(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may hưng việt

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty cổ phần may Hưng Việt” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Đề tài có đối tượng, phạm vi nội dung nghiên cứu không trùng lặp với đề tài công bố thời gian gần luận văn thạc sĩ kinh tế Học viên Lê Thị Thơm LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập hồn thành luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần may Hưng Việt” học viên nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình từ thầy, giáo trường Đại học Thương Mại Với lòng biết ơn sâu sắc, học viên chân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, khoa sau đại học thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn TS Chu Thị Thủy – cô giáo tận tình hướng dẫn em hồn thành đề tài Đồng thời tác giả xin chân thành cảm ơn quan tâm, giúp đỡ đóng góp ý kiến lãnh đạo, cán bộ, giảng viên toàn thể cán công nhân viên công ty cổ phần may Hưng Việt tạo điều kiện thuận lợi cho q trình thực Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Lê Thị Thơm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Các câu hỏi đặt cho nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo 1.1.3 Khái niệm đào tạo nhân lực 1.1.4 Khái niệm công tác đào tạo nhân lực 1.2 Mục đích vai trị cơng tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Mục đích cơng tác đào tạo nhân lực .7 1.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo nhân lực phát triển doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 1.3.1.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tổng thể 13 1.3.1.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực chi tiết 17 1.3.1.4 Xây dựng ngân sách đào tạo nhân lực 27 1.3.2 Triển khai đào tạo nhân lực .28 1.3.2.1 Đào tạo bên doanh nghiệp 28 1.3.2.2 Đào tạo bên doanh nghiệp 29 1.3.3 Đánh giá đào tạo nhân lực 31 1.3.3.1 Đánh giá kết học tập 31 1.3.3.2 Đánh giá kết thực công việc sau đào tạo 33 1.3.3.3 Đánh giá hiệu đào tạo nhân lực .34 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực 35 1.4.1 Nhân tố thuộc môi trường xã hội .35 1.4.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 38 1.4.3 Nhân tố thuộc người lao động .40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HƯNG VIỆT 44 2.1 Tổng quan chung Công ty Cổ phần May Hưng Việt .44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 44 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần may Hưng Việt 46 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất Cơng ty 51 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty 54 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần May Hưng Việt 56 2.2.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Công ty 56 2.2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo .56 2.2.1.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo 58 2.2.2 Triển khai đào tạo nhân lực công ty 70 2.2.3 Đánh giá kết công tác đào tạo công ty 77 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt .81 2.3.1 Ưu điểm 81 2.3.2 Hạn chế 82 2.3.3 Nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HƯNG VIỆT TRONG THỜI GIAN TỚI .85 3.1 Chiến lược mục tiêu công tác đào tạo nhân lực Công ty thời gian tới 85 3.1.1 Chiến lược công tác đào tạo Công ty thời gian tới .85 3.1.2 Mục tiêu công tác đào tạo Công ty thời gian tới 86 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt .87 3.2.1 Giải pháp liên quan đến xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực .87 3.2.2 Giải pháp liên quan đến Triển khai đào tạo nhân lực 92 3.2.3 Giải pháp liên quan đến đánh giá kết đào tạo 94 3.2.4 Các giải pháp khác 98 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt 101 3.3.1 Đối với Nhà nước 101 3.3.2 Đối với sở đào tạo 102 3.3.3 Đối với ban lãnh đạo 103 3.3.4 Đối với hoạt động phòng tổ chức nhân 104 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC………………………………………………………………………… x DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BTCNS Ban tài nhân CBCNV Cán cơng nhân viên CN Công nhân CV Công việc DN Doanh nghiệp ĐT Đào tạo NB Nhật Bản NN Nông nghiệp LĐ Lao động GĐ, PGĐ Giảm đốc, Phó giám đốc TCKT Tài kế tốn TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh SL Số lượng QTKD Quản trị kinh doanh KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm XNK Xuất nhập DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh 2011 - 2013 52 Bảng 2.2: Lao động gián tiếp phịng ban cơng ty năm 2013 54 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty cổ phần may Hưng Việt 55 năm 2011 - 2013 55 Bảng 2.4 Căn xác định nhu cầu đào tạo công ty 57 Bảng 2.5: Tỷ lệ áp dụng hình thức đào tạo nhân viên DN .59 Bảng 2.6: Các phương pháp đào tạo nhân viên DN 60 Bảng 2.7: Kết đào tạo công ty năm 2010 – 2013 .65 Bảng 2.8: Kế hoạch chi phí công ty năm 2013 68 Bảng 2.9: Tổng hợp chi phí cho hoạt động đào tạo 2011 – 2013 68 Bảng 2.10: Tỷ trọng chi phí đào tạo/ tổng chi phí .69 Bảng 2.11: Tỷ trọng chi phí đào tạo/ tổng doanh thu 69 Bảng 2.12: Tình hình đào tạo theo kiểu dẫn công việc (2011 – 2013) 70 Bảng 2.13: Tình hình bổ nhiệm, luân chuyển cán quản lý (2011 – 2013) 71 Bảng 2.14: Tình hình đào tạo theo phương pháp công ty cử đào tạo 72 (2011 – 2013) 72 Bảng 2.15 Tỷ lệ lao động đào tạo từ năm 2011 – 2013 77 Bảng 2.16: Nhận xét đào tạo 200 CBCNV công ty 80 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh từ năm 2014 – 2018 86 Bảng 3.2: Đề xuất hình thức đào tạo cho CBCNV công ty 90 Bảng 3.3: Đề xuất nội dung thi cho CBCNV công ty may Hưng Việt .91 Bảng 3.4: Phiếu đánh giá 95 Bảng 3.5: Đề xuất phiếu đánh giá kết đào tạo CBCNV sau khóa học 98 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Phương pháp đào tạo nhân viên DN Biều đồ 2.2: Nội dung đào tạo nhân viên cơng ty Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lịng CBCNV hình thức đào tạo lần đầu Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ lao động đòa tạo từ năm 2011 - 2013 Biểu đồ 2.5: Đánh giá chung khóa đào tạo CBCNV cơng ty DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1.Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty cổ phần may Hưng Việt Sơ đồ 2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch đào tạo cơng ty Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo nhân lực PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài - Nhân lực có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thức điều đó, doanh nghiệp luôn tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động yên tâm, gắn bó lâu dài, mà cơng đào tạo nhân ln cơng ty xem trọng liên tục hồn thiện - Các nhà quản trị nhân lực Công ty cổ phần may Hưng Việt nhận thấy nguồn lực nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo lợi nhuận cho cơng ty Cơng ty thường xun quan tâm trọng đến việc đào tạo nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác đào tạo nói riêng lâu đãđược nhiều tác giả nghiên cứu Tuy nhiên nghiên cứu chủ yếu tập chung vào việc phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nói chung đưa giải pháp để phát triển nguồn nhân lực đó, chưa có tác giả nghiên cứu cụ thể vấn đề đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành may mặc công ty cổ phần may Hưng Việt Như vậy, tác giả tập trung nghiên cứu chuyên sâu vào vấn đề “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty Cổ phần May Hưng Việt”một cách có hệ thống mặt lý luận thực tế để đưa giải pháp cần thiết nhằm tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng quản lý nguồn nhân lực cơng ty may Hưng Việt Qua tìm hiểu, tác giả nhận thấy có nhiều đề tài nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Có thể kể tên số cơng trình nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực tiêu biểu như: - Lê Kiên (2008), Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty điện lực 