Đề tài các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu , lấy VD minh họa về xâm phạm thương hiệu và cách giải quyết

Đề tài :các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu , lấy VD minh họa về xâm phạm thương hiệu và cách giải quyết LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt,nền kinh tế Việt Nam đang từng bước chuyển mình, phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu Đây là một cơ hội mở rộng thị trường và giới thiệu sản phẩm của chúng ta với thế giới Tuy nhiên đây cũng là một bất lợi do trình độ của các doanh nghiệp Việt Nam còn non yếu, thiếu kiến thức về phát triển và bảo vệ sản phẩm của mình, cụ thể là bảo vệ thương hiệu Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng của chúng ta bị đánh cắp một cách trắng trợn và việc giành lại quyền lợi của mình là vô cùng khó khăn; lấy ví dụ như một số thương hiệu sau: cà phê Trung Nguyên, cà phê Buôn Ma Thuột, kẹo dừa Bến Tre…… Bởi vì đã có không ít doanh nghiệp còn hiểu chứ đúng về vai trò của thương hiệu, còn lúng túng trong việc bảo vệ thương hiệu Điều đó có thể dẫn đến những thiệt hại nhất định cho doanh nghiệp trong quá trình phát triển Theo báo cáo của Cục Quản lý thị trường, mỗi năm lực lượng này xử phạt hàng trăm nghìn vụ liên quan đến hàng giả, hàng nhái Riêng quý I/2014, lực lượng quản lý thị trường cả nước đã kiểm tra gần 40.000 vụ, xử lý trên 25.000 vụ, với tổng số tiền phạt lên đến 70 tỷ đồng Những con số giật mình, những thiệt hại không thế không bàn cãi.Hơn lúc nào hết, chúng ta cần thay đổi thực trạng này Đang trong quá trình học tập và nghiên cứu môn Quản trị thương hiệu tại trường đại học Thương Mại , chúng em muốn đưa ra vấn đề bảo vệ thương hiệu để có thể bàn bạc một cách kỹ càng hơn để nâng cao kiến thức của mình Thương hiệu mà chúng tôi lựa chọn là sữa Ba Vì – các sản phẩm được sản xuất bởi công ty cổ phần sữa quốc tế IDP,đây là một trường hợp điển hình về xâm phạm thương hiệu ở VIỆT NAM,ở bài thảo luận luận chúng em xin đi tìm hiểu về cách giải quết trường hợp xâm phạm thương hiệu này Mặc dù đã rất cố gắng xong do thời gian và nhận thức có hạn nên bài thảo luận chắc chắn còn những khiếm khuyết.Rất mong nhận được sự góp ý của cô và các bạn để bài thảo luận sau,chúng em có thế hoàn thiện hơn! CHƯƠNG 1 THƯƠNG HIỆU VÀ CÁC BIỆN PHÁP TỰ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU I.KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ 1.Giới thiệu chung về Sở hữu trí tuệ Ngày nay cùng với sự tiến bộ không ngừng của khoa học kỹ thuật, tỷ trọng trí tuệ trong sản phẩm công nghiệp, dịch vụ và thương mại ngày càng tăng thì sở hữu trí tuệ đóng vai trò ngày càng quan trọng Sở hữu trí tuệ trở thành một đối tượng thoả thuận chính trong các quan hệ hợp tác trên bình diện quốc gia, khu vực và toàn cầu, vậy sở hữu trí tuệ là gì? Sở hữu trí tuệ (intellectual property) có thể được định nghĩa như các ý tưởng sáng tạo và cánh diễn tả suy nghĩ của con người có giá trị thương mại và được bảo hộ pháp lý về quyền sở hữu trong một khoảng thời gian nhất định Quyền sở hữu trí tuệ cho phép chủ sở hữu quyền lựa trọn ai có thể tiếp cận, chuyển nhượng quyền sử dụng của mình và bảo vệ nó trước việc sử dụng không được phép Sở hữu trí tuệ có nhiều đặc điểm của bất động sản và tài sản cá nhân, sở hữu trí tuệ là một tài sản có thể mua, bán, cho phép sử dụng hoặc trao đổi hoặc biếu tặng giống như bất kì loại hình tài sản nào khác Tuy nhiên, sự khác biệt đáng chú ý nhất giữa sở hữu trí tuệ và các loại sở hữu khác (tài sản hữu hình) là tính vô hình của nó, tức là sở hữu trí tuệ không thể xác định được bằng các đặc điểm vật chất của chính nó Vì vậy, nó phải thực hiện bằng một cách thức cụ thể nào đó để có thể bảo vệ được Nhận thức được vấn đề này, một số nước Tây Âu đã tiến hành các hình thức công nhận quyền sở hữu trí tuệ như cấp bằng độc quyền từ rất sớm, việc nhà nước trao độc quyền về sáng chế cho các tác giả dưới một số hình thức đã có từ thế kỷ 15 tại Venice Quyền của các chủ sở hữu trí tuệ được bảo vệ theo các luật điều chỉnh bốn tài sản vô hình: quyền tác giả, bằng phát minh sáng chế, thương hiệu và các bí mật thương mại (giải pháp hữu ích) Quyền tác giả là quyền của các tác giả đối với tác phẩm và các công trình khoa học Ba tài sản còn lại là các đối tượng sáng tạo cho tất cả các lĩnh vực sản xuất nên được gọi chung là quyền sở hữu công nghiệp Điểm khác nhau cơ bản giữa quyền sở hữu công nghiệp giữa và quyền tác giả là quyền tác giả thường tự xác lập khi tác phẩm được tạo ra, còn quyền sở hữu công nghiệp chỉ được xác lập sau khi được cấp văn bằng bảo hộ Quyền sở hữu công nghiệp có thể hiểu là khả năng của chủ sở hữu tự mình thực hiện những hành vi nhất định để thoả mãn lợi ích của bản thân và khả năng đó được bảo đảm bởi nhà nước, thể hiện ở quyền làm chủ và chi phối đối tượng 2.Thương hiệu Thương hiệu - theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức Hay chúng ta có thể hiểu thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp; là hình tượng về sản phẩm , doanh nghiệp trong tâm trí công chúng Tuy vậy nếu