Nghiên cứu tình hình tiêu thụ tại công ty TNHH bảo ngân lạng sơn

I CẢ Để hồn thành khóa học 2015 - 2019, chuyên ngành QTKD Trường đại học Lâm Nghiệp, đồng ý Ban Giám Hiệu nhà trường, khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, em tiến hành thực khóa luận với đề tài: “Nghiên cứu tình hình tiêu thụ Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng Sơn” Em xin chân thành cảm n: Ban l nh đạo tồn thể cán nhân viên Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n đ tận t nh gi p đ ảo tạo điều kiện tốt gi p em hồn thành khố thực tập tốt nghiệp Các thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp, đặc iệt em xin g i lời cảm n tới cô giáo Ngô Thị Thủy đ hướng d n, h trợ em hoàn thành tốt ài khóa luận Với ảo tận t nh chu đáo cô giáo Ngô Thị Thủy Ban l nh đạo công ty,cùng n lực ản thân thời gian kiến thức em cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến thầy giáo để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện h n Em xin chân thành cảm n! K nh ch c an l nh đạo Công ty, thầy cô ạn sức kho ! Đào Thị Hồng Dung i ỤC ỤC L I CẢM ƠN I MỤC LỤC .II DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC SƠ ĐỒ VI ĐẶT VẤN ĐỀ PHẨN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.3 N i dung công tác tiêu thụ sản phẩm Điều tra nghiên cứu thị trường 1.3.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm 1.3.3 Xây dựng chiến lược giá 1.3.4 Xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm 10 1.3.5 Tổ chức hoạt đ ng h trợ, xúc tiến bán hàng công tác tiếp thị sản phẩm 12 1.3.6 Các phư ng thức bán hàng 14 1.4 Các phư ng pháp đánh giá hiệu hoạt đ ng tiêu thụ 16 Đánh giá ằng tiêu vật 16 Đánh giá ằng tiêu giá trị 16 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt đ ng tiêu thụ doanh nghiệp 17 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 19 PHẦN II ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH BẢO NGÂN LẠNG SƠN 21 2.1 Lịch s hình thành phát triển Cơng ty 21 ii 2.2 Chức năng, ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 22 2.2.1 Chức 22 2.2.2 Ngành nghề kinh doanh 22 S đồ tổ chức Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 24 2.4 T nh h nh c sở vật chất kỹ thuật Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 26 2.5 Tình hình vốn sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 26 Đặc điểm lao đ ng công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 28 2.7 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty năm gần 2016-2018 29 2.8 Những thuận lợi, khó khăm hoạt đ ng kinh doanh công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 32 PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH BẢO NGÂN LẠNG SƠN 33 3.1 Tổ chức hoạt đ ng tiêu thụ công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 33 3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 38 3.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm Cơng ty thơng qua tiêu vật 38 3.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm chủ yếu Công ty thông qua tiêu giá trị 41 3.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm Cơng ty theo thời gian 43 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 45 M t số ý kiến đề xuất nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 47 3.4.1 Những kết đạt tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 47 iii 3.4.2 M t số ý giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 48 3.4.3 Xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 iv DA H ỤC BẢ G BẢNG 2.1: KẾT CẤU NGUỒN VỐN KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27 BẢNG 2 CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY TÍNH ĐẾN 31/12/2018 28 BẢNG 2.3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH QUA NĂM 2016 – 2018 BẰNG CHỈ TIÊU GIÁ TRỊ 31 BẢNG 3.2: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ MỘT