Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty cổ phần mỹ thuật và truyền thông nhà xuất bản giáo dục việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN VĂN TẠI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ THUẬT VÀ TRUYỀN THÔNG (NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM) Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Hà Nội, 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực, không sử dụng số liệu tác giả khác chƣa đƣợc công bố chƣa đƣợc đồng ý Những kết nghiên cứu tác giả chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Văn Tại ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban giám hiệu trƣờng Đại học Lâm nghiệp Hà Nội, Phòng đào tạo Sau đại học, Khoa Kinh tế giúp đỡ, tạo điều kiện cho học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS TS.Nguyễn Văn Tuấn, ngƣời thầy trực tiếp tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (NXBGDVN) giúp đỡ tạo điều kiện cung cấp thông tin cần thiết suốt trình thực đề tài Công ty Qua đây, xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên, khích lệ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn ! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Văn Tại iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu đề tài 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Chức vai trò quản lý nhân 1.1.3 Nội dung công tác quản lý nhân 1.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng công tác quản trị nguồn nhân lực 22 1.2 Cơ sở thực tiễn công tác quản lý nhân DN 26 1.2.1 Kinh nghiệm số DN giới 26 iv 1.2.2 Kinh nghiệm số Công ty Việt Nam 29 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Mĩ Thuật Truyền thông(NXBGDVN) 33 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ 36 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Đặc điểm Công ty cổ phần Mĩ Thuật Truyền thông (NXBGDVN) 36 2.1.1.Giới thiệu chung Công ty 36 2.1.2 Đặc điểm yếu tố sản xuất kinh doanh Công ty 39 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý SXKD Công ty 42 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 48 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 51 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu, tài liệu 51 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 52 2.3 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu 53 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 54 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 54 3.1.1 Tình hình biến động số lƣợng lao động Công ty 54 3.1.2 Biến động cấu lao động Công ty 55 3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty 58 3.2.1 Các phận thực nhiệm vụ QTNL Công ty 58 3.2.2 Phân tích công việc Công ty 58 3.2.3 Hoạch định nhân 61 3.2.4 Công tác tuyển dụng lao động 66 3.2.5 Cơng tác bố trí xếp sử dụng NNL 69 3.2.6 Công tác đào tạo bồi dƣỡng nhân lực 70 3.2.7 Công tác đãi ngộ ngƣời lao động 72 v 3.2.8 Các tiêu đánh giá chất lƣợng công tác QTNL Công ty 75 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng công tác QTNNL Công ty 77 3.3.1 Nhân tố bên ngồi Cơng ty 77 3.3.2 Các nhân tố bên Công ty 79 3.4 Đánh giá chung công tác QTNL Cty 83 3.4.1 Những thành công 83 3.4.2 Những tồn tại, yếu 84 3.4.3 Nguyên nhân tồn yếu 85 3.5 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực cơng ty 86 3.5.1 Hồn thiện cơng tác định mức lao động hoạch định nguồn nhân lực 86 3.5.2 Thực công tác tuyển chọn nguồn nhân lực 87 3.5.3 Xây dựng quy trình đánh giá thực cơng việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ 87 3.5.4 Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 87 3.5.5 Đảm bảo chế độ đối ngộ phúc lợi cho ngƣời lao động 88 3.5.