Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Bưu điện tỉnh Thanh Hóa

Trang 1

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 3

DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 7

1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 7

1.1.1 Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 7

1.1.2 Mục tiêu của công tác quản trị nhân lực 9

1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 9

1.2 CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10

1.2.1 Thiết kế và phân tích công việc 10

1.2.2 Lập kế hoạch nhân lực 11

1.2.3 Tuyển dụng nhân viên 11

1.2.4 Tổ chức sử dụng lao động trong doanh nghiệp 12

1.2.5 Định mức lao động 13

1.2.6 Đánh giá thành tích công việc 14

1.2.7 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15

1.2.8 Lương bổng và đãi ngộ 15

1.2.9 Tương quan nhân sự 17

CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 19

Trang 2

Khóa luận tốt nghiệp

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN THANH HÓA 19

2.1.1 Quá trình phát triển của Bưu Điện tỉnh Thanh Hóa 19

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Bưu điện Thanh Hóa 20

2.1.3 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của BĐ Thanh Hóa 28

2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 32

2.2.1 Công tác xây dựng kế hoạch nhân lực 32

2.2.2 Công tác tuyển dụng lao động 37

2.2.3 Công tác tổ chức lao động 39

2.2.4 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 43

2.2.5 Đánh giá thực hiện công việc của người lao động 46

2.2.6 Thực hiện chế độ trả lương và đãi ngộ lao động 48

2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 51

2.3.1 Những kết quả đạt được 51

2.3.2 Một số tồn tại và nguyên nhân 55

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 61

NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 61

3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 61

3.1.1 Một số xu hướng đổi mới quản trị nhân lực ở nước ta hiện nay 61

3.1.2 Định hướng phát triển của Bưu điện tỉnh 62

3.1.2.3 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực 63

Sinh viên: Lê Thị Hòa – Lớp D07QTKDBCVT 2

Trang 3

3.1.3 Căn cứ vào thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Bưu điện tỉnh Thanh Hóa 63

3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI

BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 64

3.2.1 Tổ chức thực hiện phân tích công việc 64

3.2.2 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực 68

3.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động 70

3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo và bồi dưỡng phát triển nhân viên 71

3.2.5 Hoàn thiện việc đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động 72

3.2.6 Đảm bảo các chế độ lương bổng, đãi ngộ với người lao động 74

3.2.7 Xây dựng chế độ thưởng, phạt phù hợp 75

3.2.8 Bảo đảm quan hệ nhân sự trong đơn vị 77

3.2.9 Hoàn thiện việc bố trí nhân lực sau khi đào tạo 78

3.3 CÁC KIẾN NGHỊ 80

KẾT LUẬN 81

TÀI LIỆU THAM KHẢO 82

Trang 4

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Trang 5

QTNL : Quản trị nhân lựcBĐT : Bưu điện TỉnhBCVT : Bưu chính Viễn thôngĐMLĐ : Định mức lao độngPHBC : Phát hành báo chí

Trang 6

Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh BC-PHBC một số năm 24

Trang 7

Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 25

Biểu 2.8: Tình hình tuyển lao động tại Bưu điện tỉnh (từ 2006 – 2009) 29 Bảng 2.9Quy định các mức phạt chất lượng đối với các đơn vị thuộc BĐT 36

Trang 8

Khóa luận tốt nghiệp Lời mở đầu

Trang 10

Khóa luận tốt nghiệp Chương I: Lý luận chung về công tác quản trị nhân lực

Trang 11

Sinh viên: Lê Thị Hòa – Lớp D07QTKDBCVT

Trang 12

Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quản trị nhân lực Bước 5: Thực hiện chính sách.

Bước 6: Kiểm tra và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch.

1.2.3 Tuyển dụng nhân viên

Tuyển dụng nhân viên là một quá trình rất tốn thời gian, tiền của và công sức Dovậy, khi có phát sinh nhu cầu về lao động, doanh nghiệp cần sử dụng các biện pháptạm thời như giờ phụ trội, hoạt động gia công, tuyển nhân viên tạm thời, thuê lao động

từ các hãng khác… trước khi quyết định tiến hành tuyển dụng Khi các giải pháp khác

đã được sử dụng mà vẫn không đáp ứng đủ nhu cầu hoặc không thích hợp thì doanhnghiệp mới nên thực hiện việc tuyển dụng lao động

Quá trình tuyển dụng nhân viên bao gồm hai giai đoạn: giai đoạn tuyển mộ vàgiai đoạn tuyển chọn nhân viên

a/ Tuyển mộ

Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiềunguồn khác nhau đến đăng ký tìm việc làm tại doanh nghiệp

b/ Tuyển chọn

Tuyển chọn nhân viên là tiến trình chon lựa các ứng viên phù hợp nhất với một

vị trí nào đó Tiến trình tuyển chọn thông thường bao gồm các bước:

Bước 1: Chuẩn bị: Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần chuẩn bị và lên kế

hoạch trước về hội đồng tuyển dụng, thời gian, địa điểm

Bước 2: Xem xét hồ sơ xin việc

Bước 3: Tổ chức thi: Đối với các doanh nghiệp BCVT hiện nay thường tuyển

dưới 2 hình thức: thi viết và thi thực hành, bài thi viết thường là trắc nghiệm IQ, tiếngAnh, GMAT, trắc nghiệm hoặc bài luận chuyên môn