SỐ SẢN PHẨM CHÍNH CỦA CƠNG TY TRONG NĂM 2016 – 2018 BẰNG CHỈ TIÊU HIỆN VẬT 40 BẢNG 3.3: TÌNH HÌNH BIẾN ĐỘNG DOANH THU TIÊU THỤ SẢN PHẨM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY NĂM 2016 - 2018 42 BẢNG 3.4: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ MỘT SỐ SẢN PHẨM CHÍNH CỦA CƠNG TY QUA CÁC Q TRONG NĂM 2016 – 2018 44 v DA H ỤC S ĐỒ SƠ ĐỒ 1.1 KÊNH TIÊU THỤ TRỰC TIẾP 10 SƠ ĐỒ 1.2 KÊNH TIÊU THỤ GIÁN TIẾP 11 SƠ ĐỒ 2.1: TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH BẢO NGÂN LẠNG SƠN 24 vi ĐẶT VẤ ĐỀ Tiêu thụ sản phẩm hoạt đ ng quan trọng doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối m t chu kỳ sản xuất kinh doanh kết thúc vòng lưu chuyển tiền tệ từ T-H-H’-T’ Thực hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm thực chất thực mục đ ch sản xuất hàng hoá-đưa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng nhằm thu khoản tiền lớn h n khoản tiền đ bỏ tức có lợi nhuận q trình sản xuất kinh doanh Hay nói m t cách khác, tiêu thụ sản phẩm cầu nối trung gian người sản xuất người tiêu dùng gi p người tiêu dùng có sản phẩm mà họ mong muốn gi p người sản xuất thu khoản tiền đ ỏ M t doanh nghiệp tồn thị trường nhờ thu khoản tiền lớn h n khoản tiền đ ỏ thông qua việc tiêu thụ sản phẩm đ sản xuất M t sản phẩm sản xuất khơng tiêu thụ doanh nghiệp có sản phẩm khó có c h i tồn thị trường có d n đến phá sản Do địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng vận đ ng, vận dụng tất g có huy đ ng hết nguồn lực để đề sách, chiến lược giúp cho việc thực tốt hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm nhằm củng cố nâng cao vị m nh thư ng trường Hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm khơng cịn m doanh nghiệp hoạt đ ng doanh nghiệp quan tâm giải doanh nghiệp gặp phải vấn đề vướng mắc việc tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất Với cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa lớn doanh nghiệp Bán sản phẩm coi đ hoàn thành nhiệm vụ m t chu kỳ sản xuất kinh doanh “ án hàng ước nhảy nguy hiểm chết người” mà doanh nghiệp ln phải tìm cách để vượt qua đứng vững phát triển thị trường Qua trình thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n, em thấy công ty đ không ngừng đổi tổ chức quản lý hoạt đ ng sản xuất kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm thị trường đ đạt thành công định Nhưng năm gần Cơng ty đ gặp phải khó khăn hoạt đ ng sản xuất kinh doanh, đặc biệt hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm Đây vấn đề mà công ty cần phải nghiên cứu giải thời gian tới để tiếp tục phát triển công ty tư ng lai Trước vấn đề thiết Cơng ty, em mạnh dạn lựa chọn nghiên cứu đề tài “ h ên ứu tình hình tiêu thụ Cơng ty TNHH Bảo Ngân - Lạn Sơn’’ làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu, đánh giá t nh h nh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân-Lạng S n - Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty qua năm 2016– 2018 - Đề xuất m t số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Đố t ợng phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n - Số 70, đường Lê Hồng Phong, Phường Tam Thanh, TP Lạng S n, Tỉnh Lạng S n 2.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nghiên cứu chuyên đề tập trung nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n  Nguồn tài liệu s dụng thông tin số liệu thực tế đ khảo sát, thu thập q trình thực tập Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n làm so sánh, hoàn thiện cơng tác nghiên cứu tình hình tiêu thụ công ty  Thời gian nghiên cứu năm 2016-2017-2018 Nội dung nghiên cứu - Nghiên cứu tình hình kết hoạt đ ng sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n năm 2016 – 2018 - Nghiên cứu hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm Công ty qua năm 2016 – 2018 - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty - Đề xuất m t số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Ph ơn ph p n h ên ứu  Ph ơn ph p thu thập tài liệu số liệu: - Các tài liệu cho phần c sở lý luận đ tìm kiếm, thu thập, tổng hợp kế thừa từ nghiên cứu trước - Các tài liệu, số liệu cho chư ng chư ng thu thấp tổng hợp từ tài liệu, báo cáo công ty Các tài liệu, số liệu thu thập bao gồm: - Sự hình thành phát triển cơng ty - Tình hình chung cơng ty vốn kinh doanh, lao đ ng, c sở vật chất, kết sản xuất kinh doanh - Hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm cơng ty: tổ chức hoạt đ ng tiêu thụ, kết hoạt đ ng tiêu thụ, yếu tố ảnh hưởng  Ph ơn ph p xử lý tài liệu, số liệu: Ph ơn ph p s s nh: Phư ng pháp vào số liệu tiêu so sánh từ đưa kết luận tình hình tiêu thụ doanh nghiệp Ph ơn ph p phân tí h: Phư ng pháp áp dụng việc tính tốn, so sánh số liệu phư ng pháp nêu để phân tích khác biệt lý luận thực tiễn từ r t kết luận thích hợp Ph ơn ph p thống kê mô tả: phư ng pháp liên quan đến việc thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính tốn mơ tả đặc trưng khác để phản ánh m t cách tổng quát đối tượng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu C sở lý luận công tác tiêu thụ Đặc điểm c ản Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n M t số giải pháp, đề xuất góp phần hồn thiện cơng tác tiêu thụ Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n Kết cấu khóa luận  Phần C sở lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm  phần đặc điểm c ản công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n  Phần thực trạng hoạt đ ng tiêu thụ công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n nguyên tắc cho khách hàng Bản mềm g i qua email để kiểm tra trước, sau ên đồng ý điều khoản quy định hợp đồng tiến hành ký kết hợp đồng Hợp đồng in thành 02 (hai) bản, m i bên giữ 01 (m t) có giá trị pháp lý  Giao hàng, vận chuyển hàng Đồng thời với việc ký kết hợp đồng bán hàng, nhân viên kinh doanh phụ trách phải làm đ n đặt hàng (PO) để g i nhân viên Kế toán làm xuất hàng Thủ kho sau đ nhận đ n hàng từ Kế tốn hàng hóa, xuất hàng theo đ n đặt hàng bố tr nhân viên giao hàng phư ng tiện giao hàng Hàng hóa Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n giao hàng bọc xung quanh để hạn chế trầy, xước ảnh hưởng chất lượng sản phẩm Nhân viên giao hàng cần mang theo Phiếu xuất kho Hóa đ n GTGT giao hàng để lấy xác nhận nhận hàng Khách hàng Đồng thời sau chuyển lại chứng từ cho Kế toán toán để theo dõi tình hình cơng nợ  Phương thức tốn Cơng ty áp dụng đa dạng linh hoạt phư ng thức toán theo hợp đồng tùy thu c vào mối quan hệ t nh trạng khách hàng: o Thanh toán tiền mặt Đây h nh thức toán trực tiếp người mua công ty Khi mua hàng bên mua nhận hàng giao tiền nhận nợ sau o Thanh tốn qua ngân hàng Đối với khoản giao dịch lớn, thường xuyên toán trực tiếp tiền mặt vừa tốn chi phí, vừa khơng an tồn, khó khăn quản lý Vì cần phải tốn qua ngân hàng Khách hàng tốn vào m t số tài khoản ngân hàng đứng tên Công ty thụ hưởng sau: 37 Tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thư ng Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Tam Thanh theo số tài khoản: 0011 0041 85900 (VNĐ) Tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà N i (SHB) – Chi nhánh Tam Thanh theo số tài khoản: 100 576 3189 (VNĐ) – 1005763838 (USD) Việc toán hai ên thống tuân thủ theo hợp đồng thời hạn toán nhanh hay chậm phụ thu c vào mối quan hệ công ty với khách hàng Công ty kiểm tra t nh trạng khách hàng đưa mức hạn toán hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho hai ên Hiện nay, công ty s dụng nhiều h nh thức toán chậm, để đảm ảo nhận toán kịp thời, không để vốn ị chiếm dụng, hợp đồng án hàng ln quy định rõ thời hạn tốn Nếu q hạn toán th áp dụng t nh l i suất hạn theo l i suất hạn ngân hàng tổng giá toán  Kiểm soát sách sau bán hàng Sau hàng giao tới khách hàng, nhân viên kinh doanh chăm sóc lại, lấy phản hồi Khách hàng chất lượng hàng hóa dịch vụ giao hàng Bên cạnh đó, tùy thời điểm, Cơng ty có sách sau bán hàng với khách hàng thân thiết, tri ân khách hàng vào dịp lễ, tết, giảm giá hàng hóa trừ ln giá bán Các sách tổ Kinh doanh chịu trách nhiệm thực Và Kế toán chịu trách nhiệm hạch tốn 3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ số sản phẩm Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạn Sơn 3.