Đang tải... (xem toàn văn)
rên cơ sở phân tích vấn đề du lịch có trách nhiệm từ góc độ du khách, bài viết thực hiện một khảo sát nhận thức của du khách trẻ ở thành phố Hồ Chí Minh về nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm để nhận biết cụ thể mức độ hiểu biết của du khách trẻ về quan điểm cũng như hành vi du lịch có trách nhiệm. Khảo sát thực hiện trên đối tượng học sinh, sinh viên ở thành phố Hồ Chí Minh với một bảng hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về mức độ tham gia du lịch, những chủ đề thông tin được chuẩn bị trước chuyến đi, và thái độ nhận thức đối với những vấn đề then chốt về nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm của du khách.
Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Bài Nghiên cứu Open Access Full Text Article Khảo sát nhận thức giới trẻ nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm điểm đến Phạm Thị Thúy Nguyệt* TÓM TẮT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Du lịch có trách nhiệm (responsible tourism) phần vấn đề đặt tầm nhìn chung du lịch bền vững (sustainable tourism) Sự phát triển nhanh du lịch phạm vi tồn cầu đặt đòi hỏi trách nhiệm xã hội với môi trường xã hội cho tất bên liên quan đến du lịch Du lịch có trách nhiệm đặt vấn đề tiêu thụ du lịch cách có ý thức giữ gìn tài nguyên, môi trường, tôn trọng giá trị xã hội văn hóa Trên sở phân tích vấn đề du lịch có trách nhiệm từ góc độ du khách, viết thực khảo sát nhận thức du khách trẻ thành phố Hồ Chí Minh nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm để nhận biết cụ thể mức độ hiểu biết du khách trẻ quan điểm hành vi du lịch có trách nhiệm Khảo sát thực đối tượng học sinh, sinh viên thành phố Hồ Chí Minh với bảng hỏi thiết kế để thu thập thông tin mức độ tham gia du lịch, chủ đề thông tin chuẩn bị trước chuyến đi, thái độ nhận thức vấn đề then chốt nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm du khách Từ kết khảo sát, khung chủ đề giáo dục nhận thức ứng xử du lịch có trách nhiệm cho du khách đề xuất với kỳ vọng áp dụng vào thực tế truyền thông giáo dục cộng đồng du lịch có trách nhiệm Từ khố: Du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm, ứng xử du lịch, du khách có trách nhiệm DU LỊCH CĨ TRÁCH NHIỆM TỪ GÓC ĐỘ DU KHÁCH Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM Liên hệ Phạm Thị Thúy Nguyệt, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG-HCM Email: phamthuynguyet@yahoo.com Lịch sử • Ngày nhận: 3/05/2019 • Ngày chấp nhận: 17/06/2019 • Ngày đăng: 05/09/2019 DOI : https://doi.org/10.32508/stdjssh.v3i2.512 Bản quyền © ĐHQG Tp.HCM Đây báo công bố mở phát hành theo điều khoản the Creative Commons Attribution 4.0 International license Du lịch có trách nhiệm (responsible tourism) phần vấn đề đặt tầm nhìn chung du lịch bền vững (sustainable tourism) Sự phát triển nhanh du lịch phạm vi toàn cầu đặt đòi hỏi trách nhiệm xã hội với mơi trường xã hội cho tất bên liên quan đến du lịch Du lịch có trách nhiệm đặt vấn đề tiêu thụ du lịch cách có ý thức giữ gìn tài ngun, mơi trường, tơn trọng giá trị xã hội văn hóa Cụ thể là: giảm thiểu tác động tiêu cực với xã hội, kinh tế mơi trường q trình vận hành kinh tế du lịch, tạo lợi ích kinh tế lớn cho người dân địa phương nâng cao phúc lợi cộng đồng chủ nhà, cải thiện điều kiện làm việc hội tiếp cận với du lịch cho người dân địa phương, đóng