Tìm hiểu về cơ cấu thu nhập và sản phẩm thẻ visa debit của ngân hàng thương mại Techcombank

Tìm hiểu về cơ cấu thu nhập và sản phẩm thẻ Visa Debit của Ngân hàng Thương mại Techcombank.Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam TECHCOMBANK. Thu nhập của Techcombank. Tìm hiểu về cơ cấu thu nhập và sản phẩm thẻ Visa Debit của Ngân hàng Thương mại Techcombank.Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam TECHCOMBANK. Thu nhập của Techcombank.

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  ĐỀ TÀI “Tìm hiểu cấu thu nhập sản phẩm thẻ Visa Debit Ngân hàng Thương mại Techcombank” Môn: Ngân hàng thương mại Giảng viên: ThS Nguyễn Diệu Hương Nhóm - 2019 - Danh sách nhóm 7: Họ Tên Mã Sinh viên Nguyễn Thu Thảo 19A4020771 Cao Thị Mỹ Lài 19A4020399 Nguyễn Thị Lý 19A4020496 Bùi Thị Thanh Huyền 19A4020315 MỤC LỤC Tổng quan Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam TECHCOMBANK 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) NHTM cổ phần lớn Việt Nam Kể từ thành lập vào ngày 27/03/1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng, Techcombank không ngừng phát triển mạnh mẽ với nhiều thành tích kinh doanh xuất sắc nhiều lần ghi nhận tổ chức tài uy tín với danh hiệu Ngân hàng tốt Việt Nam Ngày nay, với hỗ trợ cổ đông chiến lược HSBC, Techcombank có tảng tài ổn định vững mạnh với tổng tài sản đạt 320.988 tỷ đồng (tính hết năm 2018) Techcombank sở hữu mạng lưới dịch vụ đa dạng rộng khắp với 315 chi nhánh 1229 máy ATM tồn quốc với hệ thống cơng nghệ ngân hàng tiên tiến bậc Thông qua lĩnh vực kinh doanh chiến lược: dịch vụ Tài Cá nhân, dịch vụ Ngân hàng cho Doanh nghiệp vừa nhỏ, Ngân hàng Bán Buôn Ngân hàng Giao dịch, Techcombank cung cấp sản phẩm dịch vụ tài đáp ứng nhu cầu đa dạng nhiều phân khúc khách hàng khác 1.2 Lịch sử hình thành phát triển − Ngày 27/09/1993, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) thức thành lập với vốn điều lệ 20 tỷ đồng, trụ sở ban đầu đặt số 24, Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội − Năm 1995: vốn điều lệ Techcombank tăng lên 51,495 tỷ đồng thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho q trình phát triển nhanh chóng Techcombank đô thị lớn − Năm 2002: thành lập chi nhánh Chương Dương Hoàn Kiếm Hà Nội, thành lập thêm chi nhánh Hải Phòng, Đà Nẵng, Lúc này, Techcombank NH cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng thủ đô Hà Nội chuẩn bị phát hành cổ phiếu để tăng vốn điều lệ lên 202 tỷ đồng − Năm 2009: Vốn điều lệ tăng lên 5.400 tỷ đồng nhận giải thưởng “Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2009” Việt Nam Report trao tặng − Năm 2010: Tăng vốn điều lệ lên 6.932 tỷ đồng Nhận Giải thưởng "Sao Vàng Đất Việt 2010" Hội doanh nhân trẻ trao tặng Giải thưởng Thương hiệu Việt ưu thích năm 2010 Báo Sài gịn Giải phóng trao tặng − Năm 2011: Nhận Giải "Best domestic bank in Vietnam" – Ngân hàng nội địa tốt Việt Nam Tạp chí The Asset trao tặng − Năm 2012: Tăng số lượng khách hàng lên mức kỷ lục 2,8 triệu.Nhận 20 giải thưởng quốc tế vòng năm, đáng ý giải thưởng Ngân hàng tốt Việt Nam trao The Asset, the Asian banker − Năm 2013: Techcombank mắt hội sở miền Nam nằm tòa nhà hạng A trung tâm TP HCM Tổng số lượng khách hàng Techcombank tăng lên 3.3 triệu Đồng thời nhận 13 giải thưởng nước quốc tế trao tặng − Năm 2017: Techcombank đạt lợi nhuận trước