Trang 13

1.2.4 Tổ chức sử dụng lao động trong doanh nghiệp

Tổ chức lao động hay còn gọi là tổ chức sử dụng lao động là tổ chức quá trìnhhoạt động của con người, nội dung trong tổ chức lao động của doanh nghiệp bao gồm:phân công lao động và hiệp tác lao động, tổ chức và phục vụ nơi làm việc, đảm bảo antoàn lao động, cải thiện điều kiện lao động, nghiên cứu và phổ biến các phương pháplao động mới

a/ Phân công lao động

Phân công lao động là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc để giao cho từng ngườihoặc nhóm người lao động thực hiện Đó chính là quá trình gắn từng người lao độngvới nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ

Có ba hình thức phân công lao động trong doanh nghiệp như sau:

- Thứ nhất, Phân công lao động theo chức năng của người lao động

- Thứ hai, phân công lao động theo nghề

- Thứ ba, Phân công lao động theo mức độ phức tạp của công việc (còn gọi làphân công lao động theo bậc)

b/ Hiệp tác lao động

Hiệp tác lao động là sự phối hợp các dạng lao động trong một dây chuyền sảnxuất Quá trình hiệp tác luôn gắn liền với sự phân công lao động, phân công lao độngcàng hợp lý thì hiệp tác lao động càng chặt chẽ Đối với ngành BCVT, do đặc điểmcủa ngành là quá trình sản xuất mang tính dây chuyền và nhu cầu thông tin liên lạc củangười dân đảm bảo 24/24 nên quá trình hiệp tác lao động được thể hiện rõ nét dưới cảhai hình thức hiệp tác về mặt không gian và thời gian nhằm đáp ứng tốt các nhu cầucủa khách hàng

Trang 14

Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quản trị nhân lực

Các loại mức trong ĐMLĐ bao gồm: mức thời gian, mức sản lượng, mức phục

vụ và mức biên chế (mức định biên), ngoài ra người ta còn phân loại thành mức chitiết và mức tổng hợp

ĐMLĐ ngày càng đóng vai trò quan trọng và có tác dụng đến nhiều mặt của quátrình sản xuất kinh doanh, cụ thể như sau:

- ĐMLĐ là một biện pháp quan trọng để tăng năng suất

- Đối với công tác lập kế hoạch: ĐMLĐ với sự thể hiện rõ cả về số lượng và chấtlượng lao động, gắn với những điều kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể, trở thành cơ sở để lậpcác kế hoạch lao động tiền lương hay các kế hoạch quan trọng khác một cách chínhxác

- Đối với công tác tổ chức lao động khoa học: ĐMLĐ cho phép xây dựng và ápdụng vào sản xuất, công tác những hình thức tổ chức lao động hợp lý nhất, tạo sự phốihợp và hiệp tác chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các cá nhân, bộ phận sản xuất,

- Đối với trả công lao động: ĐMLĐ chính xác là một trong những điều kiện quantrọng để xác định đơn giá tiền lương là cơ sở để đãi ngộ người lao động theo nguyêntắc làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít

ĐMLĐ là một công việc quan trọng và rất cần thiết trong quản lý lao động củadoanh nghiệp, đồng thời là một công tác khá phức tạp, đòi hỏi người cán bộ định mứcphải có nghiệp vụ chuyên môn vững chắc Mặt khác, công tác ĐMLĐ có quan hệ trựctiếp đến quyền lợi của người lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm

1.2.6 Đánh giá thành tích công việc

Đánh giá thành tích công việc là một hệ thống chính thức xét duyệt và đánh giá

sự hoàn thành công việc được giao của một cá nhân theo định kỳ Hệ thống này cầnđảm bảo tính đúng đắn, công bằng và hiệu quả Có như vậy nó mới tạo được động lựccho người lao động nâng cao năng suất lao động, thu nhận thông tin phản hồi, phát huynăng lực và tự hoàn thiện bản thân, giúp cho nhà quản trị có thể ra các quyết định vềnhân lực một cách đúng đắn và tăng cường mối quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấpdưới

Tiến trình đánh giá thành tích công tác bao gồm các bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu đánh giá

Trang 15

Bước 3: Lựa chọn phương pháp đánh giá: như phỏng vấn, mức thang điểm, xếp

hạng,

Bước 4: Xác định chu kỳ đánh giá

Bước 5: Lựa chọn người đánh giá

Bước 6: Đào tạo người đánh giá

Bước 7: Thực hiện đánh giá

Bước 8: Thảo luận kết quả đánh giá với nhân viên.

Để việc đánh giá được khách quan và phát huy được vai trò của nó, nhà quản lýcần phải lưu ý tránh một số khuyết điểm trong đánh giá như thiên vị, cảm tình, xuhướng bình quân, thái quá, thành kiến, định kiến, và cần phải có các quyết địnhthưởng phạt công minh, chính xác và kịp thời

1.2.7 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa chung là tổng thể các hoạtđộng học tập có tổ chức, được tiến hành trong một khoảng thời gian nhất định để tạo ra

sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của người lao động (bao gồm các thay đổi vềkiến thức, chuyên môn, kỹ năng, tay nghề, thái độ, phong cách làm việc của người laođộng) Đào tạo và phát triển mang lại lợi ích cho cả người lao động và các nhà quản lý,

do vậy nó cũng mạng lại lợi ích cho doanh nghiệp

1.2.8 Lương bổng và đãi ngộ

Lương bổng và đãi ngộ là một trong những động lực kích thích con người làmviệc hăng hái, nhiệt tình và tăng năng suất lao động, nhưng đồng thời cũng là mộttrong những nguyên nhân gây ra sự trì trệ, bất mãn của người lao động Tất cả đều tuỳthuộc vào năng lực và trình độ của các cấp quản trị

Ta có thể khái quát các yếu tố của một chương trình lương bổng và đãi ngộ nhưhình 1.1

Trang 16

Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quản trị nhân lực

Khi hoạch định các kế hoạch về lương bổng và đãi ngộ, các cấp quản trị củadoanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ các yếu tố ảnh hưởng, nếu không hệ thống lươngbổng và đãi ngộ của công ty sẽ mạng tính chủ quan và thiên lệch Các yếu tố ảnhhưởng đến lương bổng và đãi ngộ rất đa dạng, phong phú, tuy nhiên ta có thể phânthành bốn nhóm chính:

- Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp;

- Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp;

- Các yếu tố thuộc về công việc;

- Các yếu tố thuộc về người lao động

Trang 17

Tiến trình thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng bao gồm các bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu của hệ thống lương bổng.

Bước 2: Đề ra chính sách và kế hoạch lương bổng.

Bước 3: Thiết lập cơ cấu tổ chức quản trị lương bổng.

Bước 4: Đánh giá công việc.

Bước 5: Thiết lập mức lương của doanh nghiệp.

Bước 6: Ấn định các loại phụ cấp có hai loại phụ cấp bao gồm: Phụ cấp theo quy

định của pháp luật như bảo hiểm xã hội, tiền lương nghỉ việc,

Bước 7: Trả lương kích thích lao động.

Bước 8: Duy trì và quản trị hệ thống lương bổng

+ Trợ cấp giáo dục + Dịch vụ

- Vắng mặt được trả lương

+ Nghỉ tết + Nghỉ lễ + Nghỉ ốm đau

Bản thân công việc

- Cơ hội thăng tiến

-

Môi trường làm việc

- Chính sách hợp lý

- Kiểm tra khéo léo

- Đồng nghiệp hợp tính

- Biểu tượng địa vị phù hợp

- Điều kiện làm việc thoải mái

- Giờ uyển chuyển

- Chia sẻ công việc

- Lựa chọn loại phúc lợi

- Làm việc tại nhà qua Internet

-

Hình 1.1 Các yếu tố của một chương trình lương bổng và đãi ngộ

17

Trang 18

Khóa luận tốt nghiệp ChươngI: Lý luận chung về công tác quản trị nhân lực Bước 9: Điều chỉnh mức tiền lương theo định kỳ.

1.2.9 Tương quan nhân sự

Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng nhất vẫn là làm cách nào để duy trì,khuyến khích và động viên nhân viên làm việc hăng hái nhất Cần có kỷ luật, cảnh cáo,giáng chức, tạm đình chỉ công tác, sa thải, cho về hưu sớm ; tuy nhiên cũng có nhữngngười cần được khen thưởng

Bước 1: Phỏng vấn kỷ luật.

Bước 2: Lựa chọn biện pháp kỷ luật.

Bước 3: Thực hiện các biện pháp kỷ luật.

Bước 4: Đánh giá việc thi hành kỷ luật.

c/ Cho nghỉ việc:

Đây là hình thức kỷ luật nặng nhất đối với người lao động vị phạm lỗi nặng màkhông thể khắc phục được

d/ Xin thôi việc: Các trường hợp lao động xin thôi việc:

- Họ cảm thấy không có cơ hội thăng tiến

- Họ không hợp với đồng nghiệp

- Công việc không phù hợp với năng lực của họ

-Sinh viên: Lê Thị Hòa – Lớp D07QTKDBCVT 18

Trang 19

Đây là hình một việc bất đắc dĩ và chỉ xử lý người lao động trong trường hợp ở

vị trí của họ không phát huy và thiếu trách nhiệm

g/ Thăng chức:

Đây là chuyển một người lên vị trí cao hơn theo năng lực của họ để họ có điềukiện phát huy và công hiến cho doanh nghiệp

h/ Thuyên chuyển, nghỉ chế độ:

Việc thuyên chuyển hay nghỉ chế độ nó rất đa dạng, có thể do yêu cầu công việc,

có thể do sức khoẻ hay năng lực

Trang 20

Khóa luận tốt nghiệp Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Bưu Điện tỉnh Thanh Hóa

Trang 21

- Kinh doanh vận tải hành khách, vận tải hàng hóa theo quy định của pháp luật;

- Kinh doanh các dịch vụ Logistics;

- Mua, bán, sửa chữa xe và vật tư, thiết bị xe, máy;

- Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hóa và dịch vụ của các tổ chức,

cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật;

- Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị bưu chính viễn thông; công nghệ thôngtin, thiết bị văn phòng và các loại hàng hóa, dịch vụ khác;

- Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo quy định của pháp luật;

- In, sao bản ghi các loại; xuất bản, kinh doanh xuất bản phẩm;

- Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng;

- Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch, quảng cáo;

- Tư vấn, nghiên cứu thị trường; xây dựng, lưu trữ và khai thác cơ sở dữ liệutheo quy định của pháp luật;

- Thiết kế, xây dựng công trình, hạng mục công trình trong lĩnh vực bưu chínhviễn thông;

- Kinh doanh các ngành, nghề khác theo quy định của pháp luật và của Tổngcông ty

- Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty

và cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Trang 22

Khóa luận tốt nghiệp Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Bưu điện tỉnh Thanh Hóa

- Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính,ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh

- Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật tronglĩnh vực bưu chính, chuyển phát

- Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo qui định của pháp luật và đượcTổng Công ty cho phép

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ tổ chức bộ máy của Bưu Điện tỉnh Thanh Hóa được trình bày ở hình 2.1

