Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại liên đoàn địa chất đông bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC MỎ - A CHT Nguyễn văn thinh Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực liên đoàn địa chất đông bắc Luận văn thạc sĩ kinh tÕ Hà Nội - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TO TRNG I HC M - A CHT Nguyễn văn thinh Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực liên đoàn địa chất đông bắc Chuyên ngành : Kinh tế công nghiệp Mã số : 60.31.09 Luận văn thạc sĩ kinh tế NGI HNG DN KHOA HC PGS.TS Đỗ Hữu Tùng H Ni - 2012 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, tài liệu, số liệu ñược sử dụng luận văn hoàn toàn ñúng thật, có nguồn gốc rõ ràng đề tài luận văn mà tơi nghiên cứu hồn tồn mới, chưa làm trước đây, hồn tồn khơng có chép ñề tài Hà Nội, ngày 16 tháng 02 năm 2012 Tác giả Nguyễn Văn Thinh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam ñoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Mở ñầu .1 Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm, vai trị, đặc ñiểm nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 ðặc ñiểm quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Nguyên tắc quản trị nhân lực doanh nghiệp .37 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực doanh nghiệp 38 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân lực doanh nghiệp số nước giới 41 1.4.1 Một số kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực Nhật Bản .41 1.4.2 Một số kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực Hàn Quốc 44 1.4.3 Bài học tham khảo cho doanh nghiệp Việt Nam từ công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản, Hàn Quốc 45 1.4.4 Sự phát triển công tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng bắc.47 Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 49 2.1 Thực trạng trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, nhiệm vụ quyền hạn Tình hình sản xuất kinh doanh Liên đồn địa chất ðơng bắc 49 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Liên đồn địa chất ðơng Bắc 49 2.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Liên đồn ñịa chất ðông Bắc 51 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Liên đồn địa chất ðơng Bắc 52 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Liên đồn địa chất ðơng Bắc giai đoạn 2007 ÷ 2011 54 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 60 2.2.1 Về chất lượng nguồn nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 60 2.2.2 Về công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Liên đồn 62 2.2.3 Về cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Liên đồn 62 2.2.4 Về cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Liên đồn 63 2.2.5 Về công tác tổ chức thời gian làm việc, nghỉ ngơi cho người lao động Liên đồn địa chất ðơng Bắc 63 2.2.6 Về phương pháp trả lương, trả thưởng cho người lao động Liên đồn địa chất ðơng Bắc .65 2.2.7 Về cơng tác định mức lao động Liên đồn địa chất ðơng Bắc 69 Kết luận chương .Error! Bookmark not defined Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn ñịa chất ðông Bắc 82 3.1 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn ñịa chất ðông Bắc 82 3.1.1 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực phải phù hợp với phương hướng phát triển ñặc ñiểm sản xuất kinh doanh Liên đồn địa chất ðơng Bắc83 3.1.2 Phải nâng cao nhận thức vai trò cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðông Bắc 84 3.1.3 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc phải ñảm bảo nâng cao suất, an toàn lao ñộng, áp dụng kinh nghiệm quản trị nhân lực tiên tiến cơng nghệ đại .84 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 86 3.