thuế 8000 tỷ đồng có triệu khách hàng cá nhân với 114000 khách hàng doanh nghiệp tin tưởng sử dụng dịch vụ tài Techcombank − Năm 2018: Techcombank thức niêm yết sàn Sở Giao dịch Chứng khốn Hồ Chí Minh với mã cổ phiếu TCB, giá trị vốn hóa thời điểm niêm yết 6,5 tỷ USD Top thương vụ IPO lớn thị trường Đông Nam Á 2018 Đồng thời, Techcombank ngân hàng cổ phần tư nhân vượt mức lợi nhuận 10.000 ty VND, đứng đầu doanh số giao dịch thẻ Visa (debit credit) Việt Nam tổ chức Thẻ Quốc tế Visa trao tặng Ngoài ra, Ngân hàng tổ chức Euromoney bình chọn Giải thưởng Ngân hàng tốt Việt Nam 2018 đạt giải thưởng Ngân hàng Tài trợ thương mại tốt Việt Nam 2018 tổ chức Global Banking & Finance Review trao tặng 1.3 Mô hình quản trị Nguồn: Báo cáo thường niên Techcombank 2018 1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển giá trị cốt lõi 1.1.1 Tầm nhìn Trở thành Ngân hàng tốt doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam 1.1.2 Sứ mệnh − Trở thành đối tác tài lựa chọn đáng tin cậy khách hàng nhờ khả cung cấp đầy đủ sản phẩm dịch vụ tài đa dạng dựa sở coi khách hàng trọng tâm − Tạo dựng cho cán nhân viên môi trường làm việc tốt với nhiều hội để phát triển lực, đóng góp giá trị tạo dựng nghiệp thành đạt − Mang lại cho cổ đơng lợi ích hấp dẫn, lâu dài thơng qua việc triển khai chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng thông lệ quản trị doanh nghiệp quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế − Giá trị cốt lõi: Giá trị Techcombank cam kết mang lại cho khách hàng − − − − − nhiều năm qua: Khách hàng hết Liên tục cải tiến Tinh thần phối hợp Phát triển nhân lực Cam kết hành động Thu nhập Techcombank năm 2018 Thu nhập năm 2018 Cơ cấu thu nhập 2018 Trong năm 2018, thị trường có nhiều biến động mạnh mẽ, Techcombank thu 18,3 nghìn tỷ đồng doanh thu 10,7 nghìn tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng trưởng 11,5% 32,7% so với năm 2017 Tốc độ tăng trưởng tín dụng đạt 20% giúp gia tăng nguồn thu nhập lãi doanh thu kỷ lục từ loại phí góp phần mang lại nguồn thu nhập hoạt động bền vững cho Ngân hàng năm 2018 2.1 Đánh giá tổng thu nhập hoạt động Techcombank năm 2018 Tổng thu nhập hoạt động Techcombank năm 2018 đạt mức 18.350 tỷ đồng, tăng 11,5% so với năm 2017do tăng trưởng thu nhập từ lãi (24,6%) thu nhập lãi (18,8%) 1.1.3 Thu nhập lãi Thu nhập lãi đóng góp 61% doanh thu, mức thu nhập cao năm gần đây: − Hầu hết khách hàng Techcombank doanh nghiệp vừa nhỏ Mức tăng trưởng 49% - mức tăng kỉ lục năm gần - chủ yếu đến từ khoản cho vay ngắn hạn − Ngân hàng đáp ứng nhu cầu tín dụng khách hàng doanh nghiệp lớn cách giúp họ thu xếp phát hành trái phiếu thị trường năm 2018 năm kỷ lục hoạt động Ngân hàng thực tư vấn phát hành 62 nghìn tỷ đồng trái phiếu − Mảng khách hàng cá nhân có đóng góp vượt trội với tỷ lệ tăng trưởng 59% so với năm trước, chiếm 44% tổng số dư tiền gửi không kỳ hạn, cao mức 38% năm trước − Huy động vốn tiền gửi khơng kì hạn tăng 29%: − Năm 2018, Ngân hàng tiếp tục tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng số dư tiền gửi không kỳ hạn khách hàng cá nhân tổ chức kinh tế tổng huy động, nhờ đạt thành ấn tượng thể tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn tổng tiền gửi khách hàng cuối năm đạt mức 29% 1.1.4 Thu nhập từ hoạt động dịch vụ − Cơ cấu phần doanh thu từ hoạt động dịch vụ năm 2018 tăng với tốc độ nhanh nhiều so với mức bình quân năm qua tiếp tục chiếm tỷ trọng tăng dần cấu doanh thu hoạt động Ngân hàng − Cơ cấu doanh thu từ hoạt động dịch vụ Tech năm 2018: Tìm hiểu loại dịch vụ ngân hàng Techcombank Hiện nay, xã hội, kinh tế ngày phát triển với cơng nghệ ngân hàng đại thẻ toán sử dụng ngày rộng rãi phổ biến Ở Việt Nam, loại thẻ toán ngày phong phú nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phục vụ tốt cho khách hàng Việc đời nhiều loại thẻ toán đặt cho phải tìm hiểu chúng để sử dụng cho phù hợp Nhóm chúng em xin giới thiệu loại thẻ sử dụng nhiều thẻ: VISA DEBIT Techcombank 3.1 Bản chất thẻ Visa Debit 1.1.5 Lịch sử hình thành thẻ Visa Debit Thẻ ngân hàng hình thành Mỹ từ thói quen cho khách hàng mua chịu chủ tiệm bán lẻ dựa uy tín khách tiệm Thơng thường, chủ tiệm theo dõi khách hàng cách riêng rẽ, ghi rõ khoản mà khách hàng phải toán chấp nhận cho khách hàng trả tiền sau họ tin tưởng vào khả toán người mua Tuy nhiên, nhiều người số chủ tiệm bán hàng hóa, dịch vụ nhận thấy, họ đủ khả cho khách hàng nợ trả sau Chính yếu tố góp phần giúp tổ chức tài hình thành ý tưởng sản phẩm thẻ Bởi vì, với lượng vốn kinh doanh lớn khả mở rộng, quay vòng vốn cho vay tổ chức có khả cung cấp cho khách hàng khoản vay miễn lãi thời gian tương đối… Vào năm 1914, tổ chức chuyển tiền Western Union Mỹ lần cung cấp cho khách hàng đặc biệt dịch vụ toán trả chậm Vào năm 1950, Diners Club phát hành thẻ tín dụng đầu tiên, làm chất liệu plastic Sau Frank McNamara, người sáng lập Diners Club, kể lại ông trải qua trường hợp lúng túng ơng cửa hiệu New York qn mang theo ví Chính việc cam kết phải tốn sau gợi lên ý tưởng kinh doanh thẻ Frank McNamara Sau Diners Club, vào năm 1958, công ty American Epress tham gia vào thị trường thẻ ngân hàng thiết lập thành công tên tuổi lĩnh vực mẻ Cũng giống đối thủ cạnh tranh mình, American Epress trọng phát triển thẻ lĩnh vực giải trí du lịch (T & E) – lĩnh vực có tốc độ phát triển nhanh chóng Mỹ Châu Âu thời kỳ sau chiến tranh giới Đến trước năm 1970, khái niệm thẻ tín dụng nhiều người biết đến nhanh chóng đón nhận Năm 1966, ngân hàng Bank of America thức trao quyền phát hành thẻ BankAmericard cho ngân hàng khác thông qua việc ký hợp đồng đại lý, thức bắt đầu giai đoạn tăng tốc phát triển Người dân du lịch nhiều đất Mỹ nước mà ko lo lắng tới việc phải có sẵn tiền để tốn Thẻ tín dụng lúc khơng mặc định dành cho đối 10 tượng giàu có tiếng mà dần trở thành phương tiện tốn thơng dụng Thương hiệu BankAmericard với loạt sản phẩm có màu xanh, trắng, vàng đặc trưng ngày trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Bằng việc ký hợp đồng đại lý cho ngân hàng khác hưởng phí tốn chuyển đổi (interchange fee), Bank of America nhanh chóng tăng lượng thẻ phát hành ký kết hợp đồng chấp nhận thẻ với Đơn vị chấp nhận thẻ khắp nước Mỹ mở rộng giới Tới năm 1977, thẻ ngân hàng Bank of America thực chấp nhận toàn cầu thay tên BankAmericard, tên thẻ Visa đời với màu sắc đặc trưng xanh lam, trắng vàng Vào thời gian khởi đầu tên Visa, công ty hiểu giá trị lâu dài thương hiệu không bị giới hạn tên thương hiệu đặc điểm gắn liền với từ “card” Tầm nhìn xa so với thời điểm mà hình thức toán mở rộng nhờ hỗ trợ phương tiện giúp cho Visa theo kịp với thay đổi lối sống phương thức làm việc Thẻ Visa thực loại thẻ toán quốc tế Tổ chức phát hành Visa có tên gọi đầy đủ Visa International Service Association trụ sở đặt Mỹ VISA nhãn hiệu thẻ tín dụng thẻ ghi nợ điều khiển Visa International Service Association San Francisco, California, Hoa Kỳ Thẻ Visa Card gồm loại thẻ: Thẻ ghi nợ Debit Card hay gọi Visa Debit 1.1.6 Khái niệm Là thẻ ghi nợ quốc tế Cách sử dụng loại thẻ khách hàng nạp tiền sử dụng tối đa mà thơi Khách hàng truy cập tài khoản ngân hàng cách an toàn với Thẻ Visa Debit để mua hàng, tốn hóa đơn nhận tiền mặt dù nơi đâu giới Với Thẻ Visa Debit, kiểm sốt chi tiêu, bạn chi tiêu khấu trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng bạn Hơn nữa, Thẻ Visa Debit chấp nhận khắp nơi, trực tuyến, nước ngoài, qua điện thoại, máy ATM cửa hàng 1.1.7 Chức Thẻ VISA Debit có phạm vi tốn tồn giới với chức năng: Mua sắm online, giao dịch online, rút tiền, chuyển tiền, nhận tiền tồn cầu Bạn bắt gặp toán online hầu hết chấp nhận toán qua thẻ VISA như: Tiki, Shopee, Lazada, Amazon, Alibaba, NetFlix, Ebay… Có thể kết nối với cổng toán trực tuyến PayPal để tăng bảo mật Sử dụng toán cửa hàng, siêu thị, khách sạn…thay cho tiền mặt Mua hàng trả góp, tốn điện nước, bảo 11 hiểm, hóa đơn…tại điểm chấp nhận toán VISA Thanh toán trực tuyến website chấp nhận VISA toàn giới 1.1.8 Lợi ích Khi sử dụng thẻ VISA Debit, khách hàng nhận lợi ích sau: Thanh tốn điểm chấp nhận VISA toàn giới Rất nhiều dịch vụ online chấp nhận giao dịch qua thẻ VISA Debit Tiền tự động quy đổi tỷ giá tương ứng với ngoại tệ Tiền nạp vào tài khoản mua sắm thơng qua thẻ thay phải mang tiền mặt nên an toàn, bảo mật, đơn giản Điều hạn chế việc mang tiền mặt, bị thẻ khách hàng báo ngân hàng khóa thẻ nhanh chóng Sử dụng tính thẻ ATM: SMS Banking, Internet Banking, rút tiền ATM… Dễ dàng quản lý tài chính: thẻ Debit có tiền tài khoản tiêu nhiêu Do đó, khách hàng quản lý chi tiêu hợp lý Thuận tiện kiếm tiền MMO: mua hosting, domain, theme, ebooks, khóa học online, nhận tiền Freelancer, Affiliate Marketing, chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads… 3.2 Thẻ Techcombank Visa Debit 1.1.9 Giới thiệu sản phẩm thẻ Techcombank Visa Debit: Là thẻ ghi nợ quốc tế Techcombank phát hành dựa tài khoản cá nhân khách hàng mở Techcombank, sử dụng để thực số giao dịch máy ATM hay toán đơn vị chấp nhận thẻ lãnh thổ Việt Nam Tháng 12/2006, Techcombank cho đời thẻ toán F@stAccess Visa Debit Đây thẻ toán quốc tế mang nhãn hiệu Visa Techcombank phát hành dựa sở tiền gửi khách hàng mở Techcombank Cách thức nhận biết, sử dụng thẻ Visa Debit Techcombank: − Nhận biết thẻ: 12 − Kích hoạt thẻ: Khách hàng ngân hàng kích hoạt tối đa vịng ngày làm việc kể từ thời điểm nhận thẻ PIN Bước 1: Ký vào dải băng chữ ký mặt sau thẻ Bước 2: Thực đổi PIN lần đầu ATM Techcombank Giữ bí mật số PIN bao gồm số ký tự − Sử dụng thẻ đơn vị chấp nhận thẻ: Đơn vị chấp nhận thẻ tổ chức hay cá nhân chấp nhận toán hàng hoá dịch vụ (nhà hàng, khách sạn, siêu thị, ) cung cấp dịch vụ rút, gửi tiền (quầy giao dịch ngân hàng, số đơn vị phép khác) thẻ visa Bước 1: Khách hàng đưa thẻ cho nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ Bước 2: Nhân viên đơn vị chấp nhận thẻ cà thẻ qua máy toán thẻ, nhập số tiền giao dịch in hoá đơn giao dịch thẻ để yêu cầu khách hàng ký Bước 3: Khách hàng kiểm tra lại thơng tin hố đơn để đảm bảo thơng tin xác sau ký tên, nhận lại thẻ hoá đơn Bước 4: Khách hàng nhận lại thẻ hoàn tất