Kiến thức và thực hành về an toàn người bệnh của điều dưỡng tại bệnh viện đa khoa hà đông

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH NGUYỄN XUÂN THIÊM KIẾN THỨC VÀ THỰC HÀNH VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NAM ĐỊNH – 2020 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH NGUYỄN XUÂN THIÊM KIẾN THỨC VÀ THỰC HÀNH VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG Chuyên ngành: Điều dưỡng Ngoại người lớn BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN NAM ĐỊNH - 2020 i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng Đào tạo Sau đại học trường Đại học Điều dưỡng Nam Định tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu để em hồn thành chun đề Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn tới Ban Giám đốc bệnh viện, phòng Quản lý chất lượng, phịng Điều dưỡng, khoa Chẩn đốn hình ảnh tập thể bác sỹ, điều dưỡng, nhân viên Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành chun đề Với tất kính trọng biết ơn sâu sắc người học trò, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới ThS Nguyễn Trường Sơn người Thầy kính mến dạy dỗ, tận tình bảo, định hướng giúp đỡ em hồn thành chuyên đề Và cuối cùng, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc gia đình, bạn bè bên cạnh dành cho em động viên, khích lệ hỗ trợ để em vượt qua khó khăn q trình học tập, nghiên cứu Nam Định, ngày 15 tháng 01 năm 2021 Học viên Nguyễn Xuân Thiêm ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Tôi Các số liệu, kết chuyên đề trung thực chưa công bố cơng trình khác Nếu có sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Nam Định, ngày 15 tháng 01 năm 2021 Người cam đoan Nguyễn Xuân Thiêm MỤC LỤC Lời cảm ơn…………………………………………………………………….i Lời cam đoan…………………………… ………………………………… ii Mục lục……………………………………………………………………… Danh mục chữ viết tắt……………………………………………………… iii Danh mục bảng………………………………………………………………iv Danh mục hình……………………………………………………………….v ĐẶT VẤN ĐỀ Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC HÀNH 1.1 Cơ sở lý luận 1.2 Cơ sở thực tiễn Chương 2: MÔ TẢ VỀ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT 15 2.1 Một số thông tin Bệnh viện đa khoa Hà Đông 15 2.2 Thực trạng kiến thức thực hành an toàn người bệnh điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông năm 2020 16 Chương 3: BÀN LUẬN 32 3.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 32 3.2 Kiến thức thực hành điều dưỡng an toàn người bệnh 34 KẾT LUẬN 40 KHUYẾN NGHỊ 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATNB An toàn người bệnh BCH Bộ câu hỏi BYT Bộ y tế CSNBTD Chăm sóc người bệnh toàn diện ĐD Điều dưỡng ĐTNC Đối tượng nghiên cứu ĐTV Điều tra viên JCI Joint Commission International (Tổ chức giám định chất lượng bệnh viện) NVYT Nhân viên y tế PVS Phỏng vấn sâu QLCLBV Quản lý chất lượng bệnh viện TLN Thảo luận nhóm WHO World Health Organization (Tổ chức y tế giới) iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Sự cố y khoa Mỹ nước phát triển Bảng 1.2 Nhiễm khuẩn bệnh viện số bệnh viện Việt Nam Bảng 1.3 Phân loại cố y khoa theo mức độ nguy hại Bảng 2.