PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** NGUYỄN VĂN THÊM PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** NGUYỄN VĂN THÊM PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Th.S VŨ THANH LIÊM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06 năm 2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN CỦA CƠNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH” NGUYỄN VĂN THÊM, sinh viên khóa 34, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH, bảo vệ thành công trước hội đồng ngày ……………… Th.S VŨ THANH LIÊM Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày ……tháng …… năm …… Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký (Chữ ký Họ tên) Họ tên) Ngày … tháng … năm …… Ngày …… tháng …… năm …… LỜI CẢM TẠ Để có thành trưởng thành ngày nay, nhận yêu thương, quan tâm giúp đỡ nhiều người Lời xin gửi lòng biết ơn sâu nặng đến Ba Mẹ người thân yêu gia đình trải qua khó khăn vất vả để ni dưỡng nên người tạo điều kiện cho học tập ngày hôm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại học Nơng Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, q thầy cô giảng viên Khoa Kinh Tế, đặc biệt thầy Vũ Thanh Liêm – người thầy trực tiếp hướng dẫn bảo cho em biết thêm nhiều điều trình làm đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình tồn thể anh chị phòng Sales & Marketing hết lòng hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực tập Sau xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè thân yêu, người quan tâm, giúp đỡ bên cạnh tơi thời điểm khó khăn Xin gửi lời chúc tốt đẹp tới quý Thầy Cơ Trường Đại học Nơng Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy Vũ Thanh Liêm người thân u tơi tồn thể anh chị làm việc Công ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình ln gặp may mắn, hạnh phúc thành công Chúc cho phát triển Cơng ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình gặp nhiều thuận lợi! Sinh viên Nguyễn Văn Thêm NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN VĂN THÊM Tháng 06 năm 2012 “Phân Tích Hoạt Động Marketing Đề Xuất Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường Công Ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình” NGUYEN VAN THEM JUNE 2012 “Analysic The Marketing Operations and Propose Market Penetrion Strategy of The Family World One Member Company Limited” Đề tài khơng tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh thương mại cơng ty thời gian qua mà sử dụng phương pháp phân tích, tiêu so sánh việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing Công ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình Qua làm rõ hoạt động Marketing công ty, đặc biệt thời kỳ kinh tế gặp nhiều khó khăn, thị trường ngành thương mại dịch vụ quảng cáo phát triển mạnh, áp lực cạnh tranh lớn, thời kỳ mà Cơng ty có nhiều hội thách thức Ngoài ra, dựa vào kết hoạt động kinh doanh Công ty thời gian từ năm 2010 đến năm 2011, dựa vào nhân tố chủ yếu khách quan chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thương mại Công ty để xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường phù hợp với tình hình kinh doanh Dưới góc độ sinh viên thực tập, tin tưởng với điều chỉnh kịp thời chiến lược kinh doanh