Slide TMĐT truyền thông mar trực tuyến

Truyền Thông Marketing Trực Tuyến Nhóm 9 Nội Dung Chính Lịch sử của truyền thông marketing 1 Truyền thông với KH trực tuyến 2 Các công cụ truyền thông trực tuyến 3 Sự kết hợp truyền thông TT và phi TT 4 Đo lường hiệu quả chiến dịch 5 Truyền thông marketing? Sản phẩm tốt Xây dựng thương hiệu Mục tiêu kinh doanh Truyền thông marketing Truyền thông marketing? Truyền thông phi cá thể: Quảng cáo, vật dụng trưng bày tại điểm bán hàng, thúc đẩy bán hàng, truyền thông điện tử và quan hệ công đồng… Truyền thông marketing Truyền thông cá thể Gặp mặt trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng, bán trực tiếp hoặc trung tâm dịch vụ điện thoại… Lịch sử của truyền thông marketing 1 Lịch sử truyền thông marketing  Trước năm 1880, chức năng chủ yếu của quảng cáo là cung cấp thông tin cho KH. Nội dung được in rất cô đọng, cơ bản và rất ít các quảng cáo có tên nhãn hiệu hay câu slogan.  Đầu thế kỷ 20, quảng cáo bắt đầu trở nên phổ biến và đã xuất hiện câu slogan.  Năm 1930 khuynh hướng này ngày càng phát triển với sự xuất hiện của quảng cáo trên radio.  Năm 1950: Quảng cáo xuất hiện trên TV.  Năm 1994 Quảng cáo trực tuyến ra đời và phát triển mạnh mẽ cùng với việc phát triển của internet. Lịch sử truyền thông marketing Từ đẩy sang kéo Từ độc thoại sang đối thoại Từ một cho tất cả sang một cho một Truyền thông đại chúng Những thay đổi khi xuất hiện marketing hiện đại Truyền thông với khách hàng trực tuyến 2 Nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến Khách hàng trực tuyến mục tiêu là ai? Nhu cầu và hành vi của họ như thế nào? Quá trình ra quyết định trên mạng, thói quen duyệt web, độ kiên nhẫn? Những thông tin khác về cách thức họ truy cập đến một trang web cụ thể cũng rất quan trọng. Ví dụ: Họ có thường xuyên truy cập một trang web qua một liên kết trên danh bạ Internet, từ siêu liên kết tới banner quảng cáo của bạn, sử dụng công cụ tìm kiếm hoặc gõ trực tiếp địa chỉ trang web vào thanh địa chỉ của trình duyệt Internet. Tất cả những thông tin đó sẽ ảnh hưởng tới cách thiết kế trang web và thu hút khách hàng tới trang web của bạn. Để nghiên cứu các hành vi của khách hàng trực tuyến, có thể tiến hành điều tra hoặc phỏng vấn sâu với khách hàng theo phương pháp thông thường. Hoặc điều tra qua email, đưa bảng hỏi lên trang web với các câu hỏi đơn giản hoặc sử dụng phần mềm thích hợp để theo dõi các hành vi sử dụng Internet của khách hàng. Những nguyên tắc hấp hẫn KH trực tuyến Nghĩ nhỏ Nghĩ đơn giản Giải thích rõ ý định của mình Nguyên Tắc Bạn không phải là khách hàng Tổ chức theo cách nghĩ của khách hàng . Truyền Thông Marketing Trực Tuyến Nhóm 9 Nội Dung Chính Lịch sử của truyền thông marketing 1 Truyền thông với KH trực tuyến 2 Các công cụ truyền thông. hàng. Các công cụ truyền thông trực tuyến 3 Công cụ truyền thông trực tuyến Marketing qua công cụ tìm kiếm Công cụ marketing trực tuyến thông qua sức mạnh