Nhận thức, thái độ và hành động của cộng đồng đối với du lịch có trách nhiệm ở Kiên Hải, Kiên Giang

Bài viết phân tích nhận thức, thái độ, và hành động đối với du lịch có trách nhiệm; đồng thời đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao nhận thức của cộng đồng về du lịch có trách nhiệm ở điểm đến Kiên Hải.

1 CHUYÊN MỤC TRIẾT HỌC - CHÍNH TRỊ HỌC - XÃ HỘI HỌC NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG CỦA CỘNG ĐỒNG ĐỐI VỚI DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM Ở KIÊN HẢI, KIÊN GIANG NGUYỄN TRỌNG NHÂN* Du lịch có trách nhiệm v ang nhận ược quan tâm toàn cầu l xu hướng phát triển ngành công nghiệp du lịch tương lai Để phát triển hình thức du lịch hiệu quả, ịi hỏi cộng ồng phải có nhận thức, thái ộ v h nh ộng cách úng ắn Từ liệu thu thập qua vấn 123 người dân huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang, viết phân tích nhận thức, thái ộ, v h nh ộng ối với du lịch có trách nhiệm; ồng thời ề xuất ố iện pháp nhằm nâng cao nhận thức cộng ồng du lịch có trách nhiệm iểm ến Kiên Hải Từ khóa: cộng đồng, du lịch, du lịch có trách nhiệm, huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang Nhận ngày: 16/10/2020; duyệt ăng: 27/1/2021 ưa v o ĐẶT VẤN ĐỀ Trong kỷ XXI, nhu cầu du lịch du khách ngành công nghiệp du lịch tiếp tục tăng trưởng nhanh (Leslie, 2012: ix) Đây tín hiệu tích cực quốc gia, địa phương định hướng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng, mũi nhọn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch Tuy nhiên, phát triển du lịch * Trường Đại học Cần Thơ iên tập: 5/11/2020; phản biện: 9/12/2020; cần đảm bảo chất lượng môi trường, giảm tác động tiêu cực du khách, doanh nghiệp du lịch người dân địa phương; phân phối lợi ích cơng cho người dân địa phương; đảm bảo quyền lợi hình thành thói quen tiêu dùng du khách… điểm đến Để giải vấn đề này, giải pháp đáng lưu ý tiếp cận thực hành phát triển du lịch có trách nhiệm 2 NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… Huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang điểm du lịch hấp dẫn có nhiều triển vọng vùng Đồng sông Cửu Long việc thu hút du khách Sự phát triển du lịch Kiên Hải giải nhiều việc làm mang lại thu nhập cho phận người dân địa phương Tuy nhiên, điều gây sức ép lên tài nguyên, môi trường Vì cần thiết có nhận thức, thái độ hành động cộng đồng phát triển du lịch có trách nhiệm, hướng phù hợp với điều kiện đặc thù Kiên Hải, đồng thời kéo dài thời gian phát triển du lịch điểm đến Nhận thức, thái độ hành động cộng đồng có ảnh hưởng định đến phát triển du lịch có trách nhiệm thành cơng điểm đến; nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu phổ biến số địa phương Kiên Giang Mục tiêu nghiên cứu phân tích nhận thức, thái độ hành động cộng đồng phát triển du lịch có trách nhiệm huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang Kết nghiên cứu có ích cho phát triển du lịch địa phương điểm đến du lịch khác Việt Nam việc thực thi giải pháp nhằm nâng cao ý thức cộng đồng phát triển du lịch có trách nhiệm PHƢƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm du lịch có trách nhiệm Vào thập niên 60 kỷ XX, nhiều nhà nghiên cứu, quản lý tổ chức phi phủ bắt đầu quan tâm nhiều đến việc bảo vệ môi trường trước tác động du lịch đại chúng (mass tourism) kỳ vọng vào hình thức du lịch thay (alternative tourism) gây tác động tiêu cực môi trường Đến thập niên 70 80 thể kỷ XX, nhiều hình thức du lịch thay thân thiện với môi trường