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 16 Bảng 2.2 Đặc điểm công việc môi trường làm việc điều dưỡng 17 Bảng 2.3 Nhận thức công việc điều dưỡng 18 Bảng 2.4 Tỷ lệ hài lòng điều dưỡng 2020 Bảng 2.5 Tỷ lệ điều dưỡng có kiến thức đạt an tồn người bệnh 233 Bảng 2.6 Tỷ lệ điều dưỡng có kiến thức đạt phân loại cố y khoa theo nhóm cố 25 Bảng 2.7 Tỷ lệ thực hành đạt giải pháp an toàn người bệnh điều dưỡng 28 Bảng 2.8 Mức độ thường xuyên thực giải pháp an toàn người bệnh điều dưỡng 30 v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Phân bố theo nhóm tuổi điều dưỡng 17 Hình 2.2 Phân bố trình độ chuyên mơn điều dưỡng 17 Hình 2.3 Kinh nghiệm làm việc điều dưỡng 18 Hình 2.4 Điểm trung bình hài lịng cơng việc điều dưỡng 21 Hình 2.5 Tỷ lệ hài lòng chung điều dưỡng 22 Hình 2.6 Tỷ lệ điều dưỡng phân loại đạt danh mục cố y khoa nghiêm trọng phải báo cáo 24 Hình 2.7 Tỷ lệ điều dưỡng có kiến thức đạt an tồn người bệnh 26 Hình 2.8 Tỷ lệ điều dưỡng có thực hành đạt an tồn người bệnh 30 ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay, xã hội ngày phát triển, chất lượng sống nâng lên đáng kể, người quan tâm đến sức khỏe nhiều Với ứng dụng tiến khoa học công nghệ y sinh học, y học giới ngày phát triển với tốc độ vượt bậc, người dân dần hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe với chất lượng tốt Họ sử dụng đa dạng dịch vụ y tế, thời gian khám chữa bệnh điều trị diễn chủ yếu bệnh viện Theo báo cáo Ủy ban châu Âu An toàn người bệnh nước EU năm 2014 cho biết cố liên quan trực tiếp đến nhiễm khuẩn bệnh viện làm 37 000 người chết/ năm [1] Bên cạnh đó, theo ước tính, năm Hoa Kỳ, có đến triệu người bị thương 98.000 chết hậu sai sót y khoa (IOM, 2000) [2] Những cố, rủi ro y khoa xảy bệnh viện, đe dọa đến an toàn người bệnh Tại Việt Nam, chưa có nghiên cứu hệ thống để có tranh đầy đủ sai sót chun mơn cố y khoa Tuy nhiên, hầu hết sở khám chữa bệnh phải đương đầu với cố mức độ ảnh hưởng khác “An toàn người bệnh” chương trình có khởi đầu khơng có kết thúc, nguy cố y khoa ln thường trực xảy Ngày 12 tháng năm 2013, Bộ Y tế ban hành Thông tư 19/2013/TT-BYT “Hướng dẫn thực quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh bệnh viện” nhấn mạnh nội dung triển khai biện pháp bảo đảm an toàn người bệnh nhân viên y tế [3] Ngày nay, an tồn người bệnh chiếm vị trí hàng đầu chăm sóc sức khỏe Trong sở khám chữa bệnh, nhân viên y tế điều dưỡng chiếm số lượng đáng kể, lực lượng lao động lớn đóng vai trị quan trọng chăm sóc người bệnh Đồng thời họ áp dụng kiến thức, kỹ kinh nghiệm để cung cấp dịch vụ y tế, nhu cầu khác thay đổi thường xuyên người bệnh trình khám chữa bệnh [4] Vậy kiến thức thực hành an toàn người bệnh điều dưỡng bệnh viện sao? Trong vai trò điều dưỡng quan trọng sở y tế, nơi hay xảy cố tỷ lệ điều dưỡng/ người bệnh thấp [5] Do vậy, đo lường kiến thức thực hành an toàn người bệnh của điều dưỡng quan trọng, đo lường cho nhóm đối tượng giúp cung cấp thông tin cụ thể cho quản lý chất lượng đảm bảo an toàn người bệnh bệnh viện [6] Bệnh viện đa khoa Hà Đông bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế Hà Nội Bệnh viện đa khoa Hà Đông thành lập phát triển qua nhiều giai đoạn đến với 39 khoa phòng 01 đơn ngun, thực đóng vai trị quan trọng cơng tác chăm sóc sức khỏe cho người dân Thủ đô Hiện nay, Bệnh viện trọng công tác nâng cao chất lượng bệnh viện, đảm bảo an tồn người bệnh chưa có nghiên cứu tìm hiểu kiến thức thực hành an toàn người bệnh Bệnh viện Do tiến hành nghiên cứu: “Kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông” với mục tiêu: Mô tả thực trạng kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông năm 2020 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông Phần B: KIẾN THỨC VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH STT Câu hỏi Trả lời Theo anh/chị, an toàn người bệnh Đảm bảo người bệnh khơng bị chấn gì? thương, tai nạn Đảm bảo người bệnh không gặp (chọn ý nhất) cố y khoa Là giảm thiểu hết mức nguy B1 gây tổn hại khơng cần thiết liên quan đến chăm sóc y tế Không biết Theo anh/chị, cố y khoa gì? Điều bất trắc ngẫu nhiên với người bệnh (chọn ý nhất) Điều bất trắc xảy với người bệnh liên quan tới người bệnh B2 Điều bất trắc liên quan tới người bệnh Không biết/không trả lời B3 Anh/chị cho biết cố y 1.Phẫu thuật nhầm vị trí người bệnh khoa nghiêm trọng nhóm Phẫu thuật nhầm ngườib ệhn “Sự cố phẫu thuật thủ thuật” mà sở y tế phải báo cáo? Phẫu thuật sai phương pháp ngườib ệnh Sót gạc dụng cụ Tử vong sau phẫu thuật thường quy Tất đáp án Không biết Anh/chị cho biết cố y Bị shock điện giật khoa nghiêm trọng nhóm 2.Bị bỏng điều trị bệnh viện “Sự cố môi trường” mà sở Cháy người bệnh người nhà B4 y tế phải báo cáo? (nhiều lựa chọn) gây 4.Cháy nổ oxy, bình gia, hóa chất độc hại Tất đáp án Không biết B5 Anh/chị cho biết cố y khoa nghiêm trọng nhóm 1.Dùng nhầm thuốc (liên quan đến đúng) “Sự cố liên quan tới chăm sóc” mà sở y tế phải báo cáo? 3.Bệnh nhân ngã thời gian nằm viện (nhiều lựa chọn) 2.Nhầm nhóm máu sản phẩm máu Loét tì đè xuất nằm viện Hạ đường huyết Vàng da trẻ 28 ngày đầu Ghi Không biết B6 Anh/chị cho biết cố y Giao nhầm trẻ sơ sinh lúc xuất viện khoa nghiêm trọng nhóm Người bệnh gặp cố y khoa “Sự cố liên quan tới quản lý người bệnh” mà sở y tế phải báo cáo? Người bệnh chết tự tử, tự sát tự gây hại (nhiều lựa chọn) Không biết Anh/chị cho biết cố y Sử dụng thuốc bị nhiễm khuẩn, thiết bị chất sinh học khoa nghiêm trọng nhóm B7 B8 sở y tế “Sự cố liên quan tới thuốc thiết bị” mà sở y tế phải báo cáo? Sử dụng thiết bị hỏng/thiếu xác điều trị chăm sóc (nhiều lựa chọn) Khơng biết Anh/chị cho biết cố y khoa nghiêm trọng nhóm Do thầy thuốc, NVYT chủ định gây sai phạm “Sự cố liên quan tới tội phạm” mà sở y tế phải báo cáo? Bắt cóc người bệnh (nhiều lựa chọn) 3.Đặt thiết bị gây tắc mạch khơng khí Lạm dụng tình dục người bệnh sở y tế Điều trị cho tội phạm mà có kiểm sốt quan chức Không biết Theo anh/chị, hậu cố Khơng có hậu y khoa gì? Tăng gánh nặng bệnh tật Tăng ngày nằm viện trung bình (nhiều lựa chọn) Tăng chi phí điều trị Làm giảm chất lượng chăm sóc y tế B9 ảnh hưởng đến uy tín, niềm tin cán y tế sở cung cấp dịch vụ Không biết Theo anh/chị, yếu tố liên quan tới cố y khoa? B10 (nhiều lựa chọn) Quản lý điều hành Môi trường nơi làm việc Đặc điểm chuyên môn y tế Người hành nghề Khác (ghi rõ) B11 Theo anh/chị, nhân viên y tế Bác sĩ bệnh viện có nguy gây cố y khoa nhiều nhất? Điều dưỡng Kỹ thuật viên (chọn ý nhất) Tất nhân viên y tế B12 B13 Theo anh/chị, nhân viên y tế Bác sĩ bệnh viện có nguy gây Điều dưỡng cố để lại hậu nặng nề nhất? (chọn ý nhất) Kỹ thuật viên Tất nhân viên y tế Anh/chị liệt kê giải pháp đảm bảo An toàn người bệnh theo khuyến cáo Hiệp hội an toàn người bệnh Thế giới? Khơng biết/khơng trả lời B14 Khi có cố y khoa, theo anh/chị quy trình xử lý nào? Ai làm sai => Buộc tội cá nhân => Kỷ luật (Chọn ý nhất) Sai gì=> Nguyên nhân => Giải nguyên nhân 3.Sai => Nguyên nhân => Kỷ luật 4.Ai làm sai => Nguyên nhân => Kỷ luật B15 B16 B17 Anh/chị liệt kê văn Bộ y tế, sở y tế bệnh viện cơng tác chăm sóc người bệnh cho điều dưỡng? (liệt