chỉ là hình tượng với cái tên, biểu trưng thôi thì chưa đủ; đằng sau nó cần phải là chất lượng hàng hóa, dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng, cộng đồng, những hiệu quả và tiện ích đích thực cho người tiêu dùng do hàng hóa và dịch vụ mà nó mang lại…thì thương hiệu đó mới đi sâu vào tâm trí khách hàng Về phía người tiêu dùng thì thương hiệu là khái niệm về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức Thương hiệu (brand, brand name, trademark), hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh kế Hàng hiệu, đồ hiệu được coi là những "vật phẩm văn hóa và triết lý cá nhân" Khái niệm: Thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sẩn phẩm, doanh nghiệp, là hình tượng về sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí công chúng II CÁC BIỆN PHÁP TỰ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU 1.Vì sao cần phải bảo vệ thương hiệu Vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị thương hiệu là làm thế nào để người tiêu dùng có thể nhận biết tốt nhất hàng hoá của doanh nghiệp trong muôn vàn hàng hoá cùng loại khác, định hình tốt nhất trong tâm trí người tiêu dùng hình ảnh về hàng hoá trong khi hàng ngày, bộ não của khách hàng phải thu thập và tiếp nhận rất nhiều những thông tin, hình ảnh về những loại hàng hoá khác nhau Sự kết hợp khôn khéo các yếu tố thương hiệu sẽ, một mặt, tạo ra những thông điệp quan trọng chỉ dẫn khách hàng trong lựa chọn hàng hoá, mặt khác còn tạo ra những rào cản nhất định hạn chế sự xâm phạm thương hiệu và nâng cao khả năng bảo hộ của luật pháp đối với các yếu tố cấu thành thương hiệu Thương hiệu là một công cụ quản lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh Thương hiệu mạnh là tài sản quý giá của doanh nghiệp, nó luôn mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp bởi nhiều lý do: doanh thu cao hơn nhờ sự trung thành của khách hàng và thị phần lớn; thương hiệu mạnh có thể duy trì được giá cao và tránh được sự giảm giá quá mức; tài sản thương hiệu mạnh có thể được mở rộng ra các thị trường khác… Để xây dựng được thương hiệu mạnh, đòi hỏi phải có thời gian, sự đầu tư, kiên trì và một chút may mắn Thương hiệu mạnh sẽ góp phần tạo dựng lợi thế cạnh tranh và lòng trung thành của khách hàng, từ đó sẽ mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp và lợi tức cao hơn cho các cổ đông Khi các doanh nghiệp có những thương hiệu mạnh, họ cần phải bảo vệ tài sản thương hiệu của họ Để bảo vệ các lợi ích do thương hiệu mang lại, doanh nghiệp cần phải đăng ký bản quyền sử dụng thương hiệu của mình trên thị trường trong nước cũng như ở nước ngoài Một thương hiệu khi đã đăng ký bản quyền trở thành một tài sản của doanh nghiệp được luật pháp bảo hộ quyền sử dụng.Điều này đặc biệt quan trọng đối với những thương hiệu mạnh đã có tiếng tăm trên thị trường 2.Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu chủ yếu 2.1Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu + Rà soát và tổ chức tốt hệ thống phân phối : Có nhiều ý kiến cho rằng việc mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ hàng hóa là công việc của giám đốc kinh doanh, là biện pháp nhằm phát triển thương hiệu Theo quan điểm của chúng tôi, mở rộng hệ thống và mạng lưới phân phối, mạng lưới bán lẻ luôn đảm bảo cho sự phát triển của thương hiệu nhưng cũng là biện pháp quan trọng để duy trì và bảo vệ thương hiệu chống lại những thâm nhập từ bên ngoài Khi mạng lưới phân phối được mở rộng cũng sẽ đồng nghĩa với tăng cường được sự tiếp xúc của người tiêu dùng với doanh nghiệp, tạo những cơ hội tốt nhất để họ có thể lựa chọn đúng hàng hóa, tránh được tình trạng mua phải những hàng giả mạo cả về chất lượng hay kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu Mạng lưới và hệ thống phân phối hàng hóa, dịch vụ càng mở rộng thì thị phần cho hàng giả ngày càng thu hẹp, uy tín của thương hiệu ngày càng được khẳng định Bên cạnh đó, người tiêu dùng sẽ cảm thấy thoải mái hơn, yên tâm hơn, được chăm sóc hơn từ phía doanh nghiệp khi có nhiều địa điểm lựa chọn cho cùng một thương hiệu Cũng cần lưu ý rằng mật độ cửa hàng hay điểm phân phối hàng hóa, dịch vụ hợp lý sẽ mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp không chỉ trong bảo vệ thương hiệu mà còn trong thu nhập Mạng lưới cửa hàng dày đặc sẽ tiêu tốn khá nhiều kinh phí duy trì của doanh nghiệp, trong khi người tiêu dùng có thể khó chịu ví dụ như Biti’s đã khá thánh công nhờ mở rộng khá hợp lý hệ thống phân phối và các điểm bán lẻ hàng hóa Chính điều đó đã tạo điệu kiện để người tiêu dùng có những kiến thức nhất định về hàng giả Biti’s, thuận lợi khi mua sắm sản phẩm Biti’s, từ đó ngày càng yêu mến Biti’s hơn Tăng cường quan hệ với khách hàn và nhà cung cấp thông tin đầy đủ về hàng hóa và doanh nghiệp, tạo sự thân thiện với khách hàng Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu luôn là hàng rào tốt nhất cho mỗi thương hiệu Một khi khách hàng đã trung thành, họ rất sẵn sàng tuần thủ các hướng dẫn cung cấp, tìm đến chính người cung cấp để mong muốn sở hữu hàng hóa Tuy nhiên, lòng trung