Luận văn Thạc sĩ Quản trị văn phòng Tổ chức và điều hành hoạt động văn phòng tại ủy ban nhân dân huyện Mỹ Lộc, tỉnh Nam Định

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP T HỨ VÀ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG VĂN PHÕNG TẠI Ủ AN NH N N HU ỆN M LỘ TỈNH NAM ĐỊNH Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG : THS ĐINH THỊ HẢI YẾN : VŨ THỊ THẢO : 1405QTVB049 : 2014-2018 : ĐH QTVP 14B HÀ NỘI - 2018 LỜI AM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng hướng dẫn ThS Đinh Thị Hải Yến Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung Sinh viên thực Vũ Thị Thảo LỜI CẢM ƠN Đối với tơi, làm khóa luận tốt nghiệp thuận lợi vơ lớn Trong q trình thực đề tài, cố gắng vận dụng kiến thức có ngồi ghế nhà trường thân trau dồi kiến thức lĩnh hội được.Đây tảng vững cho bước ngoặt trường, đồng thời giúp nắm bắt cách khái qt lĩnh vực nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đinh Thị Hải Yến, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thiện khóa luận Qua khóa luận này, tơi xin cảm ơn chân thành tới thầy, giáo khoa Quản trị văn phịng nói riêng tồn thể thầy, trường Đại học Nội Vụ nói chung, người dạy dỗ truyền đạt kiến thức bổ ích suốt năm học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban thuộc Ủy ban Nhân dân huyện Mỹ Lộc tỉnh Nam Định tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn quan Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cán cơng nhân viên văn phịng Uỷ ban nhân dân huyện Mỹ Lộc tận tình giúp đỡ, bảo tạo diều kiện tìm kiếm sử dụng tài liệu để tơi hồn thành nghiên cứu cách xác Do thời gian, trình độ vốn kiến thức cịn có hạn chế định, báo cáo tơi khơng tránh khỏi thiếu sót, mang tính chủ quan nhận định, đánh đề xuất giải pháp Tôi mong nhận thông cảm ý kiến đóng góp quý báu cán bộ, chuyên viên văn phòng Uỷ ban nhân dân huyện Mỹ Lộc, Thầy, Cơ khoa Quản trị văn phịng để báo cáo tơi hồn thiện tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! ANH MỤ TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân CVP Chánh văn phịng PCVP Phó chasnh văn phịng MỤC LỤC LỜI AM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu: Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Bố cục đề tài PHẦN NỘI DUNG HƢƠNG Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ T CHỨ VÀ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG VĂN PHÕNG 1.1 Khái niệm 1.2 Nguyên tắc tổ chức điều hành hoạt động văn phòng: 1.3 Nội dung tổ chức điều hành hoạt động văn phòng 10 1.3.1 Tổ chức máy văn phòng 10 1.3.2 Xây dựng chương trình, cơng tác kế hoạch 11 1.3.3 Tổ chức xây dựng quy chế điều chỉnh hoạt động theo quản lý 11 1.3.4 Tổ chức công tác thông tin 12 1.3.5 Tổ chức công tác văn thư lưu trữ 13 1.3.6 Tổ chức hậu cần 14 1.3.7 Giao quyền, ủy quyền 15 1.3.8 Tổ chức phối hợp công việc phận 15 1.3.9 Kiểm tra, giám sát hoạt động văn phòng 16 1.3.10 Tổ chức quản lý trang thiết bị, sở vật chất 16 1.3.11 Tổ chức hội họp 17 1.3.12 Tổ chức hoạt động giao tiếp 17 1.4 Yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức điều hành văn phòng 19 Tiểu kết: 20 HƢƠNG THỰC TRẠNG ÔNG TÁ T HOẠT ĐỘNG VĂN PHÕNG THUỘC Ủ CHỨ VÀ ĐIỀU HÀNH AN NH N N HU ỆN M LỘC TỈNH NAM ĐỊNH 21 2.1 Khái quát UBND huyện Mỹ Lộc tỉnh Nam Định 21 2.1.1 Khái quát chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức UBND huyện Mỹ Lộc 21 b,Cơ cấu tổ chức UBND huyện Mỹ Lộc 23 2.1.2 Khái quát chức năng, nhiệm vụ quyền hạn văn phòng UBND huyện Mỹ lộc 24 a,Chức 24 b, Nhiệm vụ, quyền hạn: 25 2.2 Thực trạng công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phòng UBND huyện Mỹ Lộc 29 2.2.1 Tổ chức máy văn phòng UBND huyện Mỹ Lộc 29 2.2.2 Xây dựng chương trình kế hoạch công tác tổ chức thực kế hoạch 36 2.2.3 Tổ chức xây dựng quy chế điều chỉnh hoạt động theo quy chế 39 2.2.4 Tổ chức công tác văn thư lưu trữ 40 2.2.4.1 Trong công tác văn thư: 40 b,Quản lý văn 43 2.2.4.2 Trong công tác lưu trữ 52 2.2.5 Tổ chức công tác thông tin 55 2.2.6 Công tác hậu cần 57 2.2.7 Giao quyền, ủy quyền 59 2.2.8 Tổ chức phối hợp công việc phận 59 2.2.9 Kiểm tra, giám sát hoạt động văn phòng 60 2.2.10 Tổ chức quản lý trang thiết bị, sở vật chất 61 2.2.11 Tổ chức hội họp 62 2.2.12 Tổ chức hoạt động giao tiếp 65 2.3 Đánh giá chung 67 2.3.1 Đánh giá ưu điểm- nhược điểm 67 2.3.2 Hạn chế 70 2.3.3 Nguyên nhân 70 Tiểu kết: 71 HƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT N NG AO ÔNG TÁ T CHỨ VÀ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG VĂN PHÕNG 72 3.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo 72 3.2 Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị văn phòng 73 3.3 Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ ứng dụng công nghệ thông tin văn phòng 73 3.4 Tăng cường công tác đào tạo phát triển nhân 74 3.5 Tăng cường kiểm tra, đánh giá công tác văn phịng 76 3.6 Hồn thiện hệ thống văn quy định cơng tác văn phịng 77 Tiểu kết: 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤ TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Để hướng tới cải cách hành hiệu quả, đất nước ta bước sang giai đoạn phát triển với hội mới, thời mới, thách thức Nhà nước đứng trước nhiều nhiệm vụ mới, cần giải vai trò mới, hình thức phương thức hoạt động Theo đó, chuyển cơng tác văn phịng yếu tố tiên để đáp ứng đồng điệu Bởi văn phịng phận khơng thể thiếu cấu tổ chức quan nhà nước giữ vai trò then chốt nhiều quan, đơn vị nhằm thực chức năng, nhiệm vụ, tổ chức, điều hành đảm bảo hoạt động có chất lượng cho q trình quản lý Cũng vậy, văn phòng UBND huyện Mỹ Lộc tỉnh Nam Định ngoại lệ, đề cao công tác văn phòng từ việc tổ chức hoạt động đến khâu điều hành văn phòng Tuy nhiên, việc thực nghiệp vụ quan trọng có số khó khăn, vướng mắc xảy Đó số vấn đề tổ chức giải công việc, thủ tục hành chính, xếp nơi làm việc, bố trí nguồn nhân lực, cách thức quản lý nhân sự, mang lại tác động xấu tới thực công việc ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình phục vụ nhân dân Xuất phát từ vấn đề nêu tác giả lựa chọn đề tài “T ch c i u hành ho t n v n ph n t i n nhân ân huyện c t nh m nh làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Với mong muốn góp phần lý giải nhiều vấn đề lý luận thực tiễn, đưa số giải pháp nâng cao chất lượng việc khắc phục bất cập việc tổ chức điều hành văn phòng quan 