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực 86 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .88 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Liên đồn địa chất ðông Bắc 94 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp trả lương Liên đồn địa chất ðông Bắc 102 3.2.5 Một số giải pháp khác 117 Kết luận kiến nghị 119 Phụ lục 123 Tài liệu tham khảo 121 DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1: Phân biệt cơng tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp .22 Bảng 2.1: Tình hình thực số tiêu chủ yếu giai đoạn 2007-2011 Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc [12] 55 Bảng 2.2: Tốc ñộ tăng giá trị sản xuất dịch vụ dịch vụ địa chất, khống sản 57 Bảng 2.3: Tốc ñộ tăng tiền lương giai ñoạn 2007 - 2011 60 Bảng 2.4: Tình hình số lượng chất lượng nguồn nhân lực Liên đồn 61 Bảng 2.5: Tình hình sử dụng thời gian lao động Liên đồn .64 Bảng 2.6 Bảng tốn lương cho đội ñề án V tháng 03 năm 2012 67 Bảng 2.7: Hệ số phân bố khơng đồng hợp phần khoáng vật quặng 70 Bảng 2.8: ðịnh mức lao động cho cơng tác gia cơng mẫu phân tích hóa học - hóa lý.72 Bảng 2.9: Phân loại đất đá quặng theo tính phức tạp gia cơng theo loại mẫu .75 Bảng 3.1: Tiêu chí, thơng số đánh giá mơ hình SERVQUAL 90 Bảng 3.2: Danh mục chức danh chủ yếu Liên đồn địa chất ðơng Bắc .95 phù hợp với phương hướng phát triển ñến năm 2015, ñịnh hướng ñến năm 2025 95 Bảng 3.3: Danh mục chức danh chủ yếu Liên đồn địa chất ðơng Bắc phù hợp với phương hướng phát triển ñến năm 2015, ñịnh hướng đến năm 2025 96 Bảng 3.4: Bản mơ tả cơng việc khoan Liên đồn địa chất ðơng Bắc 97 Bảng 3.5: Tỷ lệ % giao khốn chi phí tiền lương đơn giá tổng hợp khốn cho cơng việc ðồn, Cơng ty trực thuộc Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc 103 Bảng 3.6: Tỷ lệ % giao khốn chi phí tiền lương đơn giá tổng hợp khốn cho cơng việc Tổ, ðội, Nhóm, ðề án, 104 Bảng 3.7 : Bảng toán lương cho ñội ñề án V tháng 03 năm 2012 (trước sau hoàn thiện) .107 Bảng 3.8: Mức lương theo vị trí cơng việc áp dụng cho Liên đồn địa chất ðơng Bắc 110 Bảng 3.9: ðánh giá vị trí cơng việc Phịng Tổ chức - Tiền lương thuộc Liên đồn địa chất ðơng Bắc 111 Bảng 3.10: Xác ñịnh mức ñộ quan trọng mức ñộ thành thạo theo yêu cầu cho số chức danh phòng Tổ chức - Tiền lương [16] 113 Bảng 3.11: ðánh giá mức ñộ quan trọng mức ñộ thành thạo thực tế tháng 03/2012 cho số chức danh phòng Tổ chức - Tiền lương 114 DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Hệ thống nội dung quản trị nhân lực .12 Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp [20] 18 Hình 1.3: Quy trình tổ chức q trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp [20] .23 Hình 1.4: Các nhân tố ảnh hưởng ñến quản trị nhân lực 39 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc [1] 54 Hình 2.2: Giá trị sản xuất dịch vụ dịch vụ địa chất khống sản giai đoạn 2007 – 2011 Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc .57 Hình 2.3: ðóng góp cho ngân sách nhà nước so với số vốn ngân sách Nhà nước cấp giai ñoạn 2007 – 2011 Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc 58 Hình 2.4: ðóng góp cho ngân sách nhà nước so với số vốn ngân sách Nhà nước 59 Hình 2.5: Tiền lương bình quân CBCNV Liên đồn giai đoạn 2007-2011 59 Hình 2.6: Biểu đồ kết cấu lao động theo trình độ năm 2010 2011 61 Hình 2.7: Quy trình gia cơng mẫu ñất ñá, quặng thông thường quặng vàng xâm nhiễm mịn 70 Hình 2.8: Quy trình gia công mẫu quặng vàng xâm nhiễm thô 70 Hình 3.1: Cấu trúc hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Liên đồn ðịa chất ðông Bắc 94 Hình 3.2: Quy trình xây dựng bảng lương theo vị trí cơng việc .109 MỞ ðẦU Tính cấp thiết ñề tài Sức lao ñộng ba yếu tố ñầu vào sản xuất, yếu tố trực tiếp tham gia vào hoạt ñộng doanh nghiệp, yếu tố chi phí, kết tinh giá trị sản phẩm, yếu tố tạo giá trị thặng dư, tạo lợi nhuận Hiện nay, doanh nghiệp ln đặt mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, muốn có lợi nhuận phải tăng suất lao ñộng, hạ giá thành sản phẩm, rõ ràng địi hỏi quản trị nhân lực phải có hiệu Quản trị nhân lực ngày ñược ñánh giá khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh, xem hướng tiếp cận chiến lược liên kết vấn ñề quản lý nhân lực với việc ñạt ñược mục tiêu kinh doanh Quản trị nhân lực phận cấu thành quản trị doanh nghiệp, khơng hoạt động tổ chức lại mang lại hiệu thiếu "Quản trị nhân lực" Vấn ñề việc quản trị nhân lực khơng đơn việc quản lý hành nhân viên mà ngày quan điểm quản trị nguồn nhân lực cho rằng: người vốn q doanh nghiệp khơng đơn yếu tố trình sản xuất trước ñây Các doanh nghiệp ñã trọng vào cơng tác quản trị nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, lợi nhuận cao kinh doanh có hiệu ðể tồn phát triển doanh nghiệp cần có nhìn cụ thể xác hoạt động doanh nghiệp mình, từ đưa biện pháp điều chỉnh, hồn thiện cho hiệu phù hợp với tình hình thực tế Như doanh nghiệp cơng việc quản trị cần thiết, quản trị nguồn nhân lực cốt lõi quản trị hay nói cách khác “mọi vấn ñề quản trị suy cho quản trị người” làm ñể phát huy ñược yếu tố người ñể họ phục vụ tốt cho việc phát triển doanh nghiệp nói riêng cho phát triển đất nước nói chung ñang chờ ñược giải Việc quản trị nhân lực tốt địi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh phải quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Theo ñánh giá Ngân hàng Thế giới (WB), Việt Nam thiếu lao động có trình độ tay nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với nhiều nước khác Nếu lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam ñạt 3,79 ñiểm (xếp thứ 11/12 nước Châu Á tham gia xếp hạng WB) Hàn Quốc 6,91; Ấn ðộ 5,76; Malaysia 5,59; Thái Lan 4,94 Một nghiên cứu khác cho biết lao ñộng Việt Nam ñạt 32/100 ñiểm, chất lượng lao ñộng 35 điểm điều có nghĩa Việt Nam có nguy sức cạnh tranh thị trường toàn cầu Như vậy, thấy việc quản trị phát triển hiệu công tác quản trị nhân lực ñang vấn ñề mà xã hội quan tâm rộng rãi địi hỏi cần giải Thực tế năm qua công tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc cịn nhiều bất cập mà biểu vấn đề việc trình độ tay nghề cán cơng nhân viên cịn thấp chưa đáp ứng với u cầu phát triển khoa học công nghệ, ý thức lao động, văn hóa doanh nghiệp chưa cao nên hiệu cơng việc cịn chưa theo u cầu Chính vấn đề quản lý sử dụng tốt nguồn nhân lực giúp Liên đồn hoạt động tốt đạt hiệu cao cơng việc Qua lập luận nêu trên, ñề tài "Nghiên cứu giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc" mà tác giả lựa chọn vừa đảm bảo tính khoa học tính thực tiễn Mục đích nghiên cứu Nhằm nâng cao chất lượng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn ñịa chất ðông Bắc, thúc ñẩy ñộng lực, hiệu làm việc người lao động, qua góp phần nâng cao hiệu hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Liên đồn địa chất ðơng Bắc ðối tượng phạm vi nghiên cứu ðối tượng nghiên cứu luận văn quy ñịnh, chế ñộ ñang ñược áp dụng người lao động Liên đồn ñịa chất ðông Bắc Phạm vi nghiên cứu ñề tài công tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc khoảng thời gian nghiên cứu từ năm: 2007 ÷ 2011 Nội dung nghiên cứu Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm nội dung sau: Chương Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðông Bắc Phương pháp nghiên cứu ðể giải ñược mục tiêu luận văn nội dung nêu tác giả ñã sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích thống kê; - Phương pháp biểu diễn ñồ thị, bảng biểu; - Phương pháp chuyên gia; - Phương pháp so sánh; Và số cơng cụ tốn học việc tính tốn số liệu Nội dung nghiên cứu Lời mở ñầu Chương Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc Kết luận kiến nghị Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Ý nghĩa khoa học: góp phần hồn thiện lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Xây dựng giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc Cấu trúc luận văn Luận văn gồm phần mở đầu, chương phần kết luận trình bày 118 trang, với 12 hình vẽ 18 bảng biểu có phụ lục kèm theo 114 Bảng 3.11: ðánh giá mức ñộ quan trọng mức ñộ thành thạo thực tế tháng 03/2012 cho số chức danh phịng Tổ chức - Tiền lương Vị trí: Trưởng phòng Tổ chức - Tiền lương Năng lực Mức Mức ñộ ñộ thành thạo ðiểm quan Yêu Thực Yêu Thực trọng cầu tế cầu tế Tư phân tích 15 12 Hoạch ñịnh 15 12 Giải vấn ñề ñịnh 12 15 Phát triển cá nhân khác Lãnh đạo nhóm 10 Suy nghĩ sáng tạo 5 15 15 Tầm nhìn định hướng chiến lược 15 12 88 82 Tổng ñiểm Tỉ lệ lực thực tế (%) 93,18% Vị trí: Phó phịng Tổ chức - Tiền lương Mức ñộ Năng lực Mức ñộ quan trọng ðiểm thành thạo Yêu cầu Thực Yêu Thực tế cầu tế Tư phân tích 10 Hoạch ñịnh 4 8 ñịnh Phát triển cá nhân khác 3 3 Lãnh ñạo nhóm 4 Suy nghĩ sáng tạo 4 8 Giải vấn đề 115 Tầm nhìn định hướng chiến lược Tổng ñiểm Tỉ lệ lực thực tế (%) 48 43 89,58% Vị trí: Chun viên Tiền lương Mức độ quan trọng Năng lực Mức ñộ thành thạo Thực Yêu cầu tế 3 ðiểm Yêu cầu Thực tế Tư phân tích Hoạch định 2 4 ñịnh 2 Phát triển cá nhân khác 1 1 Lãnh đạo nhóm 1 1 Suy nghĩ sáng tạo 1 1 1 2 15 18 Giải vấn đề Tầm nhìn định hướng chiến lược Tổng ñiểm Tỉ lệ lực thực tế (%) 120% Qua Bảng 3.10 Bảng 3.11 cho thấy, theo công thức (3.5), mức lương theo lực Ơng Trưởng phịng Tổ chức - Tiền lương tháng 03/2012 (82 75% x 88) x (8.861.790/75% x 88) = 2.148.312 đồng/tháng Tương tự có mức lương theo lực Phó Phịng Tổ chức - Tiền lương, chuyên viên tiền lương 1.433.248 ñồng/tháng 1.510.692 ñồng/tháng Như vậy, tổng tiền lương theo vị trí cơng việc theo lực tháng 03/2012 số chức danh Phòng Tổ chức - Tiền lương thuộc Liên đồn sau: + Trưởng Phịng: 8.861.790 + 2.148.312 = 11.010.102 (đồng/tháng) + Phó Phịng: 7.370.992 + 1.433.248 = 8.804.240 (ñồng/tháng) + Chuyên viên Tiền lương: 2.517.820 + 1.510.692 = 4.028.512 (đồng/tháng) 116 • Bước 3: Xác định mức thưởng theo kết công việc (P3 - Performance) Mức thưởng