thành của khách hàng không phải tự nhiên mà có, nó phụ thuộc vào sự cố gắng liên tục và những kết quả hoạt động của doanh nghiệp Khi những thông tin về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp thường xuyên và đầy đủ cho người tiêu dùng sẽ tạo cho người tiêu dùng một lòng tin, một sự quan tâm, tôn trọng, họ sẽ yêu thương hiệu đó hơn, muốn tiêu dùng hàng hóa và dịch vụ mang thương hiệu đó hơn Lúc này, một rào cản chắc chắn đã được thiết lập để đẩy lùi và hạn chế sự xâm phạm của các thương hiệu khác + Rà soát và phát hiện hàng giả hàng nhái : Có thể nói, một thương hiệu dù được thiết lập một hệ thống các rào cản chặt chẽ đến đâu cũng rất cần phải thường xuyên rà soát thị trường để phát hiện hàng giả hàng nhái, bởi lẽ, khi thương hiệu càng nổi tiếng sẽ càng kích thích sự làm giả và xâm phạm từ các đối thủ Để rà soát thị trường và phát hiện sự xâm phạm thương hiệu, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng chính đội ngũ các nhân viên bán hàng hoặc nhân viên quản lý hệ thống bán lẻ Điều này, xét theo góc độ tài chính thì có vẻ hợp lý và có hiệu quả, nhưng theo kinh nghiệm của các thương hiệu mạnh thì đây chưa phải là phương án tối ưu Không ít các công ty lớn đã sử dụng một cách kết hợp cả nhân viên bán hàng và những chuyên gia, những nhà quản trị thương hiệu để già soát thị trường Cách làm này đã tạo ra sự kiểm tra, rà soát chéo ngay cả với các đại lý và hệ thống phân phối bán lẻ, nhằm phát hiện nhanh và đưa ra các quyết định xử lý kịp thời các vi phạm thương hiệu + Gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu Điểm tiếp xúc thương hiệu là một giao điểm vật phẩm truyền tải hình ảnh thương hiệu tới các giác quan của khách hang nhằm thực hiện việc đối thoại với khách hang đó Nó là điểm mà khách hang trực tiếp tiếp xúc và cảm nhận thương hiệu * Điểm tiếp xúc thông qua quảng cáo Quảng cáo thương hiệu là hoạt động quan trọng trong các hoạt động quảng bá, truyền thông thương hiệu Nó góp phần đưa hình ảnh doanh nghiệp đên công chúng và khách hang, góp phần duy trì nhận thức của người tiêu dung với thương hiệu trong suốt quá trình phát triển của doanh nghiệp Để chiến lược truyền thông và quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất, điều tất yếu phải nghiên cứu tâm lý và đặc tính của nhóm khách hang mục tiêu, các phương tiện truyền thông và chính sách của đối thủ cạnh tranh * Điểm tiếp xúc thông qua hoạt động “ Quan hệ công chúng” Quan hệ công chúng (Public Relatión – PR) được hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh; một ấn tượng; một quan niệm; một nhận định; hoặc một sự tin cậy nào đó PR là một công cụ quan trọng trong tiếp thị và phát triển thương hiệu, nhằm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu không chỉ là khách hang tiềm năng mà còn nhằm thiết lập và khai thác quan hệ với các tổ chức xã hội, giới truyền thông, chính quyền, nhà đầu tư, giới tài chính, người trung gian , nhà phân phối, nhà cung cấp, cộng đồng… để tạo điều kiện phổ biến thương hiệu * Điểm tiếp xúc thông qua điểm bán: Điểm bán là nơi mà doanh nghiệp trưng bày sản phẩm hay lưu trữ sản phẩm, là nơi mà doanh nghiệp thực hiện nghiệp vụ bán hang cho khách hang Tại điểm bán hang này khách hang có thể tiếp cận với hình ảnh doanh nghiệp thông qua giao tiếp với nhân viên bán hang, hay chỉ đơn giản thông qua đồng phục của nhân viên , logo, panô, áp phích được trưng bày tại điểm bán Doanh nghiệp cũng có thể truyền tải hình ảnh thương hiệu đến khách hang thông qua cách thức trang trí điểm bán, trình bày trong cửa hang, trên lối đi, trên giá hang, cách thức trưng bày hang mẫu * Điểm tiếp xúc thông qua nhân viên: là sự tương tác mặt đối mặt giữa đội ngũ nhân viên bán hang của công ty với khách hang Hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp được khách hang cảm nhận thông qua đội ngũ nhân viên của công ty Nếu nhân viên công ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp, biết cư xử và niềm nở trong giao tiếp, biết lắng nghe và duy trì mối quan hệ với khách hang thì đó là tài sản vô giá, lợi thế cạnh tranh khá lớn của doanh nghiệp * Điểm tiếp xúc thông qua văn phòng và Website Là điểm giao tiếp điện tử Qua liên kết Website, đăng logo, quảng cáo trên Website khác * Điểm tiếp xúc thông qua sản phẩm và bao bì: Bao bì được coi là một trong những liên hệ mạnh nhất của nhãn hiệu trong đó, hình thức của bao bì có tính quyết định Yếu tố tiếp theo là màu sắc, kích thước, công dụng đặc biệt của bao bì, ví dụ: thuốc đánh răng Close-up đựng trong hộp có thể bơm ra (chứ không phảI bóp) tạo sự tiện lợi, tiết kiệm, không làm nhăn nhúm hộp + Thường xuyên đổi mới bao bì và sự thực hiện thương hiệu trên bao bì của hàng hóa: Bất cứ nhãn hiệu nào mà muốn có một vị trí quan trọng trong tâm trí người tiêu dùng thì đòi hỏi nhãn hiệu đó phải có một mẫu mã bao bì khác biệt Cho dù thử thách nào đi nữa, dù là tiếp thị nhãn hiệu đến với thế hệ người tiêu dùng mới hay giới thiệu nhãn hiệu mới thì khâu thiết kế bao bì phải giống nhau ở một điểm:đó là sẻ chia xúc cảm với người tiêu dùng Thiết kế bao bì có thể