TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ HỒ SƠ CÔNG VIỆC (Tài liệu dành cho Văn thư)

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ HỒ SƠ CÔNG VIỆC (Tài liệu dành cho Văn thư) Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp MỤC LỤC PHẦN I - GIỚI THIỆU I CƠ SỞ PHÁP LÝ II GIỚI THIỆU CHUNG III GIAO DIỆN CHUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH Đăng nhập Các phần hình làm việc Đổi mật Chú thích nút lệnh sử dụng PHẦN II - TRANG CHỦ PHẦN III – DANH MỤC I Bao gồm: II Cách tạo số danh mục 11 Sổ văn 11 Loại văn 12 Danh sách quan 13 Danh sách đơn vị nội cấp I 15 Cập nhật danh sách mẫu văn 16 PHẦN IV – VĂN BẢN ĐẾN 19 I Bao gồm: 19 II Các chức 20 Vào sổ văn 20 1.1 Vào sổ văn đến thông thường 20 1.2 Vào sổ văn đến nội 24 1.3 Vào sổ văn từ hịm thư cơng 26 1.4 Hiệu chỉnh 27 1.5 Xóa 28 Báo cáo in sổ 29 Tra cứu văn 31 Tra cứu liệu năm 35 PHẦN V – VĂN BẢN ĐI 35 I Bao gồm: 35 II Các chức 36 Vào sổ văn 36 Báo cáo in sổ 39 Tra cứu văn 41 PHẦN VI – THÔNG TIN TỔNG HỢP 44 Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp PHẦN I - GIỚI THIỆU I CƠ SỞ PHÁP LÝ Cơ sở pháp lý để xây dựng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp (QLVB&ĐHTN):  Nghị định Chính phủ số 110/2004/NĐ-CP ngày 08 tháng 04 năm 2004 công tác văn thư  Quy chế làm việc Chính phủ, ban hành kèm theo nghị định số 23/2003/NĐ-CP, ngày 12 tháng năm 2003 Chính phủ  Thơng tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP Bộ Nội vụ Văn phịng Chính phủ, việc hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn quy phạm pháp luật, văn hành văn  Quyết định số 19/2008/QĐ-BTTTT Bộ Thông tin Truyền thông ngày 09 tháng 04 năm 2008 ban hành “Quy định áp dụng tiêu chuẩn chuẩn ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước”  Công văn số 1654/BTTTT-ƯDCNTT Bộ Thông tin truyền thông, ngày 27 tháng 05 năm 2008 việc Hướng dẫn yêu cầu chức năng, tính kỹ thuật cho dự án dùng chung theo Quyết định số 43/2008/QĐ-Thủ tướng  Công văn số 139/VTLTNN-TTTH Cục Văn thư Lưu trữ nhà nước, ngày 14 tháng 03 năm 2009 việc Hướng dẫn quản lý văn đi, văn đến lập hồ sơ môi trường mạng  Chỉ thị số 15CT/TTg việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan Nhà nước II GIỚI THIỆU CHUNG Phần mềm QLVB&ĐHTN xây dựng công nghệ Lotus Note Phần mềm QLVB&ĐHTN xây dựng với mục đích phục vụ quản lý có hiệu quy trình điều hành công việc, hoạt động tác nghiệp, xử lý, khai thác, trao đổi thông tin quan hành Các quy trình hoạt động quản lý thực thơng qua qui trình xử lý trao đổi thông tin mạng Phần mềm QLVB&ĐHTN có nhiệm vụ hỗ trợ tồn diện cơng tác điều hành lãnh đạo, hoạt động tác nghiệp cán bộ, chuyên viên quan quan đơn vị cấp thông qua việc quản lý theo dõi VB đến; xử lý VB, giải công việc thông qua HSCV lãnh đạo, cán bộ, chuyên viên quan; trao đổi thông tin nội bộ, trao đổi thông tin với quan, tổ chức, cá nhân quan Tại quan, Phần mềm QLVB&ĐHTN bao gồm chức sau:  Chức quản lý VB đi/đến, thực gửi nhận VB với quan, tổ chức, cá nhân bên ngồi thơng qua đường mạng Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Chức tạo lập, quản lý, lưu trữ, luân chuyển xử lý văn hồ sơ công việc quan thông qua mạng LAN  Chức giải theo dõi tiến độ giải công việc, vụ việc mạng thông qua HSCV  Chức theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thực Lãnh đạo  Chức kiểm tra, soát xét nhiệm vụ cần thực Phịng/ Ban chun mơn  Chức hỗ trợ công tác lưu trữ hồ sơ  Các chức tra cứu, khai thác thông tin  Chức thống kê in ấn báo cáo  Các chức quản trị hệ thống Module gồm