góp tích cực vào việc bảo tồn di sản đa dạng giá trị thiên nhiên, giá trị văn hóa Du lịch có trách nhiệm đặt vấn đề cung cấp nhiều trải nghiệm thú vị cho khách du lịch thông qua kết nối có ý nghĩa với người dân địa phương giúp du khách hiểu biết nhiều vấn đề văn hóa, xã hội mơi trường địa phương điểm đến, khuyến khích tơn trọng du khách chủ nhà Không thể không thừa nhận phát triển thái du lịch (overtourism) điểm đến gây tác động mong muốn đến phát triển bền vững điểm đến Khía cạnh “khơng bền vững” nhận diện bao gồm: • Điểm đến trở nên hấp dẫn áp lực việc phát triển nóng khu dịch vụ du lịch tập trung điểm đến gây cân đối • Xung đột văn hóa du khách với cư dân điểm đến khó tránh khỏi • Làm cạn kiệt nguồn tài ngun điểm đến • Phá hoại mơi trường tự nhiên Các yêu cầu du lịch có trách nhiệm đặt với tất bên liên quan du lịch quyền sở tại, nhà cung cấp dịch vụ du lịch, người dân địa phương, nhà đầu tư du lịch, du khách Du lịch có trách nhiệm nhìn từ góc độ du khách đặt vấn đề nguyên tắc ứng xử có trách nhiệm du khách với điểm đến ba phương diện: phương diện văn hóa xã hội, phương diện kinh tế, phương diện môi trường - tài nguyên Ở phương diện văn hóa - xã hội, nguyên tắc trách nhiệm đặt với du khách bao gồm: • Du khách tơn trọng văn hóa truyền thống địa phương Trích dẫn báo này: Thị Thúy Nguyệt P Khảo sát nhận thức giới trẻ nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm điểm đến Sci Tech Dev J - Soc Sci Hum.; 3(2):63-71 63 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 • Du khách biết ý đến riêng tư cộng đồng địa phương • Du khách khơng có hành vi xâm phạm đến điểm văn hóa hay đài tưởng niệm • Du khách tơn trọng tập quán cộng đồng địa phương • Du khách có ý thức rõ ràng việc tơn trọng luật pháp địa phương • Du khách khơng dễ dãi cho tiền trẻ em đối tượng lang thang khuyến khích trẻ em bỏ học làm gia tăng đối tượng lang thang xin ăn • Du khách nên cân nhắc việc đưa thơng tin, hình ảnh nhạy cảm điểm đến lên mạng xã hội, hình ảnh gây hiểu lầm tai hại tổng thể chất lượng dịch vụ giá trị điểm đến, làm ảnh hưởng đến sinh kế du lịch người dân điểm đến 2–4 Ở phương diện kinh tế, nguyên tắc trách nhiệm đặt với du khách thường tập trung vào vấn đề đóng góp cho doanh thu địa phương cách mua hàng hóa/dịch vụ địa phương Đương nhiên quyền tự mua sắm du khách tôn trọng, việc du khách có ý thức giúp đỡ cộng đồng địa phương kinh tế cách mua hàng hóa/dịch vụ để tăng doanh thu cho địa phương hỗ trợ quan trọng kinh tế mà du khách khơng khó để thực Sự cân đối thu chi hoạt động kinh tế điểm đến tiền đề quan trọng để điểm đến đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch lâu dài giữ gìn tốt giá trị điểm đến Đó khía cạnh bền vững mà du khách nên có ý thức đóng góp để trì giá trị lâu dài cho điểm đến Ở phương diện môi trường tài nguyên, du lịch tác nhân gây áp lực lớn lên việc gìn giữ mơi trường tài nguyên địa phương nơi du khách đặt chân đến Nhất là, nhiều điểm đến mà môi trường nguồn tài nguyên dễ bị tổn thương đảo nhỏ, vùng biển có rặng san hơ, ý thức tham gia du lịch có trách nhiệm du khách giúp đỡ điểm đến nhiều việc bảo vệ mơi trường giữ gìn nguồn tài nguyên thiên nhiên quý giá cách bền vững Nguyên tắc ứng xử có trách nhiệm du khách môi trường tài nguyên mơ tả gồm u cầu: • Du khách có ý thức hành vi giữ gìn vệ sinh mơi trường cho địa phương • Du khách có ý thức