Khóa luận tốt nghiệp quản trị doanh nghiệp thực trạng và giải pháp cho quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần điện cơ hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thu Trang Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2020 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thu Trang Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2020 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thu Trang Mã SV: 1612402015 Lớp: QT2001N Ngành:Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Thực trạng giải pháp cho quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng iii NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề lý luận nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng quản lý nhân lực, điều kiện, khả nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua năm - Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp - Đặc điểm lao động, biến động nhân lực, hiệu quản lý sử dụng nhân lực doanh nghiệp - Phương pháp tính lương, thưởng Cơng ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp - Công ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng Địa chỉ: 734 Nguyễn Văn Linh, Niệm Nghĩa, Lê Chân, Hải Phòng iv CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc Sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Và Cơng Nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn: Thực trạng giải pháp cho quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng Đề tài tốt nghiệp giao ngày 30 tháng 03 năm 2020 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 30 tháng 06 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Thu Trang Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày tháng năm 2020 HIỆU TRƯỞNG v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.2 Công tác quản lý sử dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm quản lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Biện pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.2.3 Ảnh hưởng môi trường công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản lý sử dụng nhân ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.3.1 Sự cần thiết phải đánh giá hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực 1.3.2 Nội dung công tác quản trị nhân ảnh hưởng đến hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.3 Đánh giá thành tích thực cơng việc nhân viên 21 1.3.4 Tạo động lực làm việc 24 1.3.5 Trả công lao động 28 1.4 Tiểu kết chương 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHÒNG 35 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 35 2.1.1 Giới thiệu khái quát Tổng quan Công ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 35 i 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 40 2.1.5 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng 41 2.1.6 Kế Hoạch Phát Triển Trong Tương Lai 43 2.2 Thực trạng tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 45 2.2.1 Đặc điểm nhân 46 2.2.2 Thực Trạng Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 52 2.2.3 Tình Hình Đào Tạo Nhân Lực Tại Cơng Ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 61 2.2.4 Phương pháp trả lương, thưởng 65 2.2.5 Tạo động lực làm việc 68 2.3 Một số tiêu đánh giá hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 73 2.4 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực 75 2.4.1 Những thành tích đạt 75 2.4.2 Những tồn cần khắc phục 77 2.4.3 Nguyên nhân tồn 78 2.5 Tiểu kết chương 79 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN, NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHỊNG 81 3.1 Mục Tiêu, Phương Hướng Phát Triển Của Cơng Ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phịng 81 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng 82 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân viên qua đào tạo chuyên sâu 82 3.2.2 Nâng cao hiệu cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc .86 3.3 Tiểu kết chương 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tiến trình hoạch định nhân Sơ đồ 1.2: Tiến trình tuyển dụng nhân 13 Sơ đồ 1.3: Tiến trình đào tạo phát triển nhân 18 Sơ đồ 1.4: Tiến trình phân tích cơng việc 20 Sơ đồ 1.5: Tiến trình đánh giá thành tích thực công việc 22 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức 39 