Quản lý nhà nước về hoạt động thương mại trên địa bàn quận sơn trà, thành phố đà nẵng

ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ TUYẾT SƯƠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ ðà Nẵng – Năm 2019 ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ TUYẾT SƯƠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THỦY ðà Nẵng – Năm 2019 LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Tuyết Sương MỤC LỤC MỞ ðẦU .1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn ñề tài Sơ lược tài liệu sử dụng nghiên cứu Sơ lược tổng quan tài liệu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI .9 1.1 NHỮNG VẤN ðỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI .9 1.1.1 Khái niệm, phân loại hoạt ñộng thương mại 1.1.2 ðặc ñiểm hoạt ñộng thương mại 16 1.1.3 Khái niệm quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại 18 1.1.4 Vai trị quản lý nhà nước hoạt động thương mại 19 1.1.5 Phương pháp quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại 20 1.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI 22 1.2.1 Xây dựng tổ chức thực văn pháp luật, sách, qui ñịnh hoạt ñộng thương mại 22 1.2.2 Xây dựng tổ chức thực quy hoạch, kế hoạch phát triển thương mại 23 1.2.3 ðăng ký kinh doanh thương mại 24 1.2.4 Thanh tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật hoạt ñộng thương mại 25 1.2.5 Xử lý vi phạm pháp luật hoạt ñộng thương mại 26 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI 27 1.3.1 Chính sách Nhà nước 28 1.3.2 ðiều kiện kinh tế - xã hội 29 1.3.3 Tổ chức máy QLNN hoạt ñộng thương mại 31 1.3.4 ðội ngũ cán cơng chức quản lý hoạt động thương mại 32 1.3.5 Yếu tố thuộc tổ chức, sở hoạt ñộng thương mại 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 35 2.1 ðẶC ðIỂM ðIỀU KIỆN TỰ NHIÊN, KINH TẾ Xà HỘI QUẬN SƠN TRÀ35 2.1.1 ðiều kiện tự nhiên 35 2.1.2 ðiều kiện kinh tế - xã hội 36 2.1.3 Hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, giai ñoạn 2016-201840 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG GIAI ðOẠN 2016-2018 42 2.2.1 Thực trạng công tác xây dựng tổ chức thực văn pháp luật, sách, qui ñịnh hoạt ñộng thương mại 42 2.2.2 Thực trạng xây dựng tổ chức thực quy hoạch, kế hoạch phát triển thương mại 48 2.2.3 Thực trạng hoạt ñộng ñăng ký kinh doanh thương mại 53 2.2.4 Thực trạng công tác tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật hoạt ñộng thương mại 56 2.2.5 Thực trạng xử lý hành vi vi phạm pháp luật hoạt ñộng thương mại 60 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 63 2.3.1 Những thành công 63 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 71 3.1 CĂN CỨ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 71 3.1.1 Quan ñiểm, ñịnh hướng mục tiêu phát triển ngành thương mại quận Sơn Trà 71 3.1.2 Yêu cầu, nguyên tắc hoàn thiện nội dung quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại 74 3.1.3 Quan ñiểm, ñịnh hướng hoàn thiện nội dung quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà 76 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN ðỊA BÀN QUẬN SƠN TRÀ, THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG 79 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực văn pháp luật, sách, qui ñịnh hoạt ñộng thương mại 79 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực quy hoạch, kế hoạch phát triển thương mại 81 3.2.3 Hồn thiện hoạt động đăng ký kinh doanh thương mại 82 3.2.4 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành pháp luật hoạt ñộng thương mại 83 3.2.5 Hoàn thiện công tác xử lý vi phạm pháp luật hoạt ñộng thương mại 85 3.2.6 Một số giải pháp khác 85 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ðỀ XUẤT 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATTP An toàn thực phẩm BHYT Bảo hiểm y tế CN Cơng nghiệp CNðKKD Chứng nhận đăng ký kinh doanh CNH-HðH