(Luận văn thạc sĩ) năng lực công chức văn phòng thống kê cấp xã trên địa bàn thành phố thủ dầu một, tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ PHƢƠNG CHI NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ PHƢƠNG CHI NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ NGỌC LAN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình thân tự nghiên cứu, hồn thiện dựa sở tình hình thực tiễn địa phương Các số liệu, liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, khách quan, trích dẫn từ nguồn tài liệu thống Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thông tin, số liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình quý Thầy cô, nhờ động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Tiến sĩ Đỗ Thị Ngọc Lan hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến tồn thể q thầy Học viện Hành quốc gia tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Ủy ban nhân dân phường Phú Cường nói chung, Ủy ban nhân dân 14 phường thuộc Thành phố Thủ Dầu Một nói riêng, Phịng Nội vụ Thành phố Thủ Dầu Một, Sở Nội vụ tỉnh Bình Dương khơng ngừng hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị bạn đồng nghiệp hỗ trợ cho tơi nhiều suốt q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh TÁC GIẢ LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ 01 VP-TK Văn phòng - Thống kê 02 UBND Ủy ban nhân dân 03 HĐND Hội đồng nhân dân 04 NXB Nhà xuất 05 GS Giáo sư 06 PGS Phó Giáo sư 07 TS Tiến sĩ 08 ThS Thạc sĩ Ghi MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2 Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn 10 Bố cục luận văn 11 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CHỨC VÀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG - THỐNG KÊ CẤP XÃ 1.1 Khái niệm công chức công chức VP-TK cấp xã 12 1.2 Khái niệm lực lực công chức VP-TK 13 1.3 Các yêu cầu công chức VP-TK 20 1.4 Vai trò, nhiệm vụ yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức VP-TK 23 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT 2.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội TP Thủ Dầu Một 30 2.2 Phân tích thực trạng lực công chức VP-TK địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một 32 2.3 Nhận xét, đánh giá chung lực công chức VP-TK địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một 49 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT TỈNH BÌNH DƢƠNG 3.1 Những định hướng cho việc nâng cao lực công chức VP-TK 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực công chức VP-TK địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một 62 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 85 DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bản đồ hành Thành phố Thủ Dầu Một 37 Bảng 1: Thống kê công chức VP-TK cấp xã Thành phố Thủ Dầu Một 39 Bảng 2: Kết khảo sát khả hoàn thành nhiệm vụ kết thực công việc công chức VP-TK 41 Bảng 3: Tổng hợp kết khảo sát kỹ giải công việc 43 Bảng 4: Độ tuổi công chức VP-TK 47 Bảng 5: Thâm niên công tác công chức VP-TK 47 Bảng 6: Trình độ chun mơn, nghiệp vụ công chức VP-TK 49 Bảng 7: Độ phù hợp chuyên ngành đào tạo công chức VP-TK 49 Bảng 8: Trình độ lý luận trị công chức VP-TK 51 Bảng 9: Trình độ quản lý nhà nước cơng chức VP-TK 52 Bảng 10: Trình độ ngoại ngữ tin học công chức VP-TK 53 Bảng 11: Kết khảo sát thái độ làm việc công chức VP-TK 54 DANH MỤC PHỤ LỤC Trang Phụ lục 1: Phiếu khảo sát lãnh đạo công chức VP-TK 93 Phụ lục 2: Phiếu khảo sát đồng nghiệp công chức VP-TK 95 Phụ lục 3: Phiếu khảo sát người dân 98 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xã, phường, thị trấn cấp hệ thống hành Nhà nước ta, nơi gần dân nơi trực tiếp đưa đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước vào đời sống Chính quyền cấp xã