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân 57 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2018 – 2019 46 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính qua năm 2018 - 2019 47 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua năm 2018 – 2019 48 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 2018 -2019 52 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng nhân viên năm 2018 – 2019 56 Bảng 2.6: Số liệu đào tạo nhân viên năm 2018 – 2019 62 Bảng 2.7: Tình hình lao động sau đào tạo năm 2018 – 2019 64 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo năm 2019 65 Bảng 2.9: Bảng lương theo hệ số áp dụng năm 2019 68 Bảng 2.10: Bảng tỷ lệ khoản trích theo lương 70 Bảng 2.11: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân lực 74 Bảng 2.12: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018 – 2019 77 iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phịng ban lãnh đạo Cơng ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp tiến độ Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thạc sĩ Lã Thị Thanh Thủy dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em, giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Công ty, làm sở cho em hoàn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hồn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, em cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hồn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! iv số lượng đào tạo thực tăng lại giảm so với kế hoạch đặt Điều cho thấy công tác đào tạo Công ty chưa đáp ứng nhu cầu đào tạo thực tế, số lượng lao động đào tạo cịn ít, chưa đáp ứng nhu cầu cơng việc, thời gian tới Đặc biệt nhân viên phát triển dự án, kế hoạch đào tạo tăng tiêu thực lại giảm so với năm 2018 33% Công ty cần quan tâm đến vấn đề đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên để tăng hiệu làm việc cho Công ty, Công ty muốn mở rộng thị phần Thực tế cho thấy số nhân viên bỏ việc khơng hồn thành u cầu cơng việc sau đào tạo Năm 2019, Cơng ty có người bỏ việc sau đào tạo, so với công ty khác số khơng đáng kể, để so sánh với thành tích giữ chân nhân viên năm trước rõ ràng chất lượng đào tạo Cơng ty giảm xuống Chi phí đào tạo cịn thấp, năm 2019, tổng chi phí Cơng ty bỏ để đào tạo 24 nhân viên có 97.500.000 đồng Đây điểm yếu công tác triển khai kế hoạch đào tạo phát triển kỹ nhân viên Mục tiêu giải pháp Nâng cao trình độ tay nghề nhân viên, trình độ trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm phát triển thị trường, trình độ chun mơn kỹ thuật viên đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường Nội dung giải pháp Với đội ngũ cán quản lý Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham 84 dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ trưởng phịng, phó phịng ban, khuyến khích cán cơng nhân viên học thêm Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty Dự trù thêm kinh phí đào tạo chuyên sâu, cố gắng triển khai số lượng nhân viên đào tạo đáp ứng đủ kế hoạch đề Đối với nhân viên kinh doanh, phát triển dự án Tiến hành rà sốt trình độ chun môn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Bồi dưỡng ngoại ngữ liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ Cơng ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể Với nhân viên kho, công nhân vận hành xe, lái cẩu công nhân bốc xếp tồn đào tào chỗ với thời gian chi phí hợp lý Ngồi ra, Cơng ty cịn tiến hành thêm nhiều hình thức đào tạo khác như: khoá học nâng cao tay nghề có, đào tạo thêm tay nghề thứ hai cho người lao động (là điều kiện tốt để giữ chân người có chun mơn, lực), khố học bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế giúp họ thấy cần thiết phải thực sách tiết kiệm trình kinh doanh Chất lượng lao động 85 yếu tố tác động đến phát triển bền vững Công ty công tác nâng cao chất lượng lao động phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển lâu dài Tuy nhiên, để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cần phải có quan tâm giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần nhiều từ phía Cơng ty hỗ trợ kinh phí Dự kiến kết đạt Hiệu đạt sau khoá học biểu nâng cao lực làm việc Năm 2020 năm mà thị trường cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai đoạn tái cấu, hạ tầng giao thông vừa thiếu vừa manh mún Lại thêm phần ảnh hưởng kinh tế toàn cầu Đại dịch Covid 19 Mặt khác, chi phí quản lý dự báo tăng mạnh như: giá điện, nước, nhiên liệu, Mặc dù vậy, việc đào tạo nhân cho năm 2020 – 2021 dự đốn có kết khơng tốt cơng ty cần đưa kế hoạch phù hợp 3.2.2 Nâng cao hiệu cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc • Căn giải pháp Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách công hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, thiếu cố gắng, sáng tạo, không phát huy hết lực làm việc thân ảnh hưởng đến bầu khơng khí làm việc tồn Cơng ty Mục tiêu giải pháp 86 Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực, hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng, khơng cơng Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc Nội dung thực - Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Đánh giá thành tích thực cơng việc có hiệu hay không phải dựa sở phân tích cơng việc Với nội dung chính: mơ tả công việc, bảng yêu cầu công việc người thực hiện, bảng tiêu chuẩn công việc, sở để xây dựng lên hệ thống tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, hợp lý, giúp cho công tác đánh giá trở nên dễ dàng xác Trên thực tế, cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng Hầu hết phịng ban trực thuộc Cơng ty chưa có hệ thống phân tích cơng việc đạt chuẩn, mà thực theo bảng tiêu chuẩn công việc đề từ trước Để công tác đánh giá hiệu quả, trước hết phải hồn thiện bảng phân tích cơng việc Một số phương hướng hồn thiện là: Cơng ty nên th chun gia phân tích cơng việc đào tạo cán quản lý nhân Tuyển chọn cán đào tạo chuyên ngành, am hiểu công việc thực nhiệm vụ Từ cơng tác phân tích cơng việc đến cơng tác đánh giá phải diễn tuần tự, quy trình, dựa mơ tả cơng việc, u cầu công việc tiêu chuẩn công việc 87 Theo quan sát, em thấy công việc trước mắt phải xây dựng bảng mô tả công việc vị trí kỹ thuật, sửa chữa, đội ngũ ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Cơng ty Đối với vị trí trưởng phịng hành cần phải xây dựng lại hệ thống phân tích cơng việc sau: 88 BẢN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC A/ BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí: Trưởng phịng hành Phịng: Hành Địa điểm: Cơng ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng Trách nhiệm: - Theo dõi tồn quy trình đánh giá theo hệ thống ISO - Cập nhật chế độ, sách lao động việc làm - Theo dõi việc chấp hành nội quy, quy định, đồng thời chịu trách nhiệm xử lý kỷ luật đối tượng vi phạm - Cập nhật hồ sơ, lý lịch trích ngang nhân viên, quản lý hồ sơ lưu hành - Báo cáo tình hình nhân hàng năm, cập nhật sơ đồ tổ chức Công ty - Lập kế hoạch tuyển dụng chuẩn bị định tuyển dụng nhân - Tổ chức giáo dục, đào tạo, giao việc cho nhân viên - Quản lý chương trình đào tạo cán nhân viên - Theo dõi soạn thảo hợp đồng lao động - Xây dựng chế độ sách nhân Quyền hạn - Có quyền đề nghị đào tạo nâng cao trình độ chun mơn - Có quyền nêu ý kiến, đề xuất cải tiến chế độ thực công việc - Được thơng tin nhanh chóng, xác, kịp thời Điều kiện làm việc - Thời gian làm việc: tiếng/ngày 89 - Được trang bị thiết bị làm việc đầy đủ như: Máy tính, máy in, điện thoại, văn phịng phẩm, - Mơi trường làm việc thuận lợi, không độc hại, không tiếng ồn, bụi bẩn Mối quan hệ công việc - Quan hệ hỗ trợ với đồng nghiệp - Quan hệ với lãnh đạo - Quan hệ khác phịng ban Cơng ty B/ BẢN YÊU CẦU CÔNG VIỆC Tốt nghiệp đại học có văn chuyên ngành luật, quản trị nhân sự, kinh tế lao động Có năm kinh nghiệm trở nên, nắm rõ Luật pháp Nhà nước quy định tiền lương, phúc lợi, bảo hiểm xã hội, C/ BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Hồn thành tốt công việc giao Lập báo cáo tiền lương, BHXH BHYT ngày chuyển cho Phịng Kế tốn Cập nhật kịp thời mức lương cho nhân viên Công ty Giải thắc mắc thủ tục cần thiết Trên phân tích cơng việc đề xuất cho vị trí trưởng phịng hành theo tình hình Công ty - Xác định lại chu kỳ đánh giá Hiện Công ty thực loại chu kỳ đánh giá, là: chu kỳ tháng, tháng chu kỳ năm Nhìn cách tổng quát mơ hình chặt chẽ, Cơng ty lại khơng tính đến vấn đề chi phí thời gian Tuy chu kỳ 90 có ưu điểm riêng, thực nhiều lần đánh giá năm thường khiến người lao động không thoải mái, hiệu làm việc xuống Chu kỳ đánh giá không