giao dịch toán thẻ Tổng hạn mức sử dụng thẻ hạn mức giao dịch: • Tổng hạn mức tối đa ngày: hạng chuẩn: 50.000.000 VNĐ; hạng vàng 100.000.000 VNĐ • Hạn mức toán tối đa ngày: hạng chuẩn: 50.000.000 VNĐ; hạng vàng 100.000.000 VNĐ • Hạn mức rút tiền mặt tối đa ngày: 20.000.000 VNĐ; hạng vàng 40.000.000 VNĐ • Hạn mức tốn qua Internet tối đa ngày: hạng chuẩn 20.000.000 VNĐ; hạng vàng 40.000.000 VNĐ 13 • Hạn mức tối đa ngày giao dịch qua Internet không kiểm tra số CVV2: hạng chuẩn: 10.000.000 VNĐ; hạng vàng 10.000.000 VNĐ − Sử dụng thẻ toán qua Internet: Bước 1: Khách hàng cần kích hoạt tính tốn qua internet điểm giao dich, điểm ATM Techcombank đăng ký qua dịch vụ Internet Banking (F@st i-bank) Bước 2: Thực toán website lựa chọn Thông tin thẻ thường yêu cầu khai báo: Loại thẻ; Số thẻ; Tháng hết hạn; Số nhận diện thẻ Hạn mức giao dịch: • Hạn mức tốn qua Internet tối đa ngày: hạng chuẩn 20.000.000 VNĐ; hạng vàng 40.000.000 VNĐ • Hạn mức tối đa ngày giao dịch qua Internet không kiểm tra số CVV2: hạng chuẩn: 10.000.000 VNĐ; hạng vàng 10.000.000 VNĐ 1.1.10 Đặc điểm hoạt động ưu đãi thẻ Techcombank Visa Debit Phí thường niên thẻ tốn quốc tế Techcombank Visa (Debit) hạng Chuẩn 150.000 đồng/năm (chưa bao gồm VAT) Thẻ Visa debit (hay gọi thẻ ghi nợ quốc tế) loại thẻ mà bạn nộp tiền vào tài khoản dùng tiền Khi giao dịch, tiền trừ trực tiếp vào tài khoản bạn ngân hàng đăng kí Thủ tục làm thẻ Visa Debit đơn giản Khách hàng cần mang CMND đến ngân hàng, khai vào tờ form, tuần sau có thẻ (hoặc nhanh bạn đăng kí làm thẻ nhanh) Khi dùng, bạn cần chi nhánh ngân hàng để nộp tiền vào tài khoản Điều kiện mở thẻ Visa Debit Techcombank: Techcombank Visa Classic Điều kiện đăng ký Phí thường niên Techcombank Visa Credit Gold Thu nhập từ 4,000,000 VND/tháng (đối với Khách hàng Thu nhập từ Hà Nội Tp.HCM) 6,000,000 VND /tháng Thu nhập từ 3,000,000 VND/tháng (đối với Khách hàng thành phố khác) Hạng chuẩn: 300,000 150,000 VND/năm Techcombank Visa Platinum Thu nhập từ 30,000,000 VNĐ/tháng 950,000 VNĐ/năm 14 VNĐ/năm Hạng vàng: 500,000 VNĐ/năm Hoạt động Ưu đãi: − − − − Không giới hạn số tiền hồn Khơng giới hạn lĩnh vực chi tiêu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân Khơng giới hạn số lượng khách hàng Hồn tiền 1% tổng số tiền giao dịch toán qua thẻ để mua hàng hàng hóa/dịch vụ phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân (không bao gồm giao dịch rút/ứng tiền mặt, chuyển khoản, giao dịch thu phí lãi, giao dịch qua ví điện tử ) 1.1.11 Lợi ích − Kết nối tồn cầu lúc, nơi với tài khoản tiền gửi mở Techcombank − Sử dụng triệu máy rút tiền tự động (ATM) Việt Nam 220 quốc gia tồn giới − Có thể phát hành thêm thẻ phụ cho người thân bạn bè sử dụng Điều kiện sử dụng 1.1.12 Ưu nhược điểm loại thẻ này: − Ưu điểm: • Khách hàng sử dụng thẻ toán quốc tế Techcombank Visa Debit hàng triệu điểm chấp nhận thẻ, website ATM mang logo Visa Việt Nam toàn giới • Gọn nhẹ, hữu dụng mua sắm nước ngồi thực giao dịch loại tiền giới • Hưởng lãi số dư tài khoản • Dễ dàng theo dõi quản lý việc chi tiêu người thân thơng qua việc phát hành thẻ phụ • Nhận thơng tin cảnh báo miễn phí thẻ có dấu hiệu bị gian lận, giả mạo • Theo dõi biến động tài khoản lúc nơi với dịch vụ Techcombank HomeBanking hội sử dụng nhiều tiện ích khác như: dịch vụ ngân hàng − Nhược điểm: 15 • Khi thực tốn hóa đơn, bạn phải chịu khoản