kê nội dung văn bản) Không biết Theo anh/chị thơng tin Tên dùng để xác định xác Giới tính Số gường Số phòng người bệnh Mã số nhập viện Khác (ghi rõ) (nhiều lựa chọn) Năm sinh Địa Theo anh/chị, ghi tên người bệnh lên ống bệnh phẩm có Cần thiết Không cần thiết diện người bệnh có cần Khơng biết/khơng trả lời thiết hay không? B18 B19 Những yêu cầu tăng cường Chữ viết rõ ràng, dễ đọc hiệu giao tiếp nhân viên y tế bao gồm? Chuẩn hóa từ viết tắt (nhiều lựa chọn) hợp tác nhân viên y tế Khác (ghi rõ) Theo anh/chị có nên khuyến khích y lệnh miệng khơng? Có Khơng (nhiều lựa chọn) Khơng biết/khơng trả lời Khuyến khích trao đổi thơng tin rõ ràng B20 Sự cố y khoa sử dụng thuốc xảy trường hợp nào? Kê đơn thuốc Cấp phát thuốc (chọn ý nhất) Thực hành sử dụng thuốc Tất hoạt động Không biết Anh/chị liệt kê cố y khoa mà điều dưỡng hay gặp phải B21 thực y lệnh thuốc? Không biết/không trả lời B22 B23 Tại bệnh viện đa khoa Hà Đơng có sử dụng bảng kiểm phẫu thuật Có Khơng khơng? Khơng biết/khơng trả lời Anh/chị cho biết bảng kiểm Giai đoạn tiền mê an toàn phẫu thuật áp dụng Giai đoạn trước rạch da giai đoạn nào? Giai đoạn sau rạch da (nhiều lựa chọn) Giai đoạn trước người bệnh rời phòng phẫu thuật Giai đoạn sau người bệnh rời phòng phẫu thuật Không biết/không trả lời B24 Người bệnh mắc Nhiễm khuẩn Yếu tố nội sinh (bản thân người bệnh) bệnh viện do: Ngoại sinh (môi trường) (chọn ý nhất) Can thiệp thủ thuật, phẫu thuật Khác (ghi rõ): _ Nguyên nhân làm cho nhân viên Tai nạn rủi từ kim tiêm vật sắc y tế bị phơi nhiễmlà do: nhọn nhiễm khuẩn Bắn máu dịch từ người bệnh vào niên (nhiều lựa chọn) mạc mắt, mũi, miệng làm thủ thuật Da không lành lặn tiếp xúc với máu B25 dịch sinh học người bệnh có chứa tác nhân gây bệnh Khác (ghi rõ): _ Anh/chị cho biết thời gian thường Sau 12 kể từ nhập viện B25 xuất Nhiễm khuẩn bệnh viện sau nhập viện là: Sau 24 kể từ nhập viện Sau 48 kể từ nhập viện (chọn ý nhất) Sau 72 kể từ nhập viện Không biết/không trả lời B26 Các biện pháp để giảm té ngã cho người bệnh Lắp đặt chuông báo động giường, lối vào (nhiều lựa chọn) Mở cửa sổ Sử dụng “giường thấp” cho người có nguy té ngã Lau sàn sạch, khơ Đặt biển cảnh báo té ngã Khác (ghi rõ) Không biết/không trả lời PHẦN C: THỰC HÀNH VỀ AN TỒN NGƯỜI BỆNH Anh/chị vui lịng khoanh trịn vào đáp án / điền vào ( ) khoanh trịn vào vào số từ 1-5 tương ứng với đáp án anh/chị chọn mức độ thực cơng việc Mức độ thường xun cao nhất, đánh số 5,…, Không thường xuyên, đánh số 1) công việc sau đây: Mức độ thực TT Câu hỏi _ _ C1 Trong công việc hàng ngày anh chị,để xác định xác người bệnh, thực y lệnh, anh chị thường dùng thông tin tin cậy VÀ mức độ thực nào? _ _ 5 Trong công việc hàng ngày anh chị, thực y lệnh, anh/chị làm để xác định tên người bệnh VÀ mức độ thực nào?(chọn ý Đọc tên người bệnh yêu cầu họ xác nhận Yêu cầu người bệnh nói tên Yêu cầu người nhà xác nhận tên người bệnh Khác (ghi rõ) C2 nhất) C3 Trong công việc hàng ngày Nội dung Rất Rất khơng Thường Bình Thường thường thường xun thường xun xun xuyên _ anh chị, nhận y lệnh miệng từ bác sĩ, anh/chị làm VÀ mức độ thực loại nào? 5 Anh/chị trao đổi thơng tin liên quan đến chăm sóc với nhân viên y tế có đầy đủ, xác khơng? Nếu có, mức độ thực nào? C4 C5 C6 Có Khơng Trong cơng việc hàng ngày anh chị, thực y lệnh thuốc, anh/chị thường xác định thông tin VÀ mức độ thực loại nào? _ _ _ _ 5 Trong công việc hàng ngày anh chị, kiểm tra thông tin thuốctrước sử dụng cho người bệnh, anh/chị kiểm tra thơng tin mức độ thực nào? _ _ _ _ 5 5 _ _ Trong công việc hàng ngày Khơng làm anh chị, chăm sóc người bệnh Chà sát tay với dung dịch chứa cồn mà tay anh/chị KHÔNG tiếp Rửa tay thường quy xà xúc với vật dụng bẩn nước KHƠNG nhìn thấy tay dính bẩn anh/chị làm để vệ sinh tayVÀ mức độ thực nào?