TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG (TÀI LIỆU DÙNG CHO HỌC VIÊN CAO HỌC TÂM LÝ HỌC

Quan hệ sản xuất XHCN, hệthống kinh tế quốc dân có định hướng, được kiểm soát và đIều chỉnh không chỉđảm bảo cho sự tiến bộ khoa học – kỹ thuật có được tốc độ cao, mà còn đảm bảocho sự s

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC

CHƯƠNG I: KHÁI NIỆM VỀ TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG

I ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ, Ý NGHĨA CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG

Chúng ta đang sống trong một thời đại mà cuộc cách mạng khoa học – kỹthuật vĩ đại chưa từng có trong lịch sử đang được phát triển với những tốc độmong muốn Sự tiến bộ trong tất cả các lĩnh vực tri thức khoa học và kỹ thuậtđang đạt được một tốc độ chưa từng thấy Số lượng các tri thức khoa học tănglên một cách nhảy vọt (cứ 8 năm thì tổng số tri thức của loàI người lại tăng lêngấp đôi) và kỹ thuật ngày càng trở nên tinh vi, phức tạp Kết quả là loài người đãbước sang một kỷ nguyên mới trong sự phát triển các lực lượng sản xuất của xãhội Đó là đặc trưng nổi bật của thế giới hiện đại Chẳng hạn, việc làm chủ nănglượng nguyên tử, việc chinh phục vũ trụ, sự phát triển vũ báo của hoá học, việc

tự động hóa sản xuất…là những bằng chứng hùng hồn về mức trưởng thành caocủa các lượng sản xuất trong thời đại chúng ta

Trong điều kiện chủ nghĩa xã hội, cuộc cách mạng khoa học – kỹ thuật có

cả một không gian rộng lớn nhất để phát triển Quan hệ sản xuất XHCN, hệthống kinh tế quốc dân có định hướng, được kiểm soát và đIều chỉnh không chỉđảm bảo cho sự tiến bộ khoa học – kỹ thuật có được tốc độ cao, mà còn đảm bảocho sự sử dụng đầy đủ nhất những thành tựu của nó cho lợi ích của toàn xã hội.Trong khi đó, dưới chế độ tư bản, việc thực hiện cách mạng khoa học kỹ thuật lại

có nghĩa là tiếp tục tăng cường sự bóc lột đối với người lao động Trong chế độchúng ta, việc áp dụng những thành tựu của cách mạng khoa học kỹ thuật là mộttrong những nhân tố cơ bản của sự phát triển, nâng cao đời sống và sự phồnthịnh của đất nước Dự thảo báo cáo chính trị tại Đại hội Đảng Cộng sản Việt

Nam lần thứ VIII đã vạch rõ: “ Khoa học và công nghệ là nền tảng của công

nghiệp hoá, hiện đại hoá Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện đại, tranh thủ đI nhanh vào hiện đại ở những khâu quyết định”

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là những thành tựu của cuộc cáchmạng khoa học – kỹ thuật được biến thành hiện thực một cách tự động trong xãhội XHCN Việc sử dụng thành tựu đó đòi hỏi phảI thực hiện một cách phức hợphoàn chỉnh các biện pháp tổ chức – kỹ thuật, lẫn những biện pháp kinh tế – xã

hội Các biện pháp này nằm trong một hệ thống thống nhất gọi là “Tổ chức lao

đông một cách khoa học” (HOT) được tiến hành trên phạm vi cả nước Trong xã

hội XHCN thì mục đích kinh tế cơ bản của hệ thống HOT đã và sẽ còn là: đạt

hiệu suất lao động cao nhất, và hiệu quả sản xuất xã hội lớn nhất và sự tiêu tốn

ít nhất các phương tiện vật chất và sức lực thần kinh, bắp thịt con người

Nhưng “ Tổ chức lao động một cách khoa học” là một hệ thống đang phát

triển và đang hoàn thiện không ngừng, cho nên trong những giai đoan phát triểnkhoa học, kỹ thuật và kinh tế khác nhau thì mục đích của nó sẽ được thực hiệnbằng những phương tiện khác nhau

Trong thực tế, vấn đề nâng cao hiệu suất lao động trước đây không lâu đãđược giải quyết chủ yếu theo hai hướng: bằng các biện pháp nhằm hoàn thiệnviệc tổ chức lao động và bằng các biện pháp nhằm sử dụng hợp lý kỹ thuật

Ngày nay, cơ sở của việc tổ chức lao động một cách khoa học đã trở nên

rộng rãI hơn Lao động bây giờ là một quá trình tác động qua lại của coan

người với máy móc, trong đó giữ vị trí trung tâm Bởi vậy, một trong những

phương hướng chủ yếu của việc biến thành tựu của sự tiến bộ khoa học – kỹ

thuật thành hiện thực là sự hoàn thiện mối quan hệ “ người – máy”

Nếu như, 100 năm về trước hầu như toàn bộ công việc trên trái đất đượccon người thực hiện bằng sức lực cơ thể riêng của mình, thì bây giờ một phầnlớn các công việc ấy đã được thực hiện bằng máy móc và cơ giới Dần dần, từng

bước một con người đang chuyển sang cho máy móc những yếu tố khác nhaucủa các chức năng lao động của mình.

Mối quan hệ “người – máy” được phát triển như sau: Trước hết, nhữngđộng tác lao động chủ yếu được chuyển sang cho máy Đó chính là giai đoạn mà

người ta gọi là sự cơ giới hoá bước đầu, khi mà lao động chân tay được thay thế

bằng sự lao động có sử dụng công cụ cơ giới hoá hay những máy móc đơn giản

Sau đó chuyển sang giai đoạn cơ giới hoá tổ hợp nghĩa là chuyển sang cho máy

cả những động tác lao động phụ mà trước đây được thực hiện bằng tay

Tiếp đến là quá trình tự động hoá sản xuất, thể hiện ở chỗ chuyển sang

cho máy móc lúc đầu làm những chức năng quan sát, kiểm soát và điều khiểntrực tiếp, rồi sau đó là cả những chức năng hiệu chỉnh và sửa chửa Trong sự tựđộng hoá có sử dụng kỹ thuật đIều khiển học thì trong phạm vi sản xuất conngười giữ vai trò là người kiểm soát chung đối với sự hoạt động của các máymóc tự động.ở mức độ tự động hoá cao, thì lao động của con người được chuyển

từ chỗ sản xuất trực tiếp ra vật phẩm sang chỗ chuẩn bị một cách có khoa học, có

kỹ thuật và có tổ chức cho sản xuất

Như vậy là những thay đổi về tính chất của các phương tiện sản xuất dầndần giải phóng con người khỏi các chức năng lao động chân tay, và sau này, khỏi

sự đIều khiển trực tiếp của các công cụ sản xuất

Những thay đổi đã xảy ra trong cơ sở kỹ thuật của sản xuất làm biến đổi

cơ bản về nội dung lao động của người công nhân Việc đảm bảo khả năng hoạtđộng của máy, việc hiệu chỉnh máy, việc kiểm soát sự liên tục của công việc, cácquá trình sáng tạo trong việc xây dựng chương trình đã trở thành các chức năng

cơ bản trong quá trình lao động của con người

Nhưng, sự thay đổi các chức năng của con người do quá trình tiến bộ khoahọc – kỹ thuật gây nên hoàn toàn không có nghĩa là loại trừ con người ra khỏiphạm vi sản xuất như là một số nhà lý luận phương Tây quan niệm Con người

đã và sẽ còn là một khâu rất quan trọng cả trong các hệ thống kỹ thuật tương lai.

Dù cho kỹ thuật có đạt được những thành tích đáng kể như thế nào đi nữa, dùcho máy móc có trở nên phức tạp, tinh vi như thế nào đi nữa thì chúng bao giờ

cũng đã và còn là những “khí quan của bộ óc con người”, là những tác phẩm

của bàn tay con người

Như vậy, sự tiến bộ về kỹ thuật không chỉ đề ra những yêu cầu mới đốivới con người, mà còn làm thay đổi cả nội dung của các quá trình đặc trưng chohoạt động lao động Trong các loại lao động mới thì gánh nặng cơ bản khi thựchiện các thao tác lao động không phảI được dồn vào sự nỗ lực của cơ bắp, mà làvào quá trình tâm lý như tri giác, ghi nhớ, tư duy (sức bắp thịt trong tổng nănglượng của con người đã giảm từ 100% xuống còn 1% trong vòng 100 năm trở lạiđây) Tốc độ cao của các quá trình kỹ thuật, tính quy định chặt chẽ của lao động

đề ra những yêu cầu cao đối với tốc độ của các quá trình tâm lý, đối với độnhanh của các phản ứng của con người, đối với sự tập trung chú ý, kỹ năng địnhhướng trong hoàn cảnh phức tạp, đối với sự kiểm tra và tự kiểm tra thườngxuyên Đồng thời tinh thần trách nhiệm của người lao động tăng lên rõ rệt: saisót của họ phạm phảI có thê dẫn đến những hậu quả rất nặng nề (chết người,thiệt hại lớn về của cải vật chất)

Tất cả những điều đó làm tăng lên một cách rõ rệt ý nghĩa của cái gọi là

“yếu tố con người” trong lao động Việc tính đến yếu tố “con người” trong giai

đoạn hiện tại của sự phát triển kỹ thuật đã trở thành một đIều kiện cần thiết đểgiảI quyết những nhiệm vụ kinh tế xã hội mà Đảng đã đề ra cho toàn dân trongcông cuộc xây dựng CNXH hiện nay Rõ ràng là trong việc thực hiện tổ chức lạisản xuất, hợp lý hoá sản xuất, xây dựng tinh thần làm chủ, hình thành tháI độ

cộng sản chủ nghĩa đối với lao động v.v không thể không tính đến yếu tố “con

người” đó được Vì vậy, trong việc thực hiện mục đích nâng cao không ngừng

hiệu suất lao động không thể không cần đến những tri thức mà các khoa học vềcon người đã tích luỹ được Một trong số những khoa học ấy là tâm lý học

Tâm lý học lao động là một ngành của khoa học tâm lý Nó nghiên cứu những đặc đIểm tâm, lý của các loại hoạt động lao động khác nhau tuỳ thuộc vào những đIều kiện xã hội lịch sử của một nền sản xuất cụ thể, vào công cụ lao động, vào phương pháp dạy lao động và các phẩm chất tâm lý của cá nhân người lao động nhằm nhân bản hoá và tăng năng suất lao động.

Như vậy, đối tượng nghiên cứu của tâm lý học lao động không phải chỉ làbản thân hoạt động lao động, mà là cả những đặc điểm nhân cách của người laođộng, nhất là các đặc điểm về nghề nghiệp của họ, môi trường xã hội-lịch sử vàmôi trường sản xuất cụ thể mà trong đó hoạt động lao động được thực hiện, cácmối quan hệ giữa các cá nhân trong lao động, các dụng cụ lao động, các sảnphẩm lao động và các phương pháp dạy lao động sản xuất

Tâm lý học lao động có nhiệm vụ làm tăng sức làm việc của con người

bằng cách vận dụng những nhân tố tâm lý rất khác nhau Đó có thể là nội dungcủa công việc, là vấn đề mầu sắc của phòng làm việc, là việc mở nhạc trong giờsản xuất, là các mối quan hệ giữa các cá nhân và một loạt các nhân tố khác Cầnphân biệt các nhân tố tích cực và tiêu cực tuỳ thuộc vào kết quả tác động của nóvào người công nhân Cũng cần phân biệt các nhân tố tâm lý có mục đích rõràng và các nhân tố tự phát Những nhân tố tự phát có thể nảy sinh không phụthuộc vào nhà tâm lý học Thuộc vào loại này là các nhân tố thuộc đời sống cánhân của người công nhân Nhà tâm lý học có nhiệm vụ phảI dự kiến và kiểmsoát các nhân tố tự phát

Tâm lý học lao động của các nước XHCN trước đây góp phần nâng caokhả năng làm việc của con người trên cơ sở tính toán, chọn lọc và sử dụng cómục đích chỉ các nhân tố tâm lý tích cực thôi Sự thực, có thể nâng cao sức làmviệc của con người bằng các nhân tố tăng cường lao động một cách nhân tạo

Những nhân tố này bề ngoài dường như là không có hại, nhưng thực ra nó dựatrên cơ sở hiệu ứng doping.

