Nghiên cứu giải pháp tăng cường quản trị nhân lực tại công ty tnhh mtv than nam mẫu vinacomin

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LÊ THỊ THU HÀ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN NAM MẪU - VINACOMIN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS Bùi Xuân Phong HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tôi xin chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2013 Tác giả Lê Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến: Thầy giáo hướng dẫn: GS.TS Bùi Xuân Phong người hướng dẫn khoa học luận văn giúp tơi hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ thực tiễn để hoàn thành đề tài Quý thầy, cô khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Mỏ - Địa Chất có hướng dẫn q báu suốt q trình nghiên cứu đề tài Ban tổ chức cán ban lao động tiền lương Tập đồn Cơng Nghiệp Than Khống sản Việt Nam Phịng tổ chức lao động, Phịng tài kế tốn, Phịng kế hoạch thị trường trực thuộc Công ty giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, báo cáo tài tài liệu phản ánh trình hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp Trân trọng cảm ơn ! MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.2 Sự khác quan điểm truyền thống quan điểm đại quản trị nhân lực .6 1.1.3 Các triết lý quản trị nhân lực 10 1.1.4 Mục tiêu nguyên tắc quản trị nhân lực 11 1.1.5 Nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực DN 12 1.2 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Phân tích thiết kế cơng việc 15 1.2.2 Lập kế hoạch nhân lực 17 1.2.3 Thu hút tuyển dụng nhân lực 19 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 20 1.2.5 Tạo động lực làm việc cho người lao động 22 1.2.6 Tổ chức trình lao động 24 1.2.7 Đánh giá lực thực công việc 25 1.2.8 Trả công đãi ngộ lao động 27 1.2.9 Giải mối quan hệ lao động 28 1.3 Tổng quan thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 28 1.3.1 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ đổi 28 1.3.2 Thực tiễn công tác quản trị nhân lực vài doanh nghiệp giới 29 1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 32 Kết luận chương 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN NAM MẪU – VINACOMIN 35 2.1 Những đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 35 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 2.2 Kết qủa hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 42 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Công ty TNHH MTV than Nam Mẫu - Vincomin giai đoạn 2008-2012 43 2.3.1 Thực trạng nhân lực Công ty 43 2.3.2 Thực trạng quản trị nhân lực Công ty 54 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 59 2.4.1 Kết đạt 59 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 59 Kết luận chương 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN NAM MẪU – VINACOMIN 63 3.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu đến năm 2020 63 3.1.1 Những quan điểm chiến lược phát triển Công ty 63 3.1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh 64 3.1.3 Những mục tiêu chiến lược chủ yếu 64 3.1.4 Những tiêu chủ yếu 65 3.2 Một số giải pháp tăng cường quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu – Vinacomin 65 3.2.1 Giải pháp cấu tổ chức 65 3.2.2 Giải pháp tuyển chọn lao động đáp ứng yêu cầu SXKD 66 3.2.3 Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu SXKD 68 3.2.4 Giải pháp công tác đánh giá nguồn nhân lực 72 3.2.5 Giải pháp đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho người lao động 73 3.2.6 Áp dụng mức thù lao đặc biệt 76 3.2.7 Giải pháp xây dựng văn hóa DN 77 Kết luận chương 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hộ lao động BHXH, BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế CBCNV Cán cơng nhân viên CNH Cơng nghiệp hóa CNTT Cơng nghệ thông tin CNV Công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc DN Doanh nghiệp GĐ Giám đốc GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐH Hiện đại hóa HĐQT Hội đồng quản trị KHKT Khoa học kỹ thuật NSLĐ Năng suất lao động QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên VSLĐ Vệ sinh lao động DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Stt Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ba mơ hình quản lý người 10 Bảng 2.1 Phân tích tiêu kinh tế chủ yếu Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu 39 Bảng 2-2 Tình hình biến động số lượng lao động giai đoạn 2008-2012 43 Bảng 2-3 Phân tích chất lượng lao động giai đoạn 2008-2012 công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu 46 Bảng 2-4: Bảng phân tích cấu lao động công ty than Nam Mẫu giai đoạn 20082012 49 Bảng 2-5 Tình hình biến động suất lao động giai đoạn 2008-2012 52 Bảng 2-6 Phân tích tình hình thực tổng quỹ lương 57 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Stt Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ tiến trình phân tích cơng việc 16 Hình 1.2 Sơ đồ tiến trình lập kế hoạch nhân lực 18 Hình 1.3 Sơ đồ tiến trình tuyển mộ 20 Hình 1.4 Sơ đồ tiến trình tuyển chọn 21 Hình 1.5 Sơ đồ tiến trình đào tạo nhân lực 22 Hình 1.6 Sơ đồ tiến trình đánh giá lực thực cơng việc 26 Hình 1.7 Sơ đồ phân chia lợi ích lương bổng đãi ngộ 27 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu 37 Hình 2.2 Biểu đồ biến động số lượng lao động theo số liên hoàn số định gốc giai đoạn 2008-2012 44 Hình 2.3 Biểu đồ biểu diễn cấu lao động theo trình độ đào tạo cơng ty TNHH MTV Than than nam Mẫu giai đoạn 2008- 2012 47 Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo số định gốc cán công nhân viên Công ty than Nam Mẫu giai đoạn 2008-2012 50 Hình 2.5 Biểu đồ biến động suất lao động giai đoan 2008-2012 Công ty Than Nam Mẫu 53 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản trị nhân lực nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất nhiệm vụ quản trị tất vấn đề phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người Tầm quan trọng quản trị nhân ngày tăng mạnh toàn giới Trong thập kỷ gần đây, hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường, vận lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường vấn đề quản trị nhân lực trọng Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu – Vinacomin giống doanh nghiệp nhà nước sản xuất kinh doanh nói chung nước Việc quản trị nhân lực vấn đề chưa hiểu đầy đủ đắn cách khoa học Những hiểu biết công tác quản trị nhân lực dựa kiến thức bồi dưỡng qua khóa học nghiệp vụ, chuyên môn quản trị nhà nước cho cán lãnh đạo, nên việc hiểu cách toàn diện sâu sắc nội dung, phương pháp tiến hành quản trị nhân lực chưa triệt để Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức … Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị - Chưa có thị trường nhân lực Việt Nam lại “nóng” Từ doanh nghiệp Nhà nước, tập đồn, hay doanh nghiệp vừa nhỏ tìm cách để thu hút nhân tài doanh nghiệp Và thực tế doanh nghiệp có nhân viên nòng cốt chất lượng giúp doanh nghiệp "đối mặt" với cạnh tranh ngày gay gắt giai đoạn ứng phó với khủng hoảng kinh tế 69 (tài chính, thời gian, chun gia) - Phân tích lao động tìm thiếu hụt kỹ năng, kiến thức, khả người lao động, loại trừ nguyên nhân khác liên quan đến động lực làm việc, phân công không phù hợp - Phân tích nhiệm vụ bao gồm việc xác định nhiệm vụ quan trọng kiến thức, kỹ năng, hành vi cần phải trọng để đào tạo cho người lao động nhằm giúp họ đáp ứng yêu cầu công việc, thực công việc tốt Phải xác định đối tượng đào tạo, vì: Việc xác định đối tượng cần đào tạo giúp đơn vị đào tạo cách tập trung hơn, tránh dàn trải, lãng phí, đồng thời đảm bảo hiệu hoạt động đào tạo Việc lựa chọn đối tượng cần đào tạo phải đảm bảo rằng, người lao động sau trình đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc mà đơn vị giao cho Đối tượng cần đào tạo phải người thiếu kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc họ, họ phải có đủ khả tiếp thu kiến thức trình đào tạo + Cần tập