Bài báo nghiên cứu các tiêu chí đánh giá tổ chức biết học hỏi ở các trường dưới 7 khía cạnh khác nhau theo khuyến nghị của OECD, các khía cạnh này được phân chia thành 3 cấp độ: Cấp độ trường, cấp độ nhóm, cấp độ cá nhân.
NATIONAL ACADEMY OF EDUCATION MANAGEMENT Journal of Education Management, 2017, Vol 9, No 12, pp 16-22 This paper is available online at http://jem.naem.edu.vn XÂY DỰNG THANG ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC BIẾT HỌC HỎI Ở NHÀ TRƯỜNG Nguyễn Thị Minh Nguyệt1, Phạm Ngọc Long2 Tóm tắt Tổ chức biết học hỏi (learning organization) cách tiếp cận nghiên cứu nhà trường, góc độ này, nhà trường xem xét với nhiều khía cạnh, đó, Hiệu trưởng có vai trị quan trọng việc kiến tạo nhà trường thành tổ chức biết học hỏi Bài báo nghiên cứu tiêu chí đánh giá tổ chức biết học hỏi trường khía cạnh khác theo khuyến nghị OECD, khía cạnh phân chia thành cấp độ: Cấp độ trường, cấp độ nhóm, cấp độ cá nhân Từ khóa: Thang đánh giá, tiêu chí đánh giá, tổ chức biết học hỏi Đặt vấn đề Tổ chức biết học hỏi (learning organization) khái niệm đề cập đến từ năm cuối kỷ XX thu hút nhiều quan tâm nghiên cứu nhà khoa học giới Các nghiên cứu đề cập đến nhiều lĩnh vực như: tầm quan trọng tổ chức biết học hỏi, đặc điểm tổ chức biết học hỏi, xây dựng tổ chức thành tổ chức biết học hỏi Trong lĩnh vực khoa học giáo dục, việc áp dụng lý thuyết tổ chức biết học hỏi vào tổ chức nhà trường nghiên cứu nhiều khía cạnh: đặc điểm nhà trường tổ chức biết học hỏi, vai trò Hiệu trưởng việc thay đổi nhà trường thành tổ chức biết học hỏi, làm để xây dựng nhà trường thành tổ chức biết học hỏi, công cụ đo lường biểu tổ chức biết học hỏi nhà trường Nội dung nghiên cứu nhằm chuẩn hóa cơng cụ đo lường biểu tổ chức biết học hỏi nhà trường Việt Nam theo hướng dẫn OECD xây dựng nhà trường thành tổ chức biết học hỏi [5] Các mơ hình tổ chức biết học hỏi Các nhà nghiên cứu đề xuất nhiều mơ hình khác tổ chức biết học hỏi, kể đến mơ hình tiêu biểu Senge (1990), Garvin (2000), Marquardt (2002) mơ hình Watkins - Marsick (2004) Mơ hình Senge (1990): Theo Senge tổ chức đại muốn phát triển bền vững có sức mạnh cạnh tranh bắt buộc phải coi trọng việc “học hỏi cộng đồng”, coi trọng việc liên tục tạo ra, tiếp thu chuyển giao kiến thức Một tổ chức theo Senge (1990) phải tuân thủ Ngày nhận bài: 10/11/2017 Ngày nhận đăng: 12/12/2017 Khoa Quản lý giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội; e-mail: nguyetnm@hnue.edu.vn Khoa Quản lý giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội; e-mail: longpn@hnue.edu.vn 16 NGHIÊN CỨU JEM., Vol (2017), No 12 ngun tắc: 1) Tự chủ; 2) Mơ hình tinh thần; 3) Học nhóm; 4) Chia sẻ tầm nhìn; 5) Tư hệ thống [8] Mơ hình Garvin (2000): Theo Garvin, tổ chức biết học hỏi đặc trưng khả sáng tạo, thu thập, chuyển giao kiến thức đồng thời sử dụng kiến thức hiểu biết vào sửa đổi hành vi tổ chức Mơ hình tổ chức biết học hỏi tương ứng mà Garvin đưa gồm yếu tố bao gồm: 1) Tạo môi trường học tập tổ chức; 2) Thu thập thông tin; 3) Học hỏi từ kinh nghiệm; 4) Cung cấp hội thử nghiệm; 5) Phát triển nhà lãnh đạo học tập [4] Mơ hình Marquardt (2002): Mơ hình tổ chức học tập Marquardt bao gồm học tập cấp độ tổ chức, chuyển đổi tổ chức, trao quyền cho thành viên, quản lý tri thức hỗ trợ công nghệ cho việc học tập Mơ hình tổ chức biết học hỏi Marquardt (2002) gồm hệ thống con: học tập, tổ chức, người, kiến thức công nghệ [7] Theo tác giả, hệ thống có vai trò quan trọng việc đảm bảo cho tổ chức hoạt động bền vững, trình học tập tổ chức diễn liên