Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam (tt)

MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ Lời mở đầu Chương I: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Hoạt động NHTM Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm đặc trưng NHTMError! Bookmark not defined 1.1.1.1 Khái niệm NHTM Error! Bookmark not defined 1.1.1.2 Các đặc trưng NHTM Error! Bookmark not defined 1.1.2 Hoạt động NHTM Error! Bookmark not defined 1.1.2.1 Huy động vốn Error! Bookmark not defined 1.1.2.2 Cho vay đầu tư Error! Bookmark not defined 1.2 Năng lực NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh, đặc trưng công cụ cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.2.1.2 Các đặc trưng cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined 1.2.1.3 Các công cụ cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined 1.2.2.1 Các tiêu đánh giá lực nội ngân hàngError! Bookmark not defined 1.2.2.2 Các tiêu đánh giá thị phần NHTMError! Bookmark not defined 1.2.2.3 Chỉ tiêu đánh giá khả thích ứng ngân hàngError! not defined Bookmark 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.3.1.1 Môi trường quốc tế Error! Bookmark not defined 1.3.1.2 Môi trường pháp lý Error! Bookmark not defined 1.3.1.3 Sức ép từ phía khách hàng Error! Bookmark not defined 1.3.1.4 Sự xuất dịch vụ Error! Bookmark not defined 1.3.2 Nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined 1.3.2.1 Nhân tố tổ chức quản lý Error! Bookmark not defined 1.3.2.2 Đội ngũ cán nhân Error! Bookmark not defined 1.3.2.3 Điều kiện vật chất kỹ thuật Error! Bookmark not defined 1.3.2.4 Đặc điểm sản phẩm Error! Bookmark not defined 1.3.2.5 Đặc điểm khách hàng Error! Bookmark not defined Chương II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt NamError! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.2.2 Mạng lưới hoạt động Error! Bookmark not defined 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam vài năm gần Error! Bookmark not defined 2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn Error! Bookmark not defined 2.1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Thực trạng lực nội Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1.1 Năng lực tài Error! Bookmark not defined 2.2.1.2 Thực trạng tổ chức máy lực quản trịError! Bookmark not defined 2.2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.2.1.4 Thực trạng công nghệ thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.1.5 Thực trạng hoạt động marketing Error! Bookmark not defined 2.2.1.6 Thực trạng mạng lưới hoạt động Ngân hàngError! Bookmark not defined 2.2.1.7 Khả đảm bảo toán an toàn hệ thốngError! Bookmark not defined 2.2.2 Thị phần ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt NamError! Bookmark not defined 2.2.2.1 Trong hoạt động huy động vốn Error! Bookmark not defined 2.2.2.2 Trong hoạt động cho vay đầu tư Error! Bookmark not defined 2.2.2.3 Trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ khácError! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng khả thích ứng ngân hàngError! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 2.3.2 Điểm yếu nguyên nhân Error! Bookmark not defined 2.3.2.1 Điểm yếu Error! Bookmark not defined 2.3.2.2 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined Chương III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng chung Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranhError! Bookmark not defined 3.1.2.1 Mục tiêu tăng lực tài Error! Bookmark not defined 3.1.2.2 Mục tiêu cải tiến máy tổ chức tăng lực quốc tế ngân hàng Error! Bookmark not defined 3.1.2.3 Mục tiêu kinh doanh tăng lực cung cấp dịch vụ ngân hàngError! Bookmark not defined 3.1.2.4 Mục tiêu tăng lực công nghệ thông tinError! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1 Nhóm giải pháp tăng lực tài Error! Bookmark not defined 3.2.1.1 Giải pháp tăng vốn tự có Error! Bookmark not defined 3.2.1.2 Giải pháp tháo gỡ khó khăn để xử lý nợ tồn đọng, khẩn trương làm bảng cân đối kế toán Error! Bookmark not defined 3.2.1.3 Phân loại nợ hạch toán nợ theo tiêu chuẩn quốc tếError! Bookmark not defined 3.2.2 Nhóm giải pháp tăng lực quản trị điều hànhError! Bookmark not defined 3.2.2.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược kinh doanhError! Bookmark not Bookmark not defined 3.2.2.2 Xây dựng hoàn thiện thể chế quản trị rủi roError! defined 3.2.2.3 Xây dựng thể chế quản trị tài sản Nợ tài sản Có theo tiêu chuẩn quốc tế Error! Bookmark not defined 3.2.2.4 Xây dựng hồn thiện thể chế tín dụngError! Bookmark not defined 3.2.2.5 Xây dựng hệ thống thông tin quản lý MISError! Bookmark not defined 3.2.2.6 Xây dựng sách thể chế quản trị chiến lược MarketingError! Bookmark not defined 3.2.3 Phát triển sản phẩm, dịch vụ đặc biệt trọng tạo sản phẩm đặc trưng mang tính riêng có ngân hàng.Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp tăng lực công nghệ thông tinError! Bookmark not defined 3.2.5 Giải pháp phát triển nâng cao nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị Quốc hội, Chính phủ Bộ, ngành có liên quanError! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt NamError! Bookmark not defined Kết luận Tài liệu tham khảo Phần phụ lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NHTM: Ngân hàng thương mại NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN: Ngân hàng Nhà nước TMCP: Thương mại cổ phần KTTT: Kinh tế thị trường TTTC: Thị trường tài TCTD: Tổ chức tín dụng NHTW: Ngân hàng trung ương CAR: Tỷ lệ vốn tự có tổng tài sản có IAS: Chuẩn mực kế toán quốc tế MNF: Quy tắc đối xử tối huệ quốc CSTT: Chính sách tiền tệ XNK: Xuất nhập Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng ĐT&PT: Ngân hàng Đầu tư phát triển TN: Thu nhập DN: Doanh nghiệp DNNN: Doanh nghiệp Nhà nước Cty TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn HTX & DNTN: Hợp tác xã doanh nghiệp tư nhân ĐTNN: Đầu tư nước NHTMQD: Ngân hàng thương mại quốc doanh MIS: Hệ thống thông tin quản lý kinh tế DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.3 Quy mô vốn tự có số NHTM tiêu biểu Việt NamError! Bookmark not defined Bảng 2.4 Quy mô vốn tự có số NHTM giới Error! Bookmark not defined Bảng 2.5 Tỷ lệ vốn tự có tổng tài sản có (CAR) số NHTM tiêu biểuError! Bookmark not defined Bảng 2.6 Mức sinh lời số NHTM tiêu biểu Việt NamError! Bookmark not defined Bảng 2.7 Khả sinh lời NHTM số nước giớiError! Bookmark not defined Bảng 2.8 Cơ cấu Thu nhập /Tổng thu nhập Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.9 Tỷ trọng Thu dịch vụ /Tổng thu nhập số NHTM nước (%)Error! Bookmark not defined Bảng 2.10 Hiệu hoạt động số ngân hàng nước ngoàiError! Bookmark not defined Bảng 2.11 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn số NHTM tiêu biểu Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.12 Cơ cấu lao động hệ thống ngân hàng số nước giớiError! Bookmark not defined Bảng 2.13 Mạng lưới chi nhánh hoạt động NHTM tiêu biểu Việt NamError! Bookmark not defined Bảng 2.14 Tốc độ tăng trưởng tiền gửi khách hàng số NHTM tiêu biểu Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.15 Tốc độ tăng trưởng tín dụng số NHTM tiêu biểu Việt NamError! Bookmark not defined Bảng 2.16 Cơ cấu cho vay theo đối tượng khách hàngError! Bookmark not defined của NHTMCP Ngoại thương Error! Bookmark not defined Bảng 2.17 Doanh số toán xuất nhập Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.18 Lợi nhuận kinh doanh ngoại hối số NHTM tiêu biểuError! Bookmark not defined Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền gửi……………………… 29 Biểu đồ 2.2 Dư nợ tín dụng theo ngành kinh tế……………………………………30 Biểu đồ 2.3 Quy mơ vốn tự có số NHTM tiêu biểu Việt Nam…………32 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ vốn tự có tổng tài sản có số NHTM tiêu biểu….…34 Biểu đồ 2.5 Tăng trưởng nguồn vốn NHTMCP Ngoại thương Việt Nam… 46 Biểu đồ 2.6 Tăng trưởng tín dụng NH TMCP Ngoại thương Việt Nam…… 49 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế với khu vực quốc tế xu hướng tất yếu tiến trình phát triển kinh tế giới Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật Ngày 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO Sự kiện đánh dấu bước hội nhập sâu rộng vào kinh tế quốc tế nước ta Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống tài Việt Nam (đặc biệt hệ thống NHTM) phải bước hoạt động theo thông lệ quốc tế Nền tài quốc gia bước gắn kết với tài giới Mặt khác, NHNN có nghĩa vụ phải tháo dỡ rào cản việc gia nhập thị trường ngân hàng nước Việt Nam Các ngân hàng nước với ưu vốn, công nghệ, lực quản trị… tạo cạnh tranh khốc liệt với ngành ngân hàng nước Để tồn môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, hệ thống NHTM Việt Nam phải nâng cao lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao vị ngành ngân hàng Việt Nam trường quốc tế Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khơng nằm ngồi xu trên, đặc biệt kể từ sau Ngân hàng Ngoại thương tiến hành xong trình cổ phần hóa Khi trở thành Ngân hàng thương mại cổ phần, việc nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng nước ngoài, ngân hàng Ngoại thương Việt Nam phải nâng cao lực cạnh tranh để khẳng định vị đứng vững thị trường tài nước nhà Xuất phát từ thực tế đó, với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” tác giả mong muốn đưa giải pháp có khoa học thực tiễn nhằm góp phần giải vấn đề xúc Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu vấn đề lực cạnh tranh NHTM - Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam * Phạm vi nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khoảng thời gian từ năm 2005 đến 2008 Tuy nhiên, luận văn tác giả đề cập đến vấn đề khái quát, cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương không sâu nghiên cứu vào lực cạnh tranh lĩnh vực cụ thể Phương pháp nghiên cứu Trong luận văn, tác giả sử dụng tổng hợp phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử, phương pháp tiến cận hệ thống, phương pháp khảo nghiệm, tổng kết thực tiễn, phương pháp điều tra, phân tích, tổng hợp, thống kê để giải vấn đề đặt Tên luận văn kết cấu luận văn * Tên luận văn: “Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ” * Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan lực cạnh tranh NHTM Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ... Ngân hàng Ngoại thương tiến hành xong q trình cổ phần hóa Khi trở thành Ngân hàng thương mại cổ phần, việc nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng nước ngoài, ngân hàng Ngoại thương Việt Nam phải nâng. .. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam thời... Nam phải nâng cao lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao vị ngành ngân hàng Việt Nam trường quốc tế Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khơng