là hoạt động ưu tiên hàng đầu của các nhà kinh doanh và là cơ hội duy nhất để tạo ra sự kết nối vối khách hàng, cái bao bì có thể làm cho nhiều thương hiệu đánh mất khách hàng của chính họ chỉ bởi vì quá nhiều thiết kế quảng cáo trên bao bì không đánh vào xúc cảm, tâm lí của khách hàng Vì thế cần phải nâng cấp hình ảnh thương hiệu qua quá trình thiết kế bao bì sản phẩm,thực hiện đúng các trình tự trong khâu quảng cáo và sử dụng các màu sắc nổi trội cho nhãn hiệu hay kh bên cạnh đó cần thiết kế một cấu trúc đặc biệt, ”độc quyền” nhằm tạo dựng sự khác biệt cho thương hiệu Trong chiến lược phát triển thương hiệu ,đổi mới bao bì và cách thể hiện thương hiệu trên bao bì sẽ luôn tạo ra 1 cảm giác hấp dẫn của thương hiệu.Làm tươi mới một thương hiệu chủ yếu từ sự đổi mới này Thường xuyên đổi mới bao bì sản phẩm sẽ làm cho các đối thủ muốn làm hàng giả ,hàng nhái sẽ rất khó chạy theo để bắt kịp với hỉnh ảnh bao bì mới này,Tuy nhiên chúng ta không nên quá thương xuyên thay đổi bao bì mới khi mà khách hàng chưa kịp định hình ảnh thương hiệu của công ty mình một cách rõ nét trong đầu của chính các khách hàng + Thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì và sản phẩm : Bao bì tạo ra sự khác biệt với giữa các sản phẩm là yếu tố cơ bản để cá biệt hóa sản phẩm Bao bì đẹp công với giá trị sản phẩm tốt sẽ làm cho người tiêu dùng đánh giá tốt hơn về thương hiệu.Nhưng để làm ra 1 mẫu mã bao bì đẹp cần rất nhiều yếu tố,mẫu mã bao bì phải tạo ra được sự khác biệt với các sản phầm khác cùng loại trên thị trường ,giúp khách hàng tránh nhầm lẫn khi chọn các sản phẩm có mẫu mã bao bì gần giống nhau Với dáng vẻ có tính cá biệt cao ,có tính hấp dẫn ,hàng hóa sẽ lôi cuốn người tiêu dùng và tạo 1 sự thích thú cũng như hy vọng một giá trị cá nhân nào đó trong tiêu dùng Trong khi thiết kế bao bì cần phải sử dụng các biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì sản phầm ,làm cho các đối thủ cạnh tranh muốn làm hàng giả ,hàng nhái sẽ khó có cơ hội hơn.Tuy nhiên khi tạo ra hàng hóa và bao bì đặc biệt cũng đồng nghĩa với việc phải đổi mới nâng cấp dây chuyền công nghệ ,thay đổi mẫu mã hàng hóa và tất nhiên là chí phí cũng sẽ tăng cao 2.2 Các biện pháp chống sa xút thương hiệu + Duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm : Một thương hiệu chỉ có thể duy trì ấn tượng lâu dài trong tâm trí khách hàng nếu như thương hiệu đó đi kèm với một sản phẩm có chất lượng Chính chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất để bảo đảm uy tín thương hiệu.Các doanh nghiệp phải nhận thức rõ rằng thương hiệu không đơn thuần là một cái tên gắn cho sản phẩm mà sau đó còn là tất cả những gì doanh nghiệp muốn đem đến cho khách hàng: đó là sự thỏa mãn khi tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.Chất lượng sản phẩm luôn luôn tốt thì không có lý do gì mà khách hàng lại có thể rời bỏ sản phẩm của công ty mình đến các sản phẩm khác Một thương hiệu sẽ không được bảo vệ chắc chắn nếu nó không khẳng đinh được mình thông qua chất lượng của hàng hóa dịch vụ Người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng hàng hóa ,họ sẵn sáng tìm đến những thương hiệu khác nếu không làm hài lòng họ.Vì thế việc nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ cũng như chất lượng của doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng để giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới + Hình thành phong cách công ty ( văn hóa doanh nghiệp ) Lâu nay chúng ta cứ nghĩ rằng ta viết ra một khẩu hiệu: chúng ta phải thế này, chúng ta phải thế kia, để treo lên phòng làm việc, treo ngoài cổng, hay treo trong công ty như thế đã là văn hoá Tôi nghĩ văn hoá doanh nghiệp không đơn giản như vậy Đó mới chỉ là khẩu hiệu là ý muốn của ban lãnh đạo công ty hay của người chủ doanh nghiệp Chúng ta đặt câu hỏi tại sao có những thương hiệu, công ty lại trường tồn từ đời này qua đời khác Công ty của họ có thể trường tồn vượt xa đời sống của những người sáng lập Còn ở Việt Nam chúng ta thì sao? Hầu hết tất cả các chủ doanh nghiệp đều chưa dám giao hẳn lại cho người thừa kế Phải chăng là do mỗi doanh nghiệp của chúng ta chưa xây dựng được văn hoá trong nghiệp Các vật thể hữu hình (như văn phòng, bàn ghế, tài liệu ) là môi trường mà nhân viên làm việc Chúng có ảnh hưởng trực tiếp lên phong cách làm việc, cách ra quyết định, phong cách giao tiếp và đối xử với nhau Ví dụ: điều kiện làm việc tốt hơn thì việc giao tiếp cũng sẽ thuận lợi hơn Ví dụ: Một doanh nghiệp muốn tất cả nhân viên của doanh nghiệp khi làm việc đều khoác áo đồng phục Ban đầu có thể sẽ có một số người phản đối Các biện pháp khuyến khích, ép buộc được thực hiện một cách thích hợp sẽ tạo ra một nề nếp (mặc dù có đôi chút ép buộc) Theo thời gian, việc khoác áo đồng phục dần trở thành thói quen Cho đến khi nó trở thành phản xạ tự nhiên và mọi người cảm thấy hãnh diện khi khoác đồng phục Lúc đó giá trị này đã trở thành ngầm định Các nhân viên mới vào doanh nghiệp cũng thấy ngay được việc khoác áo đồng phục là một hãnh diện, thể hiện mình là thành viên