Lao động là một mối đồng quy giữa mọi mối quan hệ qua lại giữa: người và tự nhiên, người và máy, người và người. Con người sống trên trái đất có nghĩa vụ và quyền lợi tham gia lao động mà thực chất là đem sức lực tinh thần và vật chất của mình tác động vào tự nhiên nhằm tăng cường và chế biến của cải trên trái đất. Trong quá trình lao động đó, những người lao động lại có quan hệ qua lại với nhau nhằm thúc đẩy quan hệ ngày càng thu được hiệu quả cao hơn....
Chương I: KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Lao động mối đồng quy mối quan hệ qua lại giữa: - người tự nhiên - người máy - người người Con người sống trái đất có nghĩa vụ quyền lợi tham gia lao động mà thực chất đem sức lực tinh thần vật chất tác động vào tự nhiên nhằm tăng cường chế biến cải trái đất Trong q trình lao động đó, người lao động lại có quan hệ qua lại với nhằm thúc đẩy quan hệ ngày thu hiệu cao Rõ ràng, yếu tố tâm lý người có liên quan mật thiết với lao động Người lao động, kể người lao động đơn giản, đặc biệt người quản lý tổ chức lao động cần kiến thức tâm lý học cần biết vận dụng yếu tố tâm lý vào lao động Chính xuất tâm lý học lao động đòi hỏi cấp bách xã hội đường phát triển khoa học, sản xuất, cơng nghiệp hố, tự động hoá Tâm lý học lao động chuyên ngành khoa học tâm lý Nó nghiên cứu yếu tố tâm lý qua lại người lao động nhằm góp phần phát triển người tồn diện, đồng thời góp phần cải tiến q trình lao động nâng cao hiệu lao động người Những yếu tố chủ yếu người tác động đến lao động bao gồm: - Thể chất: Thể chủ yếu sức khoẻ tình trạng thần kinh để đảm đương nhiệm vụ lao động - Trình độ nhận thức: Thể khả để đảm đương nhiệm vụ lao động - Tình cảm, cảm xúc người: Thể thực tế hứng thú nhận hoàn thành nhiệm vụ giao - Ý chí: Thể phẩm chất thuộc phạm vi lao động, sức mạnh tinh thần để đảm đương nhiệm vụ lao động - Những thuộc tính tâm lý cá nhân: Thể xu hướng tính cách tạo nên màu sắc riêng biệt cá nhân đảm đương nhiệm vụ Hoạt động lao động gồm ba thành phần chủ yếu chịu tác động người, là: + Tổ chức trình lao động + Năng suất lao động + Kết lao động Trong trình tác động lẫn thành phần người thành phần lao động, nhiều vấn đề tâm lý nảy sinh, xây dựng người phát triển tồn diện, thúc đẩy q trình lao động Những yếu tố tâm lý phát triển theo chiều hướng tích cực, ngược lại ảnh hưởng tiêu cực, kìm hãm phát triển tồn diện người, khơng thúc đẩy trình lao động I ĐỐI TƯỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Đối tượng Tâm lý học lao động: Tâm lý học lao động đề cập tới hoạt động lao động nói chung, mà hoạt động người diễn nhiều lĩnh vực khác nên tâm lý học lao động bao hàm phạm vi rộng lớn, gồm : Tâm lý học công nghiệp, tâm lý học nông nghiệp, tâm lý học kinh doanh, tâm lý học giao thơng, tâm lý học hành chính, tâm lý học quản lý, trường học … Dù lĩnh vực hoạt động đối tượng nghiên cứu tâm lý học lao động bao gồm: - Các hoạt động lao động - Những đặc điểm nhân cách người lao động, đặc điểm nghề nghiệp họ - Môi trường xã hội - lịch sử môi trường lao động cụ thể mà hoạt động lao động thực - Các mối quan hệ cá nhân lao động - Các công cụ lao động, sản phẩm lao động phương pháp dạy lao động Nhiệm vụ Tâm lý học lao động Tâm lý học lao động có nhiệm vụ chung làm tăng sức làm việc người cách vận dụng nhân tố tâm lý khác Để thực nhiệm vụ chung Tâm lý học lao động phải thực loạt nhiệm vụ cụ thể sau: - Nghiên cứu đặc điểm tâm lý người khác để chứng minh cách khoa học hồn thiện cơng việc lựa chọn nghề nghiệp tư vấn nghề nghiệp - Nghiên cứu mệt mỏi tâm lý dẫn đến giảm sút khả làm việc nhằm hợp lý hoá chế độ lao động, điều kiện lao động trình lao động - Nghiên cứu nguyên nhân tâm lý hành động sai sót dẫn đến tai nạn lao động nhằm mục đích ngăn ngừa hành động sai sót - Nghiên cứu quy luật tâm lý hình thành kỹ năng, kỹ xảo lao động, hình thành tay nghề cao nhằm hoàn thiện phương pháp dạy lao động - Nghiên cứu phương tiện nâng cao suất lao động tổ chức lao động cách đắn - Nghiên cứu phương tiện kỹ thuật làm cho chúng phù hợp với đặc điểm tâm lý người nhằm mục đích hồn thiện kỹ thuật có tham gia vào việc xây dựng sở khoa học cho việc thiết kế kỹ thuật - Nghiên cứu lao động nhân tố phát triển tâm lý bù trừ thương tổn bệnh khuyết tật gây để xây dựng hoạt động lao động hợp lý - Nghiên cứu mối quan hệ người với người trình lao động nhằm xây dựng tập thể lao động tốt, hình thành thái độ đắn lao động cho người lao động II SƠ LƯỢC LỊCH SỬ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Tâm lý học lao động xuất vào đầu kỷ XX, gọi “Kỹ thuật tâm lý học”, “Tâm lý học công nghiệp”,“Tâm lý học ứng dụng”… - Những tác phẩm công bố Tâm lý học lao động xuất không lâu trước chiến tranh giới thứ Phần lớn sách đề cập đến phương pháp kết thu trình hoạt động thực tiễn Các tác giả sách nghiên cứu vấn đề xí nghiệp mà họ làm việc đề như: + Những vấn đề việc tuyển chọn công nhân + Vấn đề dạy nghề cho công nhân + Sự đặt nơi làm việc + Vấn đề nhân tố gây nên trường hợp bất hạnh hay nhân tố có ảnh hưởng tới suất lao động (Kể từ chiếu sáng đến mối quan hệ người với người.) Chính vậy, H.Wallon(1959) nhấn mạnh ứng dụng thực tâm lý học vào lĩnh vực lao động khơng xuất phát từ chương trình lý thuyết mà xuất phát từ yêu cầu công nghiệp lòng mong muốn nâng cao hiệu sản xuất Tâm lý học