Khảo sát một số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp của điều dưỡng lâm sàng tại bệnh viện ung bướu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Chuyên ngành: Kinh Tế Phát Triển (QTLVSK) Mã số: 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM KHÁNH NAM TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi Lê Thị Hải Yến, học viên cao học khóa 27 – Chuyên ngành Kinh tế Quản trị lĩnh vực sức khỏe – Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Đầu tiên tơi gửi lời cám ơn chân thành đến tập thể cán bộ, giảng viên trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt cho tơi kiến thức, kinh nghiệm suốt thời gian theo học trường, trân quý xem kiến thức học hành trang theo suốt đời nghiệp Tiếp theo xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến TS Phạm Khánh Nam – Người thầy trực tiếp hướng dẫn suốt q trình thực luận văn Tơi xin cam đoan luận văn “Khảo sát số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu” cơng trình nghiên cứu thân tự xây dựng huớng dẫn tận tình TS Phạm Khánh Nam Trong tồn q trình nghiên cứu, sở lý thuyết tơi tham khảo trích dẫn chi tiết phần tài liệu tham khảo phía cuối luận văn này, có nguồn gốc thống, kết nghiên cứu hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 Tác giả Lê Thị Hải Yến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ TĨM TẮT ABTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4.3 Phương pháp nghiên cứu .3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng 2.1.1 Khái niệm stress 2.1.2 Cơ chế yếu tố tạo stress 2.2 Tổng quan nghiên cứu có liên quan giới Việt Nam 12 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Xây dựng thang đo stress 19 3.2 Mơ hình phân tích nhân tố tác động đến stress 22 3.3 Mơ hình hồi quy logistic: 23 3.4 Dữ liệu khảo sát 25 3.4.1 Mô tả cấu trúc phiếu khảo sát 25 3.4.2 Mô tả phương pháp chọn mẫu 26 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 Tổng quan thực trạng stress nghề nghiệp Việt Nam địa điểm nghiên cứu 30 4.1.1 Tổng quan Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM 30 4.2 Kết nghiên cứu stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng 32 4.2.1 Thông tin mẫu khảo sát 33 4.2.2 Đánh giá mức độ Stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu 37 4.3 Kết hồi quy yếu tố tác động đến stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng 61 4.3.1 Stress môi trường làm việc 62 4.3.2 Stress mối quan hệ đồng nghiệp 63 4.3.3 Stress lãnh đạo sở vật chất 64 4.3.4 Stress chung 64 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 66 5.1 Kết luận 66 5.2 Kết nghiên cứu 68 5.3 Gợi ý giải pháp 72 5.3.1 Giải pháp giảm thiểu stress môi trường làm việc 72 5.3.2 Giải pháp stress mối quan hệ đồng nghiệp 73 5.3.3 Giải pháp stress thủ tục 74 5.3.4 Giải pháp stress lãnh đạo sở vật chất 74 5.3.5 Giải pháp stress chung 75 5.4 Ý nghĩa nghiên cứu 76 5.5 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 76 5.6 Kiến nghị 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Tài liệu tham khảo Website Tài liệu tham khảo tiếng Anh PHỤ LỤC: PHIẾU KHẢO SÁT PHỤ LỤC: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT DASS 21: thang đo lường mức độ Stress Lo âu Trầm cảm 21 ĐD: điều dưỡng ĐDV: điều dưỡng viên ĐTNC: đối tượng nghiên cứu ENSS (Expanded Nursing Stress Scale): Thang đo mức độ căng thẳng điều dưỡng mở rộng HS: hộ sinh NSS (Nursing Stress Scale): Thang đo mức độ căng thẳng điều dưỡng NVYT: nhân viên y tế TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo biến nhân học Bảng 3.2 Thang đo mức độ Stress môi trường làm việc Bảng 3.3 Thang đo mức độ Stress mối quan hệ đồng nghiệp Bảng 3.4 Thang đo mức độ Stress thủ tục Bảng 3.5 Thang đo mức độ Stress lãnh đạo sở hạ tầng Bảng 3.6 Bảng cấu trúc phiếu khảo sát Bảng 3.7 Số lượng điều dưỡng 17 khoa lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM Bảng 4.1 Số liệu hoạt động chuyên môn Qúy I năm 2019 Bảng 4.2: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu Bảng 4.3: Điểm đánh giá tiêu chí mức độ Stress mơi trường làm việc Bảng 4.4: Điểm đánh giá tiêu chí mức độ Stress mối quan hệ đồng nghiệp Bảng 4.5: Điểm đánh giá tiêu chí mức độ Stress thủ tục Bảng 4.6: Điểm đánh giá tiêu chí mức độ Stress lãnh đạo sở hạ tầng Bảng 4.7: Mức độ stress điều dưỡng theo nhóm Bảng 4.8: Tác động biên mơ hình logistic cho stress nghề nghiệp Bảng 4.9: Bảy yếu tố stress nhiều Bảng 4.10: Bảy yếu tố stress DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mơ hình stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM Hình 4.1: Tỷ lệ Giới tính (%) Hình 4.2: Tỷ lệ Độ tuổi (%) Hình 4.3: Tỷ lệ Tình trạng nhân (%) Hình 4.4: Tỷ lệ Con (%) Hình 4.5: Tỷ lệ Trình độ (%) Hình 4.6: Tỷ lệ Kinh nghiệm ngành điều dưỡng (%) Hình 4.7: Tỷ lệ Kinh nghiệm khoa (%) Hình 4.8: Tỷ lệ Thu nhập hàng tháng (%) Hình 4.9: Biểu đồ mức độ stress 10 yếu tố Stress mơi trường làm việc Hình 4.10 Đánh giá điều dưỡng mức độ Stress môi trường làm việc Hình 4.11: Biểu đồ mức độ stress yếu tố Stress mối quan hệ đồng nghiệp Hình 4.12: Đánh giá điều dưỡng mức độ Stress mối quan hệ đồng nghiệp Hình 4.13: Biểu đồ mức độ stress yếu tố Stress thủ tục Hình 4.14: Đánh giá điều dưỡng mức độ Stress thủ tục Hình 4.15: Biểu đồ mức độ stress 11 yếu tố Stress lãnh đạo sở vật chất Hình 4.16: Đánh giá điều dưỡng mức độ Stress lãnh đạo sở hạ tầng TÓM TẮT Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu: Trong bệnh viện chuyên khoa, ĐD chuyên khoa ung thư dễ bị stress công việc ngày ĐD phải đối mặt với bệnh lý nghiêm trọng, chăm sóc bệnh nhân giai đoạn cuối có khơng có phương pháp điều trị với nhu cầu chăm sóc sâu kéo dài sống Vì vậy, ĐD thường trải qua cảm xúc mệt mỏi, yếu tố thúc đẩy stress nghề nghiệp xảy Bệnh viện Ung Bướu thành phố Hồ Chí Minh bệnh viện chuyên khoa hạng I Với thực trạng tải bệnh nhân, không đủ sở vật chất không đủ nguồn nhân lực y tế cơng tác chăm sóc điều trị cho bệnh nhân dẫn đến cơng tác chăm sóc điều dưỡng gặp nhiều vấn đề khó khăn Do đó, tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Khảo sát số yếu tố liên quan đến stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM” Mục tiêu nghiên cứu: Khảo sát thực trạng stress điều dưỡng; xác định yếu tố nguy nghề nghiệp gây stress điều dưỡng lâm sàng, từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm giảm thiểu stress cho nhân viên điều dưỡng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang, nghiên cứu định lượng 225 điều dưỡng lâm sàng từ tháng 01/2019 đến tháng 03/2019, sử dụng thang đo NSS (Nursing Stress Scale) Số liệu thu thập tiến hành phân tích mơ tả, phân tích logistic đa biến để tìm mối liên quan biến độc lập biến phụ thuộc Kết nghiên cứu: Các điều dưỡng viên nhóm nghiên cứu có mức độ stress "±SD = 1,94 ± 0,67), mối quan hệ thấp Trong đó, thấp nhóm stress thủ tục (X "±SD = 1,95 ± 0,59); cao stress nhóm mơi trường làm việc (X "±SD = đồng nghiệp (X 2,08 ± 0,74) Phân tích hồi quy logistic đa biến xác định nhóm yếu tố có mối