cộng đồng đời, có du lịch có trách nhiệm (Leslie, 2012: 17) Du lịch có trách nhiệm khơng phải sản phẩm hay nhãn hiệu du lịch mà thể cách thức quy hoạch, sách phát triển du lịch đảm bảo phân phối tối ưu lợi ích cho cư dân, quyền, du khách nhà đầu tư (Scheyvens, 2002; dẫn theo Leslie, 2012: 20) Phát triển du lịch có trách nhiệm nhằm bảo tồn mơi trường tự nhiên văn hóa điểm đến, tạo hoạt động kinh doanh khả thi lợi ích kinh tế cho cộng đồng địa phương, cung cấp trải nghiệm du lịch chất lượng cao cho du khách (Spencely, 2008: xix-xx) Theo Liên minh Quốc tế: Du lịch có trách nhiệm hình thức phát triển hoạt động du lịch mà tôn trọng bảo tồn nguồn lực tự nhiên, văn hóa xã hội lâu dài, đóng góp tích cực cơng cho phát triển thăng hoa người sống, làm việc dành kỳ nghỉ họ điểm đến (dẫn theo Manente, Minghetti & Mingotto, 2014: 6) Hiệp hội Du lịch có trách nhiệm Ý cho rằng: Du lịch có trách nhiệm du lịch phát triển theo nguyên tắc công kinh tế xã hội, tôn trọng mơi TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (270) 2021 trường văn hóa địa phương, thừa nhận vai trò trung tâm cộng đồng địa phương, hỗ trợ tương tác tích cực ngành du lịch, cộng đồng địa phương du khách (dẫn theo Manente, Minghetti & Mingotto, 2014: 6) Từ đó, hiểu du lịch có trách nhiệm hình thức du lịch tôn trọng bảo tồn tài nguyên, môi trường điểm đến, tạo lợi ích kinh tế trực tiếp cho cộng đồng địa phương, đảm bảo hài hòa lợi ích chủ thể tham gia hoạt động du lịch trì tương tác tích cực nhiều bên liên quan Theo The Cape Town Declaration (2002: 3) đặc điểm du lịch có trách nhiệm (i) hạn chế tác động tiêu cực mơi trường, xã hội văn hóa; (ii) tạo lợi ích kinh tế lớn cho người dân địa phương nâng cao phúc lợi cộng đồng địa phương thông qua cải thiện điều kiện làm việc khả tiếp cận; (iii) thu hút người dân địa phương tham gia vào định ảnh hưởng đến sống hội; (iv) tạo đóng góp tích cực bảo tồn di sản tự nhiên, văn hóa trì đa dạng giới; (v) tạo cho du khách trải nghiệm thú vị thông qua kết nối ý nghĩa với người dân địa phương hiểu biết vấn đề mơi trường, văn hóa địa phương; (vi) tạo điều kiện tiếp cận cho người gặp khó khăn thể chất; (vii) tơn trọng văn hóa khách du lịch quốc gia đón khách, xây dựng niềm tự hào niềm tin địa phương Du lịch có trách nhiệm quan điểm phát triển du lịch có liên quan đến du lịch đạo đức, du lịch xanh, du lịch giảm nghèo, du lịch bền vững, du lịch sinh thái, du lịch dựa vào cộng đồng, du lịch thương mại công bằng… (Leslie, 2012: 21-24; Responsible Travel Hanbook, 2006: 11-12) Điểm khác biệt quan trọng du lịch có trách nhiệm với du lịch bền vững du lịch có trách nhiệm nhấn mạnh hành động nhằm khuyến khích du khách tơn trọng thiên nhiên, văn hóa người, đồng thời mang lại phúc lợi cho người địa phương nơi họ viếng thăm Trong đó, du lịch bền vững chủ yếu tập trung vào việc hoạch định sách phát triển chiến lược quản lý điểm đến nhằm mang lại lợi ích cho nhiều bên liên quan (Manente, Minghetti & Mingotto, 2014: 11) Cũng du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, khách hàng, người dân địa phương Những biểu phát triển du lịch có trách nhiệm điểm đến phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm, truyền thơng có trách nhiệm, sử dụng lao động có trách nhiệm, hỗ trợ điểm đến du lịch có trách nhiệm, quản lý du lịch có trách nhiệm, vận hành sở lưu trú có trách nhiệm, điều hành sở ăn uống có trách nhiệm, hành động người dân có trách nhiệm Trường hợp huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang, nhận