Tâm lý học lao động của chúng ta muốn nâng cao hiệu quả lao động laođộng của người công nhân bằng cách sử dụng những tác động đặc biệt thuận lợiđến nhân cách và trạng tháI tâm lý của họ Nhưng tác động này dẫn đến việc hạthấp sự mệt mỏi của công nhân và sự hạ thấp mệt mỏi lại là cơ sở tự nhiên đểnâng cao khả năng làm việc của họ

Nâng cao năng suất lao động trên cơ sở hạ thấp sự mệt mỏi của công nhân

là một nguyên tắc cơ bản của tâm lý học lao động XHCN Có rất nhiều conđường để thực hiện nguyên tắc này Ví dụ, nâng cao nội dung của các quá trìnhlao động, sử dụng khéo léo các kích thích khác nhau, xây dựng một tập thể đoànkết nhất trí …đều có thê nâng cao rõ rệt tháI độ tích cực đối với hoạt động laođộng, và trong những đIều kiện như nhau, người công nhân sẽ bị mệt mỏi ít hơnnhiều

Vấn đề tâm trạng của con người cũng có ý nghĩa đáng kể đối với sự thựchiện công việc của họ Ví dụ, người ta đã thấy rằng trong một phân xưởng, vớimột tâm trạng tốt thì khả năng làm việc của con người được nâng lên 0,4 – 4,2%

và với tâm trạng xấu thì khả năng làm việc bị hạ xuống 2,5 – 18%

Vấn đề mầu sắc trong sản xuất cũng rất quan trọng Trong một xí nghiệp

có các nhóm công nhân khác nhau nhận nhiệm vụ di chuyển những thùng hàng

có trọng lượng như nhau nhưng sơn màu khác nhau: đen, nâu, vàng, trăng Nóichung tất cả các công nhân đều nói rằng các thùng màu trắng và màu vàng thìnhẹ hơn các thùng màu đen và nâu H.C.smith có mô tả một thực nghiệm vớicông nhân đào đất như sau: giao cho người công nhân nhiệm vụ phải đào một cáI

hố sâu gần 1,5m Sau khi hố đã được đào xong lại đề nghị họ lấp đi và đào hốmới Cứ như thế lặp đi lặp lại vài lần Khi không được biết rõ công việc mìnhlàm, người công nhân cảm thấy chán ghét và phẫn nộ với công việc ấy mỗi khi

phải trở lại đào đất Nhưng khi nói với họ rằng với việc làm của mình, họ đã giúpcho việc tìm kiếm một đường ống quan trọng, thì người ấy sẽ trở lại với côngviệc một cách nhiệt tình.

Trên đây là một số dẫn chứng cụ thể về vai trò của yếu tố tâm lý đối vớiviệc nâng cao hiệu suất lao động Nhưng để thực hiện các mục đích cuối cùng lànâng cao không ngừng hiệu suất lao động, tâm lý học lao động phải thực hiệnmột loạt các nhiệm vụ cụ thể khác nhau Đó là những nhiệm vụ sau đây:

1, Nghiên cứu những đặc điểm tâm lý trong năng lực của những ngườikhác nhau để chứng minh một cách khoa học và hoàn thiện công việc lựa chọnnghề nghiệp và tư vấn nghề nghiệp

2, Nghiên cứu sự mệt mỏi về mặt tâm lý mà nó làm giảm sút khả năng làmviệc nhằm hợp lý hoá chế độ lao động, hoàn cảnh lao động và quá trình lao động

3, Nghiên cứu những nguyên nhân tâm lý của những hành động sai sót dẫnđến những trường hợp bất hạnh, những hư hỏng, nhằm mục đích ngăn ngừanhững hành động sai sót đó

4, Nghiên cứu những quy luật tâm lý của sự hình thành các kỹ năng, kỹxảo lao động, của sự hình thành tay nghề cao nhằm hoàn thiện các phương phápdạy lao động

5, Nghiên cứu các phương tiện nâng cao năng suất lao động, nâng cao vănhoá lao động và tổ chức lao động một cách đúng đắn

6, Nghiên cứu các phương tiện kỹ thuật (các công cụ, máy móc, các dụng

cụ chỉ báo…) làm cho chúng phù hợp với những đặc đIểm tâm lý của con người,nhằm mục đích hoàn thiện kỹ thuật hiện có và tham gia vào việc xây dựng cơ sởkhoa học cho việc thiết kế kỹ thuật mới (đây là nội dung nghiên cứu của tâm lýhọc kỹ sư – một ngành của tâm lý học lao động mà ngày nay đã trở thành mộtngành độc lập)

7, Nghiên cứu lao động như là một yếu tố phát triển tâm lý và bù trừnhững tổn thương do các bệnh và khuyết tật gây ra để xây dựng một hoạt độnglao động hợp lý.

8, Nghiên cứu mối quan hệ giữa con người với con người trong quá trìnhlao động, nhằm xây dựng những tập thể lao động tốt, hình thành tháI độ đúngđắn đối với lao động cho những người lao động

II - SƠ LƯỢC LỊCH SỬ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG

Việc phấn đấu để nâng cao hiệu suất lao động không phảI chỉ là đặc trưngcủa chủ nghĩa xã hội , mà cho cả chủ nghĩa tư bản nữa Hơn thế, như K.marx đãnói, nó còn là sứ mệnh lịch sử của chủ nghĩa tư bản nữa Các con đường để nângcao hiệu suất lao động và giảm giá thành sản phẩm của các nhà tư bản đã đượcbiểu hiện trong cái gọi là phương pháp taylo (hay giây chuyền taylo) Ngườisáng lập ra phương pháp nay là Frêđêric (1854-1915) Những thí nghiệm đầutiên của ông về vấn đề tổ chức lao động một cách khoa học được thể hiện từ năm

1882 Có thể tóm tắt phương pháp taylo ở những đIểm sau:

1 CảI tiến thao tác lao động để thực hiên công việc một cách nhanh nhất

2 Trên cơ sở phương pháp lao động mới, tiến hành định mức lao động

3 Thạo việc gì thì làm việc ấy, có tiêu chuẩn từng nghề để chọn côngnhân

4 Phân công lao động theo hướng chuyên môn hoá công nhân

5 CảI tiến công cụ theo hướng mỗi loại công việc phảI có loại công cụ tốtnhất

6 Phân công lao động một cách rõ ràng

Việc cải tiến thao tác, cải tiến tổ chức , cải tiến công cụ như vậy, mặc dùphải chi thêm những khoản tiền để tạo ra điều kiện lao động mới, nhưng thờigian bốc dỡ một tấn hàng đã giảm từ 7-8 giờ xuống 3-4 giờ, số công nhân trong

một nhà kho từ 500 giảm xuống còn 140 người, và tất nhiên tiền lãi mà nhà tưbản thu được rất lớn F.Taylo và nhất là người kế tục ông là F.Gilbret đã đemlại một ý nghĩa to lớn cho sự nghiên cứu việc hợp lý hoá các động tác lao động F.Gilbret đã gọi tên cuốn sách của mình xuất bản ở Niu-oóc năm 1991 là

“Nghiên cứu cácđộng tác, kinh nghiệm và tăng cường hiệu suất lao động củacông nhân”(đã được dịch ở Liên xô năm 1931) Đối với bọn tư bản thì, như

Lênin đã nói, hệ thống Taylo là “hệ thống bòn rút mồ hôi công nhân” Nhưng

giá trị khoa học, thì Lênin đã đánh giá đúng đắn phương pháp Taylo Người nói:

“Học cách làm việc, đó là nhiệm vụ mà chính quyền Xô viết phải đặt ra trước

nhân dân với tất cả ý nghĩa quan trọng của nó Về mặt này, thành tựu mới nhất của chủ nghĩa tư bản, tức là phương pháp Taylo, cũng như mọi tiến bộ của chủ nghĩa tư bản, đã kết hợp tính chất tàn bạo tinh vi của sự bóc lột kiểu tư sản với những thành tựu khoa học, phong phú nhất về các mặt: phân tích các động tác

cơ giới trong lao động, trừ bỏ những động tác thừa và vụng về, xây dựng những phương pháp làm việc hợp lý nhất, áp dụng những cơ chế kiểm tra, kiểm soát hoàn thiện nhất v.v…Nước cộng hoà Xô viết phải tiếp thu cho bằng được những thành quả quý báu của khoa học và kỹ thuật trong lĩnh vực đó Chúng ta sẽ có thể thực hiện được chủ nghĩa xã hội hay không, đIều đó chính là tuỳ thuộc ở những kết quả của chúng ta trong việc kết hợp chính quyền Xô viết và chế độ quản lý Xô viết với những tiến bộ mới nhất của chủ nghĩa tư bản…”( V.I lênin

toàn tập, tập 27, tr 325 NXB Sự thật, H.1971) và người chỉ thị: “phải tổ chức ở

Nga việc nghiên cứu và gỉang dạy phương pháp Taylo, phải thí nghiệm và ứng dụng phương pháp đó một cách có hệ thống” …”( V.I Lênin toàn tập, tập 27, tr

325 NXB Sự thật, H.1971)

Ở phương Tây những tác phẩm công bố đầu tiên và tâm lý học lao độngđược thấy không lâu lắm trước chiến tranh thế giới Ngày nay đề tài này đượcphổ biến với một số lớn các bài báo, các bản tóm tắt chuyên môn và các tài liệu

chuyên khảo bằng mọi thứ tiếng Phần lớn các sách này được xuất bản như thếđều có đề cập đến những phương pháp và kết quả thu được trong quá trình hoạtđộng thực tiễn Các tác giả của những cuốn sách ấy đều nghiên cứu các vấn đề

do xí nghiệp mà họ làm việc ở đấy đề ra – những vấn đề về tuyển chọn côngnhân, vấn đề dạy nghề cho công nhân, sự sắp đặt nơi làm việc, vấn đề về cácnhân tố gây nên những trường hợp bất hạnh, hay những nhân tố có ảnh hưởngđến năng suất lao động kể từ sự chiếu sáng đến các mối quan hệ của con người

Những người sáng lập ra tâm lý học lao động ở phương Tây (với nhiều tên

gọi khác nhau: “Tâm lý học công nghiệp”, Kỹ thuật tâm lý học”, “tâm lý học ứng

dụng”…) là các nhà tâm lý học V Stecnơ, H Muynxtecbec (Đức), Minman,

Tram, G Lipman (Mỹ)…Thuật ngữ “kỹ thuật tâm lý học” do nhà tâm lý học Đức

V Stecnơ đề xướng từ năm 1903 NHững nhiệm vụ và phương pháp chi tiết của

kỹ thuật tâm lý học đã được H Muynxtebec mô tả vào năm 1910 Năm 1913 ông

xuất bản cuốn “Tâm lý học và hiệu suất công nghiệp”.