phí định, chúng chiết khấu tùy thuộc vào số tiền mà bạn sử dụng để thực giao dịch • Vấn đề bảo mật tài khoản chưa thực an tồn không may bạn để người khác thấy mật mã thẻ bạn không may làm thẻ mà chưa kịp báo lại với Ngân hàng để khóa tài khoản họ dễ dàng lấy số tiền tài khoản bạn • Ngồi ra, bạn sử dụng Visa Debit, số lượng khuyến bạn sử dụng loại thẻ Visa Credit 1.1.13 Đóng góp dịch vụ thẻ Techcombank Visa Debit thu nhập ngân hàng Techcombank: Tín dụng ln xem hoạt động cốt lõi, nghiệp vụ gắn chặt với hoạt động ngành ngân hàng Đây hoạt động mang lại nguồn thu lớn nhất, chiếm tỷ trọng chủ yếu thu nhập hoạt động ngân hàng Tuy nhiên, hoạt động tín dụng có đặc điểm biên lợi nhuận không cao, tỷ lệ thu nhập lãi cận biên ngân hàng phổ biến 3-4%, cịn nhiều rủi ro Do đó, năm gần đây, ngân hàng có xu hướng giảm phụ thuộc vào tín dụng, tìm kiếm khoản thu ngồi lãi hoạt động dịch vụ, kinh doanh ngoại hối, đầu tư, 16 Tỷ trọng nguồn thu lãi tổng thu nhập ngân hàng có xu hướng tăng trưởng qua năm: từ 18% vào năm 2015; 20% vào năm 2016 23% vào năm 2017 Techcombank số ngân hàng có tỷ trọng lợi nhuận đóng góp từ dịch vụ 30% Techcombank, với tỷ trọng thu nhập lãi tăng trưởng ấn tượng qua năm Năm 2017, với quy mô tài sản chưa đến 1/3 Vietcombank, thu nhập lãi ngân hàng 7.400 tỷ đồng, hoàn toàn ngang sức với thu nhập lãi Vietcombank Đối với Techcombank, hoạt động dịch vụ mũi nhọn ngân hàng, mang đến nửa thu nhập lãi Năm 2017, số lượng giao dịch thẻ tín dụng Techcombank đứng đầu ngân hàng nước năm, với 200.000 tài khoản thẻ tín dụng 2018 2017 CƠ CẤU DOANH THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ Tỷ VNĐ Tỷ trọng Tỷ VNĐ Tỷ trọng Dịch vụ tư vấn phát hành chứng khoán 1160 33% 375 15% Dịch vụ hoa hồng hợp tác bảo hiểm 722 20% 574 23% 17 Dịch vụ thẻ 479 14% 450 18% Dịch vụ toán tiền mặt 748 21% 738 30% Dịch vụ khác 408 12% 343 14% Tổng thu nhập từ hoạt động dịch vụ 3536 100% 2480 100% Năm 2017, Techcombank Tổ chức thẻ quốc tế Visa trao giải thưởng Top doanh số tốn qua thẻ tín dụng Visa (Visa Credit), dẫn đầu thị trường Doanh thu năm 2018 từ hoạt động dịch vụ có giảm tỷ trọng đóng góp cấu doanh thu từ hoạt động dịch vụ (từ 18% xuống 14%) mặt số tuyệt đối lại tăng 6,44% so với năm 2017 Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường mảng dịch vụ mảng thẻ ngày gay gắt số tăng trưởng coi báo tích cực chứng minh hiệu tiện ích từ dịch vụ thẻ Techcombank Techcombank trở thành ngân hàng dẫn đầu thị trường doanh số tốn qua thẻ Visa (đối với thẻ tín dụng thẻ ghi nợ) năm 2018 Năm 2018, Tổ chức Thẻ Quốc tế Visa đánh giá cao số vượt trội hoạt động phát hành toán Thẻ mà Techcombank đạt thời gian gần so với tổ chức khác thị trường Đối với thẻ tín dụng, giao dịch Techcombank đứng số thị trường với tỷ lệ hoạt động 87%, cao thị trường 12% Đối với thẻ ghi nợ Techcombank, giao dịch tăng trưởng 81%, gấp đơi tốc độ tăng trưởng thị trường Thẻ tín dụng thẻ ghi nợ Techcombank ghi dấu ấn với mức tăng trưởng đặn qua năm 2016 – 2017 – 2018 với nhiều chương trình hoạt động tích cực mà Techcombank mang đến trực tiếp cho khách hàng thị trường 18 Tính riêng mảng thẻ đồng thương hiệu Visa Visa Debit thể mức đóng góp chiến 75% tổng doanh thu từ dịch vụ thẻ đồng thương hiệu Visa Dễ dàng nhận thấy, doanh thu từ sản phẩm thẻ Visa Debit Techcombank có xu hướng giảm vào tháng đầu năm, ổn định vào tháng cuối