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ số sản phẩm Cơng ty thơng qua tiêu vật Tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm cơng ty năm thông qua tiêu vật thể qua bảng 3.2 Qua bảng 3.2 ta thấy, bàn g công nghiệp, bàn làm việc, ghế gấp sản phẩm chiếm tỷ trọng cao 11% Cụ thể, ghế văn phòng chiếm tỷ trọng cao lượng tăng giảm không đều, năm 2016 chiếm 15,19% tư ng ứng với 300 chiếc, năm 2017 tăng 38 lên 17,87% ứng với 400 đến năm 2018 lại giảm xuống 15,72% tư ng đư ng 405 sản phẩm Nh n chung lượng sản phẩm tăng v năm 20172018 tăng mà số lượng tiêu thụ sản phẩm khác lại tăng lên nên tỷ trọng so với sản phẩm khác bị giảm Sau ghế văn phòng ghế gấp với tỷ trọng tăng qua năm Tiếp theo bàn làm việc với tỷ trọng tăng giảm không năm 2016 11,14% tư ng ứng 220 sản phẩm, năm 2017 giảm xuống 8,71% tư ng ứng 195 sản phẩm Đến năm 2018 tăng lên 9,7% ứng với 250 sản phẩm Vì kinh tế ngày phát triển, với ch nh sách đẩy mạnh ngành công nghiệp thư ng nghiệp dịch vụ tỉnh nên ngày nhiều công ty, doanh nghiệp xây dựng, thiết bị n i thất văn phịng ln chiếm tỷ trọng cao sản phẩm tiêu thụ nhiều Ngoài ra, sản phẩm khác chiếm tỷ trọng nhỏ trung bình từ 3%-10% tư ng ứng 80-200 sản phẩm, sản phẩm chuyên dụng lại có giá thành cao, nên chưa nhiều cá nhân doanh nghiệp t m đến Như vậy, số lượng sản phẩm tiêu thụ Công ty tăng lên không nhiều qua năm nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp, với mặt hàng chưa đa dạng nên doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp chưa cao đòi hỏi cần phải cập nhập m u mã cho phụ hợp với thị trường tư ng lai 39 Bảng 3.2: Tình hình tiêu thụ số sản phẩm Cơn ty tr n nă 2016 – 2018 tiêu vật ĐVT: ă Chỉ t Tổn sản ợn t thụ Bàn g công nghiệp Bàn làm việc Bàn họp Tủ tài liệu Ghế văn phòng Bàn máy vi tính Vách ngăn Ghế gấp Ghế xoay Giá sách Tủ sắt văn phòng Tủ treo tường Tủ g Bàn ăn Số ợn ă 2016 Tỷ trọn ( %) Số ợn 1.975 120 220 110 115 300 120 98 250 150 105 108 100 6,08 11,14 5,57 5,82 15,19 6,08 4,96 12,66 7,59 5,32 5,47 2.239 140 195 120 155 400 109 90 305 177 125 100 100 90 89 5,06 4,56 4,51 150 100 73 ă 2017 TĐPT Tỷ trọn ( %) Số ợn LH (%) 100 113,37 2.576 6,25 116,67 200 8,71 88,64 250 5,36 109,09 150 6,92 134,78 126 17,87 133,33 405 4,87 90,83 135 4,02 91,84 110 13,62 122 380 7,91 118 190 5,58 119,05 180 4,47 92,59 155 6,70 4,47 3,26 150 111,11 82,02 120 80 95 2018 TĐPT TĐPT BQ (%) Tỷ trọn ( %) LH (%) 100 115,05 114,21 7,76 142,86 129,76 9,70 128,21 108,42 5,82 125 117,05 4,89 81,29 108,04 15,72 101,25 117,29 5,24 123,85 107,34 4,27 122,22 107,03 14,75 124,59 123,30 7,38 107,34 112,67 6,99 144 131,52 6,02 155 123,80 4,66 3,11 3,69 80 80 130,14 115 95,56 106,08 Nguồn: phận tài kế tốn 40 3.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm chủ yếu Công ty thông qua tiêu giá trị Tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu Công ty qua năm thể qua biểu 3.3 Qua biểu 3.3 Ta thấy tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty qua năm tăng với tốc đ phát triển bình quân 110,35% ( tăng 10,35%) Đạt điều doanh thu sản phẩm Công ty tăng liên tục năm cụ thể: Chiếm tỷ trọng cao tủ g với lượng tăng giảm không đều: tỷ trọng năm 2016 19,1% tư ng ứng với 170 000 000 đồng, năm 2017 tăng lên 20,28% tư ng ứng 380 000 000 đồng, năm 2018 giảm xuống 14,48% ứng với 080 000 000 đồng Do năm 