cân nhắc sử dụng phương tiện dịch vụ gây ảnh hưởng xấu đến môi trường thiên nhiên 64 • Du khách có ý thức rõ ràng việc từ chối việc mua sắm hay thưởng thức sản phẩm liên quan đến động vật hoang dã, không tham gia việc gây tổn hại đến hệ sinh thái địa phương 3–5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để khảo sát nhận thức giới trẻ du lịch có trách nhiệm, chúng tơi thực điều tra xã hội học dựa vấn bảng hỏi nhóm đối tượng học sinh, sinh viên (HSSV) TP.HCM – nhóm xem có điều kiện học vấn nhận thức để tiếp cận thực hành yêu cầu hành xử du lịch có trách nhiệm Bảng hỏi thiết kế để tìm hiểu nhóm vấn đề Một mức độ tham gia hoạt động du lịch giới trẻ Hai chủ đề thông tin điểm đến mà giới trẻ thường chuẩn bị tiếp cận trước chuyến Ba vấn đề nhận thức ứng xử du khách liên quan đến môi trường, tài nguyên, văn hóa, kinh tế, xã hội điểm đến Các câu hỏi mức độ tham gia du lịch giúp nhận biết nhóm du khách khác cách thức du lịch (mua tour, phượt, mình, bạn bè, gia đình) Các câu hỏi chuẩn bị thông tin trước chuyến giúp phát chủ đề thông tin điểm đến mà du khách quan tâm số chủ đề liên quan đến nhận thức rõ ràng du khách du lịch có trách nhiệm Các chủ đề chọn để đưa vào bảng hỏi bao gồm: 1) Khí hậu, thời tiết, địa hình; 2) Tình hình an ninh; trật tự; 3) Tình hình trị địa phương; 4) Hàng hóa địa phương, đặc sản; 5) Điều kiện lưu trú; 6) Ẩm thực địa phương; 7) Dịch vụ địa phương; 8) Ngôn ngữ giao tiếp thông dụng; 9) Giao thơng; 10) Văn hóa địa phương; 11) Địa điểm vui chơi, giải trí; 12) Thắng cảnh di tích; 13) Mơi trường sống; 14) Cuộc sống người dân; 15) Các vấn đề mà điểm đến phải đối mặt Trong 15 chủ đề nói trên, chúng tơi giả định, du khách có nhận thức rõ ràng du lịch có trách nhiệm họ thường quan tâm đến chủ đề như: 9) Giao thông; 10) Văn hóa địa phương; 13) Mơi trường sống; 14) Cuộc sống người dân; 15) Các vấn đề mà điểm đến phải đối mặt Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Các câu hỏi ứng xử du khách với mơi trường, tài ngun, văn hóa, kinh tế, xã hội điểm đến cho phép nhận biết cụ thể mức độ nhận thức trách nhiệm du khách thể qua lối suy nghĩ hành xử họ điểm đến Vì nghiên cứu hướng đến tìm hiểu nhận thức du khách du lịch có trách nhiệm nên bảng hỏi khơng chọn khảo sát vấn đề “du khách hành xử du lịch” mà chọn khảo sát vấn đề “du khách có suy nghĩ du lịch” Những kiểu suy nghĩ du khách phản ánh nhận thức du lịch có trách nhiệm sau chọn để đưa vào bảng hỏi khảo sát: “ưu tiên du khách”, “đóng góp du khách cho điểm đến”, “hỗ trợ kinh tế cho điểm đến”, “tơn trọng văn hóa địa phương”, “tơn trọng cư dân địa phương”, “giữ gìn mơi trường địa phương”, “giữ gìn hệ sinh thái địa phương”, “bảo tồn văn hóa địa phương”, “hỗ trợ giáo dục trẻ em địa phương” KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ THẢO LUẬN Giới trẻ có nhu cầu tiêu dùng du lịch cao, đa dạng Đặc biệt, họ nhóm du khách sẵn sàng tham gia hình thức du lịch cho phép họ khám phá trải nghiệm nhiều giới Không phải ngẫu nhiên mà phong trào du lịch phượt, hay xu hướng du lịch cá nhân hóa phát triển mạnh nhóm đối tượng du khách trẻ Nhu cầu thưởng ngoạn, khám phá thể cá nhân giới trẻ du lịch cao, cộng với xu hướng ứng xử tự bộc lộ cá tính nhận thức chưa đủ chín chắn khiến hoạt động tiêu dùng du lịch giới trẻ dễ góp phần gia tăng áp lực xấu lên môi trường văn hóa, xã hội mơi trường tự nhiên điểm