̣c K in h sử dụng nguồn nước máy đánh giá người dân chất lượng nguồn nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo vấn đề quan tâm Xuất phát từ lý định chọn nghiên cứu đề tài: “Tình hình sử dụng hài lịng ho hộ gia đình dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị” ại  Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu tình hình sử dụng dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị Đánh giá mức độ hài lịng hộ gia đình chất lượng ̀ng Đ dịch vụ nước máy, từ đề xuất số giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng nước máy cho người dân thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị Tr ươ  Phương pháp nghiên cứu: − Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: khóa luận sử dụng phương pháp thu thập số liệu sơ cấp phương pháp thu thập số liệu thứ cấp − Phương pháp xử lí phân tích số liệu: khóa luận sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh  Kết đạt được: Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nước máy địa bàn, đánh giá mức độ hài lòng người dân chất lượng dịch vụ nước máy địa bàn Trên sở đưa giải pháp khắc phục khó khăn, tăng khả tiếp cận nước cho người dân SVTH: Trần Văn Luyện_Lớp K49 Kinh tế & QLTNMT viii 0,01 TCVN 6626:2000 SMEWW 3500 As B B mg/l 0,7 US EPA 200.7 C mg/l 0,3 TCVN 6635: 2000 (ISO 9390: 1990) SMEWW 3500 B C C 10 Hàm lượng Asen tổng số mg/l 11 Hàm lượng Bari 12 Hàm lượng Bo tính chung cho Borat Axit boric TCVN6194 - 1996 (ISO 9297 - 1989) SMEWW 4500 Cl- D A 0,05 TCVN 6222 - 1996 (ISO 9174 - 1990) SMEWW 3500 Cr - C TCVN 6193 - 1996 (ISO 8288 - 1986) SMEWW 3500 Cu C 0,07 TCVN 6181 - 1996 (ISO 6703/1 - 1984) SMEWW 4500 CN- C B ́ mg/l 250 300(**) uê 0,003 ́H Hàm lượng Clorua(*) mg/l Hàm lượng Đồng tổng số(*) ̣c K mg/l mg/l Đ ại 16 Hàm lượng Crom tổng số ho 15 in h 14 Hàm lượng Cadimi tê 13 TCVN6197 - 1996 (ISO 5961 - 1994) SMEWW 3500 Cd ̀ng Hàm lượng Xianua Tr ươ 17 mg/l 18 Hàm lượng Florua mg/l 1,5 TCVN 6195 - 1996 (ISO10359 - - 1992) SMEWW 4500 F- 19 Hàm lượng Hydro sunfur(*) mg/l 0,05 SMEWW 4500 - S2- B A B 20 Hàm lượng Sắt tổng số (Fe2+ + Fe3+)(*) mg/l 0,3 TCVN 6177 - 1996 (ISO 6332 - 1988) SMEWW 3500 Fe 21 Hàm lượng Chì mg/l 0,01 TCVN 6193 - 1996 (ISO 8286 - 1986) SMEWW 3500 - Pb A 22 Hàm lượng Mangan tổng số 23 Hàm lượng Thuỷ ngân tổng số 24 Hàm lượng Molybden 0,3 TCVN 6002 - 1995 (ISO 6333 - 1986) mg/l 0,001 TCVN 5991 - 1995 (ISO 5666/1-1983 ISO 5666/3 -1983) B mg/l 0,07 US EPA 200.7 C C mg/l A mg/l 0,02 26 Hàm lượng Nitrat mg/l 50 TCVN 6180 - 1996 (ISO 7890 -1988) A 27 Hàm lượng Nitrit mg/l TCVN 6178 - 1996 (ISO 6777-1984) A 28 Hàm lượng Selen mg/l 0,01 TCVN 6183-1996 (ISO 9964-1-1993) C 29 Hàm lượng Natri mg/l 200 TCVN 6196 - 1996 (ISO 9964/1 - 1993) B 30 Hàm lượng Sunphát (*) 250 TCVN 6200 - 1996 (ISO9280 - 1990) A 31 Hàm lượng Kẽm(*) TCVN 6193 - 1996 (ISO8288 - 1989) C TCVN 6186:1996 ISO 8467:1993 (E) A tê h in ̣c K ho mg/l ại Đ ̀ng Chỉ số Pecmanganat Tr ươ 32 ́H ́ Hàm lượng Niken uê 25 TCVN 6180 -1996 (ISO8288 -1986) SMEWW 3500 - Ni mg/l mg/l II Hàm lượng chất hữu a Nhóm Alkan clo hoá 33 Cacbontetraclorua g/l US EPA 524.2 C 34 Diclorometan g/l 20 US EPA 524.2 C 35 1,2 Dicloroetan g/l 30 US EPA 524.2 C 36 1,1,1 - Tricloroetan g/l 2000 US EPA 524.2 C 37 Vinyl clorua g/l US EPA 524.2 C 38 1,2 Dicloroeten g/l 50 US EPA 524.2 C 39 Tricloroeten g/l 70 US EPA 524.2 C 40 Tetracloroeten g/l 40 US EPA 524.2 C b Hydrocacbua Thơm g/l SMEWW 6420 B B 42 Benzen g/l 10 US EPA 524.2 B 43 Toluen g/l 700 US EPA 524.2 C 44 Xylen g/l 500 US EPA 524.2 C 45 Etylbenzen g/l 300 US EPA 524.2 46 Styren g/l 20 US EPA 524.2 C 47 Benzo(a)pyren g/l 0,7 US EPA 524.2 B 48 Monoclorobenzen g/l 300 49 1,2 - Diclorobenzen g/l 50 1,4 - Diclorobenzen 51 Triclorobenzen ́H tê h c Nhóm Benzen Clo hố ́ Phenol dẫn xuất Phenol uê 41 C B 1000 US EPA 524.2 C g/l 300 US EPA 524.2 C g/l 20 US EPA 524.2 C ho ̣c K in US EPA 524.2 d Nhóm chất hữu phức tạp Di (2 adipate - etylhexyl) 53 Di (2 phtalat - etylhexyl) 54 Acrylamide Đ ̀ng Tr ươ US EPA 525.2 g/l 80 g/l g/l 0,5 US EPA 8032A C ại 52 US EPA 525.2 C C 55 Epiclohydrin g/l 0,4 US EPA 8260A C 56 Hexacloro butadien g/l 0,6 US EPA 524.2 C III Hoá chất bảo vệ thực vật 57 Alachlor g/l 20 US EPA 525.2 C 58 Aldicarb g/l 10 US EPA 531.2 C 59 Aldrin/Dieldrin g/l 0,03 US EPA 525.2 C 60 Atrazine g/l US EPA 525.2 C 61 Bentazone g/l 30 US EPA 515.4 C 62 Carbofuran g/l US EPA 531.2 C g/l 0,2 US EPA 525.2 C 64 Clorotoluron g/l 30 US EPA 525.2 C 65 DDT g/l SMEWW 6410B, SMEWW 6630 C C 66 1,2 - Dibromo - Cloropropan g/l US EPA 524.2 C 67 2,4 - D g/l 30 US EPA 515.4 C 68 1,2 - Dicloropropan g/l 20 US EPA 524.2 C 69 1,3 - Dichloropropen g/l 20 US EPA 524.2 70 Heptaclo heptaclo epoxit g/l 0,03 71 Hexaclorobenzen g/l 72 Isoproturon g/l 73 Lindane g/l in 74 MCPA 75 Methoxychlor 76 Methachlor 77 Molinate 78 Pendimetalin 79 ́H ́ Clodane uê 63 tê SMEWW 6440C h US EPA 8270 - D C C C C US EPA 8270 - D C g/l US EPA 555 C g/l 20 US EPA 525.2 C g/l 10 US EPA 524.2 C g/l US EPA 525.2 C g/l 20 US EPA 507, US EPA 8091 C Pentaclorophenol g/l US EPA 525.2 C 80 Permethrin g/l 20 US EPA 1699 C 81 Propanil g/l 20 US EPA 532 C 82 Simazine g/l 20 US EPA 525.2 C 83 Trifuralin g/l 20 US EPA 525.2 C 84 2,4 DB g/l 90 US EPA 515.4 C 85 Dichloprop g/l 100 US EPA 515.4 C 86 