( chọn ý nhất) Rửa tay với xà sát khuẩn 5 C7 Anh/chị tự đánh giá tuân thủ quy định kiểm soát nhiễm Không tuân thủ quy định khuẩn mình? Có tn thủ quy định Nếu có tuân thủ, lựa chọn mức độ thực mình? C8 Tại bệnh viện, anh/chị có sử dụng Có sử dụng bảng kiểm an tồn phẫu Khơng sử dụng thuật khơng? Nếu có, mức độ Khơng làm việc khu vực phẫu thực nào? thuật C9 Anh/chị tự đánh giá tuân thủ quy định khu vực phẫu thuật? Nếu có làm việc khu vực phẫu thuật, lựa chọn mức độ thực mình? Không làm việc khu vực phẫu thuật Có làm việc, khơng tn thủ quy định Có làm việc, có tuân thủ C10 Trong công việc hàng ngày Có anh chị, người bệnh vào viện, anh/chị có thực đánh giá nguy té ngã người bệnh Không khôngVÀ mức độ thực nào? C11 Trong công việc hàng ngày Tự đánh giá anh chị, có đánh giá nguy té ngã, anh/chị đánh mức độ thực nào? Bảng kiểm C12 Anh/chị có hướng dẫn bệnh nhân Có người nhà ý an toàn cháy nổ bệnh viện trước Không bệnh nhân nhập viện không? Mức độ thực nào? 5 5 PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU KIẾN THỨC VÀ THỰC HÀNH VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG NĂM 2016 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN GIỚI THIỆU: Với mục đích đánh giá thực trạng cơng tác An tồn người bệnh (ATNB) ĐD, tìm hiểu số yếu tố liên quan/ảnh hưởng đến công tác ATNB nhằm nâng cao chất lượng công tác ATBN ĐD Những ý kiến góp ý Ơng/ bà quan trọng chúng tôi, giúp chúng tơi có đầy đủ thơng tin để tìm biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc BV Những thơng tin Ơng/bà cung cấp giữ bí mật chi phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin phép ghi âm vấn ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN: Đại diện lãnh đạo bệnh viện đa khoa Hà Đơng Trưởng, phó khoa phịng điều dưỡng Điều dưỡng trưởng/điều dưỡng số khoa phòng lâm sàng cận lâm sàng THÔNG TIN CHUNG:  Tên người vấn: ….……………Nam/Nữ …………  Chức vụ: .……………………………………………………………  Khoa/phòng: ………… …………….……………  Địa chỉ: …….…… Điện thoại: ………  Thời gian bắt đầu vấn:  Thời gian kết thúc vấn: NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU: Theo anh/chị, bệnh viện này, cơng tác an tồn người bệnh bệnh viện anh/chị quan tâm nào? - Từ phía lãnh đạo - Từ phía nhân viên y tế bệnh viện Từ phía bệnh viện có sách, hành động thực nhằm đảo bảo an toàn người bệnh? Tại sao? Anh/chị đánh kiến thức an toàn người bệnh điều dưỡng bệnh viện? Vì sao? - Chưa tập huấn - Chun mơn hạn chế … Cán tập huấn kiến thức hay thực hành an toàn người bệnh vòng năm qua nào? Anh chị mong muốn đào tạo, tập huấn nội dung liên quan đến an toàn người bệnh nào? - Nội dung gì? - Phương pháp nào? Theo anh/chị, việc thực hành đảm bảo vấn đề an toàn người bệnh bệnh viện thực tốt chưa? Ở chỗ nào? Tại sao? Điều khiến việc thực hành số vấn đề liên quan lại cịn hạn chế? - Do trang thiết bị, vật tư Những cố y khoa bệnh viện giải khắc phục nào? (tìm người có lỗi, trách nhiệm? giải cá nhân hay tập thể? Sau cố có họp bàn, rút kinh nghiệm? ) Anh/chị thấy việc giải thỏa đáng hay chưa? Theo anh/chị, bệnh