đến Trình độ ứng xử có trách nhiệm giới trẻ hoạt động du lịch cần nhận biết cụ thể để xây dựng chiến lược giáo dục truyền thông cộng đồng phù hợp nhằm xây dựng lực hành xử du lịch có trách nhiệm cho du khách Có tổng 204 HSSV tham gia trả lời khảo sát thực từ ngày 01/04/2019 đến ngày 07/5/2019, nữ giới chiếm 56,9%, nam giới chiếm 43,1% (Bảng 1) Cơ cấu phân chia số người tham gia trả lời khảo sát theo mức độ tham gia du lịch vòng 12 tháng kể từ thời điểm khảo sát trở trước phản ánh Bảng Có 15 mục đưa để khảo sát việc chuẩn bị thông tin trước chuyến du khách, số phân biệt thành hai nhóm: 1) nhóm mục thơng tin liên quan trực tiếp đến nhu cầu lợi ích du khách điểm đến (thời tiết, giao thông, an ninh trật tự, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, tham quan thưởng ngoạn); 2) nhóm mục thông tin không liên quan trực tiếp đến nhu cầu lợi ích du khách điểm đến, phản ánh phần nhận thức trách nhiệm quan tâm du khách với lợi ích điểm đến (tình hình trị, sống người dân, văn hóa địa phương, vấn đề điểm đến phải đối mặt, môi trường sống) Số liệu khảo sát Bảng cho thấy, chủ đề thông tin mà giới trẻ đa phần không quan tâm tìm hiểu trước chuyến lại chủ đề thơng tin có giá trị hỗ trợ họ nhiều việc thực hành du lịch có trách nhiệm với điểm đến Chủ đề “Các vấn đề mà điểm đến phải đối mặt” có 17,2% quan tâm tìm hiểu trước Chủ đề “Tình hình trị địa phương” có 16,7% quan tâm tìm hiểu trước Chủ đề “Cuộc sống người dân” “Môi trường sống” nhận 24% 25% quan tâm Điều không hẳn giả định người khơng tìm hiểu trước thơng tin nói khơng thực hành du lịch có trách nhiệm Nhưng, việc họ khơng bận tâm tìm hiểu chủ đề trước chuyến cho thấy mức độ nhận thức du lịch có trách nhiệm chưa thật rõ ràng Trong đó, đa phần HSSV tham gia trả lời khảo sát cho biết quan tâm đến thông tin liên quan trực tiếp đến chuyến thụ hưởng du lịch họ chuyến như: điểm tham quan, vui chơi giải trí, ẩm thực, lưu trú, dịch vụ, đặc sản, thời tiết, Các chủ đề có tỷ lệ trả lời cao lựa chọn “Nhất định phải tìm hiểu” là: “Thắng cảnh, di tích văn hóa” (75%), “Khí hậu, thời tiết, địa hình” (75%), “Ẩm thực địa phương” (73,5%), “Tình hình an ninh, trật tự” (66,7%), “Dịch vụ địa phương” (66,2%), “Hàng hóa, đặc sản địa phương” (58,3%), “Địa điểm vui chơi, giải trí” (53,4%) Vì khảo sát thiết kế với chủ ý không nhắc đến lần cụm từ “du lịch có trách nhiệm” để người trả lời tham gia cách khách quan không bị định hướng, nên kết khảo sát thu thập qua câu hỏi chuẩn bị thông tin trước chuyến không giúp xác định cụ thể trực tiếp có du khách HSSV có biết hay khơng biết khái niệm “du lịch có trách nhiệm” giúp hình dung khoảng cách có nhận thức du khách HSSV với đòi hỏi thực tế du lịch có trách nhiệm Trong trường hợp đòi hỏi tiếp cận thông tin điểm đến trước chuyến để có hành xử du lịch phù hợp có trách nhiệm với điểm đến Kết khảo sát nhận thức du khách HSSV xu hướng hành xử với điểm đến du lịch phân tích dựa bốn nhóm vấn đề là: 1) nhận thức du khách HSSV vai trò đóng góp trách nhiệm du khách với điểm đến; 2) nhận thức du khách hành xử có trách nhiệm với mơi trường hệ sinh 65 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Bảng 1: Thành phần giới tính người tham gia trả lời khảo sát Thành phần Số lượng Tỷ lệ Nam 88 43,1% Nữ 116 56,9% Bảng 2: Mức độ tham gia du lịch vòng 12 tháng vừa qua người tham gia trả lời khảo sát Số lượng Tỷ lệ 