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 89 Kết luận 89 Khuyến nghị 90 2.1 Về phía Cơng ty 90 2.2 Đối với Nhà nƣớc 90 2.3 Đối với quyền Thành phố Hà Nội 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa NXBGDVN Nhà xuất giáo dục Việt Nam CBNV Cán công nhân viên VCB Vietcombank HĐQT Hội đồng quản trị NXB Nhà xuất MMTB Máy móc thiết bị SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định SGK Sách giáo khoa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BH CC DV Bán hàng & cung cấp dịch vụ DT Doanh thu TNDN Thu nhập doanh nghiệp QT NNL Quản trị nguồn nhân lực PTBQ Phát triển bình quân NLĐ Ngƣời lao động vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp tài sản cố định Công ty 39 Bảng 2.2 Lực lƣợng lao động Công ty 40 Bảng 2.3 Nguồn vốn cho SXKD Công ty 41 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 48 Bảng 3.1 Biến động số lƣợng lao động Công ty 54 Bảng 3.2 Biến động trình độ đào tạo Công ty 55 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty 57 Bảng 3.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty 58 Bảng 3.5 Công tác tuyển dụng qua năm 68 Bảng 3.6 Đào tạo bồi dƣỡng nhân lực qua năm 72 Bảng 3.7 Thu nhập bình quân tháng ngƣời lao động Công ty 75 Bảng 3.8 Các tiêu đánh giá chất lƣợng công tác QTNL Công ty 76 Bảng 3.9 Đặc điểm công việc đảm nhiệm NLĐ 79 Bảng 3.10 Chính sách đãi ngộ Cơng ty 80 Bảng 3.11 Cơ hội thăng tiến Công ty 81 Bảng 3.12 Công tác đào tạo, bồi dƣỡng 82 Bảng 3.13 Quy chế làm việc Công ty 83 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty 46 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình hoạch định nguồn nhân Sơ đồ 1.2 Nội dung phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân 12 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Kể từ hình thành xã hội loài ngƣời, ngƣời biết tập hợp thành tổ chức vấn đề Quản trị xuất Mỗi hình thái kinh tế - xã hội gắn liền với phƣơng thức sản xuất định, xu hƣớng Quản trị ngày phức tạp, với phát triển ngày cao kinh tế - xã hội Trong bối cảnh kinh tế thị trƣờng ngày nay, Công ty đứng trƣớc thách thức phải tăng cƣờng tối đa hiệu cung cấp phần dịch vụ mình, điều phải địi hỏi quan tâm tới chất lƣợng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, Cơng ty hàng đầu thƣờng cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt đƣợc mục tiêu này, họ dựa vào tài sản lớn “nguồn nhân lực” Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng “mọi quản trị suy cho quản trị ngƣời” Trong Công ty ngƣời giới riêng biệt lên khơng có hoạt động Quản trị thích làm làm, việc chở nên khơng có tổ chức, vơ kỷ luật, cơng tác Quản trị nguồn nhân lực gúp giải vấn đề Nó yếu tố định thành bại Công ty Nắm vững lợi từ công tác Quản trị nguồn nhân lực nên Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (Nhà XBGDVN) Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội trọng tới công tác bƣớc hồn chỉnh đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên để Cơng ty ln có tính cạnh tranh thị trƣờng nƣớc để đạt đƣợc mục tiêu cho Công ty phát triển bền vững Chính cảm nhận thấy đƣợc quan trọng cần thiết phải có cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty nói chung 78 Yếu tố văn hóa - xã hội: Văn hóa- xã hội nƣớc có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động quản trị nhân nhƣ công tác tuyển dụng nhân Công ty Nếu yếu tố phát triển giúp phẩm chất ý thức ngƣời đƣợc nâng cao Vì nâng cao chất lƣợng ứng viên tham gia vào trình tuyển dụng Điều ảnh hƣởng tới sách mục tiêu cơng tác tuyển dụng Công ty, chúng phải phù hợp với phát triển xã hội Ngƣợc lại xã hội cịn tồn hủ tục tƣ lạc hậu ngƣời dễ bị thụ động trƣớc tình bất ngờ ln sau phát triển, tiến loài ngƣời, mà công tác tuyển dụng gặp nhiều khó khăn trở ngại Mặt khác ý thức xã hội ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng Công ty Đối với công việc mà xã hội quan tâm, đƣợc nhiều ngƣời mong muốn Cơng ty tuyển đƣợc ứng viên giỏi Ngƣợc lại, quan niệm xã hội loại công việc khơng tốt cản trở lớn tổ chức cần tuyển dụng lao động vào cơng việc đó, khó mà tuyển đƣợc lao động đáp ứng tốt công việc Công ty Môi trường cạnh tranh Công ty: cạnh tranh yếu tố ảnh hƣởng tới việc tiến hành tuyển dụng chất lƣợng công tác tuyển dụng Khi môi trƣờng cạnh tranh gay gắt Cơng ty có khả cạnh tranh cao thu hút đƣợc nhiều lao động thị trƣờng Công ty phải có sách đãi ngộ tốt để thu hút ngƣời lao động Quan hệ cung cầu thị trường lao động: Yếu tố có ảnh hƣởng lớn đến Cơng ty công tác tuyển dụng, thị trƣờng lao động dƣ thừa loại lao động mà Công ty cần tức cung lớn cầu điều có lợi cho cơng tác tuyển dụng Cơng ty tuyển dụng đƣợc lao động có trình độ cao dễ dàng Thông thƣờng tỷ lệ lao động thất nghiệp cao nguồn cung ứng viên nhiều Công ty dễ thu hút tuyển chọn lao động 79 Ngƣợc lại, cung nhỏ cầu, Công ty áp dụng phƣơng pháp tuyển chọn thông thƣờng mà phải chớp thời cơ, tuyển dụng không nguồn nhân lực rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Trong trƣờng hợp Cơng ty phí khoản tài nhƣ thời gian lớn để có đƣợc ứng viên phù hợp với cơng việc có nhu cầu tuyển dụng Cơng ty phải có nhiều sách ƣu đãi với ứng viên để thu hút họ tham gia vào tuyển dụng Trình độ khoa học kỹ thuật: Chúng ta sống thời đại bùng nổ công nghệ thông tin Nhƣ vậy, để đủ sức cạnh tranh thị trƣờng công ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân tổ chức, địi hỏi phải có thêm nhân viên có khả tuyển dụng ngƣời chuyện dễ Sự thay đổi khoa học kỹ thuật đồng nghĩa với kiện cần nhân 3.3.2 Các nhân tố bên Công ty 3.3.2.1 Đặc điểm công việc đảm nhiệm NLĐ Để sản xuất kinh doanh có hiệu việc phân công công việc phù hợp với ngƣời lao động cần thiết Kết điều tra đặc điểm công việc đảm nhiệm ngƣời lao động đƣợc thể bảng sau: Bảng 3.9 Đặc điểm công việc đảm nhiệm NLĐ TT Chỉ tiêu Điểm bình quân Điểm cao Điểm thấp Phân công công việc phù hợp với khả 3,89 Sự giúp đỡ đồng nghiệp 3,44 Môi trƣờng làm việc Công ty 3,89 Sự quan tâm lãnh đạo 4,44 Bình quân chung 3,89 (Nguồn: Số liệu điều tra) 80 Từ bảng số liệu tác giả có nhận xét sau: Đặc điểm cơng việc đảm nhiệm ngƣời lao động số điểm dao động từ 3,44 đến 4,44 số điểm bình quân chung 3,89 điểm, điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty tốt 3.3.2.2 Chính sách đãi ngộ Cơng ty Để ngƣời lao động yên tâm công tác Công ty nhà quản lý cần phải có sách đãi ngộ phù hợp với công sức ngƣời lao động bỏ đáp ứng đƣợc nhu cầu sống ngƣời lao động Kết điều tra sách đãi ngộ Công ty đƣợc thể bảng sau: Bảng 3.10 Chính sách đãi ngộ Cơng ty Chỉ tiêu TT Trả lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Điểm Điểm Điểm bình cao thấp quân nhất 4,33 Chế độ phúc lợi Công ty 3,55 3 Chế độ bảo hiểm Cơng ty 4,55 4 Chƣơng trình phúc lợi Cty 3,56 Chế độ thăm hỏi Cơng đồn 3,82 Bình qn chung 3,96 4,60 3,20 (Nguồn: Số liệu điều tra) Chính sách đãi ngộ Công ty ngƣời lao động Công ty tốt thể thông qua điều tra, số điểm dao động tƣơng đối cao từ 3,55 đến 4,55 số điểm bình quân chung 3,96 điểm, điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty tốt 81 3.3.2.3.Cơ hội thăng tiến công việc Công ty Cơ hội thăng tiến Công ty động lực ngƣời lao động luôn phấn đấu mình, hồn thiện cơng việc Kết điều tra đƣợc thể bảng sau: Bảng 3.11 Cơ hội thăng tiến Công ty T Chỉ tiêu T Điểm bình Điểm cao Điểm quân thấp Cơ hội thăng tiến chức vụ 3,42 Cơ hội phát triển chuyên môn 3,77 3 Cơ hôi làm công việc tốt 3,55 4,21 3,74 4,75 2,50 Sự bình đẳng bổ nhiệm Cơng ty Bình qn chung (Nguồn: Số liệu điều tra)) Cơ hội thăng tiến công việc Công