Cơng ty nhanh chóng thâm nhập thị trường, nâng cao sức cạnh tranh hiệu hoạt động thời gian tới MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii  DANH MỤC CÁC BẢNG viii  DANH MỤC CÁC HÌNH ix  DANH MỤC PHỤ LỤC x  CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1  1.1 Đặt vấn đề 1  1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2  1.2.1 Mục tiêu chung 2  1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2  1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2  1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 2  1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 2  1.4 Cấu trúc khóa luận 3  1.5 Giới hạn đề tài 3  CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 5  2.1 Tổng quan ngành TMDV quảng cáo 5  2.2 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Thế giới gia đình 6  2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 6  2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty 7  2.2.3 Tình hình cơng ty 8  2.3 Các sản phẩm Cơng ty 12  2.4 Mục tiêu Công ty năm 2012 13  2.5 Quy trình tiếp thị bán hàng 14  CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 17  17  3.1.1 Khái quát Marketing 17  3.1.2 Môi trường Marketing 18  3.1.3 Khái niệm chiến lược chiến lược thâm nhập thị trường 24  3.1.4 Một số chiến lược Marketing 24  3.1.5 Ma trận SWOT 28  v 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29  3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 29  3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 29  3.2.3 Phương pháp phân tích liệu 29  CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing Cơng ty 31  31  4.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 31  4.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 35  4.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 37  4.2.1 Kết kinh doanh 37  4.2.2 Lợi nhuận 39  4.2.3 Hiệu sử dụng lao động 40  4.3 Phân tích hoạt động Marketing Cơng ty 41  4.3.1 Chiến lược sản phẩm 41  4.3.2 Chiến lược giá 45  4.3.3 Chiến lược phân phối 49  4.3.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 52  4.4 Phân tích ma trận chiến lược 54  4.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 54  4.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên 55  4.4.3 Thành lập ma trận SWOT 56  4.5 Chiến lược thâm nhập thị trường 58  4.5.1 Căn để xây dựng chiến lược 58  4.5.2 Mục tiêu chiến lược 59  4.5.3 Kế hoạch thưc chiến lược thâm nhập thị trường 60  4.6 Kiểm soát chiến lược 65  CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66  5.1 Kết luận 66  5.2 Kiến nghị 67  5.2.1 Đối với Nhà nước 67  5.2.2 Đối với Doanh nghiệp 67  TÀI LIỆU THAM KHẢO 69  PHỤ LỤC  vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BCTC Báo cáo tài CBCNV Cán cơng nhân viên CPI Chỉ số giá tiêu dùng CPTC Chi phí tài CT Cạnh tranh DN Doanh nghiệp EFE External Factor Evaluation: Ma trận đánh giá yếu tố bên HĐKD Hoạt động kinh doanh IFE Internal Factor Evaluation:Ma trận đánh giá yếu tố bên KH Khách hàng LĐ Lao động MTV Một thành viên NXB Nhà xuất PH Phát hành PTTH Phân tích tổng hợp SK Sức khỏe SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa TC Tài TGGĐ Thế giới gia đình TMDV Thương mại Dịch vụ TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT & GĐ Tiếp thị gia đình WTO Word Trade Organizetation (Tổ chức thương mại giới) XĐGN Xóa đói giảm nghèo vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình Hình Lao Động Cơng Ty TGGĐ Năm 2010 Năm 2011 11  Bảng 3.1 Sự Khác Nhau Cơ Bản Quan Niệm Marketing Truyền Thống Marketing Hiện Đại 18  Bảng 4.1 Thông Tin So Sánh Ấn Phẩm TGGĐ với Một Số Đối Thủ Cạnh Tranh 35  Bảng 4.2 Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Năm 2010 -2011 37  Bảng 4.3 Chỉ Tiêu Lợi Nhuận Công Ty Qua Hai Năm 2010 -2011 39  Bảng 4.4 Chỉ Tiêu Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động Công Ty 41  Bảng 4.5 Bảng Giá Dịch Vụ Quảng Cáo TGGĐ 46  Bảng 4.6 Bảng Giá Hợp Đồng Trang Quảng Cáo Tạp Chí Sức Khỏe 48  Bảng 4.7 Tỷ Lệ Phân Phối Ấn Phẩm 49  Bảng 4.8 Ngân Sách Dành Cho Chiêu Thị Cổ Động Công Ty Năm 2010 2011 53  Bảng 4.9 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài (EFE) cho Công ty TNHH MTV TGGĐ 54  Bảng 4.10 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong (IFE) Công Ty TNHH MTV TGGĐ 55  Bảng 4.11 Chỉ Tiêu Tăng Trưởng Năm 2012 So Với Năm 2011 TGGĐ 59  Bảng 4.12 Bảng Tương Quan So Sánh TGGĐ với TT&GĐ 61  Bảng 4.13 Bảng So Sánh Giá Dịch Vụ Quảng Cáo Giữa TGGĐ với TT&GĐ 62  viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Cơng Ty TNHH MTV TGGĐ Hình 2.2 Biểu Đồ Cơ Cấu Lao Động theo Trình Độ Văn Hóa 9  12  Hình 3.1 Mơ Hình Mối Quan Hệ Công Ty với Các Nhân Tố Trong Môi Trường Hoạt Động Cơng Ty 20  Hình 3.2 Mơ Hình Năm Tác Lực Michael E Porter 21  Hình 3.3 Mơ Hình Ma Trận SWOT 28  Hình 4.1 Biểu Đồ Lạm Phát Việt Nam Từ Năm 2007 đến Năm 2011 32  Hình 4.2 Tỷ Lệ Thơng Tin Quyển Tạp Chí Sức Khỏe 43  Hình 4.3 Thống Kê So Sánh Về Giá Cả TGGĐ với Các Tạp Chí Khác 47  Hình 4.4 Tỷ Lệ Phân Phối Ấn Phẩm Theo Khu Vực 50  Hình 4.5 Tỷ Lệ Phân Phối Theo Giới Tính 51  Hình 4.6 Tỷ Lệ Phân Phối Theo Độ Tuổi 51  Hình 4.7 Sơ Đồ Ma Trận SWOT 56  Hình 4.8 Căn Cứ Để Xây Dựng Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường 59  Hình 4.9 Chu Kỳ Sống Sản Phẩm 60  ix Trong : I : Giai đoạn giới thiệu sản phẩm II: Giai đoạn phát triển III: Giai đoạn bảo hòa IV: Giai đoạn suy thối Theo hình 4.9, phần gạch chéo vị trí sản phẩm, sản phẩm dịch vụ giai đoạn giới thiệu sản phẩm giai đoạn phát triển nên tập trung hoạt động bán hàng, đầu tư nhiều chi phí cho việc nghiên cứu sản phẩm hay tìm sản phẩm thay mà cần đảm bảo ổn định chất lượng sản phẩm Giai đoạn bán nhiều sản phẩm lợi nhuận cao b Về giá Theo đuổi chiến lược định giá thấp, chi phí khuyến cao tức chiến lược thâm nhập thị trường nhanh Hiện có nhiều đối thủ canh tranh đối thủ lớn tạp chí Tiếp thị & Gia đình, tạp chí TT & GĐ hoạt động 10 năm, xây dựng uy tín thương hiệu Căn theo yếu tố tương quan như: số kỳ xuất năm, số kỳ, giá bán ấn phẩm, thấy rõ tạp chí TT & GĐ dẫn đầu phân khúc tạp chí gia đình – làm đẹp - sức khỏe Bảng 4.12 Bảng Tương Quan So Sánh TGGĐ với TT&GĐ Tên tạp chí Yếu tố so sánh Số bản/ kỳ Số kỳ/ năm Giá bán ấn phẩm TGGĐ 60.000 52 13.600 TT & GĐ 120.000 52 13.300 Nguồn : Điều tra tổng hợp 61 Bảng 4.13 Bảng So Sánh Giá Dịch Vụ Quảng Cáo Giữa TGGĐ với TT&GĐ Yếu tố so sánh Giá dịch vụ quảng cáo/ kỳ TGGĐ Chênh lệch TT & GĐ % Bìa 28.000.000 89.000.000 217,8 Bìa 