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Bưu Điện tỉnh Thanh Hóa

P.KếHoạch

Chính

P Hành Chính

TàiChính-P.KD CNTT

BCVT-LÃNH ĐẠO BƯU ĐIỆN TỈNH

BĐ Đỏng Sơn

BĐ Hà Trung

BĐ Hậu Lộc

BĐ Cẩm Thuỷ

BĐ Hoằng Hoá

BĐ Lang Chánh

BĐ Nga Sơn

22

Trang 23

Tổ chức bộ máy của Bưu Điện Thanh Hóa gồm 2 khối: Khối quản lý và khối sản xuất.

a Khối quản lý

* Ban giám đốc: Gồm Giám đốc và Phó giám đốc

Giám đốc là đại diện pháp nhân của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Tổng Công tyBưu chính Việt Nam và trước pháp luật về quản lý, điều hành đơn vị trong phạm viquyền hạn được phân cấp

Phó Giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc về quản lý, điều hành một haymột số lĩnh vực hoạt động của đơn vị được phân công

* Các phòng ban chức năng :

Các phòng chức năng Bưu điện tỉnh , là đơn vị quản lý được thành lập để thammưu, giúp việc cho giám đốc, phó giám đốc Tổ chức, hướng dẫn các đơn vị trực thuộcthực hiện chỉ đạo của Giám đốc, thực hiện các quy định của Bưu điện tỉnh và phápluật

- Phòng Tổ chức hành chính (TC - HC).

Được thành lập theo Quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh; do Trưởngphòng phụ trách, có Phó trưởng phòng giúp việc quản lí, điều hành và các chuyênviên, cán bộ giúp việc công tác chuyên môn, nghiệp vụ

Phòng Tổ chức – Hành chính là phòng chuyên môn, nghiệp vụ có chức năngtham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh về lĩnh vực lao động, tiền lương, thực hiện cácchế độ chính sách của nhà nước trong doanh nghiệp; thực hiện công tác quản lý hànhchính, bảo vệ, Bảo hộ lao động, quân sự, thi đua khen thưởng, thanh tra giải quyết cáckhiếu nại, tố cáo liên quan đến chế độ chính sách, quản lý kinh tế trong doanhnghiệp.Phòng có các bộ phận chuyên môn sau:

BĐ Như Xuân

BĐ Nôg Cống

BĐ Quan Hoá

BĐ Quan Sơn

BĐ Quảng Xương

BĐ Sâm Sơn

BĐ Thọ Xuân

BĐ Triệu Sơn

BĐ Yên Định

BĐ Thường Xuân

23

Trang 24

Tổ chức nhân sự, lao động tiền lương, chế độ chính sách Tổng hợp Thanhtra, quân sự, bảo vệ, Bảo hộ lao động, thi đua-tuyên truyền - truyền thống Văn thư -Hành chính, Tổ xe

- Phòng Kế toán thống kê – Tài chính.

Chức năng: Phòng Kế toán-Thống kê-Tài chính Bưu điện tỉnh Thanh Hoá có

chức năng tổ chức, triển khai, thực hiện công tác kế toán -thống kê –tài chính theođúng các quy định của Pháp luật, quy chế tài chính của Tổng công ty Bưu chính ViệtNam và quy định về quản lý tài chính của Bưu điện tỉnh Thanh Hoá phù hợp với đặcđiểm, quy mô, yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Thanh Hoá;tham mưu về lĩnh vực kế toán-thống kê-tài chính và một số nhiệm vụ công tác khácđược Giám đốc giao

Nhiệm vụ: Thực hiện công tác Kế toán-Thống kê-Tài chính tại Bưu điện tỉnh Thanh

Hoá

+Hướng dẫn thực hiện chấp hành chế độ kế toán-thống kê-tài chính, các quyđịnh Pháp luật có liên quan đến quản lý tài chính, thuế và chỉ đạo triển khai toàn Bưuđiện tỉnh Thanh Hoá

+ Thực hiện chế độ báo cáo kế toán-thống kê-tài chính và thanh quyết toán;chế độ kiểm kê, thanh lý tài sản; chế độ lưu trữ hồ sơ, tài liệu kế toán theo quy định;

+ Thực hiện quản trị, phân tích tài chính; tham mưu Giám đốc trong quản lýtài chính, sử dụng các nguồn lực của Doanh nghiệp tiết kiệm, có hiệu quả; chủ trìnghiên cứu cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lýtài chính

+ Tham mưu và thực hiện chế độ kiểm tra, kiểm soát việc chấp hành chế độ kếtoán, các quy định Pháp luật, của Tập đoàn, của Doanh nghiệp; báo cáo Giám đốc vềthực hiện và chấp hành chế độ, quy định trong quản lý tài chính;

+ Tham gia xây dựng định mức, kế hoạch sản xuất kinh doanh thuộc lĩnh vực

và nhiệm vụ được Giám đốc giao; trích lập và giám sát sử dụng các quỹ hàng năm theochế độ và quy định của Tập đoàn;

+ Là đầu mối trong quan hệ thanh quyết toán tài chính với Tập đoàn; cơ quan thuế

và các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan đến lĩnh vực thuế và quản lý tài chính;

Trang 25

+ Tổ chức bộ máy kế toán-thống kê-tài chính; tham mưu trong công tác tuyểnchọn, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ bộ máy kế toán tại Doanh nghiệp;

+ Phối hợp với các Phòng chức năng trong việc thực hiện các nhiệm vụ có liênquan; tham gia các hội đồng, tổ công tác theo yêu cầu và nhiệm vụ Giám đốc giao;

+ Các nhiệm vụ công tác khác được giao

- Phòng Kế hoạch- Đầu tư.