thức, thái độ hành động cộng đồng du NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… lịch có trách nhiệm, tác giả tập trung nghiên cứu nội dung: nghe/biết du lịch có trách nhiệm, kênh thơng tin nghe/biết du lịch có trách nhiệm, hiểu du lịch có trách nhiệm; hình thức du lịch liên quan đến du lịch có trách nhiệm; đối tượng chủ yếu có lợi ích từ du lịch có trách nhiệm, đối tượng phải hành động có trách nhiệm phát triển du lịch; lợi ích từ phát triển du lịch có trách nhiệm; huyện Kiên Hải có nên phát triển du lịch có trách nhiệm, lý huyện Kiên Hải nên phát triển du lịch có trách nhiệm?; hoạt động cộng đồng thể phát triển du lịch có trách nhiệm, tham gia hoạt động tiếp cận kiến thức, kỹ du lịch có trách nhiệm 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu dân; 46 doanh nghiệp dịch vụ du lịch nhà nghỉ, khách sạn, quán ăn, nhà hàng, công ty du lịch, đại lý bán vé tàu; 16 nhân viên lao động ngành du lịch; đại diện quyền cấp xã; đại diện quan quản lý nhà nước du lịch cấp huyện) xã (Hòn Tre, Lại Sơn, An Sơn Nam Du) Cấu trúc bảng hỏi gồm phần, phần có câu hỏi thơng tin cá nhân đáp viên Phần có 13 đến 14 câu hỏi nhận thức, thái độ hành động cộng đồng Kiên Hải du lịch có trách nhiệm Thời gian vấn từ 22/7/2020 đến 1/8/2020 Dữ liệu mã hóa, nhập phân tích phần mềm SPSS 16.0 Thống kê mô tả sử dụng để phân tích liệu Một số thơng tin cá nhân cộng đồng Bảng Dữ liệu thu thập bảng hỏi từ 123 người huyện Kiên Hải (56 người Song song vấn bảng hỏi, tác giả sử dụng nguồn liệu thứ Bảng Thông tin cá nhân 123 đáp viên Biến Giới tính Tuổi Trình độ học vấn/chun mơn Dân tộc Diễn giải Nam Nữ 21-33 34-38 39-46 47-71 Dưới THPT THPT Trên THPT Kinh Khmer CQĐP 4/4 0 1/4 3/4 0 4/4 4/4 Đối tượng CQQLNNDL DNDVDL 1/1 30/46 16/46 8/46 4/46 1/1 14/46 20/46 26/46 18/46 1/1 2/46 1/1 46/46 0 NVDL 9/16 7/16 10/16 3/16 3/16 6/16 4/16 6/16 16/16 NDĐP 27/56 29/56 13/56 24/56 12/56 7/56 26/56 24/56 6/56 54/56 2/56 Ghi chú: CQĐP (chính quyền địa phương), CQQLNNDL (cơ quan quản lý nhà nước du lịch), DNDVDL (doanh nghiệp dịch vụ du lịch), NVDL (nhân viên phục vụ du lịch), NDĐP (người dân địa phương) Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (270) 2021 cấp (sách, báo khoa học, số liệu thống kê) thông tin điền dã KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Khái quát tiềm thực trạng phát triển du lịch Kiên Hải Huyện Kiên Hải có diện tích 24,61km2, gồm đơn vị hành cấp xã: Hịn Tre, Lại Sơn, An Sơn Nam Du, với dân số 17.591 người (2019) Phần lớn người dân Kiên Hải thuộc dân tộc Kinh (97,78%); dân tộc khác (Khmer, Hoa…) khoảng 2,22% Sinh kế người dân Kiên Hải ni trồng, đánh bắt chế biến thủy sản, sản xuất công nghiệp, kinh doanh dịch vụ, sản xuất nông nghiệp lâm nghiệp Huyện Kiên Hải có địa hình đa dạng độ tương phản cao, thuận lợi cho việc phát triển loại hình du lịch tắm biển, ngắm cảnh, nghỉ dưỡng, thể thao biển, leo núi, cắm trại…; khí hậu ơn hịa, nhiệt tương đối ổn định năm, bão áp thấp nhiệt đới, nên thích hợp cho vui chơi, tắm biển, tham quan biển; sinh vật biển đa dạng nên vừa hỗ trợ cho ẩm thực vừa hỗ trợ cho du lịch câu cá, lặn ngắm cá, san hơ,… Bên cạnh đó, Kiên Hải sở hữu nhiều sở thờ tự nghề truyền thống, tảng quan trọng để khai thác loại hình du lịch văn hóa tâm linh, tín ngưỡng du lịch làng nghề Với mạnh thiên nhiên, văn hóa quan tâm, đầu tư phát triển du lịch quyền địa phương, doanh nghiệp, người dân Kiên Hải đặc biệt nhu cầu đến Kiên Hải du khách việc tổ chức