Đang tải... (xem toàn văn)
Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu. Ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu và cách giải quyết. Ở bất cứ đâu trên thế giới, các doanh nghiệp đều có chung một mục đích là tăng thị phần và lợi nhuận, điều này chỉ được thực hiện khi họ thắng cuộc trong việc dành được tâm trí khách hàng. Đây là công việc không hề đơn giản bởi hàng ngày có đến hàng nghìn, hàng vạn thông tin quảng cáo về các sản phẩm, thương hiệu trên khắp các phương tiện thông tin đại chúng, nhiều đến nỗi khách hàng không thể chú ý hết được với quỹ thời gian ít ỏi của mình. Ngoài ra, trên thị trường Việt Nam hiện nay vẫn đang tồn tại những trường hợp xâm phạm thương hiệu do vô tình hoặc cố ý gây tổn thất nghiêm trọng tới tình hình kinh doanh và hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp. Bởi vậy, chỉ có thành công trong việc chiếm vị trí trong tâm trí khách hàng, tạo ra bản sắc riêng cho hình ảnh thương hiệu, lập rào chắn tránh xâm phạm bên ngoài và hạn chế sa sút thương hiệu từ bên trong mới có cơ hội phát triển và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Do vậy để tồn tại và phát triển trong một nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay thì các doanh nghiệp cần nỗ lực hết sức trong việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình. Vậy thương hiệu là gì và tại sao doanh nghiệp cần phải bảo vệ thương hiệu? Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này thì nhóm 2 chúng em có lựa chọn đề tài “Các biện pháp để bảo vệ thương hiệu. Liên hệ thực tiễn trường hợp xâm phạm thương hiệu tại công ty Honda Motor Việt Nam và biện pháp giải quyết”. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1. Khái niệm thương hiệu Thương hiệu (Brand): là hình ảnh, cảm xúc, thông điệp tức thời mà mọi người có khi họ nghĩ về một công ty hoặc một sản phẩm. Được sử dụng trong Marketing, trong quản trị doanh nghiệp và trong nghiên cứu học thuật Các yếu tố cấu thành nên thương hiệu gồm: uy tín, chất lượng sản phẩm, nhạc hiệu, sự trải nghiệm của người tiêu dùng, kiểu dáng cá biệt. Thời gian tạo dựng: lâu dài, mang tính chất chiến lược và được pháp luật bảo hộ, công nhận. 1.2. Bảo vệ thương hiệu 1.2.1. Lợi ích của việc bảo vệ thương hiệu Đăng ký bảo hộ thương hiệu rất cần thiết và quan trọng. Bởi đây thực sự là một trong những tài sản có giá trị rất lớn đối với quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân: • Bảo hộ thương hiệu giúp chủ sở hữu độc quyền sử dụng thương hiệu Việc bảo hộ thương hiệu có rất nhiều lợi ích khác nhau. Tiêu biểu và đáng chú ý nhất chính là việc đăng ký sẽ giúp chủ sở hữu, doanh nghiệp độc quyền sử dụng thương hiệu của mình. Theo đó mỗi tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh có thể tự do phát triển thương hiệu mà không phải lo lắng việc bị người khác xâm phạm. Khi tiến hành đăng ký thì thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được pháp luật bảo vệ một cách toàn diện. Hơn nữa sẽ không có bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác có quyền sử dụng thương hiệu tương tự. Dù trong cùng lĩnh vực hay khác lĩnh vực. Nhờ vậy khi đăng ký sẽ giúp sản phẩm mà doanh nghiệp phát triển trở thành mặt hàng độc quyền trên thị trường. Điều này giúp người dùng chỉ có thể lựa chọn hàng hóa với đúng thương hiệu doanh nghiệp đăng ký mà không có thêm mặt hàng nào khác tương tự của đơn vị khác. Như thế khi tiến hành sẽ giúp bảo hộ thương hiệu toàn diện trước pháp luật. Đồng thời việc đăng ký còn mang tới hiệu quả hạn chế sự phân tán lượng người mua đối với mặt hàng mà thương hiệu doanh nghiệp phát triển. Từ đó giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như dễ dàng tiếp cận người dùng hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có quyền sử dụng, định đoạt thương hiệu quả mình theo cách mình mong muốn. • Bảo hộ thương hiệu giúp bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp trước các hành vi xâm phạm Hiện nay các hành vi xâm phạm thương hiệu rất hay xảy ra. Trong đó hành vi xâm phạm thương hiệu được thể hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau mà doanh nghiệp khó có thể kiểm soát được. Điển hình nhất là những hành vi xâm phạm sử dụng logo, nhãn hiệu tương đương trong cùng một lĩnh vực. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu bị xâm phạm. Mọi công sức phát triển sản phẩm, logo có sự nhận diện cao rất dễ bị cướp đi hoặc sẽ bị bãi bỏ khi có tranh chấp xảy ra. Tuy nhiên chỉ cần tiến hành đăng ký sẽ giúp các tổ chức, doanh nghiệp xử lý nhanh vấn đề này. Bởi vì lợi ích của việc bảo hộ thương hiệu chính là bảo vệ thương hiệu đăng ký khỏi các hành vi xâm hại theo luật bảo hộ. Vì vậy khi có tranh chấp hoặc thương hiệu được bảo hộ bị xâm phạm tổ chức, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đòi lại quyền lợi cho mình. Đặc biệt đăng ký bảo hộ thương hiệu tại Việt Nam đồng nghĩa với việc pháp luật sẽ bảo vệ thương hiệu đó. Điều này giúp ngăn chặn hiệu quả những hành vi xâm phạm làm tổn hại tới uy tín của thương hiệu. Những người có hành vi xâm phạm thương hiệu đã đăng ký bảo hộ sẽ bị xử lý hành chính hoặc dân sự theo pháp luật. Vì thế bảo hộ thương hiệu sẽ giúp ngăn ngừa, khắc phục hậu quả và bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp một cách chính đáng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI: Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ minh họa xâm phạm thương hiệu cách giải Giáo viên hướng dẫn : Nhóm : 02 Lớp HP : 2113BRMG2011 Hà Nội – 2020 BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Bùi Ánh Dương Nguyễn Thị Hà Bùi Thị Hằng Đặng Thanh Hằng Đỗ Thị Hằng Đặng Thị Hồng Hạnh Trịnh Thị Minh Hạnh Kiều Thị Thu Hiền Mã sinh viên 18D210069 18D210131 18D210193 18D210014 18D210253 18D210073 18D210252 18D210255 Đánh giá MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ở đâu giới, doanh nghiệp có chung mục đích tăng thị phần lợi nhuận, điều thực họ thắng việc dành tâm trí khách hàng Đây cơng việc khơng đơn giản hàng ngày có đến hàng nghìn, hàng vạn thơng tin quảng cáo sản phẩm, thương hiệu khắp phương tiện thông tin đại chúng, nhiều khách hàng ý hết với quỹ thời gian ỏi Ngồi ra, thị trường Việt Nam tồn trường hợp xâm phạm thương hiệu vơ tình cố ý gây tổn thất nghiêm trọng tới tình hình kinh doanh hình ảnh, uy tín doanh nghiệp Bởi vậy, có thành cơng việc chiếm vị trí tâm trí khách hàng, tạo sắc riêng cho hình ảnh thương hiệu, lập rào chắn tránh xâm phạm bên hạn chế sa sút thương hiệu từ bên có hội phát triển tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Do để tồn phát triển kinh tế thị trường đầy cạnh tranh doanh nghiệp cần nỗ lực việc xây dựng bảo vệ thương hiệu Vậy thương hiệu doanh nghiệp cần phải bảo vệ thương hiệu? Để tìm hiểu rõ vấn đề nhóm chúng em có lựa chọn đề tài “Các biện pháp để bảo vệ thương hiệu Liên hệ thực tiễn trường hợp xâm phạm thương hiệu công ty Honda Motor Việt Nam biện pháp giải quyết” CHƯƠNG 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm thương hiệu Thương hiệu (Brand): hình ảnh, cảm xúc, thơng điệp tức thời mà người có họ nghĩ công ty sản phẩm Được sử dụng Marketing, quản trị doanh nghiệp nghiên cứu học thuật Các yếu tố cấu thành nên thương hiệu gồm: uy tín, chất lượng sản phẩm, nhạc hiệu, trải nghiệm người tiêu dùng, kiểu dáng cá biệt Thời gian tạo dựng: lâu dài, mang tính chất chiến lược pháp luật bảo hộ, công nhận 1.2 1.2.1 Bảo vệ thương hiệu Lợi ích việc bảo vệ thương hiệu Đăng ký bảo hộ thương hiệu cần thiết quan trọng Bởi thực tài sản có giá trị lớn trình kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân: • Bảo hộ thương hiệu giúp chủ sở hữu độc quyền sử dụng thương hiệu Việc bảo hộ thương hiệu có nhiều lợi ích khác Tiêu biểu đáng ý việc đăng ký giúp chủ sở hữu, doanh nghiệp độc quyền sử dụng thương hiệu Theo tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh tự phát triển thương hiệu mà lo lắng việc bị người khác xâm phạm Khi tiến hành đăng ký thương hiệu doanh nghiệp pháp luật bảo vệ cách toàn diện Hơn khơng có cá nhân, tổ chức khác có quyền sử dụng thương hiệu tương tự Dù lĩnh vực hay khác lĩnh vực Nhờ đăng ký giúp sản phẩm mà doanh nghiệp phát triển trở thành mặt hàng độc quyền thị trường Điều giúp người dùng lựa chọn hàng hóa với thương hiệu doanh nghiệp đăng ký mà khơng có thêm mặt hàng khác tương tự đơn vị khác Như tiến hành giúp bảo hộ thương hiệu toàn diện trước pháp luật Đồng thời việc đăng ký mang tới hiệu hạn chế phân tán lượng người mua mặt hàng mà thương hiệu doanh nghiệp phát triển Từ giúp nâng cao hiệu kinh doanh dễ dàng tiếp cận người dùng Ngoài ra, doanh nghiệp cịn có quyền sử dụng, định đoạt thương hiệu theo cách mong muốn • Bảo hộ thương hiệu giúp bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp trước hành vi xâm phạm Hiện hành vi xâm phạm thương hiệu hay xảy Trong hành vi xâm phạm thương hiệu thể nhiều khía cạnh khác mà doanh nghiệp khó kiểm sốt Điển hình hành vi xâm phạm sử dụng logo, nhãn hiệu tương đương lĩnh vực Điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu bị xâm phạm Mọi cơng sức phát triển sản phẩm, logo có nhận diện cao dễ bị cướp bị bãi bỏ có tranh chấp xảy Tuy nhiên cần tiến hành đăng ký giúp tổ chức, doanh nghiệp xử lý nhanh vấn đề Bởi lợi ích việc bảo hộ thương hiệu bảo vệ thương hiệu đăng ký khỏi hành vi xâm hại theo luật bảo hộ Vì có tranh chấp thương hiệu bảo hộ bị xâm phạm tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng địi lại quyền lợi cho Đặc biệt đăng ký bảo hộ thương hiệu Việt Nam đồng nghĩa với việc pháp luật bảo vệ thương hiệu Điều giúp ngăn chặn hiệu hành vi xâm phạm làm tổn hại tới uy tín thương hiệu Những người có hành vi xâm phạm thương hiệu đăng ký bảo hộ bị xử lý hành dân theo pháp luật Vì bảo hộ thương hiệu giúp ngăn ngừa, khắc phục hậu bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp cách đáng • Bảo hộ thương hiệu giúp phân biệt thương hiệu với Một lợi ích việc bảo hộ thương hiệu quan trọng phải kể đến giúp phân biệt thương hiệu Có nghĩa việc đăng ký bảo hộ thương hiệu giúp gia tăng độ nhận diện phân biệt thương hiệu doanh nghiệp với thương hiệu khác thị trường Từ giúp người dùng dễ dàng nhận diện thương hiệu khác để việc mua bán hàng hóa dễ dàng • Bảo hộ thương hiệu giúp phát triển quảng bá thương hiệu cách dễ dàng Thương hiệu yếu tố quan trọng giúp gia tăng độ nhận diện doanh nghiệp khách hàng Bởi thương hiệu thường in ấn bao bì sản phẩm, biển hiệu, phương tiện cung cứng dịch vụ,…Chỉ cần dựa vào thương hiệu khách hàng biết sản phẩm dịch vụ cá nhân, tổ chức Đặc biệt khách hàng việc tiếp cận thương hiệu nhanh qua sản phẩm, dịch vụ đơn vị cung cấp Do thương hiệu độc quyền dễ dàng thu hút khách hàng tiềm ngày thông qua sản phẩm cung ứng Vì lợi ích khơng thể bỏ qua đăng ký bảo hộ thương hiệu giúp phát triển quảng bá thương hiệu an toàn nhanh chóng • Bảo hộ thương hiệu giúp bảo vệ quyền lợi đáng cho người tiêu dùng Người tiêu dùng đối tượng khách hàng có khả tạo nên thị trường đa dạng sơi động Tuy nhiên đứng trước tình trạng hàng giả, hàng nhái bày bán nhiều khiến đối tượng khách hàng phải gánh chịu hậu nặng nề từ hàng hóa chất lượng Vì để phân biệt hàng hóa chất lượng chất lượng người tiêu dùng chủ yếu dựa vào thương hiệu hàng hóa Tuy nhiên nhãn hiệu hàng hóa có nhãn hiệu thật nhãn hiệu làm nhái Vì lợi ích việc bảo hộ thương hiệu cơng cụ hữu hiệu để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng trước tình trạng Luật bảo hộ thương hiệu giúp đẩy lùi tệ nạn hàng giả, hàng chất lượng cho người mua hàng Nhờ người tiêu dùng lo sợ lựa chọn sản phẩm hàng hóa tiêu dùng mà cần Đặc biệt mua phải hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng từ thương hiệu bảo hộ người tiêu dùng đền bù xứng đáng Thương hiệu bảo hộ có trách nhiệm với sản phẩm khách hàng Điều giúp mang đến an yên tâm cho người sử dụng dịch vụ, mua bán hàng hóa 1.2.2 Các nguyên nhân gây xâm phạm thương hiệu Doanh nghiệp Có nhiều nguyên nhân dẫn đến xâm phạm thương hiệu Việt Nam nguyên nhân chủ yếu nhận thức chưa đắn doanh nghiệp tầm quan trọng thương hiệu Một số doanh nghiệp xây dựng thương hiệu lại khơng tiếp tục cố gắng nâng cao uy tín, đẳng cấp thương hiệu Do chi phí để biến tên vô danh thành thương hiệu phổ biến lớn, đòi hỏi khâu quảng bá tiếp thị cao mà tiềm lực tài doanh nghiệp vừa nhỏ hạn chế Bên cạnh đó, xuất hàng hóa vào thị trường mới, thiếu cẩn trọng tỏng nghiên cứu thị trường đối tác nước ngoài, chưa thực nắm vững luật phap nước ngoài, đăng ký bảo hộ thương hiệu nên hầu hết doanh nghiệp Việt Nam bị đối tác đăng kí truowscvaf sau phải thương thảo để họ nhận lại thương hiệu với giá tị tương đối cao Hạ tầng pháp lý Mặt khác, thân quan nhà nước có thẩm quyền xử lý chưa nghiêm túc hành vi vi phạm, hệ thống sách pháp luật cịn thiếu, chưa đồng khơng rõ ràng, chưa có quan chun mơn phịng chống xử lý vụ vi phạm cách hiệu Công tác trợ giúp hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm thơng tin thị trường, tiếp cận thị trường, hỗ trợ cho doanh nghiệp quảng bá bảo vệ thương hiệu hàng hóa doanh nghiệp thương trường giới chưa cao Công nghệ Đó chưa kể đến việc cơng nghệ ngày tinh vi đại Khi sản phẩm tung thị trường, thạm chí cần vài đồng hồ sau sản phẩm mang thương hiệu tương tự có mặt thị trường tiêu dùng với mẫu mã, bao bì giống hệt với sản phẩm gốc Kể mặt hàng liên quan đến sản phẩm ăn uống mì, kem,…cũng dễ dàng bị làm giả Ví dụ việc kem Tràng Tiền 35: Như biết sản phẩm kem tràng tiền trở thành thương hiệu tiếng không với người Hà Nội mà với người dân tỉnh, đến tham quan thủ “đặc sản” riêng Hà Nội Nhãn hiệu kem Tràng Tiền đăng ký bảo hộ SHCN nhãn hiệu hàng hóa Thế năm 2008, Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội lại cấp đăng ký kinh doanh cho doanh nghiệp sản xuất kem có tên “Cơng ty Cổ phần Tràng Tiền Tràng Tiền 35”, có trụ sở tổ 10 Phúc Tân, quận Hoàn Kiếm sở sản xuất số Thanh Đàm, phường Thanh Trì, quận Hồng Mai Việc doanh nghiệp “mập mờ đánh trận đen” dùng nhãn hiệu “35 Tràng Tiền” in bao bì sản phẩm gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, gây thiệt hại cho kem Tràng Tiền hiệu Đặc biệt sản phẩm khách hàng phản ánh không đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, chí có dính “ruồi” que kem Như để thấy việc xâm phạm thương hiệu ngày trở nên phổ biến tinh vi Người tiêu dùng Người tiêu dùng người trực tiếp sử dụng sản phẩm, mà nhiều họ cịn khơng quan tâm đến nguồn gốc xuất sứ thương hiệu, xem sản phẩm họ tiêu dùng đăng ký bảo hộ thương hiệu hay chưa Điều tạo hội cho kẻ vụ lợi dễ dàng xâm phạm thương hiệu Ví dụ trước người dân Việt Nam tin tưởng sử dụng dầu gội Thái Lan chất lượng tốt tóc suôn mượt gàu, thị trường sản phẩm dầu gội với nhãn mác Thái Lan mang theo chất lượng không đảm bảo tràn lan khắp nơi người tiêu dùng lại sử dụng thường xun Thậm chí có nhiều người biết khơng phải hàng hãng chấp nhận tiêu dùng giá rẻ nhiều so với thương hiệu gốc Có thể nói, việc nhận thức chưa thực cao người tiêu dùng tâm lý bị nhiễu thông tin ảnh hưởng vô lớn đến hành vi xâm phạm thương hiệu Thương hiệu Việt Nam bị vi phạm hay bị cắp thị trường có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, họ không thời gian công sức tiền để đầu tư phát triển thương hiệu mad làm giảm uy tín doanh nghiệp người tiêu dùng, thất thu ngân sách Nhà nước làm tính hấp dẫn mơi trường đầu tư nước ngồi với mục đích huy động vốn, thu hút công nghệ học hỏi kinh nghiệm quản lý nước để phát triển Với người tiêu dùng chịu nhiều thiệt thòi mua phải hàng chất lượng không đảm bảo