Sau khi ra đời, dưới áp lực của các quyền lợi của nền sản xuất tư bản chủnghĩa, kỹ thuật tâm lý học từ những ngày đầu đã phục vụ cho các quyền lợi giaicấp của nền sản xuất tư bản chủ nghĩa

Trong tâm lý học lao động tư sản hiện đại, luận đề tiến bộ hơn cả được

nêu lên trong hội nghị Quốc tế XIII về tâm lý học ứng dụng là: “Không được

tách rời khỏi nhân cách người công nhân” Chủ tịch học viện các kỹ sư về tổ

chức sản xuất và lao động của Mĩ là Đêvitxown đã thừa nhận: “Hoàn toàn rõ

ràng là, chúng ta đã đạt được giới hạn có thể có trong việc nâng cao hiệu suất lao động trong việc nghiên cứu các động tác, việc định mức giờ công và các phương pháp tương tự với nó Sau này năng suất lao động chỉ có thể tăng lên một cách rõ rệt trong đIều kiện cảI thiện các mối quan hệ với công nhân” (V.

Mikhêép, Những mặt tâm lý – xã hội của công tác quản lý, M.1975, tr.107).Thực ra ý nghĩa của mối quan hệ giữa người với người trong sản xuất đã được

En Tôn Mâyô nghiên cứu từ những năm 1924 đến 1929 tại Mĩ trong cái gọi là

“Công ty điện lực miền Tây” ở thành phố Hô - toóc – nơ gần Sicagô Trên cơ sở nghiên cứ đó, Mâyô đã viết cuốn “Những vấn đề con người của nền văn minh

công nghiệp” năm 1933 Trong đó ông đã khẳng định rằng lý thuyết hiện đại về

công tác quản lý phải dựa trên nền tảng của những thành tựu tâm lý học Và cáI

gọi là học thuyết về “các mối quan hệ của con người” do Mâyô xây dựng từ

những thực nghiệm Hô - toóc – nơ hãy còn giá trị đến ngày nay trong xã hội tưbản

Ở Liên Xô, tâm lý học lao động ra đời cùng một lúc với sinh lý học laođộng trong các tác phẩm của nhà sáng lập ra sinh lý học Nga là I.M Xêsênốp

Trong các nbàI báo của mình như “Những tiêu chuẩn sinh lý học đối với tâm thế

về độ dàI của ngày lao động” (1987), “Sự tham gia của hệ thần kinh về những động tác lao động của con người” (1990), “Sự tham gia của các cơ quan cảm giác vào hoạt động của tay ở người mắt sáng và người mắt mù” (1901), “Khái niệm về các động tác lao động của con người” (1901), Xêsênốp đã cố gắng nêu

lên cơ sở sinh lý của các quá trình tâm lý quyết định chất lượng của các quá trìnhlao động

Sau khi xác định các tiêu chuẩn về thời gian tối ưu của một ngày lao động,sau này (1901 – 1903) bằng những thực nghiệm của mình (được công bố trong

bàI báo “Góp phần vào vấn đề ảnh hưởng của các kích thích của dây thần kinh

cảm giác đến hoạt động của bắp thịt”), Xêsênốp đã đặt nền móng cho học thuyết

về sự nghỉ ngơI tích cực mà bây giờ sinh lý học lao động và tâm lý học lao độngdựa vào nó để chống lại sự mệt mỏi

Ngay từ ngày đầu thành lập Nhà nước của những người lao động ở Nga,tâm lý học lao động đã được chú ý một cách thích đáng Nhưng tiếc là ngay từđầu nó đã tiếp thu không phê phán các con đường và phương pháp của kỹ thuậttâm lý học nước ngoài Vào đầu những năm 30 của thế kỷ, khi mà các nhà tâm lý

học Xô viết đã nghiên cứu một cách sâu sắc chủ nghĩa duy vật biện chứng, nhất

là “phép biện chứng tự nhiên” của Engels và “Bút ký triết học” của Lênin thì

trong các tác phẩm của các nhà kỹ thuật tâm lý học Xô viết đã có những chuyểnbiến sâu sắc Sự chuyển biến này còn được biểu hiên rõ trong Hội nghị quốc tế

về kỹ thuật tâm lý học lần thứ VII tại Maxcơva năm 1931 Các bài báo của các

nhà kỹ thuật tâm lý học hàng đầu như X G Ghenlecstêin: “Về tâm lý học trong

các tác phẩm của K.Mác” (1934) của X L Rubinstêin đã có một ý nghĩa có tính

nguyên tắc cho đến ngày nay

Trong thời gian đó ở mọi nhà máy lớn thuộc các ngành lao động trongthành phố và đường sắt đều có phòng thí nghiệm tâm - sinh lý của mình ơ đây

đã tiến hành có kết quản những công trình tâm lý học lao động Nhưng nhiềuphòng thí nghiệm lại do những người không được chuẩn bị về chuyên môn đảmnhiệm nên không đem lại những lợi ích thiết thực

Nói chung kỹ thuật tâm lý học đã kìm hãm sự phát triển của tâm lý học Xôviết, mặc dù trong nhiều tác phẩm TLHLĐ đặc biệt là những bài trong tạp chí

“Tâm lý học lao động và kỹ thụât tâm lý học” (1928 – 1931) và “Kỹ thuật tâm lý

học Xô viết” (1931 – 1934) có nhiều tàI liệu thực tiễn có giá trị đối với tâm lý

học lao động Giá trị là ở chỗ nó gắn thực nghiệm gần lại thực tiễn sản xuất

Sự loạii trừ tâm lý học ở Liên Xô không phải được tạo nên do nhữngnguyên nhân bên ngoài như một số người lầm tưởng, mà là do những nguyênnhân bên trong đã được hình thành ở đất nước này Điều đó đã được vạch ra ởmột hội nghị TLHLĐ năm 1975 ở Liên Xô Kỳ vọng về vai trò của một khoa họcđộc lập, trong khi coi thường tâm lý học đại cương, đã được xây dựng lại trên cở

sở lý luận phản ánh mác xít, sự đối lập lý luận của mình với TLH đại cương đãlàm cho kỹ thuật tâm lý học mất đi cái triển vọng phát triển to lớn của mình vàphải chịu số phận đổ vỡ Một trong những nguyên nhân không kém quan trọng

đã dẫn đến sự tan vỡ đó là việc người ta đã dùng các test để giải quyết vấn đề

chọn nghề, là một trong những vấn đề cơ bản của kỹ thuật tâm lý học Các testnày đã không có cơ sở khoa học , lại do cán bộ không được đào tạo về tâm lýhọc thực hiện Mặc dù đã có phần nào phát triển theo hướng phát triển của kỹthuật TLH TLHLĐ ở Liên Xô vẫn được phát triển tiếp tục (1) và chuyển dầnsang quỹ đạo của tâm lý học Mác xít Từ năm 1950, theo sáng kiến của nhà tâm

lý học nổi tiếng B.M.Chép-lốp, tâm lý học lao động bắt đầu được giảng tạitrường đại học tổng hợp Matxcơva mang tên Lômôlôxốp, và năm 1956 đã xuấtbản và gửi đến các khoa và phòng thí nghiệm bản tóm tắt các bài giảng củaPlatônốp về giáo trình TLHLĐ Cũng từ những năm 50 các hoạt động nghiêncứu và thực hành về TLHLĐ đã được mở rộng rất rõ rệt Ở Viện tâm lý họcMatxcơva thuộc Viện hàn lâm khoa học giáo dục nước cộng hoa liên bang Nga(Viện tâm lý học đại cương và sư phạm thuộc viện hàn lâm khoa học Liên Xôcũ) đã lập phòng thí nghiệm, và sau đó là phân khoa TLHLĐ Năm 1957 đã tổchức hội nghị toàn liên bang về TLHLĐ Ngày nay công việc nghiên cứuTLHLĐ đã được thực hiện ở nhiều cơ quan nghiên cứu và trường đại học Năm

1972 tai Iarôxlap đã tổ chức hội nghị khoa học thực hành lần thứ nhất về tâm lýhọc công nghiệp Bây giờ thì không ai còn phủ nhận được sự đóng góp thiết thựccủa TLHLĐ vào công cuộc xây dựng CNXH và CNCS ở Liên Xô và các nướcXHCN khác trước đây

Ở Việt Nam, ngành sinh lý học lao động mới bắt đầu hoạt động thực sự từnăm 1963 (2) Tuy còn khá non trẻ, nhưng sinh lý lao động Việt Nam đã cónhững đóng góp đáng kể cho sản xuất và chiến đấu Trong mấy chục năm nay,chúng ta đã có hàng trăm công trình nghiên cứu có giá trị về nhiều linh vực như: -

(1) K.K Platônốp Những vấn đề của tâm lý học lao động M.1970,tr.12.(2) Tô Như Khuê, Sinh lý học phục vụ lao động, sản xuất và chiến đấu Sinh

lý học số 1 - 1975

“Cường độ lao động từng lúc trong lao động” (Tô Như Khuê, Bùi Thụ) , “Đánh giá sự mệt mỏi trong và sau lao động, chiến đấu” (Bùi Thụ, Bùi Thu Nguyên,

Phạm Quý Soạn…), “Khả năng thích nghi của những người làm việc lâu năm ở

chỗ nóng” ( Ngô Đức Hưởng, Bùi Thụ, Nguyễn Hùng…) v.v…

Tuy nhiên, về phương diện tâm lý học lao động thì hầu như chưa có sựnghiên cứu đầy đủ Năm 1071 Viện nghiên cứu khoa học, bảo hộ lao động đượcthành lập, trong chương trình nghiên cứu của Viện có đề cập tới tâm lý học laođộng (vấn đề hướng nghiệp, lao động sư phạm…) Năm 1975, cuốn sách đầu

tiên khá đầy đủ về éc – gô - nô - mi ở nước ta ra đời – cuốn “Khoa học lao

động” của Nguyễn Văn Lê, trong đó có đề cập tới một số khía cạnh tâm lý học

lao động Từ năm 1976, chuyên đề tâm lý học lao động bắt đầu được đọc tạikhoa Tâm lý – giáo dục trường Đại học Sư phạm I Hà Nội, tại trường cán bộcông đoàn Trung ương và một số cơ sở sản xuất tại Hà Nội (Đoạn đầu máy xelửa Hà Nội)

Để thực hiện “Mục tiêu của công nghiệp hoá, hiện đại hoá là biến nước ta

thành một nước công nghiệp có cơ sở vật chất – kỹ thuật hiện đại, cơ cấu kinh tế hợp lý, quan hệ sản xuất tiến bộ, phù hợp với trình độ phát triển của lựclượng sản xuất, đời sống vật chất và tinh thần cao, quốc phòng và an ninh vững chức, dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” (Dự thảo báo cáo chính trị

Đạo hội Đảng CSVN lần thứ VIII), tâm lý học lao động sẽ giữ một vị trí quantrọng

III - CÁC PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÝ HỌC HIỆN

ĐẠI

Cho đến nay vẫn chưa có rộng rãi về phương hướng phát triển của tâm lýhọc lao động Sự tồn tại nhiều tên gọi khác nhau của tâm lý học lao động là mộtthể hiện rõ rệt về đIều đó (tâm lý học công nghiệp, tâm lý học sản xuất, tâm lý

học ứng dụng, tâm lý học kỹ thuật, tâm lý học thực hành, kỹ thuật tâm lý học,tâm lý học nghề nghiệp…) Các tác giả khác nhau hiểu ý nghĩa của các vấn đề vàphương hướng của tâm lý học lao động một cách khác nhau.

