Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên

Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên Sinh viên thực hiện: Lành Ngọc Đức Giảng viên hướng dẫn: TS Đỗ Thị Bình Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 12/10/2020 đến ngày 4/12/2020 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận bao gồm khái niệm, đặc điểm, nội dung, quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường - Tiến hành phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên - Đưa giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Nội dung Nội dung đề tài nghiên cứu chia làm bốn phần cụ thể, phần vào nội dung Phần mở đầu là tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” Ở chương nêu tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, vấn đề cần nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Chương vào nghiên cứu số vấn đề lý luận có liên quan đến hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Chương từ liệu điều tra thực tế doanh nghiệp để đánh giá thực trạng triển khai chiến lược doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, kết luận chương để hoàn thiện triển khai chiến phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên Kết đạt STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Số lượng Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh với đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” kết trình nghiêm túc, cố gắng thân giúp đỡ tận tình thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, ban giám đốc anh chị phòng ban đơn vị thực tập Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Thương mại Xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị nhân viên công ty TNHH MTV Hưng Viên tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập, cung cấp tài liệu giải đáp thắc mắc giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên TS Đỗ Thị Bình tận tình truyền đạt kiến thức quý báu suốt trình học tập nhiệt tình hướng dẫn em việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện học tập tốt cho sinh viên, tạo hội thực tập để em áp dụng kiến thức học trường lớp vào hoạt động kinh doanh thực tế Những kiến thức hành trang tiếp bước cho em không mà cịn q trình lập nghiệp sau Do thời gian có hạn kiến thức, lực thân cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy để làm hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2020 Sinh viên Lành Ngọc Đức MỤC LỤC TNHH MTV VNĐ Trách nhiệm hữu hạn thành viên Việt Nam Đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT 10 Tên Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Hình 2.1 Tình hình thực mục tiêu mở rộng thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên giai đoạn 2017 – 2020 Hình 2.2 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn cơng ty TNHH MTV Hưng Viên Hình 2.3 Thực trạng quản trị sách marketing cơng ty TNHH MTV Hưng Viên Hình 2.4 Thực trạng sách sản phẩm cơng ty Hình 2.5 Thực trạng sách xúc tiến thương mại công ty TNHH MTV Hưng Viên Hình 2.6 Đánh giá thực sách xúc tiến thương mại cơng ty Hình 2.7 Đánh giá thực trạng phân bổ nguồn lực công ty TNHH MTV Hưng Viên Hình 3.1 Mơ hình định vị sản phẩm công ty TNHH MTV Hưng Viên Bảng 3.1 Ma trận TOWS hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên Bảng 3.2 Bảng phân bổ ngân sách dự kiến năm 2021 Trang 13 25 26 27 28 30 30 33 42 39 47 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển biến động kinh tế toàn cầu, Việt Nam quốc gia có kinh tế nằm nhóm nước có tốc độ phát triển kinh tế cao giới Việt Nam ngày phát huy vai trị vị tích cực tham gia vào hiệp định kinh tế thương mại hội nhập sâu vào chuỗi giá trị toàn cầu Trong năm qua, phủ ln nỗ lực việc cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi để thu hút đầu tư nước ngồi, mang lại nhiều tác động tích cực cho kinh tế Việt Nam Đây hội thách thức phát triển doanh nghiệp nước Sự gia nhập tăng lên nhanh chóng doanh nghiệp khiến thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có chiến lược phù hợp nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Một chiến lược quan trọng cần thiết cần trọng thực có hiệu chiến lược phát