liên quan đến stress môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp, thủ tục, lãnh đạo sở hạ tầng Kết luận hàm ý: Có bảy yếu tố nguy nghề nghiệp gây stress điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, chiếm điểm trung bình cao cảm thấy bất lực trường hợp bệnh nhân không cải thiện Từ khóa: stress nghề nghiệp, điều dưỡng lâm sàng, NSS ABSTRACT Background: Among the specialities, oncologists nurse are the most susceptible to stress at work due to the exposure to a large number of patients with serious illness Taking deep care of end-stage patients with or without treatments to prolonging their life is also a part of their jobs Therefore, nurses usually experience extreme tiredness promoting occupational stress Oncology Hospital in Ho Chi Minh City is one of the leading hospitals, but it is now undergoing the overcrowding of patients, the inadequate facilities and the insufficient human resources for health care and medical care leading the nurses to meet difficulties in patient care Therefore, recognising this problem, the author chose to study the topic "Survey of some factors related to occupational stress of clinical nurses at Oncology Hospital in Ho Chi Minh" Objective: Study the stress situation of nurses at Oncology Hospital to provide solutions that prevent and reduce stress for nurses in Oncology Hospital Methodology: This study uses Cross-sectional descriptive method, which is a quantitative study on 225 clinical nurses from January 2019 to March 2019 The study uses the Nursing Stress Scale (NSS) Descriptive analysis, the multivariate logistic analysis will be used to analyze the relationship between the independent variable and the dependent variable Results: The sampling group has low-stress levels in general Among the nurses, the "±SD = 1,94 ± 0,67), and the colowest stress level belongs to the procedural stress groups (X "±SD = 1,95 ± 0,59); the highest stress level belongs to the working environment worker (X "±SD = 2,08 ± 0,74) Multivariate logistic regression analysis identifies groups of factors (X that are associated with stress, namely work environment, coworkers relationship, procedures, leadership, and infrastructure Conclusion: There are seven occupational risk factors causing stress to clinical nursing at Ho Chi Minh City Oncology Hospital The factor that accounts for the highest mean of causing stress is feeling powerless in the case of no improvement in the patient Keywords: Occupational stress, clinical nurses, NSS Thiếu hội nói chuyện cởi mở với nhân viên bệnh viện khác vấn đề bệnh viện cơng tác Frequency Valid Khơng Percent Valid Percent Cumulative Percent 74 32.9 32.9 32.9 Thỉnh thoảng 97 43.1 43.1 76.0 Thường xuyên 9 76.9 52 23.1 23.1 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total Cái chết bệnh nhân Frequency Valid Không Thỉnh thoảng Total Valid Percent 56 24.9 24.9 24.9 127 56.4 56.4 81.3 9 82.2 40 17.8 17.8 100.0 225 100.0 100.0 Thường xuyên Rất thường xuyên Percent Cumulative Percent Xung đột với bác sĩ Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 78 34.7 34.7 34.7 Thỉnh thoảng 90 40.0 40.0 74.7 Thường xuyên 3.1 3.1 77.8 50 22.2 22.2 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 10 Sợ mắc sai lầm điều trị bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 79 35.1 35.1 35.1 Thỉnh thoảng 89 39.6 39.6 74.7 Thường xuyên 1.8 1.8 76.4 53 23.6 23.6 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 11 