Fenoprop g/l US EPA 515.4 C 87 Mecoprop g/l 10 US EPA 555 C 88 2,4,5 - T g/l US EPA 555 C Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K US EPA 525.2 IV Hoá chất khử trùng sản phẩm phụ 89 Monocloramin g/l SMEWW 4500 - Cl G B SMEWW 4500Cl US EPA 300.1 A mg/l 91 Bromat g/l 25 US EPA 300.1 C 92 Clorit g/l 200 SMEWW 4500 Cl US EPA 300.1 C 93 2,4,6 Triclorophenol g/l 200 SMEWW 6200 US EPA 8270 - D C 94 Focmaldehyt g/l 900 SMEWW 6252 US EPA 556 C 95 Bromofoc g/l 100 SMEWW 6200 US EPA 524.2 C 96 Dibromoclorometan g/l 100 97 Bromodiclorometan g/l 98 Clorofoc 99 Axit dicloroaxetic 100 101 Cloral hydrat (tricloroaxetaldehyt) C 60 SMEWW 6200 US EPA 524.2 C g/l 200 SMEWW 6200 C g/l 50 SMEWW 6251 US EPA 552.2 C Axit tricloroaxetic g/l 100 SMEWW 6251 US EPA 552.2 C g/l 10 SMEWW 6252 US EPA 8260 - B C Tr ươ Đ ại ho ̣c K SMEWW 6200 US EPA 524.2 ̀ng in h tê ́H ́ Clo dư uê 90 Trong khoảng 0,3 - 0,5 102 Dicloroaxetonitril g/l 90 SMEWW 6251 US EPA 551.1 C 103 Dibromoaxetonitril g/l 100 SMEWW 6251 US EPA 551.1 C 104 Tricloroaxetonitril g/l SMEWW 6251 US EPA 551.1 C 105 Xyano clorit (tính theo CN-) g/l 70 pCi/l SMEWW 4500J C V Mức nhiễm xạ 106 Tổng hoạt độ  SMEWW 7110 B B 107 Tổng hoạt độ  pCi/l 30 SMEWW 7110 B B TCVN 6187 - 1,2 :1996 (ISO 9308 - 1,2 1990) SMEWW 9222 A TCVN6187 - 1,2 : 1996 (ISO 9308 - 1,2 1990) SMEWW 9222 A Coliform tổng số Vi khuẩn/ 100ml Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H E.coli Coliform 109 chịu nhiệt ́ 108 Vi khuẩn/ 100ml uê VI Vi sinh vật PHỤ LỤC QUY CHUẨN KỸ THUẬT QUỐC GIA VỀ CHẤT LƯỢNG NƯỚC SINH HOẠT QCVN 02:2009/BYT QUY ĐỊNH VỀ KỸ THUẬT: Bảng giới hạn tiêu chất lượng: I Mức độ giám sát ́ Phương pháp thử uê Tên tiêu Giới hạn tối đa cho phép II ́H TT Đơn vị tính TCVN 6185 - 1996 Độ đục(*) Khơng có mùi vị lạ Khơng có mùi vị lạ NTU Đ Clo dư mg/l ̀ng Cảm quan, SMEWW 2150 B 2160 B (ISO 7027 - 1990) A A SMEWW 2130 B SMEWW 4500Cl US EPA 300.1 A Trong Trong TCVN 6492:1999 khoảng 6,0 - khoảng SMEWW 4500 8,5 6,0 - 8,5 H+ A SMEWW 4500 - NH3 C SMEWW 4500 - NH3 D A B A - pH(*) Hàm lượng Amoni(*) Hàm lượng Sắt tổng số (Fe2+ + Fe3+)(*) mg/l 0,5 0,5 TCVN 6177 - 1996 (ISO 6332 - 1988) SMEWW 3500 Fe Chỉ số Pecmanganat mg/l 4 TCVN 6186:1996 ISO 8467:1993 (E) mg/l A TCVN 6184 - 1996 Tr ươ - Trong khoảng 0,30,5 (ISO 7887 - 1985) SMEWW 2120 tê - ại 15 h Mùi vị(*) 15 in TCU ̣c K Màu sắc(*) ho TT Đơn vị tính Tên tiêu Giới hạn tối đa cho phép I Độ cứng tính theo CaCO3(*) mg/l 350 Phương pháp thử Mức độ giám sát TCVN 6224 - 1996 SMEWW 2340 C B II - TCVN6194 - 1996 mg/l 300 (ISO 9297 - 1989) SMEWW 4500 Cl- D - A ́ Hàm lượng Clorua(*) uê 10 Hàm Florua lượng 12 Hàm lượng