cam kết hàng hiệu ảnh hưởng đến lợi ích riêng chi phí tìm kiếm… Thấy rõ ảnh hưởng từ thực trạng cần phải có cách khắc phục ngăn chặn kịp thời 1.2.3 Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu 1.2.3.1 Các tình xâm phạm thương hiệu Xâm phạm thương hiệu hành vi từ bên làm tổn hại đến uy tín hình ảnh giá trị thương hiệu • Sự xuất hàng giả, hàng nhái: Hàng giả nhãn hiệu ( tạo nhãn hiệu giống hệt tương tự tới mức gây nhầm lẫn) Hàng giả kiểu dáng cơng nghiệp ( bao gồm hàng hóa có gắn nhãn hiệu, dấu hiệu trùng tổ chức quản lý dẫn địa lý, hàng hóa sản xuất mà không phép chủ thể quyền tác giả quyền liên quan Hàng giả chất lượng( tem , đề can, nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa,có nội dung giả mạo tên chất lượng khơng tốt) Hàng giả nguồn gốc xuất xứ( Hàng hóa giả mạo tên, địa thương nhân khác nhãn bao bì loại hàng hóa, hàng hóa giả mại dẫn nguồn gốc hàng hóa nơi sản xuất, đóng gói, lắp ráp nhãn bao bì hàng hóa) • • Các điểm bán tương tự giống hệt Các hành vi xuyên tạc, nói xấu hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Với internet ngồi mặt tích cực giúp doanh nghiệp giảm chi phí quản lý, nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp phải đối mặt với mặt trí, cạnh trnh khơng lành mạnh, đối mặt với việc trở thành nạn nhân hành vi đặt điều, nói xấu, chí xúc phạm, bơi nhọ uy tín, thương hiệu • Các hành vi cạnh tranh khơng lành mạnh Điều 130 Luật sở hữu trí tuệ 2005 quy định hành vi sau bị coi hành vi không lành mạnh a) Sử dụng dẫn thương mại gây nhầm lẫn chủ thể kinh doanh, hoạt động kinh doanh, nguồn gốc thương mại hàng hoá, dịch vụ; b) Sử dụng dẫn thương mại gây nhầm lẫn xuất xứ, cách sản xuất, tính năng, chất lượng, số lượng đặc điểm khác hàng hoá, dịch vụ; điều kiện cung cấp hàng hoá, dịch vụ; c) Sử dụng nhãn hiệu bảo hộ nước thành viên điều ước quốc tế có quy định cấm người đại diện đại lý chủ sở hữu nhãn hiệu sử dụng nhãn hiệu mà Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên, người sử dụng người đại diện đại lý chủ sở hữu nhãn hiệu việc sử dụng khơng đồng ý chủ sở hữu nhãn hiệu lý đáng; d) Đăng ký, chiếm giữ quyền sử dụng sử dụng tên miền trùng tương tự gây nhầm lẫn với nhãn hiệu, tên thương mại bảo hộ người khác dẫn địa lý mà khơng có quyền sử dụng nhằm mục đích chiếm giữ tên miền, lợi dụng làm thiệt hại đến uy tín, danh tiếng nhãn hiệu, tên thương mại, dẫn địa lý tương ứng Chỉ dẫn thương mại quy định khoản Điều dấu hiệu, thông tin nhằm hướng dẫn thương mại hàng hoá, dịch vụ, bao gồm nhãn hiệu, tên thương mại, biểu tượng kinh doanh, hiệu kinh doanh, dẫn địa lý, kiểu dáng bao bì hàng hoá, nhãn hàng hoá Hành vi sử dụng dẫn thương mại quy định khoản Điều bao gồm hành vi gắn dẫn thương mại lên hàng hố, bao bì hàng hố, phương tiện dịch vụ, giấy tờ giao dịch kinh doanh, phương tiện quảng cáo; bán, quảng cáo để bán, tàng trữ để bán, nhập hàng hố có gắn dẫn thương mại đó.” Các phương án, biện pháp chống xâm phạm thương hiệu Thiết lập rào cản kỹ thuật bảo vệ thương hiệu Tạo tên thương hiệu biểu trưng khó trùng lặp 1.2.3.2 • Trong thực tế kinh doanh xâm phạm thương hiệu cách vơ tình lại xảy mà chủ yếu xâm phạm cố ý Tuy nhiên, thương hiệu với yếu tố cấu thành cá biệt, khó bắt chước phần giảm nguy xâm phạm ngang nhiên xâm phạm dễ dàng Sự xâm phạm gia tăng khó kiêm sốt, doanh nghiệp đổi thương hiệu hay đưa thương hiệu để hạn chế xâm phạm • Thường xuyên đổi bao bì cách thể thương hiệu bao bì Với góc độ bảo vệ thương hiệu đổi bao bì thường xuyên tạo cảm giác hấp dẫn thương hiệu Đổi bao bì cách trình bày, thể bao bì thương hiệu tạo rào cản hạn chế xâm phạm yếu tố bên thương hiệu Đổi thương hiệu thường xuyên làm cho hàng giả khó theo kịp Đổi bao bì thể thương hiệu bao bì cần với phát triển thương hiệu theo chiều rộng phổ hàng - tức chi tiết hóa thương hiệu cá biệt để tạo thương hiệu dạng chùm Mỗi thương hiệu cá biệt lại phát triển rộng thêm để tạo hội lựa chọn cao cho nhóm người tiêu dùng ưa động • Chống xâm phạm thương hiệu thơng qua đánh dấu bao bì, hàng hóa Chống xâm phạm thương hiệu thơng qua đánh dấu bao bì đánh dấu hàng hóa thực chất chống hàng giả/ hàng nhái từ góc độ doanh nghiệp Những sở sản xuất hàng giả không từ thủ đoạn để che đậy hành vi chúng, áp dụng công nghệ kỹ thuật để sản xuất hàng giả cho giống hệt hàng thật Đánh dấu bao bì, hàng hóa để chống hàng gia cách mà người ta sử dụng phương tiện vật liệu khác theo cách khác để tạo hàng hóa bao bì dấu hiệu khó bắt chước nhằm hạn chế tối đa việc làm giả hàng hóa Khi hàng hóa tiến hành đánh dấu, môt mặt tạo tâm lý ổn định tiêu dùng hàng hóa, thông điệp nhắc nhở khách hầng cẩn trọng lựa chọn mua sắm tiêu dùng, mặt khác góp phần quảng bá cho thương hiệu khẳng định đẳng cấp thương hiệu, hàng hóa • Đánh dấu bao bì, hàng hóa phương pháp vật lí Đánh dấu bao bì, hàng hóa phương pháp vật lí nhiều cơng ty áp dụng tính linh hoạt dễ sử dụng chúng Để đánh dấu, người ta đơn giản dán lên bao bì hàng hóa loại tem khác nhay Với công nghệ in lazer nay, người ta tạo nhiều loại tem đặc biệt khó bắt chước • Đánh dấu bao bì, hàng hóa phương pháp hóa học Để chống hàng giả bảo vệ thương hiệu sử dụng phương pháp hóa học khác chất thị