24.000.000 68.000.000 183,3 Bìa 31.000.000 95.000.000 206,4 Trang 18.000.000 89.000.000 394,4 Trang đôi 37.000.000 130.000.000 251,3 ½ trang 12.000.000 43.000.000 258,3 ¼ trang 7.000.000 28.000.000 300 Chân trang 4.000.000 19.000.000 375 Nguồn : Điều tra tổng hợp Theo kết thống kê bảng 4.13 giá dịch vụ quảng cáo TGGĐ thấp.Sản phẩm dịch vụ TGGĐ nằm đoạn cuối giai đoạn thứ chu kỳ sản phẩm, giai đoạn áp dụng chiến lược định giá thấp Tuy nhiên cần bước điều chỉnh tăng giá dịch vụ quảng cáo nhằm : - Khẳng định uy tín thương hiệu; - Tăng doanh thu lợi nhuận Kế hoạch tăng giá : tăng 45 % so với giá năm 2011 (tăng giá dịch vụ quảng cáo, không tăng giá bán ấn phẩm).Bảng giá áp dụng đến hết năm 2012 c Về phân phối Có khoảng 54 đối thủ canh tranh hầu hết tập trung thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ Bảng 4.14 Bảng So Sánh Tỷ Lệ Phân Phối Ấn Phẩm TGGĐ với TT & GĐ Tạp chí TP.HCM Hà nội Đà Nẵng Cần Thơ Tỉnh khác TT & GĐ 72% 18% 4% 3% 4% TGGĐ 61% 16% 6% 5% 12% Nguồn : Điều tra tổng hợp 62 Thành phố Hồ Chí Minh địa bàn phân phối nhiều tạp chí Tuy nhiên kỳ phát hành Tp HCM lại địa bạn có số lượng ấn phẩm tồn kho, trả lại nhiều ( khoảng 20%) Bên cạnh việc trọng vào thị trường cần xây dựng kênh phân phối rộng để khai thác thị trường mà trước hết tỉnh lân cận Bình Dương , Đồng Nai, Vũng Tàu Cần hạn chế số lượng ấn phẩm tồn kho trả lại, giảm từ 20% xuống 15% Để làm điều cần có sách chiết khấu hấp dẫn cho đại lý, sạp báo, đầu mối tiêu thụ d Về chiêu thị cổ động Quảng cáo Website: bổ sung hồn thiện trang Website có chi phí sau: Theo thông tin công ty Thương mại điện tử V.E.C chi phí trì marketing cho website để trưng bày giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cung cấp thông tin liên lạc với khách hàng thể sau: + Chi phí trì hàng tháng: 200.000 đồng + Chi phí Marketing cho Website (thuê trọn gói): 200.000 đồng/ tháng Tổng chi phí xây dựng hoàn thiện Website: (200.000 + 200.000)*12 = 4.800.000 đồng/năm - Dịch vụ tối ưu hóa website đăng ký vào cơng cụ tìm kiếm tồn cầu Google, Yahoo: 1.600.000 đồng - Đặt Banner trang chủ Vietnamtradefair vị trí số 10 với kích thước 442*45 pixel (banner top) dung lượng 30 Kb với giá 3.000.000 đồng /tháng,*12tháng = 36.000.000 đồng tư vấn thiết kế banner miễn phí - Đăng ký website vào danh bạ website VietnamTradeFair.com: 200.000đ - Trao đổi link với website khác - Gửi email thông báo địa website cho đối tượng khách hàng - Tổng chi phí quảng cáo Website là: 42.600.000 đồng  Khuyến mại Khuyến mại bao gồm nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng nhanh mạnh sản phẩm dịch vụ Công ty Bên Công ty, nhận 63 thức vai trò quan trọng khuyến mại cấp quản trị cần khẳng định Làm phân chia hợp lý ngân sách cho quảng cáo khuyến mại? Công ty nên chia theo tỷ lệ 20 – 80 Tỷ lệ khuyến mại có xu hướng tăng lên năm gần khách hàng ngày nhạy cảm với thay đổi giá Tuy nhiên khơng nên đẩy tỷ lệ chi phí cho khuyến mại lên cao Vì nhãn hiệu đẩy mạnh việc khuyến mại q nhiều hình ảnh bị lu mờ Việc khuyến mại hữu hiệu dùng kèm với quảng cáo chào hàng Các định chủ yếu khuyến mại bao gồm: - Mục tiêu khuyến mại rút từ mục tiêu marketing sản phẩm - Công cụ khuyến mại : Có nhiều cơng cụ khuyến mại giai đoạn thâm