bảy phần: Danh mục, Văn đến, Hồ sơ công việc, Văn dự thảo, Phiếu trình, Xử lý cơng việc, Văn Phạm vi sử dụng phần mềm: Tất phịng, phận tham gia qui trình xử lý văn hồ sơ công việc tuỳ theo chức đối tượng, cụ thể: Văn thư, Chuyên viên, Lãnh đạo, Quản trị hệ thống III GIAO DIỆN CHUNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH Đăng nhập  Mở trình duyệt web Internet Explorer (IE) gõ địa chương trình  Nhập tên mật Giao diện sau đăng nhập Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Tích chuột chọn vào module cần làm việc: Văn đến, Hồ sơ CV, Văn đi… Các phần hình làm việc Màn hình làm việc gồm ba phần chính:  (1): Danh mục chức  (2): Vùng hiển thị chức năng: Khi người sử dụng chọn lĩnh vực quản lý (quản lý Danh mục, quản lý Văn đến, quản lý Văn đi, Xử lý công việc) chức thuộc lĩnh vực liệt kê  (3): Vùng làm việc Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Đổi mật Khi đăng nhập thành cơng vào chương trình, chọn Trang chủ thực đơn phía vùng làm việc Chọn Đổi mật Nhập mật cũ, nhập lần mật nhấn Chấp nhận để hoàn tất việc thay đổi mật Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Như vậy, lần đăng nhập sau, người dùng sử dụng mật Lưu ý: Sau thay đổi, người sử dụng đăng nhập vào chương trình với mật xảy tượng không đăng nhập Hiện tượng hệ thống cần khoảng thời gian để cập nhật thay đổi người sử dụng vào chương trình Người sử dụng cần đăng nhập lại sau phút Chú thích nút lệnh sử dụng Các nút lệnh Chú thích Liệt kê danh sách công việc cần giải Cài đặt trang in Hiển thị quy trình xử lý văn Đánh dấu văn quan trọng Nút lệnh đính kèm tệp văn từ máy vào hệ thống Nút lệnh cho phép thu hồi văn (chuyển nhầm) Gõ từ khóa để tra cứu, tìm kiếm Nút lệnh cho phép cập nhật thông tin để kết thúc xử lý văn Nút lệnh cho phép kết thúc xử lý văn Nút lệnh cho phép chuyển văn đến đơn vị/cá nhân xử lý văn Nút lệnh cho phép chuyển văn cho người phối hợp xử lý Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Xóa văn chọn In phiếu xử lý văn Quay bước thực trước Mở giao diện thêm văn tiếp theo, giữ lại thông tin văn trước Chọn chuyển xử lý văn theo quy trình định sẵn quan Các quy trình cán quản trị khai báo phần quản trị hệ thống Lưu lại thông tin văn vào hệ thống, chuyển văn đến cá nhân/đơn vị chọn xử lý văn PHẦN II - TRANG CHỦ Cho phép mở sử dụng module tích hợp với chương trình quản lý văn hồ sơ cơng việc Ví dụ như: Lịch cơng tác Quản lý xe, Quản lý phòng họp, Chat… Tài liệu hướng dẫn cụ thể module vui lòng xem phần Danh mục Các module Chú thích Văn đến Cho phép thao tác tiếp nhận xử lý văn đến Hồ sơ CV Cho phép thao tác xử lý hồ sơ công việc, dự thảo, phiếu trình… Cho phép thao tác xử lý văn phát hành Cho phép kết xuất báo cáo tổng hợp tình hình xử lý văn Cho phép thao tác tạo, xem lịch cơng tác cá nhân, phịng ban, quan Liên kết đến hòm thư điện tử người sử dụng Cho phép tạo nhắc việc cá nhân, quan Cho phép trò chuyện nội (chat) cá nhân quan Cho phép xem liệu văn pháp quy kết chuyển văn đến sang văn pháp quy Cho phép xem, cập nhật biểu mẫu thường dùng quan Cho phép thao tác tạo phiếu đăng ký xếp lịch xe Cho phép thao tác tạo phiếu đăng ký xếp phòng Mở module Công báo Cho phép trao đổi công việc tin nhắn Cho phép tra cứu hồ sơ lưu trữ văn Cho phép xem tải tài liệu hướng dẫn sử dụng module, phần mềm hỗ trợ quét văn bản… Văn TT tổng hợp Lịch cơng tác Thư điện tử Nhắc việc Trị chuyện VB pháp quy QL biểu mẫu Quản lý xe QL phịng họp Cơng báo Gửi tin nhắn Hồ sơ lưu trữ Trợ giúp Giao diện Trang chủ: Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp PHẦN III – DANH MỤC I Bao gồm:  Quản trị danh mục: cho phép thiết lập danh sách loại sổ, danh sách ký hiệu sử dụng… để nhập thông tin vào sổ văn Chức Chú thích Sổ văn Liệt kê loại sổ văn (của văn đến) Loại văn Quản lý tên đầy đủ tên tắt loại văn quản lý phạm vi chương trình, phục vụ cho việc nhập liệu nhanh xác Đồng thời quản lý hạn xử lý loại văn (nếu có) Ký hiệu văn Quản lý tên đầy đủ tên viết tắt ký hiệu văn quản lý phạm vi chương trình, phục vụ cho việc nhập liệu nhanh xác Lĩnh vực văn Quản lý tên đầy đủ tên viết tắt loại lĩnh vực quản lý phạm vi chương trình, vấn đề lĩnh vực mà nội dung văn đề cập tới Độ mật, Độ khẩn Phân loại văn theo mức độ, để phân biệt với loại văn thông thường, văn quy phạm pháp luật hay văn hành Các loại văn phải lưu trữ bảo quản riêng theo quy định Danh sách cấp Danh sách cấp quan để phân cấp tổ chức, quan quan Trang /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp theo cấp cụ thể thuận lợi cho việc nhập liệu sàng lọc tổ chức, quan Danh sách quan Danh sách đơn vị nội cấp Liệt kê danh sách quan, đơn vị theo cấp, quan hiển thị thông tin chi tiết địa nhận văn mạng Liệt kê danh sách đơn vị nội trực thuộc quản lý quan, cục, vụ, viện…Mỗi đơn vị nội có người Đại diện nhận VB số ký hiệu VB phát hành Danh sách đơn vị Liệt kê phòng ban theo đơn vị nội Đây danh mục nội cấp nhằm phục vụ cho việc chọn nơi nhận văn bản, phân xử lý,…Mỗi phịng ban có người Đại diện nhận VB Danh sách chức vụ Tạo danh sách chức vụ cán bộ: Chủ tịch, Phó chủ tịch, Chánh văn phòng, Trưởng phòng… Danh sách mẫu văn Nơi lưu trữ văn mẫu tổ chức, quan Danh sách ngày lễ Khai báo ngày lễ tết nghỉ theo quy định nhà nước, nhằm tết năm phục vụ cho việc tính hạn xử lý văn bản, (nếu thời gian xử lý văn có ngày lễ hạn xử lý tự động bỏ qua ngày cộng thêm hạn xử lý vào ngày tiếp theo)  TL chương trình & PM hỗ trợ: Cung cấp đường link để xem trực tiếp tải máy tài liệu hướng dẫn phần mềm hỗ trợ để hiểu sử dụng chương trình hiệu Trang 10 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Tra cứu theo tiêu thức: Lựa chọn nhiều tiêu chí để tra cứu văn bản: Số,ký hiệu gốc, Số đến theo sổ, Trích yếu, Người ký… Sau nhấn nút Chấp nhận để chương trình bắt đầu trình tìm kiếm Kết hiển thị văn có tiêu chí thỏa mãn tiêu chí cần tìm  Tra cứu toàn văn: Trang 33 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Nhập vào từ khoá văn muốn tìm kiếm lựa chọn phương thức tìm kiếm Nhấn Tìm kiếm để xác nhận tìm kiếm theo từ khố lựa chọn Chú thích lựa chọn: o Tìm theo từ khố:  Tồn từ trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa tồn cụm từ lựa chọn  Mỗi từ trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa từ nhiều từ khoá lựa chọn  Đúng cú pháp trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa cụm từ với cú pháp từ khoá lựa chọn o Các lựa chọn:  Tìm sở liệu: Lựa chọn tìm kiếm văn liệu phân tách theo năm  Số lượng kết tối đa: Là số lượng văn tối đa hiển thị cho lần tìm kiếm  Số lượng kết hiển thị trang: Là số lượng văn hiển thị tối đa trang danh sách tìm kiếm Trang 34 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Tra cứu liệu năm Cho phép tra cứu văn liệu phân tách theo năm Giao diện tra cứu hiển thị sau: Tìm kiếm văn đến, văn đi, hồ sơ công việc theo link liệt kê PHẦN V – VĂN BẢN ĐI “Quản lý văn đi” xây dựng nhằm quản lý văn đơn vị, tổ chức Cơ sở liệu văn cho phép lưu trữ xếp văn cách có hệ thống, phục vụ cho việc tìm kiếm cập nhật văn dễ dàng, quản lý thống Văn phần chức cho phép người dùng lưu trữ, tạo