2018 cạnh tranh giá gay gắt thị trường Lạng S n, nhiều công ty n i thất khác bán tủ g với giá thành thấp h n so với doanh nghiệp nguyên nhân làm cho lượng sản phẩm tiêu thụ doanh thu doanh nghiệp giảm Sau tủ g tủ tài liệu, sản phẩm có mức tăng giảm khơng qua năm: năm 2016 sản phẩm chiếm tỷ trọng 15,02% tư ng ứng 920 000 000 đồng, năm 2017 tăng lên 17,77% tư ng ứng 209 000 000 đồng đến năm 2018 tỷ trọng giảm xuống 13,51% tư ng ứng với 008 000 000 đồng Tiếp àn g cơng nghiệp có tỷ trọng tăng dần từ năm 2016-2128 8,82%-9,26%-12,2% tư ng ứng 540 000 000 đồng-630.000.000 đồng-910 000 000 đồng Những sản phẩm tùy khơng có top sản phẩm có lượng tiêu thụ nhiều v giá thành sản phẩm cao với lượng tiêu thụ mức trung nh đến tư ng đối cao nên doanh thu từ sản phẩm chiếm tỷ trọng cao sản phẩm cơng ty Các sản phẩm lại chiếm tỷ trọng từ 1,6%- 9%, có lượng tăng giảm khơng qua năm giá chưa thay có m u m đẹp h n nh ổn, có nhiều sản phẩm nhiên sản phẩm tiêu thụ doanh nghiệp doanh nghiệp nên đưa cách để đẩy mạnh tiêu thụ cập nhập m u mã theo xu hướng thị trường, khơng ngừng tìm nguồn hàng cung ứng chất lượng tốt h n với giá thành hợp lý h n 41 Bảng 3.3: Tình hình biến động doanh thu tiêu thụ sản phẩm chủ yếu Côn ty nă 2016 - 2018 ĐVT: 1000 đồng ă Chỉ t Bàn g công nghiệp Bàn làm việc Bàn họp Tủ tài liệu Ghế văn phòng Bàn máy vi tính Vách ngăn Ghế gấp Ghế xoay Giá sách Tủ sắt văn phòng Tủ treo tường Tủ g Bàn ăn Tổn G trị 540.000 506.000 528.000 920.000 360.000 119.880 343.000 125.000 450.000 126.000 270.000 45.000 1.170.000 623.000 6.125.880 ă 2016 Tỷ trọn (%) 8,82 8,26 8,62 15,02 5,88 1,96 5,60 2,04 7,35 2,06 4,41 0,73 19,10 10,17 100 G trị 630.000 468.000 582.000 1.209.000 480.000 109.000 319.500 137.250 530.823 151.250 265.000 67.500 1.380.000 474.500 6.803.823 ă 2017 Tỷ trọn (%) 9,26 6,88 8,55 17,77 7,05 1,60 4,70 2,02 7,80 2,22 3,89 0,99 20,28 6,97 100 42 TĐPT LH(%) G trị 116,67 910.000 92,49 600.000 110,23 735.000 131,41 1.008.000 133,33 498.150 90,92 135.000 93,15 396.000 109,80 182.400 117,96 570.000 120,04 225.000 98,15 395.250 150 60.000 117,95 1.080.000 76,16 665.000 111,07 7.459.800 2018 Tỷ trọn (%) TĐPT TĐPTBQ(%) LH (%) 12,20 144,44 130,56 8,04 128,21 110,35 9,85 126,29 118,26 13,51 83,37 107,39 6,68 103,78 118,56 1,81 123,85 107,39 5,31 123,94 108,55 2,45 132,90 121,35 7,64 107,38 112,67 3,02 148,76 134,40 5,30 149,15 123,65 0,80 88,89 119,44 14,48 78,26 98,10 8,91 140,15 108,16 100 109,64 110,35 Nguồn: phận tài kế tốn 3.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ số sản phẩm Cơng ty theo thời gian Biến đ ng tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm chủ yếu công ty theo quý năm thể qua bảng 3.4 Qua bảng biểu 3.4 ta thấy sản lượng tiêu thụ sản phẩm qua năm 2019-2018 chủ yếu tập trung quý Thấp quý giai đoạn thừ tháng 4-5-6 Năm 2016-2017-2018 cao quý với tỷ trọng 39,85%35,73%-35,09%, tư ng ứng với 787-800-904 V dịp cuối năm, mà truyền thống từ xưa đến Việt Nam muốn mua sắm đồ cho gia đ nh m nh để đón tết, chuẩn bị hành trang sang năm sản lượng tiêu thụ doanh nghiệp dịp cuối năm tăng cao Thấp quý 2, với tỷ trọng qua năm 10,28%-11,84%-12,03% tư ng đư ng với 203-265-310 Trong khoảng thời gian này, nhu cầu khách hàng nh n chung giảm, với nhiều yếu tố tác đ ng kinh tế, tâm lý khách hàng, mục đ ch chi tiêu khách hàng chủ yếu du lịch, nghỉ dư ng khu vui ch i, v họ không để tâm đến việc mua sắm sản phẩm n i thất cho gia đ nh Đây khoảng thời gian mà công ty, doanh nghiệp đ ổn định hoạt đ ng mua sắm trang thiết bị cho công ty Quý quý giao đ ng từ 21-31%, quý lượng hàng tiêu thụ ổn định, tập trung chủ yếu vào sản phẩm bán cho cơng ty-doanh nghiệp bàn làm việc, ghế văn phịng Qua bảng số liệu thống kê ta thấy doanh nghiệp cần tập trung đầu tư th c đẩy tiêu thụ chủ yếu vào quý cuối năm, tăng cường chiến dịch quảng cáo, khuyến