trung đào tạo theo hướng khác với loại lao động khác nhau: - Đối với lao động quản lý: Vấn đề phát triển cán quản lý mang tính chất quan trọng so với hoạt động đào tạo khác họ ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế tri thức Đối với loại hình hoạt động Cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu nên trọng trang bị kiến thức quản trị kinh doanh, khóa học chương trình giúp việc bổ sung kiến thức quản lý, kinh tế… để giúp họ điều hành tốt Hình thức đào tạo khóa học ngắn ngày, tổ chức đơn vị sở đào tạo địa phương phù hợp với điều kiện làm việc thực tế họ - Đối với lao động quản lý cấp sở: Thường lao động trẻ nhận thức nhanh, có trình độ ngoại ngữ, tin học cho theo học khóa đào tạo dài hạn nước nước ngồi để nâng cao trình độ, cấp, làm nguồn cho công tác tổ chức cán sau 70 - Đối với lao động kỹ thuật: Thường xuyên gửi đào tạo tái đào tạo để thích ứng với loại cơng nghệ mới, từ làm chủ cơng nghệ tối ưu hóa chức tiên tiến công nghệ Với lao động kỹ thuật cần lấy suất, hiệu làm chừng mực - Đối với lao động khai thác phục vụ: Lấy kỹ tác phong làm tiêu chuẩn, trình độ hiểu biết dịch vụ ý thức tốt việc phục vụ khách hàng Để tránh lúng túng xử lý nghiệp vụ, giữ khách hàng, làm tốt vai trò đại diện cho DN giao tiếp xử lý công việc + Xây dựng chương trình đào tạo cho người lao động hội nhập môi trường làm việc Hiện nay, lao động tuyển dụng vào Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu thường trải qua giai đoạn thử việc, nội dung công việc giai đoạn thử việc thường tổ trưởng hay trưởng phòng xây dựng nên thường mang dấu ấn chủ quan người lãnh đạo trực tiếp Đơi khi, lỗ hổng kiến thức nhà trường, chương trình đào tạo trước có điểm khơng cịn phù hợp, nhân viên thiếu kinh nghiệm thực tế nên thực công việc hiệu quả, dễ gây sai sót Có trường hợp người quản lý trực tiếp gần phải gánh trách nhiệm đào tạo lại cho người lao động giai đoạn thử việc bắt đầu Công việc làm họ bận rộn hơn, hiệu khó xác định Sở dĩ thường xuyên xảy tình trạng chương trình định hướng cho người lao động hoàn toàn chưa có Nội dung chương trình định hướng bao gồm: - Phổ biến cho người lao động hệ thống quy chế, quy định áp dụng Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động: quy định hợp đồng lao động, thoả ước lao động, quy chế phân phối tiền lương, quy chế đào tạo, quy chế khen thưởng, quy chế bảo mật, quy chế sách xã hội, tham quan du lịch - Tập huấn nội quy lao động, công tác BHLĐ, VSLĐ, PCCN, sử dụng trang thiết bị để chống cháy nổ, hệ thống máy móc thiết bị có quy định nghiêm 71 ngặt an toàn lao động sử dụng đơn vị - Cung cấp văn phổ biến trước cho người lao động phạm vi trách nhiệm chức danh công việc, trường hợp đơn vị sử dụng nhiều chức danh cần giới thiệu cho người chức trách, nhiệm vụ cụ thể chức danh, mức độ phức tạp tính chất công việc cụ thể, kinh nghiệm sai sót thường gặp… Khi chương trình định hướng kết thúc, người lao động nhận công việc mới, bắt đầu trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất ý thức chấp hành, tuân thủ, trách nhiệm quyền hạn họ vạch rõ ràng Sự đối chiếu lực thích nghi mức độ hồn thành cơng việc họ với tiêu chuẩn chức danh công bố tiến hành công khai kiểm điểm, nhận xét đơn vị đạt tới độ xác thực, công minh bạch + Bố trí cơng việc sau đào tạo: Mục tiêu quan trọng đào tạo nâng cao hiệu làm việc người lao động muốn làm điều cần tổ chức lao động cách khoa học hợp lý, với người cử đào tạo Việc đào tạo phát triển đội ngũ lao động đơn vị cần gắn chặt với công tác tổ chức, xếp, bố trí người lao động Người lao động sau đào tạo thun chuyển tới phịng ban khác cơng việc đòi hỏi tay nghề cao thực Điều tạo hứng khởi, phấn đấu công việc người lao động, NSLĐ lao động tăng lên Tuy nhiên, cử đào không đồng nghĩa với thuyên chuyển công việc hay bổ nhiệm, cất nhắc Để khắc phục hạn chế này, đơn vị giao thêm khối lượng cơng việc tăng thêm tính trách nhiệm nội dung cơng việc người lao động để họ sử dụng