tour đến Kiên Hải công ty du lịch đóng góp quan trọng cho phát triển du lịch địa phương thời gian qua Theo Phòng Văn hóa Thơng tin huyện Kiên Hải (2020), từ năm 2015 đến năm 2019, số lượt du khách đến địa phương không ngừng gia tăng, từ 34.900 lượt khách năm 2015 lên 441.659 lượt năm 2019 Du khách tăng dẫn đến sở lưu trú tăng, năm 2015 có 31 sở lưu trú, đến năm 2019 137 sở Nhu cầu ăn uống, tham quan, lại, mua sắm du khách tăng doanh thu du lịch địa phương tăng hàng năm Năm 2015 102 tỷ đồng, đến năm 2019 637 tỷ đồng Các điểm du lịch quan trọng huyện bãi Chén (xã Hòn Tre), bãi Bàng, bãi Bấc, bãi Xếp, đỉnh Ma Thiên Lãnh, làng bè, lăng Ông Nam Hải (xã Lại Sơn), bãi Mến, dinh Nam Hải Ngư thần (xã An Sơn), bãi biển Hòn Mấu (xã Nam Du) 3.2 Nhận thức cộng đồng huyện Kiên Hải du lịch có trách nhiệm Nhận thức cộng đồng huyện Kiên Hải du lịch có trách nhiệm biết hiểu người sinh sống Kiên Hải nhiều khía cạnh liên quan đến du lịch có trách nhiệm Cấp độ thấp nhất, định nhận thức cộng đồng biết Khi hỏi biết du lịch có trách nhiệm chưa có 65 người (52,8%) trả lời chưa biết 58 người (47,2%) trả lời có biết 6 NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… Hình Tỷ lệ biết chưa biết cộng đồng du lịch có trách nhiệm Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 Với người biết thuật ngữ du lịch có trách nhiệm, hỏi biết qua kênh nào, hầu hết họ biết qua internet (40 người, chiếm 32,5%), qua truyền hình 26 người (21,1%), qua sách, báo tạp chí, hội thảo hội nghị, radio truyền địa phương (lần lượt 12 người - 9,8 ; 12 người - 9,8%; 11 người - 8,9%) Cộng đồng hiểu đầy đủ chất, vai trị du lịch có trách nhiệm có ý nghĩa to lớn điểm đến, có hiểu, cộng đồng quan tâm thực du lịch có trách nhiệm cách tích cực, mang lại nhiều lợi ích cho tài nguyên, môi trường bên liên quan Để đo lường phần hiểu cộng đồng Kiên Hải du lịch có trách nhiệm, định nghĩa du lịch sinh thái, định nghĩa du lịch bền vững, định nghĩa du lịch có trách nhiệm, định nghĩa du lịch văn hóa soạn thảo Kết quả, có 43,9 người chọn định nghĩa du lịch có trách nhiệm Bên cạnh người nhận diện du lịch có trách nhiệm, cịn nhiều người chưa hiểu chất hình thức du lịch nên nhầm với khái niệm du lịch sinh thái (26,8%), du lịch văn hóa (20,3%) du lịch cộng đồng (8,9%) Đối với nhà quản lý lãnh đạo, khơng có đại diện quyền địa phương cấp xã nhận diện khái niệm du lịch có trách nhiệm (0/4), đó, đại diện quan quản lý nhà nước du lịch cấp huyện lại chọn khái niệm du lịch có trách nhiệm (1/1) Trong đối Hình Kênh thơng tin giúp cộng đồng biết đến du lịch có trách nhiệm Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (270) 2021 Bảng Đối tượng chủ yếu có lợi ích từ du lịch có tượng khảo sát trách nhiệm theo hiểu cộng đồng Kiên Hải (ngồi quan cơng quyền), người dân Đối tượng chủ yếu có lợi ích Số ý kiến Phần trăm Người dân địa phương 102 82,9 địa phương có tỷ lệ Khách du lịch 62 50,4 trả lời khái niệm Chính quyền địa phương 55 44,7 du lịch có trách Doanh nghiệp dịch vụ du lịch 51 41,5 nhiệm cao Cơ quan quản lý nhà nước du lịch 28 22,8 (29/56 - 51,79%), kế Hiệp hội du lịch 15 12,2 đến doanh nghiệp Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 dịch vụ du lịch (18/46 -39,13%) Mặc dù đào tạo du cho thấy hiểu biết cộng đồng lịch ngành có liên quan đến Kiên Hải lợi ích mang lại du du lịch tỷ lệ nhân viên phục vụ lịch có trách nhiệm bên ngành du lịch trả lời khái liên quan tương đối phù hợp với lý niệm du lịch có trách nhiệm thấp thuyết (6/16 - 37,5 ) Như