theo kết cơng việc xác định tùy thuộc vào nguồn tiền thưởng Liên đồn phân bổ cho phịng Liên đồn trả thưởng cho cá nhân theo Quy chế khen thưởng Liên đồn, ðồn Công ty trực thuộc Việc trả thưởng cho cán cơng nhân viên phịng, tùy theo quy định nội phịng Trưởng, Phó phịng thống định sở tham khảo ý kiến cán công nhân viên phịng Tóm lại, sau hồn thiện hình thức trả lương cho phận quản lý, gián tiếp, phục vụ Liên đồn theo hình thức trả lương 3P, nhận thấy ưu điểm hình thức mức lương theo vị trí cơng việc xây dựng dựa tiêu chí đánh giá rõ ràng mang tính định lượng, tiền lương nhân viên phù hợp với lực người lao ñộng, thể tính cơng việc trả lương, khuyến khích, động viên, thu hút, trì nguồn nhân lực chất lượng cao v.v Tuy nhiên, hình thức trả lương khơng tránh khỏi hạn chế định, cần phải thường xun cập nhật tiêu chí đánh giá lực người lao ñộng, ñảm bảo ñánh giá nghiêm túc xác hiệu cơng việc c Xây dựng phương pháp phân phối nguồn tiền lương lại đơn vị Liên đồn Nguồn tiền lương cịn lại đơn vị Liên đồn bao gồm tiền lương theo kế hoạch cao tiền lương thực tế ñã chi, tiền lương tiết kiệm bố trí lao động hợp lý từ khâu quản lý, gián tiếp, phục vụ, tiền lương từ nguồn tự cân đối ngồi vốn ngân sách cấp v.v Ngun tắc phân phối tiền lương lại theo tiền lương thực tế thực nhận, cụ thể: K CL = LCL n ∑ i=1 LTH Trong đó: KCL: hệ số phân phối tiền lương lại LCL: tổng tiền lương cịn lại đơn vị để lại phân phối (3.6) 117 LTH: quỹ lương thực ñơn vị quỹ lương hoàn thành nhiệm vụ phịng, ban Liên đồn i = ÷ n: số đơn vị Quỹ lương cịn lại phân phối cho máy quản lý phục vụ tổ, đội, nhóm v.v : LCðV = KCL x LTH (3.7) LCðV: tiền lương lại phòng ban, tổ, ñội v.v ñược phân phối Trên sở tiền lương cịn lại tổ, đội, phịng, ban, ñơn vị nhận trực tiếp phân phối cho người lao ñộng ñơn vị theo tiền lương thực tế thành viên ñơn vị d Nâng cao chất lượng công tác tổ chức tiền lương Công tác tổ chức tiền lương phối hợp phịng Tổ chức - Tiền lương, phịng Kế tốn - Thống kê, cần có thêm tham gia tổ chức Cơng đồn Cơng ty tổ chức ñại diện cho người lao ñộng, trình xây dựng, hoàn thiện triển khai tổ chức tiền lương cần có theo dõi, giám sát góp ý kiến tổ chức Trong trình tổ chức tiền lươngn ln ln có sửa đổi cho phù hợp với ñiều kiện cụ thể Cần nghiên cứu thường xuyên nhân tố ảnh hưởng tới tiền lương lương cho ñảm bảo nâng cao mức sống cho người lao động, khuyến khích người lao động tích cực tham gia sản xuất, phát huy khả sáng tạo thân v.v góp phần thúc đẩy phát triển Công ty tương lai [16] 3.2.5 Một số giải pháp khác a Hoàn thiện chế độ thưởng phạt Những tổ, đội, nhóm, cá nhân, sản xuất q trình tổ chức thi cơng cơng trình, sản phẩm giao chấp hành nghiêm chỉnh quy trình, quy phạm kỹ thuật, bảo đảm an tồn, thực tốt quy ñịnh nội quy, kỷ luật lao động, đạt u cầu chất lượng sản phẩm, cơng trình từ loại trở lên, có nhiều sáng kiến sản xuất, phát nhiều mỏ mới, ñiểm quặng Liên đồn xét thưởng Ngược lại, ñội, tổ, nhóm, cá nhân vi phạm nội quy kỷ luật lao ñộng, vi phạm 118 quy ñịnh an tồn vệ sinh lao động, để xảy tai nạn, gây mát vật tư, hư hỏng thiết bị, chất lượng sản phẩm, cơng trình khơng đảm bảo, chất lượng cơng trình có đạt cao để xảy tai nạn lao động tùy theo mức độ nặng nhẹ mà ngồi bị phạt chất lượng, cịn phải bồi hồn thiệt hại gây cho Liên đồn b Tiếp tục thúc ñẩy quan hệ lao ñộng lành mạnh Liên đồn địa chất ðơng Bắc Cán cơng đồn Liên