cầu nối Đảng, Nhà nước với nhân dân Mọi đường lối, chủ trương, sách, pháp luật tổ chức thực cấp sở Cán bộ, cơng chức cấp xã có vai trị quan trọng việc tổ chức vận động nhân dân thực chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, tăng cường đại đoàn kết toàn dân, phát huy quyền làm chủ nhân dân, phát triển kinh tế - xã hội, tổ chức sống cộng đồng dân cư Tỉnh Bình Dương có 09 đơn vị hành cấp huyện (gồm: thành phố Thủ Dầu Một, thị xã Dĩ An, thị xã Thuận An, thị xã Bến Cát, thị xã Tân Uyên huyện Bắc Tân Uyên, Dầu Tiếng, Phú Giáo, Bàu Bàng) 91 đơn vị hành cấp xã (48 xã, 41 phường, 02 thị trấn) Mục tiêu nhiệm vụ hàng đầu Đảng nhân dân Bình Dương thời gian tới hướng đến trở thành tỉnh công nghiệp trước năm 2020, thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2020 thành phố Thủ Dầu Một thức trở thành đô thị loại Để thực nhiệm vụ chiến lược quan trọng phục vụ phát triển công nghiệp thị thời gian tới tỉnh Bình Dương có nhiều sách ưu đãi để phát triển kinh tế - xã hội, công nghiệp, nông nghiệp nông thôn phát triển chưa thật tương xứng với tiềm vị tỉnh Một nguyên nhân chủ yếu hạn chế lực cán bộ, công chức địa bàn tỉnh nói chung lực cán bộ, cơng chức cấp xã nói riêng mà trực tiếp cơng chức VP-TK cấp xã Quyết định số 16/2013/QĐ-UBND ngày 17/6/2013 UBND tỉnh Bình Dương Tuy nhiên, để chủ động việc dự nguồn tương lai nên tổ chức lớp dự nguồn để đảm bảo số lượng lẫn chất lượng, hạn chế tình trạng tuyển dụng thông qua quen biết, nhờ vả, gửi gắm trước vào làm sau thi công chức diễn Cần trẻ hóa chức danh cơng chức này, ưu tiên tuyển dụng người địa phương, có trình độ chun mơn cao, tình nguyện công tác địa phương Hiện theo yêu cầu hội nhập phát triển ngày cao, cải cách hành chuẩn hóa cán cơng chức cơng chức VP-TK cần trẻ hóa nhiều họ cịn kinh nghiệm lực lượng nổ, nhiệt tình, ham học hỏi, tiếp thu nhanh có nhiều nhiệt huyết tuổi trẻ Trong đó, UBND xã, phường, thị trấn đơn vị gần sát dân cấp quyền, trực tiếp ban hành vận động nhân dân thực định hành chính, địi hỏi cơng chức phải thực người nhạy bén, động, nhiệt tình để giải nhiệm vụ vô phức tạp diễn địa bàn Về tiêu biên chế, tất phường giao số lượng biên chế đầy đủ, nhiên chưa có phường có đủ số lượng biên chế thức, đặc biệt phường Tân An, phường Chánh Mỹ, phường Hiệp An, số lượng biên chế cịn thiếu nhiều, cần có kế hoạch tuyển dụng cụ thể để đảm bảo đủ số lượng công chức đảm nhiệm công việc Như phân tích, có phường có 01 người đảm nhiệm chức danh công chức VP-TK, khối lượng cơng việc theo bảng mơ tả địi hỏi phải có người đảm nhiệm chức danh đáp ứng đủ nhu cầu cơng việc Vì vậy, Phịng Nội vụ Thành phố Thủ Dầu Một cần có đạo hướng dẫn cụ thể cho phường có người đảm nhiệm chức danh (các phường Chánh Mỹ Chánh Nghĩa) để đảm bảo đầy đủ số lượng công chức đảm trách công việc nhằm hồn thành tốt u cầu cơng việc đặt ra, tránh tình trạng q tải, khơng giải hết công việc đặc biệt đợt cao điểm Đồng thời, cần có bố trí, ln chuyển cách linh hoạt, hiệu quả, phải bố trí người đảm nhiệm chức danh theo chuyên ngành đào tạo, sở trưởng khả họ Kiên thay người lực, uy tín giảm sút, xử lý nghiêm người phẩm chất, hư hỏng, suy thối, có khuyết điểm nghiêm trọng Bố trí lại công chức VP-TK phân công không hợp lý Có đảm bảo hiệu cơng việc chung ủy ban góp phần nâng cao lực công chức VP-TK 3.2.6 Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân công chức VP-TK Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc ý thức cơng vụ cơng chức VP-TK có ý nghĩa quan trọng việc đạt hiệu hoạt động quản lý nhà nước địa phương Vì thời gian tới, để làm tốt điều cấp ủy Đảng, quyền cần phải quan tâm tăng cường giáo dục họ phẩm chất đạo đức, lòng tự hào trọng trách phục vụ nhân dân, góp phần xây dựng hành minh bạch, đại Cần làm cho công chức thấm