nên ngắn (chu kỳ tháng), có nhiều cơng việc khó hồn thành phải khoảng thời gian dài, vị trí mà sử dụng chu kỳ hàng tháng dẫn đến áp lực cho người đánh giá đối tượng đánh giá - Lựa chọn đào tạo người đánh giá Người đánh giá có vai trị quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết đánh giá, Công ty cần lựa chọn người đánh giá phù hợp Riêng cán quản lý nên có thêm đánh giá từ phía cá nhân người lao động để kết đánh giá mang tính khách quan hơn, đồng thời cải tạo mối quan hệ cấp với cấp Công ty Để giúp người đánh giá Công ty có hiểu biết hệ thống đánh giá, mục đích đánh giá kỹ đánh giá để quán kết việc đào tạo cần thiết Công ty nên tổ chức lớp tập huấn, đào tạo kỹ đánh giá, kỹ vấn đánh giá Đây hoạt động thiết thực giúp hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích thực cơng việc, tác động tới hiệu làm việc nhân viên - Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá Cũng số công ty khác, Cơng ty có hệ thống văn thức bắt buộc phịng ban phải phản hồi lại thơng tin, nhiên hệ thống văn lại không chặt chẽ, chưa thực đầy đủ nên khiến người lao động không nắm rõ kết đánh giá lại thế, gây nên mối quan hệ niềm tin người đánh giá người đánh giá Giải pháp đưa người quản lý nên có thảo luận thức với nhân viên vào cuối kỳ đánh giá Trong thảo luận, 91 trưởng phịng thơng báo kết nhận xét cụ thể việc làm thiếu sót nhằm mục đích giải trình, khuyến khích giải đáp thắc mắc Hệ thống thông tin phản hồi giúp nhân viên yên tâm, phấn đấu hiểu rõ cơng việc, hiểu rõ mục đích cơng việc tạo điều kiện đạt kết tốt • Dự kiến kết đạt Trong ngắn hạn: nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp Trong dài hạn: nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt công việc này, bầu không khí thi đua Cơng ty tăng cao hơn, nhân viên làm việc tích cực hơn, suất so với trước Bên cạnh đó, nhân viên cảm thấy hài lịng nỗ lực cơng việc họ đền đáp cách xứng đáng 3.3 Tiểu kết chương Để có nghiệp phát triển cách vững thị trường điện lạnh Việt Nam tảng chủ yếu sử dụng nguồn nhân lực Trước hết cần thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản lý kỹ thuật Cơng ty cần có nhìn sâu rộng, mạnh dạn lựa chọn sử dụng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực quản lý, trình độ chun mơn tay nghề điêu luyện Có vậy, Cơng ty có đủ lực số lượng chất lượng lao động để đáp ứng nhu cầu sản xuất để cạnh tranh với doanh nghiệp khác linh vực mở rộng thị phần Từ sở lý luận việc phân tích, đánh giá hiệu cơng tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực, em đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác Công ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng như: 92 Nâng cao chất lượng nhân viên qua đào tạo chuyên sâu, tăng kinh phí thời gian đào tạo Đáp ứng tối đa số lượng đào tạo kế hoạch đề Nâng cao hiệu công tác đánh giá lực nhân viên, đánh thành tích thực cơng việc nhân viên Đây giải pháp đưa từ góc độ quan sát cá nhân em, dự kiến kết đạt kết tính tốn nhìn nhận thân thời gian ngắn Em hi vọng Cơng ty khắc phục hạn chế thực việc ổn định phát triển lực lượng nhân viên tốt hơn, tiến đến hoàn thành mục tiêu kinh doanh tương lai 93 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường Hội nhập hóa ln kinh tế đại, nhiều biến động Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết sách giá thơng qua quan hệ cung, cầu thị trường Đây môi trường tốt cho doanh nghiệp động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp thương mại việc tổ chức tốt trình mua - bán - lưu chuyển hàng hoá điều kiện quan trọng giúp cho doanh nghiệp phát triển Để làm tốt công tác này, doanh nghiệp cần kết hợp hài hòa việc sử dụng nguồn lực chiến lược kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải thương trường, người chiến thắng người nhạy bén, khôn khéo, động tận dụng hội, phịng tránh rủi ro Việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng, định đến sống cịn họ Bởi lẽ, mục đích cuối hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp mang lại lợi nhuận, việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực xem chiến lược việc định hướng, phát triển góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “quản trị nhân sự” lại trở nên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Nâng hiệu sử dụng nguồn nhân lực khơng