nhập thị trường cần áp dụng số cơng cụ như: + Hàng mẫu: gửi đến nhà quảng cáo, bạn đọc dài hạn qua bưu điện nhận cửa hàng + Quà hàng: thường tặng miễn phí nón, mũ, áo thun, ba lô, túi xách + Phiếu nghỉ mát, phiếu ăn tối nhà hàng v.v… - Quyết định triển khai chương trình khuyến mại: Cơng ty cần phải đưa định sau để triển khai chương trình khuyến mại + Quy mơ khích lệ: Nhà làm Marketing phải định hứa hẹn Cần có kích thích tối thiểu muốn cho chương trình thành cơng Kích thích nhiều kết doanh số tăng với gia tốc giảm dần + Điều kiện tham gia Những kích thích dành cho khách hàng có tham gia mua hàng, sử dụng dịch vụ + Thời hạn cổ động : thời hạn ngắn, nhiều khách hàng không kịp tham gia Nếu thời hạn dài chương trình dần tính thúc đẩy “chọn ngay” Kết nghiên cứu cho thấy tần số thuận lợi ba tuần quý Cũng cần quy định cụ thể ngày tháng cho khuyến mại  Tuyên truyền Tuyên truyền công cụ chưa xem trọng mức hoạt động marketing đơi lại có tác dụng mạnh, đạt hiệu cao lại tón quảng cáo 64 Tuyên truyền phần khái niệm lớn hơn, quan hệ quần chúng (Public Relations) Quan hệ với công chúng Công ty có nhiều mục đích, kể việc tun truyền tốt làm ăn đắn quan tâm đến phát triển địa phương: tài trợ cho phong trào văn nghệ, thể thao, cấp học bổng cho sinh viên trường học, xây nhà tình nghĩa, v.v… Để đạt hiệu tuyên truyền cho Công ty cần mời chuyên gia,nhà nghệ thuật tiếng đến thăm Công ty Cũng tổ chức bữa tiệc lớn, mời phóng viên báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình quan chức đến dự nhân ngành thành lập Công ty, ngày nhận giải thưởng, ngày hội thảo giới thiệu thơng tin hữu ích v.v… 4.6 Kiểm sốt chiến lược Áp dụng đồng thời hoạt đơng marketing thời gian đợt Phòng marketing, phòng kinh doanh, phòng kế tốn tổng kết đánh giá sơ kết hoạt động so với tháng liền kề trước Cơng ty dựa vào kế hoạch, tiêu chương trình lập để đạo thực suốt thời gian bắt đầu thực thi đến lúc kết thúc chương trình Chẳng hạn để đánh giá kết đợt khuyến mại, cơng ty so sánh doanh số trước, sau đợt khuyến mại áp dụng Tỷ lệ tăng lên 10% tiến hành chương trình, giảm xuống 5% sau kết thúc chương trình, thời gian sau lại tăng lên 7% Chương trình khuyến mại rõ ràng có nhiều khách hàng thử dùng khách cũ mua hàng nhiều Điều cho thấy chiến lược áp dụng hiệu Nếu thị phần nhãn hiệu trở mức cũ hồi chưa có chương trình khuyến mại khơng thể tăng lên chương trình tạo thay đổi sức cầu thời tổng sức cầu Khi cần có kế hoạch điều chỉnh lại yếu tố, tiêu cho phù hợp 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong xu hội nhập quốc tế việc đứng yên vị đồng nghĩa với việc bị thụt hậu phía sau Do đó, doanh nghiệp cần thiết phải biết vận động thích hợp sử dụng chiến lược cho riêng có chiến lược marketing để tiếp tục đứng vững phát triển Năm 2011 năm phát triển thuận lợi Cơng ty, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao thông qua mối quan hệ thị trường ngày mở rộng, lợi nhuận tăng qua năm tin cậy ngày cao khách hàng Mặc dù tốc độ phát triển mạnh mẽ có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh công ty.Với tác động từ môi trường bên ngồi tình hình kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, đối thủ cạnh tranh v.v…cộng với hạn chế từ bên thành lập chưa lâu