1,http://pc1.com.vn/PC1 - Nguyễn Văn Chiều (2009), Triết ly đầu tư cho đào tạo nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí nhà quản lý - Ths Ngơ Thị Minh Hằng (2008) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập, www.doanhnhan360.com - Nguyễn Thị Minh (2006), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đường sắt Hà Nội,Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân Hồ Chí Minh - Nguyễn Thị Thanh Hà (2010), Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực khách sạn Hà Nội Daewoo, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội - Nguyễn Thị Ngọc Lan (2011), Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành y tế tỉnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Đà Nẵng - Hồ Trung Hải (2011), Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực viễn thông KONTUM, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Để thực mục tiêu này, đề tài triển khai nhiệm vụ cụ thể sau: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực, đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những lý luận thực tiễn liên quan tới công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt - Phạm vi nghiên cứu Không gian: Tại Công ty Cổ phần May Hưng Việt Thời gian: Sử dụng số liệu từ năm 2010 – 2012 Nội dung: Trên sở lý luận thực trạng công tác đào tạo nhân viên công ty cổ phần may Hưng Việt, luận văn đề xuất số giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực đáp ứng với nhu cầu phát triển công ty thới gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận văn dựa sở phương pháp luận Chủ nghĩa vật biện chứng, Chủ nghĩa vật lịch sử, tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối phát triển kinh tế - xã hội Đảng Cộng Sản Việt Nam, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể là: - Phương pháp thu thập liệu + Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Nguồn liệu sơ cấp thu thập qua phương pháp điều tra Trên sở tác giả sử dụng phương pháp: Phương pháp điều tra qua phiếu điều tra: Từ mẫu phiếu điều tra xây dựng gửi cho đối tượng cán công nhân viên công ty để điều tra Với phiếu điều tra dành cho nhân viên: Phát 200 phiếu, thu 185 phiếu Với phiếu điều tra dành cho nhà quản trị: Phát 30 phiếu, thu 30 phiếu Phương pháp vấn: Phỏng vấn số công nhân may công ty cổ phần may Hưng Việt + Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp thu thập bảng biểu, số liệu, thông tin phản ánh công tác đào tạo nhận lực quy trình đào tạo, nhiệm vụ trách nhiệm nhà quản trị cán phụ trách công tác đào tạo, số khóa đào tạo, ngân sách đào tạo, báo cáo tổng kết qua năm 2010, 2011, 2012,… Ngồi luận văn cịn tham khảo sách Ban lãnh đạo người đứng đầu chịu trách nhiệm kết hoạt động công ty, đồng thời người nắm rõ mục tiêu tình hình hoạt động cơng ty Vì vậy, muốn công tác đào tạo nhân lực diễn thuận lợi đạt hiệu cao cần phải có ủng hộ tuyệt đối ban lãnh đạo Cụ thể: - Ban lãnh đạo nên ban hành quy chế, sách tạo điều kiện thuận lợi cho ban tổ chức nhân thực chức nhiệm vụ thuận lợi - Xây dựng đề chiến lược phát triển kinh doanh chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách bản, khoa học có tầm nhìn đặc biệt chiến lược dìa hạn - Hồn thiện cấu chức quy định rõ chức nhiệm vụ người làm phịng đào tạo nói chung người làm công tác đào tạo nhân lực nói riêng - Tạo điều kiện thuận lợi để công tác đào tạo phát triển triển khai cách hiệu khoản kinh phí hợp lý 3.3.4 Đối với hoạt động phòng tổ chức nhân - Hoàn thiện máy vận hành mình: Qua phân tích chương ta thấy thực công tác đào tạo nhân lực công ty may Hưng Việt thực chưa tốt, với quy mô, tốc độ phát triển mục tiêu đặt hàng năm cao nguồn nhân lực chưa đáp ứng mặt số lượng chất lượng Chương trình nội dung đào tạo phải xây dựng dựa sở chiến lược DN chiến lược phát triển công ty dựa kế hoạch kinh doanh hàng năm - Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán phòng đào tạo: Tổ chức khóa học có