của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp cần xác định rõ giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp Từ đó, xây dựng được hệ thống văn hóa chuẩn cho doanh nghiệp Văn hóa này cần được xây dựng dựa trên sự chia sẻ, đồng thuận và quyết tâm của toàn thể nhân viên Điều này không chỉ tạo ra hiệu quả cao trong quá trình thực hiện, mà còn tạo ra nét bản sắc riêng cho mỗi doanh nghiệp Khi đã có văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng, doanh nghiệp mới có thể từ đó so sánh và du nhập thêm những nét văn hóa mới để thích nghi và phát triển trước sự thay đổi của thị trường + Tăng cường truyền thông thương hiệu nội bộ và cam kết thương hiệu Để xây dựng và định vị thương hiệu trên thị trường, mỗi doanh nghiệp đều có chiến lược riêng Tuy nhiên, dù bằng con đường nào, thì hầu hết các thương hiệu nổi tiếng cũng đều chú trọng tới việc xây dựng văn hóa nội bộ, cam kết thương hiệu, xây dựng uy tín với khách hàng nhằm tạo ra sức mạnh tập thể đưa doanh nghiệp phát triển đến thành công  Chia sẻ văn hóa doanh nghiệp với nhân viên Nhiều tổ chức khi có nhân sự mới thường chỉ dẫn cho họ nhưng nguyên tắc hành chính đơn giản, hay hướng dẫn về chuyên môn, kỹ thuật như: Cách lắp đặt, sử lý sự cố máy móc Tuy nhiên, không ít tổ chức khác đã nhìn thấy điều quan trọng hơn là cần phải có sự chia sẻ với những nhân viên mới về văn hóa nội bộ ngay từ đầu Thay vì tập trung vào các quy tắc và quy định, việc chia sẻ những tài liệu về văn hóa doanh nghiệp đã đem lại tác dụng to lớn một cách vô hình  “Nói đi đôi với làm” – Cam kết thương hiệu • Trùng với tên riêng,biểu tượng, hình ảnh của quốc gia,địa phương,danh nhân,tổ chức của Việt Nam và nước ngoài (trừ trường hợp được phép của các cơ quan hoặc cá nhân có thẩm quyền) • Mỗi một nhãn hiệu dùng cho một sản phẩm,dịch vụ nhất định chỉ thuộc về một chủ thể duy nhất - là người nộp đơn đăng ký đầu tiên Vì vậy, để tránh đầu tư công sức và chi phí vô ích,trước khi nộp đơn đăng ký, doanh nghiệp cần biết chắc nhãn hiệu mà mình muốn đăng ký chưa thuộc về người khác hoặc chưa có người nào khác nộp đơn đăng ký Người nộp đơn có thể tự tra cứu thông tin về các nhãn hiệu đã có chủ sở hữu hoặc đã được nộp đơn đăng ký từ các nguồn sau đây • Công báo Sở hữu công nghiệp do Cục Sở hữu trí tuệ phát hành hàng tháng; • Đăng bạ quốc gia và Đăng bạ quốc tế về nhãn hiệu hàng hoá (lưu giữ tại Cục Sở hữu trí tuệ); • Cơ sở dữ liệu điện tử về nhãn hiệu hàng hoá công bố trên mạng Internet • Người nộp đơn cũng có thể sử dụng dịch vụ tra cứu thông tin của Cục Sở hữu trí tuệ,với điều kiện phải nộp tiền phí dịch vụ theo quy định của Bộ Tài chính Bước 2 : Lập hồ sơ 1) Hồ sơ đơn đăng ký nhãn hiệu Hồ sơ đơn đăng ký nhãn hiệu phải bao gồm các tài liệu sau đây: • Tờ khai yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu • Quy chế sử dụng nhãn hiệu,nếu nhãn hiệu yêu cầu bảo hộ là nhãn hiệu tập thể; • Mẫu nhãn hiệu ( 05 mẫu nhãn); • Tài liệu xác nhận quyền nộp đơn hợp pháp,nếu người nộp đơn thụ hưởng quyền nộp đơn của người khác (Chứng nhận thừa kế,Chứng nhận hoặc Thoả thuận chuyển giao quyền nộp đơn, kể cả đơn đã nộp, Hợp đồng giao việc hoặc Hợp đồng lao động, ); • Giấy uỷ quyền • Bản sao đơn đầu tiên hoặc Giấy chứng nhận trưng bày triển lãm,nếu trong đơn có yêu cầu hưởng quyền ưu tiên • Tài liệu xác nhận về xuất xứ, giải thưởng,huy chương, nếu trên nhãn hiệu có chứa đựng các thông tin đó; • Chứng từ nộp phí nộp đơn 2) Mô tả nhãn hiệu • Phần mô tả nhãn hiệu trong Tờ khai phải làm rõ khả năng phân biệt của nhãn hiệu,trong đó phải chỉ rõ từng yếu tố cấu thành của nhãn hiệu và ý nghĩa tổng thể của nhãn hiệu Nếu nhãn hiệu có chứa từ ngữ không phải là tiếng Việt,thì phải ghi rõ cách phát âm (phiên âm ra tiếng Việt) và nếu từ ngữ đó có nghĩa, thì phải dịch nghĩa ra tiếng Việt • Nếu các chữ, từ ngữ yêu cầu bảo hộ được trình bày dưới dạng hình hoạ như là yếu tố phân biệt của nhãn hiệu,thì phải mô tả dạng hình hoạ của các chữ, từ ngữ đó • Nếu nhãn hiệu có chứa chữ số không phải là chữ số ả-rập hoặc chữ số La mã,thì phải dịch ra chữ số ả-rập • Nếu nhãn hiệu gồm nhiều phần tách biệt nhau nhưng được sử dụng đồng thời trên một sản phẩm, thì phải nêu rõ vị trí gắn từng phần của nhãn hiệu đó trên sản phẩm hoặc bao bì đựng sản phẩm • Danh mục hàng hoá và dịch vụ mang nhãn hiệu trong Tờ khai phải phù hợp với phân nhóm theo Bảng Phân loại Quốc tế về hàng hoá và dịch vụ (Nixơ 9) • Mẫu nhãn hiệu gắn trong Tờ khai cũng như các Mẫu nhãn hiệu khác được trình bày rõ ràng với kích thước không được vượt quá khuôn khổ (80 x 80) mm,và khoảng cách giữa hai điểm gần nhau nhất không được nhỏ hơn 15 mm • Nếu yêu cầu bảo hộ màu sắc, thì Mẫu nhãn hiệu phải được trình bày đúng màu sắc cần bảo hộ • Nếu không yêu cầu bảo hộ màu sắc, thì tất cả các Mẫu nhãn hiệu đều phải được trình bày dưới dạng đen trắng Bước 3 : Thực hiện thủ tục 1) Quá trình thẩm định đơn nhãn hiệu • Thẩm định hình thức Đơn yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hoá phải được xét nghiệm hình thức nhằm xác định xem đơn có đáp ứng các yêu cầu của đơn hợp lệ hay không Nếu