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng khơng cịn đề tài xa lạ với nhà nghiên cứu, vậy, đối tượng đề cập tới nhiều đề tài nghiên cứu khoa học Sách iáo trình: Giáo trình Quản tr v n ph n PGS.TS Nguyễn Hữu Tri bao quát khối kiến thức tảng văn phòng quản trị văn phòng; nội dung cấu tổ chức máy văn phòng mối quan hệ vận động diễn hoạt động văn phịng Giáo trình Quản tr v n ph n GS.TS Nguyễn Thành Độ tổng hợp kiến thức liên quan tới vấn đề chung văn phòng tổ chức văn phòng (lý luận văn phịng, cơng tác văn phịng quản trị văn phòng); nghiệp vụ văn phòng Giáo trình T ch c i u hành ho t ng côn sở PGS.TSKH Nguyễn Văn Thâm biên soạn trình bày tổ chức hoạt động cơng sở hành chính, nêu lên vai trị văn phịng, kỹ thuật kỹ hành chính, điều kiện làm việc thiết bị điều hành công sở Giáo trình Cơn tác t ch c v n ph n so n thảo v n ản Nhà xuất bản: Lao động - Xã hội biên soạn giúp cho hiểu thêm quy định liên quan đến yêu cầu đổi xếp tổ chức máy, tuyển dụng, sử dụng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, quy chế làm việc, hội họp ban hành văn quan máy nhà nước Giáo trình Quản tr v n ph n Nghiêm Kỳ Hồng & Lê Văn In (2015) trang bị cho sinh viên kiến thức như: vấn đề văn phòng quản trị văn phòng; đề cập đến vấn đề đổi đại hóa văn phịng; số kỹ hành văn phịng => Về bản, giáo trình cung cấp cho tác giả nhiều nội dung mặt lí luận đề tài Các tài n hiên c u: Đó đề tài khóa luận Tiếp tục hồn thiện tác v n ph n t i Sở Thươn m i- Du l ch t nh Phú Thọ công bố tác giả Vũ Thị Thanh Nga, năm 2012.Đề tài làm rõ vấn đề liên quan đến công tác tổ chức hoạt động văn phòng đưa đánh giá thân công tác Luận văn thạc sĩ T ch c ho t ng củ v n ph n Uỷ ân cấp huyện từ thực tiễn Thành phố Hồ Chí n hân inh công bố tác giả Khuất Thị Kim Dung, Học viện Khoa học Xã hội, năm 2016 Đề tài sở lý luận cần thiết pháp lý công tác tổ chức hoạt động Ủy ban Nhân dân cấp huyện, thực tiễn trình tổ chức hoạt động Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp huyện thành phố Hồ Chí Minh, đưa đánh giá chung, quan điểm cá nhân đổi cơng tác Cùng với đề tài khóa luận có nội dung liên quan như: T ch c i u hành ho t n v n ph n t i b phận m t cửa, m t cử liên thôn n nhân ân hu ện Tĩnh Gi thu c t nh Th nh Hó sinh viên Phạm Trần Đức Đây đề tài khóa luận tốt nghiệp sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Các đề tài cung cấp cho tác giả kiến thức lý luận văn phịng; cơng tác tổ chức, điều hành hoạt động văn phòng phù hợp với hướng nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Trên sở nghiên cứu lí luận thực trạng cơng tác tổ chức điều hành văn phòng, đề xuất số giải pháp nâng cao công tác cho UBND huyện Mỹ Lộc quan nói chung Nhiệm vụ: Để thực mục tiêu đề đề tài tác giả tập trung nghiên cứu nhiệm vụ chủ yếu sau: * Thứ tìm hiểu sở lí luận công tác tổ chức điều hành văn phòng; * Thứ hai, nghiên cứu phản ánh, đánh giá thực trạng công tác tổ chức điều hành văn phòng UBND huyện Mỹ Lộc; * Thứ ba, sở nhận xét đánh giá thực trạng, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tổ chức điều hành văn phòng UBND sau:  Thành thạo nghiệp vụ văn phòng  Kỹ quản lý nhân  Kỹ điều hành họp 3.2 Tăng cƣờng sở vật