Bài viết trình bày kết quả khảo sát 100 sinh viên (SV) Khoa Kinh tế, Trường ĐH Đồng Tháp. Nội dung các câu hỏi trong bảng khảo sát tập trung về nhận thức của SV về vai trò quan trọng của kỹ năng nói/giao tiếp tiếng Anh trong môi kinh doanh, kinh tế thị trường, hội nhập khu vực và quốc tế.
98 ĐỊNH HƯỚNG RÈN LUYỆN KỸ NĂNG NÓI TIẾNG ANH ĐÁP ỨNG CHẨU ĐẦU RA TIẾNG ANH CHO SINH VIÊN KHOA KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP SV Nguyễn Thị Ngọc Lợi TS Đỗ Minh Hùng Tóm tắt Bài viết trình bày kết khảo sát 100 sinh viên (SV) Khoa Kinh tế, Trường ĐH Đồng Tháp Nội dung câu hỏi bảng khảo sát tập trung nhận thức SV vai trò quan trọng kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh mơi kinh doanh, kinh tế thị trường, hội nhập khu vực quốc tế Hầu hết SV cho biết hiểu rõ vai trò quan trọng này, nhiên họ thừa nhận lực nói tiếng Anh thân cịn yếu gặp nhiều khó khăn, trở ngại trình học tập sử dụng tiếng Anh Trên sở này, viết đề xuất số định hướng hỗ trợ SV rèn luyện phát triển kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh cách hiệu Từ khóa: Tiếng Anh, giao tiếp, kỹ nói, sinh viên Dẫn nhập Hiện tiếng Anh, nói, ngôn ngữ thông dụng giới, chìa khóa để hội nhập giới Hầu người, đặc biệt SV Việt Nam biết rõ tầm quan trọng việc học ngoại ngữ, mà trước hết tiếng Anh Một ba yêu cầu tuyển dụng việc làm ưu tiên hàng đầu cho ứng viên kỹ giao tiếp thành thạo tiếng Anh Nhưng thực tế cho thấy lực học tiếng Anh bạn SV nhìn chung chưa vững vàng, có SV khoa Kinh tế trường Đại học Đồng Tháp Thực tiễn cho thấy nhu cầu cần thiết để giao tiếp tiếng Anh, biểu cụ thể qua kỹ nói SV Khoa Kinh tế lớn Trong đó, hoạt động dạy học trường lại chưa đáp ứng đủ điều kiện giúp SV phát triển kỹ cần thiết chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai tạo mối quan hệ xã hội cộng đồng Phần lớn môi trường học tập giao tiếp kỹ nói chưa mở rộng nâng cao trường có thay đổi sở vật chất, trang thiết bị chuyên dụng, tăng số lượng giảng viên dạy tiếng Anh, thành lập số câu lạc hỗ trợ tiếng Anh không thường xuyên, chưa có hiệu thiết thực sử dụng tiếng Anh SV Tuy nhiên, trường làm việc với môi trường quốc tế việc sử dụng tiếng Anh lại cần thiết có vai trị vơ quan trọng cơng việc Tiếng Anh tiêu chuẩn đánh giá để xét tuyển, dù tuyển dụng công ty, tuyển sinh du học Đương nhiên du học, hay làm việc doanh nghiệp quốc tế, ứng viên cần phải hội đủ điều kiện khác nữa, lực nói tiếng Anh điều kiện tiên để tuyển dụng làm việc môi trường đa quốc gia, đa văn hóa, liên lục địa Do vậy, SV khoa Kinh tế kỹ nói tiếng Anh cần phải tập trung rèn luyện để đủ khả tham gia hội việc làm sau tốt nghiệp xu hội nhập khu vực giới Tính đến nay, đề tài nghiên cứu thường tập trung vào kỹ nói tiếng Anh SV chuyên ngữ tiếng Anh, ví dụ: Hiệu hoạt động cặp, nhóm việc học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ [4], Giải pháp phát triển kỹ nói cho sinh viên năm II chuyên ngành tiếng Anh thông qua Skype [6], Ứng dụng 99 phương pháp 3/2/1 để phát triển tính lưu lốt sinh viên học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Đồng Tháp [5] Theo quan sát chúng tơi, chưa có nghiên cứu thức thực thực trạng đề giải pháp giúp rèn luyện, phát triển kỹ nói SV khoa Kinh tế, Trường Đại học Đồng Tháp Do vậy, phạm vi viết chúng tơi trình bày kết nghiên cứu sơ thực trạng học kỹ nói tiếng Anh đối tượng SV nêu trên, nhằm tìm lời giải đáp cho câu hỏi: (1) SV Khoa Kinh tế nghĩ vai trị kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh? (2) Những khó khăn, trở ngại mà SV gặp phải trình rèn luyện kỹ nói trên? (3) Những phương pháp, định hướng hỗ trợ phát triển kỹ cách hiệu cho SV? Vai trò kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh Trong lĩnh vực kinh doanh, thương mại quốc tế tiếng Anh đóng vai trị quan trọng Các tập đoàn nhiều quốc gia giới chọn tiếng Anh phương tiện giao dịch họ Các tập đồn Datsun Nissan gửi điện báo với ngôn ngữ tiếng Anh Năm 1985, 80% nhân viên tập đồn Mitsui nói, đọc viết tiếng Anh, tập đồn Toyota mở lớp tiếng Anh chức cho nhân viên Các lớp tiếng Anh giữ lại Ả Rập Saudi cho công nhân tập đoàn dầu hỏa Aramco ba lục địa thuộc Ngân hàng Chase Manhattan [7] Theo [1], Ấn Độ, nhân viên giao tiếp tiếng Anh thành thạo (tương đương B1 khung lực ngôn ngữ châu Âu) trả lương cao 34%, chí người có khả tiếng Anh thấp B1, lương họ cộng thêm 13%, cao người tiếng Anh Mối quan hệ sử dụng thông thạo tiếng Anh thu nhập quốc dân đầu người thể vịng khép kín; theo đó, việc cải thiện sử dụng thông thạo tiếng Anh làm gia tăng thu nhập Và theo [1], gần 90%, số 572 giám đốc hỏi cho biết: nhân viên họ có kỹ giao tiếp tiếng Anh, lợi nhuận, doanh thu thị phần họ tăng lên nhanh chóng, hội mở rộng kinh doanh tốt hơn, giảm thiểu thiệt hại uy tín, lợi nhuận khiếm khuyết hiểu biết văn hóa, thiếu lực ngơn ngữ gây Nghiên cứu Evans [3] vai trò kỹ nói tiếng Anh Hong Kong cho thấy viên chức đề bạt vào trị trí cơng việc cao nhu cầu sử dụng tiếng Anh họ tăng lên thường xuyên Trong khảo sát năm 2012 Economist Intelligence Unit [2], gần 70% giám đốc điều hành cho biết lực lượng lao động họ phải nắm vững tiếng Anh để thực kế hoạch mở rộng công ty, ¼ cho biết 50% tổng lực lượng lao động họ cần phải biết tiếng Anh Rõ ràng, tiếng Anh dần trở thành tiêu chí cốt lõi xác định việc có tuyển dụng vào làm việc hay không Trên vài tư liệu tầm quan trọng lực nói/sử dụng tiếng Anh giao tiếp, môi trường kinh doanh, thương mại Do đó, u cầu thơng thạo/phát triển tốt kỹ nói tiếng Anh SV khoa kinh tế cấp thiết Nội dung nghiên cứu 3.1 Đối tượng, công cụ nghiên cứu Các sinh viên năm nhất, năm hai ngành Khoa Kinh tế, Trường Đại học Đồng Tháp (năm học 2014-2015) Các SV tham gia khảo sát lựa chọn ngẫu nhiên số lượng cụ thể sau: 100 Bảng 1: Số lượng sinh viên tham gia khảo sát SV ngành Năm Năm hai Tổng cộng % Tài ngân hàng 20 20 40 40% Kế toán 20 20 40 40% Quản trị kinh doanh 10 10 20 20% Tổng cộng 50 50 100 100% Chúng thiết kế khảo sát (questionnaire), gồm 20 câu hỏi xoay quanh vấn đề thực trạng, nhu cầu thái độ học kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh bạn SV tham gia khảo sát Đồng thời tìm hiểu khó khăn, trở ngại bạn học tiếng Anh nói chung kỹ nói/giao tiếp nói riêng Trong bảng câu hỏi bao gồm nội dung chính: - Câu - 6: Thái độ, nhận thức SV kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh - Câu - 12: Thực trạng lực SV kỹ nói - Câu 13 - 20: Những khó khăn, trở ngại mà SV gặp phải Được phép chấp thuận giảng viên môn lớp trưởng, trực tiếp tiến hành phát phiếu khảo sát nghỉ giải lao lớp liên quan Trước lấy ý kiến SV, chúng tơi giải thích mục đích, nội dung, yêu cầu khảo sát Chúng phát 100 phiếu thu sau khoảng 15 phút, SV hồn tất câu trả lời Phần sau điểm đáng ý từ kết khảo sát 3.2 Kết nghiên cứu 3.2.1 Thái độ, nhận thức