nên uy tín thương hiệu hạn chế, hạn chế đầu tư chi phí cho hoạt động marketing, kênh phân phối hạn chế v.v… làm ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận Doanh thu lợi nhuận công ty năm 2011 tăng đáng kể so với năm 2010 tăng số lao động (50%) chủ yếu nhân viên phòng kinh doanh, lợi nhuận năm 2011 tăng đến 75,6% so với năm trước số hợp đồng dịch vụ quảng cáo tăng lên, số tiền từ hợp đồng dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn cấu lợi nhuận Hoạt động kinh doanh bán án phẩm mang lại lợi nhuận khơng đáng kể chi phí giá vốn cao kỳ tồn kho trả lại lượng lớn ấn phẩm (khoảng 20%) Các kết phân tích làm bật lên hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu công ty Đó sở để đánh giá xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường thời gian tới.Chiến lược thâm nhập thị trường trọng vào 66 yếu tố sản phẩm, giá, phân phối chiêu thị cổ động nhằm nổ lực bán sản phẩm nhiều thị trường để tăng doanh số lợi nhuận 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Nhà nước - Các quan hữu quan cần tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động ngành thương mại dịch vụ quảng cáo nói chung cơng ty TNHH MTV TGGĐ nói riêng linh hoạt, chủ động việc tổ chức hoạt động kinh doanh Chẳng hạn việc ban hành quy định, văn luật quản lý ngành cần xem xét đến lợi ích doanh nghiệp, có văn hướng dẫn kịp thời nhằm đảm bảo việc chấp hành thực thi cho tiết kiệm nhất.Cụ thể luật giao dịch thương mại điện tử, luật quảng cáo, khuyến mại v.v… - Kiểm sốt dịch vụ cơng cộng đơn giá chất lượng điện, nước, đường truyền internet v.v… - Tạo điều kiện thuận lợi thủ tục vay vốn loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm kích thích mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo nhiều việc làm cho người lao động 5.2.2 Đối với Doanh nghiệp - Cần xây dựng cấu quản lý chặt chẽ hồn chỉnh đảm bảo chức chun mơn cho phòng ban, cụ thể xây dựng phòng Marketing với số lượng nhân viên thực cơng việc chun mơn cân phòng ban khác Tạo điều kiện cho nhân viên Công ty học hỏi, cập nhập kiến thức chuyên môn, tạo dựng đội ngũ nhân viên có trình độ, có lực sẵn sàng đáp ứng nhiệm vụ công ty - Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo ngắn kỹ bán hàng, kỹ thuyết phục khách hàng cho dội ngũ nhân viên Công ty, không nên để mặc cho nhân viên tự tìm hiểu, học hỏi phấn đấu khơng thể tính chuyên nghiệp dẫn đến két làm việc khơng cao, chưa kể làm khơng tốt dẫn đến ảnh hưởng mối quan hệ với khách hàng - Cơng ty nên tăng thêm kinh phí cho phòng Marketing để hoạt động Marketing thực có hiệu phòng ban khác nên thực hợp tác với phòng Marketing 67 - Trước đưa chiến lược Marketing hồn chỉnh, phòng Marketing nên xem xét thật kỹ lưỡng để tránh tình trạng sai sót làm tốn kinh phí cơng ty - Xây dựng chế độ lương thưởng phù hợp, cạnh tranh Có thể thưởng dựa tinh thần thái độ làm việc không hạn hẹp giới hạn kết làm việc thông qua doanh thu bán hàng - Nên xây dựng trang website thu hút, hấp dẫn bắt mắt Hiện thông tin website http://  www.thegioigiadinh.com chưa cập nhật thường xuyên Khách hàng nhà quảng cáo hay bạn đọc muốn tìm hiểu thơng tin cơng ty khó, lý phần khách hàng khơng có thiện chí với thương hiệu Mơi trường kinh doanh có khơng tổ chức hoạt động không lành mạnh nên khách hàng muốn tìm hiểu thơng tin đơn vị hợp tác lẽ đương nhiên.Vì cần xây dựng website “thiện cảm”, có nhiều chức tra cứu, tương tác, hỗ trợ kịp thời cho khách hàng Trong thời gian ngắn thực tập Công ty, cố gắng nghiên cứu hoạt động Marketing Công ty Do hạn chế thời gian trình độ, hy vọng đề xuất giải pháp tơi khắc phục hạn chế tồn phát huy mạnh vốn có Công ty để làm thị phần Công ty ngày tăng cao, TGGĐ thương hiệu mà nhiều Nhà quảng cáo nghĩ đến muốn thực hoạt động marketing bạn đọc tin yêu qua kỳ phát hành ấn phẩm TGGĐ 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Quách Thị Bửu Châu, Th.S Đinh Tiên Minh, Th.S Nguyễn Công Dũng, GV Nguyễn Văn Trưng GV Đào Hoài Nam, 2005 Nhà Xuất Bản Lao Động, 245 trang PGS TS Phạm Văn Dược, TS Huỳnh Đức Lộng Ths Lê Thị Minh Tuyết, 2006 Phân tích Hoạt Động Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, 202 trang PGS.TS Lê Thế Giới (chủ biên), Ts Nguyễn Xuân Lãn, Ths Đặng Công Tuấn, Ths Lê Văn Huy Ths Nguyễn Thị Bích Thủy, 2006 Nghiên Cứu Marketing Lí Thuyết Và ứng Dụng Nhà Xuất Bản Thống Kê, 194 trang Th.S Lê Thành Hưng, 2010 Giáo trình quản trị chiến lược Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh Trần Xuân Kiêm Trần Văn Thi, 2001 Nghiên Cứu Tiếp Thị Nhà xuất thống kê, 356 trang Th.S Trần Đình Lý, 2005 Bài Giảng Quản Trị Marketing Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler, 2003 Quản Trị Marketing (Vũ Trọng Hùng dịch) Nhà Xuất Bản Thống Kê, TP.Hồ Chí Minh Các website tham khảo : http:// www.thegioigiadinh.com http:// www.tiepthigiadinh.com.vn http:// www.dantri.com.vn http:// www.wordpress.com 69 http:// www.datbaodaihan.net http:// www.marketingvietnam.net 70 PHỤ LỤC Phụ lục Lãi Suất Cho Vay Ngân Hàng Hiệu lực kể từ ngày 20/03/2012 I Lãi suất cho vay sản xuất, thương mại, dịch vụ Lãi suất ngắn hạn %/ năm 1.1 Cho vay ngắn hạn thương mại, dịch vụ 17.00 1.2 Cho vay ngắn hạn sản xuất 16.50 1.3 Cho vay công nghiệp phụ trợ, ngắn hạn nông nghiệp, nông thôn; cho vay ngắn hạn xuất khẩu; cho vay ngắn hạn doanh nghiệp vừa nhỏ để sản 16.00 xuất 1.4 Cho vay ngắn hạn xuất với điều kiện bán ngoại tệ cho VCB 15.50 1.5 Cho vay ngắn hạn cầm cố tài khoản tiền gửi VCB, cầm cố sổ tiết kiệm , 16.00 chứng tìên gửi, kỳ phiếu, trái phiếu VCB phát hành 1.6 Cho ngắn hạn vay cầm cố trái phiếu phủ; cầm cố trái phiếu thị Tp HCM UBND TP HCM uỷ quyền cho Quỹ Đầu tư phát triển đô thị TP 17.00 HCM phát hành; cầm cố sổ tiết kiệm, chứng tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu Ngân hàng khác phát hành : 16.20 1.7 Cho vay chiết khấu 1.8 Cho vay để đầu tư chứng khốn, cho vay cơng ty chứng khoán, cho 18.50 vay kinh doanh bất động sản Lãi suất cho vay trung, dài hạn % / năm 2.1 Cho vay trung dài hạn thông thường 17.50 2.2 Cho vay trung dài hạn cầm cố tài khoản tiền gửi VCB, cầm cố sổ tiết 17.20 kiệm , chứng tìên gửi, kỳ phiếu, trái phiếu VCB phát hành 2.3 Cho vay trung dài han cầm cố trái phiếu phủ; cầm cố trái phiếu đô thị 17.50 Tp HCM UBND TP HCM uỷ quyền cho Quỹ Đầu tư phát triển đô thị TP HCM phát hành; cầm cố sổ tiết kiệm, chứng tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu Ngân hàng khác phát hành 2.4 Cho vay để đầu tư chứng khoán, cho vay cơng ty chứng khốn, cho vay 19.00 kinh donh bất động sản : II Lãi suất cho vay nhu cầu vốn phục vụ đời sống % / năm Cho vay phuc vụ đời sống + Ngắn hạn 18.20 + Trung dài hạn 18.70 Cho vay thấu chi 18.20 Cho vay thấu chi khách hàng VIP 17.80 Cho vay cầm cố tài khoản tiền gửi VCB, cầm cố sổ tiết kiệm, chứng tìên gửi, kỳ phiếu, trái phiếu VCB phát hành + Ngắn hạn 16.50 + Trung dài hạn 17.00 Cho vay cầm cố trái phiếu phủ; cầm cố trái phiếu đô thị Tp HCM UBND TP HCM uỷ quyền cho Quỹ Đầu tư phát triển đô thị TP HCM phát hành; cầm cố sổ tiết kiệm, chứng tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu Ngân hàng khác phát hành : 18.20 + Ngắn hạn : 18.70 + Trung dài hạn : Cho vay tín chấp cán quản lý điều hành + Ngắn hạn 17.80 + Trung dài hạn 18.00 Cho vay tín chấp cán cơng nhân viên + Ngắn hạn 18.20 + Trung dài hạn 18.70 III Lãi suất cho khoản vay khác không thuộc Mục I II nêu %/năm + Ngắn hạn 18.20 + Trung dài hạn 18.70 Nguồn: Ngân hàng Vietcombank Phụ lục Bảng Danh Mục Đối Thủ Cạnh Tranh TGGĐ Stt Danh mục báo Số kỳ / năm Đơn giá Phụ nữ - Gia đình - Sức Khỏe Sức khỏe đời sống 156 2,900 Sức khỏe đời sống cuối tuần 53 5,300 Thuốc Sức khỏe 24 5,500 Chuyên san Sức khỏe 24 14,800 Bác sĩ gia đình 12 15,500 Phụ san Sống khỏe 24 9,800 Khoa học Đời sống 156 2,900 Dinh dưỡng & Gia đình thường thức 12 11,800 Phụ Nữ TPHCM 157 2,800 10 Phụ Nữ TPHCM Chủ Nhật 52 4,800 11 Phụ nữ Việt Nam 52 3,000 12 Phụ nữ Việt Nam cuối tuần 52 4,500 13 Thế giới Phụ nữ 52 10,800 14 Phụ nữ Thời đại 52 14,300 15 Tiếp thị & Gia đình 52 13,300 16 NS Tiếp thị gia đình Vào Bếp 12 11,100 17 Chuyên đề Bếp gia đình 24 9,800 18 Món Ngon Việt Nam 24 17,500 19 Chuyên đề Món Ngon 24 15,800 20 Văn hóa nghệ thuật Ẩm thực 24 13,500 21 Sức sống 12 14,500 22 Thế giới Văn hóa 52 13,300 23 Thế hệ trẻ 12 7,000 24 Thời trang trẻ 52 12,000 25 Thời trang trẻ ĐB 12 25,500 26 Phong cách 12 34,700 27 Phong cách sống - Lifestyle 12 30,000 28 Đặc san 2! Đẹp 12 19,800 29 Phụ trương Đẹp 12 29,000 30 Người đẹp Việt Nam 24 15,500 31 Her World - Thế giới nữ 12 29,800 32 Mốt & Cuộc sống 12 17,000 33 Mốt Việt Nam 12 17,000 34 Thế giới Mốt 12 26,500 35 Hạnh phúc gia đình 53 4,800 36 Đặc san Kiến thức Gia đình 52 7,000 37 Thế giới Gia đình 52 13,600 38 Gia đình Xã hội 157 2,900 39 Gia đình Xã hội cuối tuần 52 3,400 40 Đặc san Gia đình Xã hội 12 10,000 41 Tuần san Đời sống Gia đình 52 5,900 42 C/đề Hạnh Phúc & Tình yêu 24 8,500 43 Yêu trẻ 24 5,800 44 Mẹ Yêu Bé 24 12,700 45 Mẹ & Bé 12 13,800 46 Cha Mẹ Trẻ 52 5,900 47 Gia đình Trẻ em 52 8,500 48 Cẩm nang tiêu dùng 12 10,000 49 Người tiêu dùng 24 12,500 50 Thế giới tiêu dùng 24 13,000 51 Chuyên san Tư vấn tiêu dùng 24 15,000 52 Đ/S cẩm nang Tiếp thị & Tiêu dùng 12 15,500 53 C/N mua sắm Beauty Fashion 12 19,500 54 C/N mua sắm Lady 12 19,500 55 C/N mua sắm Family 12 19,500 56 C/N mua sắm Không gian sống 12 24,500 Nguồn :http://www.datbaodaihan.com Phụ lục Hình Ảnh Một Số Trang Bìa Tạp Chí TGGĐ Nguồn : Phòng Kinh Doanh Cơng Ty ... Động Marketing Đề Xuất Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường Cơng Ty TNHH MTV Thế Giới Gia Đình” NGUYEN VAN THEM JUNE 2012 “Analysic The Marketing Operations and Propose Market Penetrion Strategy of