12 5,9% Nam 1,0% Nữ 10 4,9% 96 47,1% Nam 34 16,7% Nữ 62 30,4% 22 10,8% Nam 2,9% Nữ 16 7,8% 63 30,9% Nam 17 8,3% Nữ 46 22,5% 11 5,4% Nam 4,4% Nữ 1,0% Mua tour du lịch với gia đình Mua tour du lịch với bạn bè Mua tour Tự tổ chức tour phượt bạn bè Tự phượt thái điểm đến; 3) nhận thức du khách hành xử có trách nhiệm với phát triển kinh tế điểm đến; 4) nhận thức du khách hành xử có trách nhiệm với vấn đề/giá trị văn hóa, xã hội Đối với câu hỏi liên quan đến nhận thức du khách HSSV vai trò đóng góp trách nhiệm du khách với điểm đến, có câu hỏi với kết trả lời cụ thể sau: Số liệu Bảng cho thấy, mức nhận thức du khách HSSV vai trò đóng góp trách nhiệm với điểm đến khơng rõ ràng Có đến 98,0% số trả lời chọn mức mức (tương đương với “đồng ý” “rất đồng ý”) với nhận định “Du khách làm để giao thơng điểm đến tốt hơn” Du khách đa số có nhận thức người quản lý điểm đến phải thu xếp điều kiện tự giải khó khăn điểm đến để ưu tiên cho du khách thuận lợi, du khách không thiết phải bận tâm vấn đề liên quan điểm đến Cộng dồn số chọn trả lời mức 4, cho câu hỏi Bảng cao (83,3%) 66 Đối với câu hỏi liên quan đến nhận thức du khách HSSV hành xử có trách nhiệm với mơi trường hệ sinh thái điểm đến, có câu hỏi với kết trả lời cụ thể Bảng sau: Các mục đưa hỏi Bảng thiết kế với dụng ý khảo sát nhận thức du khách HSSV trách nhiệm giữ gìn mơi trường, hệ sinh thái động vật Kết khảo sát cho thấy, ngoại trừ câu hỏi câu hỏi liên quan đến việc tổ chức dịch vụ săn bắt thú rừng không nhận mức đồng ý hay đồng ý (điểm bình quân 1,86), câu hỏi 1,2,3 ngược lại, có số người chọn mức 4, cao, với điểm bình quân 4,27 ; 4,19 ; 4,07 Đối với câu hỏi liên quan đến nhận thức du khách HSSV hành xử có trách nhiệm với phát triển kinh tế điểm đến, có mục hỏi với kết trả lời cụ thể sau: Các mục đưa hỏi Bảng thiết kế với dụng ý khảo sát nhận thức du khách việc đóng góp cho kinh tế địa phương thơng qua việc mua ủng Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Bảng 3: Kết khảo sát mục thơng tin du khách tìm hiểu trước chuyến Chủ đề thông tin Không quan tâm Không cần thiết phải tìm hiểu Nhất định phải tìm hiểu Tình hình trị địa phương 153 (75,0%) 17 (8,3%) 34 (16,7%) Các vấn đề điểm đến phải đối mặt 140 (68,6%) 29 (14,2%) 35 (17,2%) Cuộc sống người dân 106 (52,0%) 49 (24,0%) 49 (24,0%) Môi trường sống 68 (33,7%) 85 (41,7%) 51 (25,0%) Giao thông 57 (27,9%) 96 (47,1%) 51 (25,0%) Văn hóa địa phương 34 (16,7%) 119 (58,3%) 51 (25,0%) Ngôn ngữ giao tiếp thông dụng 34 (16,7%) 87 (42,6%) 83 (40,7%) Tình hình an ninh, trật tự 34 (16,7%) 34 (16,7%) 136 (66,7%) Địa điểm vui chơi, giải trí 28 (13,7%) 67 (32,8%) 109 (53,4%) Điều kiện lưu trú 17 (8,3%) 102 (50,0%) 85 (41,7%) Hàng hóa địa phương, đặc sản 17 (8,3%) 68 (33,3%) 119 (58,3%) Khí hậu, thời tiết, địa hình 17 (8,3%) 34 (16,7%) 153 (75,0%) Ẩm thực địa phương (1,5%) 51 (25,0%) 150 (73,5%) Dịch vụ địa phương (1,0%) 67 (32,8%) 135 (66,2%) Thắng cảnh, di tích văn hóa (0,0%) 51 (25,0%) 153 (75,0%) Bảng 4: Kết khảo sát nhận thức du khách vai trò đóng góp trách nhiệm với điểm đến Câu hỏi Rất không đồng ý Rất đồng ý Điểm TB 1) Du khách khơng thể làm để giao thông điểm đến tốt 0,5% 0,5% 1,0% 50 24,5% 150 73,5% 4,70 2) Những người quản lý điểm đến phải lo thu xếp tốt vấn đề tổ chức giao thông, du khách phải ưu tiên giao thông thuận lợi 0,5% 16 7,8% 17 8,3% 51 25,0% 119 58,3% 4,33 3) Du