TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG (TÀI LIỆU DÙNG CHO HỌC VIÊN CAO HỌC TÂM LÝ HỌC

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC - TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG (TÀI LIỆU DÙNG CHO HỌC VIÊN CAO HỌC TÂM LÝ HỌC ) PGS.TS TRẦN TRỌNG THUỶ Hà Nội CHƯƠNG I: KHÁI NIỆM VỀ TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG I ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ, Ý NGHĨA CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chúng ta sống thời đại mà cách mạng khoa học – kỹ thuật vĩ đại chưa có lịch sử phát triển với tốc độ mong muốn Sự tiến tất lĩnh vực tri thức khoa học kỹ thuật đạt tốc độ chưa thấy Số lượng tri thức khoa học tăng lên cách nhảy vọt (cứ năm tổng số tri thức loàI người lại tăng lên gấp đôi) kỹ thuật ngày trở nên tinh vi, phức tạp Kết loài người bước sang kỷ nguyên phát triển lực lượng sản xuất xã hội Đó đặc trưng bật giới đại Chẳng hạn, việc làm chủ lượng nguyên tử, việc chinh phục vũ trụ, phát triển vũ báo hoá học, việc tự động hóa sản xuất…là chứng hùng hồn mức trưởng thành cao lượng sản xuất thời đại Trong điều kiện chủ nghĩa xã hội, cách mạng khoa học – kỹ thuật có không gian rộng lớn để phát triển Quan hệ sản xuất XHCN, hệ thống kinh tế quốc dân có định hướng, kiểm soát đIều chỉnh không đảm bảo cho tiến khoa học – kỹ thuật có tốc độ cao, mà đảm bảo cho sử dụng đầy đủ thành tựu cho lợi ích toàn xã hội Trong đó, chế độ tư bản, việc thực cách mạng khoa học kỹ thuật lại có nghĩa tiếp tục tăng cường bóc lột người lao động Trong chế độ chúng ta, việc áp dụng thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật nhân tố phát triển, nâng cao đời sống phồn thịnh đất nước Dự thảo báo cáo trị Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ VIII vạch rõ: “ Khoa học công nghệ tảng công nghiệp hoá, đại hoá Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ đại, tranh thủ đI nhanh vào đại khâu định” Tuy nhiên, điều nghĩa thành tựu cách mạng khoa học – kỹ thuật biến thành thực cách tự động xã hội XHCN Việc sử dụng thành tựu đòi hỏi phảI thực cách phức hợp hoàn chỉnh biện pháp tổ chức – kỹ thuật, lẫn biện pháp kinh tế – xã hội Các biện pháp nằm hệ thống thống gọi “Tổ chức lao đông cách khoa học” (HOT) tiến hành phạm vi nước Trong xã hội XHCN mục đích kinh tế hệ thống HOT là: đạt hiệu suất lao động cao nhất, hiệu sản xuất xã hội lớn tiêu tốn phương tiện vật chất sức lực thần kinh, bắp thịt người Nhưng “ Tổ chức lao động cách khoa học” hệ thống phát triển hoàn thiện không ngừng, giai đoan phát triển khoa học, kỹ thuật kinh tế khác mục đích thực phương tiện khác Trong thực tế, vấn đề nâng cao hiệu suất lao động trước không lâu giải chủ yếu theo hai hướng: biện pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức lao động biện pháp nhằm sử dụng hợp lý kỹ thuật Ngày nay, sở việc tổ chức lao động cách khoa học trở nên rộng rãI Lao động trình tác động qua lại coan người với máy móc, giữ vị trí trung tâm Bởi vậy, phương hướng chủ yếu việc biến thành tựu tiến khoa học – kỹ thuật thành thực hoàn thiện mối quan hệ “ người – máy” Nếu như, 100 năm trước toàn công việc trái đất người thực sức lực thể riêng mình, phần lớn công việc thực máy móc giới Dần dần, bước người chuyển sang cho máy móc yếu tố khác chức lao động Mối quan hệ “người – máy” phát triển sau: Trước hết, động tác lao động chủ yếu chuyển sang cho máy Đó giai đoạn mà người ta gọi giới hoá bước đầu, mà lao động chân tay thay lao động có sử dụng công cụ giới hoá hay máy móc đơn giản Sau chuyển sang giai đoạn giới hoá tổ hợp nghĩa chuyển sang cho máy động tác lao động phụ mà trước thực tay Tiếp đến trình tự động hoá sản xuất, thể chỗ chuyển sang cho máy móc lúc đầu làm chức quan sát, kiểm soát điều khiển trực tiếp, sau chức hiệu chỉnh sửa chửa Trong tự động hoá có sử dụng kỹ thuật đIều khiển học phạm vi sản xuất người giữ vai trò người kiểm soát chung hoạt động máy móc tự động.