kiến thức mới, nâng cao hiệu công việc + Đánh giá hiệu đào tạo: - Việc đánh giá hiệu sau đào tạo Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu chưa làm Nếu có nhận định chung chung 72 mang tính định tính Việc đánh giá có dừng phản ứng người học với chương trình học; kiến thức kỹ học họ thông qua áp dụng vào công việc thực tế Cần sử dụng câu hỏi đánh giá, đo lường kết thực cơng việc, mức độ hồn thành cơng việc, cao phải đánh giá kết mà DN đạt cách phân tích chi phí bỏ lợi ích đạt Muốn Cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu nên tạo điều kiện cho học viên áp dụng kỹ năng, kiến thức học vào thực tế công việc Cụ thể: + Với lao động quản lý, lấy hiệu tính đắn định quản trị thời gian khối lượng cơng việc hồn thành tăng hay giảm so với trước đào tạo + Đối với lao động tạo doanh thu sản phẩm, sử dụng tiêu NSLĐ Để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực đào tạo từ khóa học trên, sau khóa học cần tổ chức kiểm tra kiến thức, kỹ kiểm tra lý thuyết thực hành Cách thức kiểm tra vấn đáp thi viết thực hành, kiểm tra trắc nghiệm, kiểm tra phần mềm kiểm tra trình độ làm việc ngồi sở sản xuất Việc thuyên chuyển công tác thực sau người lao động trải qua kiểm tra kết lãnh đạo xác nhận Cần lưu ý rằng, người lao động phải cần khoảng thời gian định để thích nghi với thực tế công việc sau đào tạo 3.2.4 Giải pháp công tác đánh giá nguồn nhân lực Một nhiệm vụ cụ thể cần hồn thiện cơng tác đánh giá nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc người lao động Điều quan trọng công tác đánh giá nguồn nhân lực đưa tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác nhau, giúp đơn vị đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động, đánh giá mức độ đóng góp người lao động thành chung 73 Việc đánh giá cần công cơng khai mang lại hiệu tích cực có tác dụng khuyến khích người lao động thi đua phấn đấu hồn thiện mình, nâng cao chất lượng chung toàn đơn vị 3.2.5 Giải pháp đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho người lao động a/ Thực chế độ tiền lương hợp lý: Chúng ta biết rằng, doanh nghiệp áp dụng trì chế độ tiền lương hợp lý mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị Nó có sức hấp dẫn kích thích tính tích cực người lao động cách hiệu quả, làm nâng cao suất lao động thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu tổ chức, đồng thời cịn thu hút giữ chân đội ngũ nhân viên làm việc lâu dài cho đơn vị Chúng ta thấy rằng, mức lương người lao động mức trung bình so với đơn vị ngành, so sánh với đơn vị ngành Than, mỏ hầm lò, lộ thiên lớn địa bàn Tỉnh Quảng Ninh Để giữ vững nhịp độ phát triển Cơng ty cần phải quan tâm nhiều đến việc cải tiến chế độ tiền lương thật hợp lý mong giữ người lao động, lao động có tay nghề làm việc lâu năm gắn bó với Cơng ty Người viết đề xuất số ý kiến chế độ tiền lương Công ty thời gian tới sau : + Khi áp dụng sách tiền lương Công ty phải ý đến việc phải bảo đảm mức sống người lao động gia đình họ, phải đủ để tái sản xuất sức lao động có tích lũy, ý đến độ chênh lệch mức lương thực tế với mức lương theo nhu cầu Đây vấn đề tất doanh nghiệp mong muốn, nhiên, phải đặt Công ty hệ thống doanh nghiệp ngành nghề phạm vi địa phương Cơng ty, từ định sách tiền lương phù hợp để tránh đào thải cạnh tranh thị trường lao động - Tiền lương phải có lợi cho việc nâng cao tính tích cực kích thích say mê, hứng thú cơng việc người lao động Có nâng cao suất, khơi dậy sáng tạo tiềm tàng họ nhằm mang lại hiệu cao cho đơn vị 74 - Công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề công bằng, hợp lý trả lương phải phù hợp với vị trí, tính chất cơng việc lực thực người lao động, nghĩa phải phân biệt tiền lương cho công nhân, nhân viên văn phịng; cán chun mơn kỹ thuật; người quản lý cấp, thúc đẩy q trình phát triển Cơng ty - Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, việc xác định mức lương người lao động, Cơng ty phải ln ln xác định theo tình hình