nhằm mục đích đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà cịn góp phần vào tăng trưởng ngành nghề trách nhiệm với xã hội Dựa sở lý luận nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, luận văn thực trạng công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty, xây dựng lên tiêu chuẩn đánh giá cụ thể thông qua công 93 tác tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Bên cạnh luận văn xây dựng tiêu chuẩn, sách đãi ngộ hợp lý theo quy định chung công ty Nhà nước Công ty Cổ Phần Điện Cơ Hải Phòng doanh nghiệp lâu năm tạo chỗ đứng thị trường cung cấp thiết bị hệ thống cơ, điện máy lạnh cho cơng trình dân dụng cơng nghiệp Có thành cơng nhờ vào cố gắng, nỗ lực tồn cán cơng nhân viên Công ty, đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh bước hồn thiện mình, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Về hoạt động kinh doanh: Cung cấp thiết bị hệ thống cơ,sản xuất linh kiện điện tử Công ty nắm bắt hội này, với tầm nhìn, lực chiến lược kinh doanh mình, Cơng ty khẳng định vị trí thương trường quốc tế ngày phát triển Năm 2019 năm khó khăn biến đổi mạnh mẽ quan hệ hợp tác quốc tế Tuy nhiên, với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết định mang tính chất mạo hiểm tảng chiến lược ổn định, Công ty đưa doanh thu lợi nhuận tăng trưởng mạnh mẽ, doanh thu 252.47 tỷ đồng cho năm 2018, đến năm 2019, doanh thu đạt 279.32 tỷ đồng hoàn thành vượt mức 3,45% so với kế hoạch đề 270 tỷ đồng Lợi nhuận năm 2019 đạt 12.086 tỷ đồng, giảm so với năm 2018 Tuy nhiên Lợi nhuận từ Hoạt động sản xuất kinh doanh lại tăng 20,59% vượt mức kế hoạch 67,87% Về hoạt động nhân sự: Số lượng nhân tương đối dồi chưa mang tính chất ổn định, nhiên lao động có trình độ chun mơn, lực làm việc tốt quản lý hệ thống hợp lý, môi trường lành mạnh, động Phần lớn lực lượng nhân Công ty đều lao động phổ thông đặc thù công ty Tuy nhiên công ty trọng việc nâng cao trình độ cho người lao động.Năm 2018, số lượng nhân tồn Cơng ty có 228 người, có đến 30 người tốt nghiệp đại học 50 người tốt nghiệp cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp Cơ cấu nhân trung bình, năm 94 2019, nhân độ tuổi từ 30-45 chiếm 69,29 % Nhân viên trung tuổi đem lại cho Công ty lợi có kinh nghiệm, tay nghề, phải đào tọa nhiều Các hoạt động quản lý nhân Cơng ty có mối quan hệ mật thiết ảnh hưởng, tác động lẫn Một số tiêu cho thấy công tác quản lý nhân Công ty tiến triển tốt Cụ thể, hiệu suất sử dụng lao động năm 2018 1106 triệu đồng/người, năm 2019 tiêu tăng mạnh lên đến 1411 triệu đồng/người Năm 2018, sức sinh lời nhân viên Phòng kinh doanh 72,44 triệu đồng/năm, năm 2019 tiêu đạt 61,04 triệu đồng/năm Hiệu chất lượng đào tạo nhân cho thấy 90% số lượng nhân viên sau đào tạo hoàn thành tốt công việc giao Tuy nhiên, Công ty nên áp dụng thêm số hình thức khen thưởng quy định mức độ, thời gian tăng lương hợp lý để khích lệ, nâng cao hiệu làm việc, phát huy thái độ tích cực, sáng tạo cơng việc Q trình thực tập thực tế Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm mục đích góp phần giải mặt hạn chế Do trình tìm hiểu thực tế trình độ thân nhiều hạn chế kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích lũy cịn ít, số thông tin số liệu cần thiết bị hạn chế thời gian thu thập nên nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao qt đầy đủ Vì vậy, luận văn tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài em hoàn thiện 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2000) Quản trị nhân Nhà xuất Thống kê Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008) Đánh giá hiệu quản trị nhân Quản trị nhân sự, tái lần thứ Nhà xuất Lao động – xã hội, Hồ Chí Minh Số liệu phịng hành Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng Số liệu phịng kế tốn - tài Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phòng ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP... 2.2 Thực trạng tình hình nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng 45 2.2.1 Đặc điểm nhân 46 2.2.2 Thực Trạng Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Cơng Ty Cổ phần Điện Cơ Hải. .. trạng cơng tác Cơng ty trình bày chương 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHỊNG 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Điện Cơ Hải Phịng 2.1.1