lập gửi văn qua mạng đến đơn vị nội quan Ngoài người dùng theo dõi cơng việc cụ thể dựa văn soạn thảo, ký hay theo dõi hồi báo I Bao gồm: Chức Văn chờ ban hành Vào sổ văn Gửi văn qua mạng Chú thích Hiển thị danh sách văn dự thảo lãnh đạo duyệt chương trình, trạng thái chờ vào sổ Cập nhật thông tin văn phát hành chuyển văn cho đơn vị Hiển thị văn cho phép gửi qua mạng tới đơn Trang 35 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp vị bên sử dụng hệ thống quản lý văn Hồi báo văn qua Hiển thị văn cần theo dõi hồi báo mạng quan ngồi Cho phép cập nhật thơng tin phúc đáp đơn vị nhận văn qua đường mạng Toàn văn Hiển thị toàn văn phát hành vào sổ Văn ngày Hiển thị danh sách văn vào sổ ngày hành Văn có gắn dấu Hiển thị văn phát hành đánh dấu quan trọng để tiện theo dõi Văn liên quan Hiển thị danh sách văn theo tình trạng hồi báo (văn theo dõi hồi báo, Văn kết thúc hồi báo, Là người theo dõi hồi báo, Văn xem để biết) Báo cáo in sổ Tạo lập loại sổ dựa thống kê tình hình xử lý cơng việc đơn vị theo tiêu chí định người dùng lựa chọn Tra cứu văn Tìm kiếm,tra cứu văn lưu hệ thống Tra cứu liệu năm Tìm kiếm văn liệu phân tách theo năm II Các chức Vào sổ văn Bước 1: Chọn Văn đi/ Thêm để mở giao diện vào sổ văn Trang 36 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Bước 2: Nhập thông tin quét nội dung văn phát hành thành tệp văn đính kèm Trang 37 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Bước 3: Lựa chọn cá nhân, đơn vị nhận văn mục Nơi nhận văn Ví dụ lựa chọn gửi văn đến phòng ban quan: Nhấn vào link Nơi nhận nội tích chọn phịng ban cần chuyển Trang 38 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Bước 4: Nhấn Ghi lại để chuyển văn đến đơn vị nội chọn Chú ý: Để gửi văn đến đơn vị bên (nơi nhận bên ngoài) sử dụng hệ thống Quản lý văn Điều hành tác nghiệp, chọn mục Gửi văn qua mạng thao tác gửi văn Báo cáo in sổ Chức Báo cáo in sổ cho người sử dụng thực tạo lập loại sổ dựa thống kê tình hình xử lý công việc đơn vị theo tiêu chí định người dùng lựa chọn Chức cho phép người dùng lựa chọn kết xuất báo cáo dạng HTML tệp word tùy mục đích người sử dụng Để thực chức Báo cáo in sổ, người dùng thao tác sau: Bước 1: Lựa chọn danh mục chức Báo cáo in sổ bên trái giao diện làm việc Bước 2: Nhấp chọn loại sổ báo cáo muốn in danh mục Báo cáo in sổ, ví dụ loại Văn – Sổ chuẩn Cục văn thư, giao diện hiển thị sau: Trang 39 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Bước 3: Nhập thông tin trường tiêu thức để lọc văn muốn in Sổ văn bản, Đơn vị soạn thảo, Độ khẩn,… Bước 4: Nhấp chuột vào biểu tượng máy in góc phải giao diện in sổ văn để thiết lập kiểu liệu hiển thị sau in Chú thích thông số:  Chiều trang in: Cho phép thiết lập kiểu hiển thị liệu trang in Dọc Ngang  Kiểu hiển thị: Cho phép thiết lập kiểu hiển thị nội dung trang in trực tiếp trình duyệt kết xuất tệp văn Word Bước 5: Nhấn Đồng ý để xác nhận kiểu hiển thị trang in vừa thiết lập Bước 6: Nhấn nút chức Chấp nhận để in báo cáo theo tiêu thức lựa chọn Trang 40 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Tra cứu văn Tra cứu văn chức cho phép người sử dụng tra cứu, tìm kiếm lại văn lưu sở liệu chương trình theo tiêu thức quản lý văn Ngoài chức Tra cứu mở rộng hỗ trợ người sử dụng tìm kiếm tồn văn văn lưu trữ sở liệu Bảng diễn giải chức năng: Chức Chú thích Tồn văn Hiển thị toàn văn Theo sổ văn Hiển thị danh sách văn xếp theo sổ văn Theo số ban hành Hiển thị danh sách văn xếp theo số ban hành Theo ngày ban hành Hiển thị danh sách văn xếp theo ngày ban hành