viện này, vấn đề an toàn người bệnh cần khắc phục gì? (xác định tên người bệnh, thông tin liên lạc, an toàn phẫu thuật, an toàn thuốc, nhiễm khuẩn bệnh viện, phịng ngừa cố liên quan đến mơi trường)? Tại sao? Tại bệnh viện, gặp phải khó khăn cơng tác đảm bảo an tồn người bệnh? Anh/chị có đề xuất, kiến nghị cho cơng tác đảm bảo an tồn người bệnh bệnh này? Xin trân trọng cám ơn! PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM KIẾN THỨC VÀ THỰC HÀNH VỀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG NĂM 2016 VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN GIỚI THIỆU: Với mục đích đảnh giả thực trạng cơng tác An tồn người bệnh (ATNB) ĐD, tìm hiểu mật sổ yếu tố ảnh hưởng đến công tác ATNB nhằm nâng cao chất lượng công tác ATBN ĐD Những ý kiến góp ý Anh/chị quan trọng đổi với chúng tôi, giúp có đầy đủ thơng tin để tìm biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc BV Những thơng tin Anh/chị cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin phép ghi âm thảo luận ĐỐI TƯỢNG THẢO LUẬN NHĨM: Điều dưỡng trưởng số khoa phịng lâm sàng cận lâm sàng Điều dưỡng nhân viên bệnh viện THƠNG TIN CHUNG: Thơng tin chung Tuổi Giới Chức vụ Trình độ Khoa/phịng chun mơn cơng tác Tuổi Giới Chức vụ Trình độ Khoa/phịng chun mơn cơng tác 10 NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM: Theo anh/chị, bệnh viện này, cơng tác an tồn người bệnh có quan tâm mức độ nào? - Từ phía lãnh đạo - Từ phía nhân viên y tế bệnh viện Từ phía bệnh viện có sách, hành động thực nhằm đảo bảo an toàn người bệnh chưa? Nếu có, anh/chị thấy có hiệu hay khơng? Tại sao? Anh/chị đánh kiến thức an toàn người bệnh điều dưỡng bệnh viện? Tốt hay chưa? Tại chưa tốt? - Chưa tập huấn - Chuyên môn hạn chế - … Anh/chị có tập huấn kiến thức hay thực hành an toàn người bệnh vịng năm qua khơng? Anh chị có mong muốn đào tạo, tập huấn nội dung liên quan đến an tồn người bệnh khơng? Nếu có, anh chị muốn tập huấn nội dung gì? Theo anh/chị, việc thực hành đảm bảo vấn đề an toàn người bệnh bệnh viện thực tốt chưa? Ở chỗ nào? Tại sao? Điều khiến việc thực hành số vấn đề liên quan lại cịn hạn chế? - Do trang thiết bị, vật tư - Do bệnh viện khơng khuyến khích - Do nhiều NVYT khác thực chưa - Do cá nhân NVYT - …… Những cố y khoa bệnh viện giải khắc phục nào? (tìm người có lỗi, trách nhiệm? giải cá nhân hay tập thể? Sau cố có họp bàn, rút kinh nghiệm? ) Anh/chị thấy việc giải thỏa đáng hay chưa? Theo anh/chị, bệnh viện này, vấn đề an toàn người bệnh cần khắc phục gì? (xác định tên người bệnh, thơng tin liên lạc, an toàn phẫu thuật, an toàn thuốc, nhiễm khuẩn bệnh viện, phòng ngừa cố liên quan đến môi trường)? Tại sao? Tại bệnh viện, gặp phải khó khăn cơng tác đảm bảo an tồn người bệnh? 10 Anh/chị có đề xuất, kiến nghị cho cơng tác đảm bảo an tồn người bệnh bệnh này? Xin trân trọng cám ơn! ... hiểu kiến thức thực hành an toàn người bệnh Bệnh viện Do tiến hành nghiên cứu: ? ?Kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông? ?? với mục tiêu: Mô tả thực trạng kiến thức. .. thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông năm 2020 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông. .. lượng bệnh 40 KẾT LUẬN Kiến thức thực hành an toàn người bệnh Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa Hà Đông năm 2020 Về kiến thức an tồn người bệnh: Tỷ lệ điều dưỡng có kiến thức chung đạt an toàn người bệnh