đồn chủ yếu kiêm nhiệm, trình độ nghiệp vụ cán cơng đồn nhìn chung cịn nhiều hạn chế, để tiếp tục thúc ñẩy quan hệ lao ñộng lành mạnh Liên đồn cần thiết tăng cường đào tạo với cán cơng đồn sở Hàng năm, ðồn, Công ty trực thuộc cần lập danh sách cán cơng đồn cử đào tạo, Liên đồn liên kết với trường ñại học, sở ñào tạo ñể tổ chức lớp ñào tạo ngắn hạn Nội dung ñào tạo tập trung vào việc nâng cao nhận thức pháp luật lao ñộng, quan hệ lao động, nâng cao trình độ nghiệp vụ hoạt động cơng đồn cán cơng đồn sở ðối với cán cơng đồn có lực, Liên đồn cần hỗ trợ để họ tham dự khóa học dài hạn sở đào tạo có uy tín, nhằm gây dựng phát triển đội ngũ cán cơng đồn chun trách Ngồi giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng ñoàn, Liên ñoàn cần phải thực biến pháp nhằm tăng cường khả ñối thoại trực tiếp người sử dụng lao ñộng người lao ñộng thiết kế hịm thư đề xuất, xây dựng quy chế giải khiếu nại v.v , nâng cao nhận thức thương lượng tập thể thỏa ước lao ñộng tập thể, tạo ñiều kiện tối ña ñể người lao động tham gia góp ý vào quy chế quản lý Liên đồn, ðồn, Công ty trực thuộc 119 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Từ nghiên cứu lý luận thực tiễn, với nội dung, kết ñã phân tích cho thấy cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung Liên đồn địa chất ðơng Bắc nói riêng vơ quan trọng Qua nội dung nghiên cứu, luận văn ñã giải ñược số vấn ñề sau: Tiếp tục hồn thiện sở lý luận cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, làm rõ ñược ý nghĩa, nhân tố ảnh hưởng, vai trị nội dung chủ yếu cơng tác quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Thực trạng công tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc đánh giá qua nội dung cơng tác tuyển dụng, đào tạo, hình thức trả lương v.v , qua phân tích ñã ñược ưu ñiểm, nhược ñiểm, nguyên nhân gây nhược ñiểm ñể ñề giải pháp hữu hiệu nhằm ñảm bảo thu hút trì nguồn nhân lực phù hợp với định hướng phát triển Liên đồn Trên sở tồn công tác quản trị nhân lực, với việc xem xét nhân tố kinh tế, xã hội ảnh hưởng tình hình quản trị nhân lực ðồn, Cơng ty trực thuộc Liên đồn thời gian tới, chương luận văn ñã ñưa quan ñiểm số giải pháp cụ thể cho việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn bao gồm giải pháp trọng tâm như: - Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực - Hoàn thiện phương pháp trả lương - Hoàn thiện quy chế thưởng phạt, tiếp tục phát triển quan hệ lao ñộng lành mạnh Các giải pháp luận văn đưa sau tìm hiểu, phân tích kết hợp lý luận thực tiễn dựa ý kiến đóng góp lãnh ñạo, huy trực tiếp làm công tác quản lý Liên đồn, đồng thời phản ánh rõ nét quan ñiểm nhấn mạnh hoàn thiện là: - Phải phù hợp với phương hướng phát triển ñặc ñiểm sản xuất kinh doanh Liên đồn địa chất ðơng Bắc 120 - Phải nâng cao nhận thức vai trị cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc - Phải đảm bảo nâng cao suất, an tồn lao động, áp dụng kinh nghiệm quản trị nhân lực tiên tiến công nghệ đại Kiến nghị Cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn, ðồn Cơng ty trực thuộc, để phát huy tác dụng việc xây dựng, trì phát triển nguồn nhân lực, qua góp phần đảm bảo hồn thành chiến lược phát triển kinh doanh Liên đồn ñến năm 2015, ñịnh hướng ñến 2025, cần phải có hỗ trợ tích cực, đồng từ bộ, ngành quản lý nói chung Tổng cục ðịa chất - Khống sản Việt Nam nói riêng Sau số kiến nghị ñể giải