Phòng Kế hoạch-Đầu tư được thành lập theo Quyết định của Giám đốc Bưuđiện tỉnh; có trưởng phòng phụ trách, quản lý điều hành và các chuyên viên làm côngtác kế hoạch, đầu tư

Phòng Kế hoạch-Đầu tư là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng thammưu cho giám đốc BĐT quản lý, điều hành công tác xây dựng phát triển, cải tạo mạnglưới; xây dựng và triển khai việc thực hiện quy hoạch, kế hoạch về đầu tư phát triển vàSXKD, các định mức kinh tế kỹ thuật; thẩm định kết quả đấu thầu, mua sắm vật tưthiết bị, các hợp đồng kinh tế thuộc thẩm quyền BĐT phê duyệt; cân đối các nguồnvốn phục vụ cho mục tiêu phát triển; trực tiếp quản lý chỉ đạo các hoạt động trên lĩnhvực Kế hoạch- Đầu tư

Phòng có các bộ phận chuyên môn sau:

+ Bộ phận kế hoạch kinh doanh

+ Bộ phận đầu tư-phát triển

-Phòng Kinh doanh Bưu chính Viễn thông- Công nghệ thông tin.

Phòng Kinh doanh Bưu chính Viễn thông- Công nghệ thông tin được thành lậptheo Quyết định của Giám đốc Bưu điện tỉnh; có trưởng phòng phụ trách, quản lý điềuhành và các chuyên viên giúp việc trực tiếp cho Giám đốc Bưu điện tỉnh

Là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu cho giám đốc BĐT

về công tác Tiếp thị - Bán hàng; triển khai và quản lý giá cước; Xây dựng chiến lượckinh doanh và kế hoạch Marketting hàng năm của Bưu điện tỉnh; nghiên cứu đề xuấtphát triển các sản phẩm, dịch vụ mới; chỉ đạo và quản lý công tác bán hàng, công tácchăm sóc khách hàng

Trang 26

Tham mưu cho Giám đốc Bưu điện tỉnh tổ chức, quản lý, điều hành hoạt độngmạng lưới Bưu cục; mạng lưới đường thư; thiết bị bị đầu cuối Viễn thông - Tin học.Chỉ đạo, quản lý hoạt động các Điểm Bưu điện – Văn hoá xã, phát xã Thừa lệnh Giámđốc điều hành về các lĩnh vực hoạt động sản xuất, khai thác và kinh doanh các dịch vụBưu chính - Phát hành báo chí; Chuyển tiền bưu chính; Công nghệ thông tin; Thựchiện một số công đoạn trong quy trình cung cấp dịch vụ viễn thông mà Bưu điện tỉnhThanh Hoá được phép tổ chức sản xuất kinh doanh trên địa bàn toàn tỉnh Nghiên cứu

đề xuất quy hoạch, kế hoạch phát triển, củng cố, cải tạo nâng cấp, đổi mới kỹ thuật,hiện đại hoá trang thiết bị và phát triển các dịch vụ.Phòng có các bộ phận chuyên mônsau:

+ Kinh doanh tiếp thị và chăm sóc khách hàng

+ Nghiệp vụ bưu chính – PHBC

+ Tin học Bưu chính

+ Quản lý kỹ thuật thiết bị đầu cuối

+ Xây dựng, Quản lý Đường thư- ĐBĐ-VHX

Ngoài chức năng, nhiệm vụ của mình các phòng ban phải chủ động phát huy vaitrò tham mưu của mình, phát hiện và đề xuất biện pháp, giải pháp và thường xuyênphối hợp chặt chẽ trong các công việc liên quan, nhằm giúp ban Giám đốc giải quyếtnhanh chóng những vấn đề phát sinh và đạt được hiệu quả cao nhất

Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Giám đốc về mọi hoạt động liên quan đến chứcnăng, nhiệm vụ mà Giám đốc đã phân nhiệm

Trang 27

của Bưu điện thành phố cũ chuyển sang Là đơn vị kinh tế trực thuộc Bưu điện tỉnhThanh Hoá, hạch toán phụ thuộc Hoạt động kinh doanh theo phân cấp của giám đốcBưu điện tỉnh Phạm vi hoạt động trên địa bàn thành phố Thanh Hoá, do Trưởng Bưuđiện Trung tâm thành phố quản lý, điều hành, có các Phó trung tâm giúp việc; có các

tổ sản xuất và các Bưu cục trực thuộc để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cácdịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí và phục vụ công ích Bưu chính; đồng thời cungcấp các dịch vụ Viễn thông công cộng trên địa bàn thành phố Thanh Hóa theo phương

án phối hợp kinh doanh do Tổng công ty phê duyệt

- 26 Bưu điện huyện, thị, cụ thể là:

+ BĐ thị xã Bỉm Sơn + BĐ huyện Đông Sơn

+ BĐ huyện Hà Trung + BĐ huyện Hậu Lộc

+ BĐ huyện Lang Chánh + BĐ huyện Mường Lát

+ BĐ huyện Như Xuân + BĐ huyện Nông Cống

+ BĐ huyện Quảng Xương + BĐ thị xã Sầm Sơn

+ BĐ huyện Thạch Thành + BĐ huyện Tĩnh Gia

+ BĐ huyện Thọ Xuân + BĐ huyện Thiệu Hóa

+ BĐ huyện Triệu Sơn + BĐ Yên Định

+ BĐ huyện Thường Xuân + BĐ Vĩnh Lộc

Bưu điện huyện, thị xã được thành lập theo quyết định của Giám đốc Bưu điệntỉnh Thanh Hoá, là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bưu điện tỉnh; cócon dấu theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tại Ngân hàng; có