ở mức độ tự động hoá cao, lao động người chuyển từ chỗ sản xuất trực tiếp vật phẩm sang chỗ chuẩn bị cách có khoa học, có kỹ thuật có tổ chức cho sản xuất Như thay đổi tính chất phương tiện sản xuất giải phóng người khỏi chức lao động chân tay, sau này, khỏi đIều khiển trực tiếp công cụ sản xuất Những thay đổi xảy sở kỹ thuật sản xuất làm biến đổi nội dung lao động người công nhân Việc đảm bảo khả hoạt động máy, việc hiệu chỉnh máy, việc kiểm soát liên tục công việc, trình sáng tạo việc xây dựng chương trình trở thành chức trình lao động người Nhưng, thay đổi chức người trình tiến khoa học – kỹ thuật gây nên hoàn toàn nghĩa loại trừ người khỏi phạm vi sản xuất số nhà lý luận phương Tây quan niệm Con người khâu quan trọng hệ thống kỹ thuật tương lai Dù cho kỹ thuật có đạt thành tích đáng kể nữa, máy móc có trở nên phức tạp, tinh vi chúng “khí quan óc người”, tác phẩm bàn tay người Như vậy, tiến kỹ thuật không đề yêu cầu người, mà làm thay đổi nội dung trình đặc trưng cho hoạt động lao động Trong loại lao động gánh nặng thực thao tác lao động không phảI dồn vào nỗ lực bắp, mà vào trình tâm lý tri giác, ghi nhớ, tư (sức bắp thịt tổng lượng người giảm từ 100% xuống 1% vòng 100 năm trở lại đây) Tốc độ cao trình kỹ thuật, tính quy định chặt chẽ lao động đề yêu cầu cao tốc độ trình tâm lý, độ nhanh phản ứng người, tập trung ý, kỹ định hướng hoàn cảnh phức tạp, kiểm tra tự kiểm tra thường xuyên Đồng thời tinh thần trách nhiệm người lao động tăng lên rõ rệt: sai sót họ phạm phảI có thê dẫn đến hậu nặng nề (chết người, thiệt hại lớn cải vật chất) Tất điều làm tăng lên cách rõ rệt ý nghĩa gọi “yếu tố người” lao động Việc tính đến yếu tố “con người” giai đoạn phát triển kỹ thuật trở thành đIều kiện cần thiết để giảI nhiệm vụ kinh tế xã hội mà Đảng đề cho toàn dân công xây dựng CNXH Rõ ràng việc thực tổ chức lại sản xuất, hợp lý hoá sản xuất, xây dựng tinh thần làm chủ, hình thành tháI độ cộng sản chủ nghĩa lao động v.v không tính đến yếu tố “con người” Vì vậy, việc thực mục đích nâng cao không ngừng hiệu suất lao động không cần đến tri thức mà khoa học người tích luỹ Một số khoa học tâm lý học Tâm lý học lao động ngành khoa học tâm lý Nó nghiên cứu đặc đIểm tâm, lý loại hoạt động lao động khác tuỳ thuộc vào đIều kiện xã hội lịch sử sản xuất cụ thể, vào công cụ lao động, vào phương pháp dạy lao động phẩm chất tâm lý cá nhân người lao động nhằm nhân hoá tăng suất lao động Như vậy, đối tượng nghiên cứu tâm lý học lao động thân hoạt động lao động, mà đặc điểm nhân cách người lao động, đặc điểm nghề nghiệp họ, môi trường xã hội-lịch sử môi trường sản xuất cụ thể mà hoạt động lao động thực hiện, mối quan hệ cá nhân lao động, dụng cụ lao động, sản phẩm lao động phương pháp dạy lao động sản xuất Tâm lý học lao động có nhiệm vụ làm tăng sức làm việc người cách vận dụng nhân tố tâm lý khác Đó nội dung công việc, vấn đề mầu sắc phòng làm việc, việc mở nhạc sản xuất, mối quan hệ cá nhân loạt nhân tố khác Cần phân biệt nhân tố tích cực tiêu cực tuỳ thuộc vào kết tác động vào người công nhân Cũng cần phân biệt nhân tố tâm lý có mục đích rõ ràng nhân tố tự phát Những nhân tố tự phát nảy sinh không phụ thuộc vào nhà tâm lý học Thuộc vào loại nhân tố thuộc đời sống cá nhân người công nhân Nhà tâm lý học có nhiệm vụ phảI dự kiến kiểm soát nhân tố tự phát Tâm lý học lao động nước XHCN trước góp phần nâng cao khả làm việc người sở tính toán, chọn lọc sử dụng có mục đích nhân tố tâm lý tích cực Sự thực, nâng cao sức làm việc người nhân tố tăng cường lao động cách nhân tạo Những nhân tố bề dường hại, thực dựa sở hiệu ứng doping Tâm lý học lao động muốn nâng cao hiệu lao động lao động người công nhân cách sử dụng tác động đặc biệt thuận lợi đến nhân cách trạng tháI tâm lý họ Nhưng tác động dẫn đến việc hạ thấp mệt mỏi công nhân hạ thấp mệt mỏi lại sở tự nhiên để nâng cao khả làm việc họ Nâng cao suất lao động sở hạ thấp mệt mỏi công nhân nguyên tắc tâm lý học lao động XHCN Có nhiều đường để thực nguyên tắc Ví dụ, nâng cao nội dung trình lao động, sử dụng khéo léo kích thích khác nhau, xây dựng tập thể đoàn kết trí …đều có thê nâng cao rõ rệt tháI độ tích cực hoạt động lao động, đIều kiện nhau, người công nhân bị mệt mỏi nhiều Vấn đề tâm trạng người có ý nghĩa đáng kể thực công việc họ Ví dụ, người ta thấy phân xưởng, với tâm trạng tốt khả làm việc người nâng lên 0,4 – 4,2% với tâm trạng xấu khả làm việc bị hạ xuống 2,5 – 18% Vấn đề mầu sắc sản xuất quan trọng Trong xí nghiệp có nhóm công nhân khác nhận nhiệm vụ di chuyển thùng hàng có trọng lượng sơn màu khác