Slide TMĐT tùy biến sản phẩm trực tuyến

TÙY BIẾN SẢN PHẨM TRỰC TUYẾN NHÓM 14 Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 2 Giới thiệu về tùy biến sản phẩm trực tuyến - Khách hàng có thể tùy chỉnh một loạt các sản phẩm - Trong Cá nhân, một công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ bằng cách kiểm soát những gì mà người tiêu dùng nhìn thấy. Sử dụng nhân khẩu học của người tiêu dùng hoặc qua hành vi mua, một công ty có thể cá nhân hoá sản phẩm của nó. - Sự khác biệt chính giữa Cá nhân và sự tùy biến là người kiểm soát các kết quả. Khi người tiêu dùng lựa chọn các tính năng của một sản phẩm để tùy chỉnh nó, họ có quyền kiểm soát quá trình. Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 3 Tùy chỉnh (tùy biến) sản phẩm là gì? Tùy chỉnh sản phẩm là thiết kế, điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu riêng của khách hàng. Tùy Chỉnh sản phẩm Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 4 Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 5 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC SẢN PHẨM TÙY BIẾN • Trong nền kinh tế tiểu công nghiệp đã xuất hiện hình thức tùy biến sản phẩm. Ví dụ: Một bác thợ may hoặc cô thợ may sẽ làm cho một mặt hàng quần áo đặc biệt chính xác với kích thước của một cá nhân cũng như mục đích cho quần áo Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 6 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC SẢN PHẨM TÙY BIẾN • Trong những năm 1900, sự ra đời của hệ thống sản xuất hàng loạt cung cấp sản phẩm sản xuất cho người tiêu dùng nhiều hơn nữa. Vì số lượng sản phẩm nhiều nên khả năng tùy chỉnh sản phẩm thấp Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 7 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC SẢN PHẨM TÙY BIẾN • Trong những năm 1950, khối lượng sản phẩm sản xuất phát triển vào phân khúc thị trường. Thời gian này, sản phẩm có sự phân khúc thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng. Tuy nhiên, mỗi khách hàng vẫn có những yêu cầu riêng về sản phẩm. Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 8 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC SẢN PHẨM TÙY BIẾN • Một kỷ nguyên mới đã được sinh ra trong cuối thập niên 1980 với sự ra đời của hàng loạt tùy biến. Các công ty với công nghệ thông tin và quy trình làm việc linh hoạt có thể tùy biến sản phẩm trên quy mô lớn. Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 9 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC SẢN PHẨM TÙY BIẾN • Con người vẫn mong muốn việc tùy biến sản phẩm được dễ dàng và thuận tiện hơn. • Và internet ra đời đã cung cấp cho người tiêu dùng những lợi ích của thông tin sản phẩm và thuận tiện cho việc mua sắm ở nhà cũng như tùy chỉnh sản phẩm. Nhóm 14 Tùy biến sản phẩm trực tuyến 10 GIỚI THIỆU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÙY BIẾN • Vấn đề đầu tiên nghiên cứu này chỉ ra là số lượng các thuộc tính của một người tiêu dùng tùy biến. VậyThuộc tính quá nhiều sẽ làm cho nó khó khăn để tùy biến hay không? Tâm lý học nhận thức từ lâu đã xác định được một cách rộng rãi rằng số lượng lớn thông tin có thể hạn chế cái gì làm một cá nhân có thể xử lý Như vậy số lượng của các thuộc tính để tùy biến sẽ ảnh hưởng đến quá trình cũng như là sản phẩm hoá.