Cơng nghiệp hóa, đại hóa GCN ðKKD Giấy chứng nhận ñăng ký kinh doanh GTSX Giá trị sản xuất HðND Hội ñồng nhân dân HTX Hợp tác xã KH Kế hoạch MTV Một thành viên QLNN Quản lý nhà nước THCS Trung học sở TK Thế kỉ TM-DV Thương mại dịch vụ TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân WTO Tổ chức thương mại giới XTTM Xúc tiến thương mại DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 Dân số lao ñộng quận Sơn Trà giai ñoạn 2016 2018 Một số tiêu dân số, lao ñộng, việc làm quận Sơn Trà giai ñoạn 2016 - 2018 Giá trị sản xuất cấu GTSX quận Sơn Trà, giai ñoạn 2016-2018 Các văn ban hành quản lý hoạt ñộng thương mại giai ñoạn 2016-2018 Trang 38 38 41 43 Bảng tổng hợp kết khảo sát hình thức tiếp cận ñược 2.5 văn pháp luật, sách qui ñịnh hoạt ñộng 47 thương mại thương nhân Bảng khảo sát cá nhân, tổ chức tham gia hoạt 2.6 động hỗ trợ từ phía UBND quận hoạt động thương 50 mại 2.7 2.8 Tình hình ñăng ký kinh doanh ñối với hộ cá thể Những vi phạm pháp luật thương mại giai ñoạn 20162018 54 57 Bảng tổng hợp kết khảo sát nội dung diễn 2.9 trình kiểm tra hoạt ñộng thương mại 59 thương nhân 2.10 Xử lý vi phạm pháp luật thương mại, giai ñoạn 20162018 61 DANH MỤC CÁC BIỂU Số hiệu Tên biểu ñồ Biểu ñồ 2.1 2.2 Tỷ trọng ngành giá trị sản xuất năm 2018 Tình hình đăng ký cấp CN ðKKD từ năm 20162018 Trang 41 55 PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI DÂN Về cơng tác Quản lý nhà nước hoạt động thương mại Tổng số phiếu khảo sát: 350 phiếu Câu 1: Theo ơng (bà) nội dung sau có hay khơng? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Có Nội dung Không Lượt % Lượt % 301 86 49 14 178 51 172 49 Tình trạng bn bán hàng lậu cịn diễn 273 78 77 22 Ơ nhiễm mơi trường khu vực chợ cịn 347 99 47 13 303 87 189 54 161 46 286 82 64 18 158 45 192 55 343 98 348 99 342 98 Số lượng trung tâm thương mại ñịa bàn quận cịn chưa đáp ứng nhu cầu người dân Việc kiểm tra ATTP quan chức sơ sài Giá biến ñộng tăng ñột biến (quá 20%) dịp lễ lớn Tình trạng chưa niêm yết giá bán diễn Ứng xử văn minh thương mại dần hình thành thương nhân, tiểu thương chợ Chất lượng hàng hóa ngày đảm bảo Thiếu hàng hóa dịp cao điểm Hàng hóa đầy đủ phong phú, đa dạng Hàng hóa tượng trưng, tạo nét riêng cho quận Sơn Trà Câu 2: Giải pháp cần thiết ñể cải thiện công tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà? (có thể chọn nhiều ý) (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Tăng cường kiểm tra, kiểm soát việc thực pháp luật thương mại thương nhân Xây dựng tuyến phố, chợ văn minh thương mại Xử lý nghiêm minh ñối với trường hợp vi phạm pháp luật thương mại Xây dựng khu chợ mạnh chợ hải sản quy mô kết hợp với bảo vệ môi trường Tập huấn chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán quản lý, đặc biệt cơng tác tham mưu ñiều hành Tổ chức tuyên truyền pháp luật thương mại ñến thương nhân ñể họ thực Chọn % 343 98 298 85 350 100 287 82 345 99 350 100 350 100 Tuyên truyền pháp luật thương mại nhân dân ñể họ nắm rõ kịp thời phát sai trái tố giác hành vi vi phạm pháp luật thương mại lên quan có thẩm quyền Cảm ơn ơng (bà) hợp tác PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU KHẢO SÁT THƯƠNG NHÂN Về cơng tác Quản lý nhà nước hoạt động thương mại Tổng số phiếu khảo sát: 300 phiếu Câu 1: Ơng (bà) có tiếp cận văn pháp luật, sách qui định hoạt động thương mại khơng? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Có Khơng Nếu trả lời khơng, ơng (bà) vui lịng bỏ qua câu số 248 lượt chọn có, tỷ lệ 83% 52 lượt chọn không, tỷ lệ 17% Câu 2: Ông (bà) tiếp cận ñược văn pháp luật, sách qui định hoạt động thương mại thơng qua hình thức nào? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Tính % tổng số phiếu chọn có 248 phiếu Hình thức Chọn % Thơng qua văn giấy gởi đến 17 Thơng qua báo, đài, loa phát 40 16 Thơng qua trang thơng tin điện tử quận Sơn Trà 47 19 Tra cứu mạng internet 179 72 Thơng qua hoạt động tun truyền, phổ biến pháp luật 20 - - Các kênh thông tin khác Câu 3: Cơ sở kinh doanh ơng (bà) có tham gia hoạt động sau chưa? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Nội dung Có % Hội trợ, triển lãm 295 98 ðịnh hướng phát triển thương mại thời gian tới 45 15 Tham gia lớp huấn luyện kỹ bán hàng, kỹ 275 92 Tập huấn vệ sinh an tồn thực phẩm 300 100 Các hoạt động khác 15 tiếng anh Câu 4: Cơ sở kinh doanh ơng (bà) đồn kiểm tra quận ñến kiểm tra việc chấp hành pháp luật hoạt động thương mại chưa? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Có Chưa Nếu trả lời Chưa, ơng (bà) vui lòng bỏ qua câu số 268 lượt chọn có, tỷ lệ 89% 32 lượt chọn chưa, tỷ lệ 11% Câu 5: Qua trình kiểm tra, sở ơng (bà) thấy có trường hợp sau khơng? Tính % tổng số phiếu chọn có 268 phiếu Chọn % ðược thông báo trước việc kiểm tra 182 68 Kiểm tra trình tự: từ khâu pháp lý đến hàng hóa thực tế 214 80 Số lượng cán kiểm tra có nhiều thành phần, đặc biệt có 249 93 190 71 - - Nội dung công an thành phần kiểm tra Nhắc nhở sai phạm ñể sở thay ñổi Những vấn ñề khác liên quan ñến việc kiểm tra Câu 6: Mức độ hài lịng ơng (bà) cơng tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại nào? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Mức độ hài lịng T Nội dung T 01 Trung Khơng % Thấp % - 90 30 204 68 185 62 85 28 21 72 24 218 73 88 29 128 43 75 25 13 18 211 70 58 19 25 121 40 152 51 12 98 33 142 47 20 76 25 197 66 bình % Cao % Tổ chức ñăng ký kinh doanh thương mại Xây dựng ban hành 02 văn quản lý thương mại Tổ chức tuyên truyền, phổ 03 biến văn quản lý thương mại 04 05 Quy hoạch phát triển trung tâm thương mại Hỗ trợ thương nhân giới thiệu sản phẩm Hình thành khu phố 06 kinh doanh, khu phố chuyên doanh Kiểm tra, giám sát việc 07 thực pháp luật thương 48 16 mại Quy hoạch hệ thống ñiện, 08 ñường, trạm xăng, post ATM Câu 7: Theo ông (bà) nhà nước cần thực giải pháp cơng tác quản lý hoạt động thương mại để góp phần thúc đẩy thương mại địa phương ổn ñịnh phát triển? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Chọn % 278 93 261 87 148 49 289 96 214 71 208 69 Xây dựng trung tâm thương mại, chỉnh trang lại chợ 300 100 Xây dựng chợ nông sản, chợ hải sản ñại 300 100 300 100 300 100 Văn cần tinh gọn, tránh chồng chéo Tổ chức tuyên truyền, phổ biến văn trực quan, sinh ñộng, cập nhập ñầy ñủ văn liên quan hệ thống website ðơn giản việc tổ chức ñăng ký kinh doanh thương mại Tổ chức nhiều hoạt ñộng xúc tiến thương mại (như hội chợ triển lãm, tuyến phố chuyên doanh…) Hỗ trợ thương nhân vấn ñề phát triển sản phẩm mang màu sắc riêng Sơn Trà Hạn chế công tác kiểm tra, kiểm soát, nên kiểm tra thấy trường hợp nghi ngờ có vấn đề Xây dựng chun mục hướng dẫn thương nhân hệ thống website bản, ñầy ñủ chi tiết nội dung Nên có đường dây nóng hỗ trợ vấn đề phát sinh hoạt động thương mại Cảm ơn ơng (bà) ñã hợp tác PHỤ LỤC MẪU PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUN GIA Trong chương trình thực đề tài luận văn thạc sĩ “Quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, thành phố ðà Nẵng”, tơi mong muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định, đánh giá ơng (bà) cơng tác quản lý nhà nước hoạt động thương mại địa phương Những trả lời ơng (bà) theo câu hỏi phiếu hồn tồn liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu, phân tích Phiếu lấy ý kiến khơng phải ghi tên Rất mong cộng tác ông (bà) Câu 1: Theo ông (bà) nội dung sau ñây ảnh hưởng mức ñộ ñến phát triển hoạt ñộng thương mại ñịa phương? (ðánh dấu (X) lựa chọn) STT Nội dung Mức độ ảnh hưởng Không Thấp 01 02 03 04 05 06 07 Nhân quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại Chất lượng hàng hóa, dịch vụ ða dạng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ Ứng xử văn minh hoạt ñộng thương mại ðội ngũ lao ñộng hoạt ñộng thương mại Vốn ðường xá, trạm xăng, ñiểm ATM, địa điểm bn bán tập Trung bình Cao trung (khu phố hải sản, khu phố ẩm thực …) 08 09 Kiểm tra, giám sát sở kinh doanh thương mại Việc ứng dụng khoa học công nghệ Hoạt ñộng khuếch trương quyền: hội chợ sản 10 phẩm việt, Cuộc vận ñộng Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam Câu 2: Theo ông (bà), địa phương có gặp khó khăn ñây thực quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại không? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) STT 01 Nội dung Chồng chéo văn Luật, sách hoạt động thương mại Kiểm tra, giám sát hoạt động thương mại khơng 02 phát sai phạm sở có sai phạm 03 04 05 ðịa phương khơng đủ thẩm quyền xử lý vi phạm Kêu gọi vốn ñầu tư cho dự án thương mại quận Cấp phép giấy phép kinh doanh Các khó khăn khác: Có Không Câu 3: Theo ông (bà) khó khăn câu xuất phát từ nguyên nhân nào? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) ðội ngũ quản lý chưa nắm chuyên môn, nghiệp vụ Phân cấp quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại Hiệu mang lại dự án đầu tư khơng cao Ý thức doanh nhân chưa cao (cịn bn gian, bán lận) Những ngun nhân khác Cảm ơn ông (bà) ñã hợp tác PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI DÂN Về công tác Quản lý nhà nước hoạt động thương mại Trong chương trình thực ñề tài luận văn thạc sĩ “Quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, thành phố ðà Nẵng”, tơi mong muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định, đánh giá ơng (bà) cơng tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa phương Những trả lời ông (bà) theo câu hỏi phiếu ñây hoàn toàn liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu, phân tích Phiếu lấy ý kiến ghi tên Rất mong cộng tác ông (bà) Câu 1: Theo ông (bà) nội dung sau có hay khơng? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Số lượng trung tâm thương mại địa bàn quận cịn chưa đáp ứng nhu cầu người dân Việc kiểm tra ATTP quan chức cịn sơ sài Tình trạng bn bán hàng lậu cịn diễn Ơ nhiễm mơi trường khu vực chợ cịn Giá biến động tăng đột biến (q 20%) dịp lễ lớn Tình trạng chưa niêm yết giá bán diễn Ứng xử văn minh thương mại ñã dần ñược hình thành thương nhân, tiểu thương chợ Chất lượng hàng hóa ngày đảm bảo Thiếu hàng hóa dịp cao điểm Hàng hóa đầy đủ phong phú, đa dạng Có Khơng Hàng hóa tượng trưng, tạo nét riêng cho quận Sơn Trà Ngoài nội dung trên, vấn ñề hoạt ñộng thương mại diễn gây xúc người dân? Câu 2: Giải pháp cần thiết để cải thiện cơng tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà? (có thể chọn nhiều ý) (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Chọn Tăng cường kiểm tra, kiểm soát việc thực pháp luật thương mại thương nhân Xây dựng tuyến phố, chợ văn minh thương mại Xử lý nghiêm minh ñối với trường hợp vi phạm pháp luật thương mại Xây dựng khu chợ mạnh chợ hải sản quy mô kết hợp với bảo vệ môi trường Tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho ñội ngũ cán quản lý, ñặc biệt cơng tác tham mưu điều hành Tổ chức tuyên truyền pháp luật thương mại ñến thương nhân ñể họ thực Tuyên truyền pháp luật thương mại nhân dân ñể họ nắm rõ kịp thời phát sai trái tố giác hành vi vi phạm pháp luật thương mại lên quan có thẩm quyền Các giải pháp khác: Cảm ơn ông (bà) ñã hợp tác PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT THƯƠNG NHÂN Về công tác Quản lý nhà nước hoạt động thương mại Trong chương trình thực ñề tài luận văn thạc sĩ “Quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, thành phố ðà Nẵng”, tơi mong muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định, đánh giá ơng (bà) cơng tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa phương Những trả lời ông (bà) theo câu hỏi phiếu ñây hoàn toàn liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu, phân tích Phiếu lấy ý kiến ghi tên Rất mong cộng tác ơng (bà) Câu 1: Ơng (bà) có tiếp cận ñược văn pháp luật, sách qui ñịnh hoạt động thương mại khơng? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Có Không Nếu trả lời không, ông (bà) vui lòng bỏ qua câu số Câu 2: Ông (bà) tiếp cận ñược văn pháp luật, sách qui định hoạt động thương mại thơng qua hình thức nào? (ðánh dấu (X) lựa chọn) Hình thức Chọn Thơng qua văn giấy gởi ñến Thông qua báo, ñài, loa phát Thông qua trang thơng tin điện tử quận Sơn Trà Tra cứu mạng internet Thơng qua hoạt động tun truyền, phổ biến pháp luật Các kênh thông tin khác Kênh thông tin khác : Câu 3: Cơ sở kinh doanh ông (bà) có tham gia hoạt động sau chưa? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Có Hội trợ, triển lãm ðịnh hướng phát triển thương mại thời gian tới Tham gia lớp huấn luyện kỹ bán hàng, kỹ tiếng anh Tập huấn vệ sinh an toàn thực phẩm Các hoạt ñộng khác Các hoạt ñộng khác : Câu 4: Cơ sở kinh doanh ơng (bà) đồn kiểm tra quận đến kiểm tra việc chấp hành pháp luật hoạt ñộng thương mại chưa? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Có Chưa Nếu trả lời Chưa, ơng (bà) vui lịng bỏ qua câu số Câu 5: Qua trình kiểm tra, sở ơng (bà) thấy có trường hợp sau khơng? Nội dung ðược thơng báo trước việc kiểm tra Kiểm tra trình tự: từ khâu pháp lý đến hàng hóa thực tế Số lượng cán kiểm tra có nhiều thành phần, đặc biệt có cơng an thành phần kiểm tra Nhắc nhở sai phạm ñể sở thay ñổi Những vấn ñề khác liên quan ñến việc kiểm tra Các vấn ñề khác : Chọn Câu 6: Mức độ hài lịng ơng (bà) cơng tác quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại nào? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) STT Nội dung Mức độ hài lịng Khơng Thấp 01 02 Tổ chức ñăng ký kinh doanh thương mại Xây dựng ban hành văn quản lý thương mại Tổ chức tuyên truyền, phổ 03 biến văn quản lý thương mại 04 05 06 07 08 Quy hoạch phát triển trung tâm thương mại Hỗ trợ thương nhân giới thiệu sản phẩm Hình thành khu phố kinh doanh, khu phố chuyên doanh Kiểm tra, giám sát việc thực pháp luật thương mại Quy hoạch hệ thống ñiện, ñường, trạm xăng, post ATM Trung bình Cao Câu 7: Theo ông (bà) nhà nước cần thực giải pháp cơng tác quản lý hoạt động thương mại để góp phần thúc đẩy thương mại địa phương ổn ñịnh phát triển? (ðánh dấu (X) ô lựa chọn) Nội dung Chọn Văn cần tinh gọn, tránh chồng chéo Tổ chức tuyên truyền, phổ biến văn trực quan, sinh ñộng, cập nhập ñầy ñủ văn liên quan hệ thống website ðơn giản việc tổ chức ñăng ký kinh doanh thương mại Tổ chức nhiều hoạt ñộng xúc tiến thương mại (như hội chợ triển lãm, tuyến phố chuyên doanh…) Hỗ trợ thương nhân vấn ñề phát triển sản phẩm mang màu sắc riêng Sơn Trà Hạn chế cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, nên kiểm tra thấy trường hợp nghi ngờ có vấn đề Xây dựng trung tâm thương mại, chỉnh trang lại chợ Xây dựng chợ nông sản, chợ hải sản ñại Xây dựng chuyên mục hướng dẫn thương nhân hệ thống website bản, ñầy ñủ chi tiết nội dung Nên có ñường dây nóng hỗ trợ vấn ñề phát sinh hoạt ñộng thương mại Các giải pháp khác: Cảm ơn ơng (bà) hợp tác ... nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, thành phố ðà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI 1.1 NHỮNG VẤN ðỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ðỘNG THƯƠNG MẠI... niệm quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại; nội dung quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại; nguyên tắc công cụ chủ yếu nhà nước ñối với hoạt ñộng thương mại; vài sách quản lý hoạt động thương mại. .. luận quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại Chương 2: Thực trạng quản lý nhà nước hoạt ñộng thương mại ñịa bàn quận Sơn Trà, thành phố ðà Nẵng Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhà nước