tục giúp tổ chức đạt thành cơng Mơ hình Watkins and Marsick (2004): Mơ hình tổ chức biết học hỏi Watkins Marsick phát triển hoàn thiện nghiên cứu từ năm 1993 đến Theo mơ hình này, tổ chức biết học hỏi gồm thành tố: 1) Tạo hội học tập liên tục; 2) Thúc đẩy điều tra đối thoại; 3) Khuyến khích hợp học tập theo nhóm; 4) Tạo hệ thống để nắm bắt kiến thức chia sẻ việc học tập; 5) Trao quyền cho người hướng tới tầm nhìn chung; 6) Kết nối tổ chức với môi trường; 7) Lãnh đạo việc học tập tổ chức [9] Theo đánh giá nhiều nhà nghiên cứu, mơ hình tổ chức biết học hỏi Watkins Marsick có nhiều ưu điểm so với mơ hình khác, cụ thể: mơ hình tập trung vào chiến lược dựa cá nhân nhân viên vấn đề liên quan đến chiến lược, quyền lực cấu trúc tổ chức; mơ hình xây dựng gắn liền với công cụ khảo sát để đo lường cách đầy đủ biểu theo tất đặc điểm tổ chức biết học hỏi (Learning Organization Dimension Questionnaire - LODQ); mơ hình bao gồm nhiều đặc điểm tổ chức biết học hỏi so với mơ hình khác Mơ hình Watkins Marsick sử dụng nghiên cứu OECD để đưa hướng dẫn cho nhà hoạch định sách, nhà lãnh đạo trường học giáo viên việc xây dựng nhà trường thành tổ chức biết học hỏi, giúp nhà trường thể phản ứng nhanh với thay đổi mơi trường bên ngồi, chấp nhận đổi tổ chức nội cuối cải thiện kết người học, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người học bối cảnh Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi nhà trường phổ thơng Kết hợp mơ hình tổ chức biết học hỏi Watkins Marsick đề cập với hướng dẫn OECD xây dựng nhà trường thành tổ chức biết học hỏi, chúng tơi hệ thống hóa đặc điểm tổ chức biết học hỏi trường đại học sư phạm theo cấp độ học tập tổ chức, kết hợp với chiều đo tổ chức biết học hỏi sau: 3.1 Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi cấp độ cá nhân Ở cấp độ cá nhân, tổ chức biết học hỏi tạo điều kiện cho việc học hỏi thường xuyên, liên tục thành viên thông qua lãnh đạo môi trường tổ chức Với nhà trường, trở thành tổ chức biết học hỏi có nghĩa nhà trường, tất cán bộ, giáo viên theo đuổi việc học tập cán quản lý nhà trường hỗ trợ học tập giáo viên Học tập trở thành 17 Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Phạm Ngọc Long JEM., Vol (2017), No 12 phản xạ có điều kiện, thói quen tất cán bộ, giáo viên nhà trường Với cấp độ này, tổ chức biết học hỏi nhà trường phải đáp ứng yêu cầu bản: 1) Tạo ra, khuyến khích hỗ trợ hội học tập liên tục cho cán bộ, giáo viên nhà trường; 2) Văn hóa nhà trường khuyến khích đối thoại trao đổi vướng mắc 3.2 Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi cấp độ nhóm Ở cấp độ nhóm, tổ chức biết học hỏi tìm cách tạo “chuyển động lỏng” kiến thức kinh nghiệm toàn tổ chức Để thực điều địi hỏi việc thảo luận nhóm phải thực thường xuyên nhà trường dựa hình thức đối thoại cởi mở, tơn trọng đa dạng ý kiến Cũng với cá nhân, cấp độ nhóm, ý tưởng xem hội để khám phá, sai lầm hội để học hỏi Các nhóm nhà trường khuyến khích để suy nghĩ cách họ làm việc, thành tựu đạt nhà trường cải tiến cần thiết để đạt thành tựu Yêu cầu với tổ chức biết học hỏi nhà trường tương ứng với cấp độ khuyến khích học tập theo nhóm hợp tác cán bộ, giáo viên Trung tâm nhà trường tổ chức biết học hỏi nhóm học tập hợp tác làm việc Điều có ý nghĩa quan trọng việc học tập để không ngừng phát triển chuyên môn tất cán bộ, giáo viên Mặc dù vậy, tất hoạt động nhóm học nhóm Học nhóm yêu cầu phải thiết kế cách làm việc cho thành viên nhóm phải suy nghĩ hành động Học tập theo nhóm nhấn mạnh đến ý nghĩa học tập tập thể, chia sẻ người Cán bộ, giáo viên trường cần có thái độ tích cực cộng tác học tập theo nhóm Niềm tin tôn trọng lẫn giá trị cốt lõi nhà trường để tạo thành tảng cho hợp tác cá nhân đội, nhóm 3.3 Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi cấp độ tổ chức Ở cấp độ tổ chức, tổ chức biết học hỏi gắn việc học tập với việc chuyển đổi tổ chức, nói cách khác học tập tổ chức việc phát triển tổ chức Tổ chức biết học hỏi xem công cụ để thay đổi, chí thay đổi cách sâu sắc, tồn diện Các chiều đo nhà trường tổ chức biết học hỏi cấp độ bao gồm: 1) Nhà trường có hệ thống để nắm bắt chia sẻ kiến thức việc học tập tổ chức; 2) Nhà trường có tầm nhìn chia sẻ nhà trường tập trung vào việc học tập người học; 3) Học tập thông qua việc gắn kết nhà trường với mơi trường bên ngồi với hệ thống rộng hơn; 4) Nhà trường có mơ hình lãnh đạo học tập phát triển tất thành viên thành nhà lãnh đạo học tập Xây dựng thang đo chuẩn hóa thang đo * Các bước xây dựng thang đo: Bước 1.Nghiên cứu sở lý luận, xây dựng thang đo - Thu thập nghiên cứu tài liệu liên quan tới tổ chức biết học hỏi, lựa chọn cách tiếp cận phù hợp xây dựng thang đo (lần 1) Bước Thảo luận nhóm chuyên gia hiệu chỉnh thang đo - Sau xây dựng thang đo (lần 1), thang đo cần hiệu chỉnh thông qua thảo luận nhóm chuyên gia am hiểu sâu tổ chức biết học hỏi xây dựng thang đo Thang đo chỉnh sửa theo đóng góp chuyên gia (thang đo lần 2) 18 NGHIÊN CỨU JEM., Vol (2017), No 12 Bước Chuẩn hóa thang đo - Tiến hành điều tra thử, mẫu 150 giáo viên - Phân tích, hiệu chỉnh thang đo: Để thang đo đảm bảo độ tin cậy giá trị, thang đo xem xét thông số sau: Cronbach alpha, tương quan item với biến tổng (item-total correlation), kiểm định KMO and Bartlett, phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis), tổng trích phương sai [1,2,3,6] Bảng Thống kê độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha N of Items ,957 48 Bảng 2.KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Approx Chi-Square ,802 3232,466 df 1128 Sig ,000 Từ trích xuất liệu, Cronbach’s Alpha thang đo 0,957, thể mức độ tin cậy cao Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 0,802 (Bảng 2) thích hợp cho phân tích nhân tố Kiểm định Bartlett với Sig 0.00, có ý nghĩa mặt thống kê phản ánh biến quan sát có mối tương quan tổng thể (hệ số tương quan item với toàn thang đo dao động từ 0,337 đến 0,735) Tổng trích phương sai (Percentage of variance) giải thích 73,033% vấn đề nghiên cứu Như vậy, qua phân tích thơng số, thang đo tổ chức biết học hỏi nhà trường đảm bảo độ tin cậy giá trị Thang đo tổ chức biết học hỏi nhà trường Dựa sở nghiên cứu lý luận, phương pháp chuyên gia, liệu điều tra định lượng, biểu tổ chức biết học hỏi nhà trường thể Bảng Các đặc điểm Tầm nhìn chung nhà trường chia sẻ để tập trung vào nâng cao kết học tập học sinh Bảng Các biểu nhà trường tổ chức biết học hỏi Các biểu nhà trường tổ chức biết học hỏi 1.1 Tầm nhìn nhà trường chia sẻ đến tất cán bộ, giáo viên 1.2 Tầm nhìn trường khiến cán bộ, giáo viên có cảm hứng để khơng ngừng học tập 1.3 Giáo viên tập trung giảng dạy để thực tầm nhìn nhà trường 1.4 Cán bộ, giáo viên tham gia vào trình xây dựng, phát triển tầm nhìn trường 1.5 Cộng đồng địa phương, cha mẹ học sinh mời đóng góp vào tầm nhìn nhà trường 19 Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Phạm Ngọc Long JEM., Vol (2017), No 12 2.1 Cán bộ, giáo viên tham gia học tập chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên, nghiêm túc, Nhà trường tạo hội hỗ trợ để tất cán bộ, giáo viên liên tục