mại để thu hút khách hàng Ngồi phải có m t lượng hàng đủ để cung cấp cho khách tranh tình trạng hết hàng Dịp cuối năm nhà nhà sắm tết, thay đồ n i thất gia đ nh, v cơng ty cần tích cực tung sản phẩm có m u m đẹp h n, đại h n không quên cạnh tranh giá với đối thủ khác 43 Bảng 3.4: Tình hình tiêu thụ số sản phẩm Cơn ty qua q tr n nă 2016 – 2018 ĐVT: sản phẩm Chỉ t Tổn Bàn g công nghiệp Bàn làm việc àn họp Tủ tài liệu Ghế văn phòng Bàn máy vi tính vách ngăn Ghế gấp Ghế xoay Giá sách tủ sắt văn phòng Tủ treo tường Tủ g Bàn ăn Tổn sản ợn quý Tỷ trọn (%) ă 2016 ă 2017 ă 2018 Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý Quý 1975 2.239 2.576 15 10 35 60 25 13 50 52 37 18 78 67 43 30 55 92 42 20 58 75 55 30 65 100 32 10 38 30 20 10 42 48 26 18 50 56 25 15 32 43 38 20 40 57 26 17 38 45 85 25 48 142 80 50 120 150 100 58 107 140 15 38 60 28 17 29 35 20 15 58 42 20 11 32 35 20 30 33 25 13 38 34 69 21 82 78 91 47 80 87 95 55 102 128 45 19 48 68 30 21 58 68 45 20 65 60 25 15 30 35 33 21 36 35 38 21 55 66 28 13 30 37 25 19 25 31 34 19 49 53 18 10 32 40 22 10 30 38 28 10 38 44 18 30 35 10 30 55 11 29 33 19 10 28 32 25 36 18 32 36 457 203 558 787 471 265 653 800 558 310 804 904 23,14 10,28 28,25 39,85 21,04 11,84 29,16 35,73 21,66 12,03 31,21 35,09 Nguồn: phận tài kế toán 44 3.3 Các yếu tố ảnh h ởn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạn Sơn Có nhiều nhân tố ảnh hưởng tới hoạt đ ng tiêu thụ Công ty, m t doanh nghiệp thư ng mại Công ty chịu ảnh hưởng yếu tố chủ yếu sau:  Các nhân tố bên doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm Hiện Công ty nhập hàng bên Trung quốc, Công ty v n ln trọng đến chất lượng sản phẩm Ln tìm nguồn hàng uy tín có chất lượng tốt phù hợp với đối tượng khách hàng Tuy nhiên, sản phẩm giá r làm từ g ép có m u m đẹp chất lượng không cao, thời gian s dụng tầm 2-5 năm ị v hỏng, doanh nghiệp khơng ngừng tìm kiếm nguồn hàng thay cho sản phẩm mà giá v n r để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tình hình dự trữ sản phẩm: Ngồi c a hàng trưng ày sản phẩm, cơng ty cịn có kho hàng để dự trữ Mặc dù v n có tình trạng hết hàng nhập mà bị tắc biên, nhà cung cấp tạm thời hết hàng d n đến việc hàng chậm Đây nguyên nhân ảnh hưởng lớn tới tình hình tiêu thụ doanh nghiệp Giá bán sản phẩm: Đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận mức tiệu thụ sản phẩm doanh nghiệp Giá thay đổi nguyên nhân - Chi phí gốc sản phẩm - Điều kiện khách quan thị trường: đối thủ cạnh tranh, lạm phát, Các điều kiện khách quan thứ lường tránh được, doanh nghiệp ln t m cách để giảm tối đa giá gốc sản phâm Họ khơng ngừng tìm nguồn cung ứng hàng chất lượng với giá r h n Công ty t m cách giảm thiểu tối đa chi ph khác: chi phí vận chuyển, chi phí bốc d , Để 45 đưa thị trường sản phẩm có mức giá hợp lý nhất, đủ sức cạnh tranh với đối thủ khu vực  Các nhân tố bên doanh nghiệp Khách hàng Khách hàng chủ yếu doanh nghiệp cá nhân h gia đ nh, cơng ty trường học để đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng doanh nghiệp đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu, mong muốn họ Và giá cả, sách hậu khuyến m i rành riêng cho đối tượng Từ doanh nghiệp đ chiều lịng nhiều khách hàng cơng ty có lượng khách hàng quen lớn  Yếu tố địa lý Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n nằm vị trí giao thơng thuận lợi, có điều kiện tốt để giao lưu hàng hóa, đáp ứng yêu cầu khách hàng tỉnh, đặc biệt thành phố Lạng S n Thành phố Lạng S n nằm đà phát triển: c sở hạ tầng, đời sống người dân ngày cao Cầu đường thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa Giáp biên giới Trung Quốc thuận lợi cho công tác xuất nhập Các đối thủ cạnh tranh Hiện nay, thị trường thành phố Lạng S n nói riêng ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhiều đối thủ có quy mô r ng h n, mạnh h n, mặt