chất, trang thiết bị văn phòng Trong hoạt động văn phòng máy móc đại sử dụng ngày nhiều Giúp nhân viên văn phịng thực cơng việc dễ dàng, nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu lãnh đạo Với hệ thống trang thiết bị đầy đủ, đại làm giảm bớt sức lực tiết kiệm thời gian, nhân viên văn phòng làm việc cảm thấy hứng thú, động, linh hoạt công việc Đổi sở vật chất trang thiết bị để nhằm tạo hiệu cơng việc tồn quan Chất lượng văn phòng UBND Mỹ Lộc cần đươc bảo đảm trì cách bền vững Do đó, bên cạnh trang thiết bị cho văn phịng cần thay như: máy vi tính, máy scan, máy in, máy photocop cần bổ sung thêm điện thoại bàn, phần mềm tra cứu tin, phần mềm tra cứu văn quy phạm pháp luật, máy hút bụi, máy hủy tài liệu máy in số lượng máy in cịn bị hỏng nên không đáp ứng số lượng văn bản, giấy tờ quan, vào họp lớn (họp HĐND) nhằm phục vụ công việc thuận tiện Cùng với dụng cụ cần thiết, văn phòng phẩm phải trang bị đầy đủ, đặt chỗ thuận tiện, dễ sử dụng 3.3 Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ ứng dụng cơng nghệ thơng tin văn phịng Việc xây dựng phần mềm ứng dụng, áp dụng rộng rãi phần mềm văn phịng điện tử góp phần mang lại hiệu cao công tác quản lý đơn vị Bên cạnh giảm chi phí quản lý hành chính, cơng việc quan, đơn vị cán giải nhanh tiết kiệm thời 73 gian chờ công văn đến nhờ nhận văn trực tuyến Mỗi lãnh đạo quan, đơn vị chủ động kiểm sốt tốt cơng việc giao, qua phân cơng xếp nhân hợp lý Điểm quan trọng ứng dụng văn phòng điện tử tạo môi trường làm việc đại, chuyên nghiệp minh bạch, nâng cao trình độ kỹ nhận thức cho cán bộ, nhân viên tạo tiền đề cán bộ, nhân viên sẵn sàng tiếp cận ứng dụng cơng nghệ hành đại khác Bên cạnh đó, đồng hóa phần mềm nội giúp ích nhiều xử lý thông tin, truyền tải thông tin đến đầu mối Cụ thể phần mềm qủan lý văn hồ sơ công việc Foldio hay phần mềm Cloud office hệ thống phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ, tài liệu điều hành quản trị cơng việc tồn diện, phần mềm thiết kế khoa học với đầy đủ thông tin, điều hành tác nghiệp quản lý văn bản, điều hành cơng việc trực tiếp mạng máy tính Tiếp tục hồn thiện trang thơng tin điện tử huyện nhằm thông tin kịp thời công khai thủ tục hành huyện tới tất cán bộ, cơng chức, viên chức nhân dân huyện nắm bắt thực Bên cạnh đó, cần trọng quản lý chất lượng, quản lý quy trình, thủ tục cơng tác nhằm kiểm sốt, nâng cao chất lượng, suất cơng tác Có thể quản lý chất lượng cán bộ, nhân viên thông qua việc ứng dụng tiêu chuẩn ISO văn phòng Thực áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 vào hoạt động văn phòng nhu cầu xu hướng tất yếu Đây khởi động cần thiết để tối ưu hoá nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức điều hành văn phịng nhằm đóng góp tích cực thiết thực vào thực nhiệm vụ trị chun mơn quan, tổ chức; tạo chuyển biến đột phá vào chất lượng phục vụ phong cách làm việc khoa học, hiệu 3.4 Tăng cƣờng công tác đào t o phát triển nhân Có thể khẳng định rằng, đội ngũ cán nhân tố định 74 thành công hay thất bại hoạt động Trước hết cần bảo đảm số biên chế giao, tuyển dụng người có lực kết hợp đào tạo, bồi dưỡng, khuyến khích tự học, tự nghiên cứu trải nghiệm