màu, cất phản quang Trong thực tế có nhiều bao bì hàng hóa đánh dấu cách sách giáo khoa, bao bì muối iốt Ngày nhà sản xuất lại thích dùng chất phản quang để đánh dấu hàng hóa Trên hàng hóa, người ta gắn loại vật liệu khác Những vật liệu có đặc tính bị chiếu sáng chúng tạo màu sắc khác tùy theo góc nhìn, theo hướng chiếu sáng thành phần phối liệ tính chất phản quang Thiết lập rào cản kinh tế tâm lý bảo vệ thương hiệu Mở rộng hệ thống phân phối bán lẻ hàng hóa • Mở rộng hệ thống phân phối bán lẻ hàng hóa ln đảm bảo phát triển thương hiệu biện pháp quan trọng để trì bảo vệ thương hiệu chống lại thâm nhập từ bên Khi mạng lưới phân phối hàng hóa mở rộng đồng nghĩa với tăng cường tiếp xúc người tiêu dùng với doanh nghiệp, tạo hội tốt để họ lựa chọn hàng hóa tránh tình trạng mua hàng giả mạo chất lượng hay kiểu dáng công nghiệp Tăng cường quan hệ vối khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ hàng hóa doanh nghiệp, tạo thân thiện với khách hàng Lòng trung thành khách hàng với thương hiệu hàng rào tốt cho thương hiệu Một khách hàng đx trung thành, họ sẵn sàng tuân thủ hướng dẫn nhà cung cấp, tìm đến người cung cấp để mong muốn sở hữu hàng hóa Tuy nhiên, lịng trung thành khơng tự nhiên mà có, phụ thuộc vào cố gắng liên tục kết hoạt động doanh nghiệp • Rà sốt thị trường để phát hàng giả, hàng nhái Để rà soát thị trường phát xâm phạm thương hiệu, nhiều doanh nghiệp sử dụng đội ngũ nhận viên bán hàng nhân viên quản lý hệ thống bán lẻ Các công ty lớn sử dụng cách kết hợp nhân viên bán hàng chuyên gia, nhà quản trị thương hiệu để rà soát thị trường 1.2.3.3 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu • Duy trì nâng cao chất lượng sản phẩm Một thương hiệu không bảo vệ chắn khơng tự khẳng định thơng qua chất lượng hàng hóa, dịch vụ, Người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, họ sẵn sàng tìm đến thương hiệu khác thương hiệu quen thuộc khơng làm họ hài lịng chất lượng hàng hóa, dịch vụ hay giá trị gia tăng mong đợi • Hình thành phong cách cơng ty Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo hội thành viên tham gia đầy đủ vào hoạt động công ty, biết trân trọng giá trị mà hệ người lao động công ty để tạo dựng gìn giữ • Tăng cường truyền thơng thương hiệu nội cam kết thương hiệu Nhằm tạo cảm nhận tốt cho người tiêu dùng công chúng sản phẩm công ty công ứng Mỗi thành viên thực cam kết đầy đủ quy định tự thực tốt cam kết thương hiệu góp phần hồn thiện sản phẩm trình cung ứng sản phẩm thị trường Điều nâng cao chất lượng cảm nhận sản phẩm tạo dựng dươc hình ảnh đẹp cho thương hiệu CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ XÂM PHẠM THƯƠNG HIỆU VÀ CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU CỦA HONDA 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Giới thiệu Honda Việt Nam Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam Tel: - Fax: (84) 211 3868910 Website: http://honda.com.vn Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty liên doanh Công ty Honđa Motor (Nhật Bản) công ty Asian Motor (Thái Lan) tổng công ty máy động lực máy nông nghiệp Việt Nam với hai ngành sản phẩm xe máy tơ Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam Q trình hình thành phát triển Cơng ty bắt đầu vào hoạt động đến ngày 6/12/1997 cho xuất xưởng xe mang tên Super Dream Ngày 14/3/1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Phúc Thắng, Phúc n, Vĩnh Phúc, nhà máy có cơng suất triệu/ năm tạo việc làm cho 3560 lao động với số tiền đầu tư xây dựng 290.427.084USD, đậy đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á Giai đoạn 1996-2006 đánh dấu phát triển thần kì Honda Việt Nam, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, Ngày 6/4/2005 Honda Việt Nam xuất xưởng xe thứ triệu, số lượng không ngừng tăng lên kèm với chất lượng ln đảm bảo Tất sản phẩm Honda Việt Nam đạt tiêu chuẩn Honda toàn cầu, tiêu chuẩn ngành, TCVN, tiêu chuẩn giới,… Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hành Việt Nam, Honda Việt Nam định đầu tư mở rộng sản xuất nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam: • • Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với công suất 500.000 xe/ năm khánh thành Tháng năm 2011, Honda Việt Nam tiếp tục mở rộng lực nhà máy 2, nâng sản lượng nhà máy lên 1.25 triệu xe/năm Tiếp nối phát triển thành công Honda Việt Nam định thành lập nhà máy Honda thứ ba vào tháng 11 năm 2014, thiết kế hướng tới mục tiêu thân thiện với môi trường người Với việc mở rộng nhà máy thứ này, Honda Việt Nam tăng lực sản xuất thêm 500.000 xe/năm, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng cách mạnh mẽ thị trường xe máy Việt Nam, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực Như vậy, trải qua 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam với ba nhà máy sản xuất với công suất triêu xe/năm phân xưởng sản xuất bánh răng, phân xưởng Piston tạo việc làm cho 9.960 nhân viên Triết lý Honda Sự thành công Honda Việt Nam, hơm q trình phát triển lâu dài bền vững dựa vào triết lý: Niềm tin bản, Tơn cơng ty Chính sách quản lý Niềm tin bao gồm: Tôn trọng người : Mỗi người sinh cá thể tự do, độc đáo với khả tư lập luận sáng tạo