Nghiên cứu này được thực hiện nhằm nâng cao nhận thức về chất lượng đào tạo và đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA cho đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên tại các trường đại học tư thục thành phố Hồ Chí Minh.
Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 3B/2020, tr 79-86 TỔ CHỨC NÂNG CAO NHẬN THỨC VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO THEO AUN-QA CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIẢNG VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Võ Văn Tuấn Trường Đại học Văn Lang, TP Hồ Chí Minh Ngày nhận 19/6/2020, ngày nhận đăng 27/9/2020 Tóm tắt: Các trường đại học tư thục giữ vai trò quan trọng hệ thống giáo dục đại học, góp phần việc đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao cho đất nước Tuy nhiên, chất lượng đào tạo trường đại học tư thục bị đánh giá thấp trường công lập Một nguyên nhân công tác đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học tư thục chưa quan tâm Đặc biệt vấn đề nhận thức đội ngũ cán quản lý, giảng viên đảm bảo chất lượng đào tạo ảnh hưởng tới lực thực đảm bảo chất lượng đào tạo Nghiên cứu thực nhằm nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA cho đội ngũ cán quản lý, giảng viên trường đại học tư thục thành phố Hồ Chí Minh Tác giả đề xuất biện pháp cần thực cách thức triển khai nhằm nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA Từ khóa: Chất lượng đào tạo; đảm bảo chất lượng đào tạo; đại học tư thục; giảng viên; AUN-QA Đặt vấn đề Tuy đời 20 năm Việt Nam, trường đại học tư thục (ĐHTT) giữ vai trò quan trọng hệ thống giáo dục đại học (GDĐH), góp phần thỏa mãn nhu cầu học tập xã hội có đóng góp đáng kể việc đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao cho đất nước Tuy nhiên, chất lượng đào tạo (CLĐT) trường ĐHTT bị đánh giá thấp trường công lập với biểu bản: số lượng thí sinh lựa chọn đăng ký vào học trường ĐHTT không nhiều có chiều hướng giảm sút; sau thời gian phát triển nhanh chóng, số lượng trường ĐHTT năm qua khơng tăng khơng thể thực kì vọng chiếm tỷ lệ 40% số sinh viên (SV) đại học vào năm 2020; số lượng không nhỏ SV trường chưa đáp ứng đòi hỏi nghề nghiệp; hoạt động nghiên cứu khoa học nhiều trường cịn hạn chế chưa gắn kết với cơng tác đào tạo (ĐT)… Thực trạng có nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan Một nguyên nhân công tác đảm bảo chất lượng đào tạo (ĐBCLĐT) trường ĐHTT chưa quan tâm mức, chưa đề xuất thực biện pháp có sở khoa học phù hợp với thực tiễn để ĐBCLĐT Đặc biệt nguyên nhân vấn đề nhận thức đội ngũ cán quản lý, giảng viên ĐBCLĐT chưa tốt, điều ảnh hưởng tới lực thực ĐBCLĐT, từ ảnh hưởng tới hiệu cơng tác ĐBCLĐT trường ĐHTT Email: vovantuan@vanlanguni.edu.vn 79 V V Tuấn / Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo đảm bảo chất lượng đào tạo… Thành phố Hồ Chí Minh (TP Hồ Chí Minh) trung tâm kinh tế lớn nhất, động phát triển nhanh nước vậy, có nhu cầu lớn lao động trình độ cao Do đó, địa phương có số lượng trường ĐHTT nhiều 63 tỉnh/thành phố Trong thời gian qua, trường ĐHTT địa bàn TP Hồ Chí Minh có đóng góp quan trọng việc đáp ứng nhu cầu lao động trình độ cao cho nghiệp phát triển kinh tế - xã hội khơng cho TP Hồ Chí Minh mà cịn cho địa phương khác Tuy