Chẳng hạn M Renglin (1954) đã viết rằng: “Trong tâm lý học lao động tư

sản thì vấn đề được chú ý nhiều hơn cả là viêc nghiên cứu và mô tả những phương pháp lao động mới, việc tuyển chọn công nhân, sử dụng công nhân, việc

bố trí nơI làm việc, vấn đề và các nhân tố thúc đẩy sự nảy sinh các trường hợp bất hạnh và các nhân tố có ảnh hưởng đến năng suất lao động”.

Nhà tâm lý học Đức F Gi–zê đề nghị phân biệt hai xu thế trong lĩnh vựcứng dụng rộng rãI tâm lý học vào vệc giảI quyết các vấn đề quan trọng của cuộc

sống Xu thế thứ nhất được Gi–zê gọi là “Kỹ thuật tâm lý học của khách thể”,

nội dung của nó là tìm tòi các phương tiện để làm cho các yếu tố khách quanthích ứng một cách tốt nhất với các thuộc tính tâm lý của con người Ví dụ nhưtạo ra một môI trường bên ngoài thuận lợi nhất cho con người (ánh sáng, màusắc, nhiệt độ, âm thanh…), một địa đIểm sản xuất thích hợp, chỗ làm việc, cácthiết bị kỹ thuật thuận lợi, tiện nghi nhất, những phương tiện giao thông, chế độlàm việc - nghỉ ngơi, phương thức tuyên truyền quảng cáo… Cho đến nay người

ta đã cố gắng khá nhiều để tạo ra và hợp lý hoá hiện thực khách quan sao cho nóphù hợp một cách hài hoà với bản chất tâm lý của con người Chính tâm lý học

kỹ sư hiện đại ra đời từ phương hướng này Xu thế thứ hai được Gi–ze gọi là

“Kỹ thuật tâm lý học của chủ thể”, nội dung của nó là tìm tòi những phương tiện

làm cho những thuộc tính tâm lý của con người thích nghi tốt nhất với nhữngđIều kiện và yêu cầu khách quan nhất định, mà trước hết là những yêu cầu củanghề nghiệp Việc lựa chọn những người có các thuộc tính tâm lý thích hợp vớinội dung hoạt động nhất định, những phương pháp dạy nghề và luyện tập đặcbiệt Việc lựa chọn các tập thể hay các nhóm để thực hiện những nhiệm vụ phứctạp có tính đến những đặc đIểm tâm lý cá nhân của mỗi thành viên và nhằm mục

đích ngăn ngừa những điều kiện khó khăn và xung đột trong quan hệ giữa cácthành viên với nhau - đó là những ví dụ về các nhiệm vụ của xu thế thứ hai này.

X.G Genlecstêin (1960) lại đặt vấn đề một cách khác Ông cho rằng cái có

ý nghĩa quan trọng và có triển vọng nhiều nhất là tổ hợp các vấn đề có liên quanđến sự phát triển và hoàn thiện các kỹ năng, kỹ xảo lao động, đến việc nắm vữngtay nghề, đến sự phổ biến rộng rãI các kinh nghiệm của những người sản xuấtgiỏi Ông cho rằng, vấn đề phát triển tư duy kỹ thuật là vấn đề kế liền vớiphương hướng này Tác giả cũng cho rằng việc nghiên cứu các đặc đIểm cấu tạocủa máy móc và các bộ phận của nó theo quan đIểm phù hợp với những yêu cầutâm – sinh lý là một vấn đề có ý nghĩa to lớn

X.N Ackhaghenxki trong cuốn “Khái niệm về tâm lý học lao động”

(1958) đã chia ra ba phương hướng cơ bản của tâm lý học lao động: nghiên cứucác vấn đề nâng cao không ngừng hiệu suất lao động trên cơ sơ tạo ra và sử dụngnhững kỹ thuật hiện đại nhất; nghiên cứu việc đào tạo có hiệu quả các cán bộ,công nhân; và nghiên cứu các vấn đề giáo dục kỹ thuật tổng hợp ở nhà trườngphổ thông

L.Gơrơbunôva trong cuốn “Sự tiên bộ kỹ thuật và tâm lý học lao động”

(1972) đã chia phạm vi nghiên cứu của TLHLĐ làm 3 nhóm vấn đề: a) Nhómcác vấn đề có liên quan đến việc tổ chức quá trình lao động (vấn đề nội dung laođộng, sự phân công lao động hợp lý, chế độ lao động, nghỉ ngơi…), b) Nhómcác vấn đề tâm lý kỹ sư có liên quan đến sự tham gia của các nhà tâm lý học vàoviệc chế tạo các thiết bị lao động, c) Những vấn đề tâm lý học của việc sử dụnghợp lý lực lượng sản xuất (chọn nghề, dạy sản xuất cho công nhân)

V.V Tsetưseva (1969) trong cuốn “Tâm lý học dạy lao động” lại cho

T.L.H.L.Đ có 4 phương hướng chủ yếu sau: a) Tâm lý học kỹ sư nghiên cứu cácvấn đề chế tạo máy móc và công cụ phù hợp với những đòi hỏi về mặt tâm lý ; b)Tâm lý học tổ chức , tiêu chuẩn hoá chế độ lao động và an toàn lao động; c)Tâm

lý học thích hợp nghề nghiệp và chọn nghề; d) Tâm lý học dạy học lao động (kỹthuật tổng hợp và nghề nghiệp).

K.K Platônốp trong cuốn “Các vấn đề của tâm lý học lao động” (1970)

thì chia 4 hướng hay 4 phần của tâm lý học lao động như sau: a) Giám định laođộng về mặt tâm lý học, bao gồm giám định dự đoán và giám định ngược; b)Tâm lý học dạy nghề; c) Tâm lý học kỹ sư; d) Những vấn đề tâm lý học của sự tổchức lao động

Các nhà phân chia trên đây đều có nhược đIểm là: hoặc phiến diện, hoặcquá khái quát, hoặc nặng về mặt khách quan mà không chú ý đến mặt chủ quan,mặt tâm lý xã hội cảu hoạt động lao động Có lẽ sự phân chia của nhà tâm lý học

Ba Lan B Biegeleisen-Zelazowski (1961) là hợp lý hơn cả, vì ít nhiều đã tránhđược những nhược điểm trên Ông cho rằng tâm lý học lao động gồm 4 vấn đềlớn sau đây:

1) Sự thích ứng của kỹ thuật với những đặc điểm tâm lý của con người.2) Sự thích ứng của công việc với những đặc đIểm tâm lý của con người.3) Sự thích ứng của con người với kỹ thuật và công việc

4) Sự thích ứng của con người với con người trong những đIều kiện sảnxuất

Sau đây chúng ta sẽ đI sâu vào những vấn đề trên, xem đó như là nhữngvấn đề cơ bản của tâm lý học lao động hiện nay

CHƯƠNG HAI: NHỮNG VẤN ĐỀ TÂM LÝ HỌC CỦA VIỆC TỔ

CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG

-& -Để thực hiện được mục đích cuối cùng là nâng cao năng suất lao động , hạthấp tiêu hao năng lượng thần kinh, bắp thịt và chi phí vật chất, tâm lý học laođộng giảI quyết nhiều vấn đề, trong đó có vấn đề tổ chức hợp lý quá trình laođộng là làm cho quá trình lao động phù hợp với những đặc đIểm tâm lý của conngười Muốn thực hiện hợp lý quá trình lao động thì cần giảI quyết một số vấn

đề cụ thể như: vấn đề phân công lao động, vấn đề chế độ làm việc nghỉ ngơi, vấn

đề thẩm mĩ sản xuất

I VẤN ĐỀ PHÂN CÔNG LAO ĐỘNG

Theo quan điểm của tâm lý học thì đặc điểm cơ bản , đặc trưng cho lao

động là tính súc tích của nó Tính súc tích của lao động phụ thuộc trước hết vào

sự có mặt của các chức năng mà nó đòi hỏi hoạt động tích cực sáng tạo của conngười (như chức năng tính toán…kiểm tra, đIều chỉnh.v.v…) trong công tác ,vào sự đa dạng của công việc và sự đa dạng của các phương thức thực hiện cáccông việc đó

Sự phân tích hoạt động lao động cho thấy rằng: trong hoạt động con ngườitựa như tham gia vào hai hệ thống quan hệ: một mặt, họ có quan hệ với cácphương tiện và đối tượng lao động, những phượng tiện và đối tượng này lại nằmtrong những mối liên hệ xác định đối với nhau - đó là mặt khách quan của hoạtđộng mà con người phảI thích ứng với nó; mặt khác, các phương tiện và đốitượng của lao động lại nằm trong một mối quan hệ nhất định với con người, đốivới những như cầu và hứng thú của họ, trong khi đem đến cho họ một ý nghĩachủ quan đặc biệt Do đó cần phân biệt hai mặt trong quá trình lao động của conngười: mặt thao tác kỹ thuật, được thực hiện nhờ những kỹ năng, kỹ xảo đã đạt

được, và mặt cá nhân, mặt ý nghĩa, phản ánh giá trị đời sống của lao động đốivới con người Hai mặt này có liên hệ qua lại với nhau.

Giá trị của lao động đối với con người quyết định trước hết bởi cấu trúccủa hoạt động lao động, bởi những nhiệm vụ trực tiếp của nó, cũng như bởi kếtquả của nó, lao động càng có ý nghĩa đối với con người bao nhiêu, thì nhiệm vụ

đề ra cho họ càng càng súc tích bấy nhiêu Nếu hoạt động lao động nghèo nàn,nếu công việc chỉ là thực hiện một số những động tác đơn giản thì con ngườikhông thể có tháI độ tích cực đối với lao động của mình được; và sự không hàIlòng về nội dung của hoạt động lao động tất yếu sẽ được phản ánh ở hiệu quảcủa nó

Vậy sự tiến bộ của kỹ thuật đã ảnh hưởng như thế nào đến nội dung củalao động?

Nói chung, quá trình phát triển của kỹ thuật đã nâng cao những yêu cầuđối với hoạt động tư duy của người công nhân; thúc đẩy sự phát triển các nănglực trí tuệ, sáng tạo của họ Nhưng sự phát triển sản xuất lại mang tính chất mâuthuẫn Cùng với xu thế vạn năng hoá công việc và nâng cao nội dung sáng tạocủa lao động, sự tiến bộ kỹ thuật trong một loạt trường hợp lại khơi sâu thêm sựphân công lao động và sự chuyên môn hoá người công nhân Mức độ chia nhỏquá trình lao động đặc biệt lớn ở các công việc lắp ráp bằng tay kiểu dây chuyền,cũng như ở những công việc đứng máy được thực hiện bằng các công cụ chuyênmôn hoá

Cùng với những thao tác dài, đa dạng về nội dung trong các loại lao động

ấy, lại có những thao tác cực kỳ ngắn ngủi và đơn đIệu Ví dụ, trong ngành côngnghiệp đIện chân không, ở một số dây chuyền sản xuất, thời gian thao tác xêdịch từ 3 đến 60 giây, ở dây chuyền lắp ráp máy thu thanh, từ 5 đến 18 giây, ởnhững công việc đứng máy được chuyên môn hoá - từ 1 đến 30 giây Với sự chia

nhỏ các thao tác như vậy, lao động của con người chỉ là một tổng số những thaotác đơn giản nhất mà thôi.

Tình trạng đó có phải là quy luật không? Trong một mức độ đáng kể, đó làmột quy luật Sự phân hoá sâu sắc quá trình lao động là một đặc đIểm của thời

kỳ tự động hoá bộ phận, đặc trưng cho nền sản xuất hiện đại Sự phân chia mộtcách chi tiết các quá trình lao động là cơ sở cho sự tự động hoá hoàn toàn sảnxuất sau này Có nhiều quan điểm khác nhau về quá trình này Có một số tác giảcho rằng sự phân chia nhỏ quá trình lao động là một hiện tượng không thể tránhkhỏi do sự tiến bộ kỹ thuật gây nên Thậm chí một số tác giả còn cho tính đơnđiệu của lao động được chia nhỏ là một nhân tố thúc đẩy sự phát triển của nhâncách Ví dụ, N Valentinôva đã viết: “ Không phải chỉ có sự khắc phục tính điệucủa lao động được chia nhỏ, mà cả sự sử dụng nó trong những mục đích pháttriển nhân cách cũng đem lại khả năng giáo dục nhân cách, giáo dục sự tìm tòisáng tạo của nó” (Xã hội học ở Liên Xô, T II M trang 107)

Sự thật, trong một số loại lao động có thể sử dụng hoạt động đơn đIệu đểsuy nghĩ một số vấn đề nào đó, để tìm kiếm những con đường hoàn thiện quátrình sản xuất nói chung Nhưng điều đó không thể là cơ sở để cho rằng tính đơnđIệu của lao động là một nhân tố phát triển nhân cách Sự tự động hoá các độngtác, khả năng thực hiện công việc bằng cơ giới chỉ có ý nghĩa tích cực chừng nào

nó có thể tạo ra những điều kiện nhất định, các tiền đề cho sự tập trung chú ý củangười công nhân vào mặt sáng tạo, phức tạp hơn của hoạt động Còn nếu toàn bộhoạt động lao động chỉ là một tổng số các cử động đơn giản, được lặp lại hàngngàn lần trong một ca sản xuất, nếu như toàn bộ quá trình được quy định mộtcách chặt chẽ về không gian và thời gian (điều này thật đúng là đặc trưng chonhững thao tác được phân chia quá nhỏ trong dây chuyền sản xuất), thì khó cóthể nói đến những thể hiện nào đó của sự sáng tạo

Ngoài ra, cũng cần thấy tác động của tính đơn đIệu tới cơ thể người côngnhân Sự đơn đIệu được thể hiện rõ ràng của lao động sẽ dẫn tới sự mệt nhọctrước thời gian.

Cơ chế tác động của tính đơn đIệu của lao động là tác dụng gây ức chế củacác kích thích được lặp lại đều đều (quy luật chuyển từ hưng phấn sang ức chế);tác dụng này được thể hiện càng mạnh, thì khu vực được kích thích của võ nãocàng bị giới hạn hẹp lại Đó là một quy luật thần kinh cấp cao có tác dụng giốngnhau ở mọi công nhân cùng làm việc bằng những thao tác đơn đIệu, lặp đI lặp lạiđều đều

Ảnh hưởng xấu của tính đơn điệu được thể hiện ở chỗ làm mất sự hứngthú đối với việc làm, gây nên sự đánh giá quá mức về độ dàI của thời gian làmviệc: ngày làm việc dường như dài hơn rõ rệt, người công nhân không đợi đếnhết ca sản xuất được, họ buồn ngủ

Nhiều nhà nghiên cứu đã nhận thấy rõ những đặc đIểm tâm lý cá nhân củanhững người khác nhau trong phản ứng của họ đối với công việc đơn điệu Theomột kết quả đIều tra trong các nhóm công nhân gồm 335 người, thì có 3% hoàntoàn không cảm thấy ảnh hưởng xấu của công việc đơn đIệu, 23% bị ảnh hưởngnặng nề, 74% cảm thấy ít nhiều ảnh hưởng của nó trong khi tìm cách khắc phục

nó (E.P Pôlêzaép, V.G Macusin Những có sở của sinh lý học và tâm lý học laođộng, N 1994, trang 162) Những kết quả này chỉ ra rằng tháI độ đối với laođộng phấn lớn phụ thuộc vào tính chất và nội dung của bản thân công việc, vàmột phần nhỏ được quyết định bởi những nhân tố nằm ngoàI quá trình lao động(những đIều kiện lao động, tiền lương, các nhân tố sinh hoạt…)

Như vậy là, sự kém súc tích của lao động trong các dây chuyền sản xuấtgây nên sự không thoả mãn của công nhân, có ảnh hưởng xấu đến các cảm giác

cơ thể và sức làm việc của họ Nhưng những mặt tiêu cực của các loại lao động

đó có thể được che đậy bằng các mặt tích cực của chúng, ví dụ như bằng hiệuquả kinh tế cao của công việc được không?

Cho đến bây giờ vẫn còn được phổ biến khá rộng rãi các ý kiến cho rằngquá trình lao động càng được chia nhỏ bao nhiêu thì hiệu suất của nó càng caobấy nhiêu Thực tế, việc chia nhỏ lao động có đem lại một số ưu thế kinh tế Sựchia nhỏ quá trình lao động và việc thực hiện nó một cách song song ở những địađIểm sản xuất khác nhau đã rút ngắn thời gian sản xuất, hạ thấp thời gian chungcủa chu trình sản xuất Việc chia nhỏ quá trình lao động làm giảm nhẹ việc trang

bị cho những nơI sản xuất, giảm bớt việc sử dụng các phương tiện cơ giới hoá,rút bớt số lượng động tác lao động, tạo nên những đIều kiện ổn định của hoạtđộng lao động, đồng thời tạo đIều kiện cho công nhân nắm được những kỹ xảocần thiết một cách nhanh chóng hơn, do đó nâng cao được năng suất lao động

Nhưng thực tế hoạt động của các xí nghiệp và những tài liệu nghiên cứukhoa học đã cho thấy rằng: có một giới hạn mà sau đó thì sự chia nhỏ hơn nữaquá trình lao động sẽ trở thành không có lợi, làm kìm hãm việc nâng cao tiếp tụcnăng suất lao động

Như vậy, việc chia nhỏ quá trình lao động không phải bao giờ cũng có lợi,đúng hơn, chỉ có lợi đến một giới hạn nhất định mà thôi Vậy thì, giới hạn đóđược xác định bằng cái gì? Những công trình nghiên cứu của các nhà tâm lý học

đã chỉ ra rằng giới hạn đó được xác định bằng mức độ có thể cho phép của tính

đơn đIệu của lao động Vì vậy, hãy dừng lại đôi chút ở khái niệm này

Khái niêm về “tính đơn đIệu” thường được ghắn với sự lao động nhằmthực hiện những thao tác ngắn hạn và đều đều Nhưng đến nay vẫn chưa có sựthống nhất ý kiến về tiêu chuẩn của mức độ đơn điệu của công việc Một sốngười thì hiểu “tính đơn đIệu” là đặc điểm khách quan của bản thân quá trình laođộng, một số khác lại cho là một trạng thái tâm lý của con người, trạng thái này

là hậu quả của sự đều đều của công việc

Trong tài liệu nước ngoài, nhất là Mĩ, khái niệm “tính đơn đIệu”(monotony) được giải thích theo ý kiến thứ hai Họ còn hay dùng một từ khác là

“nỗi buồn chán” trong sản xuất (boredom) Các nhà nghiên cứu tư sản nói chungkhông xem tính đơn điệu là một hiện tượng tồn tại một cách khách quan đối vớiquá trình lao động Ví dụ, nhà tâm lý học Mĩ T W Harrel đã cho rằng: “ Tínhđơn điệu là một trạng thái của trí tuệ, do việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặplại gây nên”; “ Tính đơn điệu là đặc điểm không phải của bản thân công việc, mà

là quan hệ giữa công việc và người công nhân ở một giai đoạn thời gian nào đó”

Từ sự kiện là cùng một công việc như nhau thì những người khác nhauđánh giá một cách khác nhau về tác động của tính đơn điệu, T W Harrel đã kếtluận là nói chung không thể có tính đơn điệu như một hiện tượng khách quanđược “Không có công việc một mỏi về mặt tâm lý hay đơn điệu Chỉ có tìnhhuống hay phản ứng của người thực hiện là quyết định công việc đó sẽ là đơnđIệu đối với họ hay không” (T W Harrel, Industrial psychology, N.Y 1958, p.290)

Do quan niệm tính đơn điệu như vậy, nên các nhà tổ chức lao động tư bảnchủ nghĩa thường tìm kiếm các con đường chống lại tính đơn điệu ở bên ngoàibản thân quá trình lao động, vì vậy hiệu quả thu lại không cao, (theo nhà tâm lýhọc Mĩ J.S Gray (J.S Gray, psychology in industrial, New York , Toronto,London, 1952) thì sự “buồn chán trong sản xuất đã đòi hỏi nền công nghiệp của

Mĩ hàng năm phảI mất hàng triệu đô la”)

Chúng ta không phủ nhận kiện về những thể nghiệm chủ quan đối với tínhđơn điệu Sự kiện về những khác biệt cá nhân đối với tính đơn điệu là không cònnghi ngờ gì nữa Nhưng đIều đó không phảI là cơ sở để ghi nhận tính đơn đIệunhư là một hiện tượng tồn tại một cách khách quan đối với quá trình lao động và

có ảnh hưởng không thuận lợi đối với tuyệt đại đa số công nhân Bởi vậy, muốn

chống ảnh hưởng có hại của tính đơn đIệu thì cáI chính là phảI thay đổi bản thânquá trình lao động, phảI xây dựng nó một cách hợp lý.