từ thực tiễn để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, thực tốt công tác tham mưu tổng hợp phục vụ công tác đạo, điều hành lãnh đạo Mặt khác, cơng tác Văn phịng HĐND UBND ln gắn liền với hoạt động lãnh đạo, đạo, điều hành lãnh đạo, chun viên văn phịng phải ln nhận thức vị trí, vai trị để tự nâng cao lĩnh trị, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ văn phòng soạn thảo văn bản, thành thạo thao tác tin học văn phịng, tích cực phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu Mỗi cán văn phịng phải ln nhận thức vai trị, vị trí để tự nâng cao lĩnh trị, trình độ nghiệp vụ, đáp ứng cao yêu cầu phục vụ công tác lãnh đạo, đạo Đồng thời, phải thường xuyên đổi phong cách lề lối làm việc quan văn phòng, làm việc có chương trình, khâu cơng tác có quy trình, quy chế cụ thể Phải bám sát sở, sát thực tiễn, kịp thời phát vấn đề nảy sinh Văn phòng cửa ngõ quan, nơi tiếp nhận mối quan hệ đối nội, đối ngoại Vì thái độ phục vụ nhân viên văn phòng quan trọng Sự nhiệt tình ân cần chu đáo khiến cho công dân đến liên hệ giao dịch công việc có ấn tượng tốt đội ngũ nhân viên Vì để nâng cao thái độ phục vụ nhân viên, văn phòng thường xuyên cử cán cơng nhân viên tham gia khóa học kỹ giao tiếp Có kỹ giao tiếp tốt nắm quy luật tâm lý người họ tận dụng mặt tích cực tránh mặt tiêu cực gây ảnh hưởng xấu đến cơng việc Đồng thời có kỹ giao tiếp giúp cho nhân viên văn phịng có thái độ ứng xử đắn với lãnh đạo, đồng nghiệp Nâng cao lực kỹ thuật sử dụng phương tiện đại, đặc biệt phương tiện tin học Tại văn phịng thiết bị phục vụ cơng việc 75 máy tính, máy photo, máy in, máy fax nhân viên sử dụng thành thạo Do cán bộ, nhân viên phải tự nghiên cứu tìm hiểu, nâng cao hiểu biết tiến công nghệ, học cách bảo quản sử dụng có hiệu loại máy móc thiết bị dùng văn phòng Đề nghị văn phòng HĐND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh quan tâm tới văn phòng, từ mà cơng tác tổ chức, điều hành hoạt động văn phòng đạt chất lượng cao 3.5 Tăng cƣờng kiể tra, đánh giá cơng tác văn phịng Thường xun kiểm tra chất lượng tiến độ hoàn thành nhiệm vụ giao cán bộ, công chức Trong sinh hoạt định kỳ quan, cần thường xuyên đánh giá, rút kinh nghiệm tồn hạn chế đề hướng khắc phục hiệu sử dụng thời làm việc cán công chức không đơn quản lý hành mặt thời gian mà cịn gắn cơng tác với nâng cao chất lượng công việc, rèn luyện kỷ cương, chấp hành kỷ luật hành quan Thực nghiêm túc việc đánh giá chất lượng, hiệu qủa làm việc cán bộ, cơng chức nhằm động viên khuyến khích đề nghị xét khen thưởng kịp thời cán công chức làm việc suất, hiệu cao Đồng thời kiên hạ bậc thi đua đề nghị xử lý kỷ luật, kỷ cương làm việc hiệu qủa để răn de kịp thời Phải gắn liền cơng tác kỷ cương kỷ luật hành quan với phong trào thi đua học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh sở phát triển chuyên đề, trọng tâm, tùy theo thời điểm cụ thể Không tăng cường, kiểm tra giám sát yếu tố người, việc trang thiết bị văn phịng tiêu chí quan trọng phục vụ cho cơng tasc tổ chức văn phịng hiệu Do đó, cần tăng cường kiểm tra, theo dõi kỹ thuật máy móc, kiểm tra định kỳ trang thiết bị nhằm đảm bảo thông suốt trình làm