vậy, tần suất Để phát triển du lịch có trách nhiệm, chọn khái niệm du lịch có trách địi hỏi bên liên quan (doanh nhiệm theo thứ tự giảm dần đại nghiệp, quyền địa phương, diện quan quản lý nhà nước du khách du lịch, người dân địa phương, lịch, người dân địa phương, doanh nhân viên phục vụ du lịch) phải hành nghiệp dịch vụ du lịch, nhân viên lao động có trách nhiệm (67,5%) Tỷ lệ động ngành du lịch, quyền thừa nhận người dân địa phương, địa phương quyền địa phương phải hành Với câu hỏi du lịch có trách nhiệm chủ yếu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp dịch vụ du lịch, khách du lịch, người dân địa phương, có 82,9% ý kiến cho du lịch có trách nhiệm chủ yếu mang lại lợi ích cho người dân địa phương Trên 50 trường hợp (50,4%) thừa nhận du khách có lợi ích từ phát triển du lịch có trách nhiệm Tỷ lệ người tán thành du lịch có trách nhiệm mang lại lợi ích cho quyền địa phương 44,7%, doanh nghiệp dịch vụ du lịch 41,5 , quan quản lý nhà nước du lịch 22,8% Hiệp hội Du lịch 12,2% (Bảng 2) Kết động có trách nhiệm phát triển du lịch (lần lượt 22,8% 19,5%) Khơng có nhiều người cho hành động có trách nhiệm du lịch thuộc doanh nghiệp dịch vụ du lịch, nhân viên lao động ngành du lịch khách du lịch (lần lượt 8,9%, 6,5% 6,5%) Kết cho thấy, bên cạnh nhiều người nhận diện mấu chốt vấn đề cịn khơng người chưa thấy nhiệm vụ tổng thể bên liên quan phát triển du lịch có trách nhiệm Phát triển du lịch có trách nhiệm nhằm thực hành động có trách nhiệm NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… thiên nhiên văn hóa, mơi trường, người dân địa phương, khách du lịch, nhân viên lao động ngành du lịch Kết khảo sát cho thấy, có 65% cho phát triển du lịch có trách nhiệm nhằm thực hành động có trách nhiệm tất đối tượng Ý kiến cho phát triển du lịch có trách nhiệm nhằm thực hành động có trách nhiệm mơi trường, người dân địa phương, thiên nhiên văn hóa chiếm tỷ lệ 22,8%, 13% 11,4% Số ý kiến cho phát triển du lịch có trách nhiệm nhằm thực hành động có trách nhiệm khách du lịch, nhân viên lao động ngành du lịch chiếm tỷ lệ 8,1 6,5 Qua cho thấy, người dân địa phương nhận thức trách nhiệm phát triển du lịch có trách nhiệm đối tượng liên quan Tuy nhiên, cịn khơng người chưa thấy tính tổng thể trách nhiệm phát triển du lịch nhiều đối tượng liên quan Bảng Hành động có trách nhiệm đối tượng phát triển du lịch có trách nhiệm theo hiểu cộng đồng Kết khảo sát cho thấy đa số người dân cho phát triển du lịch có trách nhiệm bảo tồn thiên nhiên văn hóa, bảo vệ mơi trường, phát triển du lịch bền vững, tạo việc làm, mang lại lợi ích kinh tế cho người dân địa phương doanh nghiệp, bảo vệ cảnh quan Nhìn chung, nhận thức cộng đồng lợi ích phát triển du lịch có trách nhiệm tương đối phù hợp với quan điểm chung giới Thời gian qua, cộng đồng Kiên Hải thực nhiều hoạt động nhằm phát triển du lịch có trách nhiệm như: Hành động có trách Số ý kiến Phần trăm nhiệm đối tượng Thiên nhiên văn hóa 14 11,4 Mơi trường 28 22,8 Người dân địa phương 16 13 Khách du lịch 10 8,1 Nhân viên lao động ngành du lịch 6,5 Tất đối tượng 80 65 Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 3.3 Thái độ hành động cộng đồng du lịch có trách nhiệm huyện Kiên Hải Mặc dù người dân Kiên Hải chưa nhận thức đầy đủ du lịch có trách nhiệm, họ thể thái độ ủng hộ tích cực phát triển du lịch có trách nhiệm Với câu hỏi “Kiên Hải có nên phát triển du lịch có trách nhiệm khơng?” 