nhuần sâu sắc tư tưởng Hồ Chí Minh thái độ, trách nhiệm Đảng, Nhà nước nhân dân Công chức công bộc dân, người đày tớ trung thành nhân dân lời Bác Hồ dạy, trách nhiệm cơng chức VP-TK trách nhiệm nhân dân, người phải thấu hiểu cơng bộc dân khơng phải làm quan dân Bên cạnh đó, cần phải giáo dục ý thức pháp luật cho họ, tập trung vào việc phòng chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí Xây dựng chế độ trách nhiệm cá nhân, công chức VP-TK phải giao chức trách, nhiệm vụ cụ thể với quyền hạn định sở phân công, phân nhiệm rõ ràng, giải công việc tổ chức, công dân, phải nghiêm túc thực quy định trình tự, thủ tục; giao tiếp, hướng dẫn tổ chức, công dân tận tình, chu đáo thân thiện; khơng để tổ chức, công dân lại nhiều lần; không để hồ sơ trễ hẹn; khơng gây khó khăn phiền hà; thiếu tinh thần trách nhiệm thi hành nhiệm vụ Đồng thời, hàng năm phải có tuyên dương gương mặt tiêu biểu tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, có tạo cơng chức VP-TK có tinh thần trách nhiệm, làm động lực mạnh mẽ thúc đẩy cơng cải cách hành nhanh chóng, hồn thiện, nhân dân mà phục vụ để thực thành cơng q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, phát triển kinh tế xã hội diễn địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một 2.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát Trong thời gian tới để nâng cao chất lượng công chức VP-TK cần phải tăng cường cơng tác quản lý, kiểm tra giám sát trình thực thi nhiệm vụ, đảm bảo công chức nghiêm túc thực kỷ cương, nề nếp quan, nâng cao trách nhiệm ý thức tổ chức kỷ luật họ Quản lý kiểm tra giám sát mặt nhận thức tư tưởng, lực công tác, mối quan hệ xã hội, đạo đức, lối sống phải tiến hành thường xuyên Tăng cường hình thức kiểm tra giám sát quan, nhân dân, chi nơi họ cư trú góp phần lớn việc nâng cao chất lượng công chức Định kỳ tổ chức đánh giá rút kinh nghiệm q trình thực hiện, sở đề biện pháp, kiểm tra giám sát phù hợp với mục tiêu, giai đoạn cụ thể Phải nâng cao nhận thức cấp ủy Đảng, lãnh đạo UBND phường thân công chức yêu cầu, nội dung kiểm tra, giám sát trình thực thi nhiệm vụ Kiểm tra, giám sát phải nhiệm vụ thường xuyên công tác xây dựng Đảng, công tác cán bộ, nhiên vị trí, vai trị, nhiệm vụ đặc điểm cơng tác cơng chức vừa có nhiều thuận lợi, vừa đan xen nhiều yếu tố phức tạp, khó khăn nêu nên công chức phải quan tâm quản lý tốt hơn, vừa để tạo điều kiện cho họ thực tốt nhiệm vụ, vừa để bảo vệ phòng ngừa, ngăn chặn kịp thời tượng tiêu cực Cấp ủy Đảng, lãnh đạo UBND phường cần ý kiểm tra, giám sát mối quan hệ xã hội sinh hoạt đời thường họ, mối quan hệ sinh hoạt làm ảnh hưởng đến phẩm chất trị, đạo đức lối sống họ; quản lý chặt chẽ tình hình cơng tác, học tập, qua đánh giá trình độ, lực thực tiễn khó khăn mà họ gặp phải nhằm tạo điều kiện nâng cao lực, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Kết hợp chặt chẽ quản lý, kiểm tra giám sát tổ chức đảng, UBND phường với giám sát nhân dân; quản lý tổ chức quyền, đồn thể nơi có cơng chức VP-TK làm việc, sinh sống Công chức VP-Tk người hàng ngày trực tiếp tiếp xúc, giải công việc liên quan đến nhân dân địa phương nên nhân dân biết rõ trình độ, lực, phẩm chất trị, đạo đức họ Kinh nghiệm cho thấy có chế, tổ chức thích hợp thực tơn trọng nhân dân nhân dân tham gia tích cực có hiệu việc giám sát, quản lý cán công chức nói chung cơng chức VP-TK nói riêng Cần nâng cao ý thức tự kiểm tra, giám sát công chức VP-TK Vì quan hệ xã hội ngày đa dạng, phức tạp, biện pháp tổ chức dù có chặt chẽ đến đâu, người khơng có ý thức tổ chức kỷ luật cao tổ chức bao quát sâu quản lý hết quan hệ xã hội họ, phải nâng cao ý thức tự quản lý họ Để có ý thức tự quản lý tốt, cần tăng cường giáo dục trị, tư tưởng, bồi dưỡng ý thức đạo đức cách mạng, tinh thần trách