lao động phát triển theo ba hướng chủ yếu: Định hướng tuyển chọn nghề nghiệp Hợp lý hóa lao động, Tâm lý học quan hệ liên nhân cách * Đối với hướng thứ nhất, người ta tiến hành tuyển chọn nghề nghiệp nhằm tạo thích ứng người với điều kiện lao động Để phục vụ cho hướng nghiên cứu Phương Tây Liên Xô xuất nhiều phòng hướng nghiệp + Năm 1915 phòng hướng nghiệp thành lập Boston + Năm 1916 phòng hướng nghiệp khác thành lập Đức, Pháp, Anh, Italia Ví dụ: Nước Cộng hồ Pháp, năm 1922 Bộ cơng nghiệp thương nghiệp Cộng hồ Pháp ban hành nghị định công tác hướng nghiệp thành lập Sở hướng nghiệp cho thiếu niên 18 tuổi Năm 1938 công tác hướng nghiệp mang tính pháp lý thơng qua định ban hành chứng hướng nghiệp bắt buộc tất niên 17 tuổi Năm học 1950 - 1951 cơng tác hướng nghiệp cịn thực sớm trường tiểu học, lớp trung đẳng năm thứ hai (tương đương lớp Việt Nam ) Cơng tác hướng nghiệp, tư vấn nghề Cộng hồ Pháp thực hoạt động tiếng giáo dục Cộng hoà Pháp Nước Đức năm 1925 - 1926 có 567 phịng tư vấn nghề nghiệp Đặc biệt công tác tư vấn nghề nghiệp trọng nước Anh, họ thành lập hội đồng quốc gia đặc biệt nghiên cứu vấn đề * Với hướng thứ hai: Hợp lý hoá lao động + Kỹ sư F.Taylor: (khoảng cuối kỷ 19) tiến hành thí nghiệm vấn đề tổ chức lao động cách khoa học nhằm nâng cao suất lao động Ông chia thao tác lao động thành đơn vị đơn giản để loại bỏ động tác thừa nhằm thực công việc cách nhanh nhất; định mức lao động; thạo việc làm việc đó, có tiêu chuẩn nghề để tuyển chọn cơng nhân, phân cơng lao động theo hướng chun mơn hố, cải tiến công cụ theo hướng loại công việc phải có dụng cụ tốt nhất, phân cơng lao động cách rõ ràng Việc cải tiến Taylor thêm khoản tiền để tạo điều kiện lao động thời gian bốc dỡ hàng giảm từ - xuống - giờ, số công nhân nhà kho giảm từ 500 xuống 140 người Như lãi suất nhà tư thu lớn + F.B.Gilbret nghiên cứu hợp lý hoá động tác lao động, đưa số kỹ thuật phân tích (chụp ảnh quay phim thao tác lao động) Ông xác định 17 nhân tố tác động thao tác lao động Năm 1911 ông xuất sách “Nghiên cứu động tác, kinh nghiệm tăng cường hiệu suất lao động công nhân” + R.M.Barmes tiếp tục nghiên cứu theo hướng Gilbret năm 1937 ông xác lập nguyên tắc tiết kiệm động tác 22 quy tắc hợp lý hoá động tác lao động + I.M.Xêtrênốp từ năm 1901 - 1903 thực nghiệm nêu lên sở sinh lý trình tâm lý định chất lượng trình lao động, xác định tiêu chuẩn thời gian tối ưu ngày lao động Ông người đặt móng cho học thuyết nghỉ ngơi tích cực, mà sinh lý học lao động Tâm lý học lao động dựa vào để chống lại mệt mỏi + Năm 1905 - F.Kraepelin đề xuất việc đo đạc mệt mỏi sử dụng phương pháp thực nghiệm vào nghiên cứu lao động + Năm 1910 - J.M Lahy quan tâm đến điều kiện lao động công nhân chữ, tìm tịi dấu hiệu khách quan mệt mỏi lao động trí óc Sự phát nhanh chóng thiết bị quân thời gian “Chiến tranh giới thứ 2” lôi kéo ý nhà tâm lý học, kỹ sư, nhà quân hiệu sử dụng độ tin cậy thiết bị không đạt tới mức hoàn thiện kỹ thuật Việc tuyển chọn đào tạo thao tác viên quân đội chưa hồn thiện thiết bị qn không ý tới khả giới hạn người Từ đó, bắt đầu có phối hợp chặt chẽ nhà tâm lý học nhà kỹ thuật lực lượng quân Mỹ Đó sở đời “Tâm lý học kỹ sư” Đây chuyên ngành tâm lý học quan tâm nghiên cứu khả năng, giới hạn tâm lý người cho đặc điểm cấu tạo máy móc phù hợp với khả tâm lý * Hướng thứ ba: Tâm lý học mối quan hệ liên nhân cách Năm 1924 đến 1929: E.Mayo người khởi xướng nghiên cứu vấn đề này, “Công ty điện lực miền tây (Mỹ)” Nghiên cứu làm sáng tỏ điều: Ngoài yếu tố vật lý, cịn có yếu tố tâm lý xã hội có ảnh hưởng tới hiệu suất lao động Các nghiên cứu làm rõ vai trò yếu tố như: động cơ, hứng thú, nhu cầu khẳng định, đánh giá, thái độ, dư luận, thoả mãn lao động, mối quan hệ nhân cách, cấu trúc nhóm lao động Năm 1933 Mayo viết “ Những vấn đề người văn minh công nghiệp” Trong ơng khẳng định rằng: Lý thuyết đại công tác quản lý phải dựa tảng thành tựu tâm lý học “ học thuyết mối quan hệ người” Mayo xây dựng giá trị đến ngày Tâm lý học lao động Liên Xô có phần phát triển theo hướng Kỹ thuật tâm lý học chuyển dần sang quỹ đạo tâm lý học Macxit Từ năm 1950 theo sáng kiến nhà tâm lý học B.M.Chéplốp Tâm lý học lao động giảng dạy trường đại học tổng hợp Matxơcơva mang tên Lômônôxốp K.K.Platônốp viết giảng Tâm lý học lao động Cũng từ năm 50 hoạt động nghiên cứu thực hành Tâm lý học lao động mở rộng Ngày công việc nghiên cứu Tâm lý học lao động thực nhiều quan nghiên cứu trường đại học Hiện khơng cịn phủ nhận đóng góp thiết thực Tâm lý học lao động vào công xây dựng đất nước tất nước giới Ở Việt Nam phương diện Tâm lý học lao động chưa nghiên cứu nhiều Năm 1971 “Viện nghiên cứu khoa học kỹ thuật bảo hộ lao động” thành lập Trong nghiên cứu viện có đề cập tới Tâm lý học lao động vấn đề hướng nghiệp, lao động sư phạm Năm 1975 sách “Ecgônômic” “ Khoa học lao động” Nguyễn Văn Lê có đề cập tới số khía cạnh tâm lý lao động Năm 1976 chuyên đề Tâm lý học lao động giảng dạy trường Đại Học Sư Phạm Hà Nội số trường Hà Nội trường Đại Học Cơng Đồn, Đại Học Kinh tế quốc dân Những nghiên cứu thực Tâm lý học lao động bắt đầu vào cuối năm 70 đến Tổ tâm lý học lao động hướng nghiệp Ban tâm lý học viện khoa học Giáo dục tiến hành nghiên cứu Các nghiên cứu tập trung chủ yếu vào vấn đề dạy lao động kỹ thuật hướng nghiệp cho học sinh phổ thông Hiện nước ta Tâm lý học lao động chưa có vị trí xứng đáng bên cạnh sinh lý học lao động, thẩm mỹ học lao động Điều có ảnh hưởng định đến việc nâng cao suất lao động Vì vậy, đến lúc phải tạo cho Tâm lý học lao động vị trí xứng đáng phát triển khoa học Tâm lý III CÁC PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Cho tới chưa có thống việc xác định phương hướng phát triển Tâm lý học lao động - X.N.Ackhanghenxki xác định ba phương hướng Tâm lý học lao động: + Nghiên cứu vấn đề để không ngừng nâng cao hiệu suất lao động sở tạo sử dụng kỹ thuật đại + Nghiên cứu việc đào tạo có hiệu cao cán bộ, công nhân + Nghiên cứu giáo dục kỹ thuật tổng hợp nhà trường phổ thông - L.N.Gorơbunôva "Sự tiến kỹ thuật tâm lý học lao động" chia phạm vi nghiên cứu tâm lý học lao động thành nhóm : + Nhóm vấn đề có liên quan đến việc tổ chức trình lao động ( bao gồm nội dung lao động , phân công lao động hợp lý, chế độ lao động, nghỉ ngơi…) + Nhóm vấn đề tâm lý học kỹ sư có liên quan đến tham gia nhà tâm lý học vào việc chế tạo thiết bị lao động + Nhóm vấn đề tâm lý học việc sử dụng hợp lý lực lượng sản xuất ( chọn nghề, dạy sản xuất….) - V.V Tsêtưsêva " Tâm lý dạy lao động " nêu phương hướng chủ yếu sau : + Tâm lý học kỹ sư nghiên cứu vấn đề chế tạo máy móc cơng cụ phù hợp với địi hỏi mặt tâm sính lý + Tâm lý học tổ chức, tiêu chuẩn hoá chế độ lao động an toàn lao động + Tâm lý học thích ứng nghề nghiệp chọn nghề + Tâm lý học dạy lao động kỹ thuật tổng hợp nghề nghiệp - K.K.Platônốp “Các vấn đề Tâm lý học lao động ” xác định hướng Tâm lý học lao động bao gồm: + Giám định lao động mặt tâm lý học, + Tâm lý học dạy nghề + Tâm lý học kỹ sư, + Những vấn đề tâm lý học tổ chức lao động Các cách phân chia có ưu điểm, có nhược điểm phiến diện, khái quát, nặng mặt khách quan mà không ý đến mặt chủ quan, mặt tâm lý xã hội hoạt động lao động - Nhà tâm lý học BaLan B.Biegeleisen - Zelazowski xác định hướng nghiên cứu Tâm lý học lao động: + Sự thích ứng của: kỹ thuật với đặc điểm tâm lý người + Sự thích ứng của: công việc với đặc điểm tâm lý người + Sự thích ứng của: người với kỹ thuật cơng việc + Sự thích ứng của: người với người điều kiện lao động Quan điểm nhiều nhà tâm lý học giới Việt Nam cho hợp lý tránh nhược điểm nêu IV CÁC PHƯƠNG PHÁP CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Phương pháp điều tra - Tác dụng phương pháp: thu thập thơng tin có ích trực tiếp từ người lao động , nhà quản lý Muốn vậy, phải làm cho người hỏi hiểu thật rõ mục đích điều tra phải tạo bầu không khí hiểu biết, tin tưởng lẫn - Nội dung hỏi: + Các câu hỏi đặt vào yếu tố người : lao động có mệt mỏi họ hay không ? Do ồn hay điều kiện khác ? Có thiếu thoải mái ( hay sau ) lúc làm việc không ? Các thao tác khó khăn ? Đâu thời điểm hay tình phức tạp q trình giám sát cơng việc ? vv… + Các câu hỏi đề cập tới sai sót máy : có phải tín hiệu bố trí tồi nên khó nhìn thấy ? Các phận điều khiển vậy, bố trí khơng nên thao tác viên khó sử dụng ? Các tín hiệu thường sử dụng cố nguyên nhân xảy ? Các liệu phương pháp cần sử dụng cách thận trọng ( số câu trả lời không thật số câu trả lời không nội dung ) Phương pháp quan sát Có hai cách : quan sát liên tục quan sát gián đoạn 2.1 Quan sát liên tục - Quan sát liên tục gì: người nghiên cứu quan sát ghi lại toàn kiện tình xảy nơi tiến hành quan sát, tín hiệu truyền đến có nhận tác động hay bị chậm trễ; số lượng thời gian phản ứng tri giác phản ứng vận động người lao động, tượng kỹ thuật bị ảnh hưởng bị làm thay đổi, hành động phụ trợ vv… - Kỹ thuật thu thập thông tin: dụng cụ đo thời gian, máy quay phim, máy ghi âm Cũng sử dụng thiết bị truyền hình nội Điều có lợi người bị quan sát khơng cảm thấy bị bối rối trước có mặt nhà nghiên cứu Trong trường hợp nên thận trọng phương pháp điều tra; người bị quan sát phải biết mục đích cơng việc phải tạo bầu khơng khí tin tưởng lẫn 2.2 Quan sát không liên tục ( gián đoạn) Mục đích nội dung quan sát kiểu tương tự quan sát liên tục Áp dụng cách này, quan sát (một cách ) nhiều vị trí làm việc Người ta lấy khoảng thời gian xác định (chẳng hạn, từ 2- 10 phút) tiến hành quan sát vị trí, cần xác định khoảng thời gian đủ lớn để người nghiên cứu di chuyển sang vị trí làm việc thứ hai , vị trí mà tiến hành quan sát thời gian xác định Số lần quan sát vị trí làm việc cho đại diện phương diện thống kê Kiểm tra đánh dấu bảng hỏi ( check list ) Kỹ thuật bao gồm bảng câu hỏi có nội dung thứ tự ấn định nhằm kiểm tra khía cạnh khác hoạt động lao động - Vị trí làm việc người lao động phù hợp chưa ? - Người lao động ngồi ghế để làm việc hay thiết phải đứng ? Anh ta thay đổi tư làm việc khơng ? - Ghế ngồi làm việc thiết kế chưa ( chiều cao, hình dạng, chỗ tựa ) ? - Ghế ngồi có cản trở vận động không ? - Các đèn hiệu thiết kế phù hợp chưa ( đặc điểm cấu tạo, khoảng cách quan sát, chữ, ký hiệu ) ? - Các phận điều khiển lắp đặt hợp lý chưa ? Có thuận tiện cho cơng nhân sử dụng khơng ? - Các phận điều khiển có tạo tương phản mạnh với máy giá điều khiển khơng ? vv… Phân tích mối liên hệ ( link analysis ) Đó kỹ thuật làm sáng tỏ mối liên hệ thành phần hay yếu tố thành phần Các mối liên hệ trình bày đồ thị thể thuật ngữ thống kê Tần số tương đối giá trị liên hệ Sơ đồ với số liệu thống kê giúp đề xuất biện pháp hoàn thiện ( cần thiết) để tránh chồng chéo liên hệ khác nhau: giúp cho điều khiển tối ưu người máy, giúp bố trí phù hợp yếu tố thơng tin thiết bị điểu khiển - điều chỉnh vv… Phân tích chu trình - Là gì: Đó việc xác lập biểu diễn đồ thị chu trình thao tác giai đoạn khác trình truyền thơng tin - Ưu điểm: + hoàn thiện trật tự diễn thao tác + loại bỏ số thao tác không cần thiết + đưa vào số thao tác khác - Phân tích chu trình có hai cách : a) Biểu đồ ( giản đồ ) Kurke : trình bày đồ thị dựa ký hiệu hoá thao tác khác b) Hoạ đồ tổ chức : ( organigramme ) : hoạ đồ bao hàm loạt thao tác, trình bày dạng vng nhỏ ghi tên thao tác bên trật tự cần diễn thao tác Khi nói yếu tố người trật tự khơng tơn trọng Trong trường hợp khơng tơn trọng hoạ đồ tổ chức thang chuẩn giúp để so sánh đồng thời dựa vào nâng cao tay nghề cho cơng nhân ( algoritm - thuật toán) Phương pháp thực nghiệm - Khái niệm: TN ppngc chủ động gây hiiện tượng TL cần ngc sau tạo điều kiện cần thiết loại trừ yếu tố ngẫu nhiên - Ưu điểm: xác định cách chắn ảnh hưởng không biến số khác đến tượng cần nghiên cứu đánh giá mức độ ảnh hưởng biến số (vì thực nghiệm biến kiểm sốt chặt chẽ) - Có loại thực nghiệm: TN tự nhiên TN phịng thí nghiệm Sự khác hai loại thực nghiệm: + TN tự nhiên diễn điều kiện thực TN phòng thí nghiệm diễn phịng thí nghiệm + tính chất biến số Như vậy, thực nghiệm tự nhiên sử dụng : a) khơng phải lúc cho phép kiểm sốt chặt chẽ biến số nghiên cứu b) Đôi bắt buộc thực nghiệm viên phải chờ đợi xuất hiện tượng mà quan tâm c) Nhiều thực Để khắc phục nhược điểm pp TN tự nhiên TN phịng thí nghiệm, người ta sử dụng loại TN khác gọi đồng Đặc điểm: + có gần gũi mơ hình thực nghiệm với điều kiện thực ( tính chất chúng ) + kiểm sốt biến số + mơ hình thực nghiệm ( trình bày điều kiện, tượng, tín hiệu ) làm tay ( thực nghiệm viên làm) phương tiện bán tự động hay tự động Các mơ hình thực nghiệm phong phú tuỳ thuộc vào mục đích tượng cần nghiên cứu Số liệu thực nghiệm cần xử lý thống kê Đồng thời, kết thu sau phân tích phải kiểm định khẳng định điều kiện vận hành hệ thống 10 32 33 34 35 36 37 38 39 40 công tác lẫn sinh hoạt tơi kích thích họ, chăm lo sức khoẻ họ Để có kết sản xuất cao, tơi tạo điều kiện để thể sáng tạo, chủ động đổi tập thể Tơi địi hỏi người quyền luận chứng đầy đủ xây dựng kế hoạch sản xuất biện pháp hoàn thiện sản xuất quản lý Vì sản xuất, tơi buộc phải đẩy xuống hàng thứ yếu việc giải vấn đề phát triển tập thể phân tích cải thiện khơng khí tâm lý xã hội, trì trật tự chung tổ chức lao động … Tôi tập trung nỗ lực bắt người quyền chấp hành kỷ luật lao động cao thực lịch làm việc ngày thông qua Hoạt động tập thể tiến hành sở cân đối chặt chẽ quyền hạn, trách nhiệm, chức năng, nghĩa vụ phân công đắn chúng phận thành viên tập thể Để đạt kết sản xuất cao, tập thể tiến hành đào toạ nghề nghiệp khuyến khích tự nâng cao trình độ Là người lãnh đạo, ý nhiều đến việc kiểm tra hoạt động người quyền, đến trì nhịp độ chất lượng công tác cao họ phong cách lãnh đạo mà áp dụng ảnh hưởng tốt đến cách cư xử thành viên tập thể, đến thái độ họ với công việc đến khơng khí tâm lý xã hội chung Phong cách lãnh đạo mà áp dụng ảnh hưởng tốt đến kết sản xuất tập thể II Tính kết Trong phiếu thăm dò bạn phải ghi 40 câu trả lời cho 40 câu hỏi 40 vng Khoanh trịn số thứ tự câu : 7, 10, 16, 17, 22, 24 , 29, 34 Ghi số bên canh số thứ tự khoanh tròn mục bạn trả lời " " (-I) hay " Khơng " ( - K) Ghi số bên canh số thứ tự khơng khoanh trịn bạn trả lời " luôn " (-L), " hay " ( -H) Bây bạn khoanh trịn số ( khơng phải số thứ tự ) mà bạn ghi bên cạnh số thứ tự câu : 1, 3, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20,21,23,24,27,31, 39 Nếu cạnh số thứ tự số bạn khơng ghi số mục đừng khoanh ca.r Bạn đếm số khoanh tròn ghi vào cột L bảng ( L = ) Bảng Kết đánh giá số lượng L P CL % 104 CP % Bạn đếm số số khơng khoanh trịn nên ghi vào cột P bảng ( P = ) Đặt giá trị L P lên cá trục L P đồ thị ( xem hình vẽ), từ điểm với giá trị L P vẽ đường vng góc với trục để tìm điểm cắt đường vng góc đồ thị Tính giá trị : CL = L x 5, C P = P x ghi giá trị C L, CP vào bảng ( cột CL, CP) Mô tả đồ thị kết đánh giá 20 0,20 20.20 15 10 10 10 0.0 10 15 20P 20.0 III Giả thích kết đánh giá Giá trị L phản ảnh mặt số lượng trình lãnh đạo bạn hướng vào việc xây dựng trì khơng khí xã hội thuận lợi tập thể , hướng vào " nhân quan, vào người " Giá trị P phản ánh mặt số lượng việc bạn hướng vào đạt mục tiêu sản xuất, dựa vào tổ chức hình thức quyền lực người lãnh đạo Điểm cắt đường vng góc đồ thị theo mục phần II với giá trị L, P thu cho biết giá trị cụ thể việc đánh giá định lượng phong cách lãnh đạo bạn Điểm cắt nằm phạm vi phong cách sau gần với phong cách a- Phong cách 0.0 Với phong cách người lãnh đạo chăm lo đến việc đạt mục tiêu sản xuất lẫn xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội thuận lợi tập thể Thực tế người lãnh đạo tách rời công việc, để thứ " nước chảy bèo trôi ", dùng thời gian để chuyển thơng tin từ người lãnh đạo đến người quyền ngược lại b- Phong cách 20.20 Đây phong cách lý tưởng, Với phong cách này, người lãnh đạo đồng thời chăm so đến việc đạt kết sản xuất cao chăm lo tạo khơng khí tâm lý, xã hội thuận lợi tập thể Phong cách này, thông thường cho phép giải thành công nhiệm vụ sản