khách không thiết phải bận tâm vấn đề khó khăn điểm đến du lịch, cần chuyến du khách xếp thuận lợi 12 5,9% 2,5% 17 8,3% 51 25,0% 119 58,3% 4,27 hộ mặt hàng người dân địa phương Cả mục hỏi cho kết quán, cho thấy du khách HSSV khảo sát nhận thức rõ ràng việc mua hàng hóa du lịch để ủng hộ người dân địa phương Cộng gộp mức 4, cho câu hỏi Bảng có tỷ lệ 29,4%, mức mục hỏi có đến 31,9% chọn trả lời Đối với câu hỏi liên quan đến nhận thức du khách HSSV hành xử có trách nhiệm với giá trị văn hóa, với người xã hội điểm đến, có câu hỏi với kết trả lời cụ thể trình bày Bảng sau: Các mục hỏi Bảng thiết kế nhằm khảo sát nhận thức du khách HSSV ứng xử có trách nhiệm với giá trị văn hóa, với người xã hội điểm đến thông qua việc cụ thể cho tiền trẻ em nghèo ăn xin, quay phim chụp hình người dân địa phương, bảo tồn giá trị di sản văn hóa Ở câu hỏi Bảng 7, quan điểm cho tiền trẻ em ăn xin chọn đồng ý cao (66,7% chọn mức 5) Ở câu hỏi liên quan đến ý thức bảo tồn di sản hoạt động du lịch, mức chọn cao (66,7%) Trong đó, câu hỏi vấn đề tơn trọng cư dân địa phương chụp hình/quay phim với họ phải xin phép có số chọn mức 4,5 thấp (cộng dồn 16,6%) 67 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Bảng 5: Kết khảo sát nhận thức hành xử có trách nhiệmvới mơi trường hệ sinh thái điểm đến Câu hỏi Rất khơng đồng ý ó Rất đồng ý Điểm TB 1) Không nên bỏ qua thịt rừng có bán điểm đến 17 8,3% 12 5,9% 2,5% 34 16,7% 136 66,7% 4,27 2) Nếu điểm đến khơng có sẵn thùng rác cơng cộng khơng thể đòi hỏi du khách khơng xả rác 12 5,9% 13 6,4% 15 7,4% 48 23,5% 116 56,9% 4,19 3) Xe máy, xe ô tô phương tiện giao thông du khách nên ưu tiên sử dụng để lại phạm vi điểm đến 1,5% 14 6,9% 34 16,7% 68 33,3% 85 41,7% 4,07 4) Nếu điểm đến có rừng dịch vụ săn dành cho du khách sản phẩm du lịch hấp dẫn nên khai thác 123 60,3% 34 16,7% 17 8,3% 13 6,4% 17 8,3% 1,86 Bảng 6: Kết khảo sát nhận thức hành xử có trách nhiệm với phát triển kinh tế điểm đến Câu hỏi Rất khơng đồng ý ó Rất đồng ý Điểm TB 1) Khơng thiết mua hàng hóa/đặc sản địa phương đến du lịch giá đắt bình thường 27 13,2% 2,0% 16 7,8% 50 24,5% 107 52,5% 4,01 2) Không thiết phải mua hàng hóa/đặc sản địa phương đến du lịch mắc cơng phải mang theo 20 9,8% 3,9% 33 16,2% 34 16,7% 109 53,4% 4,00 3) Nên mua hàng hóa/đặc sản địa phương đến du lịch 65 31,9% 34 16,7% 45 22,1% 17 8,3% 43 21,1% 2,70 Bảng 7: Kết khảo sát nhận thức hành xử có trách nhiệm với giá trị văn hóa, với người xã hội điểm đến Câu hỏi Rất khơng đồng ý ó Rất đồng ý Điểm TB 1) Trẻ em nghèo số điểm đến tội nghiệp, phải xin tiền để sống, du khách cho tiền chúng việc tốt 0,5% 0,5% 49 24% 17 8,3% 136 66,7% 4,40 2) Khi khách tham quan cung điện xưa, nên tạo điều kiện cho du khách ngồi lên ngai vàng trưng bày họ đồng ý trả tiền cao cho nhu cầu 15 7,4% 1,0% 17 8,3% 34 16,7% 136 66,7% 4,34 3) Chụp ảnh/quay phim ghi lại sinh hoạt người dân địa phương phải xin phép họ 68 33,3% 51 25,0% 51 25,0% 17 8,3% 17 8,3% 2,33 68 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 KẾT LUẬN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trên thực tế, để du lịch đạt hiệu thực hành mong muốn mục tiêu du lịch bền vững, có hai vấn đề cần quan tâm giáo dục nhận thức hành vi ứng xử du lịch có trách nhiệm cho giới trẻ - người khách hàng tiềm quan trọng du lịch Một vấn đề giáo dục nhận biết trách nhiệm du lịch du khách Và