Những công trình nghiên cứu của Viện nghiên cứu khoa học về lao độngcủa Liên Xô đã cho phép đI đến chỗ xác định mức độ có thể cho phép của tínhđơn đIệu và các con đường khắc phục ảnh hưởng xấu của nó đến người côngnhân

Các nhà nghiên cứu đã lấy thời gian của thao tác lao động, kết hợp với sốlương, nội dung, và tính chất của các thành phần cấu tạo nên thao tác làm tiêuchuẩn cho mức độ đơn đIệu của thao tác lao động

Những kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng: với thời gian của các thao táclao động mà ngắn hơn 30 giây thì những biến chuyển của các chức năng tâm –sinh lý của người công nhân vượt hơn mức bình thường Những thao tác có thờigian là 30 giây hay hơn nữa thì hay gây nên sự thoả mãn Từ đó ta có thể đi đếnkết luận là: thời gian của thao tác lao động dài hơn 30 giây là thời gian tới.Nhưng có thể có trường hợp thao tác đủ độ dài thời gian nhưng chỉ là thực hiệnmột số động tác giống nhau Bởi vậy điều quan trọng là phải tính đến cả thànhphần của thao tác nữa Theo quan điểm tâm – sinh lý thì, một thao tác được chấpnhận là một thao tác bao gồm các thành phần mà trong đó gánh nặng được luânchuyển cho các cơ quan cảm giác khác nhau hay các phần khác nhau của cơ thểngười công nhân Theo sự chỉ dẫn của những nhà tâm lý học thì một thao tác laođộng cần phảI bao gồm không dưới 5 thành phần khác nhau Trong nhiều ngànhcông nghiệp , nhất là ngành chế tạo máy, có nhiều thao tác sản xuất không đápứng được yêu cầu trên Chẳng hạn, trong công việc lắp ráp rađiô có nhiều thaotác chỉ gồm 3 động tác lao động sơ đẳng Ví dụ, thao tác “xiết chặt các chốt”gồm các thành phần (động tác) sau: “lấy linh kiện”, “vặn ốc”, “vứt xuống” Vìvậy cần tìm những biện pháp để ngăn ngừa ảnh hưởng xấu của công việc đơnđIệu

Có thể nêu một số biện pháp chính sau đây:

1 Hợp nhất nhiều thao tác ít súc tích thành những thao tác phức tạp, đadạng hơn Biện pháp này đã được thực hiện ở nhà máy “Tam giác Đỏ”(Lêningrat), tại một trong các dây chuyền sản xuất Kết quả là: năng suất laođộng tăng lên 5%, sản phẩm loại 1 tăng lên 6 – 8%

Nhưng cấn nhớ rằng biện pháp này chỉ có hiệu quả khi các thành phầnđược hợp nhất phải khác nhau về những đặc điểm tâm – sinh lý của mình Ví dụ,không được hợp nhất các thành phấn đòi hỏi sự chú ý căng thẳng, sự kiểm soátliên tục của mắt thành một thao tác Tốt nhất là nên hợp nhất thành một thao táccác thành phần mà việc thực hiện nó có liên quan với sự hoạt động của các cơquan cảm giác khác nhau

2 Luân phiên công nhân làm các thao tác sản xuất khác nhau, nếu khithực hiện lâu những thao tác đó sẽ gây nên sự đơn điệu Thực chất của biện phápnày là ở chỗ: trong thời gian một ca sản xuất, và đôi khi một tuần sản xuất, ngườicông nhân di chuyển từ một thao tác này sang một thao tác khác Sự luân phiênthực hiện những thao tác đơn giản, nhưng khác nhau làm cho lao động của ngườicông nhân trở nên hứng thú và súc tích, và thường dẫn đến nâng cao năng suất

và chất lượng sản phẩm Người ta đã thí nghiệm biện pháp này tại một nhà máy

ở Matxcơva: thay đổi vị trí sản xuất trong dây chuyền trong một ngày làm việc.Kết quả là trạng thái hoạt động tăng 10 – 15%

3 Thay đổi nhịp độ của các động tác trong băng chuyền Sự thay đổi cóđIều chỉnh nhịp độ trong thời gian một ngày làm việc sẽ dẫn đến sự hạ thấp tínhđơn điệu và đều đều của công việc Biện pháp này được sử dụng kết hợp với cácbiện pháp khác

4 Đưa chế độ lao động và nghỉ ngơi có cơ sở khoa học vào sản xuất và sửdụng thể dục sản xuất

5 Sử dụng các phương pháp tác động thẩm mỹ khác nhau trong thời giansản xuất, nhất là âm nhạc.

6 Nghiên cứu và sử dụng các hệ thống khen thưởng vật chất và tinh thầnmột cách chính xác

II VẤN ĐỀ CHẾ ĐỘ LAO ĐỘNG VÀ NGHỈ NGƠI

Vấn đề xây dựng một chế độ lao động và nghỉ ngơi hợp lý có cơ sở khoahọc là một vấn đề rất quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động.Muốn xây dựng một chế độ lao động – nghỉ ngơi hợp lý thì phải tính đến các yếu

tố như: sự mệt mỏi, sức làm việc, thời gian giải lao

1 Sự mệt mỏi – về bản chất của sự mệt mỏi, có nhiều quan niệm khácnhau Trên cơ sở đồng nhất những tài liệu thực nghiệm, thu được trên một cơ chếtách rời, với những hiện tượng của một cơ thể trọn vẹn của con người, người ta

đã nêu lên một loạt các lý thuyết khác nhau về sự mệt mỏi, chúng được thốngnhất dưới cáI tên chung là những lý thuyết ngoại vi (thể dịch – nội bộ) về sự mệtmỏi Sở dĩ có cáI tên gọi như thế là vì: thứ nhất, ở đây toàn bộ vấn đề phức tạpcủa sự mệt mỏi được quy vào những quá trình cục bộ, chỉ diễn ra ở các cơ; vàthứ hai, theo những thuyết đó thì nguyên nhân của sự mệt mỏi là những biến đổicủa môI trường thể dịch của cơ thể và sự hình thành những sản phẩm phân huỷđộc hại ở trong các cơ, chúng sẽ đầu độc cơ thể con người

Thực ra, các quá trình xảy ra ở trong các cơ chỉ là một bộ phận của cácquá trình phức tạp của hoạt động sống của cơ thể, do hệ thần kinh trung ươngđIều chỉnh Các quá trình sinh hoá ở mô cơ, mặc dù có liên quan đến sự mệt mỏi,nhưng không thể cắt nghĩa triệt để bản chất của sự mệt mỏi được

Ngày nay, lí thuyết thống trị về sự mệt mỏi là lí thuyết vỏ não, lần đầu tiênđược I M Xêtrênốp, I P Páp lốp N E Vêđenxki, A A Ukhơtômxki nghiêncứu và khái quát Theo thuyết này, sự mệt mỏi là một hiện tượng phức tạp có

liên quan với hoạt động đIều chỉnh của hệ thần kinh trung ương và bộ phận caocấp của nó – vỏ bán cầu đại não.

Đại diện của các trường phái sinh lý học và tâm lý học lao động tư sảnthường tách ra trước tiên cáI mặt mà nó làm giảm sự làm việc của người côngnhân trong vấn đề mệt mỏi Nhà tâm lý học Anh I Tipphin phân chia sự mệtmỏi thành:

a Sự mệt mỏi sinh lý, đặc trưng bởi sự phá huỷ nhất định các chức năngsinh lí của con người do công việc bị kéo dài Theo ý kiến Tipphin thì loại mệtmỏi này không có ý nghĩa quan trọng với sản xuất

b Sự mệt mỏi tâm lý, được biểu hiện ở cảm giác mệt nhọc chủ quan Loạimệt mỏi này có thể có hay không có liên quan với mệt mỏi sinh lí

c Sự mệt mỏi sản xuất, được đặc trưng bởi sự hạ thấp sản xuất, sự giảmsút chất lượng sản phẩm, do đó cần đặc biệt chú ý đến loại mệt mỏi này, bởi vì

nó đem lại sự thiệt hại cho sản xuất

Típphin đã đề ra một số nhất định để ngăn ngừa một sự mệt mỏi sản xuất.Còn sự mệt mỏi sinh lý thì theo ý kiến Típphin , không cần phải ngăn ngừa, bởi

vì nó không gây nên những biến đổi quan trọng đến mức ảnh hưởng đến kết quảhoạt động của xí nghiệp Nói cách khác, bọn chủ xí nghiệp tư bản và các nhàkhoa học của họ không quan tâm đến những hậu quả của sự mệt mỏi đối với sứckhoẻ và đời sống công nhân, nhưng họ lại có phản ứng sinh động nếu sự mệt mỏiquá mức dẫn đến sự hạ thấp sản xuất

Sự phân loại mệt mỏi trên đây rõ ràng mang tính chất tán tụng và không

mỏi Cũng nên phân biệt hai kháI niệm “mệt mỏi” và “mệt nhọc” Mệt mỏi làmột kháI niệm sinh lý học, đó chỉ là những biến đổi sinh lý trong cơ thể ngườicông nhân, do sự tiêu tốn năng lượng trong quá trình hoạt động lao động gâynên Còn “mệt nhọc” là một kháI niệm tâm lý học, đó là sự thể nghiệm mệt mỏi,một trạng thái tâm lý nảy sinh khi đó Hai kháI niệm này có liên quan với nhau,nhưng không đồng nhất: Mệt nhọc do mệt mỏi gây ra, nhưng có thể có trườnghợp mệt mỏi nhiều mà mệt nhọc lại ít, hoặc mệt mỏi ít mà mệt nhọc lại nhiều.Bao giờ mệt nhọc cũng là dấu hiệu của sự mệt mỏi.

Các nhà tâm lý học cũng còn phân loại 3 loại mệt mỏi khác nhau :

a Mệt mỏi chân tay (cơ bắp), là sự mệt mỏi do các loại lao động chân taytạo ra

b Mệt mỏi trí óc (mệt óc), là sự mệt mỏi do các loại lao động trí óc tạonên

c Mệt mỏi cảm xúc, là sự mệt mỏi do hoàn cảnh “chờ đợi thụ động” tạonên, do những tình huống căng thẳng trong lao động tạo nên

Sự phân chia trên đây chỉ có ý nghĩa tương đối, trong thực tế sản xuất, sựmệt mỏi cuả người lao động thường có dạng tổ hợp của 3 loại trên, vì các loại đóliên quan đến nhau

Như trên đã nói, sự mệt mỏi là hiện tượng khách quan không thể tránhkhỏi khi thực hiện quá trình lao động, vấn đề là ở chỗ phảI làm thế nào để cho

sự mệt mỏi không xảy ra sớm (trước thời gian) trong qua trình sản xuất Muốnvậy cần phảI dựa trên cơ sở tìm hiểu các nguyên nhân gây ra mệt mỏi trong sảnxuất để đề ra cách ngăn chặn sự mệt mỏi quá sớm Theo các nhà tâm lý học thì

có 3 loại nhân tố gây ra mệt mỏi:

a Nhân tố cơ bản: là nhân tố trực tiếp gây ra mệt mỏi, đó là sự tổ chức laođộng một cách không hợp lý

Nhân tố bổ sung là nhân tố mà bản thân nó, trong những đIều kiện nhấtđịnh, cũng có thể gây ra sự mệt mỏi, ví dụ những bất tiện trong giao thông khi đilàm việc…

b Nhân tố thúc đẩy : là nhân tố tạo đIều kiện thuận lợi cho mệt mỏi dễdàng xẩy ra, ví dụ như trạng tháI cơ thể, đIều kiện vệ sinh nơI sản xuất, hậu quảcủa nghiện rượu, nghiện thuốc lá…

2 Sức làm việc- Sức làm việc là một khái niệm sinh lý, thường do sinh lý

học nghiên cứu trong một số chỉ số ở người và động vật, sức là việc nói lên khảnăng làm việc dẻo dai, lâu bền, không mệt mỏi sớm Cần phân biệt “sức làm

việc” với khái niệm “năng lực làm việc”và “khả năng lao động” Năng lực làm

việc là một khái niệm tâm lý học, nó xác định khả năng thực hiện một loại hoạt

động cụ thể mà không có hành động sai lầm Còn khả năng lao động là một khái

niệm xã hội học, dùng trong giám định lao động, để đánh giá khả năng đóng gópcho xã hội của một con người cụ thể

Sức làm việc của con người phụ thuộc vào nhiều nhân tố Có thể chia làm

2 nhóm : nhóm nhân tố bên ngoài và nhóm nhân tố bên trong

Thuộc vào những nhân tố bên ngoài có: những yêu cầu của sản xuất đối

với tính chất của hoạt động sản xuất (tầm quan trọng và mức độ trách nhiệm đốivới việc thực hiện nhiệm vụ, tính chất của công tác, sự phức tạp của chúng, độchính xác, cường độ của chúng, những đòi hỏi đối với các cơ quan phân tích…);những đIều kiện sản xuất bên ngoàI (không khí tâm lý trong quan hệ với nhữngngười khác, các đIều kiện vệ sinh phòng bệnh); những đIều kiện xã hội của đờisống người công nhân, trình độ chuyên môn của họ, thâm niên nghề nghiệp, tuổitác…

Thuộc vào những nhân tố bên trong có: tính chất của những phản ứng trả

lời của các quyết định và các động tác lao động do các đòi hỏi của quá trình sản

xuất quy định, trạng thái của các hệ thống cơ quan khác nhau và các cơ quankhác nhau, trước hết là các cơ quan tham gia vào công việc chuyên môn đó,trạng thái thần kinh - tâm lý, trạng thái mệt mỏi.