nhiệm trước Đảng, trước dân; kết hợp kiểm tra xử lý nghiêm người có sai phạm, đồng thời biểu dương khen thưởng kịp thời người phấn đấu học tập, rèn luyện nghiêm túc, có thành tích cơng tác tốt KẾT LUẬN Ủy ban nhân dân phường có vị trí quan trọng, cầu nối trực tiếp Đảng, Nhà nước với nhân dân, nơi tổ chức thực thực tế chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, biến chúng thành hoạt động thực tế địa phương Đặc biệt để đáp ứng yêu cầu thời kỳ hội nhập giai đoạn nay, việc nâng cao lực, trình độ cho cơng chức VP-TK yêu cầu cấp thiết Tuy quan tâm, đạo thực cấp có thẩm quyền địa bàn tỉnh Bình Dương, chất lượng lực cán bộ, cơng chức cấp xã nói chung cơng chức VP-TK cịn nhiều bất cập trình độ, lực đạo đức, chưa thật đáp ứng yêu cầu đặt địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một Luận văn tập trung phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức VP-TK địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một để tìm giải pháp hữu hiệu nhằm không ngừng nâng cao chất lượng cho công chức VPTK Đồng thời, luận văn đưa hệ thống giải pháp bản, đồng với mục đích phát huy yếu tố tích cực, khắc phục hạn chế tồn nhằm không ngừng nâng cao lực công chức VP-TK đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt địa phương TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ (2012), Thông tư số 06/2012/TT-BNV ngày 30/10/2012 Hướng dẫn chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ tuyển dụng công chức xã, phường thị trấn Chính phủ (2009), Nghị định 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 chức danh số lượng, số chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã Chính phủ (2010), Nghị định 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 công tác đào tạo, bồi dưỡng cán Chính phủ (2011), Nghị số 30C/NQ-CP ngày 08/11/2011 ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020 Chính phủ (2011), Nghị định số 112/2011/NĐ-CP ngày 05/12/2011 công chức xã, phường, thị trấn Học viện hành Quốc Gia (2002), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực xã hội, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội Lê Minh Chiếc (2010), “Nâng cao lực thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh Cà Mau” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia Lê Đình Chếch (2010), “Nhà nước xã hội chủ nghĩa cơng tác cán quyền cấp xã Hải Hưng” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia Lý Thị Kim Đình (2011), “Nâng cao lực thực thi công vụ cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Tuyên Quang” Luận văn Thạc sĩ quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 10 Phạm Cơng Nhất (2008), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 11 Phạm Tấn Linh (2013), “Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh Đồng Nai” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 12 Phùng Thị Thu Vinh (2011), “Nâng cao lực cán quyền sở địa bàn tỉnh Phú Thọ” Luận văn Thạc sĩ quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 13 Quốc Hội (2008), Luật Cán bộ, công chức số 22/2008/QH12 ngày 13/11/2008 14 Quốc Hội (2003), Luật Thống kê số 04/2003/QH11 ngày 17/6/2003 15 Tô Thị Kim Hoa (2010), “Những giải pháp nâng cao lực quản lý cán bộ, công chức cấp sở Thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 16 Trần Thị Hóa (2008), “Xây dựng đội ngũ cán cơng chức hành xã, phường, thị trấn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 17 Trương Đỗ Quyên (2009), “Nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhà nước công chức phường địa bàn thành phố Hà Nội” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 18 Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương (2013), Quyết định số 16/2013/QĐ-UBND ngày 17/6/2013 ban hành quy định tiêu chuẩn, chức