học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 2.2 Cán bộ, giáo viên hỗ trợ, hướng dẫn để làm quen với công việc việc học tập vào trường 2.3 Cán bộ, giáo viên thường xuyên học tập nhằm không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường 2.4 Cán bộ, giáo viên tự xác định mục tiêu học tập ưu tiên cho việc học tập 2.5 Cán bộ, giáo viên nhận hỗ trợ thời gian, kinh phí điều kiện khác để học tập thuận lợi 2.6 Cán bộ, giáo viên thực hành điều học vào thực tiễn 2.7 Cán bộ, giáo viên tự học hỏi qua công việc thường ngày hợp tác chuyên môn với mơi trường bên ngồi 2.8 Cán bộ, giáo viên học hỏi qua ý kiến đánh giá phản hồi cơng việc 2.9 Văn hóa nhà trường đề cao tinh thần học hỏi nỗ lực học tập cán bộ, giáo viên 3.1 Cán bộ, giáo viên học cách để hợp tác, làm việc với đồng nghiệp 3.2 Cán bộ, giáo viên hợp tác với đồng nghiệp nhiều phương thức khác (trực tiếp, qua mạng internet ) để trao đổi kinh nghiệm chuyên môn Tăng cường, khuyến khích việc học tập hợp tác theo nhóm 3.3 Cán bộ, giáo viên cảm thấy thoải mái tư vấn cho đồng nghiệp xin ý kiến tư vấn đồng nghiệp 3.4 Tin tưởng tôn trọng lẫn giá trị cốt lõi nhà trường 3.5 Cán bộ, giáo viên chia sẻ, trao đổi với đồng nghiệp để học tập nâng cao trình độ 3.6 Nhà trường ln dành thời gian nguồn lực cần thiết để cán bộ, giáo viên hợp tác, chia sẻ chuyên môn, học tập 3.7 Hoạt động sinh hoạt tổ chuyên môn tổ chức theo hướng nghiên cứu học 3.8 Cán bộ, giáo viên nhà trường chịu trách nhiệm kết học tập tất học sinh 4.1 Cán bộ, giáo viên mong muốn đổi mới, dám thử nghiệm, đổi giảng dạy việc học tập thân Nhà trường xây dựng văn hóa khuyến khích đổi mới, đối thoại tư phản biện 4.2 Nhà trường ủng hộ ghi nhận chủ động công việc cán bộ, giáo viên 4.3 Nhà trưởng ủng hộ cán bộ, giáo viên họ thực thử nghiệm, đổi công việc học tập (kể không thành công) 4.4 Nhà trường đặt yêu cầu bắt buộc việc học tập đổi cán bộ, giáo viên 4.5 Cán bộ, giáo viên cảm thấy thoải mái sẵn sàng làm công việc hay tham gia vào hoạt động 4.6 Cán bộ, giảng viên xem sai lầm, thất bại hội để học tập 4.7 Học sinh tham gia tích cực vào việc học tập hoạt động trải nghiệm 20 NGHIÊN CỨU JEM., Vol (2017), No 12 5.1 Nhà trường có hệ thống tài liệu học tập, kết nghiên cứu để cán bộ, giáo viên dễ dàng tiếp cận Nhà trường có hệ thống để nắm bắt chia sẻ kiến thức việc học tập tổ chức 5.2 Cán bộ, giáo viên trao đổi, chia sẻ kiến thức nghiên cứu với đồng nghiệp 5.3 Cán bộ, giáo viên sử dụng hiệu công nghệ thông tin để tiếp cận nhiều nguồn liệu khác phân tích, xử lý liệu hiệu 5.4 Nhà trường thực tự đánh giá cập nhật kết đánh giá thường xuyên để làm sở xây dựng kế hoạch phát triển nhà trường 5.5 Nhà trường có triết lý chung cho hoạt động đánh giá để điều chỉnh triết lý nhà trường cho phù hợp 5.6 Nhà trường đánh giá tác động từ việc học tập chuyên môn nghiệp vụ cán bộ, giáo viên 6.1 Nhà trường phân tích mơi trường bên ngồi để nhận diện đáp ứng nhanh chóng với thách thức hội đặt 6.2 Trường học hệ thống mở, chào đón cộng tác viên tiềm bên ngồi Học tập tương tác với môi trường bên hệ thống học tập lớn 6.3 Nhà trường hợp tác với đối tác dựa mối quan hệ bình đẳng tinh thần học hỏi lẫn 6.4 Cộng đồng tổ chức khác đối tác tổ chức hoạt động nhà trường 6.5 Cán bộ, giáo viên cộng tác, học hỏi trao đổi kiến thức với đồng nghiệp trường khác qua hợp tác trường qua mạng lưới chung 6.6 Nhà trường nỗ lực mở rộng đối tác (các sở giáo dục đại học, doanh nghiệp, / tổ chức cơng cộng phi phủ) để nâng cao chất lượng hoạt động mặt 6.7 Công nghệ thông tin sử dụng rộng rãi