nhau: đen, nâu, vàng, trăng Nói chung tất công nhân nói thùng màu trắng màu vàng nhẹ thùng màu đen nâu H.C.smith có mô tả thực nghiệm với công nhân đào đất sau: giao cho người công nhân nhiệm vụ phải đào cáI hố sâu gần 1,5m Sau hố đào xong lại đề nghị họ lấp đào hố Cứ lặp lặp lại vài lần Khi rõ công việc làm, người công nhân cảm thấy chán ghét phẫn nộ với công việc phải trở lại đào đất Nhưng nói với họ với việc làm mình, họ giúp cho việc tìm kiếm đường ống quan trọng, người trở lại với công việc cách nhiệt tình Trên số dẫn chứng cụ thể vai trò yếu tố tâm lý việc nâng cao hiệu suất lao động Nhưng để thực mục đích cuối nâng cao không ngừng hiệu suất lao động, tâm lý học lao động phải thực loạt nhiệm vụ cụ thể khác Đó nhiệm vụ sau đây: 1, Nghiên cứu đặc điểm tâm lý lực người khác để chứng minh cách khoa học hoàn thiện công việc lựa chọn nghề nghiệp tư vấn nghề nghiệp 2, Nghiên cứu mệt mỏi mặt tâm lý mà làm giảm sút khả làm việc nhằm hợp lý hoá chế độ lao động, hoàn cảnh lao động trình lao động 3, Nghiên cứu nguyên nhân tâm lý hành động sai sót dẫn đến trường hợp bất hạnh, hư hỏng, nhằm mục đích ngăn ngừa hành động sai sót 4, Nghiên cứu quy luật tâm lý hình thành kỹ năng, kỹ xảo lao động, hình thành tay nghề cao nhằm hoàn thiện phương pháp dạy lao động 5, Nghiên cứu phương tiện nâng cao suất lao động, nâng cao văn hoá lao động tổ chức lao động cách đắn 6, Nghiên cứu phương tiện kỹ thuật (các công cụ, máy móc, dụng cụ báo…) làm cho chúng phù hợp với đặc đIểm tâm lý người, nhằm mục đích hoàn thiện kỹ thuật có tham gia vào việc xây dựng sở khoa học cho việc thiết kế kỹ thuật (đây nội dung nghiên cứu tâm lý học kỹ sư – ngành tâm lý học lao động mà ngày trở thành ngành độc lập) 7, Nghiên cứu lao động yếu tố phát triển tâm lý bù trừ tổn thương bệnh khuyết tật gây để xây dựng hoạt động lao động hợp lý 8, Nghiên cứu mối quan hệ người với người trình lao động, nhằm xây dựng tập thể lao động tốt, hình thành tháI độ đắn lao động cho người lao động II - SƠ LƯỢC LỊCH SỬ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Việc phấn đấu để nâng cao hiệu suất lao động không phảI đặc trưng chủ nghĩa xã hội , mà cho chủ nghĩa tư Hơn thế, K.marx nói, sứ mệnh lịch sử chủ nghĩa tư Các đường để nâng cao hiệu suất lao động giảm giá thành sản phẩm nhà tư biểu gọi phương pháp taylo (hay giây chuyền taylo) Người sáng lập phương pháp Frêđêric (1854-1915) Những thí nghiệm ông vấn đề tổ chức lao động cách khoa học thể từ năm 1882 Có thể tóm tắt phương pháp taylo đIểm sau: CảI tiến thao tác lao động để thực hiên công việc cách nhanh Trên sở phương pháp lao động mới, tiến hành định mức lao động Thạo việc làm việc ấy, có tiêu chuẩn nghề để chọn công nhân Phân công lao động theo hướng chuyên môn hoá công nhân CảI tiến công cụ theo hướng loại công việc phảI có loại công cụ tốt Phân công lao động cách rõ ràng Việc cải tiến thao tác, cải tiến tổ chức , cải tiến công cụ vậy, thêm khoản tiền để tạo điều kiện lao động mới, thời gian bốc dỡ hàng giảm từ 7-8 xuống 3-4 giờ, số công nhân nhà kho từ 500 giảm xuống 140 người, tất nhiên tiền lãi mà nhà tư thu lớn F.Taylo người kế tục ông F.Gilbret đem lại ý nghĩa to lớn cho nghiên cứu việc hợp lý hoá động tác lao động F.Gilbret gọi tên sách xuất Niu-oóc năm 1991 “Nghiên cứu cácđộng tác, kinh nghiệm tăng cường hiệu suất lao động công nhân”(đã dịch Liên xô năm 1931) Đối với bọn tư thì, Lênin nói, hệ thống Taylo “hệ thống bòn rút mồ hôi công nhân” Nhưng giá trị khoa học, Lênin đánh giá đắn phương pháp Taylo Người nói: “Học cách làm việc, nhiệm vụ mà quyền Xô viết phải đặt trước nhân dân với tất ý nghĩa quan trọng Về mặt này, thành tựu chủ nghĩa tư bản, tức phương pháp Taylo, tiến chủ nghĩa tư bản, kết hợp tính chất tàn bạo tinh vi bóc lột kiểu tư sản với thành tựu khoa học, phong phú mặt: phân tích động tác giới lao động, trừ bỏ động tác thừa vụng về, xây dựng phương pháp làm việc hợp lý nhất, áp dụng chế kiểm tra, kiểm soát hoàn thiện v.v…Nước cộng hoà Xô viết phải tiếp thu cho thành quý báu khoa học kỹ thuật lĩnh vực Chúng ta thực chủ nghĩa xã hội hay không, đIều tuỳ thuộc kết việc kết hợp quyền Xô viết chế độ quản lý Xô viết với tiến chủ nghĩa tư bản…”( V.I lênin toàn tập, tập 27, tr 325 NXB Sự thật, H.1971) người