Trang 28

trụ sở đóng tại trung tâm huyện, thị xã; do Giám đốc Bưu điện huyện, thị xã quản lý,điều hành, có thể có Phó Giám đốc giúp việc; có Kế toán trưởng phụ trách công tác kếtoán thống kê tài chính; có thể có cán bộ giúp việc chuyên môn, nghiệp vụ;

Bưu điện huyện, thị xã có các tổ sản xuất và các Bưu cục để thực hiện nhiệm vụsản xuất kinh doanh các dịch vụ Bưu chính phát hành báo chí và phục vụ công ích vềBưu chính; còn được giao nhiệm vụ phối hợp với Trung tâm Viễn thông khu vực thựchiện một số công đoạn trong quy trình cung cấp các dịch vụ Viễn thông – Tin học trênđịa bàn huyện, thị theo phương án phối hợp kinh doanh giữa các doanh nghiệp do chủtịch Tổng công ty phê duyệt

Các Bưu cục, Điểm BĐ- VH xã trên địa bàn huyện, thị xã được thành lập theo quyếtđịnh của Giám đốc Bưu điện tỉnh, giao cho Bưu điện huyện thị xã trực tiếp quản lý

2.1.3 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Bưu Điện Thanh Hóa

Biểu 2.2: KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

KINH DOANH N M 2010 ĂM 2010

Trang 29

Báo nhân dân Triệu đồng 1.381

3 Doanh thu BCVT – Thuần Triệu đồng 193.654 157.348 81,25

Trang 30

2 Sản lượng kinh doanh

Tổng giá trị HĐ bảo hiểm

PTI

(Nguồn Phòng Kế toán TK – TC Bưu điện tỉnh)

Biểu 2.3: KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

KINH DOANH 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011

Trang 31

1.2 Phát hành báo chí Triệu đồng 12.126 9.751 80,41

1.3 Tài chính Bưu chính Triệu đồng 11.142 7.562 67,88

a Chuyển tiền + Điện hoa Triệu đồng 6.021 4.169 69,24

b Đại lý Bảo hiểm Bưu điện Triệu đồng 1.974 894 45,28

1.4 Dịch vụ VT - CNTT Triệu đồng 37.341 33.141 88,75

3 Doanh thu BCVT – Thuần Triệu đồng 97.865 80.875 82,64

B Sản lượng và doanh số

I Sản lượng dịch vụ BCVT

1 Sản lượng dịch vụ CI

1.1 Thư cơ bản, bưu thiếp

trong nước, quốc tế

Cái

Trang 32

1.2 PHBC Công ích Tờ, cuốn 12.345.000

2 Sản lượng kinh doanh

Tổng giá trị HĐ bảo hiểm

PTI

Biểu 2.4: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BC - PHBC MỘT SỐ NĂM

Năm

Doanh thu Bưu điện tỉnh (Triệu đồng)

Dịch vụ Bưu chính - PHBC Doanh thu

2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN

Trang 33

TỈNH THANH HÓA

2.2.1 Công tác xây dựng kế hoạch nhân lực

2.2.1.1 Căn cứ để xây dựng kế hoạch

Xây dựng lập kế hoạch nhân lực là một công việc rất quan trọng, được thực hiệnhàng năm và cả trong kế hoạch dài hạn của BĐT Để xây dựng kế hoạch nhân lực,BĐT Thanh Hóa dựa vào một số căn cứ chính sau:

Thứ nhất, căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty giao.

Hàng năm, vào khoảng cuối tháng 11, đầu tháng 12, BĐT tiến hành đánh giá tìnhhình thực hiện kế hoạch năm và xây dựng kế hoạch cho năm tới Kế hoạch nguồn nhânlực được thực hiện sau cùng so với các kế hoạch khác của đơn vị

Thứ hai, căn cứ vào chiến lược sản xuất kinh doanh của đơn vị thông qua phân

tích cung cầu và dự báo nhu cầu nhân lực trong thời gian trước mắt cũng như lâu dài

Thứ ba, phân tích hiện trạng nhân lực Kết quả của phân tích hiện trạng nhân lực

được dùng làm căn cứ để lập kế hoạch đào tạo cũng như tuyển mới

2.2.1.2 Tình hình nhân lực của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa

* Quy mô lao động

Bảng 2.5 Quy mô lao động của BĐT Thanh Hóa qua một số năm

Năm

T.số LĐ

% năm

so vớitrước

T.số LĐ

% năm sovới trước

T.số

LĐ

% năm sovới trướcTổng số

(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính, BĐT)

Trang 34

Tổng số lao động trên không bao gồm lao động phát xã và nhân viên điểm bưu điện- văn hóa xã Quy mô của BDDT Thanh Hóa đặc biệt biến động do chia tách Bưu chính- Viễn thông năm 2008

Qua bảng 2.5, ta thấy tổng số lao động của BĐT Thanh Hóa năm 2011 khôngtăng mà BĐT chỉ tuyển thêm lao động để thay thế cho các đối tượng nghỉ chế độ hưutrí, chấm dứt hợp động lao động hoặc thuyên chuyển công tác

* Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Bảng 2.6 Cơ cấu lao động BĐT Thanh Hóa theo trình độ chuyên môn

Qua bảng 2.6 cho thấy trình độ chuyên môn lao động của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa còn

ở mức khiêm tốn, điển hình số lao động có trình độ trung cấp chiếm tỷ lệ 33,65%; lực lượng

sơ cấp chiếm 45,39% tổng số CBCNV Qua số liệu này cho thấy thực trạng lao động của Bưuđiện tỉnh Thanh Hóa còn nhiều bất cập, đặc biệt khi khoa học công nghệ phát triển, xu thếcạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở lên quyết liệt Trong khi đó chất lượng laođộng là một trong những nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến sự thành bại của doanh nghiệp Vậy

để nâng cao chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp trong thời gian tới và những năm tiếp theo,Bưu điện tỉnh Thanh Hóa cần phải có chiến lược đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn chođội ngũ từ cấp công nhân viên trực tiếp sản xuất đến cấp quản lý với nhiều hình thức; dài hạn,ngắn hạn, bồi dưỡng có như vậy thì chất lượng dịch vụ mới được đảm bảo và ngày càngđược nâng cao

Trang 35

* Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp

Bảng 2.7 Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp

2.2.1.3 Nội dung kế hoạch nguồn nhân lực

BĐT Thanh Hóa đã và đang thực hiện các nội dung sau:

* Tính toán định biên lao động

Số lượng lao động được tính toán cho từng loại công việc, từng loại chức danh,từng bộ phận căn cứ vào khối lượng công việc, định mức lao động, cân đối giữa laođộng cần tăng thêm và lao động giảm đi

Định biên lao động được xác định như sau:

T đb = Tcn + Tpv + Tql + Tbs

Trong đó :

T đb - Định biên lao động của doanh nghiệp

Tcn - Định biên lao động công nghệ

Tpv - Định biên lao động phục vụ và bổ trợ

Trang 36

Tql - Định biên lao động quản lý

Tbs - Định biên lao động bổ sung

Căn cứ vào kế hoạch sản lượng và doanh thu, kế hoạch phát triển mạng lưới, kếhoạch phát triển dịch vụ mới, BĐT xác định định biên lao động công nghệ cho từng bộphận trên cơ sở nhu cầu, khối lượng công việc, định mức lao động và đặc điểm tổ chứclao động

* Tính toán định biên lao động công nghệ:

Định biên lao động công nghệ bằng tổng định biên của lao động khai thác bưuchính, lao động vận chuyển bưu chính, lao động giao dịch Định biên lao động khaithác bưu chính được tính toán dựa vào sản lượng khai thác trong năm, định mức khaithác của một lao động, thời gian làm việc tiêu chuẩn của một lao động trong năm.Định biên vận chuyển bưu chính được tính toán dựa vào số chuyến thư và thời gianyêu cầu của từng đường thư, thời gian làm việc tiêu chuẩn của một lao động trongnăm Định biên lao động giao dịch xác định theo khối lượng công việc mà các tổ bánhàng phải đảm nhận trong năm, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm để xác định số lao độngcần thiết

* Tính toán định biên lao động phục vụ và bổ trợ: Các đơn vị trực thuộc tuỳ

thuộc vào nhu cầu, đặc điểm tổ chức lao động mà xác định số lượng lao động loại nàycho phù hợp

* Tính toán định biên lao động quản lý:

Sau khi xác định các nội dung công việc của chức danh, các đơn vị tiến hànhphân loại các nội dung công việc theo thời gian, nội dung công việc làm hàng ngày,tuần, tháng Căn cứ cơ chế quản lý, chế độ làm việc, quy trình quản lý, xác định khốilượng từng nội dung công việc trong năm, xác định thời gian cần thiết để hoàn thànhmột lần của nội dung công việc trong 1 năm

* Tính toán định biên lao động bổ sung:

Định biên lao động bổ sung để thực hiện chế độ ngày giờ nghỉ theo quy định củaluật lao động bao gồm số ngày nghỉ phép, nghỉ việc riêng bình quân cho một lao độngđịnh biên (tính theo thống kê kinh nghiệm), số giờ rút ngắn cho các nghề đặc biệt nặng

Trang 37

LĐ có mặt đến 31/12 năm trước

LĐ dự kiến tuyển dụng, thôi việc, về hưu, nghỉ việc bq năm sau

+ -

 ngày nghỉ của lao động công  Lao động định

nghệ và lao động phụ trợ biên của các chức 60

- Lao động giảmnăm kế hoạch

Trên cơ sở những căn cứ xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh tiếnhành xác định lao động tăng thêm trong năm kế hoạch với những yêu cầu về trình độ,ngành nghề Số lao động này chủ yếu là do tuyển mới

+ Xác định lao động giảm năm kế hoạch

Xác định lao động giảm chủ yếu dựa vào số lao động đến tuổi nghỉ hưu, số laođộng xin nghỉ việc hoặc chuyển đi các ngành khác, các trường hợp kỷ luật sa thải đãxác định trước

+ Xác định lao động bình quân năm kế hoạch.

Lao động bình quân năm kế hoạch được xác định theo công thức:

2.2.2 Công tác tuyển dụng lao động

Trang 38

Bưu điện tỉnh Thanh Hóa áp dụng hình thức xét tuyển lao động Việc tuyển chọnlao động vào làm việc tại BĐT căn cứ vào kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh, đảmbảo yêu cầu tăng năng suất lao động, quy hoạch phát triển nguồn lực của BĐT hàng nămhoặc từng giai đoạn được tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam phê duyệt Trình tựtuyển dụng lao động ở BĐT Thanh Hóa được tiến hành như sau :