danh công chức xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh Bình Dương 19 Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương (2013), Quyết định số 1632/2013/QĐUBND ngày 25/10/2013 ban hành quy định chế độ tuyển dụng công chức xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh Bình Dương 20 Văn kiện Đại hội Đảng tỉnh Bình Dương lần thứ X (nhiệm kỳ 2015-2020) 21 Võ Thị Thu Thủy (2009), “Nâng cao lực thực thi công vụ cán bộ, công chức cấp xã thành phố cần Thơ” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 22 Vũ Xuân Khoan (2010), “Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn khu vực Đồng Sông Cửu Long giai đoạn 2010 - 2015” Luận văn Thạc sĩ quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT LÃNH ĐẠO CỦA CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG - THỐNG KÊ Tôi nghiên cứu đề tài “Năng lực công chức Văn phòng - thống kê cấp xã địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” Trong q trình hồn thiện đề tài, ngồi khung lý luận làm sở khoa học cho trình nghiên cứu, việc khảo sát lấy ý kiến thực tế vấn đề quan trọng nhằm đảm bảo tính khách quan cơng trình khoa học Để đánh giá cách đầy đủ, khách quan thực trạng cơng chức Văn phịng - thống kê địa bàn, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cơng chức thời gian tới thông tin quý vị cung cấp cần thiết, quan trọng giúp cho đề tài hồn thiện Tơi xin chọn lọc tiếp thu giữ bí mật ý kiến góp ý quý vị! (Vui lòng đánh dấu X vào ô trống có nội dung đồng ý, lựa chọn nhiều phương án khác câu hỏi, điền thêm thơng tin vào dấu ba chấm) Tinh thần trách nhiệm công chức VP-TK giải công việc?  Tinh thần trách nhiệm cao  Bình thường  Thiếu trách nhiệm Sự linh hoạt, nhạy bén công chức VP-TK giải công việc?  Rất linh hoạt  Bình thường  Nguyên tắc, cứng nhắc Sự thành thạo giải công việc công chức VP-TK?  Thành thạo  Tạm  Cịn lúng túng Khả giải cơng việc hiệu quả, xác cơng chức VPTK?  Nhanh  Bình thường  Chậm Khả nắm bắt văn Đảng, Nhà nƣớc giải công việc công chức VP-TK?  Rất am hiểu, tường tận  Tạm  Còn yếu Đánh giá chế độ sách công chức VP-TK?  Rất tốt  Tạm chấp nhận  Chưa phù hợp Các kỹ mà công chức VP-TK yếu nay?  Kỹ soạn thảo văn  Kỹ văn thư, lưu trữ  Kỹ tổ chức họp  Kỹ báo cáo  Kỹ tham mưu  Kỹ giao tiếp  Kỹ hợp tác, làm việc nhóm  Kỹ giải vấn đề  Kỹ thích ứng với môi trường công nghệ  Kỹ học tự học Ý kiến khác: Đánh giá kết thực công việc công chức VP-TK?  Hoàn thành xuất sắc  Hoàn thành tốt  Hồn thành cịn hạn chế lực Cơng chức VP-TK có kiêm nhiệm thêm chức danh khác khơng?  Có  Khơng Ngồi nội dung trên, q vị cịn ý kiến đóng góp khác cho công chức VP-TK? Xin chân thành cảm ơn quan tâm đóng góp ý kiến quý vị! PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỒNG NGHIỆP CỦA CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG - THỐNG KÊ Tôi nghiên cứu đề tài “Năng lực cơng chức Văn phịng - thống kê cấp xã địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” Trong q trình hồn thiện đề tài, ngồi khung lý luận làm sở khoa học cho trình nghiên cứu, việc khảo sát lấy ý kiến thực tế vấn đề quan trọng nhằm đảm bảo tính khách quan cơng trình khoa học Để đánh giá cách đầy đủ, khách quan thực trạng cơng chức Văn phịng - thống kê địa bàn, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực công chức thời gian tới thơng tin q vị cung cấp cần thiết, quan trọng giúp cho đề tài hồn thiện Tơi xin chọn lọc tiếp thu giữ bí mật ý kiến góp ý q vị! (Vui lịng đánh dấu X vào trống có nội dung đồng ý, lựa chọn nhiều phương án khác câu hỏi, điền thêm thơng tin vào dấu ba chấm) Tinh thần trách nhiệm công chức VP-TK giải công việc?  Tinh thần trách nhiệm cao  Bình thường  Thiếu trách nhiệm Sự linh hoạt, nhạy bén công chức VP-TK giải cơng việc?  