luận văn giải pháp quản lý, luận văn khách sạn du lịch, luận văn chất lượng dịch vụ, chuyên đề dịch vụ ăn uống, đề án marketing thị trường, phát triển dịch vụ bổ sung
!"#$%&'(()*+, +-#.+#*/0#1!2#/#3 45674#/.&!.08!9,/ .3!:;051 <%+(= &+3#/,>*32+.+%#"0 5?@A0/%1B#A2$C"D-#.+ EC""FGCHIJI6(#.0! 2#/)C"#!!.";K#LK# (4#.+2)C"4?1 C"GCHI!%M.2!:#8.+ 2#/1G#<)C" #N 84%+GCI.+GCEI1G48 2#/GCEI.3.O%+!.,9!P 2#/%+*+:Q+#.+.+ *R:@.S2#/!:T:+.3!*$+% "80#A.+,.1G# .+64& /K#*+"-#:3A< %<#?8GCEI.UOV .3 /#4-*K#/ 82#/) C"GCHI1 D0+ !"#$%&'(!)"&*!+ ,-&*?=#.3#8W*K#/& /#4 K#(82#/)C"1G'49W 4-.+2#)!2#/1 ./012 X# Y Z <I Y %#? Z Z Y D Z Z G[ Z # Y Y Z < Z Z C"D-#.+EC""FGCHIJI \ 234&5 6 78/9 i Z ] ^ _ %# \ Z ? Y #? _ _ K# _ _ # ] < Z ? \ \ `% Y .? Z # \ \ \ `" _ < Y ? _ Z Z ? Y ? Y " _ .? Z _ ? ] ".? Z %1C _ Z .< Z % Y Y Z ^ ] ] < Z ^ Y # ] K# _ < Y "aG[ Z D? Z G ] 4bG/M#T` [# Y Y ? ] _ Z G#<)C"GC HI1 cd%A*/4bG/M#T`[eG GeGALG[A62/3 :UI$(.+#'3-#%+#?0/#?0 &++1 f?4I9d%A*38"GC HI.+5%+"G-+[gb8G#<G )C"GCHI;<.?G#<6(h i.+#8%#+%#-/K#(2#?0+1 _ Y ? _ #. Y ? _ _ Y Z ? _ ?I" _ ] \ ? _ # _ <^ _ _ _ # \ _ ? Y d#< _ _ ? ] :@ .S4?PGCEI1^ Y ? _ I< _ < Z Z _ ? _ _ _ # ] K# _ < Y "% \ Z G#<? ] Y #?? Y " _ ? Z Y ? Z 1 Em xin chân thành cảm ơn! :: jkHCl[m1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n op[qCGrHsGGtG11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111u 234&5 6 78/9 ii CnvGwbXxpbHyCzxD{G|H}E~GG•H€o•Cq GpG‚~ƒpDmG•yCwbGpG‚~GCEp„bpGc…111111111n n1n1G,/?=#0+111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n n1N1†@.+#?8.0?=#)0+11111111111111111111111111111111111111111111N 1.5.1. Một số vấn đề lý luận về hóa đơn điện tử và thanh toán trực tuyến 3 1.5.2. Lợi ích, trở ngại của thanh toán hóa đơn trực tuyến 4 1.5.3. Một số mô hình thanh toán hóa đơn qua cổng thanh toán .6 1.5.4. Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài 9 CNvE‡mbE~EbHyCzxasGXxl|EˆG‰CGŠC G•‹bCŒpH•CE~GG•H€o•CqGpG‚~ƒpDmG•y CwbGpG‚~GCEp„bpGc1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111nŽ N1n18?=#1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111nŽ 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu .10 2.1.2. Các phương pháp phân tích và xử lí dữ liệu 12 N1N1DPK#((.+*)<8"A/.0 ?