hai vấn đề giáo dục du khách lựa chọn hành vi có trách nhiệm du lịch Nhận biết trách nhiệm du khách du lịch hy vọng xây dựng tảng thực hành hành vi du lịch có trách nhiệm Những nội dung đề xuất khảo sát nghiên cứu gợi ý việc lựa chọn khung chủ đề cần hướng đến để giáo dục nhận thức du lịch có trách nhiệm cho du khách Khung chủ đề mô tả Bảng 8: Kết khảo sát trình bày cho thấy, nhiều nội dung khung chủ đề giáo dục nhận thức du lịch có trách nhiệm hạn chế thực tế nhận thức giới trẻ - du khách tiềm phát triển du lịch tương lai Việc áp dụng khung chủ đề cụ thể giúp thực mục tiêu định hướng hành vi tích cực du lịch có trách nhiệm cách nâng cao nhận thức cụ thể du lịch có trách nhiệm cho giới trẻ Người viết khuyến nghị việc sử dụng khung chủ đề để triển khai chương trình truyền thông giáo dục cộng đồng du lịch có trách nhiệm HSSV: Học sinh, sinh viên THPT: Trung học phổ thơng TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TUN BỐ XUNG ĐỘT LỢI ÍCH Đây viết cá nhân tơi, khơng có xung đột lợi ích ĐĨNG GĨP CỦA TÁC GIẢ Ngồi kết trình bày viết, để thực nghiên cứu tác giả thiết kế bảng hỏi để khảo sát nhận thức HSSV ứng xử du lịch có trách nhiệm điểm đến Cấu trúc nội dung bảng hỏi thiết kế riêng tác giả giúp phát dấu hiệu hành vi giúp nhận biết mức nhận thức đối tượng khảo sát TÀI LIỆU THAM KHẢO Ralf B Sustainable tourism: research and reality Annals of Tourism Research 2012;39(2):528–546 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch – Tổng cục Du lịch Việt Nam 2012, Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 ESRT Programme 2013, Bộ công cụ du lịch có trách nhiệm Việt Nam Chương trình Phát triển lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Liên minh Châu Âu tài trợ http://vietnamtourism.gov.vn/dmdocuments/BocongcuD LTNVN.pdf Phúc Chi 2017, 15 nguyên tắc để làm khách du lịch có trách nhiệm https://news.zing.vn/15-nguyen-tac-de-lam-khach-dulich-co-trach-nhiem-post731797.html UNWTO 2013, Sustainable tourism for the Development Guidebook Madrid, Spain, http://www.e-untwo.org 69 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Khoa học Xã hội Nhân văn, 3(2):63- 71 Bảng 8: Khung chủ đề giáo dục nhận thức du lịch có trách nhiệm cho du khách Chủ đề Nội dung cụ thể Quan điểm trách nhiệm du khách với điểm đến Du khách CÓ THỂ đóng góp tích cực vào việc giải vấn đề mà điểm đến phải đối mặt, bao gồm: • Điều chỉnh đòi hỏi cá nhân phù hợp với lợi ích điểm đến • Những vấn đề mơi trường • Những vấn đề xã hội người • Những vấn đề phát triển kinh tế địa phương • Những vấn đề bảo tồn phát huy giá trị văn hóa địa phương Hành vi giữ gìn mơi trường điểm đến Hướng dẫn phân tích cụ thể cho du khách hành vi ứng xử giữ gìn mơi trường, cụ thể là: • Ứng xử với rác thải • Hạn chế sử dụng phương tiện giao thông gây ô nhiễm, giảm thiểu nạn kẹt xe cho điểm đến • Tiết kiệm điện nước lưu trú • Khơng mua hàng hóa có liên quan đến nguồn gốc động vật hoang dã • Khơng ăn ăn có nguồn gốc động vật hoang dã • Khơng tham gia hoạt động/dịch vụ có khả gây xáo trộn hủy hoại cân sinh thái hệ động thực vật địa phương Hành vi ủng hộ phát triển kinh tế địa phương Hướng dẫn cụ thể cho du khách hành vi ủng hộ phát triển kinh tế địa phương, cụ thể là: • Dành phần chi tiêu chuyến cho việc mua hàng hóa địa phương • Từ chối mua mặt hàng trốn thuế Hành vi tôn trọng văn hóa di sản Hướng dẫn cụ thể