nhiên, trường ĐHTT nói chung, CLĐT trường ĐHTT TP Hồ Chí Minh cịn nhiều bất cập, chưa đáp ứng u cầu nhà tuyển dụng nhu cầu người học, yêu cầu kinh tế - xã hội Điều làm cho số lượng khơng nhỏ trường khơng phát triển được, chí bị đe dọa không tồn Để nâng cao CLĐT trường ĐHTT TP Hồ Chí Minh, cần hệ thống giải pháp tồn diện Trong cơng tác ĐBCLĐT với biện pháp có sở khoa học phù hợp với thực tiễn việc làm quan trọng Hiện nay, đa số trường ĐHTT TP Hồ Chí Minh thực hoạt động ĐBCLĐT theo qui định Bộ Giáo dục Đào tạo Việt Nam, hiệu hoạt động chưa cao, chưa có tác động đáng kể việc nâng cao CLĐT chưa đảm bảo chuẩn mực quốc tế ĐBCL phù hợp với trình độ phát triển trường Hiện giới tồn nhiều mơ hình trình độ ĐBCLĐT trường đại học mơ hình AUN-QA mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á lựa chọn tốt phù hợp với chuẩn mực quốc tế tối thiểu phù hợp với trình độ phát triển trường ĐHTT TP Hồ Chí Minh Nhận thức đội ngũ cán quản lý, giảng viên - yếu tố quan trọng việc thực hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học tư thục Để thực hoạt động ĐBCLĐT có hiệu quả, thành viên trường ĐHTT phải có lực tương ứng với vai trị, vị trí nhiệm vụ hoạt động quan trọng nhà trường Năng lực thực hoạt động ĐBCLĐT thành viên điều kiện quan trọng hàng đầu có ý nghĩa định trực tiếp hiệu ĐBCLĐT trường ĐH nói chung ĐHTT nói riêng Trong hoạt động ĐBCLĐT nhà trường, có yếu tố chung tất thành viên liên quan đồng thời có cơng việc có tính cá nhân gắn liền với vai trị, vị trí nhiệm vụ người Vì vậy, lực thực hoạt động ĐBCLĐT thành viên nhà trường bao gồm lực chung lực thực nhiệm vụ cụ thể mà cá nhân đảm nhận hoạt động ĐBCLĐT Năng lực ĐBCLĐT hình thành từ ba thành tố bản: nhận thức, kỹ thái độ Mỗi thành tố có vị trí, vai trị khác tạo lên lực thực ĐBCLĐT thành viên trường ĐHTT - Nhận thức sâu sắc thành viên trường ĐHTT ý nghĩa, tính cấp thiết, tầm quan trọng hoạt động ĐBCLĐT việc nâng cao CLĐT tồn tại, phát triển nhà trường điều kiện để hoạt động ĐBCLĐT hiệu Khác với trường đại học cơng lập, hoạt động trường ĐHTT có ĐBCL chịu định nhà đầu tư Trong đó, nhiều nhà đầu tư chưa am hiểu nhiều vai trò ĐBCL GDĐH đại tâm lý muốn giảm chi phí nên chưa tích cực với hoạt động Mặt khác, tỷ lệ GV thỉnh giảng trường ĐHTT cao, họ quan tâm đến sản phẩm đầu trường không muốn bị quản lý chặt chẽ Các thành viên (nhân 80 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 3B/2020, tr 79-86 viên, giảng viên, cán quản lý) trường ĐHTT có tâm lý gắn bó với nhà trường số khơng nhỏ quan tâm tới chiến lược phát triển lâu dài trường Một số đông SV trường ĐHTT chưa nhận thức vấn đề cách đầy đủ nên không muốn bị đánh giá kết nghiêm túc Trong đó, nhận thức thành viên thân hoạt động ĐBCL nhà trường vai trò, trách nhiệm phải đảm nhận nhiệm vụ mà người phải thực hoạt động chung điều kiện để ĐBCL nhà trường thực có chất lượng Vì vậy, để hoạt động ĐBCL trường ĐHTT đạt hiệu cao trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà đầu tư, Hội đồng quản trị, cán quản lý, GV, SV vấn đề; giúp họ nhận thức đầy đủ, đắn vai trò, vị trí, ý nghĩa ĐBCL việc nâng cao CLĐT trường, vai trị, vị trí nhiệm vụ đơn vị cá nhân hệ thống ĐBCL nhà trường Đây tiền đề quan trọng để thành viên nhà trường thực vai trò cá nhân đơn vị việc thực hoạt