=#1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111nN 2.2.1. Tổng quan tình hình phát triển của Công ty VTC Intecom .12 G?L?./"%?11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• GG11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• C•?#11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• NŽŽ‘11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• NŽŽ’11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• NŽŽ“11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n• 2.2.2. Thực trạng triển khai dịch vụ thanh toán trên cổng thanh toán VTC Paygate .14 2.2.3. Tổng quan các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến việc triển khai dịch vụ thanh toán hóa đơn trên cổng thanh toán VTC Paygate .15 2.2.4. Tổng quan các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến việc phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn trên cổng thanh toán VTC Paygate 17 N1•1D/K#*/#0#1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111n“ 2.3.1. Đánh giá vai trò của cổng thanh toán điện tử VTC Paygate trong quá trình phát triển của Công ty .20 234&5 6 78/9 iii 2.3.2. Tính bảo mật trong hoạt động thanh toán trực tuyến của Công ty .20 2.3.3. Khả năng nhận biết của khách hàng về thương hiệu VTC Paygate .21 C•vC~CasGjx”|bHlHE~EE~GG•H€o•CqGp G‚~ƒpDmG•yCwbGpG‚~GCEp„bpGc111111111111111111111111N• •1n1C.06.+/%#$K#K#(?=#11111111111111111111111111N• 3.1.1. Những kết quả đạt được 26 3.1.2. Những vấn đề tồn tại, chưa giải quyết .26 3.1.3. Nguyên nhân của các tồn tại 27 3.1.4 Vấn đề cần giải quyết 28 3.2.1. Giải pháp đối với công ty VTC Intecom 28 3.2.2. Giải pháp đối với các cơ quan quản lý nhà nước .32 G|HjH•xGp[al‚11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111•– EqjqC111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111•u ;<2=> ? < @ A< B 2CA/D B >+< E =/ E 2=+F G H ; ? && @ &I B " n f*N1n1a/K#*!:,)C"D-# .+EC"G"GCHI1 n– ; ? && @ &J E n (N1n1BVP=)"GCHI n– N (N1N1f#V`:#.++,& )GCHI n’ • (N1•1f#V.O)P GCEI NŽ – ( N1–1 f#V = ! + .3GC EI Nn u (N1u1f#V*`$/)+.0 #GCEI Nn 234&5 6 78/9 iv • (N1•1f#V=!+%O)+.0 :@.S—&2#/)GCEI NN ‘ (N1‘1f#V .3 8)GCEI N• ’ (N1’1f#V =!+%O)+.0:@.S `4+)GCEI N• “ (N1“1f#V+/3GCEI" K#<# N– nŽ (N1nŽ1f#V,!8 4?PGCEI N– ;<2=:K+/LM GCvGP"G#0"D GCHIvC"D-#.+EC""g#!GP "G#0"D GCIfvG#<e#!C"D-#.+E C""1 GCBpIv8<8)C"GCHIF "OJ GCEIv82#/)C"GCHI.3= `%+.,.+P1 G[DGvG CGGvC"" II%I[I‚I˜%:GC™e‚IoCINcpš GB›Io›EGcGI%IœG?".@8 )GCHI CGCGBCGvG?6#0() pG[v[h02! E‚Bv[+•F:;K#-J BEBBvFB%EIšB%BIIJgE-08? 234&5 6 78/9 v 234&5 6 78/9 vi 1 NOP2CQ><22C=/D2R>ST/ =UV/W2;X= +:=<2=YU2=<12VD2P2C=<2=YU2+ <ZC<F- N[N[\&]^&45 HIIA22%+!#!.MHII6% h!+/=+"!.!!+ !8.+4&1D/A+"4 )$%&,+HII6%A146!/L 5A8/,@.`4d6!)A132 ,"*.0".+AA%+0# ?.+22;P?+-#6I% %&,/= %31&%+! K#8.0 ""#0".+HII `#8)/žNŽ -#/žNn/1C%M.2""6.+%+ 8<#!5)0#+0#%M.2F44! J1C,A2"".+II6%+! /?!334%+!2#/1bA <#8#!+4!:@.S+4•- !%#!%+4&:@.S+#81 82#/GCEI%+!"S=:S 2#/:++)C"GCHI&:3 :+*=0V?˜IIvvŸŸI1.1.18 GCEI&:Sh+ :@.S2#/)C"GCHI.+%+"S# <P=:4#-#2#/1 G#•3,='•nŸnNŸNŽnŽGCEI&%? '0*%+8<8GCBpI!84'3 4.++")GC1o4GCEI64!%&+ @.3*/0#,`:@.S3%GCEI& .L 234&5 6 78/9 2 W#h&+"*+1C4%&/4%+# =2#/L.+#$.3=,&%¡ **%&,+768#-#::S:@.S )+(GCEI-P#!8,`9:@.S 0# 1X#4>.+!K#"4-2%? )%M.22#/1 N[_[`!&%'5I']&4&a5 GK#(2$.+%+.C"GCHI*$ C"(0#8GCEI !$+:S:@.S?PGCEI1 42#/%+!:@.S40#0`1( .$*d0d#0+?=#4%+v}E:@.S4 ?PGCEI…1 N[8[!&(&&4 E8GCEI+!*+ :Q+:S:@.S.+2#/!:T:+ .3!*$+%"80#A.+,. 1 8GCEI" hC"GC HI&82#/+Oh"4 .@/K#L.&.38<+: G[DG:#!:#8œ N[7[ '&4 oO3.05/=.+(!.!:.+ !*A1(.$+*•?=#.0?-. "84?PGCEI +!8&0#+$.+:S1 N[b[cde!'5f%c$' 5 !"#$%&'( !)"&*!+ ,- 234&5 6 78/9 3 N[b[N[cd']ghgi')'5!"j&^ N[b[N[N[=) k!) @@unŸNŽnŽŸDeCE+n–ŸŽuŸNŽnŽ)C,)K#@v 4 %+=':A%$$"+4:@.SIK# @)%#$1 G4%+!%+4:SS,+ 4:@.S)P=<:¢Vv2'4/@ :¢5:)0#4¢4 Ij#$b:@1 j$4%+.-)!:#)4IK#@ +4:@.S1 4&%+4**h-).0(=.+!:# IK#@@@+1 4K#@@@+V%#v e 4d#R#%+4:;!:d#R# +4:@.S3+d#R#.+##/K#¢ e 4@`%+4+4:@.S!@:+ P=<#/@`I#'¢ e 4+%+4+4:@.S!@:+P =<#/@`I2/¢ e C%4Vv.Q•5='4?L1 Ik!) @@unŸNŽnŽŸDeCE+n–ŸŽuŸNŽnŽ)C,)K#@v4 %+$&": %#.0+4:@.S& %$$%# .+K#*%¡IK#@j#$b:@.+ .`*3:U+¢ 4&%$d%¡?8,)P= <:6&68#/+4:@.S.+&%# ?,)f?IK#@)%#$.0:@1 234&5 6 78/9 4 4&:SIK#@)%#$.0:@ 1 N[b[N[_[! avGFI%IIJ%+. 0"K#"FI%IIIJ1B2(+.+ )G[DG43!%M.234 %+vP: %#+,05HII.,0 •":@<+8(Bài giảng Thanh toán TMĐT - Trường Đại học Thương mại). N[b[_[l\&k"m&a!)"j&^ N[b[_[N[l\&&a!)"j&^ C;2)L".32A)0# =?/=>05 ++?/:40#.+)1 +"?A+#:@.S4d#3* )S3>.:S=#3 I%2+%O)+>,):@.S+.U**%& /1G8*4:@.SG4"K# P2#/A1 l\&$5&e!&5O e a+4*,:S:@.S.3+# +"-*/<+1 e G&)!0+1 e a+&4,d%&:@ +=A*$1 e a+"%@:@.S"h£+%¡: *%+"5A#31 l\&&&!&$k*&4&O e oT:+/$8.3!V"*A:SP 2#/1 234&5 6 78/9