Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn suất ăn hàng không VINACS cam ranh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VŨ HOÀNG HÀ TRANG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG VŨ HOÀNG HÀ TRANG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Mã học viên: 59CH561 Quyết định giao đề tài: 1467/QĐ-ĐHNT ngày 07/12/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 60CH280 Ngày bảo vệ: 18/12/2020 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch Hội Đồng: TS HÀ VIỆT HÙNG Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn số liệu, thông tin trích dẫn theo quy định Dữ liệu khảo sát sử dụng theo khảo sát phát ra, trung thực, có phân tích đánh giá, đưa kiến nghị dựa theo quan điểm cá nhân tình hình nghiên cứu tơi, khơng có chép hình thức Mọi kết đề tài “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Suất ăn Hàng Không Vinacs Cam Ranh” chưa công bố nghiên cứu khoa học trước Kết nghiên cứu đề tài cá nhân tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nhận xét đưa nghiên cứu Nha Trang, tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Vũ Hoàng Hà Trang iii LỜI CẢM ƠN Trong trình làm luận văn, nhận nhiều giúp đỡ tận tình từ phía gia đình, thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu nhà trường, Quý thầy cô trường Đại học Nha Trang, quý thầy cô tham gia giảng dạy lớp cao học Quản trị kinh doanh nhiệt tình truyền đạt kiến thức, huyết hướng dẫn tơi suốt q trình học trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Cô giáo – PGS.TS Đỗ Thị Thanh Vinh tận tình hướng dẫn bảo để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Suất ăn Hàng không Vinacs Cam Ranh, bạn bè đồng nghiệp, gia đình tạo điều kiện, động viên, hỗ trợ tinh thần, vật chất, hỗ trợ nhiệt tình q trình làm hồn thành khóa luận văn Luận văn chắn chắn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Q thầy quan tâm đến đề tài nghiên cứu Một lần xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Vũ Hoàng Hà Trang iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN x PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý thuyết nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 1.2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.3 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4 Các nhân tố có ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo phát triển 20 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.5 Kinh nghiệm nước đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.5.1 Kinh nghiệm nước 22 1.5.2 Kinh nghiệm nước 24 1.5.3 Bài học rút 25 Kết luận chương 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Suất ăn Hàng Không Vinacs Cam Ranh 27 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 35 v 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 35 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 40 2.3.1 Công tác đào tạo NNL 40 2.3.2 Công tác phát triển NNL 48 2.4 Khảo sát ý kiến đánh giá nhân viên sách đào tạo phát triển Công ty 52 2.4.1 Bản câu hỏi phương pháp chọn mẫu 52 2.4.2 Chọn mẫu khảo sát: Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện 52 2.4.3 Thông kê mô tả mẫu 52 2.4.4 Kết khảo sát ý kiến đánh giá cán công nhân viên công tác đào tạo phát triển công ty 53 2.5 Đánh giá chung 58 2.5.1 Những mặt đạt 58 2.5.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 58 Kết luận chương 59 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH 60 3.1 Định hướng phát triển NNL đến năm 2025 Công ty 60 3.2 Một số giải pháp đề xuất 62 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo NNL 62 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển NNL 66 3.2.3 Các giải pháp khác 68 3.3 Kiến nghị 69 Kết luận chương 69 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CHXHCN : Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam ĐT : Đào tạo NNL : Nguồn nhân lực NXB : Nhà xuất PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực TNHH : Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh qua năm 34 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty năm 2017-2019 35 Bảng 2.3: Số lượng đào tạo thực tế qua năm 43 Bảng 2.4: Tỷ lệ người lao động qua đào tạo từ năm 2017-2019 48 Bảng 2.5: Tiền lương bình quân qua năm Công ty 50 Bảng 2.6: Thống kê mẫu theo giới tính 52 Bảng 2.7: Phân bổ theo tính chất cơng việc 53 Bảng 2.8: Phân bổ theo thời gian làm việc 53 Bảng 2.9: Thống kê mô tả “Đánh giá công tác xác định nhu cầu đào tạo” 53 Bảng 2.10: Thống kê mơ tả “Đánh giá chương trình đào tạo” 54 Bảng 2.11: Thống kê mô tả “Đánh giá mức độ nâng cao lực sau đào tạo” 56 Bảng 2.12: Thống kê mô tả “Đánh giá kết sau đào tạo” 56 Bảng 2.13: Thống kê mô tả “Đánh giá hội đề bạt, thăng tiến” 57 Bảng 3.1: Phiếu khảo sát đánh giá người tham gia đào tạo 65 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá nhân viên 66 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình máy quản lý cơng ty 29 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc .36 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 37 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ .38 Hình 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ .39 Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo hợp đồng 40 ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Đời sống xã hội ngày lên, công nghệ khoa học ngày tiến hỗ trợ lớn cho phát triển kinh tế Máy móc, trang thiết bị đại sử dụng phổ biến khơng mà người đánh giá trị lao động Vận dụng tri thức từ khối óc kết hợp với máy móc đại nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Chính thế, việc đào tạo (ĐT) phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) doanh nghiệp chưa tầm quan trọng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi trình chuẩn bị đầu tư kỹ đem lại hiệu mong đợi đòi hỏi nhiều yếu tố tác động khác từ bên bên tổ chức Xây dựng hồn thiện tốt q trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Với động lực ham học hỏi, nhu cầu mong muốn thăng tiến việc thúc đẩy người lao động tham gia khóa đào tạo nâng cao lực Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Suất ăn Hàng không Vinacs Cam Ranh công ty chuyên cung cấp dịch vụ suất ăn, nhu yếu phẩm cho hãng hàng không đến từ sân bay Quốc tế Cam Ranh Trước yêu cầu đòi hỏi ngày cao chất lượng phục vụ hãng bay, Công ty phải quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực, thực thi sách tuyển dụng, tiền lương chế độ đãi ngộ để thu hút nguồn lao động có chất lượng Mục tiêu đề tài đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Suất ăn Hàng không Vinacs Cam Ranh, phân tích sách phát triển nguồn nhân lực Cơng ty nhằm tìm mặt mạnh để tiếp tục phát huy mặt hạn chế để tìm ngun nhân từ đưa giải pháp khuyến nghị Công ty nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Đề tài nghiên cứu sử dụng liệu thứ cấp thu thập giai đoạn từ năm 2017-2019 Việc điều tra khảo sát ý kiến nhân viên thực tháng tháng 12/2019 đầu tháng 01/2020 Từ khóa: Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, Công ty TNHH Suất ăn Hàng Khơng Vinacs Cam Ranh x Bố trí người, việc để phát huy hết khả năng, lực, sở trường người lao động Công ty nên có sách đãi ngộ cho người làm việc Cơng ty để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh cơng ty Thu hút lao động có kinh nghiệm cơng tác giữ vị trí tuyển dụng từ công ty khác chung với lĩnh vực kinh doanh đến tham khảo ý kiến xây dụng sách tuyển dụng, hỗ trợ xây dựng sách tiền lương hợp lý với vị trí Ngồi ra, tuyển dụng lao động Công ty cần cho người có tay nghề biết định hướng, mục tiêu Công ty để nhận thức trách nhiệm quyền lợi làm việc 3.3 Khuyến nghị Để giải pháp có tính khả thi, áp dụng đem lại hiệu mong muốn, Tác giả xin kiến nghị số vấn đề sau: - Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nên có phối hợp chặt chẽ phịng ban để đưa chương trình đào tạo phù hợp - Các phòng ban đề xuất ý kiến, đánh giá mạnh yếu nhân viên đề xuất lên phận tổ chức hành nhân để thực khóa đào tạo phù hợp với giai đoạn - Thực nhiều hình thức đào tạo đa dạng, phù hợp với tính chất cơng việc phịng ban, phận khác Cơng việc đào tạo công việc riêng phận tổ chức hành nhân mà cịn công việc chung ban lãnh đạo Công ty Bộ phận hành nhân đảm nhận vấn đề đào tạo chung kỹ năng, cơng việc chun mơn…địi hỏi phải có đào tạo người quản lý trực tiếp Tóm tắt chương Qua việc nghiên cứu sở lý luận chương thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Suất ăn hàng không Vinacs Cam Ranh chương 2, chương đề xuất số giải pháp hi vọng góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Tuy nhiên, thực tế Công ty cần phải vận dụng giải pháp để mang lại hiệu Việc vận dụng giải pháp cách hợp lý ví nghệ thuật kinh doanh mà Cơng ty cần phải xem xét không tuân theo giải pháp cách máy móc 69 KẾT LUẬN Trong thời buổi kinh tế ngày phát triển, chất lượng dịch vụ đòi hỏi ngày cao, chất lượng sản phẩm thái độ phục vụ trở thành vấn đề hàng đầu nhân tố định cạnh tranh tất công ty dịch vụ nói chung Cơng ty TNHH Suất ăn hàng khơng Vinacs Cam Ranh nói riêng Có thể nhận thấy yếu tố người, chất lượng nguồn nhân lực đem lại hiệu lớn kinh doanh, ưu việt đội ngũ nhân viên tạo sản phẩm mang tính đặc trung cho Cơng ty Góp phần vào việc cải tổ phát triển Cơng ty tới vị cao ngành dịch vụ hàng khơng ngồi hàng khơng Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, phương pháp tiếp cận hệ thống, luận văn ‘‘Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Suất ăn Hàng không Vinacs Cam Ranh’’ giải số vấn đề lý luận thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Với sách lương bổng đãi ngộ xếp vào hàng tương đối ổn so với mặt chung sân bay Cam Ranh, chế độ ưu đãi, phúc lợi đa dạng Mặc dù vậy, giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có tốt đến khó phát huy hết tác dụng khơng có đồng thuận cam kết mạnh mẽ từ cấp quản lý cần có thay đổi lớn từ tư nhà quản trị Bài nghiên cứu luận văn tác giả phần làm rõ thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL Công ty TNHH Suất ăn Hàng khơng Vinacs Cam Ranh Từ thấy số hạn chế thiếu sót cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty mà đề xuất ý kiến đóng góp nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL Luận văn trình bày với mong muốn đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm thu hút người tài đóng góp cho phát triển hoạt động kinh doanh Công ty, bên cạnh động viên đội ngũ cán cơng nhân viên Công ty TNHH Suất ăn hàng không Vinacs Cam Ranh làm việc gắn bó lâu bền với Công ty Mặc dù cố gắng luận văn có nhiều thiếu sót, kính mong q thầy, cô độc giả quan tâm đến vấn đề đề tài đóng góp ý kiến để luận văn trở nên hồn thiện áp dụng hiệu Công ty TNHH Suất ăn hàng không Vinacs Cam Ranh 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan (2008), “Vấn đề văn hóa kinh doanh nước ta nay”, Luận văn Tiến sĩ, trường Đại Học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Phan Thủy Chi (2008), "Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo Quốc tế", Luận án Tiến sỹ Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Khánh (2013), Giáo trình “Kinh tế nguồn nhân lực”, Đại học Kinh tế Quốc dân, Bộ Luật lao động Việt Nam luật sửa đổi năm 2013 – NXB Chính trị quốc gia Trần Kim Dung (2008), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Giáo dục Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2013), giáo trình “Quản trị nhân lực” Đại học kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Lam (2007), Giáo trình “Hành vi tổ chức”, trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh, NXB Giáo dục Nguyễn Lộc (2010), “Một số vấn đề lí luận phát triển nguồn nhân lực”, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 56, tháng - 2010 Phạm Văn Giang (2012), “Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực theo tinh thần Nghị Đại hội VI Đảng”, Tạp chí Phát triển nhân lực số (30) - 2012 Lê Thị Ái Lâm (2002), “Phát triển NNL thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á – Kinh nghiệm Việt Nam”, Luận văn Tiến sĩ 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, NXB Đại học kinh tế quốc dân 11 Nguyễn Tuyết Mai (2000), “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Việt Nam”, Đề tài khoa học cấp Nhà nước, Bộ Kế hoạch Đầu tư 12 Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” NXB Tư Pháp 13 Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vần đề lý luận thực tiễn”, Nhà XB Khoa học Xã hội, Hà Nội 14 Trần Thị Nhung Nguyễn Duy Dũng (2005), “Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản”, NXB Khoa học xã hội 15 Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008), “Một số thuật ngữ hành chính”, NXB Thống kê 71 16 Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996) “Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta”, NXB Chính trị Quốc gia 17 Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, số năm 2010 18 Viện kinh tế giới (2003), “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo, kinh nghiệm Đông Á”, NXB Khoa học Xã hội Tiếng Anh 19 Carter McNamara (2008), “Human Resource and talent Management” 20 Jim Stewart Graham Beaver (2004), Human Resource Development in Small Organisations: Research and Practice 72 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢN KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHƠNG VINACS CAM RANH Xin chào anh/chị! Chúng tơi tìm hiểu quát trình Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Suất ăn hàng khơng Vinacs Cam Ranh Vì vây, mong nhận ý kiến từ phía anh/chị cho khảo sát đánh giá Mọi ý kiến anh/chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Rất mong nhận hợp tác từ anh/chị Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! I □ Thông tin chung Xin cho biết giới tính?: □ Nam Tính chất công việc: □ Lao động trực tiếp Thời gian công tác anh/chị: Dưới năm □ Từ – năm □ Nữ □ Lao động gián tiếp □ Trên năm II Ý kiến anh/chị công tác đào tạo nâng cao lực Cơng ty Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý tiêu cách khoanh tròn vào số phù hợp với ý kiến theo mức độ quy ước sau: Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường (không phản đối không đồng ý) Nội dung phát biểu Xác định nhu cầu đào tạo Anh/chị có nhu cầu đào tạo để nâng cao tay nghề Anh/chị có trưởng phận, cán phịng cử tham gia đào tạo Công ty thường xuyên lấy ý kiến người lao động nhu cầu đào tạo Anh/chị có đề xuất cơng ty thường xuyên mở lớp đạo tạo định kỳ Chương trình đào tạo Chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu mong đợi công việc Phương pháp giảng dạy trình đào tạo phù hợp với công việc Nội dung đào tạo giúp anh/chị nâng cao lực công việc Đồng ý Rất đồng ý Mức độ đồng ý 5 5 5 Tài liệu phù hợp với công việc hàng ngày Được đào tạo, hướng dẫn tận tình chỗ 10 Anh/chị hài lịng chương đào tạo Đánh giá mức độ nâng cao lực sau đào tạo 11 Anh/chị có thêm nhiều kiến thức để làm việc Anh/chị công ty tạo điều kiện để nâng cao 12 trình độ Anh/chị thấy trình độ nâng cao sau 13 khóa đào tạo Kết sau đào tạo 14 Anh/chị có thêm nhiều kiến thức sau đào tạo Trình độ thành thạo cơng việc anh/chị 15 nâng cao rõ rệt 16 Kết công việc nâng lên hiệu Cơ hội đề bạt, thăng tiến sau đào tạo 17 Công ty tạo nhiều hội để thăng tiến sau đào tạo Chính sách đề bạt/thăng tiến công ty 18 công bố rõ ràng gắn với kết đào tạo Công ty tạo điều kiện để nâng cao lực 19 hỗ trợ anh/chị thăng tiến 1 2 3 4 5 5 5 5 5 5 III Ý kiến đề xuất CBCNV công tác đào tạo nâng cao lực cho CBCNV Công ty Anh/chị có kiến nghị q trình đào tạo nâng cao nâng lực cho CBCNV công ty hoàn thiện hiệu hơn? Ý kiến: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Bài khảo sát hoàn thành! Xin chân thành cảm ơn hợp tác, hỗ trợ đóng góp quý Anh/chị! PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT TRÊN PHẦN MỀM SPSS Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CAU1 150 3.81 631 CAU2 150 4.01 608 CAU3 150 3.84 715 CAU4 150 4.00 760 CAU5 150 3.41 852 CAU6 150 3.43 727 CAU7 150 3.45 747 CAU8 150 3.47 739 CAU9 150 3.53 730 CAU10 150 3.45 729 CAU11 150 3.52 757 CAU12 150 3.68 763 CAU13 150 3.51 775 CAU14 150 3.47 766 CAU15 150 3.49 740 CAU16 150 3.49 766 CAU17 150 3.51 730 CAU18 150 3.50 766 CAU19 150 3.47 730 Valid N (listwise) 150 CAU1 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 4.7 4.7 4.7 26 17.3 17.3 22.0 106 70.7 70.7 92.7 11 7.3 7.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU2 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 7 24 16.0 16.0 16.7 98 65.3 65.3 82.0 27 18.0 18.0 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU3 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.3 1.3 1.3 2.0 2.0 3.3 31 20.7 20.7 24.0 95 63.3 63.3 87.3 19 12.7 12.7 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU4 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 1.3 1.3 1.3 37 24.7 24.7 26.0 70 46.7 46.7 72.7 41 27.3 27.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU5 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3.3 3.3 3.3 5.3 5.3 8.7 71 47.3 47.3 56.0 53 35.3 35.3 91.3 13 8.7 8.7 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU6 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 74 49.3 49.3 54.7 61 40.7 40.7 95.3 4.7 4.7 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU7 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 72 48.0 48.0 53.3 61 40.7 40.7 94.0 6.0 6.0 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU8 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 2.7 2.7 4.7 71 47.3 47.3 52.0 63 42.0 42.0 94.0 6.0 6.0 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU9 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 2.7 2.7 4.7 61 40.7 40.7 45.3 74 49.3 49.3 94.7 5.3 5.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU10 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 2.7 2.7 4.7 73 48.7 48.7 53.3 62 41.3 41.3 94.7 5.3 5.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU11 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 63 42.0 42.0 47.3 69 46.0 46.0 93.3 10 6.7 6.7 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU12 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.3 1.3 1.3 2.7 2.7 4.0 51 34.0 34.0 38.0 76 50.7 50.7 88.7 17 11.3 11.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU13 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 66 44.0 44.0 49.3 64 42.7 42.7 92.0 12 8.0 8.0 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU14 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 71 47.3 47.3 52.7 60 40.0 40.0 92.7 11 7.3 7.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU15 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 65 43.3 43.3 48.7 69 46.0 46.0 94.7 5.3 5.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU16 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 69 46.0 46.0 51.3 62 41.3 41.3 92.7 11 7.3 7.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU17 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 4.0 68 45.3 45.3 49.3 67 44.7 44.7 94.0 6.0 6.0 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU18 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 3.3 3.3 5.3 67 44.7 44.7 50.0 64 42.7 42.7 92.7 11 7.3 7.3 100.0 150 100.0 100.0 Total CAU19 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 2.7 2.7 4.7 70 46.7 46.7 51.3 65 43.3 43.3 94.7 5.3 5.3 100.0 150 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA CÁC NĂM CỦA CÔNG TY Mẫu số: B 02 – DN (Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH [01] Kỳ tính thuế: Năm 2019 [02] Tên người nộp thuế: CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH [03] Mã số thuế: 4201690304 Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30 = 20 + (21 22) - (25 + 26)} 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu 19 Lãi suy giảm cổ phiếu Mã số Thuyết minh Năm Năm trước 129,159,354,798 109,223,434,353 0 10 129,159,354,798 109,223,434,353 11 84,272,255,076 85,540,851,228 20 44,887,099,722 23,682,583,125 21 22 23 25 26 399,953,441 11,143,097,341 10,815,708,776 17,911,733,912 16,188,584,307 240,114,375 1,318,261,641 792,024,361 13,806,280,047 17,220,476,920 30 43,637,603 -8,422,321,108 31 32 179,665,802 37,483,851 1,166,783 4,502,895 40 142,181,951 -3,336,112 50 185,819,554 -8,425,657,220 51 52 0 0 60 185,819,554 -8,425,657,220 70 71 0 0 Mẫu số: B 02 – DN (Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH [01] Kỳ tính thuế: Năm 2018 [02] Tên người nộp thuế: CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH [03] Mã số thuế: 4201690304 Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30 = 20 + (21 - 22) - (25 + 26)} 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu 19 Lãi suy giảm cổ phiếu Mã số Thuyết minh Năm Năm trước 109,223,434,353 29,552,788,537 0 10 109,223,434,353 29,552,788,537 11 85,540,851,228 24,667,177,808 20 23,682,583,125 4,885,610,729 21 22 23 25 26 240,114,375 1,318,261,641 792,024,361 13,806,280,047 17,220,476,920 25,457,923 91,759,690 76,950,488 3,254,753,549 12,222,722,631 30 -8,422,321,108 -10,658,167,218 31 32 1,166,783 4,502,895 58,821 7,020,693 40 -3,336,112 -6,961,872 50 -8,425,657,220 -10,665,129,090 51 0 52 0 60 -8,425,657,220 -10,665,129,090 70 71 0 0 Mẫu số: B 02 – DN (Ban hành theo Thơng tư số 200/2014/TT-BTC Ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH [01] Kỳ tính thuế: Năm 2017 [02] Tên người nộp thuế: CƠNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH [03] Mã số thuế: 4201690304 Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30 = 20 + (21 - 22) - (25 + 26)} 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 51 - 52) 18 Lãi cổ phiếu 19 Lãi suy giảm cổ phiếu Mã số Thuyết minh Năm Năm trước 33,374,035,537 3,821,247,000 10 29,552,788,537 11 24,667,177,808 20 4,885,610,729 21 22 23 25 26 25,714,807 91,759,690 76,950,488 3,260,539,610 14,809,076,311 91,612 0 774,230,554 30 -13,250,050,075 -774,138,942 31 32 58,821 7,020,693 0 40 -6,961,872 50 -13,257,011,947 -774,138,942 51 0 52 0 60 -13,257,011,947 -774,138,942 70 71 0 0 ... trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Suất ăn hàng không Vinacs Cam Ranh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Suất ăn hàng không. .. TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Suất ăn Hàng Không Vinacs Cam Ranh Tên doanh nghiệp, tổng Công ty trực... TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUẤT ĂN HÀNG KHÔNG VINACS CAM RANH 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Suất ăn Hàng Không Vinacs Cam Ranh 27 2.2 Thực trạng nguồn