khả mở ước Ba niềm vui niềm vui mua hàng, niềm vui bán hàng niềm vui sáng tạo Tôn cơng ty (Sứ mệnh): Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới - Chính sách quản lý • • • • • Luôn vươn tới tham vọng tươi trẻ Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng sử dụng thời gian hiệu Hứng thú cơng việc khuyến khích giao tiếp cởi mở Không ngừng phấn đấu cho quy trình làm việc hài hịa Ln quan tâm đến giá trị nghiên cứu nỗ lực Tầm nhìn 2030: Tuyên bố 2030 Honda Việt Nam “ Mang lại sống tự do, an toàn thoải mái, nhân rộng niềm vui tất người.” Nhãn hiệu sản phẩm Honda có nhiều dịng sản phẩm, dòng sản phẩm thường sử dụng logo (nhãn hiệu khác Tuy nhiên, tất thiết kế, Honda Motor sử dụng thống kiểu cách đơn giản độc đáo Đó phơng chữ có chân, đậm thấp, dễ nhớ dễ nhận biết Tên gọi: HONDA, lấy theo tên người sáng lập hãng: Soichiro Honda Chữ Honda viết hoa, nét đậm màu đỏ thể bật, mạnh mẽ, ổn định bền vững Bắt đầu từ năm 1946 đến nay, Công ty honda Motor đăng kí bảo hộ nhãn hiệu HONDA với phơng chữ đặc trưng không Nhật Bản, Việt Nam mà hàng trăm quốc gia khác 2.1.2 Doanh nghiệp sở hữu nhãn hiệu “HODAVI” Là doanh nghiệp Việt Nam nhỏ, chuyên sản xuất phụ tùng xe máy (xích đĩa, má phanh, vành xe, nan hoa) Năm 2008, doanh nghiệp đăng kí bảo hộ nhãn hiệu “HODAVI” phụ tùng xe máy; Doanh nghiệp sau mở rộng nhiều lĩnh vực sản xuất phụ tùng xe gắn máy ô tô có nhãn hiệu là: 2.2 2.2.1 Thực trạng xâm phạm thương hiệu doanh nghiệp Các trường hợp, vụ việc xâm phạm phát Honda Motor có nhiều dòng sản phẩm dòng sản phẩm thường sử dụng logo nhãn hiệu khác Tuy nhiên tất thiết kế Honda Motor sử dụng thống kiểu chữ cách điệu đơn giản độc đáo phơng chữ có chân đậm thấp dễ nhớ dễ nhận biết Bắt đầu từ năm 1946 đến công ty Honda Moto đăng ký bảo hộ nhãn hiệu "HONDA" với phông chữ đặc trưng không Nhật Bản Việt Nam mà hàng trăm quốc gia khác Với tiếng Honda ln bị đối thủ cạnh tranh xâm phạm nhiều hình thức sản xuất hàng giả đơn cạnh tranh không lành mạnh để đăng ký nhãn hiệu giống nguồn tương tự Honda mô tô nỗ lực mức cao để bảo vệ hình ảnh thương hiệu Khi xem xét việc cấp cho nhãn hiệu quan có thẩm quyền đánh giá mức độ tương tự với nhãn hiệu đăng ký trước người khác Tiêu chí đánh giá mức độ tương tự cấu trúc phát âm hình thức thể nhiều doanh nghiệp nộp đơn đăng ký nhãn hiệu Honda bị từ chối Hiểu điều năm 2008 doanh nghiệp Việt Nam nộp đơn đăng ký hiệu nhãn hiệu HODAVI cho phụ tùng xe máy (xích, đĩa, má phanh, vành xe, nan hoa) Thực tiễn từ "vi" thói quen thương mại nhiều đơn vị ghép vào nhãn hiệu cho sản phẩm Việt giả sử công ty đăng ký nhãn hiệu khả bị từ chối cao chứa hồn tồn nhãn hiệu HONDA bảo hộ Honda Motor "VI" thành phần yếu Để vượt qua tiêu chí tương tự doanh nghiệp bỏ chữ "N" nhãn hiệu HONDA thêm hậu tố "VI" vào phía sau đồng thời sử dụng phông chữ khác với phông chữ đặc trưng Honda Sau xem xét quan thẩm định đồng ý cấp văn bảo hộ nhãn hiệu HODAVI Từ doanh nghiệp tiếp tục nộp đơn đăng ký nhãn hiệu HODAVI cho phụ tùng xe gắn máy Với hồ sơ đăng ký nhãn hiệu họ sử dụng phần chữ HODAVI cấp thay đổi phông chữ giống hệt nhãn hiệu HONDA Lần để tránh bị xem tương tự với Honda phơng chữ giống hồn tồn họ kết hợp thêm với phần hình "HV" để tạo thêm khác tổng thể Nhờ nhãn hiệu thứ hai họ cấp văn bảo hộ Trên sở văn nhãn hiệu chấp thuận công ty A tiếp tục nộp đơn đăng ký nhãn hiệu "HODAVI" với phông chữ giống y hệt nhãn hiệu HONDA lần họ không cần kết hợp với hình Hơn cơng ty A bắt đầu mở rộng về sản phẩm không cho phụ tùng xe máy mà cho phụ tùng xe - vốn phân khúc mà cơng ty Honda Motor có thị phần lớn Nhãn hiệu ba họ tiếp tục bảo hộ 2.2.2 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu công ty Trước tình trạng đăng ký nhiều nhãn hiệu HODAVI ngày tiệm cận giống với nhãn hiệu tiếng HONDA Trong giai đoạn thẩm định đơn đăng ký nhãn hiệu HODAVI, Công ty Honda Motor thực thủ tục phản đối cấp cho nhãn hiệu HODAVI không quan thẩm định chấp nhận Không đồng tình với kết giải quyết phản đối, Honda Motor ủy quyền cho Công ty Luật Sở hữu trí tuệ Trường Xuân (Ageless) thực thủ tục hủy bỏ hiệu lực nhãn hiệu HODAVI Trong hồ sơ hủy bỏ, Cơng ty Luật Sở hữu trí tuệ Trường Xn không lập luận tương tự cấu trúc, thành phần từ ngữ, hình thức thể mà cịn rõ dụng ý cạnh tranh khơng lành mạnh Cơng ty sở hữu nhãn hiệu “HODAVI” qua tồn trình đăng ký nhãn hiệu HODAVI nêu Việc đồng tồn nhãn hiệu HODAVI với nhãn hiệu HONDA gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng nguồn gốc sản phẩm Honda Motor – tập đoàn đa quốc gia sản xuất xe gắn máy lớn giới với lịch sử gần kỉ Hơn nữa, HONDA ghi nhận nhãn hiệu tiếng sử dụng rộng rãi Việt Nam nhiều nước giới cho phương tiện giao thông phụ tùng, cần nhìn nhận bảo hộ theo quy chế đặc biệt, xem xét khắt khe so sánh dấu hiệu khác với nhãn hiệu Sau xem xét tồn tình tiết vụ việc chứng lý Công ty Luật Sở hữu trí tuệ Trường Xn, quan có thẩm quyền Quyết định hủy bỏ hiệu lực nhãn hiệu HODAVI Kết quả: Công ty Honda Motor thắng kiện, hủy bỏ hiệu lực nhãn hiệu HODAVI thị trường Có thể thấy rằng, với tiếng mình, HONDA ln bị đối thủ cạnh tranh xâm phạm nhiều hình thức như: sản xuất hàng giả, nộp đơn cạnh tranh khơng lành