Thiếu hội chia sẻ kinh nghiệm cảm xúc với nhân viên khác bệnh viện Frequency Valid Không Thỉnh thoảng Total Valid Percent 71 31.6 31.6 31.6 117 52.0 52.0 83.6 3.6 3.6 87.1 29 12.9 12.9 100.0 225 100.0 100.0 Thường xuyên Rất thường xuyên Percent Cumulative Percent 12 Cái chết bệnh nhân mà bạn phát triển mối quan hệ thân thiết Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 76 33.8 33.8 33.8 Thỉnh thoảng 114 50.7 50.7 84.4 Thường xuyên 10 4.4 4.4 88.9 Rất thường xuyên 25 11.1 11.1 100.0 225 100.0 100.0 Total 13 Bác sĩ khơng có mặt bệnh nhân chết Frequency Valid Không Thỉnh thoảng Total Valid Percent 62 27.6 27.6 27.6 120 53.3 53.3 80.9 3.6 3.6 84.4 35 15.6 15.6 100.0 225 100.0 100.0 Thường xuyên Rất thường xuyên Percent Cumulative Percent 14 Bất đồng liên quan đến việc điều trị bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 82 36.4 36.4 36.4 Thỉnh thoảng 90 40.0 40.0 76.4 Thường xuyên 21 9.3 9.3 85.8 Rất thường xuyên 32 14.2 14.2 100.0 225 100.0 100.0 Total 15 Cảm thấy không chuẩn bị đầy đủ để giúp đáp ứng nhu cầu tình cảm gia đình bệnh nhân Frequency Valid Khơng Percent Valid Percent Cumulative Percent 83 36.9 36.9 36.9 Thỉnh thoảng 96 42.7 42.7 79.6 Thường xuyên 3.1 3.1 82.7 39 17.3 17.3 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 16 Thiếu hội bày tỏ với nhân viên khác đơn vị cảm xúc tiêu cực thân bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 98 43.6 43.6 43.6 Thỉnh thoảng 93 41.3 41.3 84.9 Thường xuyên 13 5.8 5.8 90.7 Rất thường xuyên 21 9.3 9.3 100.0 225 100.0 100.0 Total 17 Thông tin không đầy đủ từ bác sĩ tình trạng sức khỏe bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 96 42.7 42.7 42.7 Thỉnh thoảng 93 41.3 41.3 84.0 Thường xuyên 12 5.3 5.3 89.3 Rất thường xuyên 24 10.7 10.7 100.0 225 100.0 100.0 Total 18 Được hỏi bệnh nhân mà tơi khơng có câu trả lời thỏa đáng Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 90 40.0 40.0 40.0 Thỉnh thoảng 106 47.1 47.1 87.1 Thường xuyên 16 7.1 7.1 94.2 Rất thường xuyên 13 5.8 5.8 100.0 225 100.0 100.0 Total 19 Đưa định liên quan đến bệnh nhân bác sĩ khơng có mặt Frequency Valid Khơng Percent Valid Percent Cumulative Percent 101 44.9 44.9 44.9 Thỉnh thoảng 83 36.9 36.9 81.8 Thường xuyên 21 9.3 9.3 91.1 Rất thường xuyên 20 8.9 8.9 100.0 225 100.0 100.0 Total 20 Nổi đến đơn vị khác có biên chế ngắn Frequency Valid Khơng Percent Valid Percent Cumulative Percent 79 35.1 35.1 35.1 Thỉnh thoảng 89 39.6 39.6 74.7 Thường xuyên 1.8 1.8 76.4 53 23.6 23.6 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 21 Chứng kiến bệnh nhân đau khổ Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 81 36.0 36.0 36.0 Thỉnh thoảng 87 38.7 38.7 74.7 Thường xuyên 1.8 1.8 76.4 53 23.6 23.6 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 22 Khó khăn làm việc với y tá (hoặc y tá) cụ thể bên ngồi đơn vị Frequency Valid Khơng Percent Valid Percent Cumulative Percent 100 44.4 44.4 44.4 Thỉnh thoảng 88 39.1 39.1 83.6 Thường xuyên 16 7.1 7.1 90.7 Rất thường xuyên 21 9.3 9.3 100.0 225 100.0 100.0 Total 23 Cảm thấy không chuẩn bị đầy đủ để giúp đỡ với nhu cầu cảm xúc bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 86 38.2 38.2 38.2 Thỉnh thoảng 92 40.9 40.9 79.1 Thường xuyên 21 9.3 9.3 88.4 Rất thường xuyên 26 11.6 11.6 100.0 225 100.0 100.0 Total 24 Phê bình ban chủ nhiệm khoa/điều dưỡng trưởng khoa Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 96 42.7 42.7 42.7 Thỉnh thoảng 89 39.6 39.6 82.2 Thường xuyên 20 8.9 8.9 91.1 Rất thường xuyên 20 8.9 8.9 100.0 225 100.0 100.0 Total 25 Nhân lập kế hoạch khơng thể dự đốn trước/khơng có kế hoạch trước Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 90 40.0 40.0 40.0 Thỉnh thoảng 97 43.1 43.1 83.1 Thường xuyên 20 8.9 8.9 92.0 Rất thường xuyên 18 8.0 8.0 100.0 225 100.0 100.0 Total 26 Một bác sĩ yêu cầu điều trị không phù hợp với bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 76 33.8 33.8 33.8 Thỉnh thoảng 92 40.9 40.9 74.7 Thường xuyên 3.1 3.1 77.8 50 22.2 22.2 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 27 Quá nhiều nhiệm vụ không với chuyên môn điều dưỡng, chẳng hạn công việc văn thư Frequency Valid Không Thỉnh thoảng Total Valid Percent Cumulative Percent 69 30.7 30.7 30.7 119 52.9 52.9 83.6 2.7 2.7 86.2 31 13.8 13.8 100.0 225 100.0 100.0 Thường xuyên Rất thường xuyên Percent 28 Không đủ thời gian để hỗ trợ mặt cảm xúc cho bệnh nhân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 80 35.6 35.6 35.6 Thỉnh thoảng 98 43.6 43.6 79.1 Thường xuyên 16 7.1 7.1 86.2 Rất thường xuyên 31 13.8 13.8 100.0 225 100.0 100.0 Total 29 Khó khăn làm việc với y tá (hoặc y tá) cụ thể đơn vị Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 85 37.8 37.8 37.8 Thỉnh thoảng 103 45.8 45.8 83.6 Thường xuyên 13 5.8 5.8 89.3 Rất thường xuyên 24 10.7 10.7 100.0 225 100.0 100.0 Total 30 Không đủ thời gian để hoàn thành tất nhiệm vụ điều dưỡng thân Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 76 33.8 33.8 33.8 Thỉnh thoảng 109 48.4 48.4 82.2 Thường xuyên 10 4.4 4.4 86.7 Rất thường xuyên 30 13.3 13.3 100.0 225 100.0 100.0 Total 31 Một bác sĩ khơng có mặt trường hợp cấp cứu Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 80 35.6 35.6 35.6 Thỉnh thoảng 88 39.1 39.1 74.7 Thường xuyên 3.1 3.1 77.8 50 22.2 22.2 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 32 Khơng biết nên nói cho bệnh nhân gia đình bệnh nhân tình trạng sức khỏe bệnh nhân hướng điều trị bệnh Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 82 36.4 36.4 36.4 Thỉnh thoảng 90 40.0 40.0 76.4 Thường xuyên 1.3 1.3 77.8 50 22.2 22.2 100.0 225 100.0 100.0 Rất thường xuyên Total 33 Không chắn tình trạng hoạt động cách thức hoạt động thiết bị y tế chuyên dụng Frequency Valid Không Thỉnh thoảng Thường xuyên Rất thường xuyên Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 70 31.1 31.1 31.1 104 46.2 46.2 77.3 4 77.8 50 22.2 22.2 100.0 225 100.0 100.0 34 Không đủ nhân viên để trang trải công việc đầy đủ khoa Frequency Valid Không Percent Valid Percent Cumulative Percent 67 29.8 29.8 29.8 Thỉnh thoảng 102 45.3 45.3 75.1 Thường xuyên 25 11.1 11.1 86.2 Rất thường xuyên 31 13.8 13.8 100.0 225 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH LOGISTIC Stress mơi trường làm việc Stress mối quan hệ đồng nghiệp Stress thủ tục Stress lãnh đạo sở vật chất Stress chung ... đề tài yếu tố ảnh hưởng đến stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM - Đối tượng khảo sát đề tài điều dưỡng lâm sàng công tác khối Nội, Ngoại, Xạ Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM... tổng quan chung tình hình stress chung giới, Việt Nam Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM Kế tiếp, đề tài nhận diện vấn đề liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện. .. Phân tích liệu điều tra tác giả 4.2.2 Đánh giá mức độ Stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu Để đánh giá mức độ Stress nghề nghiệp điều dưỡng lâm sàng Bệnh viện Ung Bướu, tác giả