Trong thời gian một ngày lao động (hay một ca sản xuất) sức làm việc cónhững biến đổi xác định, mang tính chất quy luật, không phụ thuộc vào nhữngcông việc khác nhau, xí nghiệp khác nhau Đồ thị biểu diễn sự biến đổi đó - đượcgọi là “đường cong của sức làm việc” – có ý nghĩa thực tiễn to lớn Thườngngười ta hay lấy năng suất lao động làm chỉ số của sức làm việc

Trong trường hợp đIển hình, với nhịp độ tối ưu của hoạt động sản xuất, thìsức làm việc được biến đổi theo một đường cong 2 pha – tăng ở lúc đầu và giảm

ở cuối ca sản xuất (xem hình 1) Trong suốt một ngày làm việc có 3 giai đoạn rõrệt:

lo việc nhà, hệ thống chức năng phụ này xẩy ra trước quá trình sản xuất, đã xâmchiếm não bộ một cách vững chắc Hệ thống này không nhường chỗ ngay tứckhắc, mà chỉ nhường chỗ dần dần cho hành động thống trị đối với hệ thống chứcnăng cơ sở tạo thành hành động lao động Sự đối kháng hai hệ thống chức năng

cơ sở và phụ đó tạo nên xung đột về sinh lý thần kinh, bao gồm cả chức năngphối hợp của não bộ Trong thời gian xung đột sinh lý thần kinh, các kỹ xảo laođộng không được vững chắc, đồng thời hay có động tác thừa Do đó mà các chỉ

số kinh tế kỹ thuật trong quá trình lao động đều thấp: Do sự luyện tập các kỹ xảo

mà sự xung đột sinh lý thần kinh được khắc phục hoàn toàn và sẽ bắt đầu cáithời kỳ khi mà trạng thái chức năng bình thường được hình thành và các chỉ sốkinh tế – kỹ thuật đạt tới mức độ cao nhất

b Giai đoạn “sức làm việc tối đa” (“hay sức làm việc ổn định”) - đó là giaiđoạn sức làm việc ổn định ở cao nhất của mình Dấu hiệu đặc trưng của giaiđoạn này là các chỉ số kỹ thuật – kinh tế đều cao Đồng thời ở đây diễn ra sự hạthấp tình trạng căng thẳng của các chức năng sinh lý đã do sự xung đột sinh lýtrước đó gây nên

Giai đoạn này được nảy sinh và duy trì khi sự xung đột sinh lý thần kinhgiữa hệ thống chức năng cơ sở và các hệ thống chức năng khác được khắc phục

và sự phối hợp đã được khôI phục Giai đoạn này là sự thể hiện trạng tháI bìnhthường của cơ thể người đang lao động Nếu mức độ tối đa của các chỉ số kinh tế

- kỹ thuật là mức độ tối ưu về mặt sinh lí thì các đường cong của sức làm việcmang tính chất ổn định trong suốt một thời gian dài

c Giai đoạn “sức làm việc giảm sút” (hay giai đoạn sự mệt mỏi pháttriển)- đó là giai đoạn mà các chỉ số kinh tế – kỹ thuật bắt đầu bị hạ thấp, năngsuất lao động giảm sút, chất lượng sản phẩm bị kém đI, sự căng thẳng của cácchức năng sinh lí tăng lên

Về bản chất giai đoạn này là sự xung đột sinh lý thần kinh căng thẳng giữa

hệ thống chức năng cơ sở và hệ thống chức năng phục hồi Tuỳ theo mức độ củacăng thẳng của sự xung đột mà trong cơ thể người lao động sẽ hình thành trạngtháI ranh giới và sau đó có thể hình thành cả trạng thaí chức năng bệnh lý nữa

Tuỳ theo các loại lao động khác nhau, tuỳ theo các đIều kiện và hoàn cảnh

cụ thể khác nhau, thời gian của giai đoạn I dao động từ vài phút đến 1,5 – 2 giờ,giai đoạn II dao động từ vài phút đến vài giờ, giai đoạn III cũng có thời giankhác nhau – từ vài phút đến vài giờ

Ở nửa sau của ngày lao động, nghĩa là sau khi ăn trưa, 3 giai đoạn trên lặplại một cách kế tiếp nhau, trong một số trường hợp, ở cuối ngày lao động lạikhông xảy ra sự hạ thấp sức làm viậc, mà là nâng cao sức làm việc Trên đườngcong của sức làm việc thấy rõ sự tiến triển đó (xem hình 1) Hiện tượng nàyđược gọi là “đợt cuối cùng” Trong trường này sự nâng cao sức làm việc là dotác động cảm xúc khi nhìn thấy trước được sự kết thúc công việc ở nửa sau củangày làm việc thì giai đoạn I ngắn hơn so với nửa ngày đầu (chỉ kéo dài khoảng10-30 phút), giai đoạn II cũng ngắn hơn, sức làm việc tối đa cũng thấp hơn (bởi

vì sự nghỉ ăn trưa có đúng lúc và đầy đủ thời gian, cũng không thể đẩy lui đượctoàn bộ sự mệt mỏi đã được tích luỹ), và ở giai đoạn III sự mệt mỏi cũng xảy ranhanh hơn Nói chung, sức làm việc của nửa ngày đầu cao hơn nửa ngày sau từ

30 đến 40%.

Ngoài ra sức làm việc của con người cũng không ổn định trong suốt cả 1tuần làm việc ở đây cũng có những biến đổi mang tích chất quy luật như nhữngbiến đổi trong một ngày làm việc, nghĩa là cũng thấy có đủ cả 3 giai đoạn đã nói

ở trên Người ta cũng nhận thấy rằng sức làm việc tối đa thường xảy ra ở ngàythứ 4, nghĩa là ở giữa tuần (Một đIều thú vị là, người ta thấy rằng hoạt động họctập của học sinh cũng như vậy)

Sức làm việc cũng được biến đổi trong thời gian cả năm Một loạt cáccông trình nghiên cứu cho thấy rằng sức làm việc tối đa được thấy vào nhữngtháng mùa đông, và sức làm việc thấp nhất được thấy vào những tháng mùa hètrong năm

Như đã nói, đường cong của sức làm việc có ý nghĩa thực tiễn to lớn Căn

cứ vào đó chúng ta có thể tổ chức các giờ giải lao trong một ngày lao động mộtcách hợp lí, có cơ sở khoa học được

3 Các giờ giải lao : -Từ lâu người ta đã thấy rằng cần có sự luân phiên

giữa các thời kì làm việc và các thời kì nghỉ ngơi (giải lao) Nhưng sự kết tối ưuthời gian của các thời kì đó như thế nào, là vấn đề phức tạp hơn nhiều Trongmột ca sản xuất có những thời kỳ giải lao chính thức sau đây : nghỉ ăn trưa, thểdục giữa giờ (nhiều nơi không thực hiện điều này) Trong khi đó con ngườikhông thể làm việc liên tục trong thời gian 3-4 giờ liền, do đó họ buộc phảingừng làm việc trong một thời gian nào đó Hoàn toàn trong mọi trường hợpnhững sự nghỉ ngơi “trái phép” như vậy trong hoạt động lao động đều được cắtnghĩa bằng sự vô kỉ luật của người công nhân Thậm chí có thể có trường hợpngười công nhân không muốn dừng công việc lại, nhưng cở thể buộc họ phải làmđIều đó Trong trường hợp này, sự ngưng tay để nghỉ ngơi phát sinh một cáchkhông chủ định, con người dường như tự lừa dối mình

Như vậy tuy nhiên xuất hiện câu hỏi : Tại sao không đưa thêm vào chế độlao động và nghỉ ngơi những giờ giải lao có tổ chức, để công nhân được nghỉngơi một cách thanh thản mà không bị gầy sút và không tự lừa dối mình và dốingười khác ở một số xí nghiệp người ta đã làm như vậy, và đạt được những kếtquả ngạc nhiên : hạ thấp độ mệt mỏi của công nhân và nâng cao hiệu quả laođộngcủa họ Đây không phải là cường điệu Thực tế chưa thấy một trường hợpnào mà việc đưa thêm giờ nghỉ vào lại không đem lại những kết qua tốt đẹp (V.GLôôttxơ Tâm lý học công nghiệp Kiep,1974, trang150-151)

Vấn đề các giờ giải lao đã được nghiên cứu một cách khá đầy đủ Bây giờ

có thể nói một cách tin tưởng rằng : những sự nghỉ tay bắt buộc trong lúc làmviệc, những sự nghỉ ngơi “lặng lẽ”, tự phát của bản thân công nhân không thể sosánh với các giờ nghỉ giải lao có tổ chức

Thường trong thời gian của một ca sản xuất người ta sử dụng một vài lầngiải lao có độ dài từ 5 đến 10 phút Những giờ giải lao dài hơn rất ít gặp Tổng sốcác lần giải lao thường là từ 10 đến 30 phút (bao gồm cả thể dục giữa giờ).

Khi đưa thêm giờ giải lao vào, công nhân sẽ ít mệt mỏi hơn , và do đókhông lấy gì làm ngạc nhiên rằng bây giờ họ làm việc ít kéo dài thời gian hơn, vànăng xuất lao động tăng hơn Một công trình nghiên cứu cho thấy rằng: trướckhi đưa thêm giờ giải lao vào, thì những giờ ngưng sản xuất (do công nhân tựkhai) chiếm 11% tổng số giờ làm việc; còn những giờ làm việc phụ chiếm 7,6%.Sau khi đưa vào sau những giờ làm việc 1 lần giải lao 5 phút (tổng cộng là 30phút) thì năng xuất lao động tăng : sản lượng trong một ngày công tăng từ 3043đơn vị đến 3114 đơn vị Số giờ ngưng tay làm việc, tuy không bị cấm đoán, bâygiờ chỉ chiếm 6% tổng số giờ sản xuất Đồng thời tổng số giờ ngừng tay và nghỉngơi có tổ chức chỉ chiêm 12,2% trong số giờ làm việc, trong khi đó trước lúc thínghiệm thì chỉ riêng số giờ dừng tay sản xuất đã chiếm tới 11%; còn một đIềuquan trọng nữa là : thời gian làm việc có hiêu quả không bị giảm đi, mà trái lạiđược tăng lên vì thời gian làm các công việc phụ được giảm từ 7,6% xuống 2,7%tổng số giờ sản xuất (Lêman, Gunte Sinh lí học lao động thực hành M “y học”1967)

Không có một quy tắc chung để xác định số lần giải lao và sự phân bổchúng trong một ca sản xuất Điều đó phụ thuộc vào những điều kiện cụ thể củasản xuất, của phân xưởng, vào các loại lao động cụ thể

