Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư của người dân tại tp hồ chí minh

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ TRỌNG NGUYÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƢ CỦA NGƢỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đoàn Ngọc Duy Linh ……… … ……………… Ngƣời phản iện 1: PGS.TS Phƣớc Minh Hiệp ………………………….………… Ngƣời phản iện 2: TS Nguyễn Thanh Lâm ……………………………………… Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Hội đồng ch m ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 17 tháng năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Phƣớc Minh Hiệp Phản biện TS Nguyễn Thanh Lâm Phản biện TS Đàm Trí Cƣờng Uỷ viên TS Lê Thị Kim Hoa Thƣ ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS TS Phạm Xuân Giang TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TS Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƢƠNG CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Trọng Nguyên MSHV: 16001211 Ngày, tháng, năm sinh: 26/01/1989 Nơi sinh: Bình Định Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 60340102 I TÊN ĐỀ TÀI: Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Thành Phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tác giả tìm hiểu tổng hợp nội dung sở lý thuyết định mua hộ chung cƣ Xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân TP.HCM Sử dụng phần mềm SPSS20.0 kiểm định mô hình, xác định mức độ ảnh hƣởng yếu tố, yếu tố đóng vai trị quan trọng Từ đề xu t hàm ý quản trị để quan, doanh nghiệp có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 1855/QĐ-ĐHCN ngày 29/8/2018 Hiệu trƣởng Trƣờng ĐH Công Nghiệp Tp.HCM III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: ………./…… / 2019 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Đoàn Ngọc Duy Linh Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Đoàn Ngọc Duy Linh TRƢỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Luận văn đƣợc thực Trƣờng Đại Học Công Nghiệp Tp HCM dƣới hƣớng dẫn TS Đoàn Ngọc Duy Linh Xin trân trọng cảm ơn Thầy dành nhiều thời gian để hƣớng dẫn chia sẻ kinh nghiệm tơi hồn thành luận văn với kết tốt nh t Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trƣờng, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, phòng Đào tạo sau Đại học, quý thầy cô giảng viên tận tâm, tổ chức, giảng dạy, truyền đạt kiến thức tốt nh t cho tơi suốt q trình học tập trung trƣờng Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, ạn è, đồng nghiệp, đặc iệt nhóm v n viên hỗ trợ trình l y kết khảo sát để tơi thu thập liệu cho luận văn Xin chân thành cảm ơn i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp Hồ Chí Minh” đƣợc tiến hành Tp.HCM Mục tiêu đề tài nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ Đồng thời gợi ý giải pháp nâng cao định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp HCM Nghiên cứu thức đƣợc thực thông qua ảng câu hỏi khảo sát định lƣợng 370 ngƣời dân sinh sống Thành Phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lƣợng bao gồm: Thống kê mơ tả, phân tích so sánh, chuyên gia, phân tích nhân tố khám phá EFA, ANOVA Dựa sở lý thuyết kết hợp với nghiên cứu trƣớc đây, tác giả xác định mô hình nghiên cứu gồm yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Thành Phố Hồ Chí Minh, ao gồm: (1) Đặc điểm hộ, (2) Vị trí hộ, (3) Môi trƣờng sống xung quanh, (4) Tiện nghi, (5) Tài chính, (6) Marketing (7) Ảnh hƣởng xã hội Đề tài nguồn tƣ liệu quan trọng giúp quan quản lý doanh nghiệp hiểu nắm bắt đƣợc định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp.HCM, từ có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp tác động tích cực đến ngƣời dân ii ABSTRACT The topic “Researching factors affecting the decision to buy apartments of people in Ho Chi Minh City” was conducted in Ho Chi Minh City The objective of this study is to identify the factors which are affecting towards the decision on purchasing an apartment of HCMC citizens Simultaneously, this thesis suggests advanced solutions for the researched field Official research was implemented through a quantitative survey questionnaire on 370 people living in Ho Chi Minh city In this study, the author used both the qualitative research method and quantitative analysis, including: Statistics description, comparative analysis, expert consultation, exploratory factor analysis of EFA, ANOVA Based on the theory and in combination with previous studies, the author has identified a 7-element research models that can influence people's decision to obtain apartments in Ho Chi Minh City, in regard: (1) Apartment features, (2) Apartment location, (3) Surrounding