việc 76 3.6 Hồn thiện hệ th ng văn quy định cơng tác văn phịng Để mang lại chất lượng cao cho cơng tác văn phịng phục trình tổ chứcc điều hành văn phịng UBND huyện Mỹ Lộc nói riêng cần ban hành quy định trọng tâm cho cơng tác Đó là: Ban hành quy trình soạn thảo phát hành văn sở quy định nhà nước Cần quy định rõ nhiệm vụ, vai trị, cơng việc phận văn phòng để tránh tượng ỷ lại cấp Qua khảo sát, tác giả nhận thấy rằng, phối hợp văn phòng với phòng ban hay phận lỏng lẻo, chưa đề quy chế, quy định cụ thể phối hợp đó, văn phịng cần đưa quy định phối hợp quy định cấp để đảm bảo tính ổn định cơng tác tổ chức, điều hành hoạt động văn phòng Tiểu kết: Hướng đến văn phịng cách tồn diện, chun mơn địi hỏi nhiều yếu tố để xây dựng phát triển hoàn thiện Trên số giải pháp giúp công tác tổ chức điều hành hoạt động văn phịng HĐND- UBND huyện Mỹ Lộc nói riêng quan nói chung cách khả quan Tuy nhiên, cần có giải pháp cụ thể, chi tiết nhà nước để nâng cao công tác 77 KẾT LUẬN Tóm lại, giai đoạn đổi cải cách hành nay, văn phịng HĐND-UBND huyện Mỹ Lộc ln giữ vai trị thết yếu máy quyền địa phương, ngày địi hỏi cơng tác tổ chức điều hành hoạt động văn phòng trọng quan tâm Bởi, văn phịng cơng cụ đắc lực cho hoạt động quản lý UBND huyện Xây dựng văn phòng mạnh yếu tố giúp quan, tổ chức đổi phương thức lãnh đạo, lề lối làm việc, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác lãnh đạo, điều hành Hay nói cách khác, tổ chức điều hành hoạt động văn phòng điều kiện quan trọng, tiên muốn đưa văn phòng hoạt động cách hướng, khoa học đem lại hiệu cao công việc Trong thời gian thực tập Văn phòng HĐND-UBND huyện Mỹ Lộc, nhận thấy công tác tổ chức điều hành văn phòng quan đạt nhiều kết Tuy nhiên trước phát triển kinh tế - xã hội đất nước nói chung phát triển huyện Mỹ Lộc nói riêng cơng tác quan hành nhà nước cần phải đổi mạnh mẽ đáp ứng nhiệm vụ đặt ra, với cương vị đầu tàu quan Đề tài nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động văn phòng thời gian qua hạn chế tồn Đồng thời đưa giải pháp hữu ích để Văn phịng HĐND-UBND huyện Mỹ Lộc thực thời gian tới nhằm đáp ứng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Trong trình nghiên cứu đề tài, kiến thức chun ngành cịn hạn chế nên tơi khơng tránh khỏi thiếu sót tìm hiểu, đánh giá trình bày đề tài nghiên cứu Tôi mong nhận dược đóng góp ý kiến từ phía thầy giáo, cô giáo để đề tài nghiên cứu đầy đủ hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn! 78 DANH MỤ TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TSKH Bùi Loan Thùy (2013), “Thôn tin phục vụ lãnh o quản lý , Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Hồ Ngọc Cần (chủ biên), LS Thomas, Ths Diễm Chi, TS Trần Nguyễn (2003), “Cẩm nang t ch c quản tr hành v n ph n Nxb Tài chính, Hà Nội Lê Minh Thơng (2001), “ t số vấn hồn thiện t ch c ho t ng b má nhà nước C n hoà xã h i chủ n hĩ Việt m , Nhà xuất Khoa học Xã hội TS Lưu Kiếm Thanh chủ biên (2009), “Giáo trình Hành v n ph n tron qu n nhà nước , Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, Học viện Hành TS Lưu Kiếm Thanh (2009), “ hiệp vụ Hành v n ph n , Nxb Thống kê, Hà Nội GS.TS Nguyễn Thành Độ (2005), “Quản tr v n ph n , trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2004), “Quản tr Hành v n ph n , Nxb Thống kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Hữu Tri (2005), “Quản tr v n ph n , NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Phạm Thi Diệu Linh (11/2014), “Quản tr v n ph n : Khái niệm mơ hình t ch c , Tạp chí Văn thư Lưu trữ Việt Nam 10 Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn (2005), “Kỷ yếu h i thảo khoa học v Quản tr v n ph n – ý luận thực tiễn , Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Vũ Duy Yên (2015), “Khun n n lực củ lãnh H o V n ph n D UB D cấp huyện , Nội san Khoa Hành học - Học viện Hành Quốc gia 79 12 Vũ Thị Phụng, Cam Anh Tuấn (07/2015), “T ng thuật trình n hiên c u v v n ph n quản tr v n ph n Việt m , Tạp chí Văn thư lưu trữ Việt Nam 13 http://myloc.namdinh.gov.vn/default.aspx?sname=huyenmyloc&sid =1228&pageid=29407 14 https://123doc.org/document/4245028-thuc-trang-cong-tac-tochuc-dieu-hanh-hoat-dong-trong-van-phong.htm 15 https://luatduonggia.vn/khai-quat-ve-dieu-hanh-cong-so-va-caicach-hanh-chinh-nha-nuoc 80 PHỤ LỤC Phụ lục 01: Sơ đồ cấu tổ chức UBND huyện Mỹ Lộc Chủ tịch PCT (Phụ trách lĩnh vực VH-XH) Văn phòng HĐND UBND huyện PCT (Phụ trách lĩnh vực NN-KT) Phòng tư pháp Kho bạc nhà nước huyện Phòng nội vụ Chi cục thuế Phịng tài kế hoạch Chi cục thống kê Phòng LĐTB - XH Phòng VHTT Phòng NN&PTNT Phòng Còng thương Phòng TNMT Phòng GD-ĐT Trạm bảo vệ thực vật Phòng Y tế Đài PT Phòng tra Chi cục thi hành án dân Trạm thú y Công an huyện BVĐKTT huyện TT y tế huyện Trạm khuyến nông Quân huyện Hạt QL đê điều Hội CTĐ TT DS KHHGD Huyện CT TNHH MTV khai thác công tác thủy lợi Mỹ thành TT dạy nghề huyện Đội QL thị trường TT VH - TT&DL Ngân hàng NN&PTNT Trường THPT Mỹ Lộc Trường THPT Trần Vãn Lan Chi nhánh điện VP đăng ký quyền SD đất TT GDTX BHXH HUYỆN Bưu điện huyện TT viễn thông huyện Ngân hàng sách xã hội huyện Phụ lục 02 Sơ đồ câu tổ chức Văn phòng HĐND- UBND huyện Mỹ Lộc tỉnh Nam Định Chánh văn phòng (Phụ trách chung) Kế tốn Phó Chánh văn phịng Phó Chánh văn phịng (Hành – Quản trị) (Tổng hợp) Lái xe Nhân viên phục vụ Bảo vệ Văn thư lưu trữ Chuyên viên tổng hợp Quản trị mạng Bộ phận cửa Tiếp công dân Phụ lục 03: Sai thể thức văn Phụ lục 04: Sổ đăng ký công văn đến Phụ lục 05: Sai thể thức đóng dấu văn Phụ lục 06: tài liệu chưa hủy Phụ lục 07: Tài liệu chỉnh lý đưa vào kho lưu trữ ... tác tổ chức điều hành hoạt động văn phòng Văn phịng Ủy ban nhân dân cấp huyện có phận văn thư – lưu trữ chuyên trách, giúp Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân huyện tổ chức thực quản lý công tác văn. .. dự thảo văn 25 phịng, ban chun mơn, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn trước trình Ủy ban nhân dân Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện xem xét, định; 6.Giúp Ủy ban nhân dân Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện. .. cấu tổ chức văn phòng HĐND- UBND huyện Mỹ Lộc a,Ch c n n Văn phòng HĐND UBND cấp huyện tham mưu tổng hợp cho Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân về: Hoạt động Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân;