TÀI LIỆU QUẢN TRỊ HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI ĐẾN VÀ HỒ SƠ CÔNG VIỆC

Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV TÀI LIỆU QUẢN TRỊ HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI ĐẾN VÀ HỒ SƠ CÔNG VIỆC Xuất xứ tài liệu Tài liệu Ban điều hành đề án 112 Chính Phủ lập để hướng dẫn sử dụng phần mềm Quản lý Văn đến Hồ sơ Cơng việc Tài liệu cấp miễn phí cho đơn vị sử dụng phần mềm Tài liệu đăng ký quyền, cấm hình thức chép, trao đổi… khơng có đồng ý Ban điều hành đề án 112 Chính Phủ Số hiệu phiên bản: Ngày lập: Người lập: Người kiểm tra Người duyệt Viết cho phiên ứng dụng V2.0 Nguyễn Thị Kim Duyên Phần mềm QLVBĐĐ&HSCV V7.0 Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV Mục lục I GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG I.1 Giới thiệu chung .3 I.2 Chức phần mềm II HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG II.1 Yêu cầu hệ thống ứng dụng II.2 Yêu cầu cài đặt II.3 Các thao tác quản trị .4 II.3.1 Tổng quan II.3.2 Khai báo tham số hệ thống .5 II.3.3 Khai báo từ điển II.3.4 Khai báo thông số LDAP 10 II.3.5 Khai báo Cơ cấu tổ chức 12 II.3.6 Khai báo đơn vị giao dịch .17 II.3.7 Văn huỷ 18 III HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG .20 III.1 Yêu cầu sơ người sử dụng .20 III.2 Hướng dẫn sử dụng 20 III.2.1 Truy cập vào hệ thống 20 III.2.2 Công tác văn thư 21 III.2.3 Quản lý công việc xử lý công việc 31 III.2.4 Thao tác nghiệp vụ báo cáo, tổng hợp 56 III.2.5 Khối chức theo dõi thực 61 NỘI DUNG TÀI LIỆU Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV I GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG I.1 Giới thiệu chung Phần mềm QLVBĐĐ&HSCV (Quản lý văn đến Hồ sơ công việc) xây dựng nhằm nâng cao hiệu quản lý điều hành hành quan quản lý Nhà nước Phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ sau: o Quản lý văn đến o Quản lý cơng việc tình hình xử lý cơng việc trực tuyến o Theo dõi đánh giá tình hình xử lý cơng việc hành o Lưu trữ; Tra cứu văn Đối tượng sử dụng phần mềm bao gồm: UBND tỉnh, UBND huyện, Sở Ban ngành (gọi tắt sở) I.2 Chức phần mềm I.2.1 Văn thư Tiếp nhận; Vào sổ công văn; Chuyển bút phê Phân phối văn đến cán xử lý Vào sổ công văn; Gửi văn ban hành đến đơn vị nhận cá nhân, phòng ban nội Tra cứu; Tìm kiếm; In ấn loại sổ cơng văn I.2.2 Xử lý Tạo lập Hồ sơ công việc; Xử lý cơng việc (Dự thảo văn ban hành; Lập, trình, chuyển phiếu trao đổi, phiếu lục, phiếu trình ) I.2.3 Theo dõi thực Theo dõi tiến trình xử lý văn đến hồ sơ công việc theo chế quản lý hành I.3.5 Xuất Công bố văn đi, đến; báo cáo Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV I.3.5 Quản trị hệ thống Quản trị người dùng; khai báo tham số hệ thống, khai báo từ điển hệ thống, khai báo thông số LDAP, khai báo cấu tổ chức, khai báo đơn vị giao dịch, văn huỷ II HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG II.1 Yêu cầu hệ thống ứng dụng (Đọc tài liệu quy trình cài đặt ứng dụng) II.2 Yêu cầu cài đặt (Đọc tài liệu quy trình cài đặt ứng dụng) II.3 Các thao tác quản trị II.3.1 Tổng quan Quản trị hệ thống bao gồm chức sau:  Khai báo tham số hệ thống  Khai báo từ điển hệ thống  Khai báo thông số LDAP  Khai báo cấu tổ chức  Khai báo đơn vị giao dịch  Văn huỷ Để thực chức này, yêu cầu người sử dụng phải có account truy cập hệ thống với quyền hạn cấp “Hệ thống” Account người quản trị server khởi tạo cấp quyền, sau cài đặt máy chủ kết nối với sở liệu QLVBĐĐ&HSCV Một số ý:  Khi khai báo sử dụng, nguyên tắc khai báo: Đơn vị trước, cá nhân sau Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Phần bắt buộc đơn vị sử dụng nhân viên quản trị hệ thống thực trước bắt đầu triển khai phần mềm Giao diện quản trị hệ thống: Khu vực hiển thị thông tin Menu chức Nút lệnh Cột đánh dấu II.3.2 Khai báo tham số hệ thống Giao diện “Khai báo tham số hệ thống” Mục tiêu Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV Dùng để đăng ký thông tin đơn vị sử dụng chương trình Chức  Đăng ký, cập nhật, xem thông tin đơn vị sử dụng i Xác nhận thông tin đơn vị: Đăng ký thông tin đơn vị vào chương trình ii Xác nhận Roles: Đăng ký Roles sử dụng đơn vị vào chương trình iii Phân roles: Đăng ký chức sử dụng chương trình theo chức nhiện vụ hành người dùng (Văn thư; Trưởng phòng; Lãnh đạo sở vv…)  Xoá đơn vị đăng ký sử dụng Hướng dẫn thao tác Nhấn chuột vào menu “Khai báo hệ thống” menu “Hệ thống” để hiển thị trang đăng ký hệ thống Nhấn chuột vào nút lệnh “Đăng ký hệ thống” a Xác nhận thông tin đơn vị: i Nhập đầy đủ thông tin chung giao diện “Đăng ký hệ thống” bao gồm: Tên đơn vị: Ví dụ Văn phịng UBND tỉnh Đơn vị trực thuộc: Ví dụ UBND tỉnh Bắc Ninh Địa Databox: Ví dụ VPUB_DB Bàn giao cơng việc: Ví dụ Khơng hiển thị Văn thư tạo lập văn đi: Ví dụ Khơng hiển thị Đánh dấu hồn thành cơng việc: Ví dụ Tại Chuyên viên Thời hạn chuyển lưu trữ (tháng): Ví dụ ii Nhấn nút “Lưu” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV b Xác nhận Roles sử dụng đơn vị: i Nhập Roles sử dụng vào phần Tên Roles Ví dụ: Văn thư, Hệ thống, Chuyên viên, Lãnh đạo, Trưởng phịng ii Sau nhấn nút “Xác nhận Roles” c Phân Roles: i Tuỳ theo cấu tổ chức, quy trình hoạt động, quy chế đơn vị để phân Roles chức cho phù hợp với đơn vị: Ví dụ Roles Văn thư có chức Văn thư Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV Roles Hệ thống có chức Hệ thống Roles Chuyên viên có chức Chuyên viên Roles Lãnh đạo có chức Lãnh đạo Roles Trưởng phịng có chức Lãnh đạo Roles Tổng hợp có chức Tổng hợp Chức Bút phê phân cho Roles Trưởng phòng, Lãnh đạo Chức Giao việc phân cho Roles Lãnh đạo Chức Giao xử lý phân cho Roles Trưởng phòng ii Nhấn nút “Roles-CN” sau lần xác nhận Roles chức iii Nhấn “Xem” người quản trị muốn xem lại chức Roles sau phân d Cuối nhấn “Lưu” để lưu lại tồn thơng tin xác nhận đơn vị e Nếu đăng ký đơn vị sai người quản trị xố đơn vị để đăng ký lại nút lệnh “Xoá” trang “Đăng ký hệ thống” Ngoài người quản trị mở đơn vị cập nhật lại Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV II.3.3 Khai báo từ điển Giao diện “Khai báo từ điển” Mục tiêu Dùng để khai báo hệ thống từ điển sử dụng đơn vị Chức a Khai báo, xem cập nhật từ điển hệ thống b Xoá từ điển hệ thống Hướng dẫn thao tác a Nhấn chuột vào menu “Khai báo từ điển hệ thống” menu “Hệ thống” b Nhấn chuột vào Nút lệnh “Đăng ký từ điển” chưa đăng ký từ điển Mỗi đơn vị phép đăng ký từ điển c Nhập xác thơng số trang “Từ điển hệ thống” văn Loại văn bản, lĩnh vực Lĩnh vực, cấp quan Cấp Cơ Quan Ban Hành, quan Cơ Quan ban hành, danh sách người ký Người ký, chức vụ Chức vụ, mức độ bảo mật Độ mật, mức độ khẩn Độ khẩn, loại sổ Sổ công văn đến, loại sổ Sổ công văn Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV d Sau nhấn nút “Lưu”, “Chấp nhận” “Thoát” e Nếu khai báo từ điển sai người quản trị xố từ điển cũ để khai báo lại nút lệnh “Xố” trang “Đăng ký từ điển” Ngồi người quản trị mở từ điển cập nhật lại II.3.4 Khai báo thông số LDAP (Dùng để lấy người dùng từ LDAP Server vào làm người dùng chương trình) Giao diện Mục tiêu Khai báo thông số kết nối với LDAP Server để cấp quyền truy cập chương trình cho người dùng khai báo LDAP Server Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 10 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Sau xử lý phiếu trao dổi xong Nếu muốn lưu trữ phiếu lục nhấn nút “Cất phiếu” Phiếu trao đổi tự động chuyển xuống lưu trữ xuất phần theo dõi phiếu trao đổi Văn trình Phiếu trình giải cơng việc: - Đối với phiếu trình giải cơng việc, Quy trình trình thơng qua bước: Đầu tiên trình tham khảo ý kiến cán có liên quan, sau trình lãnh đạo thơng qua cuối trình duyệt lên lãnh đạo đơn vị - Mở Phiếu trình chưa trình (Nháy đúp vào phiếu trình chưa trình) - Nhấn nút “Cập nhật” - Chuyển tham khảo  Nhấn nút “Tham khảo” Lựa chọn người cần tham khảo Nhấn “Chấp nhận” Trong trường hợp người cần tham khảo đồng chí Trương Tiến Yên  Trạng thái “Đang trình ”của Phiếu trình tự động chuyển từ “Chưa trình”sang tên người cần tham khảo ý kiến Trương Tiến Yên Phiếu trình chuyển tự động đến đồng chí Trương Tiến Yên  Tiếp tục quy trình đồng chí Trương Tiến n tham khảo phiếu trình  Trong trang Phiếu trình đồng chí Trương Tiến Yên xuất nút “Phúc đáp” (Chỉ người tham khảo hiển thị nút này) Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 51 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Đồng chí Trương Tiến Yên xem xét Phiếu trình đưa ý kiến tham khảo cá nhân Sau nhấn “Phúc đáp” phiếu trình tự động chuyển trả cho người trình - Trình thơng qua  Quay trở lại vị trí người trình để tiếp tục quy trình  Nhấn nút “Trình TQ” Lựa chọn người cần thơng qua Nhấn “Chấp nhận” Trong ảnh, người thông qua phiếu trình đồng chí Vũ Đức Đam  Trạng thái “Đang trình ”của Phiếu trình tự động chuyển từ “Chưa trình” sang tên người nhận trình thơng qua Vũ Đức Đam Phiếu trình chuyển tự động đến đồng chí Vũ Đức Đam  Tiếp tục quy trình đồng chí Vũ Đức Đam thơng qua phiếu trình Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 52 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Trong trang Phiếu trình đồng chí Vũ Đức Đam xuất nút “Thơng qua” (Chỉ người thông qua hiển thị nút này)  Đồng chí Vũ Đức Đam xem xét Phiếu trình đưa ý kiến thơng qua cá nhân vào phần “Ý kiến lãnh đạo thông qua” Sau nhấn “Thơng qua” phiếu trình tự động chuyển trả cho người trình Trạng thái “Đang trình” Phiếu trình tự động chuyển sang “Đã thơng qua” - Trình duyệt  Quay trở lại vị trí người trình để tiếp tục quy trình  Nhấn nút “Trình duyệt” Lựa chọn lãnh đạo phê duyệt phiếu trình Nhấn “Chấp nhận” Trong ảnh, người phê duyệt phiếu đồng chí Nguyễn Cơng Ngọ Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 53 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Trạng thái “Đang trình ”của Phiếu trình tự động chuyển từ “Đã thông qua” sang tên người duyệt Phiếu trình chuyển tự động tới đồng chí Nguyễn Cơng Ngọ  Tiếp tục quy trình đồng chí Nguyển Cơng Ngọ duyệt phiếu trình  Trong trang Phiếu trình đồng chí Nguyển Cơng Ngọ xuất nút “Duyệt” (Chỉ người duyệt hiển thị nút này)  Đồng chí Trương Tiến n xem xét Phiếu trình đưa ý kiến trước duyệt Sau nhấn “Duyệt” phiếu trình tự động chuyển trả cho người trình Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 54 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Trạng thái “Đang trình” Phiếu trình tự động chuyển từ “Đã thông qua” sang “Đã duyệt” - Nếu muốn in Phiếu trình nhấn vào nút “Lập trang in” - Giao diện trang in “Phiếu trình” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 55 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Nhấn “Print” menu “File” giao diện Internet Expoler để in phiếu lục - Sau xử lý phiếu trình xong Nếu muốn lưu trữ phiếu trình nhấn nút “Cất phiếu” Phiếu trình tự động chuyển xuống lưu trữ xuất phần theo dõi phiếu trình - Xố văn trình  Đánh dấu văn trình cần xố Nhấn nút “Xóa” d Văn nhận để biết - Kích chuột vào menu “Văn nhận để biết” menu “Xử lý” - Giao diện trang “Văn nhận để biết” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 56 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Trang “Văn nhận để biết” hiển thị văn không cần xử lý Đối với văn người dùng chuyển chế độ xử lý cách nhấn vào nút “Xử lý” văn cần chuyển Lúc văn tự động chuyển trang “Văn đến” để chờ xử lý - Nếu người dùng muốn theo dõi nhấn nút “Cất VB” văn cần cần cất Văn không hiển thị xuất phần theo dõi e Cơng việc hồn thành - Kích chuột vào menu “Cơng việc hồn thành” menu “Xử lý” - Giao diện trang “Cơng việc hồn thành” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 57 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Trang “Xử lý cơng việc hồn thành” hiển thị cơng việc hồn thành Đối với cơng việc người dùng chuyển chế độ xử lý tiếp cách nhấn vào nút “Chưa hồn thành” cơng việc cần xử lý tiếp Lúc Hồ sơ cơng việc tự động chuyển trang “Hồ sơ công việc – Đang xử lý” để xử lý tiếp - Nếu người dùng muốn chuyển cơng việc hồn thành xuống lưu trữ nhấn nút “Cất CV” cơng việc cần cất Công việc tự động chuyển xuống lưu trữ xuất phần theo dõi hồ sơ cơng việc f Hồ sơ hồi báo - Kích chuột vào menu “Hồ sơ hồi báo” menu “Xử lý” - Giao diện trang “Hồ sơ hồi báo” o Mở hồ sơ hồi báo (Nháy đúp chuột vào hồi báo cần mở) o Tại trang xử lý hồi báo người dùng kiểm sốt, theo dõi đơn vị hồi báo o Nếu tổng số đơn vị cần hồi báo tổng số đơn vị hồi báo nhấn nút “Hồn thành” Hồ sơ hồi báo chuyển sang trạng thái kết thúc theo dõi hồi báo III.2.4 Thao tác nghiệp vụ báo cáo, tổng hợp Mục đích Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 58 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV Chức người sử dụng tổng hợp viên hệ thống thực hiện, nhằm theo dõi tổng hợp công việc, xác nhận cơng việc hồn thành, lập báo cáo tổng hợp Giao diện tổng hợp viên Chức Xử lý cơng việc - Kích chuột vào menu “Xử lý cơng việc” menu “Xử lý” - Giao diện trang “Xử lý công việc” - Xem thông tin Hồ sơ công việc:  Nháy đúp vào Hồ sơ công việc cần xem  Kết thao tác: thông tin công việc cần xem hiển thị cửa sổ “Hồ sơ công việc” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 59 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Xác nhận cơng việc hồn thành:  Nhấn nút “Hồn thành”, cơng việc chuyển vào cửa sổ “Cơng việc hồn thành” cán xử lý - Trả lại công việc cho cán xử lý:  Nhấn nút “Trả lại”, công việc chuyển trở lại cửa sổ “Giải công việc” cán xử lý Báo cáo nghiệp vụ - Kích chuột vào menu “Báo cáo nghiệp vụ” menu “Xử lý” - Giao diện trang “Báo cáo nghiệp vụ” - Xem báo cáo:  Nháy đúp vào