TĨM TĂT LUẬN VĂN * Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Thị trường doanh nghiệp thước đo lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp KDBH nói riêng Trong năm qua thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI không ngừng nỗ lực phát triển thị trường, thị trường Tổng cơng ty ổn định, phát triển Tuy nhiên, phát triển thị trường cơng ty cịn chậm, thiếu đồng bộ, chưa tương xứng với tiềm Tổng công ty bảo hiểm PVI cần phải có nghiên cứu tồn diện, thực khoa học để tìm ưu thế, hạn chế nguyên nhân phát triển thị trường Tổng cơng ty Từ đó, đề xuất phương hướng giải pháp đồng có tính khả thi nhằm phát huy kết đạt được, khắc phục hạn chế, yếu để phát triển thị trường Tổng công ty năm Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn trên, tác giả lựa chọn “Phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI” làm đề tài luận văn thạc sỹ, vấn đề có ý nghĩa cấp thiết phương diện lý luận thực tiễn * Mục đích nghiên cứu đề tài: Hệ thống hóa vấn đề thị trường DNBH; khảo sát, đánh giá thực trạng thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI; đề xuất giải pháp phát triển thị trường Tổng công ty thời gian tới * Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: - Đối tượng nghiên cứu: Phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm - Phạm vi nghiên cứu : + Về không gian: nghiên cứu phát triển thị trường PNT nước Tổng công ty bảo hiểm PVI + Về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu từ năm 2009 - 2013 giải pháp phát triển thị trường đến năm 2020 * Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Những vấn đề doanh nghiệp bảo hiểm thị trường doanh nghiệp bảo hiểm Sản phẩm bảo hiểm: Bảo hiểm có nhiều cách khái niệm khác cách tiếp cận khác nhau, hiểu cách chung nhất: Bảo hiểm hoạt động qua tổ chức hay cá nhân đóng khoản tiền có quyền hưởng khoản trợ cấp lớn trường hợp xảy rủi ro tổ chức có trách nhiệm đền bù theo hợp đồng ký Sản phẩm bảo hiểm dịch vụ, DNBH cam kết với bên mua bảo hiểm việc bồi thường hay trả tiền bảo hiểm có kiện bảo hiểm xảy Hoặc khái niệm chung đơn giản nhất: Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm mà DNBH bán thị trường Sản phẩm bảo hiểm có đặc điểm sau: Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm khơng định hình; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm có kết “xê dịch”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm “không mong đợi”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm “chu kỳ kinh doanh đảo ngược”; sản phẩm bảo hiểm sản phẩm dễ bắt chước Sản phẩm bảo hiểm đa dạng, phong phú Căn vào cách phân chia khác có loại hình bảo hiểm khác Căn vào đối tượng bảo hiểm, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm dân bảo hiểm người; Căn vào tính chất pháp lý, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm tự nguyện bảo hiểm bắt buộc; Căn vào kỹ thuật bảo hiểm, bảo hiểm chia thành: bảo hiểm kỹ thuật phân chia bảo hiểm kỹ thuật tồn tích Trong kinh tế thị trường bảo hiểm có vai trị quan trọng đối lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội Thứ nhất, bảo hiểm góp phần tích cực việc đảm bảo ổn định cải thiện đời sống cho người lao động Thứ hai, bảo hiểm góp phần đảm bảo an tồn nguồn tài cho doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ ba, bảo hiểm góp phần tạo điều kiện để ngân hàng thương mại hoạt động ổn định có hiệu Thứ tư, bảo hiểm góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh tế Thứ năm, bảo hiểm góp phần tích cực cho đề phòng rủi ro hạn chế tổn thất cho tổ chức, cá nhân doanh nghiệp Thứ sáu, bảo hiểm kênh huy động vốn cung cấp vốn có hiệu cho kinh tế quốc dân Doanh nghiệp bảo hiểm: Doanh nghiệp bảo hiểm tổ chức kinh tế có đầy đủ tư cách pháp nhân chun hoạt động KDBH, TBH mục đích sinh lời Vì doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm, nên DNBH hoạt động theo nguyên tắc sau: Một là, vừa đảm bảo tuân theo luật pháp, quy định doanh nghiệp nói chung, vừa tuân theo luật pháp, quy định DNBH nói riêng Hai là, vừa bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp người mua bảo hiểm, vừa bảo đảm quyền lợi ích DNBH Ba là, nguyên tắc lấy số đơng bù số Bốn là, ngun tắc trung thực Thị trường DNBH: Thị trường DNBH lĩnh vực trao đổi hàng hóa bảo hiểm, DNBH người mua bảo hiểm DNBH tác động lẫn để xác định giá số lượng hàng hóa bảo hiểm doanh nghiệp Thị trường DNBH có đặc điểm: Là thị trường có khách hàng rộng lớn; thị trường cung cấp sản phẩm liên quan đến rủi ro; thị trường vận hành theo qui luật “số đơng bù số ít” 1.2 Những vấn đề phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm Các yếu tố cấu thành thị trường DNBH: Một là, Cung hàng hóa bảo hiểm doanh nghiệp: Là toàn số lượng chất lượng sản phẩm bảo hiểm mà DNBH cung ứng thị trường với mức phí bảo hiểm định thời gian định Hai là, Cầu hàng hóa bảo hiểm doanh nghiệp: Là nhu cầu tiêu thụ hàng hóa bảo hiểm doanh nghiệp mà người mua muốn mua mức phí bảo hiểm thời gian dịnh Ba là, Cạnh tranh giá bảo hiểm: Cạnh tranh thị trường DNBH ganh đua, đấu tranh liệt DNBH nhằm giành giật điều kiện thuận lợi cung cấp tiêu thụ hàng hóa bảo hiểm để thu lợi nhuận cao Trên thị trường DNBH, giá bảo hiểm phí bảo hiểm doanh nghiệp Phí bảo hiểm khoản tiền mà bên mua bảo hiểm phải trả theo thỏa thuận hợp đồng bảo hiểm để nhận cam kết bồi thường, trả tiền bảo hiểm DNBH Phát triển thị trường DNBH đánh giá thơng qua tiêu chí bản: Qui mô, mạng lưới kinh doanh của; doanh thu, lợi nhuận, thị phần thương hiệu, uy tín DNBH Phát triển thị trường DNBH phụ thuộc vào nhân tố: Quan điểm Đảng luật pháp, sách Nhà nước; Trình độ phát triển kinh tế; Trình độ phát tiển văn hóa, xã hội; Năng lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm; Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế Phát triển thị trường tất yếu khách quan DNBH, do: Thứ nhất, Thị trường yếu tố để doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng, hoạch định chiến lược kinh doanh Thứ hai, Thị trường nhân tố có tính chất định tồn phát triển doanh nghiệp bảo hiểm Thứ ba, Do yêu cầu đòi hỏi phát triển thị trường bảo hiểm nói riêng phát triển đồng hệ thống thị trường kinh tế thị trường nói chung Thứ tư, Do u cầu địi hỏi phát triển thị trường bảo hiểm điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng Việt Nam 1.3 Kinh nghiệm phát triển thị trường số doanh nghiệp bảo hiểm học rút cho Tổng công ty bảo hiểm PVI Luận văn khảo sát kinh nghiệm Tổng công ty bảo hiểm Bảo Việt bảo hiểm Liberty Từ luận văn rút học vận dụng cho Tổng công ty bảo hiểm PVI, bao gồm : Thứ nhất, Phải xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cách khoa học, hợp lý Thứ hai, Mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp, đa dạng hóa sản phẩm bảo hỉểm Thứ ba, Đặc biệt ý nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm bảo hiểm để phục vụ khách hàng Thứ tư, Tăng cường lực tài cho doanh nghiệp Thứ năm, Tăng cường sở vật chất, ứng dụng công nghệ đại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thứ sáu, Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý chất lượng đội ngũ nhân viên doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 2.1 Khái quát Tổng công ty bảo hiểm PVI Tổng công ty bảo hiểm PVI (nay Công ty Cổ phần PVI) thành lập theo định số 3484/QĐ-BCN ngày 05/12/1996 Bộ trưởng Bộ Công nghiệp sở chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước thành viên - Công ty bảo hiểm Dầu khí Bộ Tài cấp giấy phép hoạt động số 42GP/KDBH ngày 12/03/2007 Tổng công ty bảo hiểm PVI đơn vị kinh doanh bảo hiểm bảo hiểm gốc; tái bảo hiểm; hoạt động đầu tư hoạt dông khác theo quy định pháp luật, chủ yếu kinh doanh bảo hiểm gốc Kể từ thành lập đến PVI trưởng thành liên tục phát triển mạnh mẽ quy mô tiềm lực tài Đến PVI có đội ngũ CBNV hùng hậu 1500 người có chất lượng; tổ chức thành Hội đồng thành viên, 13 Ban Văn phòng với 26 Chi nhánh khắp địa bàn nước Vốn điều lệ PVI từ 20 tỷ đồng năm1996, tăng lên 1.850 tỷ đồng năm 2013 Tổng doanh thu đạt 516 tỷ đồng năm 1996, tăng lên 5.210 tỷ năm 2011 6.081tỷ đồng năm 2013 PVI doanh nghiệp đứng thứ thị trường bảo hiểm PNT Việt Nam 2.2 Thực trạng thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI Luận văn phân tích thực trạng thị trường Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI cách tồn diện thực trạng cung, cầu, cạnh tranh giá thị trường PVI từ năm 2009 đến năm 2013 Sự phân tích luận văn minh chứng số liệu đa dạng, phong phú, cập nhật, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy Từ đó, luận văn đánh giá thực trạng thị trường Tổng công ty Bảo hiểm PVI cách khách quan Những thành tựu đạt được: Thứ nhất, Cung sản phẩm bảo hiểm thị trường đảm bảo lượng chất Thứ hai, Cầu thị trường giữ vững, ổn định phát triển Thứ ba, Thị trường có phát triển chiều rộng chiều sâu Thứ tư, Doanh thu, lợi nhuận, thương hiệu thị phần Tổng công ty đảm bảo có xu hướng tăng lên Những tồn hạn chế: Thứ nhất, Các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm PVI chưa thật phong phú, chưa thật thỏa mãn hết nhu cầu đa dạng khách hàng Thứ hai, Mạng lưới phân phối sản phẩm Tổng công ty mở rộng, chất lượng chưa cao Thứ ba, Tốc độ phát triển thị trường có chuyển biến, qui mơ thị trường cịn nhỏ so với tiềm Tơng công ty Thứ tư, Thị trường Tổng công ty thiếu cân đối chưa đồng Nguyên nhân hạn chế: Thứ nhất, Các nguyên nhân chủ quan: Một là, Trình độ chun mơn nghiệp vụ phận CBNV lực quản lý, điều hành chưa theo kịp yêu cầu chế thị trường Hai là, công tác nghiên cứu, nắm bắt thị trường bảo hiểm Tổng cơng ty cịn hạn chế Ba là, Hoạt động tuyên truyền quảng bá sản phẩm bảo hiểm Tổng công ty chưa rộng rãi chưa hiệu Thứ hai, Các nguyên nhân khách quan: Một là, Môi trường kinh doanh bảo hiểm chưa hồn thiện Hai là, Trình độ nhận thức xã hội bảo hiểm chưa cao Ba là, Tình hình kinh tế đất nước năm qua gặp nhiều khó khăn CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 3.1 Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI Cơ sở xác định phương hướng phát triển thị