ty, ngƣời lao động Cơng ty đề có hội thăng tiến điều đƣợc thể qua số điểm vấn đội ngũ quản lý ngƣời lao động Công ty, với số điểm dao động từ 342 đến 4,21 điểm số điểm bình quân chung 3,74 điểm, điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu 3.3.2.4 Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng Để nâng cao hiệu lao động cần phải đào tạo nghiệp vụ, kỹ cho ngƣời lao động, Công ty làm tốt việc này, kết điều tra đƣợc tổng hợp bảng sau: 82 Bảng 3.12 Công tác đào tạo, bồi dƣỡng Điểm bình Điểm cao Điểm thấp quân nhất TT Chỉ tiêu Cơng tác ĐT hữu ích cho cơng việc 3,56 2 Sự quam tâm ĐTBD cty 3,80 3 Công tác tổ chức ĐTcủa Công ty 3,79 4 Sự hợp lý kinh phí cho ĐT 3,52 Bình qn chung 3,67 4,50 2,50 (Nguồn: Số liệu điều tra) Công tác đào tạo bồi dƣỡng Công ty, ngƣời lao động Cơng ty đề có hội đƣợc đào tạo, điều đƣợc thể qua số điểm vấn đội ngũ quản lý ngƣời lao động Công ty, với số điểm dao động từ 3,52 đến 3,80 điểm số điểm bình quân chung 3,67 điểm, điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu 3.3.2.5 Quy chế làm việc Công ty Quy chế làm việc cho ngƣời lao động thực công việc đƣợc giao, quy chế phù hợp tạo tâm lý tốt cho ngƣời lao động ngƣợc lại Kết điều tra đƣợc tổng hợp bảng sau: 83 Bảng 3.13 Quy chế làm việc Công ty Chỉ tiêu TT Điểm bình Điểm cao Điểm thấp quân nhất Sự hợp lý thời gian LV Công ty Việc đảm bảo trang phục, bảo hộ LĐ Công ty Sự chặt chẽ nội quy làm việc Cơng ty Sự bình đẳng đánh giá kết làm việc Công ty Bình quân chung 4,21 5,00 5 5,00 5 5,00 5 4,80 5,00 4,75 (Nguồn: Số liệu điều tra) Quy chế làm việc Công ty phù hợp với ngƣời lao động Công ty điều đƣợc thể qua số điểm vấn đội ngũ quản lý ngƣời lao động Công ty, với số điểm dao động từ 4,21 đến 5,00 điểm số điểm bình quân chung 4,80 điểm, điều chứng tỏ công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu 3.4 Đánh giá chung công tác QTNL Cty 3.4.1 Những thành công - Trong năm qua, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (NXBGDVN) đƣợc ban lãnh đạo Công ty quan tâm, bƣớc đầu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty vào nề nếp, bƣớc hồn thiện theo hƣớng áp dụng mơ hình quản trị nhân đại - Ban lãnh đạo Công ty quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng, tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp 84 đồng phịng ban chun mơn, cán nhân viên lao động hăng say - Cơ cấu tổ chức Công ty đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chi phí cho Cơng ty Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị, vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ nhƣng không phần linh hoạt - Công ty thực tốt việc tuyển dụng lao động thông qua hình thức xét tuyển, tận dụng đƣợc nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng bên ngoài, chất lƣợng lao động đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo qui định tiêu chuẩn Công ty Công tác tuyển dụng đƣợc tiến hành thƣờng xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận Công ty - Hơn nữa, công tác bố trí, sử dụng lao động Cơng ty đã đƣợc Cơng ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực ngƣời lao động Thực đầy đủ theo qui định nhà nƣớc vấn đề lƣơng bổng quyền lợi khác cho ngƣời lao động Số lƣợng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu công việc Công tác đào tạo phát triển nhân lực đƣợc Công ty quan tâm, Công ty lập chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng cho đội ngũ cán cơng nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dƣỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lƣợng nguồn lao động Công ty ngày có chuyển biến rõ nét 3.4.2 Những tồn tại, yếu - Công tác hoạch định kế hoạch nhân chƣa đƣợc quan tâm mức, không làm cho hoạt động tuyển dụng, bố