báo cáo cần xem - Lập báo cáo xử lý văn bản:  Nhấn nút “Xử lý VB” menu “Lập báo cáo nghiệp vụ”  Nhập tiêu cần báo cáo, nhấn “Chấp nhận” Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 60 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Kết báo cáo - Thao tác lập báo cáo xử lý phiếu trình, báo cáo hoạt động chuyên viên, báo cáo tình hình giải cơng việc, báo cáo hồi báo hoàn toàn tương tự thao tác lập báo cáo xử lý phiếu trình Người lập báo cáo dựa vào hướng dẫn lập báo cáo xử lý phiếu trình để lập báo cáo cịn lại - Chuyển xuất bản:  Đánh dấu chọn báo cáo  Nhấn nút “Xuất bản” Báo cáo tự động chuyển sang trang “Xuất bản” - Xoá báo cáo:  Đánh dấu chọn báo cáo  Nhấn nút “Xoá” Xuất Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 61 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Trang nơi chứa văn chung, báo cáo chung phổ biến cho toàn đơn vị Tất người sử dụng đơn vị truy cập vào trang Người dùng xem tìm kiếm văn bản, báo cáo xuất trang - Giao diện menu Xuất - Trang “Văn xuất bản”  Xem văn xuất  Nháy đúp vào văn xuất cần xem  Tìm kiếm văn xuấn  Nhấn vào nút “Tìm kiếm”  Nhập tiêu tìm kiếm  Nhấn “Chấp nhận”  Xoá văn xuất Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 62 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Đánh đấu văn xuất cấn xoá  Nhấn nút “Xố” - Với trang “Báo cáo xuất bản” hồn toàn tương tự trang “Đọc văn xuất bản” Người sử dụng xem, tìm kiếm, xố văn xuất dựa hướng dẫn trang “Đọc văn xuất bản” III.2.5 Khối chức theo dõi thực Giao diện Theo dõi Mục tiêu Đây khối chức song hành với chức Văn thư Xử lý nhằm hỗ trợ cho vị trí cơng tác kiểm sốt cơng việc QLVBĐĐ&HSCV cho phép kiểm sốt cơng việc theo ngun tắc cấp kiểm soát cấp dưới, người giao việc phép kiểm sốt cơng việc người trực tiếp nhận cơng việc Chức Các chức khối chức theo dõi thực bao gồm: - Văn đến: theo dõi văn gửi đến cho người sử dụng thời - Văn đi: theo dõi văn người sử dụng thời tạo lập Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 63 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV - Văn dự thảo: theo dõi văn dự thảo người sử dụng thời dự thảo - Hồ sơ công việc: theo dõi công việc người sử dụng thời tạo lập, xử lý giao cho người khác xử lý, công việc người sử dụng cấp ngưòi sử dụng thời tạo lập - Văn trình  Phiếu trao đổi: theo dõi phiếu trao đổi người sử dụng thời tạo lập người khác gửi đến cho người sử dụng thời  Phiếu trình: theo dõi phiếu trình người sử dụng thời tạo lập người khác trình đến cho người sử dụng thời - Hồi báo: theo dõi văn hồi báo Hướng dẫn thao tác Các chức có thao tác sử dụng tương đối giống nhau, cụ thể sau: - Tìm kiếm văn đến  Kích chuột vào menu “Văn đến” menu “Theo dõi”  Giao diện menu “Tìm kiếm văn đến”  Nhấn nút “Tìm kiếm” để mở trang tra cứu văn đến Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 64 Tài liệu quản trị hướng dẫn sử dụng hệ thống phần mềm QLVBĐĐ&HSCV  Nhập tiêu tìm kiếm nhấn nút “Chấp nhận”  Kết qủa tìm kiếm  Để xem nội dung văn tìm kiếm người dùng nháy đúp vào phần thơng tin “Trích yếu” văn Màn hình hiển thị tất thông tin văn điện tử vừa tìm - Các thao tác tìm kiếm Văn đi, Văn dự thảo, Hồ sơ công việc, Văn trình, Hồi báo hồn tồn tương tự thao tác tìm kiếm Văn đến Người sử dụng dựa hướng dẫn tra cứu văn đến để tra cứu văn đi, văn dự thảo, Hồ sơ cơng việc, Văn trình Hồi báo Ban điều hành Đề án 112 Chính phủ 65