SV việc học kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh Theo kết biểu đồ 1, có đến 64% SV cho biết thích học kỹ nói/giao tiếng Anh 34% trả lời thích, với 2% trả lời khơng thích Đây số đáng mong đợi, khích lệ Nó thể thực tế rằng, phần lớn SV thích ham học tiếng Anh Qua cho thấy, tiếng Anh ngày lan rộng yêu thích SV có xu hướng mong muốn hịa nhập phát triển với thời đại thông qua tiếng Anh trước Biểu đồ 1: Thái độ SV 2% Rất Thích 34% 64% Thích Khơng thích Biểu đồ cho biết, có 72% SV hồn tồn đồng ý cho tiếng Anh giao tiếp quan trọng, chiếm phần trăm cao Với 20% SV đồng ý tiếng Anh giao tiếp quan trọng Còn lại 8% SV không đồng ý với ý kiến: tiếng Anh giao tiếp quan trọng Như vậy, thấy phần lớn SV Khoa Kinh tế thừa nhận vai 101 trò thiết yếu tiếng Anh giao tiếp Điều góp phần cho thuận lợi việc hỗ trợ SV việc rèn luyện phát triển kỹ nói/giao tiếp tiếng Anh giáo viên giảng dạy tiếng Anh giao tiếp Điều đó, phản ánh ý thức mối quan tâm SV vai trò, giá trị lực tiếng Anh nói chung nhu cầu hỗ trợ kỹ học tiếng Anh giao tiếp Biểu đồ 2: Quan điểm SV vai trò quan trọng tiếng Anh 8% Hồn tồn đồng ý Đồng ý 20% Khơng đồng ý 72% Hồn tồn khơng đồng ý 3.2.2 Thực trạng lực giao tiếp tiếng Anh SV Biểu đồ 3: SV tự đánh giá lực tiếng Anh 0% 10% 40% Rất tốt Tốt Trung bình 50% Yếu Kết thu từ bảng điều tra để lấy số liệu cho thấy lực SV Khoa Kinh tế hạn chế Đây kết tự đánh giá khả SV Theo đó, có đến 50% SV với lực trung bình, 40% SV với lực yếu Được biết, đa số SV trường năm qua đạt nhiều thành tích học tập tốt, xuất sắc Nhiều SV tốt nghiệp loại giỏi nhiều người họ không đáp ứng yêu cầu sử dụng tiếng Anh giao tiếp Vì sao? Điều chứng tỏ SV quan tâm nhiều đến vấn đề học môn chun ngành trọng tâm, mà nhìn chung cịn lơ là, chưa tập trung vào việc học tiếng Anh Hay nói cách khác họ quan tâm việc thi TOEIC cho qua xem việc học tiếng Anh điều kiện để trường, chưa thực đầu tư thời gian rèn luyện lực nói/giao tiếp tiếng Anh cách vững chắc, làm công cụ hỗ trợ đắc lực mơi trường việc làm có tính cạnh tranh cao 3.2.3 Những khó khăn, trở ngại mà SV gặp phải Mặc dù hầu hết SV ý thức tầm quan trọng tiếng Anh hội việc làm phát triển nghề nghiệp họ xu hội nhập khu vực quốc tế, có nhiều yếu tố gây khó khăn, trở ngại cho họ trình rèn luyện, học tập tiếng Anh (Biểu đồ 4) 102 70 60 50 40 Ln ln 30 Thường xun 20 Đơi kh i Ít 10 Thiếu tự Không Không tin phát âm vững ngữ chuẩn điệu Thiếu vốn từ Thiếu Dịch từ cấu trúc Việt ngữ sang pháp Anh Khơng có ý tưởng Nghe khơng kịp Biểu đồ 4: Khó khăn, trở ngại SV gặp phải Trong thực tiễn giao tiếp ngày, điều cần thiết tự tin tạo nên thành cơng theo khảo sát có đến 28% SV mức độ thiếu tự tin 48% SV thường xuyên thiếu tự tin sử dụng tiếng Anh Số cịn lại 20% mức độ đơi 4% thiếu tự tin việc giao tiếp tiếng Anh Môi trường học tập yếu tố tác động đến nhận thức SV Nó làm cho SV ngại nói sợ sai, sợ bị chê cười, trở nên im lặng học tiếng Anh Mặt khác, nói tiếng Anh thông thạo kỹ đơn giản, khó mà đạt mục tiêu theo yêu cầu học qua loa, chờ đến kỳ thi chạy nước rút Qua thực tiễn nói chung kết khảo sát cụ thể nghiên cứu này, luyện tập nói tiếng Anh, kết luận vấn đề mà SV hay gặp phải sau (như thống kê Biểu đồ 4): - SV cảm thấy mức độ phát âm không chuẩn thường xun chiếm 50% có đến 30% SV ln ln mắc phải lỗi phát âm không chuẩn Chỉ 20% 4% phát âm khơng chuẩn Như cho thấy trình học tiếng Anh SV chủ yếu kiến thức ngữ pháp, họ chưa trọng đến vấn đề phát âm – yếu tố quan trọng để hình thành kỹ nói tiếng Anh tự tin, bền vững - Biết điều chỉnh ngữ điệu kỹ quan trọng góp phần làm cho kỹ nói tiếng Anh thành cơng Tuy nhiên, theo điều tra có 50% SV thường xuyên tự điều chỉnh ngữ điệu (tức dùng ngữ điệu tiếng Anh phong phú, đa dạng, tự nhiên) 24% luôn mắc phải trở ngại - Thiếu vốn từ vựng ý tưởng để nói; hai yếu tố có mối quan hệ khắng khít với Có vốn từ tiếng Anh mà khơng có ý tưởng để nói/phát biểu ý kiến hoạt động nói khơng kéo dài, đầy đủ nội dung, ý nghĩa mong đợi; ngược lại, có ý tưởng hay, thú vị mà vốn từ tiếng Anh nghèo nàn, ỏi lâm vào tình trạng ức chế, khó nhọc q trình diễn đạt ý tưởng cho người khác thơng hiểu, chia sẻ Kết khảo sát cho thấy SV thừa nhận luôn thường xuyên thiếu vốn từ vựng nói chiếm tới 80%, 78% khơng có ý tưởng để nói - Bên cạnh đó, nhiều yếu tố khác tác động đến việc sử dụng tiếng Anh lưu lốt, tự tin SV Điển khơng nghe kịp hay nói cách khác khả nghe SV hạn chế nhiều; phải dịch từ tiếng Việt sang tiếng Anh làm chậm trình giao tiếp tiếng Anh 103 Những định hướng giúp SV rèn luyện kỹ nói tiếng Anh Sau số phương pháp, định hướng hỗ trợ SV Khoa Kinh tế ứng dụng nhằm phát triển kỹ nói tiếng/giao tiếp tiếng Anh nói riêng học tiếng Anh nói chung cách tồn diện, đồng bền vững - Xác định mục tiêu, lập kế hoạch học tập, trau dồi dài hạn, thường xuyên Theo số liệu chúng tơi trình bày phần trên, phần đông bạn SV cho tiếng Anh quan trọng thích, thích học tiếng Anh Tuy nhiên, người biết, “thích” không chưa đủ, mà phải nhận thức vai trò quan trọng tiếng Anh kỹ giao tiếng Anh nghề nghiệp thân sau Từ đó, phải tâm lập kế hoạch học tập tiếng Anh thường xuyên, dài hạn; ngày cần dành để học luyện nói tiếng Anh - Bắt đầu từ điểm yếu thân Hãy đểm yếu thân Nếu thiếu tự tin, đối diện với nó, thường giơ tay phát biểu, chăm tập nói tiếng Anh với bạn; quen dần bạn tự tin Nếu bạn thiếu ý tưởng đọc nhiều sách báo, tin tức để cập nhập thông tin, kiến thức Bất điểm yếu nào, Về cấu trúc ngữ pháp ngữ điệu bạn khơng cần lo lắng q, ngữ pháp bổ trợ giao tiếp cần chúng để lời nói hay câu văn thêm chuẩn xác Thật môi trường kinh doanh, thương mại, lượng ngữ pháp, mẫu cấu trúc câu nói chung sử dụng không nhiều, mà chủ yếu trôi chảy phản ứng nhanh bạn Phần ngữ điệu vậy, có ngữ điệu tốt dần lên nói thường xuyên - Luyện nói Nguyên tắc vàng bạn cần thực là: thực hành nói thường xun, nói nói với người khác (với SV, giáo viên, du khách nước ngồi), có hội thử nghiệm lực tiếng Anh mình, biết cịn nhiều lỗi sai, giọng nói chưa hay, phát âm khơng chuẩn, bạn nói phát lỗi sai cải thiện Vậy nên, nói tiếng Anh Ngoài việc học tốt lớp tiếng Anh theo chương trình đào tạo quy nay, bạn lên mạng (http://webhoctienganh.com/100-tinh-huong-tienganh-giao-tiep-thuong-mai-678.html) luyện tập trực tuyến (online), hồn tồn miễn phí 100 tình tiếng Anh giao tiếp thương mại Đây mẫu hội thoại tiếng Anh thương mại ngắn, song ngữ Anh-Việt Bạn tự luyện tìm (vài) bạn luyện tập Trước hết nghiên cứu nội dung tình hội thoại cách vừa nghe tiếng Anh, vừa lướt mắt qua dịch tiếng Việt Khi nắm nội dung, biết cách phát âm từ vựng mới, nghe lại đoạn bắt chước lặp lại cho giọng ngữ, lặp lặp lại nhiều lần bạn đóng vai người không cần nghe mà lặp lại mẫu hội thoại tiếng Anh 104 Sau 10 tình tiêu biểu: Tình 1: Giới thiệu thân - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 2: Cơng tác nước - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 3: Tìm hiểu thị trường - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 4: Giới thiệu sản phẩm - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 5: Dịch vụ khách hàng - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 6: Báo giá - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 7: So sánh giá - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 8: Giảm giá - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 9: Điều khoản toán - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) Tình 10: Cung cầu - Tiếng Anh thương mại (Việt - Anh) - Tiếp cận môi trường sử dụng tiếng Anh Bên cạnh đó, bạn nên chủ động tiếp cận với môi trường giao tiếp tiếng Anh Đối với người học ngoại ngữ môi trường cần thiết học phải đơi với hành Các bạn lập nên nhóm, câu lạc giao tiếp tiếng Anh để rèn luyện, học hỏi lẫn nhau,…Các bạn đến điểm tham quan du lịch Đồng Tháp như: Lăng cụ Phó Bảng, đầm Sen, Khu du lịch Xẻo Quýt,…để có hội luyện tập tiếng Anh với người xứ, người du lịch, đồng thời bạn tạo hình ảnh thân thiện, hiếu khách lịng người xứ Rất nhiều bạn trẻ áp dụng cách đạt thành cơng ngồi mong đợi Kết luận Yếu tố định thành công việc học tiếng Anh nói chung rèn luyện kỹ nói/giao tiếng nói riêng tâm nỗ lực thân SV, tương lai nằm tay bạn Do vậy, từ phải học tập, lao động chăm kiến thức chuyên ngành lực sử dụng tiếng Anh thực tiễn, để trường bạn có khả sử dụng tiếng Anh cách tự tin, bền vững, sẵn sàng tham gia vào môi trường lao động kinh tế, thương mại hội nhập khu vực quốc tế Trong mơi trường đó, lực nói/giao tiếp tiếng Anh cơng cụ cốt yếu trình vươn tới đỉnh cao nghề nghiệp đóng góp hữu ích cho xã hội, cộng đồng đất nước tương lai 105 Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Trọng Đàn, (2014) Chỉ số thống thạo Tiếng Anh lực hội nhập – phát triển http://hubt.edu.vn/tin-tuc/13-05-2015/ [2] Education First, English proficiency index, v3/analysis/english-and-economic-development [3] Evans, S (2010) Business usual: the use of English in professional world in Hongkong English for Specific Purposes, 29, 153-167 [4] Trần Thị Hiền, (2013) Hiệu hoạt động cặp, nhóm việc học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ, Đề tài NCKH cấp sở, Trường ĐH Đồng Tháp [5] Trần Thị Hiền, (2014) Ứng dụng phương pháp 3/2/1 để phát triển tính lưu lốt sinh viên học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Đồng Tháp, Đề tài NCKH cấp sở, Trường ĐH Đồng Tháp [6] Ngô Thị Mai Huỳnh, (2014) Giải pháp phát triển kỹ nói cho sinh viên năm II chuyên ngành tiếng Anh thông qua Skype, Đề tài NCKH cấp sở, Trường ĐH Đồng Tháp [7] Trích dẫn số liệu từ www.vi.wikepedia.org http://www.ef.com.vn/epi- ... phải dịch từ tiếng Việt sang tiếng Anh làm chậm trình giao tiếp tiếng Anh 103 Những định hướng giúp SV rèn luyện kỹ nói tiếng Anh Sau số phương pháp, định hướng hỗ trợ SV Khoa Kinh tế ứng dụng nhằm... sinh viên học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Đồng Tháp [5] Theo quan sát chúng tơi, chưa có nghiên cứu thức thực thực trạng đề giải pháp giúp rèn luyện, phát triển kỹ nói SV khoa. .. việc học kỹ nói tiếng Anh Khoa Ngoại ngữ, Đề tài NCKH cấp sở, Trường ĐH Đồng Tháp [5] Trần Thị Hiền, (2014) Ứng dụng phương pháp 3/2/1 để phát triển tính lưu lốt sinh viên học kỹ nói tiếng Anh Khoa