living environment, (4) Facilities, (5) Finance, (6) Marketing, and (7) Social Impacts This chosen topic for the thesis is an important source of information to help management agencies and businesses understand and grasp the decision to buy apartments of people in Ho Chi Minh City, from which there are appropriate business strategies and cooperation will be given in order to bring positive affects for people of Ho Chi Minh city iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư người dân Thành Phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu ản thân cá nhân tơi thực Ngồi thơng tin thứ c p có liên quan đến nghiên cứu đƣợc trích dẫn theo quy định, tồn ộ kết trình ày luận văn đƣợc phân tích từ nguồn liệu điều tra cá nhân trực tiếp thực Kết nghiên cứu đƣợc trình ày luận văn khơng chép chƣa đƣợc trình ày hay cơng ố t cơng trình nghiên cứu khoa học Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Lê Trọng Nguyên iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .2 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .3 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết c u đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan lý thuyết 2.1.1 Khái niệm chung cƣ, hộ 2.1.2 Phân hạng hộ chung cƣ 2.2 Cơ sở lý thuyết có liên quan đến định ngƣời mua 11 2.2.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng .11 2.2.2 Lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng 11 2.2.3 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA) 15 2.2.4 Thuyết hành vi dự định (Theory of planned behaviour -TPB) 16 2.3 Các cơng trình nghiên cứu trƣớc 18 2.3.1 Cơng trình nghiên cứu giới 18 2.3.2 Cơng trình nghiên cứu nƣớc 20 v 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xu t giả thuyết 24 2.4.1 Các giả thiết nghiên cứu 24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xu t 30 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu sơ ộ 35 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu sơ ộ 35 3.2.2 Xây dựng thang đo 35 3.2.3 Nghiên cứu định lƣợng sơ ộ .43 3.3 Nghiên cứu thức …44 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 44 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi .44 3.3.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 45 CHƢƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 49 4.1 Thực trạng tình hình thị trƣờng hộ chung cƣ Tp Hồ Chí Minh 49 4.2 Phân tích kết kiểm định mơ hình 50 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 50 4.2.2 Đánh giá thang đo ằng hệ số tin cậy Cron ach’s Alpha 52 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 61 4.2.4 Phân tích tƣơng quan Pearson 67 4.2.5 Phân tích hồi quy 68 4.2.6 Kiểm định giả thuyết 74 4.2.7 Kiểm định khác iệt 76 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý 81 5.1 Kết luận .81 5.2 Hàm ý quản trị .83 5.3 Những hạn chế hƣớng nghiên cứu 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHẦN PHỤ LỤC 89 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .131 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng 12 Hình 2.2 Mơ hình q trình thơng qua định mua hàng 13 Hình 2.3 Mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua .14 Hình 2.4 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA) 16 Hình 2.5 Thuyết hành vi dự định (Theory of planned ehaviour -TPB) 17 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Tejinderpal Singh (2013) 18 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Mwfeq Haddad,Haddad, Mahfuz Judeh and Shafig Haddad (2011) .19 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Khánh Vân (2013) 20 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Quang Thu cộng (2013) 21 Hình 2.10 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Kim Yến (2015) 22 Hình 2.11 Mơ hình nghiên cứu đề xu t 31 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu thức yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp.HCM 71 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram .72 Hình 4.3 Đồ thị tần số P-P plot 72 Hình 4.4 Đồ thị phân tán Scatterplot 73 Hình 4.5 Kết kiểm định Welch 79 vii ... THẠC SĨ Đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp Hồ Chí Minh? ?? đƣợc tiến hành Tp. HCM Mục tiêu đề tài nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ Đồng... lên mua hộ chung cƣ phân khúc trung c p cao c p Tp Hồ Chí Minh 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp. HCM, yếu tố. .. hƣởng đến định mua hộ chung cƣ ngƣời dân Tp Hồ Chí Minh? ?? làm luận văn thạc sĩ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Luận văn tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến định mua hộ chung