100 ý kiến trả lời: Kiên Hải cần phát triển du lịch có trách nhiệm - Trên phương diện sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch khai thác Kiên Hải gồm tham quan, tìm hiểu biển, rừng, núi, nghề truyền thống, sở thờ tự, sinh kế người dân xe gắn máy; leo núi; tắm biển; ghe, tàu biển; lặn ngắm san hô; câu cá, câu mực; bắt nhum; ẩm thực hải sản Các loại hình du lịch chủ TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (270) 2021 Bảng Thái độ cộng đồng phát triển du lịch có trách nhiệm Kiên Hải CQĐP CQQLNNDL DNDVDL Kiên Hải có nên phát triển du lịch có trách nhiệm khơng? Nên Không nên người 100% người 0% người 100% người 0% 46 người 100% người 0% NVDL NDĐP Tổng 16 người 56 người 123 người Đối tượng 100% 100% 100% người người người 0% 0% 0% Ghi chú: CQĐP (chính quyền địa phương), CQQLNNDL (cơ quan quản lý nhà nước du lịch), DNDVDL (doanh nghiệp dịch vụ du lịch), NVDL (nhân viên phục vụ du lịch), NDĐP (người dân địa phương) Nguồn: Kết vấn cộng đồng tác giả, 2020 yếu khai thác tảng nguồn lực tự nhiên văn hóa sẵn có, người dân địa phương đứng tổ chức phục vụ Những loại hình du lịch đáp ứng đa dạng nhu cầu du khách, mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng địa phương thân thiện với môi trường (Kết điền dã tác giả, 2020) - Đối với truyền thơng có trách nhiệm du lịch, thời gian qua, huyện Kiên Hải thực số hoạt động nhằm bảo vệ tài nguyên, môi trường đảm bảo an ninh trật tự du lịch địa phương thiết lập bảng thông tin tuyến, điểm du lịch đưa tin đài truyền Các thơng điệp tun truyền điển giữ vệ sinh bãi biển, nước biển không xả rác, vứt rác bừa bãi, phải thu gom đổ rác nơi quy định; không đốt lửa khu rừng khô dễ cháy xung quanh bãi tắm; không đánh bắt hải sản, neo đậu phương tiện đánh bắt hải sản phương tiện vận tải thủy khu vực bãi tắm; xin giữ rừng - xanh; chung tay bảo vệ môi trường biển đảo; lặn ngắm san hô, không bẻ hái, bẻ hái bị Nhà nước phạt 5.000.000 đồng; không sử dụng đồ nhựa, túi nilon gây hại cho sức khỏe sinh vật; không làm điều trái với phong mỹ tục dân tộc Việt Nam bãi tắm; người mắc chứng bệnh tim mạch, tâm thần, người say rượu không tắm biển; trẻ em 13 tuổi người bơi tắm biển phải mặc áo phao, có người trông coi không nên bơi xa; du khách không nên tắm biển riêng lẻ khu vực bãi biển người; khơng bn bán hàng rong khu du lịch; mặc áo phao tham quan du lịch biển (Kết điền dã tác giả, 2020) - Sử dụng lao động có trách nhiệm du lịch: Phản ánh thực trạng sử dụng lao động có trách 10 NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… nhiệm hay không địa phương doanh nghiệp dịch vụ du lịch Qua khảo sát 46 doanh nghiệp Kiên Hải, 91,3% cho họ khơng sử dụng lao động trẻ em; có 87% doanh nghiệp ưu tiên sử dụng lao động địa phương 82,6% doanh nghiệp trả lương cho nhân viên mức tối thiểu cao mức quy định nhà nước Không phân biệt đối xử nhân viên đảm bảo môi trường làm việc vệ sinh an toàn cho nhân viên 78,3% 73,9% doanh nghiệp chọn Trong đó, có tiền thưởng ưu đãi khác cho nhân viên, có hợp đồng lao động với nhân viên, tuyển dụng theo quy trình (xây dựng mơ tả vị trí cơng việc, đăng thơng tin tuyển dụng, áp dụng tiêu chí để tuyển dụng), cung cấp chương trình đào tạo kỹ phù hợp với việc làm cho nhân viên doanh nghiệp chọn (26,1%, 8,7%, 4,3%, 0%, tương ứng) - Hỗ trợ điểm đến du lịch có trách nhiệm: Khảo sát 46 doanh nghiệp dịch vụ du lịch Kiên Hải cho thấy, ý kiến nhiều doanh nghiệp chọn sử dụng lao động địa phương (65,2%); 56,5% doanh nghiệp cho họ sử dụng hàng hóa vật liệu địa phương; 52,2% chi trả thỏa đáng cho hàng hóa