chất lượng cao dành cho cán giữ vai trò chủ chốt hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác đào tạo nói riêng cử đào tạo dài hạn nước ngồi, cịn cán khác nên thực khóa đào tạo nước hoạch sử dụng phương pháp đào dẫn công việc để học nắm bắt kiến thức hoạt động quản trị nhân lực công ty - Thực tốt công tác tuyển dụng cán nhân lao động - Nên xây dựng cho phòng đào tạo nguyên tắc riêng nghĩa đưa quan điểm để dựa vào định hướng hoạt động cho - Cải tiến, mở rộng nội dung đào tạo, lấy người học làm trung tâm để có phương pháp đào tạo theo lứa tuổi - Liên kết DN địa bàn công tác đào tạo hướng nhằm đa dạng mục tiêu tiết kiệm chi phí đào tạo KẾT LUẬN Cơng tác đàotạonguồnnhânlựclànhiệm vụchiến lược trongviệc nâng caochấtlượngnguồnlựcconngười.Hiệnnayvớixuthếtồncầuhố chấtlượngnguồnnhânlựcchínhlàtiêuchíquan pháttriểncủamỗiquốcgia mộtlợithếcạnhtranh Nguồnnhânlựccó trọngđểđánhgiátrình trìnhđộtaynghềcaochínhlà củaquốcgiađótrênthịtrườngthếgiới.Đểcóđược nhânlựcchấtlượng caothì độ cơngtácđàotạonguồnnhân nguồn lựccầnđượcchútrọngvà đầutưđúngmức.Vớiđềtàinghiêncứulà “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần may Hưng Việt”,luận văn đãtrìnhbàynhững vấnđề chungnhấtvềcơngtác đàotạonhânlựcnhư:thếnàolàđàotạonhânlực,hình thứcvàphươngphápđàotạo,cáchxácđịnhnhucầu làmgìđểxâydựngmộtchương đàotạovàtổchứccần trìnhđàotạođạthiệuquảvàchấtlượng.Từ vấnđề chungnhấtđógiúpta cómộtcáinhìntổngquanvề thựctế cơng tácđàonhân lực công ty cổ phần may Hưng Việt.Trongnhững đâycôngtácđàotạonhânlựcđãđạt nămgần đượcrất nhiềuthànhtựunhưngbêncạnhđócịnkhơngíthạnchếcầnkhắcphục.Do đóđểđàotạopháthuyđượcvaitrịquan trọnglànâng caolợithếcạnh tranh củacơng ty,để pháthuyđượctiềmnăngvà thếmạnhvề nguồn lựcconngười sựnghiệpcơngnghiệphốhiệnđạihốđấtnước,cơng tycầnđầutưhơnnữachoviệcnângcaochấtlượngcơngtácđàotạo thời gian tới Về bản, đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu Tuy nhiên điều kiện hạn chế thời gian, kinh phí kinh nghiệm nên đề tài gặp phải số hạn chế định Trong trình thực đề tài tác gải nỗ lực cố gắng gặp khơng hạn chế như: Đề tài chưa thật sâu nghiên cứu công tác đào tạo công ty, giới hạn phạm vi nghiên cứu hẹp thời gian, cụ thể thời gian thực đề tài ngắn nên tác giả tập trung nghiên cứu vài năm gần đây, để đề tài thực có hiệu cao cần mở rộng phạm vi, thời gian nghiên cứu dài nữa; Giới hạn phạm vi nghiên cứu hẹp không gian, tác giả chưa có điều kiện tập trung nghiên cứu sâu nhiều doanh nghiệp ngành may Việt Nam Những hạn chế nêu gợi mở cho việc nghiên cứu tiếp theo, từ có hệ thống giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty may Hưng Việt Như vậy, cơng tác đào tạo nhân lực địi hỏi cần thiết có tính chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững doanh nghiệp may nói chung cơng ty cổ phần may Hưng Việt nói riêng Hy vọng luận văn này, tác giả góp phần vào việc hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty, góp phần thực mục tiêu công ty đề ra, đồng thời nâng cao khả cạnh tranh vị công ty ngành may măc thị trường Việt Nam giời TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu – PGS TS Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Chiều (2009), Triết ly đầu tư cho đào tạo nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí nhà quản lý Ths Ngô Thị Minh Hằng (2008) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập, www.doanhnhan360.com Nguyễn Thị Thanh Hà (2010), Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực khách sạn Hà Nội Daewoo, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Hồ Trung Hải (2011), Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực viễn thông KONTUM, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Lan (2011), Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành y tế tỉnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Đà Nẵng Nguyễn Đức Lợi, Nguyễn Sơn Lam (2009), Tâm lý học quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Thị