Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 5: Phân đoạn - lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường quốc tế. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Phân đoạn thị trường quốc tế, lựa chọn thị trường quốc tế, định vị thị trường quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
Chương Phân đoạn - lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường Quốc tế TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung • Phân đoạn thị trường quốc tế • Lựa chọn thị trường quốc tế • Định vị thị trường quốc tế TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Marketing Strategy/ Chiến lược Marketing Segmentation/ Phân đoạn Targeting/ Mục tiêu Positioning/ Định vị TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bƣớc phân đoạn, lựa chọn & định vị th trng Phát triển Marketing hỗn hợp cho đoạn TT nh v th trng Xây dựng chiến l-ợc định vị cho đoạn TT Lựa chọn đoạn thị tr-ờng Lựa chọn đoạn thị tr-ờng mục tiêu Xây dựng th-ớc đo độ hấp dẫn Phát triển tập hợp đoạn thị tr-ờng Phân đoạn thị tr-ờng Xác định sở để phân đoạn thị tr-êng TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân đoạn thị trường gì? Phân đoạn thị trường việc chia thị trường thành Những người mua riêng biệt có đặc điểm nhu cầu tương đương giống B Phân đoạn thị trường giúp cho doanh nghiệp phát triển chương trình marketing riêng biệt cho đoạn thị trường lựa chọn.Điều làm với thị trường A B A A B A C TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com A https://fb.com/tailieudientucntt Tiêu thức phân đoạn thị tr-ờng Tiêu thức phân đoạn thị tr-ờng Nhân học Hành vi Địa lý T©m lý häc TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Segmenting Consumer Markets Geographic/ Địa lý học Demographic/ Nhân học Psychographic/ Tâm lý học Behavioral/ Hành vi TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Geographic segmentation • Geography (Proximity) – Pacific Basin (SE Asia), – Americas (North, Central, South and Caribbean) – Europe (EU, EFTA, Central Europe, CIS (Russia, Other CIS) – Middle East and Africa TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Demographic Segmentation • Income/ Thu nhập • Populations/ Dân số • Age distribution/ Phân bố tuổi • Gender/ Giới tính • Education/ Giáo dục • Occupation/ Nghề nghiệp What are the trends? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Demographics/ Nhân học In particular, notice trends: are there fewer married couples, smaller family size, changing roles of women, higher incomes, etc? Xu xã hội: cặp vợ chồng, gia đình, vai trị phụ nữ xã hội, thu nhập cao… Do not assume homogeneity TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Positioning Strategies TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khác biệt người?: Singapore Airlines TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khác biệt kênh phân phối? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Giá trị - Phong cách? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân đoạn thị trường? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phát triển sản phẩm? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Truyền thông & giá? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân phối? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bản đồ định vị thương hiệu Dựa đa thuộc tính Âm hay Sony-Errison Nhiều games Samsung Motorola Bắt sóng tốt Nokia Chụp ảnh đẹp Nhiều tính BenQ TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Định vị • Định vị: Là hoạt động thiết kế sản phẩm hình ảnh cho chúng có đƣợc vị trí có ý nghĩa, khác biệt đầu khách hàng mục tiêu • Định vị tun ngơn đặc điểm giá trị mà doanh nghiệp đem đến cho khách hàng Nó hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng • Kết hoạt động marketing không phụ thuộc nhiều vào việc ngƣời ta quảng cáo nhƣ mà phụ thuộc lớn vào việc sản phẩm dịch vụ đƣợc định vị TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Định vị • Triết lý định vị mô tả cách doanh nghiệp muốn thị trƣờng tiếp nhận • Nhƣng phải thể đƣợc khách hàng mong muốn để họ tự phá vỡ rào cản để tìm đến với doanh nghiệp • Mọi thứ tồn giới marketing cảm nhận khách hàng Cảm nhận khách hàng thực chất hiệu nỗ lực marketing • Thực chất định vị TẠO RA KHUẾCH TRƢƠNG điểm khác biệt có giá trị mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khác biệt hóa định vị • Cơ sở để khác biệt hóa – Sản phẩm – Con người Dịch vụ Hình ảnh • Lựa chọn sở để khác biệt hóa – Điểm khác biệt có cung cấp cho khách hàng lợi ích mà họ mong muốn khơng? – Đó có phải thứ lợi ích đáng khơng? – Giá trị có đối thủ cạnh tranh hay khơng – Nó có độc đáo khó bắt chƣớc khơng? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các nhân t m bo nh v thnh cụng Nhng mong đợi khách hàng mục tiêu Lợi tiềm sn phẩm ịnh vị đối thủ cạnh tranh TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bước tiến hnh nh v Phân đoạn thị tr-ờng, lựa chọn đoạn thị tr-ờng mục tiêu ánh giá thực trạng nh ng định vị có thị tr-ờng mục tiêu Chọn h nh ảnh vị cho nhÃn hiệu, sản phẩm doanh nghiệp đồ định vị TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chiến lược định vị • Chìa khóa thành cơng: Sự tập trung – Thiết lập trật tự ƣu tiên – Tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp • Lợi cạnh tranh – Lợi cạnh tranh gì? – Doanh nghiệp khác so với đối thủ cạnh tranh? TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... thị tr-ờng Lựa chọn đoạn thị tr-ờng mục tiêu Xây dựng th-ớc đo độ hấp dẫn Phát triển tập hợp đoạn thị tr-ờng Phân đoạn thị tr-ờng Xác định sở để phân đoạn thị tr-ờng TranVietDung Khoa QTKD - UEB... thị trường có hiu qu Có thể -? ??c l-ợng ? ?-? ??c Yêu cầu để phân đoạn thị tr-ờng có hiệu qu Có kh nng thực ? ?-? ??c Có thể tiếp cận ? ?-? ??c Có quy mô đáng kể TranVietDung Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com... trường quốc tế • Lựa chọn thị trường quốc tế • Định vị thị trường quốc tế TranVietDung – Khoa QTKD - UEB CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Marketing Strategy/ Chiến lược Marketing