nhà cung cấp địa phương Việc cung cấp kinh phí cho hoạt động bảo vệ môi trường bảo tồn tài nguyên, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch địa phương doanh nghiệp thực (21,7 17,4 , tương ứng) - Quản lý du lịch có trách nhiệm: Theo phản hồi quyền địa phương quan quản lý nhà nước du lịch, để phát triển du lịch có trách nhiệm, thời gian qua, địa phương có hoạt động quản lý gặp gỡ doanh nghiệp hướng dẫn, hỗ trợ hoạt động kinh doanh họ; tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch; khuyến khích doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo, đa dạng hóa loại hình, sản phẩm du lịch phù hợp với đặc thù biển đảo; tạo điều kiện thuận lợi để người dân trực tiếp tham gia kinh doanh hưởng lợi từ du lịch; mở 20 lớp tập huấn, đào tạo nghề du lịch xã; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin quản lý lưu trú du lịch; để sở lưu trú tự định giá phòng theo chế thị trường dựa chất lượng sản phẩm, dịch vụ phải niêm yết công khai đăng ký giá với quan thuế; hướng dẫn tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch đảm bảo môi trường du lịch an toàn, chất lượng thân thiện; giải triệt để tình trạng cị mồi, lơi kéo khách; tổ chức 14 đợt kiểm tra đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm địa bàn huyện; tuyên truyền người dân giữ gìn an ninh trật tự bảo vệ san hơ, mơi trường, văn hóa phát triển du lịch theo hướng xanh, bền vững - Vận hành sở lưu trú có trách nhiệm: Khảo sát nhiều sở lưu trú Kiên Hải, nhận thấy, chủ sở có quan tâm đến việc khuyến 11 TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (270) 2021 khích du khách sử dụng tiết kiệm điện giữ gìn vệ sinh, bảo vệ mơi trường thơng qua bảng nội quy, bảng tờ giấy dán tường với thơng điệp “vui lịng tắt hết thiết bị điện khỏi phịng”; “vui lịng rút thẻ chìa khóa khỏi ổ điện khỏi phịng”; “xin quý khách giữ vệ sinh chung”; “không hút thuốc giường ngủ”; “vui lịng khơng vứt rác xuống biển”; khơng mang chai nhựa, hộp nhựa, túi nilon xuống bãi tắm… - Điều hành sở ăn uống có trách nhiệm: Điều hành sở ăn uống có trách nhiệm Kiên Hải thể qua việc mua sản phẩm thực phẩm canh tác không trái đạo đức (87%) trồng địa phương (60,9 ), sử dụng lao động địa phương (65,2 ) doanh nghiệp Bên cạnh đó, 52,2% doanh nghiệp thừa nhận chi trả thỏa đáng cho hàng hóa nhà cung cấp địa phương - Hành động người dân có trách nhiệm: Với câu hỏi “Anh/chị làm để hỗ trợ phát triển du lịch có trách nhiệm Kiên Hải”, chúng tơi nhận tần suất trả lời sau: thân thiện với du khách: 78,6%, không chặt chém du khách: 78,6%, không vứt rác bừa bãi: 75%, không chèo kéo du khách: 64,3%, không khai thác mức sinh vật biển: 60,7%, khơng khai thác lồi sinh vật q hiếm: 60,7% Đến nay, cộng đồng Kiên Hải chưa có nhiều hội để tham gia hoạt động tiếp cận kiến thức kỹ du lịch có trách nhiệm quan quản lý nhà nước du lịch quyền địa phương tổ chức Điều minh chứng có đến 85,4% số người cho họ chưa tham gia lớp, khóa tập huấn lĩnh vực Chỉ 14,6% số người trả lời tiếp cận du lịch có trách nhiệm thông qua lớp tập huấn hội thảo Theo cộng đồng, năm 2015, Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với mơi trường xã hội tổ chức khóa tập huấn kinh doanh lưu trú nhà cho 35 hộ kinh doanh địa bàn xã Hòn Tre, Lại Sơn, An Sơn Nam Du; Hiệp hội Du lịch Việt Nam phối hợp với Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Kiên Giang tổ chức khóa tập huấn Marketing Du lịch có trách nhiệm cho doanh nghiệp du lịch vừa nhỏ tỉnh (một số người Kiên Hải