Minh (2006), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đường sắt Hà Nội,Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế quốc dân Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Thức Minh (2007), Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội 11 Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 10 13 Lê Kiên (2008), Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty điện lực 1,http://pc1.com.vn/PC1 14 Những thông tin, tài liệu từ phịng nhân sự, hành công ty cổ phần may Hưng Việt 15 Tạp chí, báo đài, internet năm 2011,2012, 2013 11 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Nhà quản trị cán phụ trách đào tạo công ty) Với mục đích trau kiến thức chun mơn thực tế, thực luân văn tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần may Hưng Việt” trường Đại học Thương Mại Kính mong q Ơng/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi Ý kiến Ơng/Bà nguồn tin vơ hữu ích giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Ông/Bà! I Phần thông tin (không bắt buộc) Họ tên: Chức vụ: .Đơn vị: Trình độ học vấn Ông/Bà - Tiến sĩ, thạc sĩ - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Khác Xin ghi rõ: II.Phần câu hỏi Câu 1: Cơng tác đào tạo nhân lực có vai trị phát triển công ty cổ phần may Hưng Việt a Rất quan trọng b Quan trọng c Không quan trọng Câu 2: Mức độ quan tâm ban lãnh đạo công ty công tác đào tạo nhân lực công ty nào? a Rất quan trọng b Quan trọng c Không quan trọng Câu 3: Mục tiêu đào tạo cơng nhân viên cơng ty gì? 12 a Giúp cho công nhân viên thực tốt công việc b Giúp cho nhân viên đảm nhiệm chức vụ cao công ty c Đảm bảo thực mục tiêu cơng ty Câu 4: Hình thức đào tạo công ty đâu cho kết cao? a Đào tạo công ty b Đào tạo sở đào tạo chuyên nghiệp Câu 5: Ông/Bà đánh hiệu đào tạo nhân viên công ty? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng hiệu Câu 6: Ông/Bà cho biết, khâu công tác đào tạo nhân lực cơng ty, khâu cịn hạn chế a Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực b Triển khai đào tạo nhân lực c Đánh giá kết đào tạo nhân lực Vui lòng nêu cụ thể hạn chế nguyên nhân bản: Câu 7: Ông/Bà cho biết xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty? a Chiến lược kinh doanh công ty b Kế hoạch nhân công ty c Trình độ kỹ thuật cơng nghệ d Năng lực chuyên môn người lao động e Nguyện vọng người lao động f Các khác: Câu 8: Theo Ơng/Bà sau địa tạo chất lượng công việc, thái độ làm việc nhân viên thay đổi nào? 13 a Cải thiện đáng kể b Cải thiện khơng đáng kể c Hồn tồn khơng cải thiện Câu 9: Ơng/Bà cho biết khó khăn, vướng mắc công tác quản lý, đạo, thực công tác đào tạo nhân lực công ty? a Tài b Năng lực đội ngũ quản trị c Khác: Câu 10: Ông/Bà có đề xuất cho hoạt động đào tạo nhân lực công ty Câu 11: Xin Ông/Bà cho biết định hướng quản trị đào tạo nhân lực thời gian tới công ty? Xin trân trọng cảm ơn giúp quý Ông/Bà! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA 14 (Đối tượng: Công nhân viên công ty) Với mục đích trau kiến thức chun mơn thực tế, thực luân văn tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty cổ phần may Hưng Việt” trường Đại học Thương Mại Kính mong q Ơng/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi Ý kiến Ơng/Bà nguồn tin vơ hữu ích giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Ông/Bà! I Phần thông tin (không bắt buộc) Họ tên: Chức vụ: .