pháp luận văn thực phát huy hiệu quả: - Tổng cục ðịa chất - Khoáng sản Việt Nam nên giao cho Liên đồn quyền tự chủ việc quản lý, sử dụng, bổ nhiệm cán bộ, xây dựng quy chế ñào tạo, tuyển dụng, trả lương v.v phù hợp với đặc điểm tình hình thực tế Liên đồn - Liên đồn địa chất ðơng Bắc cần nhanh chóng thiết kế lại tiêu chuẩn cơng việc, chức năng, nhiệm vụ cụ thể cho chức danh thuộc khối gián tiếp, phục vụ, phụ trợ, phận sản xuất ñơn vị, từ quy định định mức tiền lương giao khốn theo công việc hợp lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Thế Bính, (2004), Giáo trình kinh tế tổ chức, NXB Hà Nội Nguyễn Hồng Cử (2011), Nghiên cứu số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực công ty thuộc Tổng công ty ðông Bắc, áp dụng cho Công ty TNHH 1TV 91, Luận văn thạc sĩ, Trường ðại học Mỏ - ðịa chất, Hà Nội Nguyễn Duy Dũng, (2008), ðào tạo quản lý nhân lực, NXB Từ ñiển Bách khoa, Hà Nội Nguyễn Văn ðiềm & PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ðại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2011), Hoàn thiện quy chế trả lương cho phận gián tiếp Công ty cổ phần than Vành Danh, ðồ án tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh Mỏ, Trường ðại học Mỏ - ðịa chất Vũ Lệ Hằng (2011), Sử dụng mơ hình Servqual đánh giá chất lượng giáo dục đại học, Tạp chí nghiên cứu Tài kế tốn, số (96) - 2011 Nguyễn ðình Mộc & Vũ ðình Giáp, (2012), Báo cáo kết thực nhiệm vụ sản xuất từ năm 2001 đến năm 2011, Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc Nguyễn Ngọc Khánh, (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Hà Nội Nguyễn Minh Lương (2009), Luận văn thạc sỹ: Hồn thiện cơng tác quản lý lao động Cơng ty vật tư cơng nghiệp Quốc phịng, Trường ðại học Mỏ - ðịa chất, Hà Nội 10 Bùi Xuân Phong (2008), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực 11 Nguyễn ðình Thọ nnk (2003), Nguyên lý Marketing, Nhà xuất ðại học Quốc gia TP.HCM 12 Báo cáo thành tích 30 năm xây dựng phát triển Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc, 2007 13 Cơng ty cổ phần tư vấn Giáo dục Việt Nam, Tài liệu tham khảo khóa Quản trị nhân tổng thể, Hà Nội, 2008 14 Công ty viễn thông cơng nghệ thơng tin điện lực Miền Bắc (2011), Chương trình đào tạo nâng bậc cơng nhân, tài liệu mơn học vấn ñề quản lý: Quản lý nguồn nhân lực, Hà Nội, 03/2011 15 Giáo trình kinh tế trị, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2008 16 http://biheonamheo.blogspot.com/2011/06/phan-tich-yeu-to-anh-huong-encong-tac.html 17 http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh%C3%A2 n_s%E1%BB%B1 18 http://vi.wikipedia.org/wiki/Thang_%C4%91o_SERVQUAL 19 http://vn.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081124033701AA3WHPM 20 http://vn.answers.yahoo.com/question/index?qid=20100526025127AAv9up9 21 http://www.hrlink.vn/diendan/index.php?showtopic=2837 PHỤ LỤC Phụ lục Minh họa bảng ñịnh ñiểm cho yếu tố ảnh hưởng tới việc định giá vị trí cơng việc Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc Các yếu tố Cấp độ Trọng số (%) Mức ñộ tác ñộng Phạm vi ảnh hưởng 15 15 60 105 150 lên tổ chức Mức ñộ tác ñộng 6 33 60 Số lượng nhân viên 4 16 28 40 Loại nhân viên 7 23 39 54 70 trách Tính độc lập 9 29 50 70 90 Tính đa dạng 9 29 50 70 90 Mức ñộ phối hợp Mức ñộ quan trọng 7 39 70 công việc Mức ñộ thường xuyên 6 33 60 Học vấn 4 13 22 31 40 Kinh nghiệm 4 13 22 31 40 