xuất kết hợp với điều kiện để phát đầy đủ khả sáng tạo thành viên tập thể c- Phong cách 20.0 Thường gặp người lãnh đạo độc đoán Người lãnh đạo quan tâm đến công việc, đến thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phủ nhận nhân tố 105 người , cá tính nhân viên, ý kiến tập thể nhiều người lãnh đạo kiểu tự biến thành cai hoạt động theo nguyên tắc " nhanh lên - nhanh lên " Nguyên tắc sau thời gian không đem lại kết sản xuất d- Phong cách 0.20 Có phong cách người lãnh đạo chăm đến sản xuất, khơng nói khơng chăm lo hồn tồn Mọi ý người lãnh đạo hướng vào trì bảo vệ quan hệ tốt đẹp, thoải mái với người quyền Tạo khơng khí tâm lý xã hội, người mềm yếu hồ thuận Và thoải mái tâm lý làm cho tập thể sức chiến đâu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh bị đẩy xuống hàng thứ yếu Kết cục việc định hướng vào nhân quan trường hợp gây khó khăn cho việc đạt kết sản xuất dẫn tới phá tư bên khơng khí tâm lý xã hội êm ấm hình thành Điều làm tổn hại đến uy tín người lãnh đạo e- Phong cách 10.10 người lãnh đạo quan tâm cách hạn chế đến kết cao sản xuất đến yêu cầu, nhu cầu nhân cách công nhân viên Người lãnh đạo kiểu đạt thành cơng trung bình phương diện sản xuất người - trung bình khơng xuất sắc Nếu L va P phản ánh tính định hướng phong cách bạn giá trị tuyệt đối, CL CP phản ánh giá trị tương đối CL CP cho biết phong cách bạn đạt % so với phong cách lý tưởng quan tâm tới người sản xuất Trong trường hợp lý tưởng ( phong cách 20.20) CL CP 100% Tính giá trị thực tế bạn, bạn lý tưởng ? Bạn cần phải hoàn thiện phong cách lãnh đạo theo hướng ? khuyên bạn thực thăm dò số cán lãnh đạo quyền bạn Hãy so sánh kết họ với kết bạn Bà bạn xem phong cách quản lý bạn có ảnh hưởng đến phong cách họ không 106 PHẦN HƯỚNG DẪN TỰ HỌC Những yêu cầu chung việc học chuyên đề “Tâm lý học lao động” Tri thức: Hiểu phương hướng chủ yếu tâm lý học lao động ứng dụng thực tiễn phương hướng Thái độ: Thấy rõ ý nghĩa thực tiễn Tâm lý học lao động người lao động, tập thể lao động Ứng dụng: Những ứng dụng thực tế cho lao động nghề nghiệp thân nhằm nâng cao suất lao động quan, xí nghiệp Chương I Khái quát chung Tâm lý học lao động Yêu cầu hiểu được: a Ý nghĩa, vai trò Tâm lý học lao động b Hiểu đối tượng nghiên cứu, nhiệm vụ Tâm lý học lao động c Nắm sơ lược lịch sử Tâm lý học lao động d Các phương hướng Tâm lý học lao động Câu hỏi ôn tập: a Phân tích ảnh hưởng cách mạng khoa học kỹ thuật đến nội dung tính chất hoạt động lao động, đến giáo dục b Phân tích đối tượng nhiệm vụ Tâm lý học lao động c Phân tích phương hướng phát triển Tâm lý học lao động Các gợi ý trả lời câu hỏi ôn tập chương I a Phân tích ảnh hưởng cách mạng khoa học kỹ thuật đến nội dung tính chất hoạt động lao động giáo dục Cách mạng khoa học kỹ thuật dẫn tới thay đổi : * Nội dung hoạt động lao động - Từ chỗ người lao động tham gia trực tiếp tạo sản phẩm chuyển sáng điều khiển, kiểm tra, bảo hành vận hành máy - Lập chương trình kế hoạch cho máy - Máy móc kỹ thuật tham gia vào sản xuất gia tăng ( giới hoá bước đầu giới hố tồn phần tự động hố phần tự động hố có sử dụng kỹ thuật điều khiển học ) * Tính chất lao động - Từ lao động chân tay lao động trí óc đòi hỏi người tư sáng tạo, tập trung ý, trí nhớ, kỹ định hướng, kiểm tra, tự kiểm tra, tính thần trách nhiệm * Hoạt động giáo dục Sự phát triển khoa học kỹ thuật dẫn tới hệ : 107 - Tổng số lượng tri thức loài người tăng gấp bội, kỹ thuật công nghệ phát triển, nội dung lao động thay đổi, tính chất lao động thay đổi, vị trí người lao động thay đổi cải cách giáo dục - Cải cách giáo dục tất yếu nhằm đáp ứng yêu cầu xã hội có khoa học kỹ thuật phát triển - Nội dung cải cách giáo dục : xác định lại thời gian học, độ tuổi đến trường , nội dung chương trình mơn học cho đáp ứng lượng tri thức tăng gấp bội, giúp người học sinh học xong phổ thông đáp ứng địi hỏi xã hội, thích ứng với phát triển khoa học kỹ thuật - Phân tích liên hệ cải cách giáo dục thực nước ta chưa cần rút kinh nghiệm cho cải cách giáo dục nước ta thực tốt b Phân tích đối tượng nhiệm vụ tâm lý học lao động * Nêu định nghĩa tâm lý học lao động * Từ định nghĩa phân tích đối tượng tâm lý học lao động Đối tượng bao gồm : - Hoạt động lao động - Đặc điểm nhân cách người lao động, đặc điểm nghề nghiệp họ - Môi trường xã hội lịch sử môi trường lao động cụ thẻ mà hoạt động lao động tiến hành - Các mối quan hệ cá nhân lao động - Dụng cụ lao động, sản phẩm lao động, phương pháp dạy lao động sản xuất * Nhiệm vụ tâm lý học lao động - Nêu nhiệm vụ tổng quát chung tâm lý học lao động vận dụng nhân tố tâm lý khác làm tăng sức việc người lao động Nêu phân tích nhân tố tâm lý (nội dung cơng việc, yếu tố thẩm mỹ hố, quan hệ người với người lao động ….) - Nêu nhiệm vụ cụ thể có phân tích để thực nhiệm vụ chung tâm lý học lao động c Phân tích phương hướng phát triển tâm lý học lao động * Có nhiều quan điểm khác xác định hướng phát triển tâm lý học lao động - Nêu phân tích đánh giá số quan điểm nghiên cứu xác định hướng phát triển tâm lý học lao động * Quan điểm nhà tâm lý học Ba Lan : khắc phục nhược điểm quan điểm khác với hướng phát triển : - Sự thích ứng kỹ thuật với đặc điểm tâm lý người - Sự thích ứng cơng việc với đặc điểm tâm lý người - Sự thích ứng của người với kỹ thuật công việc - Sự thích ứng người với người điều kiện lao động 108 Chương II Những vấn đề Tâm lý học việc tổ chức trình lao động Yêu cầu: a Nắm sở tâm lý học việc tổ chức trình lao động, việc phân cơng lao động, vấn đề tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi hợp lý, yếu tố thẩm mỹ lao động b Thử vận dụng thành tựu Tâm lý học lao động vào thực lao động Câu hỏi ôn tập a Phân tích sở việc tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi hợp lý b Phân tích vai trị màu sắc lao động Nêu ứng dụng lĩnh vực hoạt động giáo dục c Phân tích vai trị âm nhạc lao động Nêu nguyên tắc sử dụng âm nhạc lao động Hướng sử dụng âm nhạc hoạt động giáo dục nào? Các gợi ý trả lời câu hỏi ôn tập chương II a Phân tích sở việc tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi hợp lý Yêu cầu phải nêu phân tích sở : * Sự mệt mỏi người lao động : Trình bày phân tích vấn đề - Bản chất mệt mỏi - Các dạng mệt mỏi - Các yếu tố gây mệt mỏi * Sức làm việc : trình bày phân tích vấn đề - Khái niệm sức làm việc - Diễn biến sức làm việc * Chế độ nghỉ giải lao : trình bày phân tích vấn đề - Phân tích nguyên tắc xây dựng chế độ nghỉ giải lao - Chế độ nghỉ ngơi ngày - Chế độ nghỉ ngơi hàng tuần hàng năm b Phân tích vai trò màu sắc lao động - nêu ứng dụng hoạt động giáo dục : * Phân tích vai trị màu sắc lao động : - Chính xác hố động tác lao động tạo điều kiện tối ưu cho hoạt động lao động - Đảm bảo an toàn lao động - Cải thiện tình trạng sức khoẻ cho người lao động - Cải thiện điều kiện làm việc, môi trường lao động * Ứng dụng hoạt động giáo dục : - Phân tích cụ thể việc sử dụng màu sắc sơn tường, công cụ xưởng trường, đồ dùng học tập, bàn ghế, bảng, sách giáo khoa, đồ dùng dạy học, trang trí lớp học, trường học, phịng ban nhà trường góp phần nâng cao hiệu học tập giảng dạy 109 - Tạo quang cảnh trường tươi mát cách trồng xanh, xanh cung cấp bóng mát, khơng khí lành, hồi phục hoạt động sau học c Phân tích vai trị âm nhạc lao động Nêu nguyên tắc sử dụng âm nhạc lao động Sử dụng âm nhạc vào hoạt động giáo dục ? * Phân tích vai trị âm nhạc lao động với nội dung sau : - Cải thiện sức làm việc người lao động - Tăng cường trạng thái tâm lý - Nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động * Các nguyên tắc sử dụng âm nhạc lao động : phân tích nguyên tắc sau : - Nguyên tắc thưòi gian sử dụng âm nhạc - Tính chất âm nhạc lao động sản xuất - Nguyên tắc nội dung âm nhạc * Hướng ứng dụng lĩnh vực giáo dục : - Sử dụng nhạc trước bắt đầu học, chơi, giải lao tiết học - Chọn nhạc hát phù hợp sở thích học sinh - Âm độ, nhịp độ nhạc tuỳ thuộc vào biến đổi sức làm việc học sinh - Sử dụng nhạc vẽ, thủ công, thể dục Chương III Những vấn đề Tâm lý học kỹ sư Yêu cầu: a Hiểu mối quan hệ người máy móc, vị trí người hệ thống người – máy b Các khâu chủ yếu hệ thống người – máy mà Tâm lý học kỹ sư phải nghiên cứu Câu hỏi ôn tập Phân tích sơ đồ tác động qua lại người với máy móc hệ thống người máy Phân tích số khía cạnh tâm lý việc thiết kế phận báo phận điều khiển Các gợi ý trả lời câu hỏi ôn t ập chương III a Phân tích sơ đồ tác động qua lại người với máy móc hệ thống người máy * Vẽ sơ đồ tác động qua lại người máy móc hệ thống thống * Phân tích sơ đồ cần tập trung vào nội dung sau : - Con người khâu chủ đạo, nhân vật trung tâm sản xuất - Phân tích giai đoạn hoạt động người - Phân tích nhân tố chi phối tốc độ, độ xác hành động người hệ thống người - máy b Phânt ích số khía cạnh tâm lý việc thiết kế phận báo điều khiển 110 * Bộ phân báo phương tiện truyền đạt thông tin đến người Nhiệm vụ nhà tâm lý học kỹ sư phải làm cho phân báo thích nghi với đặc điểm tri giác người phải nghiên cứu khả quan cảm giác người Các nghiên cứu khẳng định loại quan cảm giác có ưu nhược điểm, cần tận dụng ưu điểm tất quan cảm giác thiết kế phận báo Đa số phận báo có tác động đến thị giác thính giác chủ yếu, đặc biệt thị giác * Phân tích khía cạnh tâm lý thiết kế phận báo thơng qua phận báo có kim : thiết kế hình dạng đồng hồ, thang chia độ, kim phụ thuộc vào độ xác tốc độ việc đọc * Bộ phận điều khiển thiết kế phụ thuộc vào đặc điểm nhân trắc, đặc điểm sinh lý người , quy luật hoạt động tâm lý người , hành vi người * Phân tích nguyên tắc phân bố phận báo có tính đến đặc điểm nhân trắc tâm sinh lý người * Phân tích việc lựa chọn phận điều khiển cần ý đến quy luật khách quan, quy luật dựa đặc điểm tâm sinh lý, quy luật hoạt động tâm lý, hành vi người * Phân tích hình dạng phận điều khiển dựa quy luật hoạt động người Chương IV Sự thích ứng người với kỹ thuật cơng việc 1.Yêu cầu: a Hiểu hai đường giúp người thích ứng với kỹ thuật công việc b Ứng dụng tri thức tâm lý học hướng nghiệp dạy nghề vào công tác thân 2.Câu hỏi ơn tập a Phân tích tầm quan trọng công tác hướng nghiệp niên học sinh b Phân tích nội dung hình thức cơng tác hướng nghiệp c Phân tích vai trị nhà trường phổ thơng cơng tác hướng nghiệp Hiện nay, nhà trường phổ thông thực công tác hướng nghiệp nào? Nguyên nhân giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác hướng nghiệp d- Phân tích nhiệm vụ, hình thức phương pháp dạy lao động Các gợi ý trả lời câu hỏi ôn tập chương IV a Phân tích tầm quan trọng cơng tác hướng nghiệp niên học sinh * Công tác hướng nghiệp * Tầm quan trọng cơng tác hướng nghiệp - Chọn nghề xác, đắn : + Phù hợp với lực thân + Phù hợp với nguyện vọng thân + Đáp ứng địi hỏi xã hội - Phân tích tác dụng chọn nghề xác, đắn 111 - Phân tích tác hại chọn nghề khơng xác, thiếu đắn chán nghề , bỏ nghề ảnh hưởng đến cá nhân xã hội - Phân tích chọn nghề khơng đơn giản chọn cơng việc cụ thể, mà chọn đường suốt đời b Phân tích nội dung hình thức công tác hướng nghiệp * Khái niệm công tác hướng nghiệp * Vẽ tam giác hướng nghiệp * Nêu nội dung công tác hướng nghiệp tương ứng với cạnh tam giác phân tích nội dung : - Những yêu cầu, đặc điểm ngành nghề - Nhu cầu xã hội ngành nghề - Những đặc điểm nhân cách , đặc biệt lực thân * Nêu hình thức cơng tác hướng nghiệp phân tích hình thức công tác hướng nghiệp : - Giáo dục nghề - Tuyên truyền nghề - Tư vấn nghề - Tuyển chọn nghề - Phân tích vai trị nhà trường phổ thông công tác hướng nghiệp Hiện nay, nhà trường phổ thông thực công tác hướng nghiệp Nguyên nhân giải pháp nâng cao hiệu cơng tác hướng nghiệp * Vai trị nhà trường công tác hướng nghiệp - giáo dục nghề nghiêp Giờ sinh hoạt hướng nghiệp : Giới thiệu nghề có xã hội địa phương thông qua sinh hoạt hướng nghiệp Nêu giai đoạn chương trình sinh hoạt hướng nghiệp Phát triển hứng thú nghề nghiệp cho học sinh, hứng thú học tập Hình thành phát triển lực kỹ thuật Giáo dục thái độ lao động cho học sinh Hướng nghiệp qua hoạt động dạy mơn văn hố : Hướng nghiệp qua dạy môn lao động kỹ thuật lao động sản xuất Hướng nghiệp qua hoạt động ngoại khoá * Nhà trường anh/chị thực công tác hướng nghiệp Nêu cụ thể trường thực * Nguyên nhân giải pháp nâng cao hiệu công tác hướng nghiệp Nguyên nhân : Về phía Bộ giáo dục Đào tạo Về phía nhà trường Tư vấn nghề chưa thực tốt 112 Thiếu hoạ đồ nghề… Giải pháp : Bộ Giáo dục đào tạo phải có đạo cụ thể công tác hướng nghiệp từ tiểu học đến PTTH Hình thành trung tâm tư vấn nghề nhà trường phổ thông Xây dựng hoạ đồ nghề nghiệp, công cụ đánh giá , đặc biệt lực Tiến hành tuyên truyền nghề Phối hợp gia đình - nhà trường - xã hội công tác hướng nghiệp d- Phân tích nhiệm vụ, hình thức phương pháp dạy nghề * Phân tích nhiệm vụ dạy nghề sau : - Trang bị tri thức, kỹ xảo nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu tiến kỹ thuật - Hình thành phẩm chất tâm lý, đạo đức cần thiết người lao động * Phân tích hình thức dạy nghề sau : - Dạy kỹ thuật tổng hợp cho học sinh phổ thông - Đào tạo lao động chun mơn hố hệ thống giảng dạy chuyên nghiệp - Đào tạo trực tiếp lao động sản xuất * Phân tích phương pháp dạy nghề sau : - Tự học - Phương pháp có đối tượng - Phương pháp dạy thao tác - Phương pháp tổ hợp - Dạy chương trình hố Chương V Sự thích ứng người với người lao động Yêu cầu: a Thấy rõ tầm quan trọng nhóm, tập thể lao động việc nâng cao suất lao động b Hiểu biện pháp để tạo nên bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động c Các biện pháp ngăn ngừa khắc phục xung đột tập thể d Các biện pháp quản lý tập thể lao động e Những vấn đề tâm lý người lãnh đạo tập thể lao động Câu hỏi ôn tập a Phân tích yếu tố ảnh hưởng bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động Nêu biện pháp nhằm tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể b Phân tích tác hại xung đột tập thể Nêu phân tích biện pháp ngăn ngừa khắc phục xung đột tập thể lao động c Phân tích hoạt động quản lý tập thể lao động Những học rút cho thân từ biện pháp quản lý tập thể lao động 113 d Phân tích vấn đề tâm lý công tác lãnh đạo tập thể lao động Gợi ý trả lời câu hỏi ơn tập chương V a Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động Nêu biện pháp nhằm tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể * Khái niệm bầu khơng khí tâm lý : * Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động sau : - Tương đồng mặt tâm sinh lý, tương đồng xã hội, tâm lý - Những đặc điểm trình lao động - Cấu trúc khơng thức nhóm lao động - Tổ chức lao động - Tính chất lãnh đạo phong cách quan hệ người lãnh đạo với thành viên tập thể * Các biện pháp nhằm tạo bầu khơng khí tập thể lao động - Phân công lao động dựa tương đồng tâm sinh lý, tương đồng xã hội tâm lý - Tổ chức lao động cách khoa học ( phân công lao động, xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý ….) - Ban lãnh đạo thống quản lý công việc , quản lý nhân - Quan hệ tốt lãnh đạo người bị lãnh đạo b Phân tích tác hại xung đột tập thể Nêu phân tích biện pháp ngăn ngừa khắc phục xung đột tập thể lao động * Khái niệm xung đột, xung đột tập thể * Phân tích tác hại xung đột tập thể - Bầu khơng khí tâm lý tập thể - Nhóm lao động - Năng suất lao động tập thể, nhóm, thành viên - Trạng thái tâm lý, thần kinh người * Phân tích biện pháp ngăn ngừa xung đột - Lựa chọn thành viên nhóm dựa tương đồng tâm lý - Nhà quản lý cấp trưởng lựa chọn cấp phó, ê kíp phù hợp, có thống quản lý, phân công rõ ràng lãnh đạo - Tổ chức tốt trình lao động - Uy tín người lãnh đạo - Cơng tác giáo dục có hệ thống cho tập thể lao động - Hiểu biết thành viên tập thể - Quan hệ tốt người lãnh đạo thành viên tập thể - Cơng việc ổn định… * Phân tích biện pháp giải xung đột : 114 - Biện pháp giáo dục : phân tích tác dụng biện pháp - Biện pháp hành chính, phân tích tác dụng nhược điểm biện pháp - Cần ý tới đặc điểm tâm lý thành viên c Phân tích hoạt động quản lý tập thể thành viên Những học rút cho thân từ biện pháp quản lý tập thể lao động * Khái niệm hoạt động quản lý * Phân tích hoạt động lý tập thể lao động thông qua biện pháp quản lý sau : - Đề yêu cầu cho tập thể lao động yêu cầu nhà quản lý để yêu cầu thực biện pháp quản lý - Kiểm tra, nêu tác dụng cách tiến hành kinh tế có hiệu - Đánh giá : Phân tích tác dụng đánh giá góc độ tâm lý Các loại đánh giá ( tốt, xấu ) Những yêu cầu đánh giá để đánh giá thực biện pháp quản lý * Nêu học cho thân qua học hoạt động quản lý tập thể lao động d Phân tích vấn đề tâm lý công tác lãnh đạo tập thể lao động * Phân tích phong cách lãnh đạo nhà quản lý ( dựa tài liệu trắc nghiệm tự đánh giá phong cách lãnh đạo nhà quản lý ) * Phân tích uy tín người lãnh đạo * Phân tích đường lối lãnh đạo tập thể người lãnh đoạ * Phân tích phẩm chất tâm lý cần có người lãnh đạo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công người quản lý - Trung tâm thông tin kinh tế khoa học kỹ thuật công nghiệp - Hà Nội 1990 Nguyễn Đình Chỉnh Tâm lý học xã hội NXB GD 1998 Phạm Tất Dong Tâm lý học lao động Tài liệu dùng cho học viên cao học Viện khoa học giáo dục 1979 Nhiều tác giả Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh NXB GD 1973 – 1974 (hai tập) Ghen Buốc - Những sở việc tổ chức lao động có khoa học NXB Giáo dục 1973 M.I Vinôgrađốp Sinh lý học lao động NXB Y học 1975 115 Ngơ Cơng Hồn - Tâm lý học xã hội quản lý, NXB Đại học Quốc Gia - 1997 Trần Hiệp ( chủ biên ) - Tâm lý học xã hội NXB Khoa học xã hội - Hà Nội 1990 Nguyễn Văn Lê Khoa học lao động NXB Lao Động 1975 10 Nguyễn Văn Lê Ecgơnơmíc tập đến tập NXB Lao Động 2000 11 Đào Thị Oanh Tâm lý học lao động NXB ĐHQG Hà Nội 1999 12 V.A PrômNicốp, I.D Lađanốp Tuyển chọn quản lý công nhân viên chức Nhật Bản NXB Sự thật Hà Nội 1991 13 Trần Trọng Thuỷ Tâm lý học lao động Tài liệu dùng cho học viên cao học Tâm lý học Hà Nội 1996 14 Tào liêu tập huấn tư vấn nghề cho học sinh phổ thông - Bộ Giáo dục Đào tạo 1992 15 M.G.Ia posevki, Tâm lý học lao động ( tiếng Nga) - Nhà xuất Giáo dục 1998 116 MỤC LỤC Chương I Khái quát Tâm lý học lao động I Đối tượng nhiệm vụ Tâm lý học lao động Đối tượng Tâm lý học lao động 2 Nhiệm vụ Tâm lý học lao động .2 II Sơ lược lịch sử Tâm lý học lao động III Các phương hướng phát triển Tâm lý học lao động IV Các phương pháp Tâm lý học Chương II Những vấn đề Tâm lý học việc tổ chức trình lao động 12 I Vấn đề phân công lao động 12 Các hình thức phân công lao động 13 Các giới hạn việc phân công lao động 13 Vấn đề phân công lao động nhà trường .16 II Định mức lao động .16 III Xây dựng chế độ lao động nghỉ ngơi hợp lý .18 Sự mệt mỏi .18 Sức làm việc 20 Các giải lao 22 IV Cải thiện điều kiện lao động .27 Yếu tố Tâm sinh lý lao động 28 Yếu tố sức khoẻ .31 Vấn đề thẩm mỹ hoá lao động sản xuất .35 Chương III Sự thích ứng kỹ thuật người 44 I Bộ phận báo 45 Nội dung thông tin phận báo 45 Giới thiệu dụng cụ báo sử dụng nhiều 45 II Bộ phận điều khiển 45 Các chức phận điều khiển .47 Phân loại phận điều khiển 48 Các nguyên tắc phân bố phận báo phận điều khiển 48 Các quy luật khách quan lựa chọn phận điều khiển .49 Mã hoá phận điều khiển 50 Chương IV Sự thích ứng người với kỹ thuật cơng việc .52 I Vấn đề chọn nghề công tác hướng nghiệp .52 Ý nghĩa chọn nghề 52 Những ngun nhân dẫn đến chọn nghề khơng xác 53 Công tác hướng nghiệp 54 117 Nội dung công tác hướng nghiệp 59 Các hình thức cơng tác hướng nghiệp 70 Những nguyên tắc hướng nghiệp học sinh 81 Ý nghĩa công tác hướng nghiệp .82 II Vấn đề đào tạo nghề nghiệp .82 Khái niệm đào tạo nghề 82 Các hình thức đào tạo nghề 82 Vấn đề dạy nghề 83 Sự hình thành kỹ năng, kỹ xảo, tay nghề cao .85 III Giới thiệu vài trắc nghiệm nhằm tìm người thích ứng với cơng việc kỹ thuật 88 Trắc nghiệm tìm hiểu khả thực thao tác thủ cơng địi hỏi nhanh nhẹn .88 Trắc nghiệm tìm hiểu khả làm thao tác kỹ thuật theo bảng hướng dẫn 88 Trắc nghiệm tìm hiểu khả tổ hợp khơng gian 88 Trắc nghiệm độ run tay 88 Chương V Sự thích ứng người với người lao động 89 I Nhóm lao động, tập thể lao động 89 Nhóm lao động .89 Tập thể lao động 92 Các mối quan hệ liên nhân cách nhóm tập thể lao động .93 Khơng khí tâm lý nhóm lao động 94 Xung đột cá nhân nhóm lao động Việc ngăn ngừa khắc phục xung đột 96 II Hoạt động quản lý 98 Thế hoạt động quản lý .98 Các biện pháp quản lý tập thể lao động .99 III Những vấn đề tâm lý người lãnh đạo .101 Các loại phong cách lãnh đạo .101 Uy tín người lãnh đạo 103 Đường lối lãnh đạo tập thể lao động 103 Những phẩm chất tâm lý cần có lãnh đạo .106 IV Các trắc nghiệm dành cho nhà quản lý 111 Trắc nghiệm đánh giá khả quản lý 111 Trắc nghiệm đánh giá phong cách lãnh đạo nhà quản lý 118 Phần hướng dẫn tự học 125 Danh mục tài liệu tham khảo 136 118 ... nên tâm lý học lao động bao hàm phạm vi rộng lớn, gồm : Tâm lý học công nghiệp, tâm lý học nông nghiệp, tâm lý học kinh doanh, tâm lý học giao thơng, tâm lý học hành chính, tâm lý học quản lý, ... trường lao động cụ thể mà hoạt động lao động thực - Các mối quan hệ cá nhân lao động - Các công cụ lao động, sản phẩm lao động phương pháp dạy lao động Nhiệm vụ Tâm lý học lao động Tâm lý học lao động. .. thúc đẩy q trình lao động I ĐỐI TƯỢNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Đối tượng Tâm lý học lao động: Tâm lý học lao động đề cập tới hoạt động lao động nói chung, mà hoạt động người diễn nhiều