Đơn vị: II Phần câu hỏi Câu 1: Công tác đào tạo nhân lực có vai trị phát triển công ty cổ phần may Hưng Việt? a Rất quan trọng b Quan trọng c Không quan trọng Câu 2: Mức độ quan tâm ban lãnh đạo công ty công tác đào tạo nhân lực công ty nào? a Rất quan trọng b Quan trọng c Không quan trọng Câu 3: Mục tiêu đào tạo công nhân viên công ty gì? d Giúp cho cơng nhân viên thực tốt công việc e Giúp cho nhân viên đảm nhiệm chức vụ cao công ty f Đảm bảo thực mục tiêu công ty Câu 4: Hình thức đào tạo cơng ty đâu cho kết cao? c Đào tạo công ty d Đào tạo sở đào tạo chuyên nghiệp Câu 5: Hoạt động đào tạo nhân lực công ty thực nào? a Trung tâm đào tạo công ty thực b Cơ sở đào tạo chuyên nghiệp thực 15 Câu 6: Sắp xếp thứ tự ưu tiên hình thức đào tạo (theo thứ tự 1-2) Đào tạo bên công ty Đào tạo bên ngồi cơng ty Câu 7: Phương pháp đào tạo cho kết tốt a Đào tạo theo kiểu dẫn công việc b Liên kết đào tạo doanh nghiệp với trường c Luân chuyển thuyên chuyển công việc d Đào tạo nghề Câu 8: Trong công tác đào tạo công nhân viên, phần sau có thực khơng? - Đào tạo chun mơn kỹ thuật a Có b Khơng - Đào tạo trị lý luận a Có b Khơng - Đào tạo văn hóa doanh nghiệp a Có b Khơng - Đào tạo phương pháp cơng tác a Có b Khơng - Nội dung khác: Câu 9: Ông/Bà mong muốn đào tạo nội dung nào? - Đào tạo chun mơn kỹ thuật a Có b Khơng - Đào tạo trị lý luận a Có b Khơng - Đào tạo văn hóa doanh nghiệp a Có b Không - Đào tạo phương pháp công tác a Có b Khơng - Nội dung khác: Câu 10: Với khóa học đào tạo cơng nhân viên, công tác tổ chức thực nào? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Không tốt Câu 11: Kết công tác đào tạo nhân lực công ty đánh giá cách nào? a Điểm số trình học tập b Kết công việc người lao động sau đào tạo c Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian sau đào tạo 16 d Cả phương án Câu 12: Ông/Bà đánh kết khóa đào tạo cơng nhân viên? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng hiệu Câu 13: Cơng ty có sách hỗ trợ chi phí đào tạo cho nhân viên tự học tập nâng cao trình độ sở đào tạo chun nghiệp khơng? a Có b Khơng Câu 14: Ơng/Bà có mong muốn hỗ trợ tham gia học tập sở đào tạo chuyên nghiệp? a Hỗ trợ tài b Giảm định mức cơng việc c Hình thức khác: Câu 15: Ơng/Bà có đề xuất cho hoạt động đào tạo công nhân viên công ty? Xin trân trọng cảm ơn giúp quý Ông/Bà! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Giảng viên nội công ty) Với mục đích trau kiến thức chun mơn thực tế, thực luân văn tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty cổ 17 phần may Hưng Việt” trường Đại học Thương Mại Kính mong q Ơng/Bà vui lòng trả lời số câu hỏi Ý kiến Ơng/Bà nguồn tin vơ hữu ích giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Ông/Bà! I Phần thông tin (không bắt buộc) Họ tên: Chức vụ: .Đơn vị: Trình độ học vấn Ông/Bà - Tiến sĩ, thạc sĩ - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Khác Xin ghi rõ: Thâm niên công tác với vị trí nhân viên: Thâm niên cơng tác với vị trí giảng viên: II Thông tin công tác đào tạo nhân lực Những khó khăn Ơng/Bà gặp phải tham gia cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty với vai trị giảng viên? STT Mức độ thường xuyên Khó Khăn (1: Khơng bao giờ; 5: Rất thường xun) Về phía thân giảng viên Hạn chế kiến thức sản phầm, dịch vụ Hạn chế kỹ 5 18 Hạn chế khả sử dụng ngoại ngữ Hạn chế phương pháp sư phạm Khó khăn khác 3 5 5 Về phía cơng ty Cơ sở vật chất dành cho đào tạo Khối lượng công việc nhiều Khó khăn khác: 3 ……………………… Ông/Bà có thường xun cơng ty tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ? a Tạo điều kiện thuận lợi b Tạo điều kiện thuận lợi c Không tạo điều kiện d Gây cản trở, khó khăn Đánh giá mức độ đáp ứng lực thân vị trí đảm nhiệm STT Mức độ thường xuyên Kiến thức, kỹ năng, tố chất (1: Rất thiếu; 5: Đáp ứng hoàn toàn) Hiểu biết công ty Kiến thức sản phẩm, dịch 5 vụ Kỹ giao tiếp Với vai trò giảng viên trực tiếp tham gia vào công tác đào tạo nhân lực cơng ty, Ơng/Bà đề xuất số giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 19 …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn giúp quý Ông/Bà! ... tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Đối tượng... công tác đào tạo Công ty thời gian tới .85 3.1.2 Mục tiêu công tác đào tạo Công ty thời gian tới 86 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng. .. Chương 2: Thực trạng công tác đạo tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần May Hưng Việt thời gian tới