Xác định điều kiện và tiêu chuẩn của đối tượng tham gia dự tuyển Các tiêu chuẩn

cụ thể của đối tượng tham gia dự tuyển phụ thuộc vào kế hoạch nhân lực hàng năm đãđược Tổng công ty phê duyệt Trong đó chỉ rõ số lượng lao động cần tuyển thuộc lĩnhvực gì, các yêu cầu về trình độ, ngành nghề, các tiêu chuẩn được thông báo công khaitrong thông báo tuyển dụng của BĐT Thanh Hóa

* Điều kiện của người dự tuyển phải thoả mãn những yếu tố sau :

- Là công dân Việt Nam thường trú tại lãnh thổ Việt Nam

- Có đủ sức khoẻ, tuổi từ 18 đến 40 đối với nữ, từ 18 đến 45 đối với nam

- Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù, cải tạokhông giam giữ, đang bị quản chế hoặc bị áp dụng các biện pháp giáo dục bắt buộc tạiđịa phương

* Hồ sơ cá nhân tham gia dự tuyển gồm:

- Bản sơ yếu lý lịch rõ ràng, có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc nơiđang công tác, dán ảnh 4x6

- Đơn xin làm việc

- Giấy khám sức khoẻ, tại các bệnh viện cấp huyện trở lên

- Bản sao công chứng các loại giấy tờ: Giấy khai sinh, văn bằng tốt nghiệp, chứngchỉ đào tạo, kết quả học tập theo các văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận ưu tiên, sổlao động, sổ Bảo hiểm xã hội, xác nhận thời gian đóng Bảo hiểm xã hội,

* Nội dung và hình thức xét tuyển như sau:

- Nhận và thẩm định hồ sơ tuyển lao động, lập danh sách dự tuyển;

- Xét tuyển: Phỏng vấn trực tiếp đánh giá năng lực người tham gia dự tuyển

Trang 39

- Hội đồng tuyển dụng tiến hành xem xét thông báo kết quả trúng tuyển.

- Người lao động phải trải qua một thời gian thử việc trước khi ký giao kết Hợpđồng lao động Thời gian thử việc được quy định 2 tháng (đối với các chức danh cótrình độ chuyên môn kỹ thuật từ đại học trở lên), 1 tháng (đối với các chức danh khác)

Biểu 2.8: Tình hình tuyển lao động tại Bưu điện tỉnh (từ 2006 – 2009)

2.2.3.1 Phân công lao động

Do đặc điểm chung của sản xuất kinh doanh BCVT là lượng tải đi - đến- quakhông đồng đều, sản phẩm BCVT không có thứ phẩm, mạng thông tin trải rộng Đốivới BĐT Thanh Hóa cũng vậy nên trong công tác phân công lao động, đơn vị đã thựchiện phân công lao động cá biệt bằng các hình thức như:

- Phân công lao động toàn năng: Tức là bố trí người lao động kiêm nhiệm chức

năng của một công việc và một số chức năng công việc khác được ứng dụng ở nhữngnơi có lượng tải nhỏ như các Bưu điện khu vực, huyện, thị trấn( Thanh Hóa hiện có 60

Trang 40

bưu cục cấp 3 và 567 điểm bưu điện văn hóa xã được phân bổ trên 27 huyện) và đốivới những lao động làm nhiệm vụ thay thế, nghỉ bù, nghỉ phép, thì người công nhân

đó phải làm việc toàn năng mới có thể thay thế được Trong hình thức phân công nàycòn có các chức danh như:

+ Công nhân khai thác Bưu điện: Làm toàn bộ chức năng của nghề khai thác Bưuđiện (khai thác điện , thoại, Bưu chính - PHBC) và đảm bảo việc sử dụng bảo quản xử

lý các hư hỏng thông thường cho các thiết bị khai thác nhằm đảm bảo cho quy trìnhthông tin liên tục có chất lượng

- Phân công lao động chuyên nghề: Là kiêm các chức năng trong sản xuất từng

nghề như trong sản xuất Bưu chính – PHBC nhưng chưa đủ mức để phân công chuyênsâu Trong hình thức này có các chức danh sau: Công nhân khai thác Bưu chính ( khaithác Bưu chính- PHBC, bảo dưỡng và xử lý các hư hỏng thông thường của các thiết bịBưu chính- PHBC trừ các loại máy tự động) và công nhân khai thác điện thoại, điệnbáo( bằng mọi phương thức bảo quản, xử lý các hư hỏng thông thường các thiết bịđiện báo)

Do khối lượng công việc không đồng đều nên phân công lao động còn bao hàmkhái niệm điều độ lao động trong ca( giờ việc nhiều người nhiều), điều độ trongtuần( điều độ giữa ngày thường với ngày chủ nhật), điều độ lao động trong tháng( thaynghỉ phép, lễ, chủ nhật) và điều độ lao động trong năm

2.2.3.2 Hiệp tác lao động

Quá trình hiệp tác lao động luôn gắn liền với sự phân công lao động Do đặcđiểm sản xuất của Ngành Bưu điện đòi hỏi phải có sự hiệp tác lao động cao trên toànmạng lưới Vì vậy hình thức hiệp tác cơ bản trong sản xuất thông tin Bưu điện là chế

độ điều khiển nghiệp vụ, chế độ điều độ thông tin, các quy trình quy phạm kỹ thuật,các chế độ thủ tục khai thác

* Thời gian làm việc:

Thời giờ làm việc trong điều kiện làm việc bình thường của người lao động Bưuđiện Thanh hóa là: 08 giờ/ngày và 05 ngày (tức 40 giờ)/tuần, chia làm 02 khối:

- Làm việc theo giờ hành chính:

Áp dụng với lao động quản lý, lao động phụ trợ các BĐ thị trấn, huyện

Định dạng
Số trang	81
Dung lượng	878,5 KB