thị: “phải tổ chức Nga việc nghiên cứu gỉang dạy phương pháp Taylo, phải thí nghiệm ứng dụng phương pháp cách có hệ thống” …”( V.I Lênin toàn tập, tập 27, tr 325 NXB Sự thật, H.1971) Ở phương Tây tác phẩm công bố tâm lý học lao động thấy không lâu trước chiến tranh giới Ngày đề tài phổ biến với số lớn báo, tóm tắt chuyên môn tài liệu xác định nguyên nhân gây xung đột sau: 52% số trường hợp lỗi người lãnh đạo, 33% không tương đồng tâm lý thành viên tập thể , 15% lựa chọn cán không (V.F.Rubakhin, A.V Philippôp Những mặt tâm lý công tác quản lý M “Tri thức” No 10 1973) Xem lãnh đạo khéo léo phẩm chất cá nhân người lãnh đạo quan trọng vô 1) Những nhân tố tâm lý việc lãnh đạo (Muốn nghiên cứu sâu công tác lãnh đạo, tìm đọc “lao động người lãnh đạo” SGK cho cán quản lý lãnh đạo NXB Kinh Tế M 1976) Nghệ thuật quản lý, lãnh đạo người sinh có, hình thành suốt đời ảnh hưởng nhiều nhân tố khác nhau: kinh nghiệm sống, rèn luyện cá nhân, hình thức dạy học khác Đối với người lãnh đạo điều quan trọng phải hiểu biết tâm lý người khác Nhưng muốn vậy, nhân cách người lãnh đạo phải phát triển cách hài hoà Chỉ có trường hợp đó, người lãnh đạo hiểu tâm lý người khác Đối với người lãnh đạo việc hiểu biết nhân viên dễ dàng so với việc nhân viên hiểu cách đắn hành động người lãnh đạo, vai trò người bị lãnh đạo quen thuộc họ Để vạch giới bên người khác cần phải có kinh nghiệm sống, phải có trưởng thành mặt xã hội - tâm lý Khi đề bạt, thăng cấp cán bộ, phải tính đến đặc điểm tâm lý người Trong đề bạt, nâng cấp bậc thang công tác, người lãnh đạo phải mở rộng khả nhận thức mình, phải biết đánh giá người khách quan hơn, phải biết sâu vào nhu cầu, đòi hỏi họ cách tốt Một người lãnh đạo có kinh nghiệm cố gắng trì không khí đồng tình, tán thưởng tập thể Họ cố gắng rằng: tập thể lao động tốt Một không khí giải nhiệm vụ khó khăn Còn trường hợp nhân viên có thiếu sót, người lãnh đạo vạch cho họ thấy thiếu sót nói với họ thiếu sót ngẫu nhiên toàn việc làm tận tâm họ Người lãnh đạo khéo léo hiểu rằng: tạo tập thể lý tưởng thực tế khó khăn, thái độ khoan dung người lãnh đạo đem lại hiệu tâm lý quan trọng Không khí tâm lý thuận lợi tập thể, tính tích cực công nhân viên chức phụ thuộc phần đáng kể vào chỗ người lãnh đạo sử dụng hiệu tâm lý việc khen thưởng trách phạt nhân viên Người lãnh đạo có kinh nghiệm thường đề cho nhân viên yêu cầu cao, trách phạt người biếng nhác, khen thưởng thực yêu cầu Tiền thưởng phải phù hợp với đóng góp thực tế công nhân nỗ lực lao động chung Bởi vì, thành viên tập thể nhận thấy bạn họ làm việc suất chất lượng họ mà khen thưởng họ, họ không hài lòng người lãnh đạo Mặt khác, người công nhân trung thực thẳng thắn mà nhận khen thưởng cao so với thành tích thực mình, cảm thấy có áy náy, chí xấu hổ trước tập thể Sự khen thưởng đắn có hiệu kích thích mạnh mẽ Tính chủ quan việc đánh giá lao động lao động người khác người công nhân (hay viên chức) thường nguyên nhân hiểu lầm Nhưng tính chủ quan có đánh giá kết lao động nhân viên người lãnh đạo Bởi người thấy tính chất công đánh giá lao động họ nên giải vấn đề phân phối khen thưởng cách tập thể, dân chủ Các công trình nghiên cứu xã hội học, tiến hành liên hợp Lêningrat nhà máy Kirôp, chứng minh đánh giá tiền thưởng phụ thuộc vào lứa tuổi hoàn cảnh gia đình, vào thâm niên công tác, mức lương, vào vị trí tập thể v.v…Kết nghiên cứu rằng: tiền thưởng theo kết thi đua XHCN, chia cho người , có ý nghĩa kích thích không nhiều, khoảng thời gian dài từ lúc tổng kết thi đua đến lúc phát thưởng làm giảm hiệu lực tiền thưởng (Lao động người lãnh đạo M “Kinh tế” 1976) Việc khen thưởng cần phải tiến hành không khí trọng thể phải trở thành thành tích chung tập thể lao động Tính chất long trọng hoàn cảnh phải tương ứng với tiêu đạt được, với tầm cỡ tiền thưởng Tất nhiên, không nên khen thưởng công việc to tát Những người lãnh đạo khéo léo không bỏ qua thành tích nhân viên, dù có nhỏ bé Sự khen thưởng không thiết phải biểu hình thức tiền thưởng Nếu người xứng đáng nhận lời khen, nói với họ đôi lời ấm áp thân tình thành tích họ đủ Ở số người lãnh đạo có quan niệm “Tôi không chửi rủa – có nghĩa khen rồi” Quan niệm không Việc trách phạt đòi hỏi phải ý nhiều đến khía cạnh tâm lý Khi định mức độ trách phạt cần phải tính đến mức độ nặng nhẹ hành vi sai phạm, hậu khả lặp lại nó, mức độ ý thức người bị trách phạt khí chất, đặc điểm cá nhân khác, thái độ họ tập thể, hành vi sai phạm mình, thái độ tập thể người có lỗi loại hành vi sai phạm Khi trách phạt đặc biệt không xúc phạm đến nhân phẩm người bị trách phạt, lúc cần phải trách phạt công khai Việc phân tích tâm lý động hành vi có ý nghĩa quan trọng Cùng nhu cầu dẫn đến kiểu hành vi khác Hai người, thể nghiệm mạnh mẽ nhu cầu giống nhau, sử dụng cách thức khác để đạt tới mục đích giống Chẳng hạn, số công nhân tự đến gặp lãnh đạo để yêu cầu tăng lương , số người khác lại cho thân người lãnh đạo phải tự đến định tăng lương sở tài liệu khách quan lao động họ, thâm niên công tác v.v…Thường người công nhân tận tâm, khiêm tốn Tuy nhiên có số người lãnh đạo cho rằng: “Im lặng nghĩa không cần” Cùng nhu cầu thoã mãn giá trị khác Nhu cầu muốn có thành tích cao công tác thỏa mãn cách khác Một số công nhân đạt số cao khối lượng công việc thực hiện, muốn nâng cao số lên Một số công nhân khác, với khối lượng nhỏ, lại đặc biệt quan tâm đến chất lượng công việc Đồng thời hai tận tình cần mẫn Chính ngưới lãnh đạo phải tính đến đặc điểm phân công nhiệm vụ, đặt cán Nhiều công trình nghiên cứu phụ thuộc chặt chẽ mức độ thành tích công nhân với tình cảm thành công hay thất bại mà họ thể Cùng thành tích gây nên tình cảm thành công lúc này, lúc khác lại gây tình cảm thất bại Nói cách khác tình cảm thành công hay thất bại không phụ thuộc vào số thành tích, mà phụ thuộc vào mức độ mong muốn cá nhân, vào chỗ họ chờ đợi kết Thông thường, sau công việc thành công, người công nhân chuẩn bị nâng cao mức độ kỳ vọng Để cho công nhân làm việc cách có hiệu quả, phải giáo dục họ mức độ kỳ vọng đủ cao Họ cần phải có niềm tin họ thành công lớn lao động Để đạt hiệu lao động cao nhân viên mình, người lãnh đạo cần sử dụng kích thích vật chất đạo đức khác phù hợp với nhu cầu công nhân cụ thể Đối với người kích thích tăng lương, người kích thích cải thiện điều kiện sinh hoạt, người khác kích thích tiếp nhận danh hiệu vinh dự v.v… Để tạo công nhân nguyện vọng muốn đạt tới suất cao, cần phải thường xuyên đặt trước họ nhiệm vụ nặng nề nhiệm vụ họ thực trước đây, đồng thời phải nhiệm vụ vừa sức Những người lãnh đạo khéo léo cố gắng tạo nhân viên tình cảm triển vọng (viễn cảnh) tốt đẹp công tác Những công nhân trẻ cần biết rằng: Trong xí nghiệp họ có điều kiện để phát triển nghề nghiệp Tình cảm triển vọng tốt đẹp cần có công nhân đứng tuổi: khả cải thiện điều kiện sinh hoạt, khả nhận huy chương, danh dự… Đối với công nhân triển vọng tiến thêm chức vụ, đặc biệt cần làm cho họ thấy rõ tầm quan trọng công việc mà họ thực Những triển vọng gần triển vọng xa có ý nghĩa quan trọng phát triển tập thể thành viên riêng lẻ Cần phải có mối tương quan đứng đắn hai loại triển vọng Việc đề trước tập thể thành viên nhiệm vụ mà đòi hỏi hoạt động tích cực tất công nhân gắn liền với phát triển trình độ nghề nghiệp, nâng cao tâm trạng tập thể, tạo không khí thuận lợi tập thể Người lãnh đạo cần phải phân tích động hoạt động nhân viên mình, đồng thời đề trước họ nhiệm vụ này, nhiệm vụ khác, phải vạch triển vọng công nhân 2) Những yêu cầu nhân cách người lãnh đạo (có thể xem chi tiết sách tâm lý học quản lý lãnh đạo) Để làm tốt công tác lãnh đạo, người lãnh đạo phải có phẩm chất cá nhân định Song, phẩm chất gì, từ có việc tổ chức lao động cách khoa học đến có tranh luận sôi vấn đề Nhiều nhà nghiên cứu đề phẩm chất quan trọng tư tưởng - trị cao, tính vững vàng, tính quyết, nghị lực cao, lòng nhân đạo, óc sáng tạo, tính lo xa, tính tháo vát… Một số tác giả khác, với phẩm chất trên, cho rằng, người lãnh đạo bắt buộc phải có phẩm chất như: Khoẻ mạnh, có sức chịu đựng, hấp dẫn, trang nghiêm, có cung cách đối xử tốt, có lực phạm… Nếu tổng hợp tất phẩm chất mà tác giả khác nêu có đủ tất phẩm chất tốt có cá nhân Rõ ràng là, người có sống thực tế Còn trình độ chuyên môn người lãnh đạo, vấn đề vấn đề thảo luận sôi Một số nhà nghiên cứu cho rằng, người lãnh đạo trước hết phải nhà chuyên môn, số khác lại cho người lãnh đạo trước hết phải có lực lãnh đạo, hiếu biết vấn đề sản xuất riêng lẻ xí nghiệp mà họ phải lãnh đạo, tri thức chuyên môn người lãnh