Phát triển nguồn nhân lực tại công ty điện lực quảng bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG THỊ MINH THƢ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẶNG THỊ MINH THƢ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Trƣờng Sơn Đà Nẵng - Năm 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 12 1.1.1 Nguồn nhân lực phạm vi doanh nghiệp 12 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 14 1.1.4 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 18 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 20 1.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 20 1.2.2 Nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực 21 1.2.3 Nâng cao trình độ nhận thức nguồn nhân lực 24 1.3 CĂN CỨ ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 25 1.3.1 Phân tích cơng ty 25 1.3.2 Phân tích cơng việc 27 1.3.3 Phân tích ngƣời 28 1.4 CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 29 1.4.1 Tuyển dụng 29 1.4.2 Đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực 30 1.4.3 Tạo môi trƣờng tự học tập 31 1.4.4 Đánh giá thực công việc 32 1.4.5 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 35 2.1 KHÁI QUÁT CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.3 Tình hình kết sản xuất kinh doanh 39 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 44 2.2.1 Đặc trƣng nguồn nhân lực QBPC 44 2.2.2 Sự thay đổi quy mô, cấu nguồn nhân lực QBPC 46 2.2.3 Sự phát triển nguồn nhân lực QBPC thời gian qua 50 2.3 CÁC CHÍNH SÁCH VÀ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI QBPC TRONG THỜI GIAN QUA 61 2.3.1 Chính sách đào tạo 61 2.3.2 Chính sách tuyển dụng 64 2.3.3 Chính sách luân chuyển, bổ nhiệm, điều động nguồn nhân lực 67 2.3.4 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 70 2.3.5 Đánh giá thực công việc 72 2.3.6 Chính sách lƣơng thƣởng 75 2.3.7 Tạo môi trƣờng làm việc, học tập 77 2.3.8 Các sách quan tâm sức khỏe ngƣời lao động 79 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 79 2.4.1 Kết đạt đƣợc 79 2.4.2 Các hạn chế nguyên nhân hạn chế 81 KẾT LUẬN CHƢƠNG 87 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 88 3.1 PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ TIỀN ĐỀ, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 88 3.1.1 Phân tích cơng ty 88 3.1.2 Phân tích cơng việc 92 3.1.3 Phân tích ngƣời 93 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 94 3.2.1 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nguồn nhân lực 94 3.2.2 Hồn thiện việc tạo lập mơi trƣờng học tập, văn hóa học tập 103 3.2.3 Hồn thiện công tác nâng cao kỹ làm việc 104 3.2.4 Hồn thiện cơng tác nâng cao hành vi, thái độ cho ngƣời lao động 105 3.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động 106 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỔ TRỢ 108 3.3.1 Phát triển nhân lực song song với phát triển tổ chức 108 3.3.2 Phát triển nghề nghiệp cho nguồn nhân lực 109 KẾT LUẬN CHƢƠNG 111 KẾT LUẬN 112 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CNTT & VTDR Công nghệ thông tin viễn thông dùng riêng ĐH,CĐ,TC Đại học, Cao đẳng, Trung cấp ĐTXD Đầu tƣ xây dựng EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam EVNCPC Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung GS.TS Giáo sƣ Tiến sĩ NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất PCCC Phịng cháy chữa cháy QBPC Cơng ty Điện lực Quảng Bình QLDA Quản lý dự án QLĐT Quản lý đầu tƣ QLVH Quản lý vận hành QLVHLĐCT Đội Quản lý vận hành lƣới điện cao SCIC Tổng công ty Đầu tƣ Kinh doanh vốn nhà nƣớc SCL Sửa chữa lớn SCTX Sửa chữa thƣờng xuyên SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên VAT Thuế giá trị gia tăng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Sản lƣợng, doanh thu, số lƣợng khách hàng qua năm Cơng ty Điện Lực Quảng Bình Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính qua năm Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi thâm niên làm việc Cơ cấu lao động theo phận Trình độ chuyên mơn CBNV-LĐ Cơng ty Điện lực Quảng Bình Chuyên ngành đào tạo CB CNV QBPC Kết đào tạo, phát triển kỹ chuyên môn nghiệp vụ Cơng ty Điện lực Quảng Bình Trình độ Tin học – Ngoại ngữ CBNV-LĐ Công ty Điện lực Quảng Bình Những kỹ đào tạo cho CBNV-LĐ QBPC giai đoạn 2017 - 2019 Trang 40 47 48 49 51 52 54 56 58 Tổng hợp khóa đào tạo để nâng cao hành vi, thái độ, 2.10 phẩm chất cho CBNV-LĐ QBPC giai đoạn 2017 - 59 2019 2.11 2.12 Nội dung giảng dạy đáp ứng mục tiêu khóa học Số lƣợng hồ sơ đăng ký tuyển dụng QBPC giai đoạn 2017-2019 63 65 Số hiệu Tên bảng bảng 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 3.1 Khảo sát công tác tuyển dụng Kết điều động, bổ nhiệm, luân chuyển CBNV-LĐ Quảng Bình PC Khảo sát sách ln chuyển, bổ nhiệm Khảo sát đánh giá khách hàng bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Kết khảo sát ý kiến cán bộ, viên chức thuộc Điện Lực Quảng Bình đánh giá thƣc cơng việc So sánh kết thực sau đào tạo với tiêu chuẩn Trang 66 68 69 71 75 102 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Mơ hình lực KSA 16 2.1 Sơ đồ tổ chức Quảng Bình PC 37 2.2 Sản lƣợng điện nhận QBPC giai đoạn 2016-2019 41 2.3 Sản lƣợng thƣơng phẩm theo thành phần phụ tải QBPC 42 2.4 Tốc độ tăng trƣởng điện lực 43 2.5 Giá bán điện bình quân năm 2019 QBPC 44 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính qua năm 47 2.7 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 48 2.8 Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên 49 2.9 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận 50 2.10 2.11 2.12 2.13 Trình độ chun mơn CBNV-LĐ Cơng ty Điện lực Quảng Bình Chun ngành đào tạo CB CNV QBPC Số lƣợng hồ sơ đăng ký tuyển dụng QBPC giai đoạn 2017-2019 Kết điều động, bổ nhiệm, luân chuyển CBNV-LĐ Quảng Bình PC 52 53 65 68 ... CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 2.1 KHÁI QT CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Điện lực Quảng Bình (QBPC) doanh... luận phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Quảng Bình Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện. .. dung phát triển nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực có, hoạch định phát triển nguồn nhân lực sách phát triển nguồn nhân lực Sau phân tích, tác giả đề xuất số giải pháp giúp phát triển nguồn nhân