trường PVI: Một là, Cam kết thị trường bảo hiểm gia nhập WTO Việt Nam Hai là, Nhiệm vụ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam thời gian tới Ba là, Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 20112020 Bốn là,Chiến lược phát triển Tổng công ty bảo hiểm PVI Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty: Thứ nhất, Phát triển thị trường Tổng công ty theo hướng ổn định bền vững Thứ hai, Phát triển thị trường Tổng công ty cách tồn diện lượng chất, đặc biệt ý mặt chất Thứ ba, Phát triển thị trường Tổng công ty bước thành thương hiệu mạnh, trung gian tài quan trọng nước giới 3.2 Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI thời gian tới Để thực mục tiêu, phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI, thời gian tới phải tiến hành đồng giải pháp chủ yếu sau: Một là, Hoàn thiện quy hoạch phát triển thị trường Tổng cơng ty Hai là, Nhóm giải pháp tăng cung thị trường Tổng công ty Bao gồm hai giải pháp cụ thể là: Đẩy mạnh tái cấu Tổng công ty để tăng cung sản phẩm thị trường Thực đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường Ba là, Nhóm giải pháp tăng cầu thị trường Tổng công ty Bao gồm giải pháp: Nâng cao tính an tồn hoạt động kinh doanh PVI nhằm thu hút khách hàng; Nâng cao tính khoản hoạt động tài thơng qua thu hồi nợ; Tăng cường hiệu công tác quản lý rủi ro; Mở rộng địa bàn kinh doanh, đa dạng hóa nâng cao chất lượng kênh phân phối Bốn là, Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty Năm là, Tăng cường kiểm soát ổn định giá thị trường Sáu là, Nâng cao chất lượng nhân lực tăng cường ứng dụng công nghệ đại Bao gồm: Nâng cao chất lượng nhân lực Tổng công ty Tăng cường trang bị sở vật chất công nghệ đại cho hoạt đọng kinh doanh Tổng công ty 3.3 Một số kiến nghị Một là, Kiến nghị Quốc hội Hai là, Kiến nghị Nhà nước Ba là, Kiến nghị Bộ Tài KẾT LUẬN Luận văn đạt kết sau: Hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển thị trường doanh nghiệp bảo hiểm kinh tế thị trường, bao gồm: bảo hiểm, doanh nghiệp KDBH, đặc điểm vài trò KDBH; yếu tố cấu thành thị trường doanh nghiệp KDBH; nội dung, tiêu chí đánh giá, nhân tố ảnh hưởng cần thiết phát triển thị trường doanh nghiệp KDBH Khảo sát kinh nghiệm phát triển thị trường số Tổng công ty bảo hiểm nước, rút học kinh nghiệm vận dụng cho phát triển thị trường Tổng cơng ty bảo hiểm PVI Phân tích, đánh giá thực trạng thị trường bảo hiểm Tổng công ty bảo hiểm PVI năm qua; Rút thành tựu đạt được, tồn hạn chế nguyên nhân hạn chế thực trạng phát triển thị trường Tổng công ty Bảo hiểm PVI Đề xuất phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI hệ thống giải pháp mang tính đồng khả thi nhằm phát triển thị trường Tổng công ty thời gian tới ... PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 3.1 Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty bảo hiểm PVI Cơ sở xác định phương hướng phát triển thị trường PVI: Một là, Cam kết thị. .. phát triển Tổng công ty bảo hiểm PVI Phương hướng phát triển thị trường Tổng công ty: Thứ nhất, Phát triển thị trường Tổng công ty theo hướng ổn định bền vững Thứ hai, Phát triển thị trường Tổng. .. doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM PVI 2.1 Khái quát Tổng công ty bảo hiểm PVI Tổng công ty bảo hiểm PVI (nay Công ty Cổ phần PVI) thành lập theo định số 3484/QĐ-BCN