động ĐBCL cách tự giác, tích cực Nhận thức chung ĐBCL điều kiện để tạo đồng thuận tập thể thành viên việc thực hoạt động quan trọng - Kỹ thực hành động trình ĐBCLĐT thành viên yếu tố định trực tiếp hiệu hoạt động trường ĐHTT ĐBCLĐT hoạt động phức tạp bao gồm nhiều hành động có tính cụ thể khác nhau, có chất lượng thành viên thực tốt hành động mà đảm nhận phối hợp với thành viên khác Mặt khác, khác với hoạt động khác như: giảng dạy, học tập, hành chính… mà kỹ thực quen thuộc, ĐBCLĐT hoạt động mà kỹ cần có tương đối mẻ thành viên trường ĐHTT Vì việc hình thành cho thành viên kỹ tương ứng với vai trị, vị trí họ hệ thống ĐBCL nhà trường việc làm quan trọng - Thái độ tích cực với hoạt động ĐBCLĐT động lực để thành viên nhà trường ĐHTT tích cực tự giác thực tốt công việc mình, phát huy hết hiểu biết kỹ trình hoạt động Chỉ cần số thành viên trường chưa tích cực tự giác, hoạt động ĐBCLĐT nhà trường bị ảnh hưởng ĐBCLĐT hoạt động mẻ, lại đưa địi hỏi cao cơng việc so với trước nên khó hưởng ứng tích cực toàn thành viên nhà trường Điều rào cản việc thực ĐBCLĐT Vì vậy, việc hình thành thái độ tích cực tự giác hoạt động ĐBCL cho thành viên trường ĐHTT việc làm cần thiết Thái độ hình thành trước hết từ nhận thức - điều kiện cần, điều kiện đủ lợi ích mà hoạt động mang lại cho nhà trường cá nhân điều kiện vật chất tinh thần mà nhà trường tạo cho thân hoạt động Như vậy, thành tố nhận thức điều kiện cần, phải hình thành sớm để dẫn dắt hình thành thành tố lại Đồng thời, lực thực hoạt động ĐBCLĐT kết trình hình thành sở tự học, tự bồi dưỡng, bồi dưỡng từ bên ngồi từ q trình thực hoạt động Nói cách khác, để hình thành lực quan trọng cho thành viên, trường ĐHTT phải tổ chức nâng cao cho họ nhận thức ĐBCLĐT nhà trường Đây biện pháp quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động ĐBCLĐT trường ĐHTT 81 V V Tuấn / Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo đảm bảo chất lượng đào tạo… Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA cho đội ngũ cán quản lý, giảng viên 3.1 Mục đích ĐBCLĐT theo AUN-QA đổi so với cách thức ĐBCLĐT Vì vậy, trường ĐHTT cần làm cho cán quản lý (CBQL), giảng viên (GV) cần có nhận thức sâu sắc, am hiểu tường tận CLĐT, ĐBCLĐT theo AUN-QA, đặc biệt tiêu chí đánh giá CLĐT theo AUN-QA xây dựng Chuẩn đầu CTĐT 3.2 Nội dung cách thức thực Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL cấp, GV tầm quan trọng, nội dung CLĐT theo AUN-QA (tiêu chí, cách thức đánh giá CLĐT); tầm quan trọng, nội dung ĐBCLĐT theo AUN-QA (ĐBCL bên nhà trường) Nói cách đơn giản, họ cần hiểu lý cần ĐBCLĐT theo AUN-QA, cần làm gì, làm để thay đổi có làm không? Việc tổ chức nâng cao nhận thức phải thực theo bước, việc làm với cách thức cụ thể sau: 3.2.1 Xây dựng chương trình, kế hoạch nâng cao nhận thức cho cán quản lý cấp, giảng viên CLĐT ĐBCLĐT theo AUN-QA Hội đồng quản trị Ban giám hiệu nhà trường đạo đơn vị trực thuộc tổ chức xây dựng chương trình, kế hoạch nâng cao nhận thức cho CBQL, GV thuộc đơn vị quản lý Nội dung chương trình, kế hoạch cần bám sát mục tiêu đào tạo nhà trường Chương trình, kế hoạch phải phân công cụ thể, rõ ràng chức nhiệm vụ đơn vị Huy động nhiều nguồn lực tham gia Lưu ý tính khả thi đề án, kế hoạch 3.2.2 Tổ chức thực đề án, kế hoạch nâng cao nhận thức đề Nâng cao nhận thức cho CBQL cấp, GV ĐBCLĐT theo AUN-QA thực nhiều hình thức như: - Lồng ghép nội dung CLĐT, ĐBCLĐT theo AUN vào tuần sinh hoạt đầu năm học SV Trong tuần sinh hoạt đầu năm học, CBQL phổ biến nội dung nêu để bên liên quan thấy rõ tầm quan trọng vai trò thân việc thực ĐBCLĐT theo AUN-QA - Lồng ghép nội dung ĐBCLĐT theo AUN-QA vào báo cáo tổng kết, xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ… nhà trường Sự lồng ghép vừa thể tính chất quan trọng vấn đề, vừa khắc sâu vào tâm thức đội ngũ CBQL cấp GV CLĐT, ĐBCLĐT theo AUN-QA - Tổ chức lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo chuyên đề CLĐT, ĐBCLĐT theo AUN-QA Các lớp tập huấn, hội nghị, hội thảo chuyên đề có thời lượng từ 1-2 ngày Đây diễn đàn để CBQL, GV nhà khoa học chia sẻ quan điểm lý luận thực tiễn công tác ĐBCLĐT theo AUN-QA - Tổ chức hội thi tìm hiểu, thực hành xử lý tình ĐBCLĐT theo AUN-QA Các hội thi thúc đẩy tính chủ động, tích cực tự giác CBQL cấp, GV việc tự tìm kiếm thơng tin liên quan tới ĐBCLĐT theo AUN-QA Đồng thời, hội thi tạo hội cho thành viên tham gia giao lưu, học hỏi, rút kinh nghiệm từ lý 82 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 3B/2020, tr 79-86 luận đến thực tiễn Việc tổ chức hội thi nội dung ĐBCLĐT theo AUN-QA tất thi khác, cần lưu ý số vấn đề sau: + Lập kế hoạch tổ chức hội thi định kỳ hàng năm phổ biến rộng rãi đến khoa, phòng ban trường Xác định phân công trách nhiệm rõ ràng, đồng thời tạo điều kiện phối hợp chặt chẽ đơn vị việc thực kế hoạch + Khuyến khích tất đội ngũ CBQL, GV SV tham gia, đặc biệt người CBQL làm việc trực tiếp ĐBCLĐT + Thu thập câu hỏi tình xuất phát từ thực tiễn để nâng cao tính thực tiễn nội dung thi - Tổ chức buổi tọa đàm trao đổi cấp đơn vị (khoa, phòng ban) trách nhiệm, cách thức thực ĐBCLĐT theo AUN-QA theo chức năng, nhiệm vụ giao - Tổ chức buổi thông tin, truyền thông ĐBCLĐT theo AUN-QA Các buổi thông tin, truyền thông nên tổ chức vào ngày lễ, hoạt động phong trào nhà trường để thu hút quan tâm nhiều người - In ấn phân phối tờ rơi, poster… ĐBCLĐT theo AUN-QA - Đăng tin, ĐBCLĐT theo AUN-QA website trường; website khoa, phòng; bảng tin… 3.2.3 Chỉ đạo thực chương trình, kế hoạch nâng cao nhận thức cho cán quản lý cấp, giảng viên trường đảm bảo chất lượng theo AUN-QA CBQL vừa người đạo, vừa người thực đề án, chương trình cấp QL Sự đạo thể văn hướng dẫn thực đề án, chương trình; xây dựng quy chế, quy định liên quan ĐBCLĐT Hiệu trưởng đạo đơn vị liên quan thực đề án Phịng Tổ chức chủ trì thực hiện, khoa chuyên ngành phối hợp thực 3.2.4 Kiểm tra, đánh giá việc triển khai chương trình, kế hoạch nâng cao nhận thức cho cán quản lý cấp, giảng viên đảm bảo chất lượng theo AUN-QA Nội dung kiểm tra, đánh giá nhận thức CBQL cấp, GV ĐBCLĐT theo AUN-QA Nhà trường cần xây dựng thang đo đánh giá nhận thức chung cho tồn trường có phân loại cho phù hợp với nhóm đối tượng Cơng tác kiểm tra, đánh giá nhận thức phải tổ chức thường xun, tồn diện Phịng Tổ chức chịu trách nhiệm chủ trì cơng tác kiểm tra, đánh giá Các khoa chuyên môn phối hợp thực 3.3 Điều kiện thực Việc tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức vấn đề ĐBCLĐT theo AUN-QA đạt hiệu cao có điều kiện sau: - Hội đồng quản trị, Ban giám hiệu nhà trường cần có nhận thức cao vấn đề ĐBCLĐT theo AUN-QA, coi việc ĐBCLĐT theo AUN-QA mục đích, sứ mệnh, đường để thực QL hoạt động NT hiệu - Có phối hợp đồng khoa, phòng ban chức việc tổ chức thực hoạt động nâng cao nhận thức Các hoạt động cần mang tính chủ động, xuất phát từ nhu cầu thân người tham gia khơng mang tính hình thức 83 V V Tuấn / Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo đảm bảo chất lượng đào tạo… - Có định hướng kế hoạch cụ thể với tạo điều kiện thời gian, kinh phí… để thực - Tinh thần ham học hỏi nhiệt tình, tự giác đội ngũ CBQL cấp, GV - Nhà trường tạo động lực vật chất tinh thần cho hoạt động bồi dưỡng tự bồi dưỡng Tính cần thiết tính khả thi biện pháp “Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA” Để xác định mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất, tác giả tiến hành trưng cầu ý kiến 214 đối tượng gồm: CBQL (42 người), GV (172 người) Trường ĐH Văn Lang Trường ĐH Công nghệ TP Hồ Chí Minh Việc thăm dị thực phương pháp điều tra viết Kết thăm dò tính cấp thiết có điểm trung bình (ĐTB) = 3,34; độ lệch chuẩn (ĐLC) = 0,61; Kết thăm dò tính khả thi có ĐTB = 3,37; ĐLC = 0,64 Như vậy, biện pháp “Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA” xác định “rất cấp thiết” “rất khả thi” Đồng thời, để kiểm chứng tính khả thi hiệu biện pháp “Tổ chức nâng cao nhận thức chất lượng đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo theo AUN-QA cho đội ngũ cán quản lý giảng viên”, tác giả tổ chức tập huấn chuyên đề Tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo trường ĐH theo AUN-QA Việc tập huấn thực 61 GV Trường ĐH Văn Lang Việc thử nghiệm thực vào tháng năm 2019 Kết thử nghiệm xác định chênh lệch nhận thức trước sau tập huấn nhóm khách thể Cơng cụ đánh giá kết thực nghiệm gồm: Phiếu đánh giá nhận thức tiêu chí đánh giá CLĐT, Phiếu nhận xét CBQL, trưởng môn nhận thức tiêu chí đánh giá CLĐT ĐBCL theo AUN-QA Việc đánh giá thực theo cấp độ: Không biết; Biết; Hiểu; Thông hiểu Nguồn đánh giá: Đối tượng thử nghiệm tự đánh giá nhận xét CBQL, trưởng BM thời điểm trước sau thực nghiệm Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để tính ĐTB ĐLC từ kết phiếu đánh giá GV tham gia thử nghiệm thời điểm trước sau thử nghiệm Sử dụng kiểm định t-test để so sánh khác biệt có ý nghĩa ĐTB trước sau thực nghiệm Bảng 1: Nhận thức tiêu chí đánh giá CLĐT theo AUN-QA trước sau thử nghiệm TT 84 Trước TN ĐTB ĐLC Xác định Chuẩn đầu 3,14 0,23 Chương trình đào tạo 3,21 0,29 Cấu trúc nội dung chương trình đào tạo 2,97 0,31 Phương thức dạy học 2,98 0,28 Chất lượng đội ngũ giảng viên 3,00 0,33 Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ 3,00 0,45 Kiểm tra, đánh giá hoạt động học tập 2,85 0,35 sinh viên Nội dung Sau TN ĐTB ĐLC 3,47 0,27 3,40 0,22 3,17 0,34 3,22 0,24 3,21 0,29 3,29 0,36 ** ** ** ** ** ** 3,10 ** 0,33 p Trường Đại học Vinh TT Tạp chí khoa học, Tập 49 - Số 3B/2020, tr 79-86 Nội dung Chất lượng sinh viên hoạt động hỗ trợ sinh viên Cơ sở hạ tầng trang thiết bị 10 Các biện pháp nâng cao chất lượng 11 Chất lượng sinh viên tốt nghiệp Chung Trước TN ĐTB ĐLC Sau TN ĐTB ĐLC p 2,84 3,23 ** 2,79 3,00 2,88 2,86 0,22 0,28 0,24 3,19 0,21 ** 0,24 3,24 0,24 ** 0,31 3,10 0,33 ** ** 0,33 3,27 0,29 Quy ước: p * > 0,05; p **