Tuy nhiên, cũng có những quy luật chung cần phải tính đến khi xây dựngchế độ lao động và nghỉ ngơi

a Những lần nghỉ giải lao đầu tiên, về cơ bản, mang tích chất dự phòng ,

do đó lần giải lao đầu tiên nên được bắt đầu sau khi đã bắt đầu làm việc được từ1,5 - 2 giờ Dường như ở đây có sự không hợp lý : nghỉ giải lao vào đúng thời kìsức làm việc đạt mức tối đa Nhưng sự thực, lần giảI lao này rất quan trọng, bởi

vì nó hạ thấp sự mệt mỏi không lớn đã được tích luỹ cho đến lúc này Có thểdùng lần nghỉ giảI lao đầu tiên này để ăn sáng, đIều này không kém quan trọng,nhất là đối với những công nhân không ăn gì ở nhà hoặc không thích ăn sớmquá.

b Trong nửa đầu của ngày sản xuất có thể chỉ tổ chức 1 lần giải lao, nếugiờ nghỉ ăn trưa được bố trí vào đúng giữa ngày làm việc (sau 4 giờ làm việc).Còn nếu giờ nghỉ ăn trưa lẫn vào nửa sau của giờ làm việc, thì ở nửa đầu củangày làm việc cần thêm một lần giải lao nữa Theo các nhà sinh lí học Liên Xô,thì việc bố trí giờ nghỉ ăn trưa vào đúng giữa ngày làm việc (ở đây là ngày làmviệc 8 giờ) là hợp lí nhất, và thời gian nghỉ ăn trưa không được dưới 50 phút(X.A Kôxilốp Những cơ sở sinh lí học HOT M 1969)

c Trong nửa sau cuả ngày làm việc cần phải có một vài lần giải lao saukhi đã bắt đầu làm việc được 1-1,5 giờ ở đây, trong những đIều kiện đã bắt đầu

có sự mệt mỏi, các lần giải lao này về cơ bản là để nghỉ ngơi

d Thời gian các giờ giải lao phần lớn phụ thuộc vào mức độ của gánhnặng về thể lực và tâm lý Với công việc đều đều, đơn điệu, không dòi hỏi một

sự tiêu tốn năng lượng lớn thì mỗi lần giải lao là 5 phút Với công việc mà gánhnặng thể lực lớn, đòi hỏi sự chú ý, sự chính xác của động tác, thì thời gian mộtlần giảI lao là 10 phút, có khi lên tới 15 phút Đồng thời cũng có quan đIểm chorằng, trong những điều kiện vững chắc như nhau thì nhiều lần giải lao ngắn tốthơn là ít lần giải lao dài Nhưng cần nhắc lại là, sự quyết định cuối cùng đượcthực hiện sau khi đã nghiên cứu động thái của sức làm việc ( hay đường congcủa sức làm việc) của các công nhân ở mọt bộ phận sản xuất cụ thể

III VẤN ĐỀ THẨM MĨ HỌC

Trong việc tổ chức quá trình lao động một cách hợp lí, việc hợp lí hoá chế

độ lao động và nghỉ ngơi giữ vai trò rất quan trọng, nhưng hoàn toàn không phảI

là biện pháp duy nhất Việc đưa yếu tố thẩm mĩ vào quá trình sản xuất (thẩm mĩhọc sản xuất) cũng là một biện pháp có hiệu quả lớn, nhằm hạ thấp sự mệt mỏi

và nâng cao năng xuất lao động

Trong các yếu tố thẩm mĩ học được đưa vào sản xuất, người ta hay chú ýđến màu sắc và âm nhạc

1 Vấn đề màu sắc trong sản xuất

Các công trình nghiên cứu sinh lí học và tâm lý học hiện đại cho thấy rằngcon người thu nhận một khối lượng các ấn tượng nhiều nhất qua cơ quan thịgiác Theo những tài liệu của A.X Đovorơkin và R.P Pôvilâycô (1966) thì qua

cơ quan thị giác, con người thu nhận được 90% toàn bộ thông tin từ bên ngoàivào não Vì vậy việc thẩm mĩ hoá môi trường xung quanh co người phải đượcthực hiện làm sao có thể tác động được trước hết tới tâm lý con người qua việctri giác nhìn

Màu sắc là một trong những phương tiện gây tác động xúc cảm đến conngười mạnh nhất Con người từ lâu đã yêu thích màu sắc của thiên nhiên vàthường xuyên sử dụng nó K.Mác đã viết : “cảm giác màu sắc là hình thức phổbiến nhất của cảm giác thẩm mĩ nói chung” V.M Bêchkhơchiêrép đã cho rằngmàu sắc có thể được sử dụng như là một phương tiện chữa bệnh trong việc đIềutrị các bệnh thần kinh Vậy màu sắc tác động đến con người như thế nào?

Từ lâu người ta đã thấy được sự tác động của màu sắc đến sinh lí và tâm

lý con người Từ năm 1910, A.Stêin đã chú ý đến ảnh hưởng gây trương lựcchung của một số màu sắc (màu đỏ, màu da cam.v.v…) tới cơ thể con người Saunày người ta đã xác định được rằng sản lượng làm ra dưới sự chiếu sáng bằngmàu xanh lá cây thì lớn hơn so với sự chiếu sáng bằng màu đỏ (ở đây muốn nóitới lao động chân tay)

Ánh sáng có màu có ảnh hưởng nhất định tới tốc độ của các phản ứng cảmgiác vận động của con người Theo nghiên cứu của V.M.Bêchkhơchiêrép (1910)

thì màu đỏ làm tăng nhanh những phản ứng đơn giản lên 1,4% và các phản ứngphức tạp 5-6%, màu vàng không có ảnh hưởng gì tới tốc độ các phản ứng vậnđộng, màu xanh lá cây làm giảm nhẹ, còn màu tím thì làm giảm một cách rõ rệttốc độ của các phản ứng (làm tốc độ các phản ứng đơn giản giảm lại 27%, củacác phản ứng phức tạp 39%).

Các công trình nghiên cứu đặc biệt do các nhà tâm lý học tiến hành đã chỉ

ra rằng : độ lớn, thể tích và trọng lượng của các đồ vật được xác định dưới ánháng màu đỏ thì kém chính xác hơn dưới ánh sáng màu lục-lam

Các đồ vật sơn màu đỏ cũng được đánh giá kém chính xác hơn so với các

đồ vật sơn màu lục, màu lam Nếu môi trường màu lục-lam xung quanh làm tăngtốc độ chính xác của việc thực hiện công việc, thì màu đỏ lại lại tác động như làmột vật kích thích làm tăng sự căng thẳng bắp thịt

K.Gônđơstêin đã xác nhận rằng, dưới ánh sáng màu đỏ thì thời gian trôi đichậm hơn so với ánh sáng màu lục và lam Bởi vậy ở phân xưởng thực hiện côngviệc có nhịp độ đều đều thì tốt hơn là hãy sơn màu lạnh Còn màu ấm thì nên sửdụng hợp lí để sơn các buồng ở

Người ta cũng thường nói đến những màu “lùi xa”, “lại gần” Chẳng hạn,màu lam sáng tạo cảm giác mạnh mẽ và không gian được tăng rộng, nó tựa như

“lùi về phía sau”, còn màu nâu ngược lại tựa như “nhô ra phía trước” Nhà hoạ sĩPháp Phécnăng Lêgiê đã phát biểu : “một bức tường trần trụi -đó là không gianchết, một bức tường có màu sắc -đó là không gian sống Sự thay đổi của bứctường đã trở nên vấn đề cấp bách nhất của nền kiến trúc hiện đại…Bức tườngmàu lam bị đẩy xa, bức tường màu đen được khép lại gần, bức tường màu vàng

bị biến mất” Thuộc tính này của màu sắc cho phép ta ‘thay” đổi kích thước củanhà cửa Ví dụ, nếu muốn làm tăng thêm hình dáng thuôn dài của căn buồng thì

có thể sơn các bức tường dọc bằng màu “lùi xa”, còn sơn đầu hồi bằng màu “lại

gần”, nếu cái trần quá thấp gây cảm giác nặng nề, thì màu “lùi xa” sẽ “nâng” nólên cao một chút.

Về tác động tâm lí của mình, màu sắc cũng có những màu “nặng” và màu

“nhẹ” Người ta cũng đã mô tả các thí nghiệm mà ở đó các thùng hàng đối vớingười công nhân dường như trở nên nhẹ hơn sau khi sơn lại màu đen bằng màulục sáng ở một xí nghiệp khác, các công nhân vác các linh kiện nặng đã thanphiền là đau lưng Những lời than phiền đó đã được chấm dứt sau khi các linhkiện đó không được sơn màu xanh xám thẫm, mà bằng màu xám ngọc sáng(M.Deribere, “màu sắc trong hoạt động của con người”, M.1964)

Màu sắc cũng có thể ảnh hưởng đến sự tri giác độ nóng và lạnh Người taphân biệt các màu “nóng” (đỏ, da cam, vàng.v.v ) gây nên ấn tượng về sự nóng,

và các màu “lạnh” (lam, chàm.v.v ) gây nên ấn tượng lạnh lẽo Cần phải nóirằng, bằng những màu tương ứng có thể làm “thay đổi” nhiệt độ trong phòngmột phần nào, hơn nữa những “thay đổi” đó có thể là khá cơ bản đối với ngườicông nhân

Màu sắc cũng có thể tác động chung hơn đối cới hoạt động của con người.Một số màu (đỏ, vàng, da cam) thì kích thích nâng cao hoạt tính của con người.Một số màu khác (tím, lam) thì ngược lại làm cho con người trở nên trầm tĩnh,dẫn đến tính thụ động Do đó người ta thường nói đến màu tích cực và nhữngmàu tiêu cực Có một số màu sắc không có những thuộc tính ấy, người ta xếpchúng vào những màu trung tính Có ý kiến cho rằng mức độ tác động kích thíchcủa màu sắc tương ứng vời thứ tự của 7 màu quang phổ mặt trời (đỏ, da cam,vàng, lục, lam, chàm, tím) (M.Deribere) Màu lục nằm ở giữa 7 màu đó, là màu

“cân bằng vật lí” Từ sự phân chia các màu tích cực và tiêu cực như thế, ta thấyrằng không nên lấy các màu ở 2 cực của dãy màu trên làm cơ sở cho mặt trongcủa gian xưởng sản xuất

Cuối cùng, theo quan niệm của chúng tôi, đặc điểm tâm lý chủ yếu nhấtcủa màu sắc là sự ảnh hưởng của nó đến trạng thái tâm lý, đến tâm trạng conngười Có thể nói đến các màu ‘vui” và “buồn”, “hoan hĩ” và “rầu rĩ” ngay trongkhi hình dung đến những hình tượng tương ứng Chính cái ảnh hưởng của màusắc đền tâm trạng phần nhiều đã quyết định giá trị của màu sắc đối với nhữngngười có khoái cảm với các tác phẩm nghệ thuật hay với các bức tranh của thiênnhiên, hoặc đối với những người đang làm việc ở một môi trường màu sắc dễchịu.

Các tác động tâm lý trên đây của các màu sắc khác nhau được giải thíchbằng các đặc trưng của sự ảnh hưởng đến con người của các sự vật và hiện tượngquen thuộc của hiện thực cùng với những màu sắc đặc trưng cho chúng Màu đỏđược liên tưởng với màu lửa và máu, màu da cam và vàng được liên tưởng vớimàu của mặt trời, màu lm- với màu của bầu trời, màu lục-với màu của cỏ cây…

Những hiểu biết đã được khái quát về ảnh hưởng của màu sắc đến conngười đã được trình bày ở bảng 1

Thanhthản Nóng Lạnh Nhẹ Nặng Xa Gần