hàng đa dạng h n tr nh đ quản lý cao h n Họ cạnh tranh với doanh nghiệp giá cả, chất lượng, m u mã sản phẩm doanh nghiệp ln cố gắng tìm nguồn hàng tốt h n để giảm tối đa v n đảm bảo lợi nhuận, ngồi ln cập nhập mặt hàng có m u mã đại phù hợp với nhu cầu thị trường 46 Một số ý kiến v đề xuất nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Bảo Ngân Lạn Sơn 3.4.1 Những kết đạt tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng Sơn 3.4.1.1 Những kết đạt Mặc dù Công ty thành lập so với nhiều đối thủ, l nh đạo Cơng ty người có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực kinh doanh n i thất Đó tiền đề quan trọng hoạt đ ng kinh doanh công ty Nhân viên công ty đồn kết, hăng hái, có trách nhiệm, góp phần tiết kiệm chi ph quản lý Cơng ty mạnh thị trường tiêu thụ tiềm năng, có lượng khách hàng quen nhiều Giá nhập hàng th ngày ưu ái, thực tốt công tác giảm chi ph mang lại hiệu kinh doanh cao, tăng lượng hàng tiêu thụ, cạnh tranh giá với đối thủ Công ty đ tinh giảm tối đa lực lượng lao đ ng nhằm tiết kiệm chi ph 3.4.1.2 Những vấn đề tồn Bên cạnh yếu tố đem lại thành công cho công ty hoạt đ ng tiêu thụ sản phẩm, cơng ty cịn gặp phải m t số hạn chế cản trở đến khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty Đó là: - Do lực lượng làm công tác nghiên cứu thị trường cịn mỏng t nên cơng tác nghiên cứu thị trường tiến hành chưa nhiều Do cần phải đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường nhiều h n để xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho sản phẩm m t cách phù hợp h n với thực tế thị trường - Chưa có chiến lược xây dựng phát triển mở r ng thị trường, đặc iệt thị trường tỉnh lân cận Lạng s n - Công ty chưa thực hiệu công tác tiết kiệm chi ph , hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh với thị trường ngày lớn mạnh - Chi ph sản xuất chung cịn nhiều phát sinh khơng đáng có: thuê phiên dịch viên nhập hàng, chi ph phát sinh ứ iên 47 3.4.2 Một số ý giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng Sơn Từ kết đạt tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, mạnh dạn đề xuất m t số ý kiến nhằm góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm sau: 3.4.2.1 Mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ Trong điều kiện kinh tế nay, sản xuất kinh doanh công ty tách khỏi thị trường Để chiếm lĩnh thị trường địi hỏi Cơng ty phải nắm bắt tồn b thơng tin thị trường sản phẩm, phải xác định nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Các thông tin muốn có phải thơng qua việc thực cơng tác nghiên cứu thị trường Thông tin cần thu thập phải phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty nhu cầu khách hàng loại sản phẩm Bên cạnh đó, điều tra nghiên cứu thị trường cịn phải cung cấp thơng tin đối thủ cạnh tranh công ty thị trường xu hướng, triển vọng phát triển công ty thời gian tới Qua điều tra nghiên cứu thị trường phải đưa sản phẩm mà kinh doanh có hiệu Với Công ty TNHH Bảo Ngân, công tác nghiên cứu thị trường chưa quan tâm đ ng mức thực m t cách chưa có hiệu Trong kinh tế ngày phát triển nay, với mặt hàng kinh doanh đồ n i thất cơng ty cần hướng tới thẩm mỹ đa dạng sản phẩm h n Ngoài mặt hàng phục vụ cho văn phòng th nên ổ sung thêm nhiều sản phẩm n i thất gia đ nh như: tranh, đèn, giường, loại bàn ghế m u m đa dạng Thu thập thông tin, ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm, sách khuyến hậu hợp lý nhằm chiếm tin tưởng, hài lòng khách hàng Từ tăng lượng khách hàng quen khách hàng nhờ lời quảng cáo từ ch nh khách hàng đ s dụng sản phẩm công ty 3.4.2.2 Lựa chọn sản phẩm Sản phẩm c sở để công ty đưa ch nh sách tiêu thụ, công ty cần phải xem xét đến loại sản phẩm định mà m nh đưa thị trường Trước hết công ty phải xác định mặt hàng phù hợp nhu cầu 48 người tiêu dùng, sản phẩm khách hàng ưa chu ng mua nhiều, sản phẩm khó có