Ngoại ngữ 5 20 35 50 Tính chất vấn đề 7 23 39 54 70 Mức ñộ sáng tạo 10 10 33 55 78 100 4 22 40 3 17 30 Mức độ quản lý Phạm vi nhiệm Trình ñộ chuyên môn, kinh nghiệm Giải vấn ñề ðiều kiện môi ðộ nguy hiểm trường làm việc Môi trường Tổng cộng 100 Phụ lục Hệ thống yếu tố định giá vị trí cơng việc Liên đồn ðịa chất ðơng Bắc Yếu tố đánh giá Tiêu chí ñánh giá Cấp ñộ ðiểm Ảnh hưởng phạm vi cơng việc 15 Ảnh hưởng đến phần 60 Ảnh hưởng ñến phận khác 105 Ảnh hưởng đến tồn Cơng ty 150 Tác động giới hạn Tác ñộng ñáng kể 33 Tác ñộng quan trọng 60 Từ Từ 1- 16 Từ - 10 28 Từ 11 - 30 40 23 39 Nhân viên nghiệp vụ có cấp quản lý 54 Hầu hết cấp quản lý 70 Kiểm soát thường xuyên Kiểm soát theo kết cơng đoạn 29 Phạm vi ảnh hưởng Mức ñộ tác ñộng lên tổ chức Mức ñộ tác ñộng Số lượng nhân viên quản lý Mức độ quản lý Loại nhân viên quản lý Khơng có nhân viên Hầu hết nhân viên cơng nhân, lao động phổ thơng Hầu hết nhân viên làm nghiệp vụ khơng có cấp quản lý Phạm vi trách nhiệm Tính độc lập Yếu tố đánh giá Tiêu chí đánh giá Cấp độ ðiểm Kiểm sốt sau hồn thành 50 Kiểm soát theo mục tiêu 70 Kiểm soát theo chiến lược 90 29 Lãnh ñạo phận 50 Lãnh ñạo từ hai phận trở lên 70 Lãnh đạo tồn Cơng ty 90 Bình thường (mang tính trao đổi thơng tin) Quan trọng (ảnh hưởng đến nhiều người) 39 70 33 60 Lao động phổ thơng Sơ cấp 13 Trung cấp 22 Cao ñẳng 31 ðại học/sau đại học 40 Tính đa dạng Những hoạt ñộng tương tự lặp lại Những hoạt ñộng khác phạm vi chức Mức ñộ quan trọng Rất quan trọng (ảnh hưởng ñến chiến Mức ñộ phối hợp cơng việc lược Liên đồn) Tính thường xun Ít (vài lần/tháng) Thường xun (đều đặn khơng mang tính thường nhật) Liên tục (gần hàng ngày) Học vấn Trình độ chun mơn kinh nghiệm Kinh nghiệm Yếu tố đánh giá Tiêu chí đánh giá Cấp ñộ ðiểm 13 22 31 40 Sơ cấp tiếng Anh Trung cấp tiếng Anh 20 Cao ñẳng tiếng Anh 35 Thông thạo ngoại ngữ trở lên 50 23 39 54 70 Khơng địi hỏi sáng tạo cải tiến 10 Cần có cải tiến bình thường 33 Khơng có kinh nghiệm Kinh nghiệm với cơng việc tiêu chuẩn hóa năm Kinh nghiệm lĩnh vực phụ trách để đảm nhiệm vị trí từ - năm Kinh nghiệm bao quát phận từ -5 năm Kinh nghiệm bao qt tồn Cơng ty từ năm trở lên Ngoại ngữ Tính chất vấn để Vấn đề hướng dẫn rõ ràng, khơng cần phân tích Vấn đề có độ khó khăn thấp cần chút phân tích Giải vấn ñề Vấn ñề chất khó địi hỏi phải phân tích điều tra Vấn đề chất phức tạp địi hỏi phân tích rộng, tỉ mỉ điều tra chi tiết Vấn đề chất phức tạp địi hỏi phân tích liên quan ñến nhiều phận Mức ñộ sáng tạo Yếu tố đánh giá Tiêu chí đánh giá Cải tiến phát triển dựa phương pháp kỹ thuật sẵn có Sáng tạo nên phương pháp kỹ thuật Có tầm bao qt cao Cấp độ ðiểm 55 78 100 22 40 17 30 ðộ nguy hiểm Mức độ nguy hiểm thấp hay xảy Mức độ nguy hiểm trung bình thơng thường ðiều kiện Mức độ nguy hiểm cao mơi trường Mơi trường làm việc Bình thường (mang tính trao đổi thơng tin) Mơi trường làm việc có nhiệt độ cao, tiếng ồn, bụi độc hại Mơi trường làm việc có nhiệt ñộ cao, tiếng ồn, bụi ñộc hại mức ñộ cao ... luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên. .. thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 82 3.1 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc 82 3.1.1 Hồn thiện cơng tác. .. Chương Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðơng Bắc Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Liên đồn địa chất ðông Bắc Kết luận kiến nghị Ý nghĩa khoa