đơn đáp ứng các yêu cầu của đơn hợp lệ,thì Cục Sở hữu trí tuệ xác nhận ngày nộp đơn hợp lệ, số đơn hợp lệ, ngày ưu tiên của đơn và thông báo cho người nộp đơn quyết định chấp nhận đơn Các yêu cầu của đơn hợp lệ gồm có: Các yêu cầu chung, các yêu cầu cụ thể về hình thức và yêu cầu về tính thống nhất của đơn sở hữu công nghiệp Thời hạn xét nghiệm hình thức là 01 tháng kể từ ngày đơn đến Cục Sở hữu Trí tuệ • Công bố đơn Các đơn nhãn hiệu hợp lệ đều được Cục Sở hữu trí tuệ công bố trên Công báo Sở hữu công nghiệp Công báo này được ấn hành hàng tháng.Bất cứ ai có nhu cầu có thể yêu cầu Cục Sở hữu trí tuệ cung cấp bản in Công báo và phải trả tiền mua Công báo • Thẩm định nội dung Việc thẩm định nội dung được tiến hành khi đơn đã được chấp nhận là đơn hợp lệ và người nộp đơn đã nộp lệ phí xét nghiệm nội dung theo quy định Thời hạn thẩm định nội dung đơn nhãn hiệu là 06 tháng tính từ ngày công bố Mục đích của việc thẩm định nội dung đơn yêu cầu cấp văn bằng bảo hộ là để xác định đối tượng nêu trong đơn có đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hộ mà luật pháp quy định hay không • Cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu Căn cứ vào kết quả thẩm định nội dung,nếu đối tượng nêu trong đơn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hộ, thì Cục Sở hữu trí tuệ thông báo cho Người nộp đơn kết quả thẩm định và yêu cầu nộp lệ phí đăng bạ, lệ phí cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, lệ phí công bố Văn bằng bảo hộ Nếu Người nộp đơn nộp các lệ phí nêu trên, thì Cục Sở hữu trí tuệ tiến hành các thủ tục cấp Văn bằng bảo hộ cho Người nộp đơn, đăng bạ và công bố Văn bằng bảo hộ Nếu Người nộp đơn không nộp lệ phí theo yêu cầu, thì đơn coi như bị rút bỏ Bước 4 : Sau đăng kí Khiếu nại và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc cấp Văn bằng bảo hộ • Người có quyền khiếu nại: Người nộp đơn có quyền khiếu nại việc từ chối chấp nhận đơn hợp lệ, từ chối cấp Văn bằng bảo hộ; Bất người thứ ba nào cũng có quyền khiếu nại quyết định cấp Văn bằng và phải nộp lệ phí khiếu nại theo quy định • Thủ tục khiếu nại: Nội dung khiếu nại phải được thể hiện bằng văn bản, trong đó phải nêu rõ họ, tên và địa chỉ của người khiếu nại; số, ngày ký, nội dung Quyết định hoặc Thông báo bị khiếu nại; số đơn yêu cầu cấp Văn bằng bảo hộ liên quan; tên đối tượng cần được bảo hộ nêu trong đơn; nội dung,lý lẽ,dẫn chứng minh hoạ cho lý lẽ khiếu nại; đề nghị cụ thể về việc sửa chữa hoặc huỷ bỏ Quyết định hoặc kết luận liên quan; Đơn khiếu nại phải được nộp cho Cục Sở hữu trí tuệ trong thời hạn quy định Đơn khiếu nại nộp sau thời hạn nêu trên không được xem xét Trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày nhận được khiếu nại, Cục Sở hữu trí tuệ phải có ý kiến trả lời bằng văn bản cho Người khiếu nại Nếu không đồng ý với ý kiến trả lời của Cục Sở hữu trí tuệ, Người khiếu nại có quyền khiếu nại với Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ hoặc khởi kiện theo thủ tục tố tụng hành chính Trường hợp khiếu nại với Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ, trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày nhận được đơn khiếu nại, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Côngnghệ phải thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho Người khiếu nại Nếu không đồng ý với giải quyết của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ, người khiếu nại coa quyền khởi kiện theo thủ tục tố tụng hành chính Như vậy xét cho cùng đơn đăng ký nhãn hiệu được xem xét tại Cục Sở Hữu Trí tuệ Việt Nam trong thời gian từ 10-12 tháng qua các giai đoạn: Nộp đơn, xét nghiệm hình thức đơn, công bố đơn, xét nghiệm nội dung, từ chối hoặc chấp nhận cấp văn bằng bảo hộ + Đăng ký bảo hộ của các nhãn hiệu IDP: Nhãn hiệu z’Dozi: đã được đăng ký bảo hộ và các sản phẩm có ký hiệu ® phía góc trên bên phải chữ z’Dozi Nhãn hiệu sữa Ba Vì: đây là nhãn hiệu trùng với tên thương hiệu mang tính địa phương nên chỉ có thể đăng ký bảo hộ kiểu dáng công nghiệp với dòng chữ Ba Vì màu xanh lá cây, nghiêng 45 độ và có chữ I cách điệu dấu hình 3 giọt sữa Thương hiệu Ba Vì: đã được cấp phép sử dụng của UBND huyện Ba Vì 2.2 Chống sa sút từ bên trong + Xây dựng thương hiệu gắn liền với chất lượng: Ông Nguyễn Tuấn Dũng, Tổng giám đốc IDP cho biết: “Mỗi nhân viên trong số cả ngàn người đang làm việc cho chúng tôi trong suốt 8 năm qua liên tục được chia sẻ về chiến lược quan trọng của công ty, đó là cần tạo ra thương hiệu gắn với chất lượng Dù là sữa tươi Ba Vì, sữa chua ăn Ba Vì…, những gì đã gắn bó với IDP đều cần có chất lượng cao” Chất lượng của thương hiệu sữa tươi Ba Vì từ IDP bắt đầu từ người nuôi bò, khâu đầu tiên, và hoàn thiện trong khâu sản xuất cho đến phân phối Công ty đã đầu tư 2 nhà máy trị giá hàng triệu USD với các dây chuyền máy móc, thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới ở Chương Mỹ và Ba Vì, sát nút vùng nguyên liệu Cùng lúc, IDP tập trung cho việc sát cánh cùng nông dân chăn nuôi bò Công ty đã thiết lập một bộ phận nông vụ với các cán bộ giàu kinh nghiệm Họ có