cung cầu sức lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi thị trường lao động b/ Có chế đãi ngộ thoả đáng cho người lao động: Trong tình hình khan lao động nay, lao động có trình độ, lao động có kỹ thuật vấn đề thực sách đãi ngộ cho người lao động, Công ty cần phải đặc biệt quan tâm mong giữ chân lao động điều kiện cạnh tranh ngày vô gay gắt Muốn làm tốt điều trước hết phải đánh giá nhu cầu thiết yếu người lao động Đây sở để Công ty xây dựng chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm đáp ứng nguyện vọng thật đáng người lao động Công ty với khả tối đa cho phép Cơ chế đãi ngộ hiểu theo nghĩa chung bao gồm toàn lương, thưởng, chế độ phúc lợi hữu vơ hình mang tính vật chất hay phi vật chất, liên quan đến thể chất tinh thần người lao động Như chế độ đãi ngộ doanh nghiệp gồm hình thức bản: lợi ích vật chất trực tiếp, lợi ích gián tiếp hài lịng mặt tâm lý cho người lao động c/ Sử dụng, phân cơng hợp lý cơng việc: Sau hồn tất việc tuyển chọn lao động, lãnh đạo Công ty cần phải bố trí, phân cơng cơng việc cho phù hợp lao động mới, góp phần phát huy sở trường sẵn có họ, đồng thời tạo nên thỏa mái, u thích cơng việc giao Đây việc làm đầu tiên, có tác dụng lớn đến trình làm việc ảnh hưởng đến việc gắn bó với Cơng ty người lao động sau Trước hết, cấp quản lý trực tiếp người lao động phải tìm hiểu kỹ sở trường, sở đoản người lao động, từ xếp bố trí vào khâu 75 thật thích hợp để họ phát huy tối đa ưu điểm góp phần vào thành chung đơn vị Người lãnh đạo phải luôn tạo hội để họ có điều kiện chứng tỏ khả mình, qua điều chỉnh uốn nắn, động viên kịp thời để người lao động hồn thiện suốt q trình cơng tác Chúng ta biết rằng, sách dùng người chổ giảm thiểu số người có nhiều sở đoản mà làm phát huy cao sở trường người, cốt lõi việc sử dụng lao động đơn vị, tổ chức Bên cạnh đó, Cơng ty phải ln ln biết tạo nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp, chức vụ cho tất người lao động làm việc đơn vị, phải đưa tiêu chuẩn phù hợp vị trí cơng tác để họ phấn đấu nhằm có thăng tiến thân người Từ đó, hạn chế dần nhược điểm, phát huy khả tích cực nhằm góp phần lớn vào phát triển Công ty Việc giúp đỡ người lao động phát huy nguồn sáng tạo người lao động, tạo điều kiện để họ có vui vẽ, say mê làm việc để khơng ngừng có suy nghĩ sáng tạo lao động Sự động viên, khen thưởng giúp cho người lao động hiểu giá trị mà mang lại cho Cơng ty cảm thấy có quan tâm lãnh đạo, tập thể, từ đó, tự suy nghĩ trách nhiệm đơn vị sức lao động, thực vượt mức tiêu mà Cơng ty giao phó d/ Tiền thưởng: Trong doanh nghiệp, để người lao động hoàn thành công việc mức cao nhất, thiết doanh nghiệp có biện pháp cổ vũ, động viên, khích lệ kịp thời nhân tố tốt việc thực chế độ khen thưởng thích hợp Tiền thưởng phận cấu thành quan trọng tiền lương, tác dụng chế độ tiền thưởng là: - Nâng cao hiệu suất chất lượng công việc - Cải thiện công việc doanh nghiệp người lao động, có lợi cho cán quản lý cấp việc lãnh đạo cấp - Tăng thu nhập cá nhân cho người lao động, nâng cao tinh thần làm việc 76 Cơng ty nên trì thường xuyên hình thức thưởng suất, thưởng chất lượng, thưởng cơng tác vận tải tải than, đào lị nhanh Hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn Ngoài ra, Cơng ty cịn phải kích thích nhóm làm việc cách có quy chế thưởng cho tổ, nhóm sản xuất để khuyến khích cơng tác làm việc theo nhóm nhằm đạt kết cao thực mục tiêu trọng điểm, cấp bách, cần thiết … 3.2.6 Áp dụng mức thù lao đặc biệt Như trình bày chương 2, với sách phân phối thu nhập nay, Công ty giữ chân thợ bậc cao, kỹ sư đầu đàn nghề, thu hút kỹ sư, cơng nhân có trình độ cao ngồi thị trường cơng ty, khơng có sách tiền lương thỏa đáng Đội ngũ cơng nhân, kỹ sư lành nghề lực lượng quý báu góp phần định vào việc nâng cao chất lượng công việc, hồn thành nhiệm vụ điều kiện khó khăn phức tạp Đây người hiểu biết, nắm vững kỹ thuật, lực lượng thiếu việc vận hành, hiệu chỉnh giải cố thiết bị xảy Năng suất lao động họ cao gấp nhiều lần người lao động bình thường, thiếu họ khả giải cố khó khăn nhiều thời gian Họ lực lượng đào tạo, tập huấn nâng cao tay nghề cho công nhân khác Trong thị trường sẵn sàng mời chào trả họ mức thù lao cao gấp đến 10 lần lương công ty trả cho họ Do đó, cần phải có chế bù lương cho đối tượng theo nguyên tắc: Đối tượng bù phải cơng nhân, kỹ sư lành nghề có khả giải vấn đề phát sinh q trình sản xuất, nhiệt tình với cơng việc Họ phải người không ngừng học tập nâng cao trình độ, sẵn sàng hướng dẫn chuyền nghề cho đồng nghiệp, sẵn sàng làm nhiệm vụ vào thời điểm công ty huy động đột xuất xử lý cố Việc lựa chọn tiến hành theo cấp; cấp đội trực tiếp sản xuất, cấp tiến hành cấp lãnh đạo công ty sở kiểm tra đánh giá khả chuyên môn phần lý thuyết phần tay nghề Nếu đủ điều kiện đặt ra, người lựa chọn hưởng 77 mức bù lương Hàng năm tập thể người người lao động tự bình xét, suy tôn cá nhân để công ty xét duyệt định Mức bù: 50% đến 80% thu nhập hàng tháng, chưa giá thị trường chấp nhận Quỹ lương để bù trích từ phần dự phịng 10%v tổng quỹ lương Cơng ty Để tu hút, ni dưỡng, gìn giữ đội ngũ công nhân, kỹ sư lành nghề cần thiết phải áp dụng chế độ bù lương cho đội ngũ 3.2.7 Giải pháp xây dựng văn hóa DN Văn hóa kinh doanh hồn DN Cùng với phát triển kinh tế thị trường môi trường cạnh tranh hội nhập việc xây dựng phát huy văn hóa kinh doanh việc làm cần thiết cấp bách khơng khó khăn Mục tiêu giải pháp: Tạo dựng hình ảnh đẹp DN mắt đối tác khách hàng Tạo dựng môi trường SXKD hiệu quả, tạo mối quan hệ gắn bó gần gũi nhân viên với nhân viên với lãnh đạo đơn vị Trong đó, lực, sức sáng tạo cá nhân, tập thể phát huy, người tôn trọng giúp đỡ lẫn Nhờ mục tiêu, kế hoạch chiến lược kinh doanh đơn vị dễ dàng thực Nội dung giải pháp: Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu nên hướng tới xây dựng bầu khơng khí văn hố có tính cởi mở hợp tác, xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp thành viên cộng đồng DN, giải tốt xung đột tâm lý tập thể, hướng thành viên quan tâm tới lợi ích chung DN, phát huy trí lực, tính động, sáng tạo, tác phong công nghiệp việc tạo hiệu công việc Trước hết, người lãnh đạo đơn vị thường xuyên phải gần gũi, quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần người lao động, lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ Khi có cởi mở lãnh đạo nhân viên, người lao động cảm thấy tự tin, coi trọng có trách nhiệm với đơn vị Trên 78 sở có biện pháp khuyến khích người lao động sáng tạo, chủ động công việc Cũng cần phải đối xử công thành viên đơn vị Hoạt động tổ chức cơng đồn tổ chức trị khác có vai trị quan trọng để thực giải pháp Cần đẩy mạnh hoạt động mang tính quần chúng tổ chức đoàn thể như: Hội thi tay nghề, thi tìm hiểu lịch sử, truyền thống, thi văn hố văn nghệ, thể dục thể thao, đặc biệt Hội thảo chuyên đề qua người lao động giao lưu, học hỏi lẫn có hội thể Cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu thành lập quỹ “Hỗ trợ tài trẻ” để khuyến khích lao động trẻ có sáng kiến đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, dám nghĩ, dám làm; thành lập “Hội khuyến học” đơn vị, khơi dậy ý thức học tập nâng cao trình độ cán CNVC xây dựng chế hỗ trợ thích đáng cho cán CNVC học, cán CNVC vượt khó, học giỏi có tài thật sự, có nguyện vọng cơng tác, phục vụ lâu dài Công ty Kết luận chương Để phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu dựa vào người Trước mắt muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng hướng thị trường Công ty TNHH MTV Than Nan Mẫu cần phải mạnh dạn lựa chọn sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn vững với biện pháp đào tạo bản, tuyên truyền, vận động toàn thể CBCNV phát huy tinh thần làm chủ tập thể Người lãnh đạo phải biết quan tâm, động viên kích thích CBCNV kịp thời, lúc, chỗ Tuyên truyền vận động để người biết cơng việc mình, biết người người Để nâng cao chất lượng lao động Công ty cần phải thực thường xuyên việc sau: Với lãnh đạo: Lãnh đạo xây dựng khơng khí dân chủ hịa nhập, chia sẻ tầm nhìn chiến lượ với thành viên, thường xuyên quan tâm đến việc xây dựng văn hóa Công ty cách lành mạnh, tạo nếp sống tốt, khuyến khích 79 thành viên cơng ty tiếp thu chuẩn mực đạo đức thái độ hưởng ứng, hành động tích cực nhằm đạt mục đích Cơng ty Với cơng nhân: Cơng ty chủ động bổ sung kỹ kiến thức công việc, công ty trao quyền tự chủ cho nhân viên phạm vi cơng việc, khuyến khích lực sáng tạo cá nhân Cần trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cho nghiệp vụ chuyên môn Tuy nhiên không nên trọng vào cấp Việc đào tạo phải theo chiều sâu Muốn xem xét đề bạt cán cần dựa tren khả hồn thành cơng việc họ, xem tiêu chuẩn số Với hệ thống giải pháp mà tác giả đưa luận văn tiền đề để Công ty TNHH MTV Than Nan Mẫu thực nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động giai đoạn 2020 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì nguồn nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên Cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam trọng quan tâm đến quản lý phát triển nguồn nhân lực, nhằm giữ vai trò chủ đạo phát huy lực sáng tạo đội ngũ cán lãnh đạo, công nhân viên Thời gian qua, nhân lực công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu thuộc Tập đồn Cơng nghiệp than có chuyển biến đáng kể đạt số thành tựu quan trọng bên cạnh cịn số hạn chế đinh Để tăng cường quản trị nhân lực, nhiệm vụ quan trọng đặt cho cơng ty TNHH MTV nói chung Cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu nói riêng cần có lời giải cho toán nhân lực giai đoạn Trong chương 1, luận văn nêu sở lý luận thực tiễn quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu; Sự cần thiết phải tăng cường quản trị nhân lực cho chiến lược phát triển công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu Trên sở lý thuyết đề cập chương 1, coi để đánh giá khả mức độ tăng cường quản trị nhân lực công ty Chương phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu cách đánh giá thành tựu, hạn chế vấn đề nhân lực công tác tăng cường quản trị nhân lực công ty than thuộc Tập đồn nói chung, cơng ty TNHH MTV than Nam Mẫu nói riêng nguyên nhân hạn chế để đưa giải pháp hữu hiệu nhằm đảm bảo nhân lực cho giai đoạn phát triển công ty Trên sở tồn công tác quản trị nhân lực, với việc xem xét nhân tố kinh tế, xã hôi ảnh hưởng tình hình quản trị nhân lực công ty than thời gian tới, chương luận văn đưa số giải pháp cụ thể đê 81 tăng cường quản lý nhân lực cho cơng ty than thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Than Khống sản Việt Nam nói chung cơng ty TNHH MTV Than Nam Mẫu nói riêng Vấn đề nguồn lực người vấn đề phức tạp đòi hỏi nỗ lực liên tục thường xuyên tổ chức xã hội việc xây dựng phát triển nguồn lự Trong phạm vi nội dung luận văn, tác giả khái quát tổng quan lý luận thực tiễn nhân lực vấn đề đảm bảo nhu cầu nhân lực cho chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu Các giải pháp đề xuất phù hợp với xu phát triển tăng cường công tác quản lý nhân lực công ty than Nếu giải pháp áp dụng góp phần tăng cường cơng tác quản trị nhân lực cho chiến lược phát triển công ty than thuộc Tập đồn cơng nghiệp than khống sản việt nam có Cơng ty TNHH MTV than Nam Mẫu Kiến nghị Vấn đề xây dựng phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi bên cạnh nỗ lực Cơng ty TNHH MTV than Nam Mẫu cần có hỗ trợ tích cực, đồng từ bộ, ngành quản lý, từ tổ chức xã hội từ phía nhà nước Sau số kiến nghị tác giả để giải pháp luận văn thực phát huy hiệu * Về phía Nhà Nước Cần phải tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho công ty hoạt động sản xuất nói chung vấn đề có liên quan đến nhân lực nói riêng cụ thể như: Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế - kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số lượng, chất lượng lao động Chức chủ yếu thị trường lao động vào nguyên tắc tự lựa chọn hai bên cung cầu lao động theo hình thức thị trường Sự vận hành thị trường phải lợi ích kinh tế, Nhà nước đóng vai trị điều tiết vĩ mơ, phối hợp phát triển nông thôn thành thị, thực " ly nông không ly hương", doanh nghiệp chủ động dùng người, cá nhân tự chủ tìm việc điều tiết theo qui luật cung - cầu 82 Ngoài giải pháp tác động trực tiếp đến thị trường lao động, cần phải có mơi trường thuận lợi pháp lý, đầy đủ thông tin, xây dựng sách bảo vệ quyền lợi cho người lao động Chính phủ cần hồn thiện, đổi chế, sách tiền lương chế độ đãi ngộ cán bộ, công nhân viên Chế độ thang bảng lương hành chế tiền lương nhiều vấn đề bất cập, chưa khai thác tiềm tri thức người lao động * Về phía công ty Công ty cần cần tập trung tổ chức, đạo sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh, chấn chỉnh cơng tác quản lý, lành mạnh hố cơng tác tài chính, hồn thành thắng lợi nhiệm vụ năm 2012, có kết hợp chặt chẽ tổ chức với lên kế hoạch xếp lại lao động để có kế hoạch phù hợp cho lao động, tạo cho họ có điều kiện thuận lợi để học tập, nâng cao trình độ, kỹnăng lao động Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phát triển bền vững ngành than Việt Nam Cần phân cấp rộng sâu để chủ động việc tạo nguồn, thu hút lao động thị trường, đảm bảo tính hiệu việc thu hút tuyển dụng lao động Để khuyến khích người lao động, ngành than cần gắn thu nhập với hiệu công việc, phân phốilương thưởng phải dựa vào kết lao động đơn vị cụ thể, thể tiêu sản lượng sản phẩm, điều kiện lao động, hàm lượng tri thức sản phẩm Làm điều khuyến khích người lao động sẵn sàng làm việc, khuyến khích đơn vị nâng cao suất, chất lượng, hiệu cơng việc Quản trị nói chung quản trị nguồn nhân lực nói riêng lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi phải ln nghiên cứu, tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp có hiệu điều kiện cụ thể doanh nghiệp, việc phát triển nguồn nhân lực yêu cầu cần thiết, kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo hữu ích cho nhà quản lý Công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu (2008-2012), Báo cáo lao động tiền lương năm 2008, 2009, 2010, 2011,2012 Kế hoạch năm 2013, QuảngNinh Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Hịa (2012), Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Môi trường cơng trình thị Phúc n, Trường Đại học Mỏ Địa chất Nguyễn Mạnh Khang (2006), Vấn đề phát triển thị trường lao động thời kỳ đổi mới., Tạp chí Kinh tế phát triển.,NXB Thống kê ,Hà Nội Lê Văn Lập ( Sưu tầm hệ thống hóa) (2011), Những chuyên đề quan trọng lĩnh vực nhân sự, NXB Lao động, Hà Nội Phạm Thị Lương (2010) Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty kinh doanh than Quảng Ninh giai đoạn 2010-2015, Trường Đại học Mỏ Địa chất Nguyễn Thị Ngọc (2013), Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Than Đồng Vông, Trường Đại học Mỏ Địa chất Bùi Xuân Phong (2008) Quản trị nhân lực, NXB Lao động Hà Nội Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Phan Thị Thái (2009) Quản trị nhân lực, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành kinh tế mỏ - Trường Đại học Mỏ Địa chất, Hà Nội 11 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2004) Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội 12 Đỗ Hữu Tùng (2008), Đánh giá kinh tế mỏ- địa chất, giảng dùng cho lớp cao học chuyên ngành kinh tế mỏ - Trường Đại học Mỏ Địa chất, Hà Nội ... ty TNHH MTV than Nam Mẫu nói riêng - Đánh giá thực trạng cơng tác Quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu - Xây dựng giải pháp tăng cường quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV than Nam Mẫu. .. 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN NAM MẪU – VINACOMIN 63 3.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu đến năm 2020 ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN NAM MẪU – VINACOMIN 2.1 Những đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty TNHH MTV Than Nam Mẫu trước đơn