để tạo điều kiện cho cán bộ, giáo viên giao tiếp, trao đổi kiến thức hợp tác với mơi trường bên ngồi 7.1 Lãnh đạo nhà trường ủng hộ yêu cầu việc học tập cán bộ, giáo viên Nhà trường có mơ hình lãnh đạo học tập phát triển tất thành viên thành nhà lãnh đạo học tập 7.2 Lãnh đạo nhà trường chia sẻ thông tin với cán bộ, giáo viên cạnh tranh, xu hướng phát triển chung nhà trường theo yêu cầu xã hội hướng phát triển riêng nhà trường 7.3 Lãnh đạo nhà trường trao quyền cho cán bộ, giáo viên để thực tầm nhìn nhà trường 7.4 Lãnh đạo nhà trường người cố vấn, huấn luyện cán bộ, giáo viên trường 7.5 Lãnh đạo nhà trường học hỏi tìm kiếm hội để học hỏi 7.6 Lãnh đạo nhà trường đảm bảo cho hoạt động phù hợp với giá trị chung nhà trường Kết luận Nghiên cứu cho thấy, xây dựng thang đo tổ chức biết học hỏi nhà trường cần thiết, làm sở cho nhà trường xác định nhà trường “học hỏi” mức độ Trên sở thực trạng khả học hỏi, nhà trường có biện pháp khuyến khích, hỗ trợ, tạo môi trường học tập thuận lợi, giúp thành viên nhà trường liên tục học hỏi, tạo văn hóa học tập mơi trường khoa học cơng nghệ phát triển nhanh chóng 21 Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Phạm Ngọc Long JEM., Vol (2017), No 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1, Nxb Hồng Đức [2] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, tập 2, Nxb Hồng Đức [3] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2011), Thống kê ứng dụng kinh tế - xã hội, Nxb Lao động – Xã hội [4] Garvin, David A (1993), Building a Learning Organization, Harvard Business Review 71, No 4, pp 78-91 [5] Kools, M and Stoll L (2016), What Makes a School a Learning Organisation?, OECD Education Working Papers, No 137, OECD Publishing, Paris [6] Louis Cohen, Lawrence Manion and Keith Morrison (2005), Research Methods in Education (5th Edition), Taylor & Francis e-Library [7] Marquardt, M J (2002), Building the learning organization: Mastering the five elements for corporate learning (2nd ed.) Palo Arto, CA: Davies-Black Publishers [8] Senge P (1990), The Fifth Dimension: The Art and Practice of the Learning Organization, New York: Doubleday [9] Watkins, K E., & Marsick, V J (2004), The construct of the learning organization: Dimensions, measurement, and validation, Journal of Human Resource Development Quarterly, 24(4), 33-45 ABSTRACT Building scale for measuring school as a learning organization in Vietnam context Learning organization is a new research approach on school management From this view, school is seen from different aspects in which the principal plays an important role in constructing the school to become a learning organization There are levels of characteristics of learning organization in school: organization level, group level and individual level as recommended by OECD, assessed by different aspects Keywords: Assessment scale, assessment criteria, learning organization 22 ... chức biết học hỏi cấp độ tổ chức Ở cấp độ tổ chức, tổ chức biết học hỏi gắn việc học tập với việc chuyển đổi tổ chức, nói cách khác học tập tổ chức việc phát triển tổ chức Tổ chức biết học hỏi. .. đặc điểm tổ chức biết học hỏi trường đại học sư phạm theo cấp độ học tập tổ chức, kết hợp với chiều đo tổ chức biết học hỏi sau: 3.1 Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi cấp độ cá nhân Ở cấp độ... Các đặc điểm tổ chức biết học hỏi nhà trường phổ thơng Kết hợp mơ hình tổ chức biết học hỏi Watkins Marsick đề cập với hướng dẫn OECD xây dựng nhà trường thành tổ chức biết học hỏi, hệ thống