cho du khách hành vi không nên làm để giữ tơn trọng văn hóa di sản, cụ thể là: • Cách ăn mặc du lịch • Hành vi khơng nên làm với di sản văn hóa • Khuyến nghị sử dụng hình ảnh điểm đến gắn liền với chuyến cá nhân Hành vi hỗ trợ phát triển xã hội người điểm đến Hướng dẫn cụ thể cho du khách hành vi nên làm không nên làm để hỗ trợ phát triển xã hội người điểm đến, cụ thể là: • Ứng xử với trẻ ăn xin người lang thang nhỡ • Tôn trọng luật lệ sở 70 Science & Technology Development Journal – Social Sciences & Humanities, 3(2):63- 71 Research Article Open Access Full Text Article Young people’s perceptions of the principle of responsible travel behavior in destinations(survey on students in Ho Chi Minh city) Pham Thi Thuy Nguyet* ABSTRACT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Responsible tourism is a part of the issue set forth in the shared vision of sustainable tourism The rapid development of tourism on a global scale requires social and environmental social responsibility for all stakeholders Responsible tourism places the issue of tourism consumption in a more conscious way of preserving natural resources and the environment, respecting social and cultural values Based on analyzing responsible tourism issues from a visitor perspective, this article implements a young tourist's perception survey in Ho Chi Minh City on the behavior principle of responsible tourism to determine the level their understanding of responsible views and behavior The survey conducted on students (high school and university) in Ho Chi Minh City with a questionnaire designed to collect information on tourism participation, information topics that are pre-planned for travel, and cognitive attitudes towards key issues of the principle of responsible travel behavior From the survey results, a content framework on responsible tourism awareness tourism is proposed with the expectation to apply to the practice of communication and community education about responsible tourism Key words: Sustainable Tourism, Responsible Tourism, Tourism Behavior, Responsible Tourist The University of Social Sciences and Humanities, VNU-HCM Correspondence Pham Thi Thuy Nguyet, The University of Social Sciences and Humanities, VNU-HCM Email: phamthuynguyet@yahoo.com History • Received: 03/05/2019 • Accepted: 17/06/2019 • Published: 5/09/2019 DOI : https://doi.org/10.32508/stdjssh.v3i2.512 Copyright © VNU-HCM Press This is an openaccess article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International license Cite this article : Thi Thuy Nguyet P Young people’s perceptions of the principle of responsible travel behavior in destinations(s urvey on students in Ho Chi Minh city) Sci Tech Dev J - Soc Sci Hum.; 3(2):63-71 71 ... cứu hướng đến tìm hiểu nhận thức du khách du lịch có trách nhiệm nên bảng hỏi không chọn khảo sát vấn đề du khách hành xử du lịch mà chọn khảo sát vấn đề du khách có suy nghĩ du lịch Những... có nhận thức du khách HSSV với đòi hỏi thực tế du lịch có trách nhiệm Trong trường hợp đòi hỏi tiếp cận thơng tin điểm đến trước chuyến để có hành xử du lịch phù hợp có trách nhiệm với điểm đến. .. quan trọng du lịch Một vấn đề giáo dục nhận biết trách nhiệm du lịch du khách Và hai vấn đề giáo dục du khách lựa chọn hành vi có trách nhiệm du lịch Nhận biết trách nhiệm du khách du lịch hy vọng