văn Theo loại văn Hiển thị danh sách văn xếp theo loại văn Theo người ký Hiển thị danh sách văn xếp theo người ký văn Theo người soạn thảo Hiển thị danh sách văn xếp theo người soạn thảo văn Hiển thị danh sách văn xếp theo đơn vị soạn thảo văn Theo đơn vị soạn thảo Danh sách văn nội Hiển thị danh sách văn phát hành nội Theo độ quan trọng Hiển thị danh sách văn xếp theo độ quan trọng văn Theo độ khẩn Hiển thị danh sách văn xếp theo độ khẩn văn Tra cứu theo tiêu thức Mở giao diện cho phép tra cứu theo nhiều tiêu chí văn như: theo số thứ tự theo số, theo loại, theo ngày ban hành, theo người soạn thảo, theo người ký, theo trích yếu… Tra cứu toàn văn Mở giao diện tra cứu toàn văn Lọc văn Tra cứu nhanh văn cách gõ cụm từ có liên quan đến văn cần tìm Trang 41 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Theo đơn vị soạn thảo Nhấp chọn loại tra cứu, ví dụ lựa chọn tra cứu Theo đơn vị soạn thảo Nhấn chuột vào mũi tên trước đơn vị để mở chi danh sách văn thuộc đơn vị  Tra cứu theo tiêu thức: Lựa chọn nhiều tiêu chí để tra cứu văn bản: Số,ký hiệu VB, Số thứ tự theo sổ, Trích yếu, Người ký… Sau nhấn nút Chấp nhận để chương trình bắt đầu trình tìm kiếm Kết hiển thị văn có tiêu chí thỏa mãn tiêu chí cần tìm Trang 42 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Tra cứu tồn văn: Nhập vào từ khố văn muốn tìm kiếm lựa chọn phương thức tìm kiếm Nhấn Tìm kiếm để xác nhận tìm kiếm theo từ khố lựa chọn Chú thích lựa chọn: o Tìm theo từ khố:  Tồn từ trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa tồn cụm từ lựa chọn  Mỗi từ trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa từ nhiều từ khố lựa chọn  Đúng cú pháp trên: Cho phép tìm kiếm văn có chứa cụm từ với cú pháp từ khoá lựa chọn o Các lựa chọn:  Tìm sở liệu: Lựa chọn tìm kiếm văn liệu phân tách theo năm  Số lượng kết tối đa: Là số lượng văn tối đa hiển thị cho lần tìm kiếm  Số lượng kết hiển thị trang: Là số lượng văn hiển thị tối đa trang danh sách tìm kiếm Trang 43 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp PHẦN VI – THÔNG TIN TỔNG HỢP Dữ liệu phần Thông tin tổng hợp liệu thống kê tổng hợp trích rút sở liệu Văn đến, Văn Hồ sơ công việc Các thông tin hiển thị phần thể tình trạng xử lý, ban hành, tất văn đến, văn đi, hồ sơ công việc quan phục vụ cho việc theo dõi điều hành công việc Phần bao gồm chức tạo lập, kết xuất in ấn báo cáo theo tình trạng văn khác  TTTT Văn đến: Thống kê danh sách văn đến theo tình trạng (Chưa xử lý, Đang xử lý, Đang xử lý hạn, Đã xử lý, Đã xử lý hạn)  TTTT Văn đi:Thống kê danh sách văn theo tình trạng hồi báo văn (Đang theo dõi hồi báo, Đã kết thúc hồi báo) Trang 44 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp  Tạo lập báo cáo:Cho phép tạo lập báo cáo văn đến, văn đi, báo cáo sử dụng chương trình, lập báo cáo hoạt động chuyên viên, hoạt động chuyên viên theo phòng ban o Báo cáo tổng hợp văn đến o Báo cáo tổng hợp văn o Báo cáo tình hình sử dụng chương trình Trang 45 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp o Hoạt động chuyên viên  Báo cáo tổng hợp: Cho phép tạo lập Báo cáo tổng hợp công việc tiếp nhận tham mưu giải theo phòng ban, Báo cáo tổng hợp công việc tiếp nhận tham mưu giải toàn quan theo cá nhân, Báo cáo tổng hợp công việc tiếp nhận tham mưu giải theo phòng – cá nhân, Báo cáo tổng hợp công việc tiếp nhận tham mưu giải theo cá nhân  Nhật ký công việc: Liệt kê thao tác ngày người sử dụng chương trình Trang 46 /47 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành tác nghiệp Trang 47 /47