Asen tổng số mg/l 1.5 mg/l 0,01 (ISO10359 - - 1992) SMEWW 4500 F- - B 50 Đ Tr ươ ̀ng Vi khuẩn/ 100ml TCVN 6626:2000 SMEWW 3500 As B in ̣c K 14 E coli Coliform chịu nhiệt Vi khuẩn/ 100ml ho tổng 0,05 150 ại 13 Coliform số h tê 11 ́H TCVN 6195 - 1996 TCVN 1,2:1996 6187 B - (ISO 9308 - 1,2 1990) SMEWW 9222 A TCVN6187 - 1,2:1996 20 (ISO 9308 - 1,2 1990) SMEWW 9222 A PHỤ LỤC OUTPUT XỬ LÝ SỐ LIỆU Bảng 1: Thống kê mô tả mức độ hài lòng chất lượng nước máy khóm Ka Tăng Descriptive Statistics Mean Std Deviation ́ Minimum Maximum 1.00 4.00 3.3000 1.05536 30 3.00 5.00 Tần suất cấp nước 30 1.00 5.00 Độ nước 30 1.00 Mùi nước 30 1.00 Valid N (listwise) 30 58329 3.4333 1.07265 3.2000 84690 3.2000 84690 h tê 3.7333 4.00 4.00 ho cấp ngày in Lượng nước cung ́H 30 ̣c K Áp lực nước uê N ̀ng Đ ại Bảng 2: Thống kê mô tả mức độ hài lịng dịch vụ nước máy khóm Tr ươ Hệ thống lắp đặt Chi phí lắp đặt Mức phí cấp nước tháng Cơng tác bảo trì, bảo dưỡng Thái độ nhân viên lắp đặt Thái độ nhân viên thu tiền nước Việc giám sát chất lượng nước Valid N (listwise) Ka Tăng Descriptive Statistics 30 30 1.00 1.00 5.00 5.00 3.4000 3.1333 Std Deviation 1.13259 1.16658 30 1.00 5.00 3.4333 93526 30 1.00 5.00 3.6667 1.37297 30 2.00 5.00 3.9333 94443 30 3.00 5.00 4.0000 83045 30 1.00 5.00 3.3667 1.03335 N 30 Minimum Maximum Mean Bảng 3: Thống kê mô tả mức độ hài lịng chất lượng nước máy khóm Đơng Chín Descriptive Statistics Mean Std Deviation 30 2.00 5.00 3.9667 30 3.00 5.00 4.2333 77385 Tần suất cấp nước 30 2.00 5.00 4.0000 78784 Độ nước 30 1.00 5.00 3.6333 88992 Mùi nước 30 1.00 5.00 3.5667 1.00630 Valid N (listwise) 30 h in ̣c K ngày tê ́ Lượng nước cung cấp 76489 uê Áp lực nước Minimum Maximum ́H N Bảng 4: Thống kê mô tả mức độ hài lòng dịch vụ nước máy khóm ho Đơng Chín Descriptive Statistics 2.00 2.00 5.00 5.00 4.1667 4.2000 30 2.00 5.00 4.1667 94989 30 2.00 5.00 3.9667 1.15917 30 1.00 5.00 4.2667 1.20153 30 1.00 5.00 4.2000 1.09545 30 3.00 5.00 4.2333 77385 ại 30 30 Std Deviation 74664 1.12648 Đ N Tr ươ ̀ng Hệ thống lắp đặt Chi phí lắp đặt Mức phí cấp nước tháng Cơng tác bảo trì, bảo dưỡng Thái độ nhân viên lắp đặt Thái độ nhân viên thu tiền nước Việc giám sát chất lượng nước Valid N (listwise) 30 Minimum Maximum Mean Bảng 5: Kết kiểm định Independent Samples T-Test _nhóm hộ Tan suat cap nuoc Do cua nuoc uê ́ ́H ̣c K Mui cua nuoc Std Deviation 1,05536 ,76489 ,58329 ,77385 1,07265 ,78784 ,84690 ,88992 ,84690 1,00630 tê Luong nuoc cung cap hang hay Group Statistics N Mean 30 3,3000 30 3,9667 30 3,7333 30 4,2333 30 3,4333 30 4,0000 30 3,2000 30 3,6333 30 3,2000 30 3,5667 in h Ap luc nuoc cua nuoc may Khom Ka Tang