thể vanh vách từ chuồng trại, bò giống, thú y, trang thiết bị máy móc cho chăn nuôi bò đến khâu vận chuyển, thu mua sữa tại trạm bồn… Chưa hết, một trang trại nuôi bò mẫu cực kỳ hiện đại cũng đã được IDP đầu tư ngay tại trung tâm vùng chăn nuôi như là nơi cung ứng bò giống, các cách chăm sóc và chăn nuôi bò sữa tốt nhất đến việc tạo ra thức ăn ngon cho bò hàng ngày… Gần 20 tỷ đồng đã được IDP cho nông dân vay để mua bò giống, trang bị thêm máy vắt sữa, sửa sang chuồng trại, đảm bảo vệ sinh an toàn cho chăn nuôi và cho sữa… Thực hiện một chiến lược không đơn giản, nhất là chiến lược nhằm xây dựng Sữa tươi Ba Vì, sữa chua ăn Ba Vì của IDP trở thành thương hiệu quốc gia và quốc tế Với công tác quản trị, IDP cần phải nối dài cánh tay đến với nông dân, các cơ quan quản lý, chính quyền địa phương, các nhân viên của mình và người tiêu dùng trong một sự hợp tác hài hòa Trong sự hợp tác này, thách thức lớn nhất cũng là thành công lớn nhất của IDP chính là thuyết phục được nông dân IDP đã rất kỳ công trong việc giúp bà con hiểu được tầm quan trọng của việc giữ vững thương hiệu Đơn giản có thể hiểu thương hiệu sữa tươi Ba Vì như là miếng cơm, manh áo của bà con Muốn giữ được thì phải thực lòng thay đổi cách làm ra từng giọt sữa Nông dân liên tục được đào tạo ngay tại những nông hộ chăn nuôi giỏi theo cách học cầm tay chỉ việc, học hỏi kinh nghiệm Thêm vào đó là thưởng Chuồng trại sạch: được thưởng Làm theo đúng quy trình: được thưởng Giữ vệ sinh sạch sẽ dụng cụ đựng sữa: được thưởng… Tiền thưởng cộng thêm vào tiền sữa Cứ mỗi lần lĩnh tiền, bà con sẽ so sánh và thấy ngay được lượng tiền dư dôi vì thưởng chất lượng sữa tốt, sữa ngon Cứ như thế, mỗi ngày chất lượng sữa tươi Ba Vì được nâng cấp IDP mới đây đã đầu tư 600 tỷ đồng để xây dựng vùng nguyên liệu và cho ra mắt sản phẩm sữa tươi mới bên cạnh sữa Ba Vì, là sản phẩm Love’ in farm đểcạnh tranh với những sản phẩm khác Dự kiến đến năm 2020, IDP sẽ hợp tác với nông dân thu mua khoảng 450-500 tấn sữa/ngày từ đàn bò 50.000 con IDP tập trung làm sữa tươi và sữa chua ăn 100% sản xuất từ sữa bò vì Việt Nam mới chỉ có khoảng 35% sữatươi, 100% còn lại là sữa hoàn nguyên Mục tiêu lợi nhuận mà IDP đặt ra rất thấp so với các công ty sữa mà ông từng làm việc IDP không đặt nặng lợi nhuận, mà thiên về mục tiêu chất lượng của sản phẩm Điều đó có nghĩa là IDP sẽ đầu tư mạnh vào nguồn nguyên liệu sữa tươi ở Ba Vì, chứ không nhập sữa bột về chế biến Ông Nguyễn Tuấn Khải, Chủ tịch HĐQT IDP, chủ sở hữu thương hiệu Ba Vì Milk đang chuẩn bị thực thi một dự án mới kéo dài 3 năm, từ ngày 1/1/2013 Dự án này nhằm hai mục tiêu chính: xây dựng và nâng cấp hệ thống thu mua sữa cho người nông dân chăn nuôi bò sữa ở Ba Vì, để đảm bảo chất lượng sữa tươi 100%; nâng tầm thương hiệu Ba Vì Milk và vào được thị trường miền Nam Hiện có khoảng 10.000 con bò đang cung cấp sữa nguyên liệu cho IDP Tuy số lượng đàn bò còn ít, nhưng điều kiện thổ nhưỡng, khí hậu, đất đai, cỏ tốt đã làm nên nguồn sữa tươi có mùi thơm rất đặc trưng “Chỉ cần IDP đầu tư bài bản cho các hộ nông dân ở các cùng lân cận phát triển chăn nuôi bò sữa, thì sản phẩm của IDP không thua kém các thương hiệu lớn” Ngay từ những ngày đầu bước vào hoạt công ty đã thực hiện đầu tư mua sắm lắp đặt dây chuyền sản xuất sữa hiện đại, công nghệ tiến tiến từ các hãng nổi tiếng trên thế giới như: dây truyền chế biến sữa của tập đoàn APV Âu Châu, dây chuyền thiết bị đóng gói khép kín của tập đoàn Tetra Pak Thuỵ Điển Đây là hệ thống dây chuyền thiết bị công nghệ vào loại hiện đại bậc nhất tại Châu Á và Thế Giới Ông Nguyễn Tuấn Khải, TGĐ Công ty cổ phần sữa quốc tế (IDP), một trong số các nhà sản xuất sữa chua có tiếng VN với nhãn hiệu sữa chua Ba Vì nhận xét: Hàm lượng dinh dưỡng của sữa chua so với sữa tươi không khác gì nhau Nhưng chất dinh dưỡng ở sữa chua là dinh dưỡng đơn chất Cũng là đạm, cũng là đường, nhưng đã được lên men, nên dễ tiêu hóa hơn so với đạm và đường thông thường Theo ông Khải, một trong những lý do khiến sữa chua Ba Vì nhanh chóng trở nên gắn bó với người tiêu dung là vì hương vị thơm ngon và đảm bảo VSATTP “Trước đây chúng tôi cũng sản xuất sữa chua theo phương pháp lên men bán phần như nhiều nhà sản xuất khác, thời gian sản xuất mỗi mẻ chỉ 23 giờ đồng hồ, nhưng với nhãn hiệu sữa chua Ba Vì, chúng tôi đã chọn làm theo phương pháp lên men toàn phần, thời gian sản xuất mỗi mẻ sữa tăng lêm 3-4 lần nhưng hiệu quả đạt được là sản phẩm có vị thơm ngon, chua, tự nhiên do lên men nên dịu hơn hẳn Lên men toàn phần chính là phương pháp sản xuất sữa chua tối ưu hiện nay”, ông Khải cho biết Theo ông Khải, khi sản xuất sữa chua Ba Vì, Công ty cổ phần sữa quốc tế đã quyết định mua độc quyền một mã men (con men) sống probiotic, chứa vi khuẩn Probiotic là loại vi khuẩn có ích) từ Đan Mạch trong vòng 20 năm, nhằm tạo nên một loại sữa chua riêng có ở VN Nhờ được lên men toàn phần, tỷ lệ men sống còn tồn tại trong sữa chua Ba Vì lên tới 60-92%, giúp cơ thể đánh bại vi khuẩn có hại Với chiến lược bài bản và bền vững, thương hiệu Sữa tươi Ba Vì của IDP đã trở thành