Rất linh hoạt  Bình thường  Nguyên tắc, cứng nhắc Sự thành thạo giải công việc công chức VP-TK?  Thành thạo  Tạm  Còn lúng túng Khả giải cơng việc hiệu quả, xác cơng chức VPTK?  Nhanh  Bình thường  Chậm Khả nắm bắt văn Đảng, Nhà nƣớc giải công việc công chức VP-TK?  Rất am hiểu, tường tận  Tạm  Còn yếu Đánh giá chế độ sách công chức VP-TK?  Rất tốt  Tạm chấp nhận  Chưa phù hợp Các kỹ mà cơng chức VP-TK cịn yếu nay?  Kỹ soạn thảo văn  Kỹ văn thư, lưu trữ  Kỹ tổ chức họp  Kỹ báo cáo  Kỹ tham mưu  Kỹ giao tiếp  Kỹ hợp tác, làm việc nhóm  Kỹ giải vấn đề  Kỹ thích ứng với mơi trường cơng nghệ  Kỹ học tự học  Kỹ tư duy, sáng tạo Ý kiến khác: Quý vị đánh giá kết thi đua, khen thƣởng, kỷ luật cơng chức phƣờng nói chung?  Công bằng, khách quan  Chưa công bằng, thiếu khách quan Hiện quan quý vị, công chức VP-TK có đƣợc quan tâm cử đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ khơng?  Có quan tâm  Ít quan tâm  Khơng quan tâm Quý vị đánh giá công tác tuyển dụng bổ nhiệm công chức VP-TK?  Tốt  Bình thường  Bất cập Quý vị đánh giá việc quy hoạch, bố trí, sử dụng công chức UBND phƣờng?  Khách quan, công  Thiếu khách quan, công Về môi trƣờng trang thiết bị làm việc nhƣ nào?  Tốt, đầy đủ  Tạm chấp nhận  Không tốt, thiếu trang thiết bị Quý vị đánh giá việc quản lý, kiểm tra, giám sát cơng chức VP-TK?  Chặt chẽ  Bình thường  Khơng chặt chẽ Ngồi nội dung trên, q vị cịn ý kiến đóng góp khác cho cơng chức VP-TK? Xin chân thành cảm ơn quan tâm đóng góp ý kiến quý vị! PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT NGƢỜI DÂN TRÊN ĐỊA BÀN Tôi nghiên cứu đề tài “Năng lực cơng chức Văn phịng - thống kê cấp xã địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” Trong q trình hồn thiện đề tài, ngồi khung lý luận làm sở khoa học cho trình nghiên cứu, việc khảo sát lấy ý kiến thực tế vấn đề quan trọng nhằm đảm bảo tính khách quan cơng trình khoa học Để đánh giá cách đầy đủ, khách quan thực trạng cơng chức Văn phịng - thống kê địa bàn, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực công chức thời gian tới thơng tin q vị cung cấp cần thiết, quan trọng giúp cho đề tài hồn thiện Tơi xin chọn lọc tiếp thu giữ bí mật ý kiến góp ý q vị! (Vui lịng đánh dấu X vào trống có nội dung đồng ý, lựa chọn nhiều phương án khác câu hỏi, điền thêm thơng tin vào dấu ba chấm) Thái độ công chức VP-TK tiếp xúc với ngƣời dân giải công việc nhƣ nào?  Nhiệt tình  Tạm  Quan liêu, hách dịch Phẩm chất đạo đức, lối sống công chức VP-TK nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Tha hóa, suy thối Tinh thần trách nhiệm công chức VP-TK giải công việc nhƣ nào?  Tinh thần trách nhiệm cao  Bình thường  Thiếu trách nhiệm Sự linh hoạt, nhạy bén công chức VP-TK giải công việc nhƣ nào?  Rất linh hoạt  Bình thường  Nguyên tắc, cứng nhắc Khả giải công việc hiệu quả, xác cơng chức VPTK?  Nhanh  Bình thường  Chậm Về kỹ giao tiếp công chức VP-TK nhƣ nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Kém Tác phong công chức VP-TK giải tiếp xúc, giải công việc với ngƣời dân nhƣ nào?  Chỉnh chu, lịch  Tạm  Luộm thuộm, thiếu nghiêm túc Ngồi nội dung trên, q vị cịn ý kiến đóng góp khác cho cơng chức VP-TK? Xin chân thành cảm ơn quan tâm đóng góp ý kiến quý vị! ... thống kê cấp xã Chƣơng 2: Thực trạng lực công chức Văn phòng - thống kê cấp xã địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao lực công chức Văn phòng - thống kê cấp. .. xã địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG CHỨC VÀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG - THỐNG KÊ CẤP XÃ 1.1 Khái niệm cơng chức cơng chức Văn phịng - thống kê cấp. .. đánh giá chung lực công chức VP-TK địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một 49 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT TỈNH BÌNH DƢƠNG 3.1