tham gia khóa tập huấn này) KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Du lịch có trách nhiệm xu phát triển ngành du lịch tương lai, hướng đến phát triển du lịch bền vững điểm đến, đảm bảo lợi ích cho cộng đồng bảo tồn mơi trường tự nhiên, văn hóa xã hội Huyện Kiên Hải điểm đến du lịch tỉnh Kiên Giang điểm đến có nhiều triển vọng việc thu hút du khách đến vùng biển Tây Nam Việt Nam Là phần khu dự trữ sinh giới, điều kiện đặc thù, Kiên Hải nên phát triển du lịch có trách nhiệm Nhận thức tốt dẫn đến thái độ hành động phù hợp du lịch có trách nhiệm cách lâu dài Do 12 NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ HÀNH ĐỘNG… tiếp cận với thông tin nên nhiều người Kiên Hải chưa nghe thuật ngữ du lịch có trách nhiệm nhầm lẫn với khái niệm du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng Tuy nhiên, phần lớn cộng đồng Kiên Hải nhận diện lợi ích đối tượng có lợi ích từ phát triển du lịch có trách nhiệm Bên cạnh đó, họ xác định đối tượng có trách nhiệm phát triển du lịch có trách nhiệm Ngồi ra, cộng đồng Kiên Hải thể thái độ tích cực phát triển du lịch có trách nhiệm địa phương Thời gian qua, cộng đồng Kiên Hải thực nhiều hoạt động hỗ trợ tốt cho phát triển du lịch có trách nhiệm địa phương Để nâng cao nhận thức cộng đồng Kiên Hải du lịch có trách nhiệm, địa phương nên đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền đến bên liên quan nội dung cốt lõi du lịch có trách nhiệm, bên cạnh đó, cần tiếp tục mở khóa tập huấn kiến thức du lịch có trách nhiệm kinh nghiệm phát triển du lịch có trách nhiệm cho cộng đồng Ngoài ra, ban hành quy tắc ứng xử, tăng cường hoạt động diễn giải (bảng nội quy, bảng thông tin) điểm đến biện pháp hiệu để nâng cao nậng thức cộng đồng du lịch có trách nhiệm Để tạo chuyển biến tích cực nhận thức, thái độ hành động du lịch có trách nhiệm cộng đồng Kiên Hải cách cơ, địi hỏi quyền địa phương, quan quản lý nhà nước du lịch, doanh nghiệp dịch vụ du lịch cần tiên phong việc tiếp nhận kiến thức, đạo, hành động hướng dẫn để tạo sức lan tỏa mạnh người dân địa phương du khách  TÀI LIỆU TRÍCH DẪN Leslie, David 2012 Responsible Tourism: Concepts, Theory and Practice Oxfordshire: CABI Publishing House Manente, Mara; Mingetti, Valeria and Mingotto, Erica 2014 Responsible Tourism and CSR London: Springer International Publisher Phịng Văn hóa Thơng tin huyện Kiên Hải 2020 Responsible Travel Hanbook 2006 https://www.transitionsabroad.com/listings/travel/ responsible/responsible_travel_handbook.pdf, truy cập ngày 1/7/2020 Spencely, Anna 2008 Responsible Tourism London: Earthscan Publisher The Cape Town Declaration 2002 International Conference on Responsible Tourism in Destinations Cape Town https://responsibletourismpartnership.org/cape-towndeclaration-on-responsible-tourism/, truy cập ngày 4/7/2020  ... điều hành sở ăn uống có trách nhiệm, hành động người dân có trách nhiệm Trường hợp huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang, nhận thức, thái độ hành động cộng đồng du NGUYỄN TRỌNG NHÂN – NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ... du lịch có trách nhiệm, truyền thơng có trách nhiệm, sử dụng lao động có trách nhiệm, hỗ trợ điểm đến du lịch có trách nhiệm, quản lý du lịch có trách nhiệm, vận hành sở lưu trú có trách nhiệm, ... thức du lịch liên quan đến du lịch có trách nhiệm; đối tượng chủ yếu có lợi ích từ du lịch có trách nhiệm, đối tượng phải hành động có trách nhiệm phát triển du lịch; lợi ích từ phát triển du lịch