sản phẩm công nghiệp chủ lực của Thủ đô Sau đó, thương hiệu này mau chóng đến các siêu thị, cửa hàng trên toàn quốc Năm 2012, các khách sạn 5 sao bắt đầu mua sản phẩm này để cung ứng cho các khách hàng khó tính nhất của mình 3 năm liền, IDP đoạt giải thưởng Cúp vàng châu Âu về chất lượng cho các sản phẩm sữa tươi và sữa chua ăn Ba Vì Thương hiệu Sữa tươi Ba Vì cũng đã được UBND Ba Vì cấp cho IDP sử dụng lâu dài, như một sự công nhận những nỗ lực của doanh nghiệp này trong việc biến một thương hiệu địa phương thành thương hiệu quốc gia và đang vươn tầm quốc tế trong các kế hoạch xuất khẩu sản phẩm sang các nước ở khu vực châu Á + Hình thành phong cách công ty: Công ty cho ra thương hiệu chủ (hay nói đúng hơn là sản phẩm sữa mới) gắn với người nông dân Việt Nam,(Nguồn: ông Trần Bảo Minh, CEO Công ty IDP cho biết ) đó là thương hiệu Love in Farm Thương hiệu mới sẽ nhắm vào yếu tố "cảm xúc" và khơi gợi tình yêu của người tiêu dùng đối với người nông dân: "Ba Vì là thương hiệu chỉ hỗ trợ cho nông dân ở Ba Vì, và thương hiệu mới sẽ mang tầm quốc gia" Hương vị béo, thơm đặc trưng hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu là trẻ em, người tiêu dùng truyền thống và các gia đình với câu slogan: “Ngậy thơm vị sữa, bữa ngon Ba Vì” ngay trên topbanner trang chủ của công ty và thông qua các cctv quảng cáo 2.3Chống xâm phạm từ bên ngoài + Rà soát và tổ chức tốt hệ thống phân phối: Đây là việc làm quan trọng bởi nó đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng là sản phẩm chính hãng, không bị hỏng, phù hợp các yêu cầu kỹ thuật…từ đó đảm bảo được hình ảnh của thương hiệu IDP có những đoàn xe phân phối sản phẩm trực tiếp đến các đại lý, trên thân xe đều có logo của công ty và sản phẩm Hệ thống phân phối gồm các cấp đại lý thường xuyên được kiểm tra và giám sát chặt chẽ + Rà soát và phát hiện hàng giả hàng nhái: Ngày 5/6, Đoàn Thanh tra liên ngành Hà Nội đã kiểm tra Công ty Cổ phẩn sữa Xuân Mai (ở xã Thuỷ Xuân Tiên, huyện Chương Mỹ), đang gia công sữa tươi đóng chai và một số sản phẩm khác cho Công ty Cổ phần sữa tươi Ba Vì Kiểm tra cơ sở gia công cho Công ty Cổ phần sữa tươi Ba Vì, công an phát hiện nhiều nhãn mác sữa (chưa được đăng ký) có dấu hiệu tương đồng với nhãn mác của một công ty sữa có tiếng khác ở huyện Ba Vì, Hà Nội Logo trên thùng sữa của công ty cổ phần sữa tươi Ba Vì gây liên tưởng đến logo của nhãn hiệu sữa Ba Vì của IDP Sau sự kiện này, IDP đã nhanh chóng đưa ra thông cáo với người tiêu dùng và các đối tác nhằm làm sáng tỏ vụ việc KẾT LUẬN Như vậy để thương hiệu của hàng Việt Nam có vị trí trên thị trường quốc tế thì phải trải qua một con đường dài với nhiều khó khăn và thử thách trước mắt, đây là vấn đề tự mỗi doanh nghiệp có thể giải quyết được nhanh chóng mà cần phải có sự phối hợp đầy đủ giữa giới doanh nghiệp với các bộ ngành chức năng mới có thể giải quyết được tất cả các vấn đề nền móng cho sự phát triển thương hiệu Từ việc nhận thức được vai trò của thương hiệu đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, nền kinh tế của một quốc gia và đời sống của người lao động, nâng cao ý thức xây dựng bảo vệ thương hiệu và coi đó là nhu cầu phát triển tất yếu đến mạnh dạn đầu tư cho thương hiệu, có chiến lược và quyết sách đúng đắn kết hợp với các chính sách mang tính định hướng, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho thương hiệu hàng Việt Nam phát triển Để trong tương lai người Việt Nam có niềm tự hào khi có những thương hiệu hàng Việt Nam được người tiêu trên thị trường thế giới ưa chuộng thì mỗi doanh nghiệp nếu không muốn tự loại mình ra khỏi nhu cầu phát triển thì phải bắt tay ngay vào kế hoạch xây dựng và phát triển thương hiệu cho riêng mình TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Bài giảng môn quả trị thương hiệu thuộc bộ môn quản trị thương hiệu trường đại học thương mại 2.Thương hiệu với nhà quản lý của tác giả Nguyễn Quốc Thịnh,Nguyễn Thành Trung,NXB chính trị quốc gia 3.Quản trị thương hiệu-Danh tiếng và lợi nhuận của tác giả Lê Anh Cường,NXB chính trị quốc gia 4.Các trang Web: www.noip.gov.vn ; www.lantabrand.com www.idp.vn ; www.baohothuonghieu.com BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THÀNH VIÊN HỌ VÀ TÊN Mà SINH VIÊN NGUYỄN TIẾN ANH 11D180001 LÊ NGỌC ANH 11D180241 NGUYỄN THẾ BIÊN (NT) 11D180183 TRẦN ĐỨC CHUNG 11D180125 ĐỖ HOÀNG CÔNG 11D180244 VŨ VĂN ĐỖ 11D180248 ĐÁNH GIÁ KÝ TÊN ...CHƯƠNG THƯƠNG HIỆU VÀ CÁC BIỆN PHÁP TỰ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU I.KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ 1.Giới thiệu chung Sở hữu trí tuệ Ngày với tiến khơng ngừng khoa học kỹ thuật, tỷ trọng... có thương hiệu mạnh, họ cần phải bảo vệ tài sản thương hiệu họ Để bảo vệ lợi ích thương hiệu mang lại, doanh nghiệp cần phải đăng ký quyền sử dụng thương hiệu thị trường nước nước Một thương hiệu. .. thành tài sản doanh nghiệp luật pháp bảo hộ quyền sử dụng.Điều đặc biệt quan trọng thương hiệu mạnh có tiếng tăm thị trường 2 .Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu chủ yếu 2. 1Các biện pháp chống xâm