Dong Chin Ka Tang Dong Chin Ka Tang Dong Chin Ka Tang Dong Chin Ka Tang Dong Chin Do cua nuoc Mui cua nuoc Đ Equal variances assumed 038 3.932 052 4.163 046 027 870 Equal variances not assumed ̀ng Tan suat cap nuoc 4.504 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed ươ Luong nuoc cung cap hang hay Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Tr Ap luc nuoc cua nuoc may ại ho Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t Equal variances not assumed 689 410 -2.802 Std Error Mean ,19268 ,13965 ,10649 ,14129 ,19584 ,14384 ,15462 ,16248 ,15462 ,18372 t-test for Equality of Means df Sig (2tailed) Mean Std Error Differen Difference ce -.66667 23797 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -1.14301 -.19032 58 007 -2.802 52.878 007 -.66667 23797 -1.14399 -.18934 -2.826 58 006 -.50000 17693 -.85416 -.14584 -2.826 53.911 007 -.50000 17693 -.85473 -.14527 -2.332 58 023 -.56667 24299 -1.05306 -.08028 -2.332 53.236 024 -.56667 24299 -1.05398 -.07935 -1.932 58 058 -.43333 22429 -.88230 01563 -1.932 57.858 058 -.43333 22429 -.88232 01566 -1.527 58 132 -.36667 24013 -.84734 11401 -1.527 56.357 132 -.36667 24013 -.84764 11431 Bảng 6: Kết kiểm định Independent Samples T-Test _nhóm hộ Std Error Mean 20678 13632 21299 20567 17075 17343 25067 21163 17243 21937 15162 20000 18866 14129 tê ́H uê ́ Std Deviation 1.13259 74664 1.16658 1.12648 93526 94989 1.37297 1.15917 94443 1.20153 83045 1.09545 1.03335 77385 in h Group Statistics N Mean 30 3.4000 30 4.1667 30 3.1333 30 4.2000 30 3.4333 30 4.1667 30 3.6667 30 3.9667 30 3.9333 30 4.2667 30 4.0000 30 4.2000 30 3.3667 30 4.2333 ̣c K Dia chi Ka Tang Hethonglapdat Dong Chin Ka Tang Chi phi lap dat Dong Chin Ka Tang Muc phi cap nuoc hang thang Dong Chin Ka Tang Cong tac bao tri bao duong Dong Chin Ka Tang Thai nhan vien lap dat Dong Chin Ka Tang Thai nhan vien thu tien Dong Chin Ka Tang Viec giam sat chat luong nuoc Dong Chin Independent Samples Test t t-test for Equality of Means df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference Cong tac bao tri bao duong Thai nhan vien lap dat Thai nhan vien thu tien Viec giam sat chat luong nuoc ̀ng Muc phi cap nuoc hang thang ươ Chi phi lap dat Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Tr Hethonglapdat Đ ại ho Levene's Test for Equality of Variances F Sig 6.785 012 024 877 003 960 182 671 1.057 308 2.982 090 2.270 137 -3.096 -3.096 -3.603 -3.603 -3.013 -3.013 -.914 -.914 -1.195 -1.195 -.797 -.797 -3.677 -3.677 58 50.202 58 57.929 58 57.986 58 56.414 58 54.935 58 54.057 58 53.745 003 003 001 001 004 004 364 364 237 237 429 429 001 001 -.76667 -.76667 -1.06667 -1.06667 -.73333 -.73333 -.30000 -.30000 -.33333 -.33333 -.20000 -.20000 -.86667 -.86667 24767 24767 29608 29608 24338 24338 32806 32806 27902 27902 25098 25098 23570 23570 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -1.26243 -.27090 -1.26408 -.26925 -1.65933 -.47400 -1.65935 -.47398 -1.22051 -.24616 -1.22051 -.24615 -.95669 35669 -.95708 35708 -.89186 22519 -.89252 22586 -.70238 30238 -.70316 30316 -1.33848 -.39486 -1.33927 -.39406 Bảng 7: Kết kiểm định Independent Samples T-Test _nhóm hộ Group Statistics Khom N Mean Std Deviation Std Error Mean Ka Tang 30 36,7333 13,46754 2,45883 Dong Chin 30 38,1667 8,51402 1,55444 Ka Tang 30 5,0667 1,38796 ,25341 Dong Chin 30 4,1667 ,91287 ,16667 Tuoi nguoi tra loi ́ Independent Samples Test t-test for Equality of Means tê Levene's Test for Equality of t df Mean Std 95% Confidence tailed) Differen Error Interval of the ce Differen Difference Sig (2- assumed 1.669 nguoi tra So Equal variances assumed gia Equal variances dinh not assumed 9.592 Tr ươ ̀ng vien Đ not assumed -.493 ce Lower Upper 58 624 -1.43333 2.90897 -7.25627 4.38960 -.493 48.988 624 -1.43333 2.90897 -7.27916 4.41250 2.967 58 004 90000 30330 29287 1.50713 2.967 50.135 005 90000 30330 29084 1.50916 ại Equal variances loi 201 ho Equal variances Tuoi ̣c K in Sig h Variances F ́H uê So vien gia dinh 003 PHỤ LỤC Một số hình ảnh trình khảo sát thực tế thị trấn Lao Bảo, ́ Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị (Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra năm 2018) Tr ươ ̀ng Hình 1: Bể chứa nước xí nghiệp cấp nước Lao Bảo Hình 2: Bể phối trộn bể lắng xí nghiệp cấp nước Lao Bảo (Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra năm 2018) ́ uê ́H tê h in ̣c K ho (Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra năm 2018) Tr ươ ̀ng Đ ại Hình 3: Hệ thống đường ống nước máy khóm Ka Tăng Hình 4: Hệ thống đường ống nước máy khóm Đơng Chín (Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra năm 2018) ... nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị Để đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ nước máy hộ gia đình địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị, khóa luận... đình dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị? ?? ại  Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu tình hình sử dụng dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, ... đình dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị? ?? Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu tình hình sử dụng dịch vụ nước máy địa bàn thị trấn Lao Bảo, huyện

Định dạng
Số trang	107
Dung lượng	1,01 MB