đạo (nghĩa khoa học tổ chức) Sự thực, không xem xét đòi hỏi nhân cách trình độ chuyên môn người lãnh đạo, cách “nói chung”, mức độ đáng kể, đòi hỏi xác định đặc điểm tập thể mà người lãnh đạo làm việc đó, cấp bậc người lãnh đạo Chẳng hạn, tập thể mà gồm công nhân không phát triển đầy đủ mặt văn hoá, phong cách phương pháp lãnh đạo mà đòi hỏi người lãnh đạo phẩm chất mà tập thể có mức độ tự ý thức cao có tảng đạo đức vững chấp nhận nổi, lại lại có hiệu Cũng vậy, trình độ chuyên môn người lãnh đạo phải khác biệt chất tuỳ theo cấp bậc họ Chức vụ cao đòi hỏi người lãnh đạo tri thức sâu sắc vấn đề ngành riêng biệt (A.N Raiepxki, A.V Antônốp, Sản xuất tâm lý học, M.1969) Trong phấn đấu để đáp ứng yêu cầu cần thiết cương vị mình, người lãnh đạo cần ý thiếu sót đặc trưng, thường mắc phải thực tế lãnh đạo sau (theo Frank Tibor): a) Hiểu chiều nguyên tắc “tập thể lãnh đạo cá nhân chịu trách nhiệm”, sai lầm biểu chỗ thiếu tính tập thể đến định, đưa dẫn hình thức mệnh lệnh… hoặc, trái lại, không dám đứng chịu trách nhiệm vấn đề cả, trốn tránh trách nhiệm cá nhân… b) Khen thưởng cho phép tính nịnh hót, bợ đỡ tồn c) Đi đến định cách thiếu chuẩn bị, thiếu xác d) Quan liêu giáo điều e) Không tin tưởng vào người cộng f) Tán tụng hứng thú cá nhân người lãnh đạo g) Chiếm lấy kết lao động tập thể làm thành tích riêng h) Lấy mệnh lệnh thay cho thuyết phục i) Không hoạt động để khắc phục khó khăn, mà chí lại tán tụng thành tích không đáng kể j) Tổ chức công việc sở quan hệ, bảo trợ có tính chất bạn hữu họ hàng PHẦN HƯỚNG DẪN TỰ HỌC YÊU CẦU CHUNG ĐỐI VỚI VIỆC HỌC CHUYÊN ĐỀ “TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG” 1- Về mặt tư tưởng: Thấy cách cụ thể ý nghĩa thực tiễn Tâm lý học lao động đời sống người xã hội 2- Về mặt khoa học: Nắm phương hướng chủ yếu Tâm lý học lao động đại ứng dụng thực tiễn chúng 3- Về mặt nghiệp vụ: Cần rút từ chuyên đề này: - Những tài liệu cụ thể để giảng dạy phần tâm lý học đại cương - Những ứng dụng thực tế cho lao động nghề nghiệp thân, cho việc giảng dạy lao động cho học sinh, cho việc hướng nghiệp góp phần nâng cao suất lao động sở sản xuất xung quanh trường NHỮNG TÀI LIỆU THAM KHẢO CHO NGƯỜI HỌC “Khoa học lao động” Nguyễn Văn Lê, NXB Lao động, 1975 “Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh” nhiều tác giả NXB Giáo dục, 1973 1974 (2 tập) “Tâm lý học lao động” V.V Tsôbưsôva, NXB Giáo dục, 1972 1973 (2 tập) “Sinh lý lao động” M.I Vinôgradôp, NXB Y học, 1975 “Những sở việc tổ chức lao động có khoa học” Ghenbuôc, NXB Giáo dục, 1973 “Cần phải làm việc nào?” Gaxchep NXB Lao động, 1976 “Tâm lý học trẻ em sư phạm” Lêvitốp, tập 2, NXB Giáo dục, 1971 “Egônômic” H.T Singleton, NXB Y học, 1977 “Quản lý gì?” F.F Aunapu, NXB Khoa học kỹ thuật, 1976 10 “Mấy vấn đề tâm lý học quản lý, lãnh đạo” Đức Minh, Viện khoa học giáo dục, 1975 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG I Yêu cầu: Nắm ý nghĩa, vai trò tâm lý học lao động, đời tâm lý học lao động đòi hỏi thực tế sản xuất xã hội Nắm đối tượng nghiên cứu nhiệm vụ cụ thể tâm lý học lao động Nắm sơ lược lịch sử phương pháp tâm lý học lao động đại II Trọng tâm: Đối tương, nhiệm vụ, ý nghĩa tâm lý học lao động Các phương hướng phát triển tâm lý học lao động đại III Tài liệu tham khảo: “Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh” Tập I: Từ trang 24 đến trang 61 Tập II: Từ trang 22 đến trang 74 “Khoa học lao động” Từ trang đến trang 14 Từ trang 89 đến trang 104 III Câu hỏi ôn tập: Cuộc cách mạng khoa học – kỹ thuật đưa đến thay đổi nội dung tính chất hoạt động lao động? Phân tích vai trò “nhân tố người” sản xuất đại? Nêu đối tượng nghiên cứu cụ thể tâm lý học lao động? Nêu nhiệm vụ cụ thể tâm lý học lao động? Nêu nét lớn lịch sử hình thành phát triển tâm lý học lao động? Phân tích phương hướng phát triển tâm lý học lao động đại? CHƯƠNG II- NHỮNG VẤN ĐỀ TÂM LÝ HỌC CỦA VIỆC TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG I Yêu cầu: Nắm sở tâm lý học việc tổ chức trình lao động, vấn đề phân công lao động, vấn đề tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi, vấn đề thẩm mỹ hoá sản xuất Thử vận dụng thành tựu tâm lý học lao động vào thực tiễn sản xuất II Trọng tâm: Vấn đề chế độ lao động nghỉ ngơi Vấn đề thẩm mỹ học