triển thị trường Việc triển khai chiến lược giúp giúp doanh nghiệp nhanh chóng gia tăng thị phần, góp phần khẳng định thương hiệu doanh nghiệp thị trường Trong năm gần đây, kinh tế khu vực miền núi trung du phía bắc ngày phát triển Tỉ trọng ngành xây dựng cấu kinh tế ngày tăng lên, cơng trình giao thông, sở hạ tầng với nhiều quy mô đầu tư tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế khắp nước Lạng Sơn tỉnh miền núi có tốc độ phát triển nhờ lợi ngành lâm nghiệp nhu cầu xây dựng nhà vật liệu xây dựng ngày tăng cao Nắm bắt thời đó, số cá nhân doanh nghiệp thực kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng Một số doanh nghiệp đạt thành công thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên Công ty TNHH MTV Hưng Viên hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực kinh doanh sản phẩm điện gia dụng, nội thất, sản phẩm từ gỗ, … nói thành cơng mặt hàng loại vật liệu xây dựng nhà Thực tế cho thấy hoạt động kinh doanh năm gần công ty đạt nhiều thành công, giành thị phần lớn khu vực huyện Đình Lập – tỉnh Lạng Sơn hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận Tuy nhiên theo thời gian nhận thấy thay đổi môi trường kinh doanh không ổn định doanh nghiệp bộc lộ nhiều hạn chế Thị trường ngày trở nên hẹp lại nhu cầu dần lấp đầy, ngày nhiều đối thủ cạnh tranh xuất chiến lược kinh doanh dần trở nên tỏ hiệu quả, việc tập trung hồn thiện chiến lược mở rộng thị trường điều vô quan trọng công ty TNHH MTV Hưng Viên Trong năm qua, công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên chưa thực phát huy hiệu có mở rộng vùng lân cận Công tác triển khai nhiều bất cập vấn đề quản trị mục tiêu việc thực sách phân bổ nguồn lực Trên sơ sở đó, em xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn giúp cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường, từ nâng cao thị phần lợi nhuận cho cơng ty, góp phần vào phát triển công ty phát triển vùng Xác lập vấn đề nghiên cứu Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” tập trung nhằm trả lời câu hỏi sau: - Tình chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH MTV Hưng Viên gì? - Các chiến lược phát triển thị trường công ty đặc điểm thị trường, định - vị sản phẩm, khách hàng đối thủ cạnh tranh nào? Trong triển khai phát triển thị trường, vấn đề quản trị mục tiêu ngắn hạn công - ty nào? Các sách marketing nhằm triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty thực sao? - Công ty phân bổ nguồn lực ngân sách cách phù hợp hiệu hay chưa? Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” thực nhằm mục đích sau: - Hệ thống hóa sở lý luận bao gồm khái niệm, đặc điểm, nội dung, quy trình - triển khai chiến lược phát triển thị trường Tiến hành phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường - công ty TNHH MTV Hưng Viên Dựa vào sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên để đề giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề yếu tố cấu thành, yếu tố ảnh hưởng, mơ hình quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường công - ty TNHH MTV Hưng Viên Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc triển khai chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm mục tiêu sắt thép xây dựng, xi măng, cát, gạch ngói, lợp, loại ống dùng xây dựng công ty TNHH MTV Hưng Viên địa bàn tỉnh Lạng Sơn vùng lân cận + Về thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa số liệu công ty TNHH MTV Hưng Viên giai đoạn 2017 - 2019, đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường có ý nghĩa ứng dụng năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Để phục vụ cho việc nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” thông tin thu thập sử dụng bao gồm liệu thứ cấp liệu sơ cấp - Dữ liệu thứ cấp: Trong nghiên cứu này, liệu thứ cấp thu thập từ nguồn thông tin bên công ty báo cáo kết kinh doanh năm 2017 – 2019 từ phịng kế tốn tài chính, cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, cấu lao động giá thành sản phẩm từ phịng kinh doanh thơng tin thu thập q trình thực tập cơng ty từ phịng ban, cơng bố cơng ty năm qua, đặc biệt thông tin giai đọan 2017- 2019 - Dữ liệu sơ cấp: Trong nghiên cứu liệu sơ cấp thu thập qua phương pháp vấn điều tra trắc nghiệm Mục đích phương pháp thu thập ý kiến ban giám đốc nhân viên thực trạng mức độ thực nội dung hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Đối tượng tham gia bao gồm giám đốc, trưởng phòng nhân viên phòng ban công ty Phỏng vấn bao gồm câu hỏi vấn giám đốc tập trung khái quát tình hình thực chiến lược Phiếu điều tra trắc nghiệm bao gồm câu hỏi trắc nghiệm điều tra khảo sát trường phòng ban nhân viên tập trung vào việc tìm hiểu mức độ thực nội dung hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường Thời gian tiến hành điều tra vấn ngày thời gian thực tập từ ngày 18/09/2020 – 20/09/2020 Số lượng người vấn người, người tham gia khảo sát 20 người với số lượng phiếu thu 20 phiếu số lượng phiếu hợp lệ 20 phiếu Phương pháp phân tích liệu 5.2 Sau có liệu sơ cấp thứ cấp, tác giả sử dụng phương pháp phân tích liệu gồm: Phương pháp định tính phương pháp định lượng - Phương pháp định tính: Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích Sau thu thập kết vấn, điều tra khảo sát tiến hành tổng hợp kết thành nhóm tiêu, yếu tố có nét tương đồng, dựa vào phân tích thực trạng mức độ thực yếu tố triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên - Phương pháp định lượng: phương pháp sử dụng phần mềm tin học Excel để phân tích, tính tốn, tổng hợp số liệu thu thập có liên quan đến trình kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các kết phương pháp điều tra trắc nghiệm tổng hợp theo câu hỏi, thống kê số lượng người với lựa chọn đưa ra, sau tính phần trăm lựa chọn tổng số người khảo sát Kết điều tra khảo sát kết hợp với tình hình thực tế công ty sở đánh giá mức độ thực thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận, danh mục bảng biểu, phần phụ lục, đề tài kết cấu gồm chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển - thị trường Chương 2: Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH - MTV Hưng Viên Chương 3: Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm lí thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Từ hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiệp cận nói riêng hình thành nên nhiều định nghĩa khác chiến lược Chandler (1962) định nghĩa "Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu " Bruce Henderson (1970), chiến lược gia đồng thời nhà sáng lập Tập đoàn Tư vấn Boston cho “Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” Quan điểm kết nối khái niệm chiến lược với lợi cạnh tranh mà lợi cạnh tranh việc đặt công ty vào vị tốt đối thủ để tạo giá trị kinh tế cho khách hàng Theo G Johnson & K Scholes (2008): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Như theo G Johnson & K Scholes, chiến lược việc xác định định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn Bằng cách thông qua việc kết hợp nguồn lực thay đổi môi trường để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường bên có liên quan nhằm mục đích giành lợi cạnh tranh cho tổ chức Gần với nhận thức đặc điểm tiến hóa liên tục đầy bất trắc mơi trường kinh doanh, khái niệm chiến lược F David (2008) mở rộng theo hướng: “Tập hợp định hành động cho phép dự đốn trước, dự báo tương lai nhìn thấy trước bất trắc rủi ro” Từ hệ thống quan điểm chiến lược, nói chiến lược doanh nghiệp bao gồm mục tiêu phải đạt tới dài hạn, đảm bảo Thực chương trình khuyến tập khách hàng mục tiêu công ty giảm giá mua số lượng lớn, với khách hàng lần mua sản phẩm khách hàng trung thành Việc giảm giá cần xây dựng sách chi tiết để đảm bảo đối tượng, thời gian, phải đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận Hỗ trợ khách hàng tốn nhiều hình thức, gia hạn thời gian toán sách nợ ngắn hạn khách hàng Cơng ty cần trọng tới cơng tác chăm sóc khách hàng Sẵn sàng tiếp nhận xử lý thông tin khách hàng yêu cầu nhanh linh hoạt, đề cao thái độ phục vụ tư vấn Chăm sóc khách hàng tốt đồng nghĩa với việc trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng mục tiêu tạo hội tiếp cận tập khách hàng tiềm Thực dự án nhằm hỗ trợ người có hồn cảnh khó khăn xây nhà, hỗ trợ vật liệu xây dựng, quyên góp tiền cho hoạt động từ thiện, sách học bổng cho học sinh sinh viên trường học tỉnh,… hoạt động vừa có ý nghĩa với xã hội vừa quảng bá nâng cao hình ảnh thương hiệu công ty 3.3.4 Đề xuất phân bổ nguồn nhân lực ngân sách triển khai chiến lược phát 3.3.4.1 triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên Phân bổ nguồn nhân lực Nguồn nhân lực công ty cần quy hoạch hợp lý hơn, phân bổ người việc bám sát với tình hình thực tế công ty Công ty nên tập trung nguồn nhân lực vào phận kinh doanh, marketing Cần có thay đổi việc phân bổ nhân viên có tính sáng tạo, hoạt bát tới phận bán hàng chăm sóc khách hàng Tránh trường hợp nhờ vả mối quan hệ để thuyên chuyển lao động tới phòng ban chức Để đảm bảo cho công tác phân bổ nguồn nhân lực đạt hiệu cao trình triển khai chiến lược kinh doanh, công ty nên tiến hành đánh giá lực nhân viên, tìm điểm mạnh, điểm yếu họ để qua nhà quản trị bố trí cơng việc “đúng người, việc” mà khơng lo bị lãng phí đồng thời giúp nhân viên phát huy hết khả làm việc họ Sau quý công ty nên tổ chức việc thuyên chuyển nhân viên điểm bán với để nhân viên nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm cửa hàng cơng ty để đưa ý kiến hữu ích cho cơng ty Đồng thời qua họ nâng cao kinh nghiệm thơng qua việc học hỏi lẫn 3.3.4.2 Phân bổ ngân sách Công ty nên chủ động dự trù nguồn vốn kinh doanh vay nguồn vốn ưu đãi để đảm bảo tài cho cơng ty Cơng ty cần có phận nghiên cứu thị trường để dự đốn trước diễn biến thị trường, giúp công ty chủ động tài phân bổ ngân sách, xây dựng phương án đảm bảo tính liên tục nguồn tài chính, khơng bị chậm trễ hay ngắt qng q trình hoạt động Cơng ty cần tạo lập mối quan hệ với ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản để chi trả ngân sách trường hợp cần thiết đồng thời lập quỹ dự phòng cho trường hợp rủi ro tài xảy Tùy vào chiến lược kinh doanh hàng năm cơng ty mà bố trí cấu nguồn lực tài cho hợp lý, sử dụng khai thác tối đa nguồn lực tài nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Công ty nên tiếp tục trì đầu tư nguồn lực chủ yếu phịng ban liên quan đến kinh doanh quảng cáo, phịng ban có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận hình ảnh cơng ty Bảng 3.2 Bảng phân bổ ngân sách dự kiến năm 2021 STT Tiêu chí Chi phí R&D sản xuất Chi phí marketing Chi phí nhân Các chi phí khác Tổng Tỷ trọng (%) 30 30 30 10 100 (Nguồn: Tác giả) KẾT LUẬN Thơng qua đề tài khố luận: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” cho thấy tầm quan trọng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thị trường phải xác định cho mục tiêu chiến lược cụ thể sử dụng nhiều sách hỗ trợ thực mục tiêu Trong q trình thực tập, tác giả phát thực trạng cịn thiếu sót cơng ty, hy vọng đề tài nghiên cứu có giá trị thực tiễn cao, giúp cơng ty hồn thiện chiến lược phát triển thị trường, triển khai cách hiệu quả, tạo thành công đột phá Mặc dù cố gắng thời gian hạn hẹp trình độ khả thân cịn hạn chế, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý q thầy cơ, cán nhân viên lao động làm việc công ty TNHH MTV Hưng Viên để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện có giá trị mặt lý luận thực tiễn kinh doanh Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo anh chị nhân viên công ty TNHH MTV Hưng Viên nhiệt tình giúp đỡ em thời gian nghiên cứu hồn thành khóa luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ts Đỗ Thị Bình tận tình bảo, giúp đỡ em hồn thành Khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO David A Aeker (2003), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Trẻ Bruce Henderson (1970, Chiến lược kinh doanh hiệu quả, NXB Nhã Nam Chandler (1962), Strategy and Structure, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press Fred R David (2008), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Fred R David (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Michael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ G Johnson, K Scholes, K, (1999), Exploring Corporate Strategy, NXB Pearson Education P Kotler (1995) Marketing - Nguyên lý tiếp thị, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015): Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào ông (bà)! Tôi tên là: Lành Ngọc Đức, sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại Hiện thực nghiên cứu: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường” công ty TNHH TMV Hưng Viên, mong ông (bà) dành thời gian cung cấp số thông tin thực tế cơng ty Xin ơng (bà) vui lịng cho biết: Họ tên: ………………………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Câu 1: Xin ông (bà) cho biết để triển khai chiến lược phát triển thị trường, cơng ty có thực phân tích tình chiến lược khơng? cơng cụ mà cơng ty sử dụng để phân tích? Câu 2: Xin Ông (bà) cho biết đặc điểm thị trường, định vị sản phẩm thị trường mà công ty phát triển, đặc điểm khách hàng đối thủ cạnh tranh? Câu 3: Ông (bà) đánh giá thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn sách triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Xin chân thành cảm ơn Ông (bà)! PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên: Lành Ngọc Đức Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………… Tơi tên Lành Ngọc Đức thực tập quý cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài không dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA A B Họ tên: …………………………………………………………………………… Tuổi: ………… Giới tính: Nam Nữ Lĩnh vực chun mơn: …………………………………………………………… Thâm niên công tác: ……………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… Số điện thoại: ……………………………………………………………………… Ngày điền phiếu: / / PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Ơng (Bà) đánh thực trạng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Các nội dung quản trị triển khai chiến Không Đánh giá mức độ việc thực lược phát triển thị trường công ty thực hiện (nếu có thực hiện) 1.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 1.2 Quản trị sách marketing - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách xúc tiến thương mại 1.3 Quản trị phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn nhân lực - Phân bổ nguồn tài Trong đó: “1” “3” “2” trung bình “4” tốt Xin Ơng (bà) đánh giá sách sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty? Đặc tính sản phẩm Kém Trung bình Khá Tốt Chất lượng Đa dạng mẫu mã, chủng loại Sự khác biệt Phát triển sản phẩm Xin Ông (bà) cho biết cách định giá công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường? a Định giá ngang cạnh tranh b Định giá theo chi phí c Định giá hớt váng sữa Ông (bà) đánh giá mức giá sản phẩm công ty nào? a Hợp lý b Chưa hợp lý Xin Ơng (bà) cho biết hình thức phân phối sản phẩm công ty triển khai chiến a b c d lược phát triển thị trường? Phân phối trực tiếp Phân phối đại lý Phân phối cửa hàng bán lẻ Cả hình thức Ơng (bà) đánh giá kênh phân phối công ty nào? a Hợp lý b Khơng hợp lý Xin Ơng (bà) đánh giá hình thức xúc tiến thương mại sử dụng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Các hình thức xúc tiến thương mại Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Quan hệ công chúng Không sử dụng Đánh giá mức độ việc thực (nếu có sử dụng) PHỤ LỤC Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Hưng Viên giai đoạn 2017 – 2019 (Đơn vị 1.000.000 VNĐ) So sánh Chỉ tiêu 2018/2017 2019/2018 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ (%) (%) 14 207 17 385 20 759 178 22,37 374 19,41 2017 Doanh thu bán hàng 2018 2019 Giá vốn hàng bán Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Chi phí khác 11 630 14 348 17 710 718 356 427 535 70 23,37 19,80 361 107 23,43 25,24 831 134 216 303 16,56 82 3,84 124 157 236 33 26,83 78 Lợi nhuận 388 473 297 85 21,98 - 175 Lợi nhuận sau thuế 211 261 49 50 23,70 - 211 49,52 37,12 81,08 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH MTV Hưng Viên giai đoạn 2017 – 2019 (Đơn vị: 1.000.000 VNĐ) Năm Chỉ tiêu Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Hệ số nợ/vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn 2017 2018 2019 656 985 1,56 642 152 630 732 105 1,38 1,37 884 735 PHỤ LỤC 2018/2017 2019/2018 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ tiền 495 746 (%) tiền 10,63 478 24,99 372 (%) 9,28 9,97 242 16,25 851 9,58 BẢNG SO SÁNH GIÁ MỘT SỐ MẶT HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV HƯNG VIÊN VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH STT TÊN HÀNG ĐƠN GIÁ Công Ty TNHH Cửa hàng vật MTV Hưng liệu xây dựng Viên Lương Hằng CHÊNH LỆCH Sắt phi Sắt phi Sắt phi 10 tisco Sắt phi 12 tisco Sắt phi 14 tisco Sắt phi 16 tisco Sắt phi 18 tisco Sắt phi 20 tisco Sắt phi 22 tisco XM P40 Vissai XM P30 Vissai XM P40 Hoàng Thạch XM P40 Thành Thắng XM P40 Quán Triều Cát xây đen Cát xây vàng Cát đổ vàng Đá 1x2 Đá 2x4 Đá Mạt Gạch đặc Gạch lỗ Gạch lỗ Gạch BT 12 Gạch BT 14 Ống 21 Ống 27 Ống 34 Ống 42 Ống 48 Ống 60 Ống 76 Ống 90 Tấm lợp Ngói … 12.300 12.300 75.000 120.000 162.000 207.000 268.000 330.000 400.000 1.380.000 1.340.000 1.480.000 1.270.000 1.270.000 240.000 340.000 400.000 220.000 220.000 240.000 1.200 1.100 2.500 5.400 6.400 47.000 – 64.000 59.000 – 82.000 75.000 – 103.500 95.000 – 131.000 119.000 – 150.000 149.000 – 188.000 188.500 – 239.000 280.000 45.000 – 50.000 12.000 – 28.000 12.000 300 đồng/ kg 12.000 70.000 5.000 đồng/ 110.000 10.000 đồng/cây 192.000 15.000 đồng/cây 258.000 10.000 đồng/cây 1.280.000 60.000/tấn 1.200.000 70.000/tấn 230.000 10.000/m3 385.000 15.000/ m3 215.000 5.000/ m3 215.000 5.000/m3 1.100 100 đồng/viên 1.000 100 đồng/viên 43.000 – 60.000 55.000 – 78.000 70.000 – 99.000 40.000 10.000 – 15.000 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV HƯNG VIÊN Thực trạng hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.1 công ty Quản trị mục tiêu ngắn hạn Tiêu chí Khơng thực Đánh giá mức độ việc thực Trung bình 1.2 Phổ biến mục tiêu tổ chức Số người 0 12 Tỷ lệ (%) 0 60 40 Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng Số người Tỷ lệ (%) Số người 0 11 0 35 55 10 0 12 3,4 2,75 Tỷ lệ (%) 0 60 30 10 2,5 Quản trị sách marketing Chính sách sản phẩm Tiêu chí Khơng thực Đánh giá mức độ Trung bình 1.3 Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức Số Tỷ lệ người (%) 0 0 0 14 70 30 3,3 Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến thương mại Số Tỷ lệ người (%) 0 0 40 40 20 2,8 Số Tỷ lệ người (%) 0 10 30 10 50 10 2,6 Số Tỷ lệ người (%) 0 0 45 35 20 2,75 Quản trị phân bổ nguồn lực Tiêu chí Phân bổ nguồn lực Số người Tỷ lệ (%) Phân bổ ngân sách Số người Tỷ lệ (%) Không thực Đánh giá mức độ Trung bình 7 0 30 35 35 0 15 0 10 75 15 2,05 3,05 Chính sách sản phẩm triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty Đặc tính sản phẩm Đánh giá mức độ Trng bình Chất lượng Số Tỷ lệ người (%) 0 0 13 65 35 3,35 Đa dạng mẫu mã Số Tỷ lệ người (%) 0 15 14 70 15 3,0 Phát triển sản phẩm Số Tỷ lệ người (%) 45 35 20 0 1,75 Sự khác biệt Số người 14 Tỷ lệ (%) 70 30 2,3 Cách định giá công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường Cách định giá Định giá ngang cạnh tranh Định giá theo chi phí Định giá hớt váng sữa Số người Tỷ lệ (%) 20 100 0 Đánh giá phù hợp Số người Tỷ lệ (%) Phù hợp 35 Chưa phù hợp 13 65 Hình thức phân phối sản phẩm công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường Hình thức phân phối sản phẩm Phân phối trực tiếp Phân phối đại lý Phân phối cửa hàng bán lẻ Số người 0 Tỷ lệ (%) 0 Đánh giá phù hợp Số người Tỷ lệ (%) Phù hợp 15 75 Chưa phù hợp 25 Cả hình thức 20 100 Các hình thức xúc tiến thương mại sử dụng triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty Các hình thức Đánh giá mức độ việc thực (nếu có sử dụng) xúc Điểm Khơng tiến trung sử thương bình dụng mại Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ người (%) người (%) người (%) người (%) 20 0 0 0 0 3,15 0 10 13 65 25 2,65 0 10 50 35 15 1,25 15 75 25 0 0 3,2 0 10 12 60 30 chúng Marketing trực tiếp ... trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên để đề giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty TNHH MTV Hưng Viên. .. tích tình chiến lược hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cho công ty Bảng 3.1 Ma trận TOWS hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH MTV Hưng Viên TOWS... nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường 3.3.1 công ty TNHH MTV Hưng Viên Đề xuất phân tích tình chiến lược phát triển thị trường Trong chiến lược phát triển thị trường công ty