trí nhân Cơng tác dự báo nhu cầu phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân khơng đƣợc Cơng ty coi trọng, khơng lập dự báo, không chủ động công tác tuyển dụng, bố trí lao động, chủ yếu mang tính chắp vá, giải tình 85 - Việc đánh giá thực cơng việc gặp nhiều khó khăn chƣa xây dựng mô tả phân công công việc rõ ràng, với tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu cơng việc thƣờng mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục - Việc đánh giá bình xét khen thƣởng đảm bảo quy trình: Bình xét từ phận chuyên môn đƣa lên, nhƣng khơng có hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, việc giám sát không thƣờng xuyên, sát thực tế nên thƣờng thực theo kiểu bình quân Tác động việc khen thƣởng, đến chất lƣợng công việc thấp - Chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng kỷ luật lao động Cơng ty chƣa thực có tác động khuyến khích ngƣời lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu chung Cơng ty Chính sách tiền lƣơng chƣa đủ để thu hút lực lƣợng lao động có tay nghề cao - Hình thức đào tạo chỗ Công ty tạo nên cách làm việc rập khuôn, thiếu sáng tạo công việc Nhân viên khơng hiểu rõ tính chất cơng việc, điều dẫn đến khó khăn cho Cơng ty áp dụng tiêu chuẩn, hệ thống quản lý quốc tế - Vấn đề đào tạo, đào tạo phát triển công nhân viên chƣa đƣợc quan tâm đầu tƣ mức Ban giám đốc Công ty chƣa xem vấn đề vấn đề có ý nghĩa định đến hiệu hoạt động Công ty Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dƣỡng ngắn ngày, chƣa quan tâm đến cơng tác đào tạo, hình thức đào tạo bồi dƣỡng cịn đơn giản, khơng phong phú Xu hƣớng lòng với chất lƣợng nguồn lao động có rào cản lớn cho việc nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty 3.4.3 Nguyên nhân tồn yếu - Công ty chƣa nhận thức đầy đủ vai trò quan trọng nguồn nhân lực chiến lƣợc phát triển Công ty, chƣa quan tâm đầu tƣ đáng cho 86 cơng tác quản trị nhân lực Chƣa xây dựng kế hoạch dự báo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn - Chƣa có sách đầu tƣ đáng cho ngƣời lao động, sách tiền lƣơng cịn mang nặng tính bình qn, chƣa có sách rõ ràng khuyến khích vật chất tinh thần - Chƣa xây dựng hệ thống tiêu đánh giá lực thực công việc đánh giá khả lao động Việc đánh giá cán cơng nhân viên chƣa thực chất, cịn mang tính chủ quan… nguyên nhân dẫn tới hạn chế công tác quản trị nhân lực Cơng ty 3.5 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty 3.5.1 Hồn thiện cơng tác định mức lao động hoạch định nguồn nhân lực - Nắm vững định hướng chiến lược phát triểncủa đơn vị Khẩn trƣơng xây dựng đƣa vào triển khai kế hoạch đào tạo xây dựng đƣợc đội ngũ cán chuyên môn, quản lý có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, có khả tiếp cận, nắm vững làm chủ với xu nghiệp vụ tài nƣớc phát triển; có trình độ, kiến thức quản lý kinh tế thị trƣờng nhiều thành phần môi trƣờng kinh tế mở hội nhập - Thường xuyên thực việc đánh giá chất lượng số lượng lao động có Đơn vị trực thuộc sử dụng NNL hồ sơ phát triển NN Thông tin CBCNV đƣợc thu thập sau đƣợc lƣu trữ dƣới dạng tóm tắt Các thơng tin sau đƣợc sử dụng nhƣ thông tin thứ cấp để xác định xem ngƣời lao động có sẵn khả để đƣợc thăng chức thuyên chuyển sang vị trí theo dự kiến tƣơng lai - Công tác định mức lao động 87 + Một là, gắn chặt công tác kế hoạch hóa NNL với kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty; + Hai là, nâng cao trình độ đội ngũ cán làm công tác kế hoạch; + Ba là, thƣờng xuyên thực việc đánh giá chất lƣợng số lƣợng lao động có; + Bốn là, tăng cƣờng công tác dự báo xây dựng kế hoạch NNL 3.5.2 Thực công tác tuyển chọn nguồn nhân lực - Mở mở rộng hình thức, nguồn tuyển mộ - Cải tiến hình thức thi tuyển xét tuyển theo hƣớng: Cần vấn ứng viên trƣớc xét chọn; Nội dung thi thực hành thi viết nên gắn với thực tế nghiệp vụ chun mơn theo u cầu; Nên chọn hình thức thi trắc nghiệm thi viết … - Giao thêm quyền trách nhiệm công tác tuyển dụng cho đơn vị trực thuộc Công ty 3.5.3 Xây dựng quy trình đánh giá thực cơng việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ Điều quan trọng công tác đánh giá NNL đƣa đƣợc tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác nhau, giúp đơn vị đánh giá đƣợc mức độ hoàn thành công việc ngƣời lao động, đánh giá đƣợc mức độ đóng góp ngƣời lao động thành chung 3.5.4 Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh - Nhu cầu đào tạo đối tƣợng đào tạo cần đƣợc xác định hƣớng - Cần tập trung đào tạo theo hƣớng khác với loại lao động khác nha.; 88 - Xây dựng chƣơng trình đào tạo nghiệp vụ chun mơn; - Bố trí cơng việc phù hợp sau đào tạo - Đánh giá hiệu sau đào tạo 3.5.5 Đảm bảo chế độ đối ngộ phúc lợi cho người lao động - Chính sách lƣơng, thƣởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh nữa, hạn chế tính cào - Chế độ trả cơng lao động đãi ngộ, phúc lợi cần ƣu tiên lao động có trình độ cống hiến lâu dài - Xây dựng mơi trƣờng làm việc - Xây dựng sách lƣơng đãi ngộ ngƣời tài - Hồn thiện sách khen thƣởng, chế độ phúc lợi 3.5.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Thứ nhất, cần xóa bỏ định kiến trƣớc nhƣ thái độ cửa quyền, quan liêu bao cấp kinh doanh cán công tác quản lý nhà nƣớc trƣớc - Thứ hai, DATC nên hƣớng tới xây dựng bầu khơng khí văn hố có tính cởi mở hợp tác, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên cộng đồng DN - Thứ ba, tăng cƣờng vai trò hoạt động tổ chức cơng đồn tổ chức trị khác Công ty 89 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (NXBGDVN) đƣợc ban lãnh đạo Công ty quan tâm, bƣớc đầu công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty vào nề nếp, bƣớc hồn thiện theo hƣớng áp dụng mơ hình quản trị nhân đại Ban lãnh đạo Công ty quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng, tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp đồng phịng ban chun mơn, cán nhân viên lao động hăng say Cơ cấu tổ chức Công ty đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chi phí cho Cơng ty Với mơ hình tổ chức vừa đảm bảo quyền định nhà quản trị, vừa đảm bảo quản lý thực chức phòng ban tạo nên máy quản lý gọn nhẹ nhƣng không phần linh hoạt Công ty thực tốt việc tuyển dụng lao động thơng qua hình thức xét tuyển, tận dụng đƣợc nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng bên ngoài, chất lƣợng lao động đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo qui định tiêu chuẩn Công ty Công tác tuyển dụng đƣợc tiến hành thƣờng xuyên nên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận Công ty Hơn nữa, cơng tác bố trí, sử dụng lao động Công ty đã đƣợc Công ty quan tâm, bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực ngƣời lao động Thực đầy đủ theo qui định nhà nƣớc vấn đề lƣơng bổng quyền lợi khác cho ngƣời lao động Số lƣợng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu công việc Công tác đào tạo phát triển nhân lực đƣợc Công ty quan tâm, Công ty lập chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng cho đội ngũ cán cơng 90 nhân viên, tính tốn loại hình đào tạo bồi dƣỡng để cử cán tham gia phù hợp Nhờ vậy, chất lƣợng nguồn lao động Cơng ty ngày có chuyển biến rõ nét Khuyến nghị 2.1 Về phía Cơng ty Cơng ty cần hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực Để tiến hành hoạch định nguồn nhân lực cách hợp lý trƣớc tiên Cơng ty cần phải nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể Công ty cần phải tiến hành điều tra khối lƣợng công việc cho nhân viên nhƣ khả hoàn thành nhiệm vụ họ việc xây dựng bảng đánh giá, hay phiếu chấm điểm thƣờng xuyên Hình thức nên áp dụng hàng tháng, nhân viên tự chấm điểm mình, đồng thời cán quản lý khơng thiên vị Để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, Công ty nên thực việc tuyển dụng từ trƣờng đại học có chiến lƣợc tuyển chọn sinh viên từ trƣờng Với chế độ lƣơng bổng đãi ngộ, khoản tiền thƣởng có tác dụng khuyến khích tinh thần nhân viên gắn kết nhân viên với Công ty nên Công ty không nên cứng nhắc áp dụng mức lƣơng hành Nhà nƣớc mà nên xem xét đánh giá công việc, phân tích cơng việc cán thực xem xét mức lƣơng thị trƣờng để có tiêu chí chung việc phân bổ lƣơng 2.2 Đối với Nhà nước Cần có chế, sách nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhà quản trị Hiện nay, chất lƣợng đội ngũ nhà quản trị Công ty Việt Nam cịn kinh nghiệm vấn đề kinh doanh với quốc tế Nhà nƣớc quan 91 xúc tiến phát triển Công ty cần tổ chức hội thảo nhằm tuyên truyền vấn đề tới nhà quản trị, giúp họ nhận thức đƣợc tầm quan trọng trình độ học vấn, kinh nghiệm quản trị đồng thời khuyến khích họ học tập Vì vậy, quan nhà nƣớc, quyền địa phƣơng, trung tâm hỗ trợ Công ty cần phải xây dựng khóa đào tạo nhà quản lý kêu gọi, khuyến khích nhà quản trị tham gia Nhà nƣớc cần tăng cƣờng đầu tƣ phát triển đào tạo chuyên sâu ngành nghề khoa học kỹ thuật với trình độ chuyên sâu cao, đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày tăng Công ty việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào q trình sản xuất, kinh doanh 2.3 Đối với quyền Thành phố Hà Nội Với vai trò quản lý trực tiếp, quyền địa phƣơng cần thực triệt để sách Nhà nƣớc việc phát triển nguồn nhân lực nhƣ hỗ trợ cho Cơng ty hoạt động địa bàn Ngồi ra, quyền địa phƣơng cần tăng cƣờng tổ chức hoạt động xúc tiến đầu tƣ, giới thiệu công ty có uy tín, mạnh đơn vị quản lý tới đối tác địa phƣơng, giúp cho việc tiếp cận đối tác Công ty địa bàn tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Chiêu (2006), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Trƣờng Đại học kinh tế Huế, Nxb Giáo dục, thành phố Huế Lê Trọng Hùng (2009), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Trƣờng đại học Lâm nghiệp Việt Nam, Nxb Nông nghiệp, Hà Nội Lê Thị Ngọc Lý (2008), Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần công nghiệp xuất cao su, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học kinh tế, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hồng (2008), Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực trung tâm hệ thống thông tin tổ chực an ninh, giáo dục đào tạo trực thuộc Công ty TNHH hệ thống thông tin FPT Hà Nội, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2004), Nghị định số 2006/2004 NĐ-CP, ngày 14/04/2004, việc quản lý lao động tiền lƣơng va thu nhập công ty nhà nƣớc, Nxb lao động – xã hội, Hà Nội Bộ lao động thƣơng binh xã (1998), thông tư số 4320/LĐ-TBXH-TJ/ gày 29/12/1998, Hà Nội Lê Xn Tình (2012), Giải phâp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty mua bán nợ - Bộ tài chính, luận văn thạc sỹ, Học viện Bƣu viễn thơng www.vjol.info/index.php/bct-cn1/article/view/9972/9142 ... Cơ sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Công ty - Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (NXBGDVN) - Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác quản. .. nguồn nhân lực Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (NXBGDVN) - Chỉ đƣợc nhân tố chủ yếu ảnh hƣởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị... 37,5% cổ phần 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty a Thông tin giao dịch - Tên Công ty: + Tiếng Việt: Công ty cổ phần Mĩ Thuật truyền thông (Nhà xuất Giáo dục Việt Nam) + Tiếng Anh: Media and art joint