sản xuất III Tài liệu tham khảo: “Khoa học lao động” Từ trang 149 đến trang 154 Từ trang 180 đến trang 188 Từ trang 195 đến trang 221 Từ trang 261 đến trang 265 “Cơ sở khoa học việc dạy học lao động cho học sinh” Tập I: Từ trang 47 đến trang 49 Từ trang 167 đến trang 186 Tập II: Từ trang 96 đến trang 164 “Egônômic”: Từ trang 159 đến trang 176 “Cần phải làm việc nào” Từ trang 211 đến trang 263 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích ý nghĩa tính đơn điệu sản xuất? Nêu biện pháp để ngăn ngừa tính đơn điệu sản xuất? Phân tích quy luật diễn biến sức làm việc ngày lao động Nêu nguyên tắc chung việc tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi Sự mệt mỏi ý nghĩa giải lao? Phân tích vai trò màu sắc sản xuất? Phân tích vai trò âm nhạc sản xuất? Các nguyên tắc sử dụng âm nhạc sản xuất? CHƯƠNG III TÂM LÝ HỌC VÀ AN TOÀN LAO ĐỘNG I Yêu cầu: Nắm nguyên nhân tâm lý tai nạn lao động đường ngăn ngừa tai nạn lao động II Trọng tâm: Các nguyên nhân tâm lý tai nạn lao động Các biện pháp bảo đảm an toàn lao động III Tài liệu tham khảo: “Egônômic” Từ trang 167ến trang 176 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích nguyên nhân tâm lý ổn định gây trường hợp bất hạnh sản xuất? Phân tích nguyên nhân tâm lý thời gây trường hợp bất hạnh sản xuất? Cần tạo điều kiện để ngăn ngừa tai nạn lao động? CHƯƠNG IV: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TÂM LÝ KỸ SƯ I Yêu cầu: Nắm mối quan hệ qua lại người với máy móc, vị trí người hệ thống “người – máy”, vai trò tâm lý học kỹ sư phải nghiên cứu Các khâu chủ yếu hệ thống “người máy” mà tâm lý học kỹ sư phải nghiên cứu II Trọng tâm: Vấn đề quan hệ người máy Những vấn đề tâm lý học kỹ sư việc thiết kế phận báo phận điều khiển III Tài liệu tham khảo: “Egônômic” Từ trang 39 đến trang 56 Từ trang 76 đến trang 144 “Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh” Từ trang 75 đến trang 95 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích sơ đồ tác động qua lại người máy móc hệ thống “người – máy”? So sánh khả người máy? Nêu nguyên tắc phân bố báo phận điều khiển? Nêu quy luật lựa chọn kiểu phận điều khiển? Phân tích số khía cạnh tâm lý việc thiết kế phận báo điều khiển CHƯƠNG V: SỰ THÍCH ỨNG CỦA CON NGƯỜI VỚI KỸ THUẬT VÀ HỆ THỐNG I Yêu cầu: Nắm đường làm cho người thích ứng với kỹ thuật công việc hướng nghiệp dạy nghề, sở tâm lý học chúng? Ứng dụng tri thức tâm lý học hướng nghiệp dạy nghề vào công tác thân II Trọng tâm: Nội dung hình thức công tác việc hướng nghiệp Những vấn đề tâm lý học việc dạy sản xuất III Tài liệu tham khảo: “Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh” tập II Từ trang 184 đến trang 208 “Tâm lý học dạy lao động”, tập I tập II “Tâm lý học sư phạm trẻ em”, tập II Từ trang đến trang 36 IV Câu hỏi ôn tập: Nêu tầm quan trọng công tác hướng nghiệp niên học sinh? Phân tích “tam giác hướng nghiệp”để thấy rõ nội dung hình thức công tác hướng nghiệp? Nêu yêu cầu hoạ đồ nghề nghiệp? Nêu nhiệm vụ việc dạy sản xuất, hình thức phương pháp dạy sản xuất? Phân tích quy luật tâm lý việc hình thành kỹ xảo lao động cho học sinh? Nêu loại kỹ xảo sản xuất chủ yếu điều kiện hình thành chúng? Phân tích sai sót học sinh trình hình thành kỹ xảo? CHƯƠNG VI SỰ THÍCH ỨNG CỦA CON NGƯỜI VÀ CON NGƯỜI TRONG SẢN XUẤT I Yêu cầu: Thấy tầm quan trọng tập thể sản xuất việc nâng cao suất lao động – ý nghĩa công việc xây dựng tập thể lao động khoa học chủ nghĩa Nắm biện pháp để tạo nên tương đồng tâm lý tập thể ngăn ngừa, khắc phục xung đột tập thể Nắm vấn đề tâm lý công tác lãnh đạo quan hệ người lãnh đạo người bị lãnh đạo II Trọng tâm: Sức mạnh tập thể sở Sự tương đồng tâm lý xung đột tập thể [...]