khả tồn thị trường cần phải thay đổi hình thức m u m để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Trên thực tế, có sản phẩm công ty dược người tiêu dùng tin tưởng ưa chu ng có khả phát triển ghế gấp, giá sách, ghế văn phòng sản phẩm có sản lượng tiêu thụ ngày m t tăng Với sản phẩm cơng ty phải có giải pháp riêng để th c đẩy việc tiêu thụ với sản phẩm mà khả tiêu thụ gặp nhiều khó khăn, khả tồn phát triển khơng cịn cần phải cải tiến m u mã, giá thành thay sản phẩm khác tiềm h n Bởi công ty phải vào thực tế sản phẩm m nh để xác định nguyên nhân khách hàng mua sản phẩm công ty không khả đầu tư phát triển công ty để tìm m t c cấu sản phẩm có khả tồn phát triển tư ng lai 3.4.3 Xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm Nghiên cứu giải pháp để hạ giá thành sản phẩm nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm thị trường Hạ giá thành sản phẩm cách thức để nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm điều kiện quan trọng cho việc th c đẩy tiêu thụ sản phẩm Giá bán đồ n i thất thị trường không m t công ty đủ quyền định, cơng ty có giá thành sản phẩm thấp có lợi Vì m t yêu cầu đặt làm để chất lượng sản phẩm ngày nâng cao mà v n giữ giá bán sản phẩm mức thấp có lãi Vì cơng ty cần:  Tiếp tục tìm nguồn hàng giá thành hợp lý h n, giảm thiểu tối đa việc mua hàng qua trung gian  Tiết kiệm tối đa chi ph phát sinh khơng đáng có  Vì bán hàng n i thất ln kèm thêm chi phí vận chuyển cao nên cơng ty cần tìm m t cơng ty vận tải với giá hợp lý để tối thiểu chi phí vận chuyển 49 KẾT UẬ Qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu kết hợp lý thuyết thực tế em thấy tiêu thụ sản phẩm m t khâu quan trọng hoạt đ ng sản xuất kinh doanh Kết thúc trình tiêu thụ sản phẩm coi kết thúc trình sản xuất kinh doanh Trong điều kiện kinh tế thị trường, h i nhập ngày sâu mạnh nước ta tiêu thụ sản phẩm thể rõ vai trò quan trọng hoạt đ ng sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, tồn phát triển doanh nghiệp Do địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nghiên cứu thị trường, khách hàng để từ đưa chiến lược, kế hoạch tiêu thụ hợp lý nhằm mở r ng chiếm lĩnh thị trường Qua việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng s n em nhận thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty khơng khả quan lợi nhuận ị âm, mặt hàng chưa đa dạng Công ty chưa ch trọng cơng tác tìm hiểu thị trường, mà thị trường biến đ ng liên tục chưa cập nhập kịp thời nhu cầu khách hàng, hình thức tiêu thụ chủ yếu v n bán l mà đối thủ cạnh tranh ngày nhiều cơng ty nên tìm kiếm thêm thị trường bán buôn 50 TÀI IỆU THA KHẢO Nguyễn Khư ng Đ nh (2007), WTO với doanh nghiệp Việt Nam c h i thách thức gia nhập WTO, Nhà Xuất Bản Lao Đ ng Trư ng Đ nh Chiến (2010), Quản trị Marketing, Nhà xuất ản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Philip Kotler Gary Armstrong (2012), Những Nguyên lý tiếp thị, Nhà xuất ản Thông Kê Lê Văn Tâm (2000), Giáo Tr nh Quản Trị Chiến Lược, Nhà xuất ản Thống Kê, TP HCM Ngô Công Thành (2009), Marketing lý luận thực hành, Nhà xuất ản Lao Đ ng Đinh Tiên Minh, Quách Thị B u Châu, Nguyễn Văn Trưng Đào Hoài Nam (2014), Marketing ản, Nhà xuất ản Lao Đ ng 51 ... ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH BẢO NGÂN LẠNG SƠN 33 3.1 Tổ chức hoạt đ ng tiêu thụ công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n 33 3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ m t số sản phẩm Cơng ty TNHH Bảo. .. đối tượng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu C sở lý luận công tác tiêu thụ Đặc điểm c ản Công ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n M... tập Cơng ty TNHH Bảo Ngân Lạng S n làm so sánh, hồn thiện cơng tác nghiên cứu tình hình tiêu thụ công ty  Thời gian nghiên cứu năm 2016-2017-2018 Nội dung nghiên cứu - Nghiên cứu tình hình kết