mạnh để đăng kí nhãn hiệu giống tương tự Cụ thể tình cơng ty HODAVI năm 2008 doanh nghiệp nộp đơn đăng ký nhãn hiệu HODAVI, trường hợp xâm phạm thương hiệu cụ thể là: tương tự cấu trúc, thành phần từ ngữ, hình thức thể dụng ý cạnh tranh khơng lành mạnh công ty khiến người tiêu dùng dễ bị nhầm lẫn nguồn gốc sản phẩm HONDA MOTOR, bên cạnh việc tạo nhãn hiệu dễ gây nhầm lẫn làm ảnh hưởng xấu tới thương hiệu uy tín thị trường (HONDA MOTOR), cơng ty sở hữu nhãn hiệu HODAVI có sản phẩm, hành vi,…không đảm bảo chất lượng khiến người tiêu dùng có cách nhìn xấu HONDA Trên thị trường có nhiều tình xâm phạm thương hiệu tinh vi, gian xảo là: tạo điểm bán hàng giống với điểm bán hàng công ty; sản xuất sản phẩm giả mang nhãn hiệu dễ nhầm lẫn;… Sau phát việc, cơng ty HONDA có phản ứng kịp thời, họ chuẩn bị thủ tục để phản đối việc có cơng ty khác đăng ký nhãn hiệu tương tự nhãn hiệu công ty HONDA chuẩn bị thủ tục, giấy tờ gửi đến quan có thẩm quyền để xử lý tình Tuy nhiên, để bảo vệ uy tín thương hiệu cơng ty HONDA cần phải có biện pháp phịng chống tốt tránh gặp phải vấn đề tương tự CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Một số giải pháp cho doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp, việc nhận thức tầm quan trọng việc đăng ký sở hữu nhãn hiệu, thương hiệu có chưa đủ, hiểu biết cịn yếu Những việc nêu trên, phần lớn doanh nghiệp chưa kỹ càng, chủ động lơ cơng tác kiểm tra, kiểm sốt “cái tên” na ná mình, dễ gây nhầm lẫn dễ bị trục lợi pháp luật điều chỉnh vấn đề lại chưa hồn chỉnh, kèm theo chế xử lý chưa nghiêm ngặt Qua đó, doanh nghiệp nhận thấy việc bảo vệ thương hiệu quan trọng, quan tâm nhiều tới công tác kiểm tra, sáng tạo thương hiệu mang đặc trưng riêng doanh nghiệp, đặng ký bảo hộ thương hiệu để tránh rủi ro xảy doanh nghiệp phải có đầu tư thích đáng tài chính, trí tuệ, cơng nghệ, thời gian Ngồi việc cố gắng tạo uy tín khách hàng, phải biết bảo vệ uy tín lâu dài tâm trí người tiêu dùng Các trường hợp xâm phạm thương hiệu thường xuyên xảy lãnh thổ Việt Nam nước ta Vì vậy, doanh nghiệp Nhà nước cần có thêm biện pháp liệt để giảm thiểu tối đa rủi ro xâm phạm thương hiệu: Tạo tên thương hiệu biểu trưng khó trùng lặp: Đây biện pháp quan trọng sử dụng từ khâu trình xây dựng phát triển thương hiệu Một thương hiệu với tên gọi logo có tính cá biệt cao, khơng bị trùng lặp khó trùng lặp rào cản để bảo vệ thương hiệu Ngay từ đầu, doanh nghiệp đặt tên thương hiệu, biểu trưng nên có độc đáo, cá tính, khó cơng ty bắt chước để tránh tình trạng xâm phạm thương hiệu xử lý Bao bì kiểu dáng hàng hóa nên có cá biệt cao: Doang nghiệp nên thiết kế bao bì kiểu dáng hàng hóa với dáng vẻ cá biệt cao, có tính hấp dẫn, hàng hóa lơi người tiêu dùng, tạo thích thú, thu hút người tiêu dùng rào cản kỹ thuật với hàng hóa cạnh tranh Bên cạnh đó, cơng ty thành công việc tạo nhận diện thương hiệu tốt cho khách hàng Với hàng hóa bao bì có tính cá biệt cao đương nhiên việc làm giả khó khăn hơn, nhận biết hàng giả dễ dàng Với góc độ bảo vệ thương hiệu đổi bao bì cách trình bày, thể thương hiệu bao bì tạo rào chắn hạn chế xâm phạm yếu tố bên vào thương hiệu Việc đổi bao bì kiểu dáng sản phẩm thường xuyên làm cho hàng giả khó theo kịp Thiết lập hệ thống thông tin phản hồi cảnh báo xâm phạm thương hiệu: Tất biện pháp có tác dụng chủ yếu để ngăn chặn xâm phạm vơ tình hay hạn chế phần xâm phạm, thực tế xâm phạm thương hiệu thường tiến hành cố ý có quy mơ Mạng lưới nhà phân phối, điểm bán cung cấp thông tin phản hồi cho DN tình hình hàng giả vi phạm thương hiệu Bên cạnh đó, họ cịn cho cơng ty biết thơng tin từ phía người tiêu dùng chất lượng hàng hóa, dịch vụ, khơng hài lịng cung cấp hàng hóa dịch vụ sau bán hàng,…Đây luồng thông tin quý báu doanh nghiệp nhằm tiếp tục trì nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao nhận thức người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp: Để giúp người tiêu dùng tránh nhầm lẫn thương hiệu, doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp truyền thông quảng cáo, PR,… để cung cấp thông tin sản phẩm thương hiệu tiếp cận tới người tiêu dùng phạm vi rộng Mọi thông tin truyền tải đến người tiêu dùng phải quán, đảm bảo không sai lệch với nhận thức người tiêu dùng thương hiệu Doanh nghiệp cần đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sớm: Để cạnh tranh hiệu quả, tạo chỗ đứng vững thị trường, việc mà công ty cần làm phải thay đổi, nâng cao nhận thức xây dựng phát triển bảo vệ thương hiệu DN phải nghiên cứu, tìm hiểu thêm cách thức đăng ký nhãn hiệu hàng hóa ngồi nước Đây khơng phải biện pháp chống lại hàng giả hàng nhái cách triệt để phần mang lại tính răn đe cho thương hiệu muốn làm giả hàng hóa khác Vì vây, đăng ký bảo hộ cho thương hiệu biện pháp cần thiết Thực biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì sản phẩm: Ngày nay, tượng làm giả, làm nhái sản phẩm tràn lan thị trường nên việc thực biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì sản phẩm vơ cần thiết để doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu Ví dụ in logo chữ có màu sắc đặc trưng dán tem nhãn chống hàng giả sản phẩm công ty giải pháp hữu hiệu giúp người tiêu