... và chọn nghề; d) Tâm lý học dạy học lao động (kỹ thuật tổng hợp và nghề nghiệp) K.K Platônốp trong cuốn “Các vấn đề của tâm lý học lao động (1970) thì chia 4 hướng hay 4 phần của tâm lý học lao động như sau: a) Giám định lao động về mặt tâm lý học, bao gồm giám định dự đoán và giám định ngược; b) Tâm lý học dạy nghề; c) Tâm lý học kỹ sư; d) Những vấn đề tâm lý học của sự tổ chức lao động Các nhà phân... động là một thể hiện rõ rệt về đIều đó (tâm lý học công nghiệp, tâm lý học sản xuất, tâm lý học ứng dụng, tâm lý học kỹ thuật, tâm lý học thực hành, kỹ thuật tâm lý học, tâm lý học nghề nghiệp…) Các tác giả khác nhau hiểu ý nghĩa của các vấn đề và phương hướng của tâm lý học lao động một cách khác nhau Chẳng hạn M Renglin (1954) đã viết rằng: “Trong tâm lý học lao động tư sản thì vấn đề được chú ý nhiều... Những người sáng lập ra tâm lý học lao động ở phương Tây (với nhiều tên gọi khác nhau: Tâm lý học công nghiệp”, Kỹ thuật tâm lý học , tâm lý học ứng dụng”…) là các nhà tâm lý học V Stecnơ, H Muynxtecbec (Đức), Minman, Tram, G Lipman (Mỹ)…Thuật ngữ “kỹ thuật tâm lý học do nhà tâm lý học Đức V Stecnơ đề xướng từ năm 1903 NHững nhiệm vụ và phương pháp chi tiết của kỹ thuật tâm lý học đã được H Muynxtebec... thuật và tâm lý học lao động (1972) đã chia phạm vi nghiên cứu của TLHLĐ làm 3 nhóm vấn đề: a) Nhóm các vấn đề có liên quan đến việc tổ chức quá trình lao động (vấn đề nội dung lao động, sự phân công lao động hợp lý, chế độ lao động, nghỉ ngơi…), b) Nhóm các vấn đề tâm lý kỹ sư có liên quan đến sự tham gia của các nhà tâm lý học vào việc chế tạo các thiết bị lao động, c) Những vấn đề tâm lý học của... cơ bản của tâm lý học lao động hiện nay CHƯƠNG HAI: NHỮNG VẤN ĐỀ TÂM LÝ HỌC CỦA VIỆC TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG -& -Để thực hiện được mục đích cuối cùng là nâng cao năng suất lao động , hạ thấp tiêu hao năng lượng thần kinh, bắp thịt và chi phí vật chất, tâm lý học lao động giảI quyết nhiều vấn đề, trong đó có vấn đề tổ chức hợp lý quá trình lao động là làm cho quá trình lao động phù hợp... nghiên cứu khoa học, bảo hộ lao động được thành lập, trong chương trình nghiên cứu của Viện có đề cập tới tâm lý học lao động (vấn đề hướng nghiệp, lao động sư phạm…) Năm 1975, cuốn sách đầu tiên khá đầy đủ về éc – gô - nô - mi ở nước ta ra đời – cuốn “Khoa học lao động của Nguyễn Văn Lê, trong đó có đề cập tới một số khía cạnh tâm lý học lao động Từ năm 1976, chuyên đề tâm lý học lao động bắt đầu được... của việc sử dụng hợp lý lực lượng sản xuất (chọn nghề, dạy sản xuất cho công nhân) V.V Tsetưseva (1969) trong cuốn Tâm lý học dạy lao động lại cho T.L.H.L.Đ có 4 phương hướng chủ yếu sau: a) Tâm lý học kỹ sư nghiên cứu các vấn đề chế tạo máy móc và công cụ phù hợp với những đòi hỏi về mặt tâm lý ; b) Tâm lý học tổ chức , tiêu chuẩn hoá chế độ lao động và an toàn lao động; c )Tâm lý học thích hợp nghề... thần cao, quốc phòng và an ninh vững chức, dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” (Dự thảo báo cáo chính trị Đạo hội Đảng CSVN lần thứ VIII), tâm lý học lao động sẽ giữ một vị trí quan trọng III - CÁC PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TÂM LÝ HỌC HIỆN ĐẠI Cho đến nay vẫn chưa có rộng rãi về phương hướng phát triển của tâm lý học lao động Sự tồn tại nhiều tên gọi khác nhau của tâm lý học lao động. .. viết, mặc dù trong nhiều tác phẩm TLHLĐ đặc biệt là những bài trong tạp chí Tâm lý học lao động và kỹ thụât tâm lý học (1928 – 1931) và “Kỹ thuật tâm lý học Xô viết” (1931 – 1934) có nhiều tàI liệu thực tiễn có giá trị đối với tâm lý học lao động Giá trị là ở chỗ nó gắn thực nghiệm gần lại thực tiễn sản xuất Sự loạii trừ tâm lý học ở Liên Xô không phải được tạo nên do những nguyên nhân bên ngoài như... đến mặt chủ quan, mặt tâm lý xã hội cảu hoạt động lao động Có lẽ sự phân chia của nhà tâm lý học Ba Lan B Biegeleisen-Zelazowski (1961) là hợp lý hơn cả, vì ít nhiều đã tránh được những nhược điểm trên Ông cho rằng tâm lý học lao động gồm 4 vấn đề lớn sau đây: 1) Sự thích ứng của kỹ thuật với những đặc điểm tâm lý của con người 2) Sự thích ứng của công việc với những đặc đIểm tâm lý của con người 3) ... hoá bước đầu, mà lao động chân tay thay lao động có sử dụng công cụ giới hoá hay máy móc đơn giản Sau chuyển sang giai đoạn giới hoá tổ hợp nghĩa chuyển sang cho máy động tác lao động phụ mà trước... trường sản xuất cụ thể mà hoạt động lao động thực hiện, mối quan hệ cá nhân lao động, dụng cụ lao động, sản phẩm lao động phương pháp dạy lao động sản xuất Tâm lý học lao động có nhiệm vụ làm tăng... trình lao động, nhằm xây dựng tập thể lao động tốt, hình thành tháI độ đắn lao động cho người lao động II - SƠ LƯỢC LỊCH SỬ CỦA TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Việc phấn đấu để nâng cao hiệu suất lao động