năm Lý giải xu hướng này, dựa vào thói quen tiêu dùng đại phận khách hàng Techcombank, vào dịp lễ tết đầu năm, khách hàng có nhu cầu sử dụng tiền mặt lớn cho hoạt động vui chơi, giải trí, lễ hội Tuy có tăng giảm theo thời điểm xét chung khoảng thời gian mà nhóm thu thập số liệu Visa Debit cho thấy mức tăng trưởng doanh thu theo tháng triển vọng từ mức 500 tỷ 19 (8/2017) lên tới 560 tỷ (4/2019) Đặc biệt theo xu hướng chung, tháng năm chưa phải thời điểm doanh thu sản phẩm thẻ đạt đỉnh cao Sản phẩm thẻ Visa Debit Techcombank chứng minh tính ưu việt thơng qua việc nhắm vào đối tượng khách hàng cụ thể Được triển khai năm 2017 2018, tiếp tục mở rộng năm 2019, thẻ Visa Debit dành riêng cho đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm Vingroup Vietnam Airline bước đóng góp nhiều vào doanh thu mảng thẻ nói riêng Techcombank nói chung 3.3 So sánh dịch vụ thẻ Visa Debit ngân hàng: Hiện này, hầu hết ngân hàng Việt Nam liên kết phát hành thẻ VISA Debit Tuy nhiên, việc đăng ký thẻ Visa Debit ngân hàng có dịch vụ tốt, xử lý tác vụ tốn nhanh chóng, phí liên quan thẻ thấp…là việc nên quan tâm Tiêu chí lựa chọn ngân hàng làm thẻ Visa Debit tốt là: − Giao dịch ổn định, xử lý tốn online nhanh chóng − Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt − Các biểu phí liên quan thẻ khơng q đắt Các ngân hàng thường miễn phí phí phát hành thẻ − Có nhiều ưu đãi cho khách hàng Cụ thể, có số thẻ Visa Debit số ngân hàng mà tìm hiểu so sánh sau: − Thẻ Visa Debit ngân hàng ACB: thẻ Visa Debit ngân hàng ACB đảm bảo an tồn với cơng nghệ bảo mật 3D Secure với cấp độ bảo mật tiêu dùng, nên khả bị lộ tài khoản thấp, chí khơng có Thủ tục làm thẻ đơn giản, với hạn mức giao dịch tối đa tới 50 triệu đồng/ngày Ngồi ra, biểu phí thẻ Visa Debit ngân hàng ACB rẻ với 1,100 đồng/lần rút tiền, 2,200 đồng/chuyển khoản Phí trì thẻ Visa Debit ngân hàng ACB hàng năm 100,000 đồng − Thẻ Visa Debit Vietinbank: Nếu bạn tìm kiếm ngân hàng với thủ tục làm thẻ Visa Debit đơn giản nhanh gọn nhất, Vietinbank lựa chọn tuyệt vời Khơng có nhanh chóng thủ tục, mà thẻ ghi nợ quốc tế ngân hàng Vietinbank có đa dạng với việc phát hành loại 20 thẻ Visa Debit hạng chuẩn hạng vàng với hạn mức tiêu dùng tối đa ngày 30 triệu đồng 100 triệu đồng Ngồi ra, phí trì thẻ Visa Debit ngân hàng Vietinbank rẻ với 50,000 đồng hạng chuẩn 100,000 đồng với hạng vàng Biểu phí sử dụng thẻ thuộc ngân hàng có biểu phí thẻ Visa Debit rẻ miễn phí giao dịch rút tiền, chuyển khoản hệ thống ATM ngân hàng Vietinbank − Thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank: Nếu bạn tìm kiếm ngân hàng có hạn mức chi tiêu thẻ Visa Debit cao thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank lựa chọn tuyệt vời cho bạn, với tổng mưc chi tiêu hàng ngày lên tới 200 triệu đồng, số tiền mắt rút tối đa ngày lên đến 50 triệu đồng, số tiền tối đa chuyển khoản lên tới 2500 USD/ngày Thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank khơng có hạn mức chi tiêu cao cịn có mức biểu phí “hạt dẻ” mà phí trì thẻ hàng năm miễn phí, phí rút tiền mặt ATM Vietcombank thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank 1000 đồng/giao dịch, 3000 đồng/lần chuyển khoản Không thế, với mạng lưới đối tác dày đặc nước trường quốc tế, người dùng thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank hưởng nhiều ưu đãi giảm giá, tặng quà hấp dẫn sử dụng thẻ Visa Debit ngân hàng Vietcombank để toán Người dùng thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank cộng điểm lần tiêu dùng, từ tăng điểm tín dụng Tuy nhiên, năm gần đây, thẻ ngân hàng Techcombank nói chung thẻ Visa Debit Techcombank nói riêng vươn lên đứng đầu nước người tiêu dùng đánh giá cao khun dùng Có thể kể tiện ích cốt lõi sau: − Nhiều điểm chấp nhận toán thẻ ATM quốc tế Khi bạn mở thẻ Visa Debit Techcombank bạn tốn hàng triệu điểm chấp nhận thẻ, website ATM mang logo Visa nước Nha Khoa Ngọc Trai, khách sạn Sơn Anh 21 Bên cạnh bạn mở thẻ visa debit Techcombank, bạn thoải mái mua sắm nước ngồi mà khơng lo phải mang theo tiền mặt hay mang theo nhiều loại thẻ − Chấp nhận tốn nhiều loại tiền Đó tiện ích trội thứ hai mà thẻ Visa Debit Techcombank mang lại cho bạn, bạn tốn loại tiền giới tiện lợi, gọn nhẹ, hữu dụng bạn mua sắm đâu giới − Được hưởng lãi số dư tài khoản Tiện ích thứ ba nói đến bạn hưởng lãi số dư tài khoản bạn Thật tuyệt vời không nào? − Theo dõi chi tiêu cá nhân gia đình Bạn dễ dàng theo dõi quản lý việc chi tiêu người thân qua việc phát hành thẻ phụ tiện ích thứ tư bạn mở thẻ Visa Debit Techcombank − An toàn tuyệt đối Quý khách nhận thông tin cảnh báo miễn phí có dấu hiệu bị gian lận, giả mạo tiện ích thứ năm − Cập nhật thơng tin tài khoản thường xuyên, liên tục, lúc, nơi Tiện ích thứ sáu theo dõi thông tin tài khoản lúc nơi với dịch vụ Techcombank Home Banking Và hội sử dụng nhiều tiện ích khác dịch vụ mobile banking F@st Mobile với dịch vụ bạn cần có điện thoại thơng minh có kết nối internet, 3G, Wifi có cài đặt ứng dụng Mobile Banking Techcombank bạn thực giao dịch ngân hàng đơn giản nơi đâu, lúc bạn muốn − Và đặc biệt nhiều hình thức khuyến hấp dẫn, thủ tục đơn giản, chi phí thấp Khi bạn mở thẻ Visa Debit Techcombank bạn hưởng ưu đãi giảm giá toán thực giao dịch hệ thống đơn vị chấp nhận thẻ có hợp tác với Techcombank Đặc biệt bạn đăng ký làm thẻ online để nhân viên hỗ trợ,bạn cần chụp hình chứng minh thư gởi cho họ chờ ngày để đến chi nhánh nhận thẻ họ giao thẻ nhà dễ dàng 22 23 KẾT LUẬN Techcombank khẳng định vị trí hệ thống Ngân hàng TMCP Việt Nam với kết kinh doanh ấn tượng năm liên tiếp 2015 2016 2017 2018 Sản phẩm thẻ nói chung thẻ Visa Debit nói riêng Techcombank đạt kết khả quan nhờ đội ngũ nhân chất lượng, nhiệt huyết; hệ thống quản trị, hệ thống văn hướng dẫn đầy đủ, chi tiết liên tục cập nhật, sở hạ tầng kỹ thuật đầu Visa Debit có đóng góp quan trọng vào tăng trưởng doanh thu Techcombank năm qua Đối mặt với cạnh tranh ngày lớn từ ngân hàng đối thủ, sản phẩm thẻ Visa Debit Techcombank mà nhóm tìm hiểu khn khổ tập lớn cần có thêm nhiều bước cải tiến đáp ứng nhu cầu ngày thay đổi khách hàng bước tiến nhanh công nghệ 24 ... quan thẻ khơng q đắt Các ngân hàng thường miễn phí phí phát hành thẻ − Có nhiều ưu đãi cho khách hàng Cụ thể, có số thẻ Visa Debit số ngân hàng mà tìm hiểu so sánh sau: − Thẻ Visa Debit ngân hàng. .. riêng mảng thẻ đồng thương hiệu Visa Visa Debit thể mức đóng góp chiến 75% tổng doanh thu từ dịch vụ thẻ đồng thương hiệu Visa Dễ dàng nhận thấy, doanh thu từ sản phẩm thẻ Visa Debit Techcombank. .. thẻ Visa Debit ngân hàng ACB rẻ với 1,100 đồng/lần rút tiền, 2,200 đồng/chuyển khoản Phí trì thẻ Visa Debit ngân hàng ACB hàng năm 100,000 đồng − Thẻ Visa Debit Vietinbank: Nếu bạn tìm kiếm ngân