dùng dễ nhận phân biệt thương hiệu Hình thành văn hóa DN: Văn hóa DN hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư người tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng lớn đến cách thức hành động thành viên Để tạo nên thương hiệu cho công ty địi hỏi phải có góp mặt tham gia tất thành viên công ty Sự phối hợp nhịp nhàng tất tổ chức, phòng ban theo mục tiêu DN xác định từ trước tạo sắc riêng cho DN Hình thành nếp sống văn hóa truyền thống cơng ty hành động, việc làm, ứng xử thành viên hay toàn thể DN mang nét đặc trưng văn hóa Văn hóa DN thể qua logo, kiến trúc, biểu tượng, nghi lễ,…Với mong muốn nghiệp tồn lâu dài, nhiều DN trọng đến việc xây dựng hình ảnh viên gạch văn hóa DN Tăng cường truyền thông nội cam kết thương hiệu: Theo quan điểm quản trị, nhân viên loại khách hàng quan trọng mà DN cần làm hài lòng trước tiên để đảm bảo đối tác nội tích cực tham gia đóng góp cho cơng ty, gắn bó lâu dài nỗ lực phục vụ khách hàng tốt Truyền thông nội dẫn dắt hành vi nhân viên thành công cho DN Như vậy, truyền thông nội xuất sắc không nhằm đến việc thông báo hay truyền đạt thơng điệp mà cịn nhắm đến mục tiêu cao kết nối chiến lược kinh doanh với vai trò hệ nhân viên Cải thiện hoạt động giao tiếp nội giúp nhân viên tăng cường hiểu biết, cam kết gắn bó chặt chẽ với tinh thần hợp tác đồng đội ln nỗ lực để đạt đến tầm nhìn sứ mệnh công ty qua công việc hàng ngày Để truyền thơng hiệu cam kết gắn bó thương hiệu, DN cần chăm sóc tốt nhân viên, đào tạo họ có bản, giúp đỡ có sách khen thưởng hợp lý, kịp thời Tạo rào cản chống xâm phạm thương hiệu: Đây biện pháp hoạt động công ty phải chủ động đưa nhằm hạn chế cản trở chủ thể khác vơ tình cố ý xâm phạm thương hiệu 3.2 Các biện pháp từ phía Nhà nước Hỗ trợ doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu: Các DN Việt Nam DN vừa nhỏ, lại chưa có điều kiện tiếp xúc phương tiện thơng tin qua mạng tồn cầu, lẽ đó, Nhà nước nên hỗ trợ DN hoạt động bảo vệ thương hiệu khơng thị trường nước ngồi mà thị trường nội địa, giúp DN hội nhập thành công vào kinh tế giới Nhà nước cần hoàn thiện quy định pháp lý định giá tài sản DN, tăng cường quản lý Nhà nước bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp nói chung thương hiệu nói riêng Cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn, đào tạo cho DN: Đối với khơng DN, thương hiệu cịn mẻ chưa hiểu sâu ý nghĩa vai trò thương hiệu cạnh tranh Một số hiểu khơng làm cách để chuyên nghiệp hóa hoạt động bảo vệ thương hiệu DN khơng cần Nhà nước phải làm thay cần Nhà nước hỗ trợ tư vấn cho Tăng cường hoạt động dịch vụ, thông tin bảo vệ thương hiệu: Vấn đề mang tính chiến lược lâu dài nâng cao nhận thức tầng lớp nhân dân quyền sở hữu trí tuệ nói riêng thương hiệu nói chung Có thể tiến hành cơng việc qua chương trình đào tạo, qua phương tiện thông tin đại chúng sách, báo, đài,…Nhà nước cần tuyên truyền cho nhân dân tất quy định quyền sở hữu trí tuệ thương hiệu, phổ biến nhân dân tham gia tích cực vào việc ngăn chặn hành vi xâm phạm quyền lợi nhân dân Ngoài cần tiến hành thủ tục xác lập trì quyền theo dõi, can thiệp nhân danh chủ thể có tranh chấp, xâm phạm KẾT LUẬN Thương hiệu tài sản quý giá doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần cố gắng để bảo vệ thương hiệu khỏi tình xâm phạm Tuy nhiên, đấu tranh chống xâm phạm thương hiệu không công việc riêng tổ chức cá nhân mà cần có phối hợp người tiêu dùng quan quản lý Nhà nước Chỉ có bước đẩy lùi tình trạng xâm phạm nhãn hiệu tràn lan thị trường Vì vậy, tổ chức cá nhân phải ln nâng cao ý thức, trách nhiệm nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm góp phần ngày nâng cao đời sống nhân dân 1 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị thương hiệu – Đại học Thương Mại Tiểu luận tình xâm phạm thương hiệu bảo vệ thương hiệu (https://text.123doc.net/document/4214311-cac-tinh-huong-xam-phamthuong-hieu-va-cac-bien-phap-tu-bao-ve.htm? fbclid=IwAR21q7vG43L2welXvuqHu615nTANenGlJH8XWhBoZQGetuM pldfpLpN8JCA) Lịch sử hình thành phát triển thương hiệu Honda https://muaxegiatot.vn/lich-su-thuong-hieu-honda.html? fbclid=IwAR1efJGKAn2TGwJw_CfnODOfNeVTw3_1IjuGORT17qgwLS6 zQIi5FThcRCA Trang chủ Honda Việt Nam https://www.honda.com.vn/? fbclid=IwAR2iC-KRzc1evbwvKnfp62-KL5a-ZqRObM7x5D2Mqz153dbrmgn6rWLSlY https://ageless.com.vn/vi/bao-ho-thuong-hieu-la-dong-luc-de-canh-tranh/ Quy trình xử lý xâm phạm nhãn hiệu (https://dangkithuonghieu.org/quytrinh-xu-ly-xam-pham-nhan-hieu.html?fbclid=IwAR06BT8zPKDQtkI_OWm_ZhyDQhUZnm-XMrDMhOuu9eWxKbrWSSBbWoVHTI) ... việc xây dựng bảo vệ thương hiệu Vậy thương hiệu doanh nghiệp cần phải bảo vệ thương hiệu? Để tìm hiểu rõ vấn đề nhóm chúng em có lựa chọn đề tài ? ?Các biện pháp để bảo vệ thương hiệu Liên hệ thực... cách mong muốn • Bảo hộ thương hiệu giúp bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp trước hành vi xâm phạm Hiện hành vi xâm phạm thương hiệu hay xảy Trong hành vi xâm phạm thương hiệu thể nhiều khía cạnh... ký bảo hộ thương hiệu Việt Nam đồng nghĩa với việc pháp luật bảo vệ thương hiệu Điều giúp ngăn chặn hiệu hành vi xâm phạm làm tổn hại tới uy tín thương hiệu Những người có hành vi xâm phạm thương